足疗技师培训学校私自给客人加小项怎么处理

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-11-20 17:21 标签： 足疗技师
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技师处罚制度
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足疗养生师小项目的推销技巧
1、泡脚药水：当为顾客做泡脚服务或顾客示意不使用药包时要主动介绍药包的功效。“你好，我们店使用的是纯中草药药包。药包含有当归、红花、归尾等一些列名贵中草药。能活血化瘀、杀菌止痒改善血液循环。我们的药包都是统一的，不像其他地方有什么藻泥、牛奶等化学成分较高的品种类别。 2、采耳：推销任何项目都要以适当的赞美开始，不能说顾客耳朵太油太脏之类的话。要着重介绍我们的采耳师傅：领导您好我们店有一个特色项目叫皇室采耳又叫小舒服，公司也特地请来了两位采耳大师。他们手艺很好，很多顾客也特意到我们店体验这项目。他们通常比较忙，如果您需要，我可以出去帮您预约一下。 3、加热水：不需请示顾客是否需要加热水，直接把热水打来就是了。在开始洗脚之前一定为顾客加一次热水。
4、洗脚：“领导您好，下面由我为您做洗脚服务，您往前面坐一点可以吗？我们的洗脚手法也是我们店的特色，您只需细心体会就可以了。
5、修脚：不说顾客指甲太长、有死皮、粗糙之类的话。直接推销我们的修脚师：“您好领导，我们店的修脚师手艺非常好，技术手法专业。很多顾客都喜欢到我们店修脚。通常他们也比较忙，若您需要我帮您预约一下。” 6、美容：不说顾客皮肤不好有黑头、粉刺、油光之类的话。直接介绍我们的美容师：“领导您好，我们店里的美容项目也是做得非常出众的。店里的美容师都曾在专业美容院做过好多年。手法和美容保健知识都是十分过硬的。而且我们店里用的美容产品全部都是纯天然防过敏的。如果您需要我可以帮您预约一下，一边做按摩一边做美容两不耽误。需要的话您吩咐就好了。”
7、足底走罐：禁止使用“领导您好，给您把一下火罐拔吧？”的语言。足底按摩完毕时直接告诉顾客：“领导您好现在开始为您做足底拔火罐。火罐使我们老祖先留给人们的古老财富，人们常说寒从足起，足底拔罐可以驱寒祛湿、舒经通络的作用。
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核心提示：这样说容易被顾客反感作为技师，每天要面对形色色的客人，每个客人都有自己的喜好和忌讳，如果你不小心，也许一句话，就会引起客
这样说容易被顾客反感
作为技师，每天要面对形色色的客人，每个客人都有自己的喜好和忌讳，如果你不小心，也许一句话，就会引起客人的反感。小编总结了一些容易引起客人反感的话，供大家借鉴；
1、有些技师会在服务中问对方的隐私问题。如顾客每月收入是多少，婚姻是否幸福，钱的使用方式等等。
2、对于你不太能确定对方是否有能力回答你的问题时，少提为妙。否则，一旦对方答不出来，就会觉得颜面丧失，导致顾客会认为足疗师很不知趣。
3、对于自己不知道的事情，冒充内行。
4、在营业场所把店铺的缺点，曾经失败的做法或同事、朋友的隐私当做聊天的资料。
5、面对顾客的抱怨，要理解和安抚情绪，然后如果有必要就去向上级反映来处理事情
6、在交流中向顾客借钱或索要财物、请客吃饭。
7、一个话题老是重复的说，我们应遵守&适可而止&的原则，多谈些新鲜事。
8、问顾客为什么会去某些地方或去做某些事，除非他很乐意告诉你。
9、向顾客诉苦(自己不幸的遭遇)或发牢骚，在顾客面前显得非常的压抑。
10、喜欢谈论宗教、政治等敏感话题。
与客人交谈之前，开场白的好坏，在一定程度上决定了客人对你的印象。好的开场，就是足疗师成功的一半。在足疗师和客人沟通中，顾客听的第一句话要比听以后的话认真的多。听完第一句话，许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发足疗师还是跟技师继续聊聊。因此，足疗师利用良好的开场白尽快抓住顾客的注意力，才能保证你的点钟、加钟率。
优秀的足疗师励志格言16条
1、不要等到老板赞赏你时才相信自己。
2、人生最精彩的不是实现梦想的瞬间，而是坚持梦想的过程，享受为别人服务的过程就是坚持梦想的过程。
3、有的顾客很牛是因为他见过最大的动物是牛，所以他必须装的&牛&一点。不要不理解，他并没有见过大象和恐龙。
4、你不喜欢技师的工作是因为你没做好，真正做好了，你会非常喜欢，因为你提升了顾客的健康，也提升了自己。
5、技师应当知道自己想要什么，而不是什么都想要。
6、当帮助不再仅仅是出于同情，而是出于本能，这个世界才会健康起来、温暖起来。
7、你能为别人做的最好的事情是，帮他发现他的健康隐患，然后巧妙地告诉他，即使他并不愿意接受。
8、寻找同事谈恋爱时请记住三句话：①外边的世界很精彩②不要相信哥，哥只是个传说③兔子不知窝边草。
9、幸福的人知道回忆过去的什么事情，享受现在的什么事情，以及计划将来的什么事情。
10、跟别人计较，其实是在跟自己计较。计较得最多的人，一定也失去最多。所以一定不要和你的身边人斤斤计较。
11、有的顾客很&色&有两个原因：
①他没有洗澡
②上帝把他的嘴和手安排错了地方。
所以第一条要求我们必须洁身自好，第二条自己安排对自己的嘴和手。
12、常常赞美他人的人总是被人赞美：诋毁别人的人，正是在诋毁自己。赞美周边的人，让大家有勇气去面对困难与挫折。
13、施与是一种美德，而快乐的接受也是一件高尚的事情。如果有人真心地想要帮你，那么，你就快乐地接受吧，这会让他感到无比的喜悦。
14、我们总以为羞辱是来自他人的言行，却不知除了自己，无人可以羞辱你。我们是高尚的健康职业，不要自己羞辱自己。
15、店长和主管是你工作中最有利用价值的资源。
16、低调做员工，高调做工作，这样你会飞得更高。

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