@鲜肉包包九妹 198楼
19:45　　对，我没弄清问题，所以我一直秉着解决问题的态度，也从来没有说过卖家漏发，可是卖家根本没有搞清事实，开口就是"你不认识字啊，恶意欺诈！"还在天涯装白莲花，微信那样的人生攻击，辱骂！！！卖家说辞真是可笑你不是说我好评率低的吗？我贴上来了你又绝口不提了？骂人是客服骂的？你还训哭了？？真是哪个敬业的客服，半夜两点半不睡觉帮你微信骂顾客？还是这样恶毒的语言！还是一句话，人在做，天在看，谁喷的粪最后都会报应到自己身上！　　-----------------------------　　那么你到底弄清楚是哪个环节出的问题？在没有搞清楚问题之前，瞎掰扯蛋那么多干嘛呢，该怎么处理就怎么处理。谁的责任谁承担，律师事务所的人不是应该讲究个有根有据真凭实据吗？怎么变成喜欢瞎扯淡去了，我也是醉了～　　
　　@阳光__海岸线
19:53:04.0　　不用签收，这属于快递员失职。 　　如果造成损失，理应找快递员。 　　假设顾客买了东西，快递员不用签收，自己在暗中替换或者侵吞了财物，如何处理？ 　　说白了，快递员这种不遵守行规的毛病，就是你这一类人惯出来的。到时候出了问题，各种扯不清。 　　—————————————　　我倒是想签字，他也得让我签啊，我问他不签字吗他说不用，好几个快递都不用签，我难得因为不让签字就把快递拒收吗？那干脆不用在淘宝买东西了反正也因为不签字拒收　　
　　@村口翠花的铁牛
19:57:23.0　　搜不到的 只能搜微信号手机号QQ号才能搜到~　　—————————————　　所以说我没看到lz怎么暴露人家隐私造成困扰了啊，卖家有脑子吗？拿这个喷人家？　　
　　@高上大的番茄酱 213楼
19:59　　@阳光__海岸线
19:53:04.0　　不用签收，这属于快递员失职。 　　如果造成损失，理应找快递员。 　　假设顾客买了东西，快递员不用签收，自己在暗中替换或者侵吞了财物，如何处理？ 　　说白了，快递员这种不遵守行规的毛病，就是你这一类人惯出来的。到时候出了问题，各种扯不清。 　　—————————————　　我倒是想签字，他也得让我签啊，我问他不签字吗他说不用，好几个快递都不用签，我难得因为不让签字就把快递拒收吗？那干脆不用在淘宝买东西了反正也因为不签字……　　-----------------------------　　你是你自己的事情了，懒得多扯蛋。　　但愿你以后网购别出什么问题吧，只能这么说了。否则到时候你可能比撸主还扯不清。　　
　　@高上大的番茄酱 210楼
19:57　　@阳光__海岸线
19:47:44.0　　私自在网上暴露他人隐私，这属于侵权行为，如果撸主真的是作为一个律师，我很难想象，一个学法知法的人还要去犯法。 　　客服骂人固然不对，但你用这种报复的方式故意暴露他人隐私，只会让明理人觉得你不是一个讲理的人，更像一个同样蛮不讲理之人。这跟客服有什么区别？五十步笑百步而已。客服还可以说是没有法律意识，所以胡乱骂人，撸主作为一个懂法的人还做出侵权行为，实在不敢相信撸主真的是个律师，也无......　　—————————————　　……　　-----------------------------　　客服很可能就是店主自己。　　但这并不是问题需要讨论的重点。　　而是这个货物到底有没有发出。　　
　　@aiyoona 208楼
19:56　　也经常有快递放门卫的情况　　我的做法就是拆包手机录像留证据　　任何事都是讲证据的，口说无凭　　不管是买家还是卖家　　楼主为什么不提供监控？　　-----------------------------　　说白了，都是各种偷懒贪图省事惯出来的毛病。　　你可以问问撸主，以后网购她还敢不敢这样让人随便把她的快件乱丢乱发乱签收～　　
　　@鲜肉包包九妹
19:45　　对，我没弄清问题，所以我一直秉着解决问题的态度，也从来没有说过卖家漏发，可是卖家根本没有搞清事实，开口就是"你不认识字啊，恶意欺诈！"还在天涯装白莲花，微信那样的人生攻击，辱骂！！！卖家说辞真是可笑你不是说我好评率低的吗？我贴上来了你又绝口不提了？骂人是客服骂的？你还训哭了？？真是哪个敬业的客服，半夜两点半不睡觉帮你微信骂顾客？还是这样恶毒的语言！还是一句话，人在做，天在看，谁喷的粪最后都会报应到自己身上！　　-----------------------------　　@阳光__海岸线
19:59:23　　那么你到底弄清楚是哪个环节出的问题？在没有搞清楚问题之前，瞎掰扯蛋那么多干嘛呢，该怎么处理就怎么处理。谁的责任谁承担，律师事务所的人不是应该讲究个有根有据真凭实据吗？怎么变成喜欢瞎扯淡去了，我也是醉了～　　-----------------------------　　不是不用工作的，我今天一天都在打快递电话问，快递员亲口和我承认确实不是我本人签收的，是我同事代签的。快递客服也说问过快递员了，情况属实。淘宝或者卖家可以直接打电话去问！而且卖家所称的200g的东西，在我手上只有43g，客服说领导下班了，明天请示领导给我答复。
　　@昂昂八八
19:24:03.0　　+1感觉店主好无辜，感觉是楼主同事偷的，快递员件出问题会罚很多钱再说店主家自己的生意不可能这样搞。明显楼主的件被人偷了跟店主快递无关！ 　　—————————————　　你是卖家的小马甲吗　　
　　@阳光__海岸线
20:03:24.0　　客服很可能就是店主自己。 　　但这并不是问题需要讨论的重点。 　　而是这个货物到底有没有发出。 　　—————————————　　卖家这么撕逼看样子是发了，要不然也不会争辩那么久，但卖家的态度着实不好，卖家被爆也是活该　　
　　我也是闲的，居然看完了，坐等结果
　　@昂昂八八
19:31:10.0　　哈哈，不厚道的让我笑会！话说我还是感觉店主挺冤枉的 　　—————————————　　还是觉得你是店主或客服的小马甲，说话完全一边倒，不过话说这种出问题这么难解决的店还是少去为妙　　
　　@女娃子
01:29:39　　店里的所有包裹和赠品都是我亲手打包登记的。做淘宝这么多年了，就是见过太多包裹问题所以包裹都是我亲自打。每次打包之前还会仔细检查货品有没有瑕疵。店里主要是批发为主的，护肤品这种又重又容易货损的东东全部都是我亲手打包，可以说发了那么多包裹，不管是零售还是批发的，金额小还是金额大的所有包裹，没有一件出现过问题。这次这个奇葩的问题还第一次遇到，我们不推卸责任，是我们的问题和责任一定承担负责到底，但是......　　-----------------------------　　看了全程，除了语气有点儿急以外真的没什么错　　不过就事论事，出了事儿谁都着急，所以也不能怪你们　　还是建议楼主好好查查重量，人心隔肚皮　　就算不是同事拿的，你能保证其他人各个都是手脚干净的？　　能保证不是快递偷得？
　　@鲜肉包包九妹
19:45:39　　对，我没弄清问题，所以我一直秉着解决问题的态度，也从来没有说过卖家漏发，可是卖家根本没有搞清事实，开口就是"你不认识字啊，恶意欺诈！"还在天涯装白莲花，微信那样的人生攻击，辱骂！！！卖家说辞真是可笑你不是说我好评率低的吗　　-----------------------------　　是不是我开口就说你不认识字，恶意欺诈有聊天记录为证，我没有必要在天涯装白莲花，我说了骂了就骂了。没什么不承认的。客服骂的就是你，又怎么呢？就是骂的你这个极品动机不纯的人！不好意思，我就是有这么好的客服，正如你有好心签你本名帮你代收的同事一样。微信有没有人身攻击不是你来说的，微信里面提及关于你任何字了？你要抓屎糊脸我不阻拦！你发出的好评率高低不管我的事，我只是提醒你不要撒谎，你的好评率第一次在我店里是评价不起的，因为你拍的邮费链接！我有你象祥林嫂一样的各论坛发帖，还不如用心去调监控！至于为什么不先重发一份再找谁的责任，因为我觉得没必要，不想让有不良动机的人得逞。公道自在人心，谁说谎谁就应验那诅咒吧！我的确没搞清楚事实，我只知道故意问你几次你都说快递丢前台没签收就走了，事实是有你白底黑字大名签收，不要给我扯什么同事签你的名，麻烦你提供笔迹鉴定来！你那么有理又有律师事务所做背景，麻烦你提供证据和监控等等来证明，不要满世界发疯的胡乱说　　
　　我只想说果然是做生意的人啊，口才实在是了得哇，楼主你怎么说也是一法律从业人员，拿出自己的专业气势来啊　　
　　@为爱倒影
20:09:42　　@昂昂八八
19:31:10.0　　哈哈，不厚道的让我笑会！话说我还是感觉店主挺冤枉的　　—————————————　　还是觉得你是店主或客服的小马甲，说话完全一边倒，不过话说这种出问题这么难解决的店还是少去为妙　　--------------------------　　我还觉得你是楼主的小马甲呢　　谁都不支持只想搞清楚谁拿的
　　@高上大的番茄酱
19:26:24　　我的理解是，lz之前买过一次，卖家送了一副耳环lz很满意，所以这次lz买东西的时候特意问一下可不可以还给耳环，客服说不行lz还提出不差价，没觉得lz怎么不要脸了怎么厚脸皮要东西了，淘宝上不净是买东西送礼物的还有的说有好种想要那种备注或者找客服，按卖家的话说都是不要脸喽？这次快递来的时候lz不在，前台其实就是收发室，快递把包裹放在前台，然后拿着单子找同事签字，同事肯定也是好心顺手签收了，而且人家也没义务帮......　　-----------------------------　　赞~
　　你同事签收，你同事是跑不了这责任的。　　假设是快递员在送来的途中把东西置换了，然后你授权你同事签收，是这样吗？那么货物从两百克变成几十克，就是这签收人自己没有正确验收。　　同理，假设你已经签收了200克，你却故意说只有40克，但你自己又拿不出证据证明，那是不是说，买东西的都可以在签收完毕之后故意出来欺诈东西了？明摆着的道理。　　签收这个环节，本来就比较重要，也是鉴定问题的关键。你自己乱授权别人给你签收。出了问题，你只能找你的签收人了。如果你没有授权，你同事私自代签，快递员也没有告知你，那么就属于快递员失职，无故指派物件给他人，已经不是本人签收了。这不是很清楚明了的事情吗？搞不懂有什么好争论。　　
　　@吾心安处即是故乡
15:04:43　　楼主说自己是律师　　可看了整个帖子　　我晕了　　至于有人说快递偷了包裹里的东西　　这玩意儿快递要了干嘛　　能吃能喝？　　快递送货的都是男娃的多呀　　谁冒着被罚款甚至开除的危险　　要这些个不值钱的玩意呢　　卖家和买家自己都找找原因吧　　-----------------------------　　疑点很在理，所以怀疑这是个广告贴嘛，感觉楼里的都被骗了，天涯网友又被当枪使了！
　　@为爱倒影
20:26:24　　我只想说果然是做生意的人啊，口才实在是了得哇，楼主你怎么说也是一法律从业人员，拿出自己的专业气势来啊　　-----------------------------　　我从来不认为混淆概念、无理谩骂、人身攻击、揭露对方隐私就是口才好，也不是我的专业所长。快递员和中通客服现在都已经承认是我同事签收的，而且签收时间我根本就不在单位，卖家又来无理取闹，让拿笔迹鉴定，每次说到关键问题，卖家就开始偷换概念，满嘴喷粪
　　楼主同事都是律师，但是真心办事不谨慎啊　　如果我替别人代签东西，必定先看一下是否完整，然后放在自己身边，同事来了交到手上
　　无规矩不成方圆。　　这就是各行各业有自己行规的原因。　　既然快递行业有签收跟代签的规定，怎么执行才合理，你遵守不遵守，就是你自己的事情了，别人也没办法勉强你一定要去遵守，但出了问题就怨不得别人了。　　现在这事情，就算是假设卖家没有给你发真的货，你也不占理了。很明显这是签收这边的环节出的问题，你已经无力举证是卖家没有真实发货了。　　我只能庆幸，还好只是百元的东西，就算是损失也没有损失多少，你以后吸取不吸取这教训，也是你自己的事情。　　
　　图片分享　　
　　@高上大的番茄酱
19:26:24　　我的理解是，lz之前买过一次，卖家送了一副耳环lz很满意，所以这次lz买东西的时候特意问一下可不可以还给耳环，客服说不行lz还提出不差价，没觉得lz怎么不要脸了怎么厚脸皮要东西了，淘宝上不净是买东西送礼物的还有的说有好种想要那种备注或者找客服，按卖家的话说都是不要脸喽？这次快递来的时候lz不在，前台其实就是收发室，快递把包裹放在前台，然后拿着单子找同事签字，同事肯定也是好心顺手签收了，而且人家也没义务帮......　　-----------------------------　　@斯派克9
20:28:11　　赞~
同意　　---------------------　　真心就是这样的，而且我第一次买了一百六的东西，卖家送的耳环就和正价的一样，所以我第二次我选了两个大耳环，价值两百多，所以让卖家送那副六十八的，我觉得完全可以理解吧。后来卖家不肯，说贴差价也不行，我又喜欢那副小的，才重新买下，一共一百八十六块。都有聊天记录可以作证，我不认为我哪里有极品的地方
　　@睡不饱会哭 229楼
20:36　　@吾心安处即是故乡
15:04:43　　楼主说自己是律师　　可看了整个帖子　　我晕了　　至于有人说快递偷了包裹里的东西　　这玩意儿快递要了干嘛　　能吃能喝？　　快递送货的都是男娃的多呀　　谁冒着被罚款甚至开除的危险　　要这些个不值钱的玩意呢　　卖家和买家自己都找找原因吧　　-----------------------------　　疑点很在理，所以怀疑这是个广告贴嘛，感觉楼里的都被骗了，天涯网友又被当枪使了！　　-----------------------------　　这智商……　　你觉得是撸主在给自家律师事务所做广告，还是给卖家网店做推广？　　如果你是消费者，你真的还愿意去这种喜欢跟人纷争的网店买东西吗？这种黑别人也黑自己伤了别人一千自损八百的广告法，我真心觉得一点都不高明。甚至相当low，如果我作为消费者，根本不可能会去这种店铺买东西，只会直接当成恶意网店看。如果这真的是个广告帖，我只能表示，我看不懂这些开店的人的逻辑。　　
　　你质疑的快递重量问题在这。我这边今天也要求我这快递查重量，我当天发货的重量这些都出来了，你的包裹重量也在里面，自己看吧！你就用一个箱子里面装个赠品的重量来忽悠人？你要的那三样东西刚好我这都有存货，我完全可以重新打包称重给大家看重量是否和我这边查询的一样，总之，身正不怕影子歪，有必要需要我这边配合我都全力而为，目的就是看谁说谎，揭露丑陋嘴脸！　　
　　@cdchenhui
01:29:29　　卖家遇到这样的事情难道不是第一时间赔礼道歉马上补发然后追究快递的责任吗，谁会没事为了100多块的东西这么闹心和你争啊　　-----------------------------　　你这话说的就好弱智　　哪个卖家会为了100多块的东西去欺骗买家？（借用你的逻辑）
　　本来还觉得卖家也挺无辜　　不过看了微信那骂人的彪悍劲儿，真可怕。。
　　@睡不饱会哭
20:36　　@吾心安处即是故乡
15:04:43　　楼主说自己是律师　　可看了整个帖子　　我晕了　　至于有人说快递偷了包裹里的东西　　这玩意儿快递要了干嘛　　能吃能喝？　　快递送货的都是男娃的多呀　　谁冒着被罚款甚至开除的危险　　要这些个不值钱的玩意呢　　卖家和买家自己都找找原因吧　　-----------------------------　　疑点很在理，所以怀疑这是个广告贴嘛，感觉楼里的都被骗了，天涯网友又被当枪使了！　　-----------------------------　　@阳光__海岸线
20:43:03　　这智商……　　你觉得是撸主在给自家律师事务所做广告，还是给卖家网店做推广？　　如果你是消费者，你真的还愿意去这种喜欢跟人纷争的网店买东西吗？这种黑别人也黑自己伤了别人一千自损八百的广告法，我真心觉得一点都不高明。甚至相当low，如果我作为消费者，根本不可能会去这种店铺买东西，只会直接当成恶意网店看。如果这真的是个广告帖，我只能表示，我看不懂这些开店的人的逻辑。　　-----------------------------　　切，八卦挂出来的淘宝店哪个不火？　　第一页店主就现身，你觉得有这么巧的事情么！
　　楼主铁了心的不做广告可以打码啊，打个码而已，又不会怀孕！两个号来回换，累不累啊亲？
　　@七个小蘑菇
08:26:06　　要赠品这事能理解，很多买家都这样，尤其是之前你有送赠品。回到快递这事上，我觉得确实是这位卖家态度不好，一般丢包肯定找卖家解决嘛　　-----------------------------　　买卖双方都是快递公司（即第三方）的客户。第三方的错误，为什么买方要去为难卖方？　　当然了，卖方对第三方的事情更熟悉些，所以现实中，卖方通常都会帮买房去处理快递环节的问题。但是不要把别人为你做的事情当做是理所当然。
　　受不了了，墨迹来墨迹去的不办正事儿！聊天记录里楼主信誓旦旦说快递在收发室拆开的重点是有监控，你管谁签收的？你管卖家到底发没发货？你管快递偷没偷你饰品？楼主你不就是想证明这快递你打开时里面就一个赠品吗？你就调监控不就完了吗？怎么大家一提到让你调监控你就不接茬儿了？你咋这么艮呢？　　
　　@为爱倒影
20:06:31　　@昂昂八八
19:24:03.0　　+1感觉店主好无辜，感觉是楼主同事偷的，快递员件出问题会罚很多钱再说店主家自己的生意不可能这样搞。明显楼主的件被人偷了跟店主快递无关！　　—————————————　　你是卖家的小马甲吗　　-----------------------------　　又一个楼主的小马甲
　　天涯争吵得再热闹也没什么用，又不是店小二，在这里维不了权。　　如果觉得自己权益受到侵犯，既然是律师，该怎么做貌似也不用别人教了。　　你没有证据，所以现在疑点只能说是在你自己这一边了，要么你说谎，要么你同事说谎，要么快递员说谎。　　你有没有说谎，这个只有你自己知道了。同事有没有说谎，这个不太好办。快递员有没有说谎，多多少少还是可以从快递单之类的东西查的。比如说货物到达快递站的时候有没有底单或者相关信息之类。　　总之一句话，人心隔肚皮，在利益面前，谁都没办法证明谁就不是那个贼。你自己搞不清你这边的问题，你就是申诉到店小二介入，恐怕也是没什么用。人家只看证据，空口无凭，没人会跟你扯蛋那么多的。　　
　　@睡不饱会哭 239楼
20:50　　@睡不饱会哭
20:36　　@吾心安处即是故乡
15:04:43　　楼主说自己是律师　　可看了整个帖子　　我晕了　　至于有人说快递偷了包裹里的东西　　这玩意儿快递要了干嘛　　能吃能喝？　　快递送货的都是男娃的多呀　　谁冒着被罚款甚至开除的危险　　要这些个不值钱的玩意呢　　卖家和买家自己都找找原因吧　　-----------------------------　　疑点很在理，所以怀疑这是个广告贴嘛，感觉……　　-----------------------------　　
　　只想说微信上面那些话绝对是卖家说的，而不是客服~　　
　　从一个旁观者角度来看，卖家完全没有问题，倒是楼主说话前言不搭后语，还曲解别人意思　　
　　只有我觉得问人要礼物很奇葩吗，是有多穷多屌丝买不起一个小东西？这丢人丢的……………
　　@睡不饱会哭 239楼
20:50　　@睡不饱会哭
20:36　　@吾心安处即是故乡
15:04:43　　楼主说自己是律师　　可看了整个帖子　　我晕了　　至于有人说快递偷了包裹里的东西　　这玩意儿快递要了干嘛　　能吃能喝？　　快递送货的都是男娃的多呀　　谁冒着被罚款甚至开除的危险　　要这些个不值钱的玩意呢　　卖家和买家自己都找找原因吧　　-----------------------------　　疑点很在理，所以怀疑这是个广告贴嘛，感觉……　　-----------------------------　　那是你的逻辑了。　　反正我作为消费者，是绝对不会去这种喜欢跟人起纷争的网店购物。你会去这种店买东西？　　
　　@我是你哥的大姨夫 242楼
20:52　　受不了了，墨迹来墨迹去的不办正事儿！聊天记录里楼主信誓旦旦说快递在收发室拆开的重点是有监控，你管谁签收的？你管卖家到底发没发货？你管快递偷没偷你饰品？楼主你不就是想证明这快递你打开时里面就一个赠品吗？你就调监控不就完了吗？怎么大家一提到让你调监控你就不接茬儿了？你咋这么艮呢？　　-----------------------------就是，我看到的是卖家一直在试图找出问题出在哪，楼主却在那抠字眼抬杠胡搅蛮缠　　
　　@阳光__海岸线
20:43:03.0　　这智商…… 　　你觉得是撸主在给自家律师事务所做广告，还是给卖家网店做推广？ 　　如果你是消费者，你真的还愿意去这种喜欢跟人纷争的网店买东西吗？这种黑别人也黑自己伤了别人一千自损八百的广告法，我真心觉得一点都不高明。甚至相当low，如果我作为消费者，根本不可能会去这种店铺买东西，只会直接当成恶意网店看。如果这真的是个广告帖，我只能表示，我看不懂这些开店的人的逻辑。 　　—————————————　　同感　　
　　我就算马克一下。。　　
　　@睡不饱会哭
20:50　　@睡不饱会哭
20:36　　@吾心安处即是故乡
15:04:43　　楼主说自己是律师　　可看了整个帖子　　我晕了　　至于有人说快递偷了包裹里的东西　　这玩意儿快递要了干嘛　　能吃能喝？　　快递送货的都是男娃的多呀　　谁冒着被罚款甚至开除的危险　　要这些个不值钱的玩意呢　　卖家和买家自己都找找原因吧　　-----------------------------　　疑点很在理，所以怀疑这是个广告贴嘛，感觉……　　-----------------------------　　@阳光__海岸线
21:01:38　　那是你的逻辑了。　　反正我作为消费者，是绝对不会去这种喜欢跟人起纷争的网店购物。你会去这种店买东西？　　-----------------------------　　我没说我会去这种店购物，但是肯定有人会去犯贱，你拦也拦不住。
　　@遗城楼
21:01　　只有我觉得问人要礼物很奇葩吗，是有多穷多屌丝买不起一个小东西？这丢人丢的……………　　-----------------------------　　你可能不是经常网购。　　因为有些网店，为了吸引回头客，所以会赠送小礼物的东西。我会说，我网购还有卖家送我小袋的洗衣粉吗？这是真事，也不是我主动索要，是卖家自己要送。　　所以对一些经常网购的人，就可能习惯了这种问店家有没有小礼物送的问题，这并没有什么奇葩不奇葩。如果非得说奇葩，送东西这种风气，应该是卖家搞起的。买家并没有责任。而且随口问问有没有东西送，貌似也不为过，你不送不就结了，也不是强迫一定要送。　　
　　@毛线毛线啊啊啊 250楼
21:01　　@我是你哥的大姨夫 242楼
20:52　　受不了了，墨迹来墨迹去的不办正事儿！聊天记录里楼主信誓旦旦说快递在收发室拆开的重点是有监控，你管谁签收的？你管卖家到底发没发货？你管快递偷没偷你饰品？楼主你不就是想证明这快递你打开时里面就一个赠品吗？你就调监控不就完了吗？怎么大家一提到让你调监控你就不接茬儿了？你咋这么艮呢？　　-----------------------------就是，我看到的是卖家一直在试图找出问题出在哪，楼主却在那抠字眼抬杠胡搅蛮缠　　[来自U……　　-----------------------------　　撸主提供不了监控视频，因为摄像头照不到签收的场面。　　所以说撸主没有证据，没有办法证明就不是自己这边出的问题。既然如此，再去跟卖家扯蛋，只是自己更加理亏而已。　　
　　@女娃子
10:00:00　　微信里发朋友圈的是我家客服发的，当然言语间是有点过激，做了就要承认，是我家发的就是我家发的，一句话：不惹事，但是不怕事！我解决问题的态度就是查到底，是我们的问题负责到底，如果查到后面真相出来了，就要拿话来说，就不是你发发天涯那么简单了。每个人有每个人处理事情的态度，我们没做亏心事，没去想不义之财，就是这个态度处理事情。谁混淆收发室和前台聊天记录里面很清楚，收发室一般是单独的一个房间才叫室，前台就是　　—————————————————　　行了行了，又成客服骂人了，我不信谁家一个打工的客服能用这种缺德冒烟的话去骂一个和自己利益关系不大的买家。整件事明眼人一看就知道是运输途中快递偷了东西，责任也毫无疑问应该由卖家负责，你推脱不说，还骂人家买家那么缺德的话，当心报应在自己身上。　　
　　觉得卖家态度挺好的啊，而且估计是快递的问题吧，楼主可能是比较心急，也理解，谁遇到这种事都会比较心急的　　
　　从头看到尾简直受不了了！这都什么跟什么啊！！！！特意注册个账号说说你这个楼主____楼主感觉你好LOW啊！语言措辞行为做法真的不像律师！脑系好不正常的说，没脸向同事求证这件事~可是你买两副耳环就有脸找人家要个价值68的东西你这倒是说得出来！发一些没有用的东西，拿这些维权你肯定是100%输的！还是那句话录像录像拿录像出来啊！还有你那个好评率一项是卖家给买家的好评率 另一项是买家给卖家的好评率身为才两个黄钻的你竟然两项全不是100%啊！好晕~
　　@鲜肉包包九妹
07:55:50　　之前买她说有更新信息都会发微信，所以加的微信。大家都可以去看，是不是假的，应该还都在。要赠品的事情我再说一下，第一次购买卖家送了一副耳环，我也比较喜欢，我可以去掉当时我的评价，所以这次购买我就说直接送这幅吧，不行我贴差价。这也能成为她谩骂和诅咒我的理由，我也是醉了　　-----------------------------　　顶楼主，卖家开始还是很好的，后面就恶心这种卖家
　　这个应该不是卖家的问题吧，肯定是被人拆包了，那么大个箱子，怎么可能只装个赠品发过来。
　　我表现的那么像楼主小马甲吗。其他不说，我只是想到如果是自己去买了个东西，因为自己不在别人代签收结果里面东西没了找店家，被店家怀疑是自己故意找事儿想私吞东西，换谁都会觉得很闹心吧。我们收快递时也经常会遇到自己不知情的情况下别人代签的情况，我上次也是别人代签结果物流显示本人已签收吓一跳。我只是结合自己以及身边人网购经历来说，这店家真心不是想帮顾客解决问题的态度。　　
　　@为爱倒影
21:16:08　　我表现的那么像楼主小马甲吗。其他不说，我只是想到如果是自己去买了个东西，因为自己不在别人代签收结果里面东西没了找店家，被店家怀疑是自己故意找事儿想私吞东西，换谁都会觉得很闹心吧。我们收快递时也经常会遇到自己不知情的情况下别人代签的情况，我上次也是别人代签结果物流显示本人已签收吓一跳。我只是结合自己以及身边人网购经历来说，这店家真心不是想帮顾客解决问题的态度。　　-----------------------------　　店家肯定要仔细询问你签收的事情的　　而且也联系了快递。　　其实真的有可能是同事的问题　　或者说快递的问题
　　不管谁的问题别再扯些没有用的了！拿证据说话！目测卖家会赢，买家你努把力找证据吧天涯的人眼睛都是雪亮的~再说废话没人向着你~
　　@为了刘明和马克 86楼
01:40　　@cdchenhui
01:29:29　　卖家遇到这样的事情难道不是第一时间赔礼道歉马上补发然后追究快递的责任吗，谁会没事为了100多块的东西这么闹心和你争啊　　-----------------------------　　@女娃子 85楼
01:39　　不好意思，如果是商品质量问题或者运输途中货损，我们肯定是第一时间赔礼道歉马上补发。现在遇到的问题是需要证据和多方协调的，我们发了货的，为什么要去补发？当时发现包裹有破损应该拒签，这个才能让……　　-----------------------------　　支持你！卖家一直态度诚恳，不卑不亢！好！　　
　　楼主可能态度也不好，之前也太冲动，没有先去办公室问一下有没有人代签收快递再找店家解决问题，说话也太绝对。不过后来店家已经将楼主直接定性为丑恶嘴脸也是让人醉了。还有很多看客直接怀疑代签同事偷了，让楼主去找同事，我觉得也是太欠妥了。我想和同事说时哪怕露出一点怀疑她的话估计同事之间良好关系都到头了，而且以后还有人敢帮你的忙吗　　
　　作者：好苹果花开时间： 21:15:06　　　　这个应该不是卖家的问题吧，肯定是被人拆包了，那么大个箱子，怎么可能只装个赠品发过来。　　-----------------------------　　网上经常有骗子卖假手机，你签收的时候如果里面是个破塑料玩具你怎么办？或者别人给你代签结果是个重量一样的小砖块怎么办？　　事后再去扯蛋维权，你就很难给自己说理了。　　当然，小砖块这种东西，并不夸张，不过那是很多年前才有的案例了，现在想欺诈骗钱的，基本上都用差不多的手机模型。　　如果你说你事后才去找维权，店家完全可以直接污蔑是你自己拿了真货然后又拿个假的出来欺诈。虽然你确实是无辜的受害者。　　看明白了吧？所以说，签收该怎么来，最好按照规矩来，否则到时候你想维权都难。网上骗子那么多，无良商家也不少，我会说我就遇到过一边卖真货一边也卖假货的店家？呵呵。　　
　　@忽然510
21:17:46.0　　店家肯定要仔细询问你签收的事情的 　　而且也联系了快递。 　　其实真的有可能是同事的问题 　　或者说快递的问题　　—————————————　　我也觉得这个事情快递嫌疑最大，如果是快递问题，那么确实由卖家去联系解决更好，但是问题是卖家说了不想为了买家去和快递争取什么，就想和买家死磕到底，所以说这样的店真的让人敬谢不敏啊。如果这真是个广告贴的话那店家真是亏大了　　
　　觉得卖家没什么大问题，一开始就耐心解决问题来着。　　但后来吵架吵急了，在微信上说的话很过分。　　楼主挺极品的，买东西问有没有赠品是常事，但送什么应该卖家决定吧。　　怎么能指定店里的正品耳环，还说贴差价呢？你应该自己直接买了，消费金额上去卖家多送个赠品到时可能。
　　楼主居然还有电子称，好专业，再加上卖家说好评率很低，，不会是职业那什么吧
　　@鲜肉包包九妹
19:48:22　　　　-----------------------------　　“你一共就买了一次，还要求客服送正装给你。。。”这句话卖家露馅了，明明是自己骂的还推到客服身上，卖家还有（白）原（莲）则（花）的教训客服 客服都哭了，哎人前人后。。。在天涯装的真有正义感o(╯□╰)o 　　开始的“如果”恶意敲诈 这句话是没问题的　　本来是中立的 但卖家骂人了还那么会装，所以没啥好感惹╭(╯^╰)╮　　ps想问一句是不是好评率100%的买家才是好买家，99.n%就叫好评率低的买家啊？
　　我了个大擦，以为你们都解决问题了呢，想不到还在撕，真有瘾啊　　果断小二介入啊，悄悄告诉你们两边都得横，都有理，谁都不服软，最后小二会判支持卖家，同时打点安慰金给买家，专项基金就是干这个的，OK，问题解决了，不用谢，我的名字叫红领巾哈。　　话说我也不理解要赠品是个什么心态，个把破尺子烂头绳的，送我都嫌寒碜，还有人上赶着要，唉，能发财是咋的。有次我买了一堆化妆品，结果卖家自己往里放了了个破面膜当赠品，大爷的，这不是看不起人么，还不如不给呢。
　　看了这么久也没个结果 　　
　　回复第105楼，@华绱　　如果微信上的图不是作假的。 　　我也挺受不了卖家的。 　　而且卖家口口声声说楼主说话矛盾怎么，楼主不是解释了吗，他们前台和签收室是一起的。这个很正常好吗。 　　而且卖家贴的要送小礼物，我表示我没要过东西，但是我觉得看到之后楼主要贴差价，我觉得还不错啊。 　　挺烦表里不一的人，天涯上装的客气，微信里爆粗。 　　顺便问一句，楼主的图片从哪来的。 　　--------------------------　　排　　
　　@巨无聊巨烦躁
21:37:15.0　　我了个大擦，以为你们都解决问题了呢，想不到还在撕，真有瘾啊 　　果断小二介入啊，悄悄告诉你们两边都得横，都有理，谁都不服软，最后小二会判支持卖家，同时打点安慰金给买家，专项基金就是干这个的，OK，问题解决了，不用谢，我的名字叫红领巾哈。 　　话说我也不理解要赠品是个什么心态，个把破尺子烂头绳的，送我都嫌寒碜，还有人上赶着要，唉，能发财是咋的。有次我买了一堆化妆品，结果卖家自己往里放了了......　　—————————————　　对啊，追的好艰辛的说，都怪我前天晚上手贱点开这个帖子，结果上班都在刷新看有没有新进展，真是闲的　　
　　看来我比较幸运 我每次遇到漏发少发只是跟店家说下就退我钱或者补发了 没人怀疑过我 而且事实上我也不能证明是不是真的漏发了 但是店家都无条件相信了我 当然这样的店我都还会再去的。其实快递哪里也都是监控 我也不相信快递会偷这玩意！微信说是客服我就呵呵了，前面好像说是小店，有那么多客服吗？客服需要这么诅咒人？ 有电子秤怎么了，做烘培的那个没电子秤？有电子秤就是那啥？　　
　　看了两边的撕，我觉得还是店家把买家买的东西加赠品和包装一起称一下重量好了。两幅耳环加一个发夹加上包装之类的重量不足4两真的没问题吗？一般耳环好歹配的有个首饰盒吧！除非是直接裸装的，但是看包裹用的箱子。如果是裸装的应该直接用快递提供的纸皮封就可以了吧！不是说店家有欺诈，只是有可能店家发货的时候只装了赠品忘记装商品了也有可能吧！
　　不管最后结果是什么，我觉的我都不会到这种店买东西的。店家太彪悍了。　　
　　@鲜肉包包九妹
19:48:22　　　　-----------------------------　　@王嘎嘎滴逆袭
21:36:22　　“你一共就买了一次，还要求客服送正装给你。。。”这句话卖家露馅了，明明是自己骂的还推到客服身上，卖家还有（白）原（莲）则（花）的教训客服 客服都哭了，哎人前人后。。。在天涯装的真有正义感o(╯□╰)o　　开始的“如果”恶意敲诈 这句话是没问题的　　本来是中立的 但卖家骂人了还那么会装，所以没啥好感惹╭(╯^╰)╮　　ps想问一句是不是好评率100%的买家才是好买家，99.n%就叫好评率低的买家啊？　　-----------------------------　　排！一开始卖家现身还觉得态度不卑不亢有理有据挺好的 一看微信简直了
　　卖家没问题啊，有理有据的，而且你们办公室不是有监控吗，调监控不就得了　　
　　还有吗　　
　　@小辣椒炒小咸菜
18:01:36　　真是神奇，这么简单的问题LZ居然发天涯来扯，是有多么难以解决啊？！！LZ你直接调监控不就完了么，叨叨半天有什么用，还说自己是律师，这问题都解决不了还能当律师么楼主？　　你还贴别人朋友圈的图，把别...　　-----------------------　　你绝对没看全，楼主问人之后才知道那监控对着门口，没对着前台。。。
　　送小礼物正常，来店里购物的顾客我们都会送小礼物，一是小小心意，二是大家收到了无论礼物大小心里都感觉很好。但是绝对不会有卖家把挂店里正价的货品当赠品送。除非你一次性消费几千。我无论哪次送的赠品绝对不会是店里上架卖的，麻烦楼主把你说的和店里有卖的图发出来！这个不是整件事情的焦点，整件事情的重点是那三样货品哪去了？事情从下午2点过客服反应给我，我一直联系快递看怎么回事，然后接近6点所有事情有了点头绪快递那边回话后才找的楼主。我还在聊天中反复确认有没有签收，怎么签收的，得到结果是不停的撒谎和我了解的情况不同，鉴于之前索要68元赠品事件，我有理由怀疑动机不纯。至于客服骂人事件，我说过是我们不对也代客服道歉。你还要一直拿这个事不放来扰乱视听。淘宝已经介入，最后淘宝怎么判我们就怎么执行，你东拉西扯的没意义，要说就说重点说证据说关键的！现在法制那么健全，网购风险也有更多条例监督，事事都拿证据说话！我这边就敢提供所有你买的三样产品打包重量以及所有快递环节需要有必要提供的证明！请你楼主也拿出证据！　　
　　@怪你过分美丽415 126楼
11:12　　@肯尼亚玫瑰
01:43:00　　楼主可以打快递投诉电话，要求查发货和收货的具体重量，这个可以精确到克的，一查就清楚了。正常情况下，卖家正经做生意的话是不会故意漏发东西的。　　我以前买核桃就被送快递的偷吃过，少了一半…　　—————————————————　　哈哈哈哈哈哈哈，遇到吃货快递员也是醉了　　------------------------------　　呵呵 我碰到快递丢包后
退款成功了过了两天快递又给送来了
问卖家怎么办
卖家直接说送你了
　　我是那个快递员，我绝对没有偷拿，我指着灯火发四！　　好吧其实我是打酱油的，只是看到大家都在怀疑是快递员拿了，想到买家卖家都出来举证证明自己的清白了如果快递哥哥也上来发帖就真是扑朔迷离了　　跑龙套等结局　　
　　看到这里我也真的挺闲的。　　
　　马克 我要看结局　　
　　卖家嘴巴真脏！楼主爆店铺名，我去围观下！楼主没给监控是不知道里面拍不到，楼主算了，一百多就当扔了！卖家脑子有病，前台和传达室一个房间，这有什么好yy的，奇葩！楼主店铺名短下！
　　@bbcppo
21:58:00　　哈哈哈哈哈哈哈，遇到吃货快递员也是醉了 　　------------------------------ 　　呵呵 我碰到快递丢包后 退款成功了过了两天快递又给送来了 问卖家怎么办 卖家直接说送你了　　—————————————————　　我同学之前也遇到过一样的事情，然后我也去那家店也买了店东西哈哈。有时候啊口碑更重要　　
　　为了看个结果，从早上开始就一直刷新，觉得自己也是蛮拼的　　
　　微信朋友圈发的，是不是客服不用多解释，我和我朋友一起做的店，我上主号主要负责仓库打包发货，她上客服号负责售前工作！很正常的情况！还是那句客服骂了就是骂了，没什么大惊小怪的，遇到极品胡搅蛮缠的人客服发泄情绪很正常！我也说了骂人是我们的不对，也叫她删除了那条信息。但是有人要拿这个当理由来混淆视听！饰品打包都是裸装外面用小封口胶袋包装，不配饰品盒的，这个店里首页一直都有说明！要提供重量等等都完全没问题的！我倒是奇怪楼主，说了一大堆，你信誓旦旦的可以调监控这些证据呢！　　
　　@睡不饱会哭
07:19:12　　难道只有我一个人怀疑这是广告吗？楼里马甲好多哦。　　-----------------------　　你不是一个人
16:28:00　　@shinesugar4:20:13　　1.看了这么多评论和截图，谈谈我的感受。但前提是此番争辩必定不是为了营销做的秀。　　2.关于买家：个人觉得所有的问题你调下监控就会真相大白。你口口声声说调监控调监控，为嘛不调？调不出监控就成了卖家喷你的原因。　　-----------------------------　　@女娃子4:45:41　　嗯，这位同学说的　　—————————————————　　排　　
　　也就是说你将你的合伙人兼朋友因为这个朋友圈说说骂哭了，结合你前面的话这样理解没错吧　　
　　我觉得吧，两方似乎都不太可能为了100多块钱的东西弄虚作假！！不过两方都是暴脾气啊！一开始吧觉得卖家态度挺端正的，LZ有点气性大，后来吧看了那个微信截图又觉得那么骂人实在是太可怕了LZ蛮委屈的……已经眼花缭乱！只有坐等结果！唉！其实，退一步海阔天空！何必呢？
　　你为什么不调监控，这么点事，在有争议的时候就该把监控调出来，否则怎么说双方都说不明白的。现在你就是调取监控，然后发给卖家证明你自己，卖家之前的态度挺好的，如果你不能证明你，那人家凭什么相信你。都是法律人，证据的重要性都懂
　　马克，卖家说话条理分明，解决态度也算积极的　　
　　快递偷件也很可能啊！之前我发汇通，有客户说少了2件货，说包裹完好的，不像拆过的痕迹，我看了图片确实包裹完好，快递单也是之前那个，就是皱皱巴巴的，客户是老客户而且买了很多就自己赔了。我开始还怀疑是客户欺诈，后来陆续有3个客户反映丢了部分货，最过分的是寄了5件只收到1件，快递说客户签收了不认，最后全部我自己赔的，亏死了　　我一直百思不得其解，为什么拆包偷了里面的东西，快递单还完好？收件的小伙子和我说可以用吹风机吹吹，那个单子就能完整撕下来！后来我再也不贪便宜发汇通了！而且买了专用的胶带打包。　　
　　店主越看越恶心…三副耳环再加一个小赠品再加一个纸盒还有所谓厚厚的胶带还不到200g真的没问题吗？看了下盒子的大小，里面肯定还要放些纸或者塑料膜来填充的，确定着4两不会太轻了吗？
卖家赶快上称重图证明自己没少发货啊　　
　　买家有没有同意代签，业务员送过去肯定要电话或者短信通知你，如果是你同意放在前台然后前台代签的话快递一般不负责的，因为出现问题的原因有多种可能性　　
　　纠结楼主不发监控的，楼主已经说了监控只能拍到门口拍不到里面啊，你们好好看帖了没？本来这事情公说公有理的，单纯讨厌卖家一上来先通过要赠品给楼主扣贪便宜的帽子，随后骗人说楼主中差评太高，在楼主找来沟通的时候，直接说楼主欺诈这些态度　　
　　说说快递问题，客服刚给我反应了问题，我马上找快递，要求她们给说法给赔偿！快递那边也非常配合的积极调查问题。按照楼主说的，快递直接丢收发室没签收就走了，如果情况真是这样，那快递是赔定了而且我肯定投诉到底。又退一万步来说，快递直接丢收发室有人签收，楼主在收发室拿了快递后打开发现少件，还有监控可查，那么快递也是赔定了。另外一种情况，快递丢收发室有人签收了，楼主拿快递时发现有被打开痕迹当场拍照留存，快递也是赔定了。但是事实是怎样的？快递方出示了你大名签收的底单，准确指出是前台没人然后送办公室第几排哪边签收的。我再三的问楼主是怎么签收的？人家就是肯定的说是没人签收放收发室走的。那么抱歉，我无能为力！　　
　　@鲜肉包包九妹
22:45:00　　卖家说话实在是太难听了，为了这一百多块的东西，说我恶意欺诈，说我不认识字，气死我了！！！而且快递17号就到了，19号才送，在快递员那停留了两天，她凭什么把我说的这么难听，还说让快递员来查我，淘宝这么多年，第一次遇到这种卖家　　—————————————————　　楼主素质真差　　说来说去不就是件少了，你去查快递称重就是了！ 骂人到处贴干什么？
　　物流发货重量和中转站重量都有的，说句不好听的，东西少了，你公司有人签字了，就是买家没检查好，其实只要把快递招回来，说少东西，我拒签
　　@鲜肉包包九妹
22:50:00　　对，我明天就去称重！说实话，我们单位是律师事务所，同事都是律师，都是有多年从业经历的，这一百多块的耳环人家要了有何用？我真心都不好意思问人家是否拿我这点小东西。要不是卖家直接上升到人格问题，我也不会来为了这个发帖，实在气不过　　—————————————————　　为了一百块钱，发了四页帖子，也就一句话的事，真是能扯啊
　　都别吵了，直接投诉快递吧。　　快递责任是将包裹送达 收 件 人 ，他人代签也是要得到收件人或发件人允许后才可以的。　　快递虽然可以证明东西是给了别人签收，但，他不能证明是得到楼主允许了。　　快递员在没得到收件人允许的情况，就私自随便找人代签，出了问题，自然快递要负责。　　所以，楼主和卖家之所以闹成这样，都是因为快递的不负责造成的。所以，可以直接上国家邮政局投诉该快递员，未得到允许，私自找人代签。　　就这样，吵来吵去，你们都找不到问题的正主，也是醉了。
　　我那次也是没有收到，晚上回家了显示签收，第二天到店里了啥也没有，估计是快递的问题。东西不贵，不到二十。店家直接说问一下同事是不是签收了。妈个逼，老子店里就三个人，老子管的门，还你妈同事签收。果断退款。
　　看这个帖子，我也跟着LZ气愤　　微信喷粪，明眼人一看是店主骂的，转头嫁祸给客服。还假惺惺说骂哭了..　　暴漏隐私，明明店主先漏了LZ的旺旺信息，还一堆人指责LZ不懂法律。　　监控，LZ和店主都说提供监控，最后谁都没提供，一推人只追着LZ要　　混淆视听，都说LZ混淆视听，我怎么看都是店主混淆视听呢　　都说了收发室和前台和办公室都在一个空间，快递把东西放前台，把单拿给同事签收了，还老是疑点疑点...
　　我觉得卖家发货忘了放正品就放了赠品 但是没法承认。　　
　　@为爱倒影
22:17:31　　也就是说你将你的合伙人兼朋友因为这个朋友圈说说骂哭了，结合你前面的话这样理解没错吧　　-----------------------------　　是的，和朋友兼客服的微信对话都可以提供。我开始也说了，骂了就是骂了，我们这边客服骂人是不对，也代她给楼主道歉了，楼主还要死抓这个不放也没办法，骂了她就是骂了她，而且骂的就是她，很简单也没有什么不能承认的，如果一直用骂人来偏离这个帖子的本质那就没有任何意义了。我还一直在帖子里回复是因为要找出事情哪儿出的问题，解决问题，不是象楼主那样只贴骂人的不拿证据出来说话！
　　@lovesunsunliu
01:38:54　　貌似楼主漏洞百出　　-----------------------------　　楼主真的很极品啊
东西掉了找店家理论无可厚非
但是店家已经表明态度可以给监控和快递证明东西发出去之前是对的
楼主还要无理取闹
丝毫没有想过是不是快递中间拿了或者是同事拿了
话说律师很高大上吗
就不会小偷小摸的
某明星一部片几千万片酬不照样去商场偷东西被抓
楼主一口咬定是卖家的错
让我怀疑是不是她自己已经收到了东西
结果没有自己想要送的耳环
就想恶意敲诈卖家报复
因为只有自己收到货
才会丝毫不怀疑是否是同事或快递的差错
也不理卖家的解释也不要求看卖家的证据 一味地只要卖家同意退款
毕竟货本来就在自己手里嘛
这样拿了东西还不用花钱比原来要求送赠品更加爽歪歪啊
　　@女娃子 快点上耳环+填充物+包裹的称重图呀
　　楼主你不是维权了么。　　你可以先表明签名不是你自己的。你也没允许快递找别人代签。你也有聊天记录证明是快递私自找你同事代签的。然后上开箱图，表明收到就是这样的。表示虽然你曾经有和卖家讨价还价，但最后还是购买了东西，且买东西讨价还价也是正常。　　你关键要咬死，签名不是你自己的，你也没允许快递找别人代签。
使用“←”“→”快捷翻页
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)