&&&&网上购物已成为一种备受青睐的消费方式，绥芬河近几年新兴起一个行业--对俄跨境电子商务。
&&&&与绥芬河毗邻的俄罗斯，很多人也被中国购物网上的商品所吸引，然而，由于语言不通、邮寄不便、交易繁琐等原因，直接购买仍是困难重重。不少懂俄语、有客源的绥芬河市民找到了商机，做起了俄罗斯人的&专业代购&，如今在绥芬河为俄罗斯人专业代购的机构或个人已达到百余家。
绥芬河为俄罗斯人做“专业代购”生意红火
——访大兴安岭地委书记贾玉梅
——访黑龙江省九〇四水文地质工程地质勘察院院长祁福利
——访哈尔滨医科大学附属第一医院院长、人大代表周晋
——访通河县县委书记刘长河
黑龙江天锦食用菌有限公司副总经理马静接受记者采访 佟俊龙 摄中华网黑龙江频道讯（吕丹丹张梦怡）色泽黑亮、香嫩爽滑的黑木耳，品类繁多、肉厚汁多的野生蘑菇，香气四溢、回味无穷的各类干果，精挑细选、精美高端的礼盒产品
--访九三集团副总经理牟欣伦
——访黑龙江千丽灯饰运营中心总经理张秀华流水潺潺，琴音绕梁，在千丽灯饰黑龙江运营中心中，无论是琳琅满目的灯具，还是大气磅礴的装修，都让我们领略到了高端灯饰的与众不同
——黑龙江腾驰新能源汽车投资管理股份有限公司总经理杨洪钰资深对俄外贸人讲述亲身经历：如何与俄罗斯人做生意？（1）
想了解版图世界第一大国神秘的俄罗斯市场吗？想知道为何俄罗斯90%的人都不说英语吗？想知道如何与俄罗斯人做生意吗？
与俄罗斯人合作四年，学了两年俄语，去俄罗斯体验过生活的资深外贸人袁雅婷为你讲述他的俄罗斯外贸故事。外贸之路：
第一章：“邂逅”俄罗斯夫妇，开始外贸历程
2009年刚开学，一个大三的大学生普普通通的我，唯一的一次跟妹妹出省去三亚找表哥玩的机会，在大东海，看到很多外国人，很兴奋。想着一直苦练的英语口语现在终于有练习的机会啦！一个人拿着相机，走着沙滩，见到每个外国人试着跟他们进行眼神交流，打了很多次招呼Hello，好像没反应啊！当时心里有点小失望，不明白怎么回事。后来看到一位美女坐在沙滩上，我还是鼓足勇气向她走近，说了句Hello，对方回了句Hello
，顿时好开心,终于有回应了。后来我了解到，原来来三亚度假的大部分都是俄罗斯人，每到秋冬，他们那边天气就冷了，他们特别喜欢来三亚来过冬。这位美女由于以前是学英语专业的，所以听懂了我的Hello，而大部分俄罗斯人都是讲俄语的。就这样，我们一起聊了几个小时，她聊到了她的家庭，她说她老公是做生意的，我聊到了我的学校，告诉她我来自广州，我是学国贸的。过了许久，她老公过来了，她很开心得向这位高大而友善的男人介绍了我，当介绍完之后我准备离开时，这位美女说了一句，你晚上有时间跟我们一起吃饭吗？就这一顿饭，改变了我一生的轨迹，刚才介绍的这位男人就是我合作到至今为止四年的客户。在那一刻，我似乎隐约感觉这是一次机会！
在那一顿饭中，我了解到这位先生已经跟中国供应商开始做生意了，但是由于他英语不好，都是他partner在联系供应商，而两天之后他将一个人参加广州的秋交会。我又了解到，他在中国暂时没有朋友。这个时候，我鼓起勇气问了一句：广交会能带我进去吗？他说可以呀。我学国贸专业，当时老师说，谁能进广交会去学习，这是一个非常好的锻炼机会。就这样，三天的广交会，我去机场接他，帮他定好酒店，安排酒店，每天去酒店接他一起去参加广交会。三天的时间，我用小本本准备了大量的单词，利用坐公交的时间在记忆，因为我非常珍惜这样的一个学习的机会。三天过去了，这位先生郑重其事得对我说，我觉得你应该对我帮助非常大，你愿意帮我做事情吗？这一句话之后，我的外贸历程即将开始！在这一刻，我已经确定了这是一次机会，而且我已经稳稳地抓住了！
第二章：工作第一年快速成长，培养了强烈的责任意识
从2010年开始，我正式投入外贸的工作当中。全年负责了俄罗斯客户二十多个柜子的出口，全面地了解了外贸的每一个流程。从跟供应商谈价格开始，控制货期到安排货运，配合货代做报关资料，确认提单，配合客户做清关资料到客户收到全部的货。这些流程的经历，让我明白了外贸每一个流程的操作。每天跟俄罗斯客户在skype上通话，工作的每一个步骤都进行跟他详细的确认，即使是问题，也跟他汇报整个问题的经过以及中国这边的情况。正因为我每次都主动得跟他交流，客户从来没有对我批评过，因为他知道我很努力在为他做事情。
这样的合作，让我感恩于客户的信任，每天的工作我都完全为这个客户的利益在着想，因为我一直在证明我存在的价值以及帮他排忧解难后的满足感。有的时候，我们工作真的要凭着感恩的心态来做，要让给我们机会的人证明，我每天都在进步，每天都对得起你们给我的机会。
所以对于外贸业务员来说，有的时候主管或者老板在培养我们，给我们机会，即使暂时没有成果，但是如果我们每天能向他们汇报我们工作当中的一些进度或者进步，定期主动跟他们谈谈我们工作中的收获或者遇到的一些问题。虽然有些主管或老板似乎忙忙碌碌，没有时间，但我们这样一种主动，负责任感恩的心态他们一定看在眼里，将愿意给我们更多的机会去突破或者给我们更多的时间去努力，而不是只给我们业绩上的压力或者误解我们每天的成果。
第三章：全面了解俄罗斯市场
这一年接触和了解到的俄罗斯，在我感恩于俄罗斯客户的同时，也让我明白了这个市场很多的不容易以及俄罗斯人很多与中国人不同的地方。下面与大家分享一些案例：
关于俄罗斯市场。俄罗斯作为世界上版图第一的国家，带来的问题是城市与城市之间相距甚远，以此带来的就是物流的问题。更让大家不能想象的是，俄罗斯的基础设施比较差，除了莫斯科作为首都交通非常方便之外，很多城市都是坑坑洼洼的泥路或者石路，就像二十年前改革开放前的中国。从一个城市到另一个城市，他们比较流行的交通工具是火车，但是这个火车不是我们的高铁，而是慢车，所以路程遥远可想而知。所以俄罗斯商人买一些商品还是比较困难的，特别是一些离莫斯科比较偏远的城市。像我这个客户在俄罗斯东边的堪察加彼得罗巴福罗夫斯克，飞机到莫斯科都要足足飞9个钟。如果是火车的话，大概要2个星期才能把商品送过来。
莫斯科与二三线城市的关系和区别：莫斯科可以说是俄罗斯最大的批发市场，甚至是东欧最大的批发市场，这里大部分的东西从中国或者欧洲进口。莫斯科人喜欢优质品味高的产品，早些年间，他们大部分倾向于买欧洲的产品，后来越来越多的商人尝试过中国的产品之后，他们也会发现中国的产品也是有精品的，虽然市场上鱼目混珠。往往这一部分商人带着欧洲人的标准来找中国产品的时候，他们会对价格不那么敏感。他们经常跟我说的是“i need good quality products, how
much money not so big problem!（我需要质量好的产品，多少钱不是问题！）”
还有另外一个原因是，中国的产品出口到莫斯科，他们大部分能翻2-3倍来卖。有一些电子消耗品或者像设备，他们甚至可以翻10倍来卖。两年前看过一则新闻，莫斯科夏天+40度高温的时候，2HP的空调在中国的成本价也就块钱当时在莫斯科卖到了2万元的高价。所以对于大部分来自莫斯科对价格不敏感的客户，证明我们的产品他们能翻好几倍来卖，这时候稳定的质量或者产品的附加值对于他们来说尤为重要。像我帮另一位俄罗斯朋友做指甲油生意的话，他们希望能贴上自己的Logo，而且打印要非常完美，即使要花上一些钱。
对于二三线城市的市场，有些产品我们会发现很奇怪的现象。至今为止，他们用的很多产品已经在中国已经淘汰掉了的。他们现在还流行放磁带的录音机，我们MP3都已经升了不知道多少级了；电磁炉他们还在用着最简单的像以前的小煤气炉那样的，功率非常小的，但是当地的售价跟中国的触摸屏电磁炉完全一样，大概在200-300RMB左右。所以有一部分来自二三线城市的客户还会压着低价，要着在我们中国已经淘汰了的产品。
在这一点上，我明白了其实中国近二十年来发展非常快，特别是产品的更新非常的迅速，而我们曾经以为是世界上第一大国的俄罗斯，自从美苏争霸风光一时之后，一直停滞不前。每次见到不同的俄罗斯人，都会提起新闻上活跃的普京。但很多的俄罗斯人都说普京政府虽然喜欢在世界上展现大国实力，但是对于最基本的基础建设，老百姓的生活，他并没有贡献多少，这个在报纸上是绝对不会出现的，只有去过俄罗斯的人，体会过俄罗斯生活的人才会明白。我的俄罗斯客户每次来中国，看到我们每条笔直而通畅到各大乡镇的大道，都羡慕不已。即使我们每次都要跟他争辩……
除了部分落后的产品在二三线城市流行外，大多数产品也还是比较正常的，因为二三线城市的产品主要的来源就是莫斯科。他们往往从莫斯科进行小额批发，而且种类居多，像点中药那样。现在越来越多的二三线城市的客户试着绕过莫斯科直接找我们中国的供应商进行小额批发。所以如果我们的产品适合做B to C,
那二三线市场将是一块不可多得的肥肉。如果是工厂，那就更容易开发此类客户了。因为俄罗斯人从潜意识里还是希望能跟工厂合作，他们还是停留在工厂物美价廉的阶段，对于Trading的意义，除了像汽车配件啊，或者我们的制冷配件他们比较容易接受外，其他的他们还是更偏向于找工厂合作。
来源：柯睿欧制冷设备有限公司，第叁维电子科技有限公司&
关于海贸会：
资源平台，旗下有海贸领袖赢俱乐部、海贸领袖赢会议等业内知名领袖品牌，为立志外贸领域有品牌意识的中小企业传授外贸电子商务知识，帮助其快速搭建外销渠道和低成本进行品牌传播。
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。　　中俄边境对比差距惊人，俄罗斯人为何热衷来中国
　　最近一段时间，俄罗斯媒体(特别是远东地区的媒体)报道俄罗斯人在中国生活、工作和定居的情况越来越多。俄罗斯人眼里中国好处何在?
　　俄罗斯人为何热衷来中国
　　去年，有150万来自俄罗斯的游客到过中国。除东北外，俄罗斯人还喜欢去北京、上海，到海南省度假。不少人不是第一次或第二次在中国休假。这些数字，都意味着中国对俄罗斯人的吸引力。
　　当然，不要把旅游与移民搞混，目前并没有形成一个移民潮，也很难统计多少俄罗斯人在中国定居，不过，这个数字应该达到几万人。
　　这批人选择中国的原因有很多。第一，大多数在华生活的人是从俄罗斯远东地区过来的。我曾在哈尔滨认识一名来自赤塔市的俄罗斯人，他在哈尔滨开了自己的面包店，自己制作出售俄式面包。
　　日，中国重庆，来自俄罗斯的三名美女用她们独特的方式提前度过了来重庆后的第一个中秋节&&吃火锅，烫月饼，DIY月饼。会中文的ksenia将月饼放在火锅里烫，吃起了烫月饼。
　　他对我说：在中国开小生意、做买卖相当容易，也许其他国家和地区会更容易，但是起码这里不如俄罗斯复杂。我觉得，谈到中国对俄罗斯人的吸引力，这点挺重要：中国的官僚问题没有俄罗斯严重。
　　对外国人而言，中国是一个相当安全的国家。
　　然后，他接着说，还有一个原因是安全感。这点我也同意。至少对外国人而言，中国是一个相当安全的国家。人们可以不担心自己和家人的安全，发展自己的生意，实现自己的愿望。
　　另外，在中国，我感觉不到对生意人的歧视。而在俄罗斯，歧视生意人是一个相当严重的问题，年轻人不愿意自己做生意，而希望当官。
　　第二个原因是房价。俄罗斯布拉格维申斯克市与中国的黑河市是邻居，中间只有几百米的距离，但房价差距很大。黑河的房价虽然不低，但比布市便宜得多。我看了一些报道，讲某些老太太靠家人的资助在黑河买房，可以说同时住在两个城市：在俄罗斯拿退休金和其他收入，在中国花钱。
　　这个现象不仅存在于该地区，在整个俄中边境地区都有。比如，据当地媒体报道，符拉迪沃斯托克市的房价每平方米有3000美元，而附近的黑龙江省绥芬河市每平方米仅几百美元。
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飞机在我们的眼中一直是高大上的代名词，然而事实上飞机不过是一个比较便捷...
现在社会中出现一个新的人群，就做大龄剩女，在很多人看来，这些人相貌不俗...
鸡宝是什么东西，我想很多人都没有听说过，甚至是没有见过的吧，这么奇怪的...我这样与俄罗斯人做生意_行业动态_新闻中心_中俄物流|中俄专线|俄罗斯物流|俄罗斯专线|乌克兰专线|乌克兰物流|中集信达国际物流
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我这样与俄罗斯人做生意
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经常有小伙伴过来问我：瓦夏，我们是纯外贸公司，客户经常会问我们是不是工厂，如果告诉他我们是工厂的话，就欺骗了客户，如果跟他说实话，又怕客户想要找直接的工厂，我们就失去了机会，该怎么回答呢？
　　我的回答：大方点，实话实说，我们就是外贸公司。
　　今天跟大家分享一下我和三个客户之间的故事，这三个客户在俄罗斯算是中型规模的正规公司，我们从合作之初我就很坦诚地告诉他们我们就是纯外贸公司。
　　哈巴罗夫斯克客户：共同成长，主动涨价
　　第一个客户是在哈巴罗夫斯克做配件产品的。我们刚开始合作时，客户的公司处于起步阶段，产品的控制方面客户跟我们一样都不正规，我们也没有正规的验货员。工厂生产出来大货之后给我们电话通知，我自己再开车过去，简单数一下数量就发货。有时货柜到了工厂后，匆匆忙忙地现场喷漆，稍微晾晒就直接装柜。
　　那时的市场也比较混乱，大家都在抢占份额，虽然我们的质量不怎么样，但是有价格上的优势，所以，基本上就是客人收到货，出现问题，然后找工厂，工厂会推诿扯皮，直至最后不了了之。
　　随着客人的业务越做越大，人员配备到位了，公司的销售也正规化了，品牌意识开始加强，对质量的要求越来越严格。我们全面配合客户的工作，慢慢地由发货前30%抽检，到50%，最后到验货员长期驻厂。验货分初期、中期、尾期100%验货三步完成。
现在从我们的手里出去的货物，除了运输过程中可能出现的一些小问题，可以自豪地说100%符合客户的要求。
　　因为原材料市场价格一直稳定，客户的订货量也持续增加，为了帮助客户维护市场份额，虽然我们费用增加很大，但我们的价格除了因为汇率的原因导致的变动外，基本维持原来的报价体系。总体来算，我们的利润率是不断下降的。
　　去年12月份，客户过来参观一个大型的专业展会，见面时，客户很高兴地赞扬我们控制水平，同时问我有没有什么困难。我很实在地跟他分析他这一款货物产生了很多额外费用（我们配备了专职验货员一名并且是长期驻厂工作）。自始至终我们跟客人都是实实在在共享工厂情况、原材料情况、操作费用等等，客户都非常了解。客人当时说了一句：好的，我会好好考虑考虑的。
　　我以为是句客套话。没想到，客人回国以后，直接通知他们的操作人员，从下一个订单开始，购买价格上涨2%。相信大家都能体会到，相比较2%的提价，客户对我们的认可更让我们感动。
　　切列巴维茨客户：理解朋友，维持原价
　　第二个是切列巴维茨的客户，一个翻单的产品，客户过来讲价：“瓦夏，这段时间市场上中国的货物越来越多，竞争太激烈。这次的订单能不能去跟工厂申请一下，降五个点吧。不然，我们真的没有价格优势。”找到工厂商量，工厂的人也是很为难，他们解释说：“瓦夏，最近原材料的价格上涨厉害，我们给别人家都提价了，因为你们家量大，所以一直没好意思开口。我们不涨价就是在降价了，真的没有让的空间了。你好好跟客人解释一下吧。”
挂断电话，我开始纠结，一方面，客户既然开口了，说明真的有困难。另一方面我也了解，最近确实原材料在涨价，不能再去跟工厂压价了，不然，如果勉强压下来，万一在产品质量上给你打折扣，将来的麻烦更大。最好的办法，就是从自己身上割肉了。我仔细的核算了好几遍，给客户做了一个小方案：我找到原材料供应网站给客户发过去，跟客户解释明白工厂不降价的原因。然后，我给客户分析了我们费用情况跟利润点，最后告诉他，我的能力就是在价格上降3个点，再少了我就做不下来了。客户说，我研究下吧。
　　临近下班的时候，客户过来通知说，瓦夏，我们不仅是商务合作关系，我们更是好朋友，我们不能让你为难，这样吧，三个点我们不要了，还是维持原价，你给我们做形式发票吧。折腾一圈，最后还是按照原价成交的。
　　莫斯科客户：急你所急，竭尽全力
　　莫斯科的客户过来询了两个配件，数量很大，但询得很着急，估计是在跟买家签了合同后才给我下的询盘。我给工厂打电话要报价，负责人正在国外参展，说是回到酒店再给我报价。
　　因为时差，拿到报价的时候已经是晚上九点。客户耐心地在线等着，对俄罗斯人来说，为了订单加班，真的很不容易了。我拿到报价给他发过去一看，说太贵了，让我想想办法。我说，要不我明天重新找新的供应商吧。客人说：不行，指定要这一家的，今天必须得确认。
　　我又联系到工厂的负责人讨论，工厂负责人估计也猜到了我这边的情况，一句话：不能降，到底了。我只能把与工厂联系邮件的截图发给客人看，但客人表示不能接受。
我真的是无奈了，客户在SKYPE上啪啦啪啦地打出一长串一长串请求：瓦夏，实在要请你帮帮忙……
　　把客户丢下来不管不是我的风格，但是赔本做也不行啊。突然，我想起来，这个月月初的时候好像调整过出口退税。我赶紧给财务打去电话，要到了她的电脑密码进系统一查，这一查，转机来了，原来五个点退税的产品提高到9个点退税了。
　　我把退税调整的页面发给客户，并做了简单解释，然后给他直接降了4个点并告诉他，我真的只能做这么多了。客户非常激动地说：谢谢你瓦夏，我现在终于知道你们中国的出口业务为什么一直保持非常好的增长势头，因为有许许多多像你这样好的外贸人员在努力地工作。
　　我是个做事比较保守的人，最喜欢的贸易方式是平衡贸易，就是维持工厂跟客户的平衡，尽最大努力促成客户跟有合作基础的工厂拿货，一方面有采购基础，有质量保证，再就是省去了很多磨合的过程，自然省掉很多费用。所以我从来不会在客户面前往工厂身上推卸责任或者说工厂的是非，造成客户产生换工厂的想法。
　　做外贸说简单也简单——要阳谋，不要阴谋，坦诚是最明智的策略。