最近的一篇论文 关于影视营销 - 夏邶 - 北京大学旅游研究与规划中心_旅游研究网_
最近的一篇论文 关于影视营销
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文章类型：
1.1影视营销的概念
1.2影视作为旅游市场营销工具的原理
1.3影视作为旅游市场营销工具的特点
1.3.1低成本
1.3.2非对抗性
1.3.3覆盖率广
20082008电视台277座，广播电视台2069座，教育台45个。有线电视用户16342万户，有线数字电视用户4503万户。年末广播节目综合人口覆盖率为96.0%；电视节目综合人口覆盖率为97.0%。全年生产故事影片406部，科教、纪录、动画和特种影片73部。
其二，电影电视也逐渐成为大众休闲的主要方式之一，加上影视作品传播在地域上具有十分强的辐射力。传统的营销方式并不能在旅游市场分散的情况下发挥很大作用，而影视通过卫星的传输，其受众是其他营销方式不能比拟的，正像马克思所说的“用时间消除了空间”。
2.我国旅行社市场营销中存在的问题
在我国旅游业迅速发展，旅游者需求发生深刻变化的今天，我国旅行社在数量激增的情况下，仍不能摆脱“小、散、弱、差”的局面，刨根溯源，不难发现，我国旅行社服务在产品、价格、渠道与促销等方面中均存在不少问题。
2.1产品设计不合理
产品的整体概念包括核心产品、有形产品及附加产品三个层次。其中，核心产品即产品的核心价值，是产品的基础，有形产品是核心产品的有形体现，附加产品是前两者的补充，三者缺一不可。我国旅行社在进行产品设计时却存在诸多不合理的现象，其一，过度关注旅游线路的地域上的接近程度，或过度关注成本，使得旅游行程紧促而疲累，并且在旅游纪念品商店耗费过多时间，并没有提供给旅游者想要的旅游体验，而使产品的核心价值发生偏离。其二，各旅行社推出的线路，及旅行过程提供的服务大同小异，出现了有形产品的同质化，致使各旅行社在价格竞争上越走越远。其三，我国旅行社，不论规模大小，均在产品相关质量保证、信誉及售后等方面缺乏制度保证，附加产品的缺失直接影响了旅欧这的消费感受和价值认同。
2.2价格战为主要竞争手段
我国旅行社业缺乏合理的分工结构，进入壁垒低且规模经济不明显，加之市场集中度不高，行业领导者话语权不强导致了各旅行社把价格作为竞争王牌，但在旅行社推出“零团费”、“负团费”等极具诱惑的报价的同时，旅游社接待人数的相对减少和旅行社投诉的高居不下为旅行社的竞争方式给予的最坚决的否定。
2.3营销渠道扁平化
世界上各旅游发达国家的旅行社行业一般采取垂直分工体系，旅游经营商、旅游批发商和旅游代理商三个层次形成一种金字塔形的垂直分工体系，而我国旅行社则采取以市场分割为特征的水平分工体系，旅行社依照自己的市场定位，独立进行产品开发、市场营销，这样的方式并不适用于购买比较分散的旅游消费品。
2.4单一的促销方式
我国旅行社在产品促销上，偏于被动消极，多在报纸和杂志等平面媒体做广告，在电视网络媒体的投放力度不大，且旅行社的广告内容以宣传线路和价格为主，过于单一的促销方式，也是消费者流失和顾客忠诚度降低的原因之一。
3影视营销是旅行社谋求发展的必然取向
3.1影视营销是旅行社谋求竞争优势的有效途径
3.1.1为旅行社产品创新提供捷径
3.1.2有利于旅行社把握高端市场
3.2影视营销是产业融合的大势所趋
1+1=3200634
3.3影视营销是注意力经济和体验经济下的营销利器
Pinell JosephJames Gilmore
3.4影视营销是新营销观念下的新思路
3.4.1影视营销旅行社文化营销的必然取向
3.4.2影视营销是优雅消费在旅游业的附加效应
4旅行社进行影视营销存在的问题
4.1影视旅游市场缺乏细分
4.2产品设计中经济性与体验性的协调
4.3文化冲突与安全问题
5实现旅行社影视营销的对策
5.1以影视作品相关因素作为市场细分变量
5.2联合开发旅游线路
5.2.1重视与影视剧的制作过程相结合
5.2.2与旅游地及相关行业多方合作
2016年11月 日一二三四五六&&123456789101112131415161718192021222324252627282930&&&【图文】网上旅游经营商对我国旅游社业的影响分析报告_百度文库
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互联网的发展对传统旅游经营和旅游行政管理方式的影响-也谈携程被指非法经营旅游业务
社区身份：
荣誉版主学分：1816
： 9:25:19
事件回放 最近，黄金假日旅行社（下称黄金假日）指责携程计算机（上海）有限公司（下称携程）非法经营旅游社业务的投诉事件在业界引起了广泛关注。该投诉称，香港全资公司携程自从1999年开始经营以来，大力开展订票、订房以及出境游业务，根据一家会计师事务所对其2002年经营状况所作的审计报告，携程当年的酒店预订收入达9000多万元，机票预订收入400多万元，旅游预订收入20多万元。由于业务进展顺利，携程凭借雄厚的实力和强大的宣传攻势，在成功登陆纳斯达克股市后，更加雄心勃勃地多次表示准备进一步拓展出境游业务。携程的行为在旅行社业界引起了极大的不满，黄金假日就是首先站出来向其提出挑战的旅行社。　　黄金假日向有关部门提出检举和投诉，认为携程没有旅行社经营资格而从事旅行社业务，属于非法经营；此外，由于携程属于外资公司，也不符合我国在加入WTO后为保护民族产业利益，对外资进入旅行社业实行一定限制的法律规定 。而携程则认为，自己具有旅游咨询服务资质。而经营酒店预订无须特别资质，携程网上的旅游预订，是机票+酒店的组合，不是传统旅行社的经营组团业务，所以不是普通意义上的旅游预订。　　■携程的行为是否构成非法经营旅游业务 这个案件首先涉及携程是否具有经营旅游业务的资格问题。由于旅行社的经营与消费者的人身和财产利益密切相关，因此世界不少国家和地区对旅行社都实行特许经营管理。我国《旅行社管理条例》规定，设立旅行社必须除必须具备固定的营业场所和必要的营业设施外，还必须有经培训并持有有关旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员。最重要的是，为了保障消费者的合法权益，申请者还必须根据经营范围的不同，向旅游行政管理部门交纳不同数额的质量保证金。以专门保证在旅行社不能承担应有的赔偿责任时作为对旅游者的赔偿。　　可以肯定的是，携程没有经过有关旅游部门的审核批准，因此并不具有经营旅游业务资格。如果有确实证据表明它从事了国内或者出境旅游组团业务，当然可以认为已经构成非法经营旅行社业务的行为，应按照《旅行社管理条例》第12条、第38条的规定进行处罚。但鉴于笔者目前尚缺乏这方面情况的全面掌握，在此暂不妄断。　　其实，本案最难以恰当回答的问题是，是否如携程所称，仅仅进行订房不算经营旅行社业务？从事订房、订票等代理业务需不需要进行特许而纳入旅游行业的行政管理范围？我国《旅行社管理条例》第3条规定，经营旅行社业务（又称经营旅游业务）是指，“为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。”　　笔者认为，从该条款的文字表述上来看，经营旅行社业务并不只局限于组团、接团业务。这也与我国旅行社业并没有实行批零分工的现状是相适应的。目前我国几乎所有的旅行社都既从事组团业务，也从事单项的代办业务，如订房、订票、代办签证等。其实旅行社从诞生的那天，就是从开展订票、订房业务开始的。只是到了20世纪中期，航空技术的进步促进了大众旅游的兴起，西方的旅行社业才在内部产生了包价旅游商和零售代理商的分工。但是由于我国旅行社业起步较晚，市场发育不全，因而没有条件实行这样的分工。而且笔者认为在今后相当时间内，市场和企业都会沿袭这种经营模式。我国对于旅行社的行政规制的法规出台就是处于这样的背景：所有的旅行社都从事组团、接团以及代办业务，而几乎没有一家旅行社的营业范围仅仅局限于代办。相关的法规就没有区分组团、接团、代办业务的不同而对旅行社进行了统一的管理。所以笔者认为，携程的订票、订房等业务并不是打了政府法律规制的“擦边球”，而是确实经营了《旅行社管理条例》所指的旅行社业务。此外，由于携程属于全资香港公司，也违反了我国《旅行社管理条例》关于外商投资旅行社的特别规定。　　■携程的行为向现行旅游管理方式提出的新课题 携程的行为，仅仅是我国传统旅行社经营面临互联网带来的“直接经济”强烈冲击的一个代表。据悉，所有在华运营的综合门户网站何专业电子商务网站几乎无一例外地从事旅游电子商务，其所提供的服务内容与传统的旅游企业并无二致。这种状况事实上造成约束旅游企业投资和运行的法律制度被突破，如旅行社经营资格的取得、注册资本、保证金、保障消费者权益的机制等都无法有效地产生作用。加之我国现阶段电子商务的运行也处于无法可依的状态，将造成旅游业实际上陷入无序、不公平的市场状态。黄金假日就是首先发出抗议的旅行社。　　但是当越来越多的互联网络公司在置现行法律于不顾而纷纷经营旅游业务的时候，我们是否应该意识到现存的管理体制已经显现出的无力？有人说，存在就是合理的，我们是否应该思考如何科学地引导市场？如何将所有从事旅游业务的企业都纳入政府的管理范围，使这些企业共同处于相同的起跑线上和公平竞争的环境中，同时使这些企业受到合理公平的制约，以加强对消费者的保护。这些都是值得政府深思的问题。所以，与其说携程的行为是对现行市场的一种冲击，倒不如说携程代表的这种现象给我们的相关立法提出了新的课题。　　■一点建议 随着市场进一步发育和分工，我国旅行社经营中迟早会出现批发商和零售商的分工。将来会出现一些专门从事订房、订位、订票业务的代理商。从法律责任上讲，经营组团旅游业务的包价旅游商当然应当承担更严格的责任。而代理商只要承担相对狭小的代理的法律责任即可。因而从保护消费者方面考虑，对包价旅游商的要求肯定应该更加严格。那么，是否应该区别对待这两种情况而实行不同的行政监管？比如说，对仅从事代理业务的代理商规定较宽松的资质条件和经营许可。　　另一个政策考虑是，在保护传统旅行社的同时，我们也应该肯定互联网带来的“直接经济”给旅游业带来了快速的增长机会。它创造了广阔的平台，让更多的终端消费者能够直观地了解大量的旅游产品，激发了更多的旅游愿望；它快捷方便的交易方式，也吸引更多的消费者放弃传统的渠道转向对它的依赖。所以，在抢吃其他旅游企业市场“蛋糕”份额的同时，它也对把这块“蛋糕”越变越大做出了不可否认的贡献。因此这一点是我们在确定如何对这种新型旅行代理商的行政管理时必须考虑的因素。
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字：品相描述：【上架书籍基本都有库存，直接下单即可，多个订单您提交订单即可，我们合并修改运费只收一次！确认后，手机短信告知您付款！】【不用议价，我们会根据具体订单情况给予优惠，议价一律不回复二手旧书已经很实惠】【关于快递及到货时间】默认汇通快递（3-5天），不在汇通快递范围内的地区我们变更为邮局EMS（3-7天）或邮政商务小包快递（3-7天）。不接受指定快递，不到付！【快递包裹指邮政商务小包！】【多个订单一个地址只收取一个运费我们合并修改尽管下单即可】很着急的话，可以告知走顺风（1-3）（空运、陆运），需增加运费24元起价！以上到货时间西部及偏远、个别地区除外！我们无法左右快递，运输途中的变数不可预测，实际到达时间可能有变化，我们只能催促，敬请理解！详细描述：注意啦：旧书库存不准确经常断货，为保证您的利益，拍前请务必联系卖家咨询库存情况。&&&&&对于未事前进行咨询直接付款的买家，本店有权拒绝发货。请知悉&&&&!&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&书名：现代旅行社经营管理(21世纪旅游管理丛书)&&&&&&&&&&编号：53909&&&&&&&&&&ISBN：8[十位:]&&&&&&&&&&作者：贺学良&&&&&&&&&&出版社：复旦大学出版社&&&&&&&&&&出版日期：2007年01月&&&&&&&&&&页数：449&&&&&&&&&&定价：22.00&元&&&&&&&&&&参考重量：0.390Kg&&&&&&&&&&-------------------------&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&图书类型：正版二手旧书&&&&&&&&&&&&&&新旧程度：八成新左右，绝不影响阅读，详细情况请咨询店主&&&&&&&&&&&&&&如图书附带光盘、磁带、学习卡等请咨询店主是否齐全&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&*&内容提要&*&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&《现代旅行社经营管理》是21世纪旅游管理丛书之一,全书共分十章,分别论述了旅行社概述、旅行社的产品开发、旅行社的销售业务、旅行社的接待管理、导游服务管理、旅行社实务操作、旅程责任、旅行社财务管理、信息技术与旅行社管理,以及我国旅行社发展展望等,最后附有旅行社管理条例及其实施细则。《现代旅行社经营管理》在体例编排上注重内容全面和专业深化并重,力求在理论上有较深的开拓,在实践上更具可操作性。《现代旅行社经营管理》适合各大专院校旅游管理等专业师生,旅行社从业人员以及旅游爱好者阅读。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&*&图书目录&*&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&第一章旅行社概述第一节旅行社的产生和发展一、国外旅行社的产生和发展二、中国旅行社的发展进程第二节旅行社的性质、职能和基本业务一、旅行社的性质二、旅行社的职能三、旅行社的基本业务四、旅行社有关术语第三节旅行社的分工体系与分类制度一、旅行社的分工体系二、旅行社的分类制度三、旅游批发商与零&售&商四、我国旅行社行业分工体系的调整第四节旅行社的进入方式与组织设计一、创办旅行社的条件二、设立旅行社的程序三、购买现有的旅行社四、采用特许经营形式五、旅行社组织机构设计六、旅行社经营原则和规则第五节旅行社的行业组织一、旅行社行业组织的性质与功能二、旅行社行业组织的组织形式结构三、旅行社的国际性组织第六节国家对旅行社实行管理的制度一、旅行社业务经营许可证制度二、旅行社公告制度三、旅行社监督管理制度四、质量保证金制度五、劳动合同制度六、旅行社业务档案制度第二章旅行社产品开发第一节旅行社产品的含义和形态一、旅行社产品的内涵和特征二、我国旅行社产品设计的现状及特点三、旅行社产品的类型四、旅游产品的形态第二节旅行社产品设计的原则和流程一、旅游产品设计的基本原则二、旅游产品设计的流程第三节旅行社产品开发的过程一、决定旅行社产品开发的因素二、旅行社新产品开发的类型三、旅行社产品开发的程序四、我国旅游产品更新换代的思路第四节旅行社产品的评价与筛选一、四象限评价法二、矩阵评价法三、产品生命周期评价法第三章旅行社销售业务第一节旅行社销售业务的方式和过程一、旅行社销售业务的方式二、旅行社销售业务的过程三、旅行社销售业务过程的管理第二节旅行社销售价格的制定一、旅游服务及旅行社销售价格的含义二、影响旅行社销售价格变动的因素三、旅行社产品的定价依据四、旅行社销售价格的制定方法第三节旅行社销售渠道的选择一、旅游产品销售的渠道二、旅行社与旅游者间销售运转三、客源地旅游批发商的业务及销售办法四、目的地旅行社的销售渠道决策第四节旅行社市场促销策略一、旅游促销概述二、旅游广告三、旅游公共关系四、人员推销五、网络销售第五节旅行社销售业务流程和规范一、旅行社销售业务流程二、销售操作规范第六节销售业务合同一、旅行社销售业务合同的条款二、旅游销售业务合同的种类中外旅行社组团合同范本旅行社组团销售规则旅行社与饭店合同范本旅行社与航空公司合同范本旅行社与餐馆合同范本旅行社与旅游景点合同范本旅行社与保险公司合同范本旅行社与旅游者的合同范本第四章旅行社接待服务第一节旅游接待计划与规范一、接待计划的制作二、接待计划的寄送三、接待计划的变更四、接待计划实施的程序和标准五、旅游接待服务规范第二节团体旅游接待管理一、团体旅游接待业务的特点二、团体旅游接待服务的程序三、团体旅游接待的管理第三节大型和特种旅游团体接待服务管理一、大型旅游团接待服务的操作规范二、特种旅游团接待服务的特点与管理三、“中外游客同车游览”团队的接待服务管理第四节旅行社会展服务探讨一、旅行社应参与会展业务二、会展业务与旅游三、旅行社致力于提供专业化服务四、会展业务操作要点五、部分会展活动特点分析第五节散客与商务旅行管理一、散客旅游产品的类型二、商务旅行管理三、旅行社门市业务第五章导游服务管理第一节导游服务的原则、作用和趋势一、导游服务的原则二导游服务的作用三、导游服务的趋势第二节导游员概述一、导游员的含义分类二、导游员的条件三、导游员的权利与义务四导游人员的纪律第三节导游管理的意义、内容和模式一、导游管理的意义二、导游管理的内容三、导游管理的模式四、导游人员管理的具体措施第四节导游服务质量标准与监控一、导游服务质量的因素标准二、导游服务质量的保证体系三、控制导游服务的偏差四、旅游者满意度管理技术五、导游个性化服务的提供第六章旅行社实务操作第一节旅行社外联业务一、外联业务的特点二、外税人员的职责三、信息的来源和利用四、业务洽谈五、签订合同六、旅行社外联函电第二节旅行社计调业务一、计调工作概述二、计调人员的职责和素质要求三、旅游服务采购.四、计调工作实务五、计调管理第三节旅行社航空票务一、航空客运销售代理人设立二、开账与结算计划的含义和优越性三、加入开账与结算计划的程序四、航空售票操作程序五、销售结算第四节旅行社责任保险一、《旅行社投保旅行社责任保险规定》的适用范围二、旅行社责任保险合同三、旅行社责任保险的管理四、旅游者外出旅游个人买什么保险第五节旅行社发团业务一、发团的含义二、地接社应具备的条件三、发团作业的流程四、团控业务第六节出入境手续一、国内出境手续二、国内入境手续三、外国入境手续四、外国出境手续第七章旅程责任第一节旅游事故的种类和预防一、旅游事故的种类二、旅行社工作事故的预防三、旅游安全事故的预防第二节旅游接待中常见事故的处理一、漏接、错接、误机(车、船)事故的处理二、旅游者证件丢失的处理三、旅游者丢失钱物的处理四、旅游者走失的处理五、旅游者患病的处理六、旅游者死亡的处理七、旅游安全事故的处理八、饭店火灾事故的处理九、旅游治安事故的处理十、食物中毒事故的处理十一、业务性事故的处理十二、如何预防及处理交通事故第三节旅游投诉及其处理一、旅游投诉的缘由二、旅游投诉的条件三、旅行社处理投诉的方法四、旅游投诉的管辖五、旅游投诉处理的法律程序第四节旅行社的违约责任与违法行为的处罚一、旅行社的违约责任二、旅行社违法行为的处罚第八章旅行社财务管理第一节旅行社会计核算一、旅行社业务核算二、旅行社结算业务第二节旅行社营运资本管理一、现金管理二、应收账款管理三、旅行社筹资管理第三节旅行社成本费用的管理一、旅行社成本费用的划分标准二、旅行社成本与费用的范围三、旅行社成本费用的核算方法四、旅行社成本费用管理的内容第四节营业收入与利润管理一、旅行社营业收入的管理二、旅行社利润的管理第五节旅行社财务报表与财务分析一、旅行社财务报表二、旅行社财务分析第九章信息技术与旅行社管理第一节信息技术的应用对旅行社的影响一、信息技术在旅行社中的应用范围二、信息技术对旅行社的发展机遇三、信息技术对旅行社行业的挑战第二节旅游电子商务与旅行社发展一、我国旅游电子商务发展现状二、旅游在线服务模式的内容三、网络营销模式四、我国旅行社电子商务发展策略第三节旅行社管理与MIS一、&MIS概述二、旅行社MIS需求与功能特点三、旅行社MIS开发注意事项四、旅行社MIS的内容第四节旅行社MIS功能示例第十章我国旅行社发展展望第一节我国旅行社发展中存在的问题一、全国旅行社行业呈现非均衡态势二、旅行社管理水平和竞争能力有明显差异三、旅游市场秩序出现不同程度的混乱局面四、地方保护主义阻碍旅行社的网络化经营五、内部产权不明晰导致旅行社经营效益低下六、旅行社人员构成复杂,管理人才储备不足七、旅行社在信息技术运用方面存在差距八、旅游业务的界定和旅行社的分类不能适应实际需要第二节我国旅行社发展趋势一、旅行社产业分工的改革方向二、旅行社的经营体制的调整三、旅行社企业集团的发展模式四、旅行社经营策略的变化附录1旅行社管理条例附录2旅行社管理条例实施细则主要参考文献后记……&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&*&文章节选&*&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&一、旅行社的分工体系&分工是专业化生产的基础,包括垂直分工和水平分工两种类型。垂直分工是指在时间上先后承接具有互补关系的职能之间的分解;而水平分工则是在同一操作层次上、针对操作的不同特点而进行的分工。国外旅行社的生产分工的特点是旅游批发经营逐步从零&售&代理中分化出来,实现了批发经营和零&售&代理之间的垂直分工;与此同进,一些旅游批发经营商和旅游零&售&代理商又根据市场状况和企业实力,在各自的领域中参与了水平分工,实现了专业化经营。垂直分工体系由执行不同职能的旅行社组成,各类旅行社在经营中互相配合,如负责组织包价旅游产品的旅游批发商和负责产品销售的旅游零&售&代理商等;水平分工体系由执行同一职能的旅行社,按照服务的市场和业务范围分化而成,如专门负责出境旅游的旅游批发经营商和专门负责人境接待的旅游批发经营商等。垂直分工体系和水平分工体系在实际中交叉存在。由于发展水平和经营环境的不同,各国旅行社行业具体分工状况存在较大差异。以美国为代表的旅游发达国家旅行社行业的分工,基本上是在旅行社的发展进程中自然形成的,采取的是以垂直分工为主的分工体系。而以中国为代表的后起的旅游发展中国家旅行社行业的分工,则主要是在政府的干预下以法律的形式确定下来的,采取的是以水平分工为主的分工体系。日本旅行社行业作为一个例外,在其发展历史上曾经于年期间,在政府的干预下以法律的形式确定了日本垂直分工和水平分工并重的混合分工体系,即由以经营国际旅游业务为主的一般旅行业、以经营国内旅游业务为主的国内旅行业和专门从事零&售&代理业务的旅行业代理店。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&*&编辑推荐与评论&*&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&暂无相关介绍&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&*&作者介绍&*&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&暂无相关介绍&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&☆&买&☆&家&☆&必&☆&读&☆&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&欢迎您光临本店，购买前请认真阅读以下内容：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&1、本图书为正版旧书，即使是全新图书本店也一律按照旧书出售。购买前请认真核对图书名称，图片，作者，出版社和ISBN。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&2、图书新旧程度均在七成新以上，不缺页，不影响正常阅读。个别例外情况我们将通过旺旺等聊天工具告知。因为均为二手图书，所以不一定配有光盘、磁带、学习卡等，请咨询店主是否附带。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&3、拍下后请尽快付款，超过12小时未付款本店将在不通知的情况下直接关闭交易。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&4、本店出售的图书均以有路网实际库存和实际价格为主，如果库存充足请直接拍下，如果需要多本，请和店主联系，以免库存数量不够给您带来不便。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&5、如果您收到的商品和实际的新旧程度描述不符，请联系店主协商，我们一定会为您满意解决，请勿直接给予中评或差评，谢谢。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&6、为了保证商品安全以及买卖双方的利益，平邮一律为普通包裹。所有商品保证24小时内发货。
快递根据具体地址重量我们变更运费，江浙沪皖赣鄂湘闽粤7-8元；其他地区8-9元。百世汇通、快捷快递、EMS、邮政商务小包快递【50元包邮地区及不明事宜看店铺左侧公告】店主推荐9.80元16.00元8.80元31.60元16.80元您可能感兴趣的商品5.50元6.20元8.80元4.00元5.50元8.80元8.80元5.00元5.94元5.50元150.00元8.80元【当天16:00前付款当天发货，之后次日发货，一般下午快递16:00来拉货，晚上批量录入快递单号，耐心等待不用催促哈】包邮活动：1、满50.00元包邮；(快递)包邮地区：上海市、江苏省、浙江省、安徽省、江西省、湖南省、湖北省、广东省、福建省、河南省、河北省、山东省、北京市、天津市；2、满98.00元包邮；(快递)包邮地区：山西省、海南省、陕西省、云南省、贵州省、四川省、广西、重庆市；符合包邮条件的地区如超重，只收续重费。【正版二手教材一站式够齐】您在本店左上角【店铺首页】右上角进行店内搜索。【议价一律不回复】【免费开发票】需在付款后告知需要发票及告知发票抬头单位，发货后不补开。【图书新旧程度】正版二手教材，无破损、无缺页、无水泡、封面较新，因为均为二手书籍，所以默认没有配光盘、磁带、学习卡、激活码等附件，如附带也不保证能使用。择优发货，不影响正常阅读。影响阅读保退！请放心购买！【客服如不在线】上架书籍基本都有库存，直接下单即可，多个订单您提交订单即可，我们会合并修改运费只收一次！｛只接受网购，谢绝上门取书｝确认后，手机短信提醒付款。【关于快递及到货时间】默认汇通或快捷快递（3-5天），邮局EMS快递（3-7天）或邮政商务小包快递（3-7天）。不接受指定快递，不到付！很着急的话，可以告知走顺风（1-3）（空运、陆运），需增加运费24元起价！以上到货时间西部及偏远、个别地区除外！我们无法左右快递，运输途中的变数不可预测，实际到达时间可能有变化，我们只能催促，敬请理解！【图书新旧程度】本店所有二手正版教材均在7-8成新左右，封皮较新；内页有笔记，不影响阅读，可帮助复习学习，｛如在意笔记、如对品相苛刻的谨慎下单哦，大学二手教材大家清楚的｝，｛也不要因为笔记多和品相而投诉或者差评中评｝。正版二手教材，无破损、无缺页、无水泡、封面较新，不影响正常阅读。｛是全新教材价格的四折不到}！{练习册、习题集可能笔记相对多，在意的不要下单｝。【书籍内容版本】书籍的详情我们都已经描述清楚，请自行判断是否所需。ISBN是书籍唯一身份认证。【特别提醒】请在本店确认后24小时内付款，超期不保证库存，敬请理解！谢谢！19.60元15.20元19.00元13.20元14.40元14.40元27.20元18.00元18.00元18.00元
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