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楼主，你爸爸喊你回家吃药
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乡吧佬，别个收快递的，不要一天到晚出来丢人现眼，以为起个二避英文名就牛鬼
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好的产品经理是什么样的？
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好的产品经理应该是什么样的，至少做过多种工作的，多种职位的人，至少从宏观上了解行业趋势，从微观上了解用户和产品，能看到机会，抓住机会的佼佼者，而时刻还能保持清醒，不会迷茫。
互联网界自从出了几个大神级的产品之后，产品背后的产品经理被捧红了，一时间产品经理成了诸多行业从业者追求的目标，每个人都期望有一天也能做出一个很牛的产品来，这种影响导致了很多刚毕业的学弟学妹，都认为产品经理是最有前途的。但是，现实情况却不是这样的，当今很多公司的产品经理只能是个UE设计师或者项目的跟进者，很多产品经理说起需求来，头头是道，但是让设计产品，做未来的规划，甚至面向市场的时候，却是苍白无力的。我工作过有几个公司，也见过很多产品经理，他们除了会画UE界面外，对市场需求，商务需求，用户需求，以及行业需求都了解很少，设计出来的产品让人觉得很蠢。所以说很多公司的产品经理只是个UE设计师，而不应该被称为产品经理，而真正的产品经理应该具备如下四个条件。
对行业非常了解
要想多行业了解，至少从业过至少两到三年的时间，而且阅读量要比较大，能清晰的认识到行业的现状，以及未来的发展趋势，而且要熟悉行业目前的那些产品形式和商业模式，比如在移动互联网行业，至少要对这个行业的发展历史，当下现状，以及未来的可能出现的机会有所了解，这个是表象，除了表象之外，还要有内里，就是要表里如一，就是说，做为行业从业人员，至少要了解行业的从业者的情况。比如，笔者曾经是一个二维码app的产品主管，做行业调研就花了两个月时间，期间看了大量的文章，至少把行业历史，现状，未来趋势，技术方面的文章都读了好几遍，并且对国内外，各个同类公司的优势和劣势，他们都成立多长时间了，他们的创始人出身等等，他们的推广方法等等，都研究个透，当然，调研的最后是笔者成了一个行业专家，写了很大行业文章，被N多的网站转载，甚至学到的东西和那些研究这些领域的博士能对上话，以至于别人问到的时候能对答如流，当然了这个行业还有很多专家，他们对行业也是非常的了解，至少后期我在微博上和那些从业人士对话的时候，能说的过对方，这些就是对行业的了解。
对用户非常了解
经常碰到一些产品经理口口声声说用户需求，但是一问起你接触了多少用户，做了多少的市场调研，他们都是什么样的，他们怎么考虑的，估计很多产品经理都哑口无言，真正的了解用户，不是自己的臆想，是真正的接触用户，和用户聊天，其实一个公司里最了解用户的应该是客服，为什么是客户，是因为客服经常和用户聊天，对用户的需求应该是非常了解的，还有一些了解用户需求的是销售，因为这些人都是线下直面用户的，所以说真正的产品经理至少做过销售，或者做过客服，或者经常混迹各种论坛，贴吧，问答类产品的网友，笔者曾经是百度问答的七级答题者，回答了上千个行业问题，这之后，让我对用户的问题了解很深，于是写了一篇帖子传播几百万个网页，而且还被很多淘宝店主当做教程，我觉得这样才是真正的对用户了解。在此，我们借租房app的话题来说，你至少租过房子，当过租房者，而且对用户的心理非常的了解，笔者曾经几天看了几十套房子，最终满意的只有两三套，而且接了上百个租房的电话，当然大部分是中介，经历了这个过程之后，发现了是一个产业链，包括房主、中介、租客、保洁、宽带、货运、合租等很多环节，如果做个这样的产品以一点为开始扩展到面，岂不是也打开了一个伟大的市场。
对市场要非常了解
说起市场，也可能是商务，在很多公司，商务和市场其实是一个部门，很多产品设计根本不考虑这些需求，设计的产品出来让商务或者市场去推广，结果市场和商务一看就傻眼了，没有宣传语和素材，没有商务模式，只好在发起需求，要求技术修改，加接口，接开发，结果整天开会，讨论需求，几个月出来了，黄金推广时间已经过去了大半，让商务和市场的推广和合作更加困难，而且很多产品经理设计出的产品对外宣传的语，都是让商务和市场来写的，其实这些都是产品经理应该提前想好的，至少在产品设计的时候都应该想好的，还有很多产品经理设计出来的宣传语，只有自己能看懂，或者说站在自己的角度写的，比如很多国产手机厂商在对外宣传的时候，总是告诉用户，我们的手机是几核的，多少像素，多少毫米厚，这样专业的术语大部分处于产品经理之口，但是用户呢，根本看不懂，在这个方面，苹果的文案写的是最棒的，这些都是值得很多产品经理思考和学习的。所以说，一个好的产品经理还应该非常了解市场和商务，至少你干过市场或商务。
对产品本身要非常了解
最后，说到产品本身，如果前面的几点说的比较宏观的话，最后一条就是微观了，而且和产品相关的，那就是产品的技术开发和产品自身的现在、未来的发展方向，说道技术至少我们应该和技术的同学进行更多的交流，让技术的同学也明白产品的一些介绍，这样更能激发技术人员的开发激情。同时，做为产品经理个人应该对产品做一个长远的规划，这个规划包括产品初期、中期、后期的发展和变化。比如一个产品初期要具有的核心功能、安全性、防作弊、数据统计、产品更新等等多种功能，曾经因为安全性没有考虑周到，导致很多数据被竞争对手抓取，也是一个重大的损失，在这一点微信做的很好，笔者曾截取微信的历史消息链接，做为菜单，刚开始发现能用，后来发现不能用了，原了他们最这些链接做了过期处理，这个也就防止了数据被恶意抓取的危险。其实，就是产品的功能，很多产品经理虽然设计了产品，但是让其说产品功能，确实非常难办的一个事情，比如产品的主要核心功能，辅助功能，这些都应该是如数家珍，说起来头头是道的。在此就是产品的未来发展趋势，很多产品在设计的时候不为未来着想，没有做好产品架构，以致于越朝后发展，只好不断的修改，最后，把产品搞的像个四不像，产品的未来包括会员系统，升级系统，更新系统，盈利系统、新功能接口、数据导出等等。所以产品一定要非常了解产品，不然就不要做产品经理，优秀的产品经理说起来产品来必须都是逻辑清晰，分类清晰，描述准确的。
所以说，好的产品经理应该是什么样的，至少做过多种工作的，多种职位的人，至少从宏观上了解行业趋势，从微观上了解用户和产品，能看到机会，抓住机会的佼佼者，而时刻还能保持清醒，不会迷茫。
作者：移动互联网李建华，微信：ydhlwdyq 申明，任何媒体转发本文章须保留作者个人信息和微信号，来源，否则将以侵犯著作权向你追责。
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不是交互好的产品就是好产品！大牛告诉你用户体验是什么？
作者：PMnote
　　当产品经理被问起什么是用户体验，你怎么回答?
　　你也许会说，用户在使用产品时感觉很爽，没有挫败感，界面美观之类之类，能这样的回答的多半是如我这般的菜鸟，看问题只是管中窥豹，得出来的结论也大多是片面的。
　　诚然我们身处互联网行业之中，一个网站，一个APP的交互/视觉设计，可以带给用户很好的体验，但细思之下，这就是全部吗?我想他不该是。
　　看过知乎上大神们的各种回答，记住不知出处的一句话，他说，所有跟用户接触的点都是用户体验。想一想，确实把体验这个词从产品设计上拉高了一个视野等级。
　　那何为用户体验，再次引用知乎上大神的回答
　　1，用户体验的本质就是用户需求得到满足。
　　2，用户需求的满足是一个完整的过程，包含多个环节，对应的，每个环节都对应该环节的用户体验。产品交互体验，只是其中一部分(可能渗透在多个环节中)。
　　3，不同环节的用户体验权重是不同的，核心环节的用户体验，决定了这个产品综合用户体验。一个好的产品，可能很多细节体验都很差，但只要核心体验有保障就会是一个成功的产品。
　　4，用户体验这个事情，是有个体差异的，如果单独从某个用户的角度，用户体验往往没有绝对的好坏标准。
　　分析上段总结，我认为的用户体验可以如此分解
　　用户、需求、过程、感觉
　　1. 目标用户不同，体验好与坏的标准是不同的
　　来举个例子，手机拍照和单反相机哪个体验更好?相信不同的人有不同的答案。
　　习惯用手机拍照的用户，他们使用的场景往往是随意的生活中，用于抓拍，记录生活，上传朋友圈babala..平凡的屌丝们都是群没有摄影知识和技巧的，他们只希望能够快，及时的将眼前所见记录下来，而手机拍照傻瓜式的交互方式与操作逻辑恰恰满足了这部分的需求，对于他们来说手机拍照就是具有”好体验“的产品。
　　再看单反相机，相信摄影小白想要上手就需要一些时间，更不要说熟练掌握拍出酷炫的照片了，单反相机面对的目标用户是那群摄影专业人士，至少是对摄影有强烈爱好的人，调曝光，调延时，构图，大光圈镜头，景深虚化，单反能够做出手机相机许多做不到的事情，虽然在易用性与易学性上，单反表现并不好，但对于专业人士来说，能够满足他们的需求，才是”体验“最好的产品。
　　2. 满足需求是保证优秀用户体验的第一步
　　没有哪个成功的产品是单靠用户体验而走向成功的，用户体验一定是附着于满足需求之上。
　　很多人说网易云音乐听的产品体验很好，UI很好看，但有没有想过他为什么能在短短的时间内挤进主流音乐APP的市场。记得音视频的品质在12年之前是很少被人重视的，视频也远远没有普及720P、1080P的概念。但此时高保真，蓝光高清却作为一种小众需求存在着。
　　直到近两年高品质的音视频才普及并进入到了大众眼前，云音乐正是在借着这样的势，通过提供超全的曲库与高品质音乐，满足了那些追求高品质音乐与小众音乐的群体。在满足基本的高品质音乐与曲库的基础上，又通过与DJ合作录制电台节目，邀请音乐爱好者制作歌单，慢慢巩固自己的调性，形成自己的好体验。
　　3. 用户需求是完整的服务体验过程
　　引用大神的总结，感觉说的特别好：用户需求的满足是一个完整的过程，包含多个环节，对应的，每个环节都对应该环节的用户体验。产品交互体验，只是其中一部分。
　　这次用自己公司的产品调侃一下，公司做O2O社区平台，主要针对没有网购习惯的一群人，他们没有银行卡，网银、支付宝，甚至手机诺记功能机。针对目标用户在商品结算上，我们的解决方式是与社区物业或便利店合作，向该社区部署终端设备，该设备由社区合作人员经营，经营利润所得会与经营者进行”分账“。
　　通过社区让目标用户用电子商务的购物方式，让面对面交易现金成为可能。就这一点而言，我们对这群目标用户提供了比淘宝京东更好的”体验“。但，你知道，体验是全流程的体验，并不只在一个点上。拼物流，京东做的绝对够好够快;拼流畅，十多年的淘宝告诉你一气呵成的购物体验是什么。如果只有单点的体验好，是称不上多么好的用户体验的，所以公司需要完善产品的路还很长。
　　4. 产品使用感觉与情感化设计
　　一个产品满足了你的需求，且易用，易学，使用流畅就是好体验了?想一想那些让你记住并喜欢上的产品，是否都有一个小小的点深深的让你感动了一下?那些一个个充满情怀的点，就是产品的情感化设计。
　　只有当产品触及到用户的内心时，使他产生情感的变化，那么产品便不再冷冰冰，他透过眼前的东西，看到的是设计师为了他的使用体验，对每一个魔鬼细节的用心琢磨，即便是批量生产也依然有量身定制的感觉。记得之前看过一款Todolist产品，如果你把一天的待办事项都消除掉，在页面上会写上“忙了一天，现在休息一下吧”。这种传递情感的细节不仅可以增加用户对产品的好感度，更可以让产品更加深入人心，利于产品口碑的传播，有时候可能仅仅一句文案，一个动画，一个彩蛋都可以打动用户，使其与产品产生情感上的共鸣，这便是产品细节中的情感化设计的作用。
(转载请保留)
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