如何良好应对群众上访事件_中廉网
如何良好应对群众上访事件
当前，随着我国改革的不断深入和社会的快速发展，利益的分化，不稳定因素的积累扩散，使群众的上访也呈多发趋势。如何做好上访群众的工作，张驰有度，化干戈为玉帛，变消极因素为积极
当前，随着我国改革的不断深入和社会的快速发展，利益的分化，不稳定因素的积累扩散，使群众的上访也呈多发趋势。如何做好上访群众的工作，张驰有度，化干戈为玉帛，变消极因素为积极因素，营造安定团结的发展环境，是目前群众工作的一项重要内容。
群众之所以上访，无外乎是想通过一定形式向有关部门或人员反映情况、解决问题，也是在正常渠道无法解决后的无奈之举。作为受访部门，无论来访人数多寡、地位高低、事情大小。首先要端正态度，虽做不到闻访则喜，但也不能闻访则怒，更不能像有些干部那样怒从心中起、恶向胆边生。其次要树立上访无小事观念和以人为本意识，多一些换位思考，设身处地为群众着想，尤其是对一些重大的上访活动，主要负责同志尽可能亲自出马，既体现出领导对群众的重视，增强群众的信任感，同时可以了解、掌握第一手资料，对重大、疑难问题可以当场拍板，避免推诿、扯皮现象发生。再次要热情，多一点笑脸，少一些冷漠；多一声问候，少一些斥责；多一些关心，少一些厌烦。通过小事，架起一座桥梁，温暖群众的心。
对群众来访，经过初步询问、调查、了解，随后就涉及实质性问题即是否受理。这就需要坚持实事求是原则，一是一，二是二，既不夸大，也不缩小，一切从实际出发，严格按照法律、法规和政策处理，依规矩定方圆。坚持公道正派原则，克服本位主义、地方主义倾向和徇私情、讲关系等不良思想，讲党性、讲大局、讲原则。坚持分级负责原则，本级出现的问题，由本级处置；涉及几个部门，由几个部门主管协调处理。
“没有调查就没有发言权。”要解决群众上访问题，首先要作周密的调查，既要了解纠纷的起因、经过、现状和趋向，又要了解各方的观点、理由、要求和动向等。在周密调查的基础上，然后进行深入的分析和研究，把握纠纷的焦点，透过表象，抓住事件的本质并找出正确的结论来。另外要因势利导，因人制宜，要“快刀斩乱麻”，争取时间上的主动。对轮廓清晰、情况比较单一案件，应火速受理，及时查处，果断处置；对事件比较复杂、群众情绪比较激烈案件，应及时介入，尽早拿出方案和措施，尽快控制事态；对紧急情况和突出事件，要抓住主要矛盾，牵住牛鼻子，看准火候快速处理，力争将矛盾化解在当地，将问题解决在萌芽，避免激化矛盾，养痈为患。要坚持“惩前毖后，治病救人”的原则，力戒好人主义和患得患失的庸俗习气。要加强督导，扎实整改，采取自我反思、相互谈心、召开座谈会等形式，进行自我检查，相互检查，并将整改工作的进展情况在适当范围内向干部群众通报，主动接受监督。
民主生活会应该能够通过分析问题、总结经验、明确方向，努力形成民主团结、务实创新的良好氛围。开好民主生活会，把民主生活会开成征求意见会、分析问题会、沟通思想会、明确方向会，这就需要领导班子“一把手”要切实担负起领导责任，带头查找问题，带头讲真话、讲心里话，带头开展批评与自我批评，带头制定和落实整改措施，以自己的实际行动，作出好样子，带出好作风，真正让民主生活会能够取得成果，并将其转化为谋划各项工作的正确思路，转化为领导各项工作不断发展的实际能力。
[责任编辑：刘锐]
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& 武汉华中钢铁交易中心出大事了！业主速度进QQ群维权！
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各位业主朋友:你们好！
& && & 我们是2011年购买了武汉新洲阳逻华中钢铁交易中心商铺的部分业主，按照购房合同，华中钢铁交易中心应该于日开业运营，可是直到今天(日)也没有开业，货场和连接商铺的铁路也没有动工！距离开业运营遥遥无期！
& &&&购买这些商铺，我们不仅耗费了全家多年的积蓄，而且外借了巨款背负了沉重的利息，目前的现状是:华中钢铁交易中心有限公司不仅没有按照合同开业运营，甚至连基本的基础建设都没有完成！难道我们辛辛苦苦赚来的血汗钱就这样变成了一堆烂尾楼？
& &&&此前，我们80名业主一起到华中钢铁交易中心去质询，要求跟法定代表人和能拍板的人直接对话，他们每天只派二个小喽啰应付，拒不跟高层联系。对业主关心的问题回函避而不谈违约和公司现状，只是一味推诿拖延回购时间，分化瓦解业主报团维权。难道他们想拖到转移完资产后宣布公司破产带着钱跑路？
& &&&在此，请所有的已经登记的业主及其亲朋好友在各自QQ群，空间，微信，网站等不间断转发，相互转告全国各地未登记的业主，速度加入我们的华中钢铁业主维权群，让我们团结起来，维护我们的正当权益！
& && &&&武汉华中钢铁交易中心业主委员会
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广 告钢铁都玩完好几年了
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哎……我买的钢谷商铺一年多了也没网签、还不是捉急！还好那边开业了、比你这强半分钱
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投资商铺真要小心谨慎！坑多肉少！！！
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商铺现在太差 除非开餐饮，被电商冲击的不行了
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广 告维权之路
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我买的住宅也是一样，快到交房时间了，还没有网签，都是泪
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现在不都是转战电商了么！
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遇到钢材行情不好倒大霉。连661都顶不住别说阳逻了。商铺投资需谨慎，现在已不宜投资任何房地产项目了，包括住宅和商业。
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维权路漫漫。。。。且行且珍惜。。。
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傻瓜，钢贸商全国都在跑路，现在卖一吨钢材还没卖白菜利润高！还开鬼的业
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这次房产新政就是套，房买的差不多了，紧接着房产税就到位了。买房不能看一时的行情，买了容易出手就难了。不是十年前的行情了！房产投资需谨慎啊！
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那块烂尾的不少吧？
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不是吧？这个楼盘肿么了？
专注于为网友解决各类买房问题
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qq群多少？
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661生意都奇差，
不少往日的大老板都改行搞餐饮和贷款公司了，
你买个小铺子还指望租给钢老板？好笑，
真要是有钱景，
这些钢材老板会成片买下来自己用，
这明显的是挖个坑让小业主去跳～
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后续怎么样了！！
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群号多少？
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钢铁电商群在交流什么呢？
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编辑：杨小光&&&&
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