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还没有账号？手机厂商的渠道建设该如何布局？扁平化？线上线下两手抓！
据悉，目前苹果已经在全国建立起了一个更加扁平化的庞大销售网络：截至2014年底，苹果在全国开设了20家直营门店，同时扶持起了41家教育渠道经销商、12家授权经销商、49家优质经销商、13家行业客户经销商和125家校园体验店。并且这一动作仍在进行中。
渠道的变革驱动力，与线上对线下渠道的冲击
整体而言，当下影响渠道变革的驱动力来自于两个方面：
1、行业内在发展阶段因素
手机行业高速发展的黄金十年已经结束，具体见我在钛媒体另一文章《冬天来了，手机市场的黄金十年也是否已行将结束？》市场容量将维持低速增长或者负增长，产品同质化、创新趋缓、毛利下降趋于微利化。当市场处于该阶段时，整合、淘汰、转型就是行业的新常态。当然，渠道层面也不例外。
2、外部互联网力量的冲击
互联网势力对传统手机制造行业带来了新变化。从渠道层面而言，主要体现在三点：
信息的透明化，产品信息与价格的透明化
用户消费行为的转变，特别是用户购买决策流程与交易方式的变化
线上电商渠道的崛起对线下销售的分流
接下来，本文重点探讨第二个因素。
线上已从屌丝到三分天下有其一。根据赛诺公开报告，2014年国内市场线上份额大约在20%，超过8000万部。2015年国内市场总体销量规模增长率将低于5%，按线上市场份额将有望达到25%上下，总量达1亿部左右。从发展趋势角度，运营商渠道、线下公开渠道、线上渠道= 3:4:3的格局，三分天下有其一。
线上对线下渠道的冲击可归纳为两点：加速分销扁平化，优势销售品类变窄
1、线上规模的崛起与价格优势，是原有线下渠道扁平化的加速剂
在互联网式操盘、性价比PK的持续消费者教育下，手机终端的成本、价格等对媒体、对于&智能&消费者而言是透明的。线上相比线下的价格优势已经成为消费者的共识。
价格优势是线上相比线下的最主要优势。统计数据显示，平均而言，同款手机线上价格至少比线下价格高10%以上，有的甚至高达20%-30%。这个比例对于消费者有足够的吸引力。为了保持线下零售末端的产品与线上价格相比控制在消费者可接受范围内，压缩层级是实体渠道的必然选择。
多年来一直倡导的渠道扁平化演进就是压缩中间环节，也就是分销环节，国包-&省包-&地包。在手机微利化后，产品难以支撑多层次的渠道分利需求，对于中低端产品尤甚。而压缩中间环节、P2P直接面向最终消费者，向来是互联网模式革新传统行业的不二法门。
从分销渠道的作用来看，主要是分销铺货与资金平台。当第三方快递已经覆盖到进入县乡镇级后，厂商真正需要的并不是分销渠道，而是一个资金平台。
2、线上崛起，加速线下零售终端的宣传与交易职能弱化，标准化产品销售遇冷
终端为王，传统零售店对手机厂商有三大作用：宣传、交易与服务：
当一个品牌，一个产品口碑已起时，用户对品牌、产品已经产生信赖感，此时零售店的品牌形象宣传作用弱化。
互联网改变了用户购买决策流程，用户的进店前决策比例提升。当用户在进店前已经通过线上做足了功课，选定了目标产品时，线下渠道的促销影响力大大降低。
当用户已经适应/信任了线上交易时，零售店的面对面交易职能将被削弱。同时，存在购买者与消费者是分离的现象，很多不懂得线上交易的用户会通过他人帮忙购买，这种现象在众多中老年群体更为普遍。
客户服务目前是线上无法取代的，但依然可以通过快递等方式，作为线上服务的线下接应，也算是一种O2O。
由于缺少实际的上手体验，线上更适合标准化产品与畅销品的销售，此两类产品对上手体验的需求低。相比线上，线下毫无优势可言，从此角度而言，线上畅销品就是线下销售品的禁区（供不应求线下愿意加价的爆品除外）。(添加微信：zhouxin007shouji)
当然，我们也看到，消费者对于3000+以上高价值产品、个性/定制化产品等更愿意通过线下渠道先体验后消费，这是实体店的机会。
未来：抓住两端，建立可控的扁平化自有渠道体系是趋势
那么，未来厂商的自有渠道建设，该如何布局呢？我认为，在与传统分销渠道合作的同时，重心应该是抓住官网与自营店两极，建立可控的扁平化自有渠道体系。
1、加大自有线下直营店建设与转型，经营品类从手机单品逐步过渡到多元化智能生活体验，经营方式从一次性产品交易型向用户圈子服务型转变
线下零售直营店相比线上经营更需要高利润产品支撑。只有有了高利润率产品，才能支撑零售店活下去，厂商对零售店面才有掌控力/话语权。零售店面只有一个目的：赚钱，谈不上忠诚度，在企业趋势向好利润足以支撑时，趋之若鹜，反之，四散逃逸。如果厂商依然一味依靠通路而不能掌控零售店面，将面临极大的风险。
从获利模式看，当下的实体零售店面依然可以靠加价赚取利润，但这种模式将日趋困难，iPhone6、Mate 7等产品属于可遇不可求。在手机单产品经营日益陷入艰难时，智能可穿戴与智能硬件的崛起对于线下零售而言是机遇。无论是智能可穿戴、智能家居、智能硬件，都是硬件与服务一体，本质上卖的不仅仅是产品更是一种服务，用户需要在线下所见即所得的体验，并且还是一种需要长期体验才能产生粘性的服务。
从零售店辐射效应看，未来厂商的专营零售店面除了承担常规的品牌宣传、产品交易职能外，更重要的是厂商该区域/圈子用户经营的落地、O2O后最后一公里的接应：包括用户/粉丝维系活动、产品体验会、售后服务等综合职能。
从这个角度讲，华为、小米等致力于智能生态圈建设的厂商必然都将建立有掌控的直营零售店面体系，这是手机厂商智能生态落地的关键一环。而据悉，苹果正在打造一个更符合珠宝行业的体验店，
2、对手机厂商而言，如果说京东/天猫等电商交易平台是现金黄牛渠道，线上官网经营承载的才是未来。
当前，京东、天猫等是手机厂商最主要的线上渠道，与官网相比，类似一个专营店与大卖场。第三方电商平台对于手机厂商而言，最主要的是品牌建设与流量导引的作用。
(添加微信：zhouxin007shouji)
我们看到，几乎所有尝试互联网化操盘的厂商都十分重视官网商城的宣传、建设与经营，小米商城、华为Vmall等。小米线上最大的交易量来自小米官网，而非第三方电商平台。
对于主流品牌而言，建设自己的官网商城是必然的，当官网商城在知名度、交易体系、物流等走上正轨后，引流到自营线上渠道（网站、微信商城等）是不言而喻的行为（至少节省渠道合作费用）。当用户在购买前已经确定了购买品牌、购买产品后，基本上是直奔主题，下单交易，这时线上官网更有保障，特别是质量层面更能让用户产生信赖感。消费者对于淘宝等电商平台存在假货交易的印象将随着行政管控力度的加强而被强化，这对于厂商官网而言是机遇。
另一个不可忽视的推动力来自运营商，2015年运营商将加大对渠道的补贴，无论是线上官网还是线下直营店销售手机都将获得运营商的渠道佣金补贴，这对于日趋微利的手机厂商而言，是一笔难以抵挡的诱惑。
周鑫教练带领二位以上业内专家，现场一对一诊断分析每位学员店铺经营中的问题，围绕店铺的定位？顾客是谁？2015年如何做宣传？2015年如何提高业绩？2015年如何提高进店率？2015年如何提高成交率？2015年如何增加顾客回头率等有针对性的解决手机店突出存在的问题。
日-27日开课咯！
预约报名：王老师如何从消费者的视角去寻找手机店面布局陈列问题？
在我们做店面设计、产品陈列、氛围营造过程中，通过专家的火眼金睛自然可以很容易发现很多问题，从而找出改进方向。
而作为店面经营者，大部分都不是店面设计陈列专家，那么我们怎么办？其实还有一种方法就是不从专家角度，从一个消费者角度去看店，这种视角其实更可靠。今天给大家分享凡胎肉眼看店的方法。
从消费者视角来检验店面设计展陈是否科学和实用，可以从客户由外向内走的过程几个问题来验证。
进店前：视线内能看到的元素是否有
店外的门头、橱窗等是否整洁，能够看到有冲击力的促销信息，透视看到的店内环境是否吸引人。
是否有三条以上的理由，或者有一条无法拒绝的理由让自己进入店内？
进店后：店内给客户的感觉会不会冷清
通常面积大的店面道具摆放的松散会给客户冷清的感觉，或者店内有陈列不够丰满的区域，比如只挂了几个配件的配件柜，这些都会让客户感觉冷清。
如果不感觉冷清，会不会感觉很乱
功能区区隔不合理，道具和辅助营销物料随意摆放，颜色使用不合理等原因都会让客户感觉凌乱。
是否可以快速发现主推产品
店内陈列很丰富，而且都井然有序，并且对主推产品做重点陈列。那么客户就能第一时间自然发现主推产品并被其所吸引。
走到产品旁边，是否可以充分看到产品的
走到柜台前，能够看到所陈列产品的卖点信息，重点突出，印象深刻，能够勾起继续去了解这款手机的欲望。
是否有适合的地方坐下来体验产品和销售
人员交流购买方案
柜台前，不管是真机体验柜还是封闭柜台是否有座椅的设计，或者旁边就有洽谈区。如果你的店面不是人满为患，最好在这个环节能让客户坐下来。
在和顾客交流过程中，是否哪里有给顾客
不舒服的地方或者异味
客户喜欢明亮、整洁、空气清新的购物环境，仔细检查，并做好日常维护。
这几个问题站在客户角度问过，如果没有太大问题，那么恭喜你，你的店面购买环境非常理想，客户愿意进入你的店面，也愿意驻留更长的时间，乐于去接触体验感兴趣的产品，并在你这里最终购买。
大家可以试试用这几个问题自己检验一下，哪里有问题改哪里。不要忘了，我们也是一个普通消费者，有时候不需要太专业的眼光反而能看到更多的真实问题。
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宗旨：为店面创造价值；为企业带来利润；为店长解决经营难题，帮助通信零售店面转型和创新经营模式。
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1：淘宝→店铺【零售智库】
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导读：俗话说，人靠衣装，佛靠金装，手机店铺的装修自然是重中之重了。一个色彩协调，感觉舒适的手机首页自然会给进来的客户一个好的印象，如果用色混乱，搭配不合理顾客还有什么兴趣接着看下去呢?本次视频主要讲解手机店铺首页整体规范特点 手机店铺首页用色。...
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