农业银行柜员岗位职责
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农业银行柜员岗位职责
柜员的主要职责1.对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;2.办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;5.办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接-班手续，凭证等会计资料交综合柜员。
岗位责任制
第一章 总则
一、为规范本所内部管理，清晰责任，明确各岗位职责，现根据我行有关规章制度及操作规程，结合我所实际，制定本所柜员岗位责任制。
二、本部实施综合柜员制，本部柜员办理业务应严格根据业务核算制度与操作规程，独立完成客户的本外币现金存娶转账结算、国债购买与兑付以及银行卡业务、联行往来，西联汇款，外币兑换、网上银行、财政支付系统、个人结售汇、反洗钱、ATM管理等的业务操作并承担相应责任。
三、各柜员在明确分工的前提下必须注重工作的协调性。
第二章 基本职责
一、贯彻执行国家政策、严格遵守各项法律法规制度，遵循中国农业银行的各项规章制度。
二、熟悉并遵守《中国农业银行员工守则》、《中国农业银行网点规范化服务标准》、《中国农业银行广东省分行网点规范化管理实施细则》以及其它各项内控制度;面对客户，热情礼貌、不卑不亢，坚持使用文明用语，切实提高工作效率，为客户提供优质快捷的服务。
三、严格按照基本操作流程办理各项业务：受理业务，真实合规操作;当时记账，账折(卡、证))核对;现金收入，先收款后记账，现金付出，先记账后付款;转账业务，先记借后记贷;他行票据，收妥进账;办理业务一笔一清，一户一清;授权业务认真审核，严格把关。
四、按规定领用保管、使用、出售、核对重要空白凭证及有价单证;坚持本所英证、分管;坚持本所保险柜锁匙双向平行交接。
五、印章、重要空白凭证、现金，印鉴卡等重要物件随时上锁保管，日终随钱箱入库保管;坚持柜员操作码的独立性，按月定期修改密码，操作屏人离屏退。
六、发生业务差错、长短款业务及时报告会计主管或主任，并按有关规定进行处理。
七、营业时间坚守岗位，不串岗或擅自离岗，不办私事，不看书报等做与业务无关的事情;保持台面整洁，私人用品不露台面，业务用品，随时入柜。
加强学习，不断提高业务水平;积极主动，相互协助，服从主任、会计主管的工作安排。
九、不得擅自离岗、调岗、特殊情况需经主任或会计主管批准。
柜员岗位职责(二号、三号窗、四号贵宾窗和后台柜员窗柜台)
第一节 基本要求
一、本部柜员七名，实行上下午交接-班，交-班时间分别为4号窗口为12：00;3号窗号为11：45分交-班柜员交接前对其所保管的所有物件，所经办的所有业务负责，保证账证、账实、账款和传票与平账报告表中的凭证交易相符;接-班柜员应严格核查接交事项并按规定登记交接登记簿，对接交后所有事项负责;交接人对其交接事项承担真实性负责;各交接事项必须签名确认。
二、柜员受理业务，应严格执叫号制度，确保各项业务有序进行。
三、柜员当班期间不得办理本人业务及其他当班人员的个人业务。
四、根据本柜现金流量、重要空白凭证使用情况及时与管库员联系，调节现金存量、重要空白凭证存量，协助库管员控制本所的现金、重要空白凭证库存。
五、及时传递跨柜组传票，大额预约、大额存取现必须及时登记备案，发现可疑账户及时报告反洗钱信息员，反洗钱信息应立即跟进，如属实应及时上报。
六、全体柜员必须保持整洁，各柜员负责整理、摆设本柜台需用品(包括各种凭证凭条、报表、登记薄等，还必须不定期对日常使用的设备进行维护及保养。同时应对检查每日所需的各类凭证凭条、用品，是否间备，发现短缺及时上报业务部门请领。
第二节 具体分工
一、 三号窗口柜员保管、使用储蓄印章、业务公章、对所需签章业务进行复核并在相关传票复核栏签盖个人名章;负责保管二道门锁匙。负责办理储蓄存取，销户，西联汇款，转账交易，假-币收缴、登记各类登记簿、以及挂失、诉讼缴交和上划、外币兑换、发票类业务、保险基金国债买卖和银证通的开户等特殊性业务、本柜台柜员应严格按要求保管使用重要空白凭证，对省行已发文取消的登记簿可不手工登记，其它应逐份登记使用、销号情况。还对主任和会计主管交待的其它业务。
二号窗口柜员负责管理印鉴卡，必须认真履行《中国农业银行预留印鉴管理办法》和《单位结算账户管理办法》，对各类需核对印鉴的业务必须严格执行折角核对，大额10万元(含)现金支票和20万元(含)以上的转账业务必须折(米)字型核对。负责对公业务的现金、转账、开销户、更换预留印鉴、ATM吞卡的处理，结算账户的报送、各类日常报表的打英***ATM的日常管理和维护、贷款的发放，收回、对账单的发放和对预留印鉴核对、负责查询、冻结、扣划业务的受理和各类冲正业务、对财政支付系统的复核工作以及主任和会计主管临时安排的其他工作。
贵宾窗柜台柜员负责对公销户，贷款的发放、代发工资，网上银行的复核、ATM(***)的日常维护，保证每天正常工作。负责贵宾客户的个人、对公存取款，转账，更换印鉴等规定允许办理的其它交易;负责兼任后台联行(大小额支付、网内往来、税单的收发交接、同城往来、银行票据托收、解付以及等各类新的联行业务品种)类的来账接收、往账录入、查询查复工作，严格执行各项联行结算规定;并保证解付时并通过92过渡由另一柜员入账或挂账，还负责联行的往账交易并对往账业务的及时性，合法性，合规性，准确性，规范性负责;及时打印各类联行类报表和装订后交档案管员入档保管;负责联行印章、资信证明章的保管;代发工资，保管贷款抵押物以及主任和会计主管交待的其它业务。
后台柜员负责档案的管理和日常维护、传票的装订归档、联行往账的确认、报表的打印装订入档、各类日常报表、上级部门数据统计和月底的报表报送、联行业务往账的确认交易，反洗钱的数据收集和上报工作;负责本部的现金调拔(含假-币的收缴)、重要空白凭证的调配，以及对支行的头寸的监控，合理留存和上报工作;掌管库房的空要空白凭证，签发银行承兑汇票并保管第一联(含相关证明文件);兼ATM(****和*****)的管理协同另一名管-理-员做好柜员机的日常维护工作，并保证柜员机的正常运行并按要求及时更换密码，如遇异常及时维护检查和上报工作;负责财政支付系统的录入、额度的调整等工作、人民币单位结算账户的报送录入审核、网上银行的录入操作、对符合可疑标准的账户及时报送、管理联行压数机、审查每日报表，及时掌握各科目的异动情况，核对6、6、3、3、6、等科目分户余额;每日查看交易是否相符，不符时及时报告和需及时完成的其它工作内容。
节假日(档案管-理-员休息或有特殊情况未到位)负责打印本有关报表。兼职本所现金管库员、凭证管库员、档案管-理-员，对本所账务处理的及时性、真实性、准确性、规范性负责。
本部反洗钱工作由**兼任。
第三节 工作流程
一、 营业初始工作
三窗口柜员于7:25分到位，检查电视开机情况并登记营业前，营业中，营业后登记簿;四窗柜员负责清理营业厅，保证营业厅干净整洁，然后开营业厅大门等支行解款车。
按支行保卫部门规定接尾箱。
8:25前柜员签到登录，8：30正式受理对外业务。
柜员严格按综合应用系统营业网点操作规范办理业务，对其所经办业务的真实性、规范性负责。
三、营业终了工作
(一) 每天坚持三碰库(早、中、晚)营业终了各柜员之间交叉复点现金箱、凭证箱，复点时被复点柜员现场监督，发现异常情况及时向会计主管、主任反映。复点结果在被复点柜员平账报告表上注明并签章确认，入库现金、重要空白凭证加双锁，锁匙分开保管，坚持双向平行交接。入库时严禁混箱保管现金和重要空白凭证。
柜员需当日整理(含中午交-班柜员)本人所经办的各类业务，按规定登记各类登记簿，认真审核整理本人本日传票，按要求进行编号，整理妥当后将本人传票交本所会计主管审核(原则上要求当日交会计主管)。
结束本日对外业务，必须及时录入各自柜员办理的业务符合反洗钱数据并由2号窗柜员打印反洗钱报表。检查完成所有业务后做行所签退并打印网点平账报告表，等侯解款车。2号窗负责关营业厅大门并清理本所杂物，关二道门及结束其它有关工作。
联行岗位职责
1、本所后台工作分为网内，大额支付的录入、确认两大岗位。
2、受理客户汇兑业务的查询、解释及发出接收查询查复工作。
3、负责日终联行、网内有关日报表的打印及有关重要空白凭证报表的打印及装订工作。
4，正式下班前查检所有来往账是否有未核销来账和未发送成功的往账，查询查复等没完成的业务并及时处理。
二、及时处理本所后台业务，每日16：30以前处理完本所往账，17：30以前处理完本所来账，对确有特殊原因需延后发送的网内往账经请示会计主管同意后与来账行联系发出。
具体工作要求
一、后台岗位要求：
1、接记账员提交的网内往账录入传票做网内往账的确认。
2、打印本所所有日报表及日终网点有关现金报表。
3、负责本所档案管理，核查各柜员移送的传票后最迟于5日内装订，对本所传票装订的规范性、完整性(无遗缺)负责;同时负责本所其它会计档案的装订、保管，保证所有会计档案均不超过次月上旬归档。
4、负责本所现金管库员的工作，做好各柜员之间的现金调配，合理安排各钱箱现金额度，控制本所库存限额，负责本所大额现金预约登记、现金调拨电报的拍发。
5、月底负责打英清点需上报月报表并负责送报工作。
6、需及时完成的其它工作内容。
5、负责本所重要空白凭证的调配、请领，控制柜员重要空白凭证的库存限额及本所重要空白凭证请领的发报工作。
6、负责受理对公账户的开户审核工作并保管其开户资料及报送上级行的审批工作。
7、负责有关内部科目的对账。
8、日终正式签退前核查本所是否还有未核来账等其他应核事项。
9、需及时完成的其它有关工作内容。
一、本岗位职责自各岗位柜员签名之日起开始生效，解释权为**。
二、有关岗位人员签名后需严格履行本岗位责任制的有关要求事项并承担相应责任。
三、以上要求如与上级行的有关规章制度冲突则以上级行的有关规章制度为准。
四、岗位责任制将根据我行制度的变迁及本所实际情况进行修改补充，修改事项经有关岗位人员重新签名后即时生效。
二号窗口柜员签名：
网点负责人签名：
三号窗口柜员签名：
四号窗口柜员签名：
贵宾窗口柜员签名：
后台窗口柜员签名：
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[灌水]农行员工，你必须知道的内幕
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12:07:23 发布在
亲爱的农行员工，你是一线柜员么？你是最基层的员工么？你们每天辛苦地工作，累得筋疲力尽，还挨着客户的ma，身上背负着那么多的任务，你们每个月的工资是多少钱？我是一名农行的老员工， 由于长期在机关人事劳资岗位工作，虽然我的工资很高，待遇很好，可是我却目睹了农行的很多匪夷所思的内募，不吐不快。　　 　　一、农行各层高管令人目眩的高工资　　 　　基层员工一般都是每年2万元以内，如果个人绩效工资比较高的可以另当别论。基层支行行长工资在3至30万不等，高底取决于所在支行的员工平均工资，发达地区高于落后地区。二级分行科员工资一般是每年6万，部门经理8-9万。二级分行行长15万到30万之间。省分行机关普通科员每年8万至15万，省行部门经理、总经理为20万至25万，省行副行长、行长工资为30万至50万之间。总行员工15万至18万，处长为20-25万，部门总经理60万至100万，总行行长工资，保密，目前还没有准确资料。所以，如果谁有门路，能调到高层机关工作是首选，越往高层越有实惠。请每天在基层行卖命的员工们自己看一下，农行三级管理、一级经营的模式下，基层员工与上层领导的差距有多大！亲爱的员工们，大家不知道上层的工资情况，这是高层有意制造的“信息不对称”。可是大家可以把自己的工资和以上情况对比一下。　　 　　二、农行工资分配方式　　 　　近年来，农行工资分配方式一直在改革，而且越改革越原始，越改革越荒唐，越缺乏科学性和公平性，项董说，上市以后工资总额大幅提高，其实提高的只是上层领导，而最基层的工资水平仍然是1200元。为什么会这样？因为农行的工资分配带有极大的随意性，上级行想怎么分配就怎么分配，总行把工资总额确定完，自己分配得盆满钵满，然后把一定额度的工资分给一级分行，一级分行留下一大部分给机关人员分配，盆满钵满，然后把一定额度的工资分给二级分行，二级分行留下一大部分给机关人员分配，盆满钵满；最后剩下的少得可怜的一部分工资，让基层行的劳苦大众分配，还得按产品计价，发一张卡2块钱，搞一万元存款给10块钱，卖基金保险给多少多少钱。大家谁也没问一问，上级层层机关卖了多少产品、营销了多少客户呢。基层行工资少得可怜，工资分配还给弄得矛盾重重。上级行是聪明的，把矛盾下移到基层行，基层行就只顾相互之争而无暇顾及上级行了。　　 　　 三、有关决策人员的利益 　　 　　 知道基层员工身上为什么背负着那么多的基金、保险任务么？　　 　　大家已经司空见惯、见怪不怪了一个现象：给基层员工下任务去卖基金，这是一个多么荒唐的举措！基金，谁都知道这是一个有风险的投资，每个客户不会傻到让自己的本金赔掉才开心。你卖给客户基金的时候，你敢保证它会上涨么？如果基金损失，你将如何对客户解释？象这种高风险的产品，只能是客户主动上门，你才能去卖，而且要充分揭示风险，可是你一旦下达任务，银行必然要主动营销，这是对客户的不负责任，是对银行信誉的极大损害！　 总行为什么要这么做呢？　　 　　 员工首先应该知道总、省行的个金部、公司部的老总们都在做什么吧！　　 　　 告诉你们吧，他们在忙着收着基金公司、保险公司的大笔大笔的＄，坐着基金公司、保险公司提供的旅游飞机周游世界！因为这些保险公司基金公司只要把老总们维护好了，全国的农行就都会为他卖基金、卖保险、为他们卖命！我们用整个农行成就了他们的市场，我们的老总就是这样出卖我们的员工的！　　 　　 员工们，用你们聪明的头脑想一想，为什么每一个基金上市，总行的老总就会开一个视频会议，几十亿几百亿地下达任务，今天“必保任务”，明天“正治任务”，最终成就了谁的利益呢？答案就是：农行的老总吃里爬外，与外部公司里应外合，成全了基金保险公司，成全了老总的私人利益，却坑害了本行员工！　　 　　 四、总行的顾虑 　　 　　 看清上述的问题了，为什么我们员工这么能忍耐？答案很简单：因为我们要吃饭！上级行抓到了这个把柄，员工们就不敢怎么样，谁敢说话，谁就被收拾！是不是这样我们就忍气吞声了呢？不！上级也有害怕的时候，知道他们怕什么吗？他们需要维吻！什么叫维吻？就是压治诉求。一是防止集。体。上。防，二是杜绝媒。体。事。件，三是害怕集体停。业。最低层的员工们，如果你们认为哪一点有不公平的地方得不到解决，其实我们是有办法的，因为我们有集。体。的。力量！我在这里不赞成员工们采取极端方式主张自己的权利，但是我对此表示理解。具体办法你们笨想也能知道。 　　员工们，过多的话就不说了，多说无益。　　 　　农行上市后到底是谁受益?　　 　　国家吗？农行上市只能带来更多的负担，比如不良资产剥离，财政部与汇金公司注资等等。　　 　　股民吗？农行上市给他们带来的只是灾难，自从上市就没怎么涨过，股价一直在低位徘徊。　　 　　员工吗？农行上市前曾给他们带来很多幻想？结果呢，工资并没有上涨，反而工作压力越来越大，任务越来越重！本来就属于员工的工资被拿出一大块美其名曰“跟单计价”，让员工象什么什么一样去抢去争，造成因利益分配反目成仇的屡屡皆是，搞得上下级之间、同事之间的感情再也没有前几年那么和谐，那么温馨。　　 　　唯一受益的只有一种人，那就是高管。他们的工资上市前后涨了一倍都不止，费用根本花不完（因为跟单计价的钱有一半都是费用，跟单的钱越多，费用也就越多），他们尝到了甜头头，于是便更加多分任务了，因为这样，他们费用更多，还有上级行的“班子奖”。　　 　　总而言之，作为农行的员工，真是可怜，可悲！
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文章提交者：savegas 加帖在 猫眼看人 【凯迪网络】 中国进入资本主义。 ---流氓资本主义!!!
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要真是资本主义社会，你就幸福了。
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；。谢谢！平凡岗位献青春|农行|柜员_凤凰资讯
平凡岗位献青春
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湖北日报讯 本以第一名的优异成绩顺利被录取为公务员，她却毅然放弃，最终选择了农业银行乡镇分理处柜员岗位；辛勤工作两年多，她在平凡的岗位上奉献着自己的青春，出类拔萃，成为青春榜样，职业典范。
原标题：平凡岗位献青春湖北日报讯 本以第一名的优异成绩顺利被录取为公务员，她却毅然放弃，最终选择了农业银行乡镇分理处柜员岗位；辛勤工作两年多，她在平凡的岗位上奉献着自己的青春，出类拔萃，成为青春榜样，职业典范。她是胡婷，今年28岁，日正式成为农行湖北省英山县支行的一名普通柜员。小小年纪的她，人生经历却不少，有过很多种职业选择。她曾是一位优秀的大学生村官：2009年从黄冈师范学院毕业后，她参加湖北省大学生村官考试，以黄冈市第五名的成绩被录取分配到黄冈市东湖街道长江社区工作。2012年5月，3年服务期满的胡婷参加湖北省公务员招录考试，取得了英山县乡镇机关科员岗位笔试第一名的好成绩，公务员之路近在咫尺，她毅然放弃，报考了农行湖北分行大学生村官招聘柜员，并以优异成绩顺利被录取。在农行英山支行杨柳湾分理处报到后，胡婷勤奋努力，从头学起，一步一个脚印。她热情活泼，留心留意，肯学肯干。大堂经理、客户经理、柜员、引导员，她感受到个个岗位都是爱；储蓄存款、信贷资产、理财产品、中间业务、电子渠道分流，产品项目，一件一件，她在新奇好奇又惊奇中细心学习，从不畏辛苦。在最初实习的10天时间里，胡婷利用自己当过3年村官的经验、才干和智慧，主动深入到温泉、杨柳湾2个乡镇共10余家小微企业、30多家农户之中，开展务工存款、农户小额信贷、惠农卡、电力批扣、社保基金发放等多项业务调查研究，征询客户意见10余条，接受业务咨询20人次，赢得称赞。胡婷还坚持每天自学金融业务书籍2小时，“一分耕耘一分收获”，她已经熟练地掌握了柜员、大堂经理等岗位的规范操作流程，并能够迅速精确地办理柜面和大堂各项业务，成为工作能手。2012年11月，胡婷以《无悔的选择——农行英山支行新入行女大学生员工胡婷风采故事写真》为题，参加了湖北分行“职业典范青春榜样”主题演讲，获得三等奖，赢得赞誉。此后，她敬业爱岗的先进事迹被多家知名财经媒体报道，引起社会强烈反响。走上农行柜员工作岗位近两年来，胡婷业余走访客户已达1800多人次，预约存款客户640多户，吸收存款560多万元，营销贷款180万元。大学生村官——公务员——农行柜员，她曾是优秀学子，不畏艰难辛苦，在平凡的岗位奉献青春。她是新时代新时期新形势下，农业银行深入推进网点转型中一代新人茁壮成长的代表和缩影！ （田翔）
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