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五险一金弹性工作员工旅游节日福利
职位月薪：元/月
工作地点：-江宁区
发布日期：
工作性质：全职
工作经验：不限
最低学历：不限
招聘人数：1人
职位类别：
岗位职责：1、在线沟通，引导其交易完成；2、通过网络平台替客户解决咨询问题；3、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布4、发货情况的查询与跟踪；售后问题的接入及处理；任职要求：1、高中及以上学历，有无经验都可以。2、有亲和力，服务意识强，待人热情，工作态度认真有条理；3、责任心强，有强烈的职业意识和职业道德；团队配合意识好。补充：朝九晚六，五险一金，双休,如加班可调休
工作地址：
南京市江宁区胜利路89号紫金研发创业中心
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公司规模：20-99人
公司性质：民营
公司行业：
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深圳做电商的朋友，欢迎多交流并揭秘无良的商家.避免低质量.
首先介绍下我自己，我们是做外贸电商的其中一个小户.今年也就是2015年的3月到4月2号期间零零碎碎找供应商拿了40多个智能家居遥控器.其中4月2号拿了20pcs.其中10pcs是发往美国，另10pcs是发往波兰.（备注：这也是最后一次找他们拿货.因为3月拿的一些货，客人手机下载APP，他的手机是英文版本的，结果下载的APP只能显示中文，也有客人投诉不能用）所以我们当时就决定不再出售他们的产品了.所以4月2号是我们最后一次找他们拿货.如果以为这个产品下架了就会一切安好了，那就是大错特错了，噩梦还在后头.4月底可以说他们的产品几乎瘫痪了，IOS系统的根本就不能用了，下载不了APP，就不可能可以使用和操作。更可气的是，直到今天，也就是5月12日了，APP还是下载不了.更别谈使用了，难道只能当摆设吗？备注：系统出现问题，安卓的很不稳定，有时候用不了，有时候可以.但是IOS完全是瘫痪状态.在来说说我的遭遇吧.1.首先来说说波兰的客人，这个是在速卖通上出售的产品，由于使用不了，客人直接提交纠纷要求退款退货，即使跟我们给予客人一定的折扣，但是怎么也不能说服客人，无奈之下，我同意了客人的纠纷，客人自己出了退回来的运费，把产品寄回来给我，可喜可贺的是客人自己出了寄回来的快递费用，其实当时我以为客人会以为寄过来的运费太高而选择放弃退款退货.2.过了几天，美国的客人发信息问我们产品已经卖给客人了，但是客人跟他反映用苹果手机在厄瓜多尔下载不了APP，备注：美国客人是长期居住在厄瓜多尔，我把产品寄到美国，他自己找人从美国既往厄瓜多尔的.其实这个时候他们的系统已经有问题，但是他们没有给予我们任何通知，当时跟他们反馈用不了，也没说明真正的原因.一直在隐瞒.直到5月8号才说出实情，他们的系统出现问题.这个客人，我觉得幸运的是，客人收货超时了。他没办法选择退款了.不过真的给客人带来了很多麻烦和无奈的等待.3.上面2个是相当于批发的客人，在来说说零售的情况.系统的问题，IOS下载不了APP.客人收到直接反映用不了，从4月到今天5月12号了还是用不了，很多客人就觉得产品质量不行，是假货.直接提交纠纷要求退款给他们.站在客人的角度想，花了几十美金买的产品，收到的10几天都用不了，APP根本就下载不了，作为买家是什么心态.我相信很多人都有淘宝的习惯，当你买到的产品不能用，也会要求退款的，所以我能理解客人.但是作为卖家也是只能忍了，因为上升到平台，一定判给买家赢的（已经有提交一个了，判给了买家赢）如果再次上升到平台也是一样要退款给客人，而且上升平台对自己的店铺的排名有所影响，所有我们只能把产品送给客人并全额退款给客人.产品退回来也不现实的，退回来的运费还得我们这边承担.所有对于我们来说只能赔了夫人又泽兵.可是又能怎么样，我们只能认栽了.速卖通纠纷是有时间限制的，5天而已.可是产品已经瘫痪了那么久.大家应该可想而知我的损失吧.剩下的20多个产品都是零售的，有些客人同意了打折，但是几乎是退款的.关于损失大家应该都能大致计算到，下面我告诉大家这个无良的黑心商家和我采购的单价.产品为：智能家居遥控器采购单价：因为我是3月份到4月2号分批次拿货的，起初价格是110RMB每台，4月2号拿货价格是95RMB每台（当时拿了20pcs）无良的黑心商家名字：深圳市海电科技有限公司 公司法人：尹才民
电话估计是： 公司地址：深圳市龙华大浪瑞兴科技园A座5楼接下来我必须要说到的是，他们公司门口挂的是这个公司名字，但是在阿里巴巴上使用了很多公司名字.但是地址都是一样的.另外我还不得不说明：这家公司还有一个名字“深圳市海蓝信息技术有限公司 &据说也是因为质量做的很差，而改名了.（这个不确定，大家可以自己去了解）接下来给截图其中几家的公司不止这2家，但是刚刚在阿里上只能搜索到这2家了，其他人估计暂时不敢卖这款产品.大家注意看这个地址就可以了深圳市晟烁科技有限公司他们的服务态度非常恶劣，由于跟我联系的业务员上个月底离职了，我这周一去他们公司想要退货，结果他们办公室其中一个尹先生，做在单独一个办公室的，我打听到这个人是老板亲戚，他也是在这家公司办公的，也是这家公司的客人，当时他有客人来公司，客人走后，反倒叫我联系之前的业务员.（离职了还叫我联系她，这服务是什么呢）而后我们有跟几家做了这款产品的电商联系，他们都说我买的是假冒产品，正品为BroadLink 博联.听说是杭州厂家.他采购的价格不会很高.我不是给他们推销，只是我这些惨痛的代价希望大家不要在遇到.都说有图有真相.接下来给大家看看图片5月5号的时候客人反映APP下载不了，5号问供应商是否还有其他渠道可以下载APP.直到6号客人还是反映5号发的APP也没办法下载，这个时候才告诉我服务器有问题，也就是说5号就有问题了，直到6号的下午我咨询情况，才告诉我实情.备注：这个是安卓手机下载不了，苹果手机是从4月瘫痪至今还不能用.大家看看业务员的回复”我们也遇到了很多这样的事情，我们的业务也不好做“不小心又道出实情了吧.很多客人投诉吧，可是你们无良的黑心商家考虑过我们这边人吗？看看这话，好一句工程师的粗心大意就叫我们所有的客人为你的一句轻而易举的粗心大意买单吗？这样的产品，大家觉得我有必要在继续卖给客人吗？退回来的产品，我不想换货，我们只想退，你们造成我们的那么大损失，我们还没找你，结果还不让退，还叫我找已经离职的业务员.这就是你们的售后吗？我发誓上面的信息全部属实，我希望做电商的朋友们，一起探讨，一起交流，并揭发这些无良商家，从而让我们的利益最大化.
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客人收到的产品等了几天还是不能下载App.根本使用不了， 他就会觉得产品有问题，跟他解释什么系统升级有用吗 ？？？ 我真的不想在卖这个垃圾了，所以只想找他们退货 ，结果他们不给退。 说是我们自己没跟客人沟通好.
大家可以看看图片，客人截图过来的，他的手机默认是英文版本，结果下载的APP是中文的.按照常规情况是这样的，我们手机是中文，下载的APP显示的语言是中文，而这个图片，是要反映他们的产品是中英不分的杂交品种吗？
大家可以看看这2张，上面选择的是英文，结果下载的APP显示中文
凡事要讲究证据的，如果说以你们的一面之词就判别人的死刑，那这个社会还要警察干嘛？我们是不是黑心商家可以来我们公司看，可以去网上查，我们经得起社会和法律的考验，我们公司在深圳不是一天两天了，我们公自2007年成立以来，都是以外贸为主，我们的产品也不是只卖给他们一家（目前只有他们一家出现这样无故退货还讲不出产品的问题）。
楼主（温先生/温小姐）前前后后确实是在我司购买了40多个WIFI智能遥控器。对于楼主说的我司不给退货的原因我在这里给大家做出解释，谁都知道，退货要讲求原因，如果我们的货没问题那我们有不退货的权利，因为我们不是做淘宝店铺七天无理由退货，大家都是做生意的，如果来一个客户要退货就给退货的，那我们不是会亏的裤子都没得穿。况且我们一开始也有承诺，检测出确实是我们的产品有问题，我们会更换新的产品的，我们的产品不能说百分百没问题，但是有问题可以提出来我们可以修改，在新产品的研发试产阶段谁能保证产品没一丁点没问题，客户提出来的问题我们都尽量解决，但是解决问题也是需要时间的。
一、尊重是相互的！温小姐于日星期一早上8:40左右就到我司一上门就要求退货，试问哪个公司不会忌讳这样的事，一个星期才开头就来退货，我们念在你是我们的客户好心招待了，我还当着她的面测了她拿过来要退的产品，产品没问题，能配置，能学习，能控制，这说明就不是我们的服务器或者系统的问题，后来她哥（温先生-名片上写着总经理）来了，一进来就要找老板找负责人，我说有什么事情可以跟我说，他就到处拍照，试问这样的行为是一个总经理所为吗？这些就算了。
二、不了解产品随便退货！在此之前我有问过他们客户退货的原因，他们也是支支吾吾说不清楚，试问你们自己对我们的产品都不熟悉，还想让客户不学自会吗？每次都是来我们公司拿了货自己也不学着测试检验一下就发出去给客户。因为目前智能家居这块的产品，还没有说达到傻瓜型的，首先你要作为卖家去卖这款产品，最起码得自己先学会使用，然后去教会你的客户，他们现在对我们的产品有哪些功能都不知道，这样的业务员能做出业绩来吗？这样的业务能维护好客户吗？有些话说出来是会贻笑大方的，不要总以为自信可以用在任何地方。关于IOS APP不能下载的原因，有常识的人都知道，IOS修改软件之后上架是需要时间审核的。我们是日把之前的IOS
APP下架了，但是我们的APP下架之后是不会影响客户使用的，只是不能下载app。再说我们的app下架之后，在上架之前这段时间也有临时的安装包可以安装的，温先生/温小姐一直说我们没有把APP下架的事情跟他说，试问一下我们客户那么多，我们要一一都去说，我们不累死才怪。如果说客户问了我们，我们没说，那就是我们的问题。苹果公司也不敢保证他们的苹果手机没问题，有问题可以提出来解决。
三、退货原因不明确！温先生/温小姐的客户不能使用产品就让客户退货，也不了解清楚客户使用不了的原因，客户退货给了他们，他们就说是我们的产品原因。换做谁也说不过去。我可以这么说，我们的产品卖的不是他们一家，别的客户都没有出现这样的情况。我真的不想说是他们的业务能力的问题。
四、关于我司的产品跟博联的外观差不多的问题，我也解释一下，我们的产品是有申请外观专利的，是有通过CE、FCC、ROHS认证的。跟博联的产品没关系。
五、温先生/温小姐在这种贴吧随意诋毁我司的名声，5月11日来到我司还报了警，结果民警来了人了解情况走之后，他们又说去法院告我司。我真的不想说你是没常识还是没文化，不懂法就不要间接告诉别人你是法盲。他们拿过来要退的WIFI遥控器10个加起来也就1000块钱，我一个高中学历的都知道经济纠纷是要达到多少金额法院才会受理的。身为一个总经理连这个都不知道，让我再次怀疑你们的业务能力。
六、退货也要走程序的！大家都知道，淘宝这些线上平台退货都有审核期限的，哪有说退就退的。当时我们也说了，如果确实是我们的产品问题，只要申请审核通过是可以退的，可现在问题是我们的产品是可以正常使用的，这个也要求退货的话就有点说不过去了。
七、随意诋毁他人名声！温先生/温小姐在帖子上随便诋毁我司的客户，肆意发布图片，实属侵权。法律上也没有规定一个地址不能注册几个公司名吧？法律上也没有规定亲戚朋友不能卖亲戚朋友的产品吧？
有理走遍天下，无理寸步难行，我们有事说事，没事也不怕找事的。温先生/温小姐在网上发布这样的帖子实属幼稚，大家都是成年人，就该有成年人的做事风格，我们玩不起你们这种游戏。多的不说，公道自在人心，群众的眼睛是雪亮的！
请问现在苹果手机可以下载吗？多久用不了了~
不是只卖给他们一家（目前只有他们一家出现这样无故退货还讲不出产品的问题大家可以看下截图的聊天记录，他们已经为这件事头痛了，不是吗请参考下面的图片大家看看业务员的回复”我们也遇到了很多这样的事情，我们的业务也不好做“
他就到处拍照请问有到处拍照吗？你扪心自问~
第2点，我想要说当时也让你们测试了，目前你们产品存在着巨大的售后问题.首先你要作为卖家去卖这款产品，最起码得自己先学会使用，然后去教会你的客户，他们现在对我们的产品有哪些功能都不知道，这样的业务员能做出业绩来吗？这样的业务能维护好客户吗？大家看看这位供应商的回复.现在不是我们不会用，而是你们的产品存在着巨大的问题，也就是第2点你们自己说的很清楚“关于IOS APP不能下载的原因，有常识的人都知道，IOS修改软件之后上架是需要时间审核的。我们是日把之前的IOS APP下架了，但是我们的APP下架之后是不会影响客户使用的，只是不能下载app。再说我们的app下架之后，在上架之前这段时间也有临时的安装包可以安装的，温先生/温小姐一直说我们没有把APP下架的事情跟他说，试问一下我们客户那么多，我们要一一都去说，我们不累死才怪。如果说客户问了我们，我们没说，那就是我们的问题。苹果公司也不敢保证他们的苹果手机没问题，有问题可以提出来解决。&这句话你们自己想想APP下载不了，根本就不能使用，多久了.到目前为主10几天了，上架是需要时间审核，审核时间需要10几天，这个也是天大的笑话，都没人维护，还在编故事吗？我想想产品确实没有百分百完美，但是他们的产品几乎是百分百有问题再者问题提出来了 有解决吗？中英文显示的
，提了多少次有解决实质性的问题吗
三、退货原因不明确！温先生/温小姐的客户不能使用产品就让客户退货，也不了解清楚客户使用不了的原因，客户退货给了他们，他们就说是我们的产品原因。换做谁也说不过去。我可以这么说，我们的产品卖的不是他们一家，别的客户都没有出现这样的情况。我真的不想说是他们的业务能力的问题。请问大家，客人收到产品了 ，几天都不能下载APP，没办法下载APP，自然任何操作都用不了，第一次跟客人说是系统服务器问题，可是几天都过去了 ，还是什么都不能用，我要怎么去说服客人，那我承认我们的业务能力有问题，可是你们的技术有问题，做什么产品呢
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客人收到的产品等了几天还是不能下载App.根本使用不了， 他就会觉得产品有问题，跟他解释什么系统升级有用吗 ？？？大家看看供应商怎么回复的 说是我们自己没跟客人沟通好. 文字也请问供应商的前台回复”我真的不想说是他们的业务能力的问题。“大家看看他们的真面目，自己的系统有问题了，现在推卸说我们的业务能力有问题
四、关于我司的产品跟博联的外观差不多的问题，我也解释一下，我们的产品是有申请外观专利的，是有通过CE、FCC、ROHS认证的。跟博联的产品没关系。这点我也要解释下，跟这个产品有没关系我不知道，我是找到有出售这款产品的电商，询问他们的情况，我问的几家都是找博联拿的产品，也是他们跟我说 我买的是仿冒产品，至于谁仿冒谁，这个不是我们追究的，我只是想告诉大家，这家供应商的产品小心谨慎为好
五、温先生/温小姐在这种贴吧随意诋毁我司的名声，5月11日来到我司还报了警，结果民警来了人了解情况走之后，他们又说去法院告我司。我真的不想说你是没常识还是没文化，不懂法就不要间接告诉别人你是法盲。他们拿过来要退的WIFI遥控器10个加起来也就1000块钱，我一个高中学历的都知道经济纠纷是要达到多少金额法院才会受理的。身为一个总经理连这个都不知道，让我再次怀疑你们的业务能力。首先我真的很抱歉，作为法盲和文盲，让你们见笑了，正是因为太无知了，才会选择这个深圳的无良和黑心公司：深圳市海电科技有限公司 黑心产品，自己存在的产品问题，一直在推卸责任，觉得我们的业务能力有问题.第6点，你们现在产品还不能下载APP，中英文显示也没解决，请问这个叫正常吗七、随意诋毁他人名声！温先生/温小姐在帖子上随便诋毁我司的客户，肆意发布图片，实属侵权。法律上也没有规定一个地址不能注册几个公司名吧？法律上也没有规定亲戚朋友不能卖亲戚朋友的产品吧？请大家认真看我发的信息，我没说一个地址不能注册几个公司吧，大家可以看看我发的信息，我只是告诉大家我遇到的情况，让大家少受不必要的损失.因为他们公司无数，不要只是看这个公司名而已，大家购买的时候也要看看这个地址，是这样地址的 ，都是他们公司的，建议大家小心谨慎购买
产品寄到国外给客人
收到几天了 连个APP都下载不了， 大家说说看 如果自己买了东西，遇到这样的情况，会不会要求退货结果我们反倒被供应商说“业务能力太低”
大家可以看看图片，刚刚发信息说可以下载APP啦，为了让大家看到时间，又截图了一张，下面图片可以看到具体的时间为日.大家可以仔细看看供应商上面的回复，4月27号就下载不了APP，直到现在才处理好，大家可以计算下时间，17天处于瘫痪状态，敢问客人会买一个产品等待17天吗？敢问如果你自己在淘宝购买产品，从收到产品的17天中一直下载不了APP，你会怎么想，你会怎么做？而这一切都被供应商认为，我们的业务能力有问题？我敢问，像这样遇到问题只会推卸责任的供应商，黑心吗？有责任心吗？还要继续合作吗？没有合作的还要往火坑里跳吗？无良的黑心商家名字：深圳市海电科技有限公司 大家自己考虑清楚吧！希望大家都尽可能的避免不必要的损失.做事谨慎一点总是好的.
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