“网咖”能否救“网吧”一命？
　　日 09:10:28 星期五　　来源：每日商报
有些业态的衰败是势不可挡的，此时，转型就显得尤为重要，譬如网吧。
“已经跌至谷底的杭州网吧经营者们，最近开始主动出击了！”一位网吧经营者透露，近几年，杭州网吧终端保有量整体萎缩5成以上，面对几乎利润微乎其微的传统网吧，网吧老板开始谋求新路。“网咖”业态应运而生。
“进门的时候，我还以为到了一处地中海风格的沙龙。”这是四季青品牌服装老板张先生第一次走进“杰拉网咖”时的感受。事实上，这种融合了咖啡吧的休闲、饮品功能和网吧上网功能的复合型网吧业态——“网咖”正在杭城悄然升温。
吴山广场的一家网咖称，开业第二个月就实现了收支平衡。三个月前在九堡开业的杰拉网咖，在客流高峰期甚至出现了客人排队等候的现象，甚至有客人希望提价减少客流和等待时间。
截至2012年，杭城共有网咖5家，目前，8家省级连锁网吧企业中，有过半数的企业在筹备将部分网点转型为网咖。其中“杰拉网咖”的运营公司——浙江顶尚信息服务连锁有限公司将于今年下半年在西湖文化广场、下沙、临平等地开出6家网咖，试图用网咖模式提升企业的整体品质和品牌。
不过也有人发问：“网咖”能救“网吧”一命否？
“吧”吹的是地中海风 “咖”不输星巴克
这种网吧有生命力吗？
张先生是四季青服装城一家品牌服饰公司的老板。前不久的一天下午，他第三次来到一家叫“杰拉网咖”的“网吧”会客户。
“头一次来时我还以为走进的是地中海风格的沙龙。”张先生说，因工作需要，自己常去两岸咖啡、蜜桃、星巴克等休闲场所，“网咖倒是第一次听说，但是环境、饮品和服务都毫不逊色，尤其咖啡制作精良，口味不输星巴克，价格才是星巴克的一半”。张先生开玩笑道。在这里，张先生可以不用电脑，却能用PAD、手机或本本蹭到WIFI，这里似乎就是名副其实的“网吧”？
杰拉网咖并不是杭州首家“与众不同”的网吧。据了解，庆春路、文一西路、吴山广场等一级商圈都已有“网咖”落户。去年，3家分别来自上海和杭州两地网吧企业的网咖开业。同样，这些网咖在环境和服务上都颇有特色。雨虹网咖采用欧式风格，还请了知名咖啡师自主研制咖啡，餐品售价在18元到25元左右。浙江顶尚信息服务连锁有限公司董事长王大祝介绍说，杰拉网咖主要鉴借了在蜜桃和星巴克的特色，咖啡机和优质咖啡豆全部来自国外。
“这里的电脑数量没有传统网吧多，但格局设计得宽敞明亮，而且没人抽烟，空气好。服务生训练有素，还有统一的制服，完全不是我固有印象中的网吧。”张先生说，以后他的会客根据地就定在这里了。
“消费者中有95%持有会员卡，附近住宅区的居民和商务人士为主要客源。”杰拉网咖九堡门店店长刘文娜说，门店占地近500平方米，有基本座、卡座、隔间，客人办理了会员卡后，基本座收费4元/小时，和普通网吧没区别。周末、工作日的下午、傍晚上座率基本达到100%，排队等候的客人最多达到30人。
网吧？还是咖啡吧？
即使是网咖也能走出不同的路
一家已在业内打开局面的上海网咖企业的负责人告诉记者，起初涉足网咖主要是受到85℃复合业态的启发。
然而这种复合业态的产生，也给许多经营者和消费者带来了困惑。网咖的出现，是否意味着网吧必须要靠咖啡打口碑？对于半路出家的传统网吧，要涉猎咖啡行业，到底是自主投入还是服务外包？
杭州第一个吃螃蟹的“网咖”——“网客网咖”创始人赵力鸣认为，定位年轻化依然是网吧永恒的主题，而这部分人不会对咖啡口味有很高的要求，因此咖啡制作大可在符合大部分年轻人口味的前提下进行标准化操作。
“网咖的最后落脚点依然是吸引消费者来上网，目前来看主要是玩游戏的人群。”赵力鸣介绍说，2012年网客开展了近20次游戏竞技活动，其中七八月时一周一次，消费者的积极性很高，高峰时同时有10多支队伍参赛，吸引了众多新客。
不过据记者对网咖消费人群的调查，已有相当部分消费者将餐品口味的好差作为选择网咖的标准。“要培养消费者来网咖喝咖啡、品奶品，让他们将网咖观念深深印在脑海中。”王大祝认为。
今年“网咖”会在杭州扎堆出现 开店成本是传统网吧的5倍？
去年5月，“网客网咖”在吴山广场开张。有十多年网吧从业经验的赵力鸣是这里的创始人，他透露，这家店开店成本起码是传统网吧两到三倍，运营成本也是传统网吧的1.5到1.8倍。杰拉网咖创始人王大祝则表示，杰拉的投入达到200万元，按传统网吧一台终端4000元左右的投入，杰拉网咖的开店成本是传统网吧的5倍。
此外，一铺难求，缺乏完整、精良的团队也成为“网咖”发展的制约因素。王大祝组织了一支40人的团队，分别负责网咖的选址、设计、运维、企宣等，分工细致，经过两年的筹备，最后才成功推出了“杰拉”品牌。
虽说投入高、运作难，但8家省级连锁网吧企业中，已有半数以上开始筹备向“网咖”转型。其中浙江顶尚信息服务连锁有限公司将于7月前在西湖文化广场、下沙、临平等地开出6家网咖。一家上海的网咖企业也在去年下半年打进了杭州市场，相关负责人透露，该企业在当地的传统网吧已悉数转型，并进入盈利阶段，目前该企业在浙江范围内，正在装修和已经营业的网咖门店已达6家。
“2013年，杭州网咖会有一个小爆发。”有业内人士表示，“但基于本身的定位，它的爆发也只是相对于原先零星的情况而言，规模和影响不大。”
作者：见习记者 邵祎雯 摄影 詹逾 编辑：陈琳
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　　网咖卖点在于服务与环境
　　舒适的座椅、贴墙设计的绿化盆栽、宽敞的咖啡饮料专区……如果不是醒目的“网咖”招牌，进门那一刻真以为自己进了某家咖啡馆。这其实是一家全新的网吧，有着新潮的名字――网咖。
　　与名字一同升级的，还有里面的硬件和服务。“27寸苹果一体机、万兆网络、wifi上网、震动耳机、专业鼠标，每一样我们都力求高端。”椒江解放南路网乐网咖的店长石志军说。
　　记者了解到，这家店800多平方米的空间里，有150台电脑，除了大厅无遮拦的区域，还有被隔成小间的情侣、朋友卡座，以及有榻榻米的日式包厢，还专门设置了带沙发的吸烟区。目光所及之处，基本能见到绿色植物，装修风格整洁清新。
　　在椒江中山西路的网尚网咖，也同样如此，只是悬挂的吊灯和暖色的装修有点欧式风格。
　　在网咖，可以提前预定座位、有专人引路、提供按铃服务。网尚网咖的店主张杰告诉记者，市民的消费需求在变，伴着流淌的音乐，喝着冒热气的咖啡，来这里已不再是单纯上网了。网咖的出现，也正好满足了一部分人的需求。“网咖的卖点，其实就在服务与环境上。从目前客户群来看，生活条件相对较好的客户会为此埋单。”张杰说。
　　网咖的软硬件都明显升级，收费自然不便宜。记者了解到，普通网吧每小时收费3元左右，网咖的收费则在3.5元至12元不等，此外咖啡、奶茶等饮品价格也不算实惠。但尽管如此，从记者走访的情况看，网咖内的人气相当火爆，甚至有门店春节期间出现排队等待现象。
　　记者注意到，这类人气很旺的网咖，已经在椒江、路桥、临海、温岭等地陆续开出，仅在临海就有5家网吧升级为网咖。
　　传统网吧气数已尽？
　　在采访中记者也发现，与网咖的火爆相比，传统网吧显得冷清。
　　记者查阅资料得知，大部分城市的网吧业自1995年后开始流行，新出现的网吧逐渐开遍大街小巷。据市工商局统计，目前台州登记在册的网吧经营场所有800多家。
　　但是近年来网吧的经营状况，却让很多网吧老板摇头。临海环球网咖的老板包先生告诉记者，去年10月，他的网吧还没有升级为网咖之前，经营状况已经出现了亏损。
　　网尚网咖的店长张杰说，他们店的经营场地，原先也为一家传统网吧，但是环境差、服务一般，生意每况愈下直至关门。
　　临海市文广新局一名工作人员表示，传统网吧大多已经进入瓶颈期，网吧业的同质化竞争越来越严重，客源的流失、房租和人力支出等经营成本攀高、上网费用的低廉，都使网吧业主不堪重负。
　　另外，传统网吧乌烟瘴气的环境，也让消费者的上网体验变差。“能不去尽量不去，一去都是网吧味。”小刘说。
　　不过对于拥有5家网吧的环球网咖老板包先生来说，网吧还是有存在的必要。“网咖毕竟为新事物，我们也在进行尝试，外来务工人员的群体增多，网吧也是他们所需的。”
　　台州“网咖”还有很长路要走
　　小资、享受、高端、无烟，可以说这些词都是网咖的代名词。
　　但是在采访过程中，一些网咖店主也表示了担忧，“在国内，网咖最早起源于上海，但是我们也有上海来的客户与我沟通，我们这里与上海网咖的差距还很大。”张杰说，网咖并不仅仅是一个名称的改变，现在也有很多网吧打着网咖的名号，其实与网吧无异。“真正做得好的，还不多。”张杰说。
　　市民许之成曾经了解过杭州、宁波等地的网咖模式。他告诉记者，一线城市的网咖与网吧区别明显，体现在管理经营体系上的改变，“但是台州的一些网咖，只是从装修的外观和风格上去模仿，本质并没有大的变化。”
　　“我们也是比较无奈的，比如抽烟问题，我们网咖规定禁烟，但出现客户抽烟的现象，也只能进行劝导。”一家网咖带店主说。
　　新闻链接
　　网咖是近年来，上海、杭州、宁波等地出现的一种新型经营模式，比起原来纯粹提供上网服务的单纯性网吧，环境更加优美，提供了高档的糕点、咖啡等服务项目。网咖俗称网络咖啡厅，在国外通常被称为Internet Cafe，在欧美国家早已流行多年，最初的角色与功能，主要是为商务人士提供一个舒适又快速的上网环境。由于网咖以其管理规范、服务到位、环境优美而著称，它的出现能够改变网吧在公众中的不良形象。
　　浙江为网吧业的先驱，宁波海曙区、杭州余杭区在引进该类模式的网吧后，异常火爆，在夜间甚至出现排队等机的情况，引得多方人士竞相考察学习。
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网咖华丽来袭 网吧黯然转身
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　　无聊的时候年轻人们会干些什么？上网，无疑是排名最靠前的活动之一。如今，手机、电脑、平板等能上网的终端越来越多，WiFi覆盖、4G普及，上网所受的限制也越来越少，原来红极一时的网吧似乎正在悄悄离去。
　　但事实上，网吧并没有离去，只是摇身一变，网咖出现了。顾名思义，网咖就是网吧加咖啡馆，于去年年末，出现在平湖街头。
　　A.网咖到底长啥样？
　　位于市区解放路上的盛红网咖，是平湖第一家网咖。走进盛红，迎面而来的不是印象中脏、乱、差的环境，而是整洁明亮的大堂，共有普座、风火轮区、卡座、个人商务、豪华包厢等不同的座位，整个网咖占地近1400平方米，共有电脑355台。卡座共80座，包厢分为有门包厢和敞开式包厢两种，各有5个。
　　在入口的左边，是点餐区和收银区。咖啡、奶茶、沙冰一应俱全，价格从6元至12元不等。再往里是小超市，供应着各种零食和饮料。小超市的前面还有个休闲聊天区。
　　在大厅的一面背景墙上贴着张巨大的&清水出芙蓉&壁画，为炎炎夏日带来了一丝凉意，电脑前的座位都是单人沙发，靠背和扶手呈半圆形，人能舒适地窝在其中。电脑都是高配，每台的价格超过5000元。
　　盛红网咖的老板张豪，从2000年左右就开始经营网吧，他同时也是浙江省网吧行业协会理事、平湖市网吧行业协会会长。
　　张豪说：&这都是没办法给逼的，网吧的生意越来越差，到了不得不转型的时候，只能通过营造环境来吸引客人。&
　　虽然环境好了，但价格没有变化，依然维持着每小时3元的价位。如果办理预付式的会员卡，可以享受充越多返越多的优惠。在嘉兴的一些网咖，根据座位的不同，价格从3元至10元、20元不等。
　　B.网吧如今怎么样？
　　曾几何时，网吧里座无虚席，而如今，网吧不得不转型，网咖应运而生。在网咖风头正劲的背后，是网吧逐渐萧条的背影。
　　a.网吧的总体形势不太好
　　记者从平湖市文化广电新闻出版局了解到，目前平湖市区共有网吧35家，各乡镇共有近40家，其中，今年新批的网吧有2家，另外还有4家正在办理相关手续。这些网吧都还在营业，但经营状况参差不齐。
　　据市场科窗口负责人倪大宫介绍，今年年初以来，有2家网吧申请增加电脑台数，增加的数量分别为15台和20台，但另外还有3家申请减少，减少的数量在100台左右。
　　&总体来说，网吧的形势不是很好。&倪大宫说。
　　b.客人少了
　　卖掉了一半的电脑
　　位于新华北路的水木网络会所今年申请减少电脑台数110台，这几乎砍掉了总台数的一半。说起这些，负责人高萍显得非常无奈。
　　2010年，高萍来到平湖，投资150万元，租下了新华北路上一个占地580平方米的场所，开起了水木网络会所，年租金为15万余元，共有电脑200多台，每台电脑的价格在5000元左右。他之前已经在慈溪开了15年的网吧，因此操作起来得心应手，也相信自己能在平湖赚钱。
　　&因为这里靠近开发区，工人下班了就喜欢来我这里上一会儿网，刚开始，生意很好，上座率80%、90%毫不夸张。不止我们一家店，周围几家网吧都是这样。&高萍说。
　　2012年时，水木网络会所还被评为&平湖市十佳网吧&。
　　但慢慢地，来上网的人减少到现在的六七十人，可房租还是那么高，到了夏天，光开空调每个月就要用掉1.5万元，加上其他的开销，入不敷出。况且时间越长，电脑贬值得越厉害，无奈之下，他选择了卖电脑。&客人少了，用不了这么多电脑，还不如趁早卖掉。&高萍说。
　　3年前5000多元买来的电脑，如今只卖了七八百元，如果配置稍低一些，就只值五六百元了。
　　C.网吧为何会衰落？
　　网吧为何会衰落？只要是经历过互联网兴起的人都能说出个一二三，上网终端的普及，上网成本的降低，网络环境的改善等，抛却这些，业内人士会有怎样的看法呢？
　　a.太依赖于游戏
　　要想弄清网吧衰落的原因，先来看看它兴起的过程。
　　上世纪90年代中后期，网吧开始出现，但一直处于管理真空状态，直到2000年左右，网吧经营需要申请《网络文化经营许可证》，网吧的经营开始规范化，2002年前后是网吧发展的黄金期。
　　2000年至2002年，QQ迅速蹿红，大家都在网吧里用QQ聊天、视频，同时，盛大的一款游戏&&《热血传奇》也快速占领了大江南北，与之相辅相成的是宽带时代的到来。
　　相比当时普通家庭的拨号上网，拥有宽带的网吧是个巨大的诱惑。
　　但是随着宽带的普及，以及玩家们对《热血传奇》的退烧，网吧的生意也就慢慢淡了下去。
　　嘉兴爱尚网咖负责人叶君说：&网吧的生意太依赖游戏业了。有一款好的游戏，来的客人就多，但再好的游戏也总有被厌倦的时候，在下一款好游戏出来前，中间那青黄不接的日子就令网吧难过了。&叶君表示，最近网吧的生意又有起色，那是因为《英雄联盟》的诞生，它的地位相当于10年前的《热血传奇》，可谁也保不准这款游戏能火多久。
　　高萍则说：&游戏公司的设计是以当下的流行为导向的，如今，他们都去设计手游了，网络游戏今非昔比，网吧自然也就衰落了。&
　　b.盈利点减少
　　如今网吧的盈利点，主要在每个小时的几元钱上，但几年前，他们还有一项重要的收入，那就是通过卖点卡、卖装备。
　　据高萍介绍，在《热血传奇》最火的时候，店里是出售游戏点卡和装备的，卖掉100元的点卡，自己能赚10元，一天下来，赚一两千元不成问题。
　　&可是现在，游戏公司变得越来越讨好玩家，玩家也越来越习惯免费，各种免费公测、免费私服，使大家都不愿意掏钱打游戏了，我们的钱也就更难赚了。&高萍很无奈。
　　c.回本周期长，更新快，投入大
　　网吧的核心在电脑，电脑的更新速度有多快，网吧的更新速度就有多快。据张豪介绍，网吧平均每3年就要换掉全部的电脑，装修、桌椅等也得重新换掉，也就是说，每3年，网吧经营者就得砸一笔钱进去，3年里，不仅要回本，还要把下个3年的钱挣出来。
　　&一般来说，第一年用来回本，能不能赚钱，赚多少钱就看后两年了。&张豪说。
　　&很多人在这一过程中，资金链断了，网吧也就倒了。&张豪解释道。
　　这种说法得到了爱尚网咖叶君的赞同，叶君表示，他们的回本周期在两年左右，&周期长，更新快，投入大&，是他对这个行业的概括。
　　D.网咖带来了哪些变化？
　　被网吧的不景气推着走，上海、杭州等地率先出现了网咖形式，各地积极学习，从去年开始，嘉兴市本级就开出了至少10家网咖，平湖市也已有2家。网咖是不是一次成功的转型呢？
　　从最直观的营业额上来看，从网吧到网咖，的确拉动了营业额。以张豪为例，张豪除了拥有去年11月开张的盛红网咖外，还有一家经营了十多年的沙龙网吧。
　　在盛红开业后的9个月时间里，共吸纳了会员2600多人，储值金额4万余元，且这些会员都较为活跃，每天有上百名会员光顾，最多的时候有上千人。而沙龙网吧，十多年来累计的会员为4000多人，其中有一部分早已变成&僵尸粉&，另一部分则转战盛红网咖，对于沙龙网吧来说，真正活跃的会员很少。
　　同样的情况也发生在嘉兴的爱尚网咖，今年1月之前，&网咖&还是&网吧&的时候，100台电脑只有七八个客人，但转型之后，上机人数是过去的10倍，其中超过八成是会员。
　　再从消费群体上看，网吧吸引的大多是外来务工者，但环境完善、价格提高之后，吸引了更多的白领，他们的消费能力更强，管理起来也更方便。
　　E.拯救网吧，网咖是一剂良药？
　　&网吧行业已是日薄西山。&张豪发出了这样的叹息。即便已有网咖出现，包括张豪、叶君等多名业内人士，也依然忧心忡忡。
　　a.网咖非良药
　　&如今，网咖一拥而上，都主打环境、休闲，相互之间雷同，同质化竞争很严重。&叶君说。
　　网咖生意的好坏，很大程度上依赖于网游的可玩性，可网游公司的经营策略、产品设计，网咖完全吃不准，它的生意很有&看天吃饭&的无奈。
　　张豪则认为，网咖与网吧，在本质上没有区别，若没有人气，网咖只会亏得更大。&而且现在网咖盲目扩张，有的网吧换块牌子，摇身一变成了网咖，经营不下去后势必会打价格战，对于整个行业来说都是不利的。&张豪说。
　　b.网吧行业该走向何处
　　从网吧到网咖，单独来上网的少了，一起来的多了，闷头打游戏的少了，讨论聊天的多了，&其实，网咖可以往更休闲的方向发展，使之成为朋友聚会、家庭聚会的场所。&叶君说。但他同时也坦言，再怎么在环境上下功夫，一台台电脑放在桌上，环境总不如咖啡馆优雅。
　　&如果说要做好休闲这一元素，就必须对抗带着笔记本到咖啡馆上网这种模式，要想战胜它，必须利用好我们的网络优势。&叶君说，&我们的网速是咖啡馆不能比的，咖啡馆里只能用作办公，而我们却可以合作打游戏。&
　　此外，叶君还有许多构想，例如创造多元化的服务：在一个网咖里，不止有电脑，还有KTV、电影、台球等，一帮朋友聚会，可以各取所需，上网、唱歌、看电影，一个都不耽误。
　　&但这么做的难度很大，电影、歌曲都需缴纳版权费，另外，加了这些东西之后，相关证件能不能办出来，多久能办出来，都是问题。就目前来看，这些想法还只能停留在脑海中。不过，相信随着网吧行业的发展，应该会有实现的一天。&叶君说。
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文/摄 晚报记者 骆颖叶
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网咖和网吧的区别有哪些？
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网咖和网吧的区别有哪些？
提问者：席芳泽|
浏览次数：39|
提问时间： 18:07:38
已有3条答案
回答数：11686|被采纳数：1
陈艺霖love
所有回答：&11686
网咖比网吧档次更高一级，网咖应该环境和设备·系统·服务各方面都更好，现在的网咖会经常针对现在热闹的大型网游举办活动，奖励网费各种等等，目前网咖更受年轻网友们的热爱。
回答数：12334|被采纳数：1
所有回答：&12334
变化一：上网环境改变
　　大厅宽敞明亮，欧式的装潢豪华气派，前台提供饮料点单服务，每座都配备苹果显示器和真皮沙发，桌上还有服务呼叫铃。网咖的环境倒更像是一个具有上网、喝咖啡两种功能的休闲会所。天花板上，中央空调、烟雾警报器一应俱全，网咖内的环境明朗开阔，通风状况良好，空气干净舒爽。前台就像大多咖啡厅一样，有摩卡、奶茶、果汁及自制美食等多种选择，价格从8元到12元不等。
　　变化二：服务质量提升
　　以前的网吧，就是在前台登记付钱后，自己找个空座玩电脑，从未想过要享受什么服务。但现在消费者坐着就能享受到服务。在网咖内，当顾客在前台点完饮料后，会由服务员送到座位上。消费者也可以通过桌上的呼叫铃来传呼服务员，提出服务要求。除了服务更加全面周到，网咖服务人员的服务态度也更好。现在消费者除了消费物品以外，更注重服务。
　　变化三：消费群体变化
　　在环境和服务都更为优质的网咖，消费人群则以本地居民为主。
　　比起以前，现在来店里的消费者的素质都普遍提高了，这样的变化也是很有好处的，因为环境对人的影响是很大的。在好一点的环境，才会想向好的方向发展，包括提高自我修养、服务水平、注意着装打扮等。
价格来源于网络，仅供参考。
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所有回答：&15464
网咖俗称网络咖啡厅。在国外通常被称为Internet &&Cafe；在国内，则被叫作网吧。 &&在欧美国家早已流行多年的网咖，最初的角色与功能，主要是为商务人士，提供一个舒适又快速的上网环境。不过，当网咖飘洋过海来到台湾以后，却发展成以青少年为主要客户群的网咖文化。
网吧（英文：Internet &&caf'e &&或 &&coffeenet），是一个主要提供互联网连接服务的公共场所。1994年世界上第一个网吧在伦敦开业。在中国，网吧兴起于1998年前后。网吧为那些没有电脑和上网条件的人们提供了一个经济、便捷的触网机会。
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