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首先，从车险营销方式上，部分保险公司推出了电话营销，并推出了适合于电话营销的. 专业商业车险条款。虽说我国目前业务员销售、4S 店等中介渠道依旧是车险销售的主 ...
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第2 章汽车保险基础
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3秒自动关闭窗口汽车保险大致可以分为交强险和商业保险两大部分，交强险是国家规定车主强制办理的保险业务，具有强制性，所以凡是购车的朋友都必须交纳交强险。而车险中的商业险则是由车主自由性选择的。
不得不说的汽车商业保险
什么是汽车商业保险汽车商业险汽是承担机动车由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或材产损失的赔偿责任的一种商业保险。其可以分为基本险和附加险，基本险主要包括：车辆损失险、商业第三者责任险、全车盗抢险、车上人员险。附加险包含的险种有：玻璃单独破碎险、车身划痕损失险、不计免赔率特约险等。
汽车商业保险的种类汽车商业保险的种类如下：(1) 主险a.车辆损失险：b.第三者责任险。(2)附加险a.盗抢险；b.车上人员责任险；c.车载货物责任险；d.玻璃单独破碎险；e.停驶损失险；f.白燃损失险；g.车身划痕损失险；h.无过失责任险；i.新增加设备损失险；j.不计免赔特约险；部分汽车商业保险简介车损险车辆商业保险中的被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故，造成保险车辆受损，由保险公司赔偿。车损险在车里商业保险里面占了比较重要的地位。第三者责任险在车辆商业合同中，保险公司是也叫第一者;被保险人或致害人第二者;除保险公司与被保险人之外的、是第三方，也叫第三者，第三者责任险就是为这个存在的。车辆商业保险的第三者说的就是这个第三者。盗抢险车辆商业保险中的盗抢险也就是机动车辆全车盗抢险，简单说就是车辆被盗或者被劫，之后的损失会由保险公司承担。就是这么一个险。机动车辆全车盗抢险的保险责任包含两部分：一是因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的保险车辆的损失;二是因保险车辆被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的合理费用支出。
汽车保险保费四大影响因素一是驾驶记录。在过去三年内你是否有违规驾驶或过去五年内是否有过失将决定你的驾驶记录等级。如果小心驾驶、少吃告票、没有事故，你的保费就会降低。同时，驾驶人的年龄、是否新手以及车辆常由一人驾驶还是两人驾驶也是影响保费的因素。二是汽车型号。据了解，目前各家保险公司对不同型号年份的汽车都有不同的风险数值。简言之，汽车价值越高或越流行(被偷盗破坏的可能性大)，保费也相应走高。三是驾驶区域。两辆同样的私家车，是在市区行驶为主，还是经常跑长途甚至出省行驶，保费都会不同。不仅如此，有的保险公司在确定保费的时候，会把你的车泊在自家门口车库还是地下公共停车场都考虑在内。四是是否连续受保。如果有合理的理由，如到外地出差、旅游两三个月，其间不使用车辆，保险公司多数会同意暂时把你的汽车保险停掉，等你回来后再按原来价格恢复保险。但如果没有足够理由，他们可能认为你有不可告人的目的要停止保险，再恢复时会把你作为新客户来考虑，通常这意味着加保费。
购买原则和误区购买原则：一、优先购买足额的第三者责任保险所有的汽车保险险种第三者最为重要。毕竟，汽车毁了可以不开车，但是，他人的赔偿是免除不了的，购买汽车保险时应该将保持赔偿他人损失的能力放在第一位。否则，唯一可做的就是在事故出现后，先把房子卖掉，或者离婚保全财产，你愿意吗？上述钻空子的前提是对方没有对你的资产申请财产保全。所以，为了避免类似麻烦，还是把第三者险保足额。二、三者险的保险金额要参考所在地的赔偿标准全国各个地方的赔偿标准是不一样的，据汽车保险赔偿的最高标准计算，如果死亡1人，深圳地区最高赔偿可达到150万元，北京地区最高可能也要80万元。举例来说：如果2008年交通事故付全部责任，死亡一人，死者30岁，北京城市户口，赔偿计算如下，估计需要60万元。上述三项加起来可能超过60万。如果是北京车主，建议看看自己的老保险单，如果是保险金额不足的，建议至少投保20万以上，有条件的投保50万，不要去节省第三者责任保险的钱。有的保险公司在投保超过50万，还拒绝保险呢。从这个角度看，就应该知道第三者责任险的要害了吧。三、买足车上人员险后，再购买车损险开车的人是你，建议如果没有其他意外保险和医疗保险的车主，给自己上个10万的司机险，作为医疗费用，算是对家人负责吧。乘客险如果乘客乘坐几率多，可以投保金额多些，5-10万/座，算是对家人和乘客负责。如果乘客乘坐几率少，每座保1万就比较经济。四、购买车损险后再买其它险种交通事故往往伴随汽车损坏，这里不用多说了。五、购买三者险、司机乘客座位责任险、车损险的免赔险多花一点钱，就让保险公司赔偿的时候不扣这扣那。六、其它险种（盗抢险、玻璃、自燃、划痕险）结合自己的需求购买比如盗抢险、玻璃、自燃、划痕险等等其它险种，在汽车风险中，相对于上述1-5的风险，不会对家庭幸福和财务导致严重的影响。因此，建议根据需求来购买。购买误区：一是避免超额投保或不足额投保。所谓超额保险，打个比方，某人的车辆价值15万元，却投保了20万元的保险，认为多保多赔。不足额保险则恰好相反。其实，这两种投保都不能得到有效保障。根据《保险法》规定，保险金额不得超过保险价值，超过保险价值的，超过部分无效。保险金额低于保险价值的，除合同另有约定外，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。二是避免重复保险。一家保险公司购买保险后，不要再到另外一家保险公司投保。《保险法》规定，重复保险的保险金额总和超过保险价值的，各保险人的赔偿金额总和不得超过保险价值。因此，即使投保人重复投保，也不会得到超价值赔付。
理赔流程车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。车险理赔流程出险：发生事故。1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。以上工作在半个工作日内完成。2.查勘定损(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成);(2)要求客户提供有关单证;(3)指导客户填列有关索赔单证.3.签收审核索赔单证(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书\&(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。4.理算复核(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收;(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。5.审批(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;(2)超产险部权限的逐级上报。6.赔付结案(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款;(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。
五大理赔技巧在车主投保汽车保险的时候，对于自己投保的险种应进行细致的了解，以认清保险责任。一般来说，在车险的保单中，保险条款会清晰地列出什么情况下，什么样的意外事故属于保险责任，另外哪些情况不属于保险责任。如果车主有看不懂的专业名词，可向保险公司的工作人员了解清楚。汽车保险理赔技巧之一：投保车险后，车主应将保单与其他的车辆行驶证件，如车主的身份证、驾驶证、行驶证等随车携带，随时备查。发生车险事故后，车主在向公安交警部门报案的同时，还要及时向保险公司报案。保险公司对于事故索赔有一定的期限规定，车主可在自己的保险单中找到有关的具体要求。发生意外事故时，投保人要在规定的期限内与保险公司取得联系，以免由于过期而引起理赔纠纷。汽车保险理赔技巧之二：车主应尽快按保险公司的要求准备好索赔材料，提交保险公司索赔。对于不同的险种，保险公司在理赔时要求投保人提供的资料也不一样。如果车主投保的是平安网上车险，那么平安查勘员会在查勘或定损现场向客户递送理赔资料专用袋，并在专用袋上勾选需要提供的理赔资料，当客户准备好理赔资料并拨打快递公司受理电话后，快递公司投递人员会及时上门收取并将客户理赔资料送达平安产险，让车主的理赔变得更加容易。汽车保险理赔技巧之三：定损单是理赔依据通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用，除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障，需要重新定损，否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。汽车保险理赔技巧之四：异地出险的施救和理赔当汽车异地出险时，车主务必及时报案，安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车，有时聪明反被聪明误，由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大，保险公司通常是不负责理赔的。当汽车异地出险时，车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作，车主也能通过这些照片与实际维修单据，向保险公司索赔。汽车保险理赔技巧之五：私了事故要留证据事故现场快速处理方便了事故双方，但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解，以为只要由责任方掏钱私了就完了，连交警都不通知到现场，结果在保险理赔时就很麻烦。特别提示:(1)发生事故时不要私了在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。(2)小损失理赔不值得哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。车险的理赔是关系到车主切身利益的大事，而车险的投保更是决定车主的保险利益的关键。
不获赔的情形1.收费停车场中丢车剐蹭按照保险公司的规定，凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司一概不负责赔偿。因为上述场所对车辆有保管的责任，在保管期间，因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的，保管人应承担责任。因此，无论是车丢了，还是被划了，保险公司一概不管。2.无牌照车出险车辆在出险时，保险车辆理赔必须具备两个条件：一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌；二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。新车上牌之前，切记一定要保护好自己的车不要被盗和被撞。可以考虑先放到一些安全性好的收费停车场。3.未年检车辆出险根据保险合同，保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆。因此，千万要按时年检，即使是一天，也不要晚。否则，罚款事小，拒赔事大。丢车不赔，车损不赔，即使发生交通事故造成第三者损失，三者险不生效，所有赔偿将由您自己承担。4.驾驶人未年审驾驶员没有年审，但未按规定进行审验，所开车辆属于不合格车辆，保险公司可以根据保险合同拒绝任何理赔。车主对自己都没有严格要求，自然在品格上就会成为一大亮点。对于此项，应对的方法就只有车主自己要认真一点，别怕麻烦，该年审的时候就去年审。5.驾车撞了自家人第三者责任险中的第三者通俗地讲，第三者就是排除4种人：即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。还不仅在车险中，在其他责任险中也有相关规定。因此，在这里就要提醒各位车主千万别跟人过不去，尤其是自家人。6.对方全责你不追偿被保险人必须先向第三方索赔，才有可能获得保险公司的赔偿。一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。因此，一旦出险且责任在对方，一定要先找对方赔，未果（最好是有法庭的强制执行未果的证明），才可以理直气壮地找保险公司赔偿。
车险费赔付金额强制保险交强险解释:机动车交通事故责任强制保险是中国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。第一、交强险:家用6座及以下950元/年，家用6座以上1100元/年常规保险合计:(保险公司平均折扣为77%)第二、第三责任保险:(赔付额度：5万 10万 20万 50万 100万)第三、车辆损失险:(现款购车价格×1.2%)这个是要足额投保。第四、全车盗抢险:(新车购置价×1.0%)第五、玻璃单独破碎险:(进口新车购置价×0.25%，国产新车购置价×0.15%)第六、自燃损失险:(新车购置价×0.15%)第七、不计免赔特约险:(车辆损失险+第三者责任险)×2%第八、无过责任险:(第三者责任险保险费×20%)第九、车上人员责任险:(保50万,每人保费50元,可根据车辆的实际座位数填写)第十、车身划痕险:(赔付额度：2千 5千 1万 2万)&机动车辆保险一般都是一年，从你投保次日零时起，满一年，例如日0时--日24 时，也可以按天投保。
很多新车友朋友可能会选择全险，其实有的时候“全险”固然全面，但专家建议在为爱车交纳保险时并不一定非要交纳全险，而且全险一说也并不科学，反倒是车主可以根据自己的实际情况而定，如驾驶技术、车价位的高低等都可以左右所要选择的险种，而选择最合理的险种而让其发挥到极至的作用，会更加合算。
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