电子商务模式研究（1）篇【摘要】：电子商务模式是网络企业生存和发展的核心，而当前各界对电子商务模式的定义、内涵、框架并不统一，纷繁复杂。本文首先描述电子商务和点评其现状，对电子商务模式的概念进行了阐述, 分析和比较国内外关于电子商务模式的各种分类方法, 对在WEB2.0，IPV6，IPTV，WIKI，WLAN，3G等新技术时代下电子商务模式的发展和创新进行分析和研究，为企业进行电子商务模式的选择和创新提供思路和方法。电子商务 电子商务模式 价值链 分类体系 模式比较 移动商务 模式创新【正文】：一引言互联网改变着世界，既改变了人们之间沟通的方式，学习的方式，也改变了商务的方式。1994年，世界第一笔网络交易完成;1998年3月，中国第一笔网络交易完成，电子商务在中国走过了8年风雨历程，经历了起步、快速发展、网络泡沫破灭、回归理性发展等时期，如今电子商务正逐渐走向成熟。在电子商务初期，网络购物几乎就是电子商务的全部，随着互联网的快速发展，电子商务模式变得越来越多样化，网络购物变成为只是电子商务的一部分。根据CNNIC的最新报告，截至2015年6月，中国经常上网购物的人数已达3000万人，占总上网人数的1/4，与去年同期相比，增长达50%。而其他的电子商务模式的经营规模也正在急速扩大，可以说，在经历了上世纪末和本世纪初的互联网的萧条和短暂调整后，电子商务的第二次浪潮正呼啸而来。二商务模式及电子商务模式的内涵阿里巴巴公司CEO马云指出， 电子商务 电子是手段，商务是目的。 把电子商务还给商人 是我们多年不变的坚持。 (注1)由此可知商务活动是电子商务的内容和核心，现代信息技术与网络技术只是电子商务的形式和手段。因此对商务模式及电子商务模式内涵的准确理解和把握非常重要，长期以来，当前各界对商务模式和电子商务模式的定义、内涵、框架并不统一，纷繁复杂，不同的专家、学者和企业各有不同的看法。结合各方面的研究，我认为 商务模式 是企业针对自己的市场定位，以盈利生存为目标，从企业全局的角度和高度出发，而建立和执行的一系列业务流程的整体战略。电子商务模式是利用信息技术和互联网技术对传统商务模式的改造和创新，即再造流程。由以上例子可知，无论传统商务模式还是电子商务模式都是在不断变化和调整的。 企业应把握网络经济环境下企业商务模式的真正内涵，构建商务模式框架，界定出模式的关键组成要素，在电哈佛商学院迈克尔.波特(Michael Porter)教授在1985年出版的《竞争优势》一书中提出价值链的思想，价值链是一种按承担战略业务单位所售产品或服务的设计、采购、技术开发、生产、促销、销售、运输、售后服务及人力资源、财务管理等任务而对企业业务活动进行划分的方法。波特之后的一些研究者扩展了价值链的概念，提出行业价值链的概念，通过了解行业价值链中其他业务单位开展业务的方式，分析单个业务单位之外的价值链，管理者可以找到降低成本、改进产品和重组渠道的新机会，包括应用电子商务的机会。如果企业要实施电子商务，价值链是从总体上分析企业战略的有效途径，它可以帮助企业深入分析业务单位内部流程和产品生命周期各部分的业务流程。使用价值链会让企业意识到，电子商务是一种业务解决方案，而不是一种为实施而实施的技术。如今对电子商务模式的研究，多少都和价值链理论相关，即揭示企业如何在网络环境条件下获取利润的本质。电子商务模式的分类体系下面对目前各个专家及研究团体提出的电子商务模式分类体系作一个总结。基于价值链整合的分类体系欧洲学者Paul Timmers于1998年在基于波特的价值链理论的基础上，通过对价值链的分解和重组，并按照创新程度的高低和功能整合能力的水平，将电子商务模式分为电子商店、电子采购、电子商城、电子拍卖、信息中介、信用服务、价值链服务供应商、虚拟社区、协作平台、第三方市场、价值链整合商等11 类。见图1所示。(注2)低 高创 新 程 度图1 基于价值链整合的分类体系基于交易主体的分类体系现在获得多数人认同的分类方法是把企业和消费者作为交易主体来划分，分别划分出B2B(企业-》企业)，B2C(企业-》消费者)，C2C(消费者-》消费者)，C2B(消费者对企业)等几种电子商务模式。也有将政府作为交易主体，提出B2G(企业-》政府部门)，C2G(消费者-》政府部门)等电子商务模式。B2G、C2G是政府的电子商务行为，主要是一个服务的模式，而不主要是以盈利为目的，所以不会对整个电子商务行业产生太大的影响。见图2。纽约大学Laudon教授等人根据交易主体将电子商务分为B2B和B2C两大类，并分别对两大类电子商务模式进行分类，从B2B中提炼出门户网站、电子商人、中介市场商、内容供应商、交易经纪商、服务供应商、社区服务供应商等七大类，B2C电子商务模式则被概括为市场、电子分销商、B2B服务提供商、匹配商、信息中介商五大类，并对其中一些模式进行了细分。中国社科院财贸所课题组也进行了自己的研究，对基于B2B 和B2C 模式进行了细致的分类：B2C：按照为消费者提供的服务内容不同分为电子经纪、电子直销、电子零售、远程教育、网上预定、网上发行、网上金融等7 类。B2B：分为名录模式、B2B 和B2C 兼营模式、政府采购和公司采购、供应链模式、中介服务模式、拍卖模式、交换模式等7 类。其中中介服务模式又细分为信息中介模式、CA 中介服务、网络服务模式、银行中介服务4 种。图2 按交易主体分类电子商务模式 (注3)基于盈利模式的分类美国圣迭戈大学加里P.施奈德(Gary P.Schneider)副教授根据收入来源将电子商务模式划分为：网上目录盈利模式，数字内容盈利模式，广告支持的盈利模式，广告 收费混合模式，交易费用模式，服务费用模式。基于控制方的分类美国麦肯锡管理咨询公司认为基于控制方划分存在三种电子商务模式：销售方控制的商务模式，购买方控制的商务模式和中立的第三方控制的商务模式。销售方控制的商务模式是只提供信息的卖主网站，可通过网络订货的卖主网站;购买方控制的商务模式是通过网络发布采购信息，是采购代理人和采购信息收集者的偏好的模式;中立的第三方控制的商务模式提供特定产业或产品的搜索工具，包括众多卖主的店面在内的企业广场和拍卖场。这种分类反映了卖方、买方以及第三方中介在市场交易过程中的相对主导地位, 体现了各方对交易的控制程度。混合分类美国北卡罗纳州州立大学Michael Rappa教授将电子商务模式分为经纪商、广告商、信息中介商、销售商、制造商、会员模式、社区服务提供商、内容订阅服务提供商、效用服务提供商等9大类，并细分为28类。其中经纪商又可以分为买/ 卖配送、市场交易、商业贸易社区、购买者集合、经销商、虚拟商城、后中介商、拍卖经纪人、反向拍卖经纪商、分类广告、搜索代理等11 种; 广告商又可以分为个性化门户网站、专门化门户网站、注意力/刺激性营销、免费模式、廉价商店等5 种。基于新旧模式差异的分类美国学者Allan Afuah 和Christopher L.Tucci 博士将电子商务模式分为纯互联网式和混和式两大类，不包含旧的传统的商务模式为纯互联网型式，在某一领域原来已有的模式基础上建立起来的是混合商务模式，包括证券经纪、广告、信息中介、商业、产品生产、社团活动、报刊订阅等。基于原模式的分类美国麻省理工学院信息系统研究中心主任Peter Weill 认为, 电子商务的模式从本质上来说都是属于原模式的一种或者是这些原模式的组合。而他所认为的原模式有以下八种: 内容提供者、直接与顾客交易、全面服务提供者、中间商、共享基础设施、价值网整合商、虚拟社区、企业/ 政府一体化。基于Internet 商务功用的分类Crystal Dreisbach 和Staff Writer 按照Internet 的商务功用, 将电子商务模式划分为三类: 基于产品销售的商务模式，基于服务销售的商务模式和基于信息交付的商务模式。主要电子商务模式的分析比较主要对基于交易主体的分类体系划分的B2B、B2C、C2C这几种模式进行分析比较。分析B2B(Business to Business)B2B模式主要是通过互联网平台汇聚众多的企业商家，进行企业间的产品批发业务，将买方、卖方以及服务于他们的中间商(如金融机构)之间的信息交换和交易行为集成到一起，形成买卖的信息大平台，买家与卖家在平台上选 择交易对象，通过在线电子支付完成交易。B2B从根本上改变企业的计划，生产，销售和运行模式，甚至改变整个产业社会的基本生产方式企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。B2C(Business to Customer)B2C模式是以Internet为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。由于各种因素的制约，目前以及未来比较长的一段时间内，这种模式的电子商务还只能占比较小的比重。但是，从长远来看，企业对消费者的电子商务将取得快速发展，并将最终在电子商务领域占据重要地位。C2C(Customer to Customer)C2C模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。与传统购物相比，网络购物具有很多优势，但是，这种新兴的商业模式，同样也存在不容忽视的不足之处。如存在信誉度问题、银行卡网上支付问题、网络安全问题、配送问题、网络购物者缺少直接购物体验等问题，随着互联网的快速发展，中国的网络购物市场会越来越大，其潜在的经济效益也无疑是巨大的。一站式购物模式，是未来网络购物发展的方向，目前，国内的大型连锁超市还没有开展这种电子商务，随着互联网的发展，将会出现越来越多的这种电子商务模式的网上超市。用户体验购物模式(USER EXPERIENCE)电子商务模式研究（2）篇内容提要：从2015年开始，经过5年的曲折发展，我国的电子商务应用已经逐渐从幼稚走向成熟，在社会经济中发挥着越来越重要的作用，并深刻地改变着人们的消费及生活习惯。然而目前我国电子商务的发展还存在着很多的亟待解决的问题，其中制约电子商务快速发展的主要瓶颈之一就是支付问题。因此，本文将把关注的重点集中在电子商务领域中和支付相关的一些方面，介绍目前国内电子商务应用中支付环境的现状及发展趋势、主要的支付方式及其特点、现有支付方式面临的主要问题及解决思路等。电子商务、支付方式、传统支付、在线支付一概述随着计算机、网络及现代通信技术的日益发展，电子商务应用也逐渐走入了千家万户，成为被人们所熟悉的一种交易方式之一。电子商务利用Internet平台将传统商务活动中的参与各方(买家、卖家、物流公司、金融机构等)连接在一起，通过将整个交易过程网络化、电子化、信息化，减低了交易的成本、提高了交易效率，。作为一种新型的商业交易方式，电子商务的内容仍然还是由 信息流 资金流 物流 三者构成。但是，和传统的商务活动相比，电子商务最显著的一个特点就是在 三流 中对计算机、网络、通信等现代信息技术的广泛使用，特别是在 信息流 和 资金流 的过程中，信息技术的使用使电子商务冲破了时间和空间的限制，以高效率和低成本的方式去完成整个交易过程。在电子商务发展的初期阶段，信息技术主要是应用在网上信息检索、定单确认、合同草拟等 信息流 的传递过程中， 资金流 的传递主要还依赖传统的支付方式完成。但是，随着电子商务应用的逐渐成熟，对 资金流 电子化、信息化的需求也日益高涨起来。因为，传统的支付方式破坏了整个电子商务环节的完整性，增加了交易成本和交易风险，已经远远不能满足交易者追求更高效率和更低成本的要求，成为制约电子商务发展的严重瓶颈。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的报告：截至2015年12月底，内地上网用户总数为9400万，但在这些用户中，参与电子商务活动的用户比例却很小 在过去一年中只有近4成左右的网民进行过网上购物活动，而在这4成网民中，也只有不到1/4的人使用过在线支付。可见，传统支付方式仍然是我国目前电子商务应用中的主要支付方式。但是，使用传统支付方式完成电子商务交易结算在给交易者带来额外的风险和成本(比如使用货到付款为支付方式时，就存在着收款成本和收款人道德风险损失等)的同时，更严重地降低了电子商务活动的整体效率。这就好像把电子商务变成了一架被牛车拉着行走的飞机，极大地削弱了电子商务的优势。从电子商务的长远发展来看，真正能够实现资金流动的信息化、充分发挥电子商务优越性的支付方式还是依靠信息技术来实现的在线支付方式(包括网上支付、移动支付等)。目前国内外许多大型的电子商务网站(包括提供电子商务交易的门户网站、专业网站、企业网站等)都提供了某些类型的在线支付方式，比如电子现金、电子钱包、电子支票，特别是以各种银行卡为载体的网上支付等，这些都一定程度上改善了电子商务的支付环境，提高了电子商务活动的效率。但是，这些在线支付方式还存在着诸如安全认证、支付标准、法律依据、维护费用等等多方面亟待解决的问题。这些问题的解决，单靠市场机制的自发作用是远远不够的，它需要包括消费者、商家、银行、认证机构、政府等多个主体的积极参与和合作，特别是需要政府的参与和支持，因为只有利用政府的力量才能在全社会范围内合理地调配资源，建立和完善涵盖技术、金融、法律、信用、文化等全方位、多角度内容的统一的电子商务支付体系。二电子商务领域中的支付方式分类根据支付活动的运作模式的不同，可将电子商务领域中现有的支付方式分为三大类：分别是：依靠传统支付体系实现的传统支付方式;依靠INTERNET网络完成的网上支付方式和依靠通信网络完成的移动支付方式。其中，网上支付方式和移动支付方式因为都具有区别与传统支付方式不同的、利用信息技术手段(INTERNET网络/通信网络)驱动电子资金流动的特征，常常也被统称为 在线支付 或 电子支付 。传统支付方式传统支付方式的共同特征是 网上交易、网下结算 ，即：消费者和商家之间只利用网络完成信息检索、定单处理、合同草拟等 信息流 的传递，而 资金流 的传递则是使用现金、票据等传统金融工具来实现的一类支付方式。传统支付方式在电子商务发展的初期阶段、在线支付环境还很不成熟的时候，是完成电子商务交易结算的主要途径。目前，在电子商务领域中常见的传统支付方式包括有：文章出自，转载请保留此链接！货到付款货到付款即人们俗称的 一手交钱、一手交货 。买家在网络上选定要购买的商品后，在支付方式中选择 货到付款 支付方式，等所购商品实际送达并验证质量无误后，再把货款当面交付给送货人(也就是收款人)。这是目前国内电子商务活动中最流行的支付方式之一。货到付款最大的优点在于货物和资金的交割发生在同#from 电子商务模式研究（3）篇来自 end#一时点上，因而可以尽可能地保持交易双方权利和义务的对等、保护商家的货物和消费者的资金，因此货到付款也被一些电子商务网站称为 零风险支付 。相比货到付款的优点，这种支付方式也存在着一些明显的缺点，主要有：(1)消费者需要额外支付送货费用，从而增加了购买成本。(2)商家需要面对由于送货员(收款员)个人信誉缺失所造成的风险。特别是在电子商务发展的初期，小的物流公司频繁发生送货员(收款员)携款潜逃的事件，给商家造成了一定的风险和损失(3)受地域限制，目前大多数电子商务交易都只能支持同城范围内的货到付款方式，无法充分体现电子商务本身所应具有的跨地域交易优势。此外，由于货到付款中收取的一般为现金，因而现金运输、存储过程中的安全性、伪钞风险等现金交易的固有成本也是商家所要承担的，这些都无形中增加了电子商务活动的总成本。邮局汇款邮局汇款是消费者先通过邮局向商家指定的地址汇款，商家再收到汇款或通过传真等方式确认了消费者的汇款信息后，再按照消费者定单的要求发货。邮局汇款的优点在于我国邮政网络发达，遍及全国大小城镇，特别是在经济和金融还不发达的小城镇，使用邮局汇款可以帮助消费者轻易跨越地域限制，获取自己想要的商品。此外，我国的邮政系统在公众心目中的信任程度很高，对于一些注重交易安全的传统交易者来说，可能更倾向于使用邮局汇款的支付方式。邮局汇款的缺点是：(1)交易双方地位不平等：在这种支付方式中，交易的主动权掌握在商家手中，商家可以控制发货时间甚至决定是否发货。消费者的汇款一旦发出，就不再拥有该交易的控制权，因而无法有效对消费者权益实施有效的保护。在2015年，国内一家著名电子商务网站就曾发生过商户利用要求消费者必须采用邮局汇款方式支付，进行恶意欺诈的事件，使该网站不得不专门刊登证明来要求交易者小心。(2)速度比较慢：普通汇款一般需要5 7天才能到达，而且收款方很难查询在途汇款，一旦发生退货等意外情况，因为汇款在途，会延迟整个交易结束的时间。银行汇款(转账)银行汇款(转账)是消费者通过在金融机构网点向商家指定的银行账户汇款(转账)，来完成电子商务资金结算的一种支付方式。银行汇款的优点是速度比较快(特别是同一银行的系统内汇款)、资金比较安全(由于指定了支付账户，可防止使用邮局汇款单冒领汇款的欺诈现象)，而且具有交易的可跟踪性，一旦发生交易纠纷或欺诈行为，买家可以通过法律途径从银行获取相应的账户信息和交易细节证据。银行汇款的缺点主要有：(1)跨行转账手续繁琐，消费者为加快汇款速度不得不选择商家指定账号的同名银行对应网点。(2)小城市和偏远地区的网点少，消费者很难及时找到对应的银行网点。(3)各行的手续费标准不完全统一，买家可能因为选择了收费较高的汇款行而支付更多费用。此外，目前银行网点(特别是工、农、中、建等大行的网点)普遍存在业务繁忙、等待时间长的问题，从而增加了买家的时间成本。网上支付方式和传统支付方式相比，网上支付方式的共同特征是 网上交易、网上结算 ，其本质是在INTERNET网络上实现传统支付方式的电子化，是传统支付体系向网络的延伸。这是最能体现电子商务优势、代表电子商务领域支付未来的支付方式之一。目前，在电子商务领域中常见的网上支付方式包括有：网上银行卡银行卡是由银行发行的，具有存取现金、转账、消费、信用等功能的结算支付方式。使用银行卡进行网上支付是目前最为普遍的一种网上支付方式。使用银行卡进行网上支付具有如下优势：(1)交易实时性：银行在接受支付指令时会实时验证账户余额和透支限额，并进行即时扣款，降低了盗用和拒付风险。(2)高安全性：目前在银行卡网上支付中普遍被采用的SSL安全认证协议符合国际通用标准，而且买家是在银行提供的支付网关上填写金融信息，从而保护了买家账户的安全。(3)强制记录性：目前国内买家在使用银行卡支付前必须在相应开户行开通网上银行服务，获取数字证书。同时，消费者每次在网上进行的支付交易也将被严格记录，方便在出现问题时跟踪追查和获取证据。不过，我国目前的银行卡网上支付方式也存在着一些的缺陷。其中，最主要的问题就是各家银行甚至同一家银行的不同分行、不同的卡品种所提供的支付网关、服务标准、地域范围各不相同，给买家和商家利用银行卡网上支付开展电子商务活动造成了很大的混淆和障碍。目前国内主要的电子商务交易网站基本都提供7、8种以上的银行卡网上支付方式，其中既有各家银行提供的独立性支付网关，也有第三方授权机构提供的综合性支付网关，这给交易者选择和网站维护都带来了一定的困难。电子现金电子现金是一种以数据形式流通的货币，它把现金数值转换成一系列的加密序列数，通过这些系列数来表示现实中各种金额的币值。使用电子现金要求电子现金发行者(银行或商家)与电子现金接收者之间预先建立协议授权关系，通过专门软件建立电子现金的完全认证，由发行者负责完成买家和商家之间实际资金的转移。电子现金的优势在于完全脱离了实物载体，使用户的支付更为方便，此外电子现金采取的是匿名发行，具有不可跟踪性，很好的保护了买家的隐私;由于电子现金一般采取软、硬件结合的加密算法，每一组序列数都具有随机性和唯一性，因而可以更好的防伪造;此外电子现金和实物现金一样具备可转让性、可分割性(大面值的电子现金可以分割成小面值电子现金进行准确支付)、离线可用性(不需要像银行卡一样每次支付都必须经过发行机构的认证)，因此在网上支付特别是小额支付的电子商务应用中具有很广阔的发展前景。虽然将电子现金应用于网上支付具有很多非常显著的优势，但从国际范围的电子现金应用现状来看，还有许多问题在阻碍着电子现金的进一步发展。比如支持电子现金的银行和商户数量较少、对软硬件技术要求较高、跨国使用电子现金时存在着货币兑换问题、国际税收问题、洗钱问题及对现有金融秩序、货币供应、汇率稳定的冲击问题等等。电子钱包电子钱包是以智能卡为载体的电子现金支付系统，应用于多种用途，具有信息存储、电子钱包、安全密码锁等多种功能。在电子钱包中可以装入电子现金、电子银行卡、所有者的地址信息、身份认证信息等多种信息。电子钱包的最大优点就是一 卡 多用途，特别是在网上支付的过程中，可以通过单一点击完成购物支付过程，不必重复填写到货地址、账户信息、认证信息等内容，从而提高了支付效率。电子钱包的缺点主要是需要在商家认证的电子钱包服务系统中运行，商家为了支持电子钱包需要额外的维护和硬件成本，更由于电子钱包的发行者不同、发行标准不统一而限制了电子钱包的推广使用。电子支票(转账)根据2015年美国《21世纪支票交换法案》中的定义：电子支票是客户向收款人签发的数字化支付指令，它通过互联网或无线接入设备来完成传统纸质支票的所有功能。即电子支票实质为数字化信息，从签发出票到最终清算完成的整个过程均为无纸化操作，其载体为智能卡，利用密钥进行的电子签名，与基于纸质支票的电子提示支票有显著区别。与传统支票相比，电子支票具有节省时间、减少纸张传递费用、没有退票、灵活性强、易于保存和检索等优势。但是，电子支票的整个事务处理过程要经过银行系统，而银行系统又有义务出文证明每一笔经它处理的业务细节，因此对于一些非常重视隐私的群体来说，电子支票并不是一个很好的选择。电子商务模式研究（3）篇我国电子商务教育发展现状经过多年的发展，电子商务已经开始走向国际化与全球化。我国的电子商务活动已经渗透到大多数人的生活当中，社会中对电子商务人员的需求也更加旺盛，目前我国多达三百所高校都已经开设了电子商务课程，目的就是为了迎合社会发展需求，向社会输送更多优秀人才。每年都会有上百万毕业生走向电子商务的工作岗位上，在不同的行业内取得一定的成绩。未来电子商务专业招收的学生人数将会更多，但目前的教育方法与手段是否是最合适的尚值得商榷。从整个教育体制上来讲，多数专业毕业生在毕业后并未从事与自己专业相关的内容，这一比例接近70%。首先是因为高校的专业课程教学中，学生认为并没有完全学会，二是懂得这些知识但不知道如何在企业的岗位上应用，最后是因为现代社会毕业生更看重待遇等因素，对行业与工作的选择更广阔。电子商务的目的首先是要培养专业人才，最后是培养复合型人才。四年的时间培养不出电子商务的人才，表明高校的课程设置就存在问题。目前电子商务教育发展中的问题首先，电子商务教学方式落后。社会在发展，科技在进步，教师教材中的案例与方法也许都已经过时，但教师还是在采取着传统的讲述为主的方法，自然结果会与社会需求悖道而驰。大多数学生在四年过后，并没有真正接触到电子商务，甚至对电子商务的理解还只是停留在表面文章上。在教师的教材中提到的案例也是多年前的内容，也许目前这些公司已经被收购与合并，甚至破产，世界上唯一不变的是永恒在变。多年前世界大型企业的电子商务案例与我们身边的电子商务实际工作内容相差甚远，指导意义并不大，所以学生在听课时感觉很空洞，毕业后到一些小型企业中面对电子商务甚至无从下手。这种简单粗暴的教材教育手段在多个专业中已经开始落伍，作为时代性很强的电子商务专业，也必然需要教育教学改革，才能真正体现出课程的价值。其次，我国在电子商务课程教学的时间相对较短，师资力量相对薄弱一些。在开始时，一些专业课程都是从其他的企业或事业岗位上调过来的，虽然技术性很强，但对于教学方法与实践并没有明确的思路。采取稳妥的教材方法，一用就是十年，十年间，社会上的电子商务已经发生了天翻地覆的变化，教材还是老样子，教学效果自然不理想。一些高校的电子商务课程内容非常广泛，涵盖了经济、管理、计算机，甚至物流等相关的课程，这些课程的教师分别是不同的，学生在学完之后发现并不理解与精通，对各个领域的内容都一知半解，无法做到有同结合，单纯是为了拿到学分，把知识转化成实践的能力非常差。第三，学生的实践性差。实践性差的原因主要来自于几个方面，首先是高校在电子商务课程设置时没有实践环节，学生根本接触不到关于电子商务在企业实际中的作用与表现形式;另外就是一些新生代的学生对实践的兴趣并不大，宁愿天天玩手机，也不愿意多看电子商务企业一眼，动手能力与创新能力非常低。这就与社会发展需求的人才缺口大不一致。另外高校在整体上缺乏与相关企业的实践结合度。包括电子商务等一些实践性强的专业必须要与企业进行紧密结合，才能让学生全面掌握理论知识与实践能力。电子商务教育新思路针对我国目前高校在电子商务课程教学过程中的问题与现状，需要更多的思路对其进行改革，让学生感受到课程的现实意义，掌握更多的本领，才能在未来的社会上立足。经过多方研究，目前针对电子商务的新思路主要集中在以下四个方面。首先要提高电子商务中实践的比重，其次要加强学生参与企业电子商务的实践与实习过程，达到与社会的紧密结合;第三，高校要通过一定的机制与企业建立合作平台，维持长期合作关系与人才输送战略;最后要通过新思路培养出社会发展需求的复合型人才思路，创造更多的社会价值。提高电子商务实践比重高校在进行电子商务课程制定时，一定要把实践环节进行地加入，让学生在理论学习的同时能够把知识运用到实践中来。现代社会不再需要单纯的理论型人才，而是能够把知识运用到实践中的复合型人才，学生的动手能力与实践能力决定着社会未来的发展。世界上其他发达国家都非常重视年轻人的实践能力培养，从而不断激发年轻人的创造性与创新思维。所以在电子商务的课程教学中，要不断增加实践项目，通过一定的现场环境模拟，让学生能够通过自我理解、讨论的方式制定出最佳方案，再与实际运用的方案进行优劣势对比，同时也可以不断举办电子商务模拟大赛的形式，让更多的学生有兴趣参与起来，把电子商务专业做到与实践的最大程度结合。学生对于此类知识的学习也会更有兴趣，通过实践、与他人的交流沟通不断提高了自己的动手能力，还提高了与社会自然人交往的能力，在毕业后必然会被社会所认可。除了学校组织的实践环节外，学校还可以鼓励学生创新发展自己的电子商务小项目，如目前在电商行业发展非常迅速的淘宝店。通过对淘宝店的开设学习与运营，不但可以锻炼了学生的动手能力，同时也能够带来相当的经济收入，不断丰富大学生活。学生通过在电子商务实践中不断与客户进行直接网上接触，通过交流，发现客户需求与如何营销，在店铺运营中，把管理的知识进行渗透。通过简单的店铺运营，学生可以把所学到的电子商务、营销与管理、经济知识都进行运用，将会取得不错的效果。[4]目前我国部分高校已经开始这样实施，取得的效果十分明显，甚至有的学生已经开始自己当上了老板，在大学里已经开始赚到了自己的第一桶金。结合企业进行认知实习和生产实习建立企业与高校间的合作平台电子商务的运营离不开企业，电子商务的教学自然也需要高校与企业不断进行合作，通过一定的机制，建立良好的战略关系，形成技术指导与人才输送的战略结合，互相促进。一般来讲，合作企业中，高校将会建立一定的实训基地，教师在企业中挂职锻炼，企业可以利用学校的教师与学生人力资源进行项目开发与岗位培训等，学生在企业的工作岗位上提高操作技能，掌握更多的知识经验，在毕业后可以直接在原岗位或临近岗位上进行工作。目前企业与高校间的合作主要是指通过学校为企业开发商务应用系统，企业以较低的成本获得学校人力资源，解决学生毕业后的工作问题。学校从企业的模拟实践中吸取教训，丰富教学经验，获得更多的解决思路。培养复合型人才电子商务在现代社会中的发展是非常迅速的，传统电子商务也催生出了多种营销方式与手段，如近年推出的微信营销与微博营销、各种圈等，单一的营销方式很快就会被社会所淘汰。高校在面对局势复杂多变的社会人才需求时，一定要通过提高投入的方式，让学生更能接触到更宽广的领域，才能适应社会发展需求。高校教学中，电子商务的教师经验与技能需要不断维持在行业的前沿，高校要通过不断引进高层次人才的战略提高学生的现代知识水平，与当前的社会发展甚至未来的发展趋势相吻合。在社会中，电子商务的岗位工作人员，不但要懂得商务知识，还要对计算机知识有着细致的研究，在处理计算机网络信息时能够准确掌握最有用的信息，同时在经济与管理领域方面也要有自己的判断与思路，这一切都是需要行业前沿教师的指导与教学。只有通过知识丰富的教师教育与自身不断地追求，才能培养出更多的能力，在未来的社会发展中体现出自己的价值。现代社会需要复合型人才的岗位更多，要懂得技术与管理，才能在企业中创造更多的价值，也能够为企业管理者提供更全面有利的建议与意见，得到社会的认可。结语针对目前我国高校电子商务专业教学的现状，本文对其中的问题进行指出，并针对这些问题，提出一定的解决措施，通过加强实践的机会提高动手能力，通过高校与企业建立合作共赢的关系加强学生在企业的实践教学，通过复合型人才的有目的的培养，让学生更能够明确自身与社会需求的差距，从而做到有的放矢，不断提高自身素质。相信通过这些思路的改革，我国的电子商务发展将会更加全面，也会培养出更多社会需要的人才。毕业论文：看完本文，记得打分哦：很好下载Doc格式文档马上分享给朋友：?知道苹果代表什么吗实用文章，深受网友追捧比较有用，值得网友借鉴没有价值，写作仍需努力相关论文：
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