在互联网时代的网络营销发展的时代,如何做好品牌营销?

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互联网时代品牌打造的5个步骤
日期: 浏览:621 作者: 来源:品牌中国网
  互联网时代,营销的本质并没有变,还是需要我们把握需求、满足需求、控制需求。但在互联网和移动互联网时代,打造品牌的工具和方法却一直在变化,以前,我们通过大规模的广告运动和推广活动让消费者知晓品牌(知名度),然后再通过缩小范围进行有针对性的告知和推广(认知度),这时受众缩小了,再通过连续的有针对性的推广和活动形成美誉度,直到忠诚度的形成,之后形成良好的品牌联想,最终成为口碑,即消费者帮助我们去传播。  互联网时代的品牌怎么做?刚好相反,先做口碑,再做忠诚度直到全面覆盖受众。  以下是互联网和移动互联网时代品牌打在的5个步骤。  第一步:先做极致口碑  极致口碑来源于什么,当然是极致产品,没有好的产品,一切都是空中楼阁。怎么做到极致呢?第一,小而精。如果一年推出几百种产品,要做到“极致”很困难,但如果一年只推出几款产品,就可以做到。第二,界定好边界。品牌都要有边界,一个品牌只能代表某类消费群,而不能是全部的消费者,所以要有所界定和取舍,如娃哈哈做地产、做超市,做童装,甚至做白酒不会成功。第三,快速革新和升级。任何一个顾客都不希望十年如一日看到同样一个产品。  特别值得注意的是,口碑的来源是超出客户的期望。  如宜家的购物环境体验。我觉得,宜家的购物体验总体是非常好的。到了宜家,上扶梯你可以看到扶梯外面还有一个保护装置,大概是防止儿童乘梯出现意外,让人感觉很贴心;在一张床垫的旁边或者一张沙发的上面,你会看到这样的温馨提示:请躺下(坐下)试试;而在国内很多卖场,你会看到这样的提示:非请勿坐。一看到这样的“警告”,想立马转身走掉!  第二步:由极致口碑形成忠诚度  有人说,互联网时代是去中心化、媒体碎片化、没有权威的时代,因为大家自身都是“权威”、是媒体,这话无不道理。但我仍然认为互联网时代一样可以形成品牌忠诚,一样可以塑造伟大的品牌。  由内而外的品牌塑造,更有爆发力和穿透性;由铁杆粉丝、“骨灰级”玩家形成的口碑,带动最核心的目标用户,完成最关键的消费群(圈子)建立。这些用户是种子用户,可以不断进行向外的辐射和影响其他用户。  第三步:忠诚度到更大的美誉度  种子用户积累到一定程度,就需要向更大的消费群进行扩容。实际上这是最关键的一个环节。口碑、忠诚度的消费群还是小范围的,也是我们可以控制的。如小米的粉丝从100人发展到1000人的时候。但如果要达到10000人到100000万人,甚至百万人的时候,我们需要怎做?  其一,需要社会化媒体的参与。如微博对于陌生人之间的营销和话题性炒作或者传播效果非常好,引发事件=在陌生人之间快速传播。  其二,需要最终“引流”到目标消费群上。一般通过活动形式开展,如微博的抽奖,关注转发有奖等手段,在内容上有趣好玩。  第四步:美誉度到更广泛的认知度  从美誉度到更广泛的认知,其实就是要让传统媒体参与进来,利用传统媒体的优势,更广泛的覆盖消费群体。这一步是借助传统媒体进行传播,特别是免费的传播,为品牌的继续强化服务。  举一个褚橙的例子加以说明。  褚橙是怎么大火,成为励志橙的呢?  经过前期周密的策划,褚时健的曲折、励志人生、微博大V的自动转发,褚时健的名人效应迅速放大并跟褚橙建立了联系,也迅速成为微博热点事件,传统媒体快速跟进,一场免费的报道扑面而来oooooo  产品还没上市,新媒体上已经沸腾了,柳传志、王石、潘石屹、韩寒、蒋方舟等都大量转发微博和对《褚橙进京》新闻进行免费的“推广”,潘石屹和柳传志还适时推出了潘苹果和柳桃(猕猴桃)。  柳传志说:有佳果与梦想相伴,就是生活本来的样子。  王石在微博上转发《褚橙进京》新闻报道,并引用巴顿将军的话评价褚时健“衡量一个人的成功标志,不是看他登到顶峰的高度,而是看他跌到低谷的反弹力”。  第五步:认知度到全部受众的知名度  经过以上的四个步骤,基本完成了互联网时代的品牌打造。最后是需要线上和线下的结合,打造成为一个全社会有影响力的品牌。这个时候需要央视等全国知名的传统电视、杂志、报纸等媒体平台的参与。  如小米手机,从诞生之日起,从没有在传统媒体上打过一分钱的广告,直到2014年春节联欢晚会,才在央视一套打出了第一个形象广告,这个时候,是品牌全面覆盖消费者的时候,也是互联网时代品牌建立的最后一步,已经快速且成功的建立了一个公众品牌。  从品牌营销的角度来说,这5个步骤当然不是孤立存在的,但从企业价值、顾客价值的角度上来说,“知名度”绝对不是品牌的一个初级阶段,而是品牌的终极阶段。需要不断的扩大知名度,要不厌其烦!  美誉度、忠诚度当然可以起到口碑传播、带动销售的作用,但“知名度”覆盖达不到全体受众,就不会成为一个全社会有影响力的品牌,只有让更多人知道,才有更多的销售机会,因此从这个角度说,没有“知名度”一切销售都是空谈。这也是跨国公司需要不断进行传播的深层原因所在。
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015年以全新的互联网时代为代表冲击着新一轮的企业产业革新浪潮,在当下,信息全球化和经济一体化趋势明显,随着全球经济一体化进程的逐步加快,互
015年以全新的互联网时代为代表冲击着新一轮的企业产业革新浪潮,在当下,信息全球化和经济一体化趋势明显,随着全球经济一体化进程的逐步加快,互联网在商业中的作用也越来越明显,互联网的诞生,彻底的改变了传统行业的割据,毫无疑问的是,许许多多的企业主动或者被动被迫的卷入到互联网营销中来,以至于如何在互联网的时代做好品牌营销成为企业关注的重中之重。
在互联网时代下,消费者获取信息的途径发生了变化,相互交流的渠道和方式改变了,购买的习惯也发生了变化,以及对事物的评价标准更加的多样化了,因此企业可能因为一条负面消息使自己的产品下架,销售停滞,甚至是倒闭,当今社会网上购物,网上了解商品信息已经越来越成为人们生活娱乐不可或缺的一部分,高速发展的互联网,正在用它强大的功能改变着人们的生活方式和消费方式,这种时代的发展,也对企业品牌的营销造成了影响,如何利用好网络将自己的品牌做好做大,成为了每个企业必须面对的问题。
其实互联网营销实际上是一种创新营销方式与渠道的方法,它的特点具有投入低,收益高的特性,互联网已经成为最广泛的,最快捷,的信息传播平台,与传统的媒体和传播渠道相比,互联网带来的销售额更具影响力,由于互联网的高速发展,互联网的品牌营销与传统的品牌营销相比,具有更快的传播,影响的范围更加广阔,传播的方式更加的多样化,广告的投入更加的低,传统的品牌营销想要建立一个知名的品牌必须要经过十几年,甚至几十年的积累和努力,但是在当下,有了互联网的高速传播,企业品牌的传播到位,可以在短短几年内就建立起自己的品牌,赢得自己的消费群体。在互联网时代,口碑的管理很重要,其实互联网带来的最大的挑战是如何更好的传播才不会导致品牌走向灭亡,特别是如今,信息化传播的迅速,互联网让消费者的话语权高涨,口碑的管理就非常的重要,微博,微信,博客,论坛,等各种社交媒体的蓬勃发展,带来的是信息化传播的快捷,迅速,因此,社交媒体已经演变成为品牌自我展示的一个重要平台,社交媒体背后体现的是人们生活方式的变化,所以社交媒体对品牌营销方式的影响是颠覆性的,在一定意义上说互联网时代的每一种产品或者品牌的用户都存在于社交媒体上,即使某个用户是沉默的,他的家人,朋友,同事,等也会在社交媒体上影响着他,也就是说社交媒体的品牌用户是成群结队的出现的,消费者在网上购物时更加关注品牌展现出来的感知印象以及品牌的感知质量,消费者对品牌的了解越深入,品牌影响力也越大,品牌资产价值收获也就越高,因此要走忠实用户传播扩散知名度的新路径,在互联网时代下做品牌营销,不是单纯的位了目前的销售产品,而是要让品牌产生持续影响力,这才是品牌营销的本意,就如品牌知名度不等于品牌一样,品牌营销的目标是溢价,而不是低价,能让消费者产生情感,这才算是品牌营销。
互联网时代下品牌营销的战略建议:
所谓品牌营销,就要建立起消费者对品牌的信任和依赖,然而在众多的商品竞争中能够让消费者信任并依赖该品牌并不是一件容易的事情。针对互联网营销的特点,建立消费者的信任就必须做到以下几点:
  1.提高产品质量。对于任何企业来说,产品质量是决定企业发展的最重根本的保障。只有提高了产品质量才能让更多的人愿意传播产品的优势,愿意将商品推荐给身边的人,让越来越多的人去购买商品,树立良好的品牌信誉,同样的,对于质量不好的商品,在网络信息发展迅速的今天也是掩盖不住的,只要有消费者揭露、传播了负面新闻,经过网络的快速辐射,也必然造成企业的经济损失和信誉危机。只有严把质量关,做消费者满意的产品才能得到更多人的认同。
2.诚信经营:对于网购来说,仅凭网上的图片和经营者的文字描述,对产品的了解毕竟有限,同时网络监管不严导致了网购更容易导致欺诈行为,要建立品牌营销,对于企业来说,就必须规范自己的行为,实事求是,不发虚假广告和信息,提供更好的商品和服务,不以虚假的承若欺骗消费者,诚信是立商之本,只有诚信经营,才能获得好的信誉,在复杂的网络环境下,消费者对诚信经营的商家,会更有好感和支持度。
3.完善物流运输:现如今,网络营销配送尚未达到物流企业的规模化运作的最低要求,加之网络营销客户分散在各个区域,实际运作中存在许多的因素,物流配送影响着网络营销企业的快速发展,若物流运送的效率不高,则会浪费客户大量的时间和资金,因此物流运送作为连接消费者与商家的重要环节,影响着消费者购物的心情和质量,完善物流运送,就要求商家能够全面跟踪商品的物流情况,确保消费者及时收到完好无损的产品,这就要求企业选择合适的物流公司,提供更高效,便利,低价的物流服务。
结束语:企业要加强与消费者之间的交流与沟通,了解消费者的实际需要,为其推荐最合适的产品;革新传统思想观念与行为模式,提高消费者对企业服务的满意度,让更多的消费者对企业产生信赖。同样,面对众多的消费人群,提供有针对点、有特征、能够满足特殊人群的产品必然能够找到固定的客户圈,建立自己的品牌特征。加强建设企业文化,了解企业现阶段实际发展情况,结合企业特点制作专业网站,从而吸引更多的消费者。定期更新网站内容,与此同时还要重视网页设计,让用户产生购买企业产品的欲望。企业网站在制作期间需要对各方面的影响因素进行分析,依据客户实际需要设置多项功能,方便用户自主查询需要的产品。企业还可考虑利用独立网站与客户进行交流,例如论坛、电子邮件、在线帮助、网上订单等,尽快了解各类群体的实际需求,为其提供最优质的产品与服务;对未来市场的发展趋势进行预测,与客户建立长期友好的合作关系,充分满足其多方面的需求。
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戴蓓:移动互联网时代下 品牌营销如何提升颜值
摘要: 一边是传统媒体的衰弱,一边是移动互联网带来的新兴媒体的崛起。与其说是移动互联网冲击了传媒业,倒不如说是它给了传媒业二次进化的契机。
文/新浪家居 &陈洁一边是传统媒体的衰弱,一边是移动互联网带来的新兴媒体的崛起。与其说是移动互联网冲击了传媒业,倒不如说是它给了传媒业二次进化的契机。在移动互联网的渗透下,信息传播发生了哪些变化,移动互联网的发展又呈现出哪些趋势?站在互联网+时代的风口,家居企业如何拥抱移动互联网趋势,做好品牌营销?新浪家居执行总编辑戴蓓站在移动互联网的大背景下,根据多年的互联网媒体从业经验,并结合家居行业的特点和现状,做了以下的观点梳理。
新闻传播从“集权”到“分权”
以智能手机为代表的移动互联网设备对新闻传播带来了新的革命。智能手机与移动互联网的完美结合,让手机作为一种大众传播媒介表现出很强的新闻传播特性。比如五六年前去报道米兰家具展,记者需要扛着相机、电脑笔记本和一堆设备,白天拍摄收集资料,晚上回去酒店才能筛选图片,往国内传图传文,而这两年即使是米兰展这么大规模的国际展览,手里一个手机加一个随身WiFi,现场就全部搞定了拍摄、处理图片文字、上传到直播。移动互联网给传播者和受众带来的速度和信息采集、渠道推广的多样性是无法想象的。
移动互联网时代的信息传播提供者从集权转向分权。某一个内容提供商很难再“把住”信息的唯一入口形成垄断优势。用户可以根据自己的判断与需要,将各种不同的内容提供商应用组合起来,构成他们自己的“个人门户”。同时随着LBS技术的普遍应用,移动互联网可以向不同位置的人提供不同的信息和服务。它可以跟踪人们的行为轨迹,理解人在不同位置的需求,把每一个位置作为向其提供个性化服务的依据,因此新闻生产是随时随地的“现场”。
移动互联网时代,人人都是自媒体。移动互联网已经改变了新闻的传播方式,也让我们的生活方式产生了翻天覆地的改变。 移动互联网发展的三个趋势
移动互联网是人们的一种生活平台。过去的媒体是报纸、电视等介质承载内容,而今天的互联网中,人取代内容,成为互联网的基础介质,每一个人是一个传播中心,都具有信息发布和信息获取双重功能,人际关系网成为双向的传播通道。所以,移动互联网连接人和信息,未来还会再连接信息和服务,现在已经看到这样的趋势,这是第一点。
第二,移动互联网在改变我们时间观,传统的黄金时段被打破,更多的是碎片化时间。有一种哲学的说法,互联网拉平了世界的距离,将山川、河流、海洋的地理性差异全部磨平了;而更近一层,互联网同时也将大家的时间碎片化了,特别是随着移动端设备的发展,这种碎片化的趋势将会更加明显。因为用户接触和使用网络的时间是碎片化的,而人们的思维方式、表达方式等更多地体现了用户的个性与意志。作为互联网发展的一个新的时代,移动互联网在更深的层次上影响着信息传播方式以及人与人的关系模式。但目前还只是初露端倪,更多变革将在未来逐步展现。
第三,高度的互联网消费者取向。将来的产品都要互联网化,产品开始的每一个想法都会从消费者那里挖掘,产生的每一个灵感也都必须接受消费者的检验。过去企业已经习惯了自己琢磨一种样式,并将其推销出去,现在反过来,需要先弄清楚消费者需要什么,然后再去设计,再去生产。企业产品生产周期管理、频度管理都会变化,生产、销售模式也会变化。
互联网+下家居企业的自我革命
移动互联网时代下,用户可以随时随地获得信息,随时随地购买东西,随时随地发现过期。相比传统的消费周期发展节奏慢、消费周期长的特点,移动互联网时代任意时间、任意地点的便利使得我们对于事物的感受发生变化,消费周期也相应发生变化。
对于家居行业来说,互联网正在把过去家居企业单次大批量的生产方式转变为多批次、小批量的生产方式。因此,如何控制成本、提高产品的附加值、维持设计新鲜感的周期都成为家居企业发展的挑战。今天的变革,是企业被消费者去选择。
如今不再是“自以为是”的时代,而是“用户”的时代,家居行业不是纯粹的制造型行业,更是体验型、服务型行业。以后的发展不仅仅是单一的产品设计,而是整个全流程的服务设计,包括产品、生产、服务模式的设计。移动互联网技术将为企业在提供个性化深度服务上带来无限可能空间和产品附加值。
任何的变革都有站在前沿的革命者,最伟大的革命者都是自我革命者,通过他们的带动,使家居行业更高效率和更快速率地走向互联网家居革命的方向。
移动营销从“渠道”转向“用户”
说到移动互联网营销,很多人觉得就是企业做一个微信号、微博号,或者是做网上店,这种想法是非常片面的;还有些人甚至认为做互联网就该抛弃传统的线下渠道,只做线上渠道,这种不管不顾只把“电商”当做救命稻草的想法更是极端。移动互联网营销并不是抛弃传统渠道,相反它是连接传统的一种渠道,是人与渠道的联动平台,是新媒体时代品牌传播的继承和延续。
移动互联网营销,除了平台的流量外,更重要的是看有没有用户思维。要研究品牌受众的特点,包括生活习惯、兴趣爱好、行为方式等等,站在用户角度,以用户为中心,与他们产生互动和共鸣。
作为传统四大门户之首的新浪,今年从优化用户体验入手,在新闻客户端上重点发力。新浪新闻客户端是目前兼容图、文、视频、超链、微博五位一体的媒体形式最丰富的移动阅读产品,它构建的阅读场景很到位,是适合移动平台阅读的资讯类产品;在商业化上考虑也更周全,更适合为企业提供无感知的、有内容质感的广告。
在一定意义上讲,互联网时代的每一种产品或品牌的用户都存在于社交媒体上,通过移动传播,再借助社交网络,将内容更精准地推荐给客户,并更有针对性的获得反馈;同时内容营销也更注重实用“原生广告”,让用户乐于阅读,乐于分享,每个用户都可能成为扩散点的互动分享式的传播。从“渠道思维”转向“用户思维”,这才是移动互联网时代品牌传播的关键。(文/新浪家居 陈洁)
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