银行卡查询密码找回密码找回为什么会显示参考字段为空

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-11-01 23:57 标签： django 模型字段参考
使用U盾进行签名交易时弹出提示：“请在列表中选择证书”但下拉列表为空，无法选择到任何证书信息，怎
【你问我答】
&使用U盾进行签名交易时弹出提示：“请在列表中选择证书”但下拉列表为空，无法选择到任何证书信息，怎么办？
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【解决方法（WIN7版本 IE8）】
&遇到此问题首先请您确保您的电脑满足我行个人网上银行以及U盾的使用要求，详情请您参看文字区提示。
&如果您的电脑满足使用要求，那么我们为您介绍排查问题方法。
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　　（1）请先通过U盾驱动程序读取证书信息，查看证书是否已成功连接到计算机。
&我们以捷德U盾证书为例为您介绍查看方法：
&首先，请您将U盾插入计算机的USB接口上，点击计算机“开始”菜单，在“所有程序”中找到“工行网银客户端软件”。
&接着，选择“捷德”选项——&“智能卡管理”选项，查看证书是否已成功连接到计算机。
&如果“ICBC Token”的状态为“工作”，则说明U盾已经成功连接到计算机。
&反之，如果“U盾状态”均为“不存在”，则说明U盾并没有成功与计算机相连接。请您将U盾插在台式机后置接口上，或者换一个USB接口重新连接，尝试解决此问题。
　　（2）如果进行上述操作步骤后，此问题仍未解决，那么该问题一般是由于您的证书驱动程序没有正常安装所导致，请您卸载U盾驱动程序后重新安装。
&同样以捷德U盾证书为例为您介绍相关操作方法：
&首先，请您拔出U盾，点击计算机“开始”菜单，在“所有程序”中找到“工行网银客户端软件”。选择“捷德”——&“卸载”选项，按照提示卸载U盾驱动程序。
&接着，您需要重新安装U盾驱动程序。请您点击“个人网上银行登录”下方的“安装”选项，在下一个页面中点击页面最下方的“分步安装”，找到对应品牌的U盾证书驱动程序，按照提示重新安装。
&提示：请您在下载时注意不要使用辅助软件下载，建议直接点击运行，并根据提示安装U盾驱动程序。
&成功安装U盾驱动程序后，请您再次插入U盾，并尝试交易。
　　（3）如果U盾驱动程序已成功安装，那么请您通过IE浏览器查看U盾证书信息是否成功导入到IE浏览器中。
&具体方法如下：
&首先，请您插入U盾。
&接着，请您点击IE浏览器导航条中的“工具”选项，选择“internet选项”再选择“内容”-“证书”，查看IE浏览器中是否有颁发者为“Personal
ICBC CA”的证书信息。
&如果“个人”栏目中，无法查看颁发者为“Personal ICBC
CA”的证书信息，则请您拔出U盾，并再次插入U盾，连着U盾重新启动计算机。
&如果通过IE浏览器可以读取到颁发者为“Personal ICBC
CA”的证书信息，但交易时仍出现此类情况，那么您可以拔出U盾，再选中此证书，并选择“删除”选项。此后，请您通过上述步骤再次插入U盾后，连着U盾重新启动计算机，即可将U盾信息导入到IE浏览器中。
&完成以上步骤后，请您再次尝试交易。
　　（4）如果您采取了以上方法仍在交易时遇到该问题，那么请您更换计算机尝试；如果仍遇问题，请您本人携带U盾、网银注册卡或存折，及有效证件到我行证书代理网点办理证书检测和恢复。
&目前，您持任何地区网银注册卡在本异地网点均可办理上述U盾业务。
&如果网点有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保您日后在个人电脑上正常地使用U盾进行各种交易。
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【工行个人网上银行及U盾支持的操作环境】
&建议您使用IE浏览器。若使用Firefox浏览器，则版本须为10.0.*，且客户端操作系统须为32位Windows
xp、32位Win7。（认证介质仅支持电子银行口令卡或工银电子密码器，暂不支持U盾。受Firefox浏览器的特性影响，网银助手、在线客服等部分交易功能暂不支持。）
&我行网银支持的操作系统有：WIN 2000、WIN XP、Windows XP
Professional（不支持64位系统）、WIN Server
2003（不支持64位系统）、VISTA（不支持使用IE6操作，IE9.0下不支持旧版金邦达U盾）以及WIN
7（不支持旧版金邦达U盾）。对于IE9.0，仅支持在Windows
Vista、Windows7中使用。同时，支持WIN8（32位、64位）在IE10浏览器中使用（华虹一代U盾不支持WIN8系统IE10浏览器）。
&另外，防钓鱼软件支持在Windows Vista、Windows7
IE9.0版本下使用；
&支持在Windows Vista 32位、Windows Server 2003 、Windows
XP Professional 、Windows XP IE6.0、IE7.0下使用。
&以下系统不支持网银助手的使用：Windows XP Professional x64
Edition 、Windows Server 2003 64-bit Edition、Windows Vista
64位（IE6.0）。IE9.0版本下仅支持Windows Vista、Windows7操作系统。
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