卖家态度恶劣骂人，我能投诉他吗？怎么投诉呀？直接打淘宝客服吗 - 爱问知识人
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卖家态度恶劣骂人，我能投诉他吗？怎么投诉呀？直接打淘宝客服吗
可以投诉的。你可以把和对方的聊天记录上传，向客服举报。。。
客服就可以了。
您的举报已经提交成功，我们将尽快处理，谢谢！
大家还关注原标题：淘宝怎么投诉卖家骂人?
关键字：淘宝、怎么、投诉、卖家、骂人、
在上，极其恶劣的，会让我们很气愤。有些消费者可能忍一忍就过了，有些消费者可能就会想到卖家。那我们投诉卖家呢?淘宝投诉卖家方法：第一步，登陆淘宝网进入已买到的宝贝或是待评价的宝贝。我们投诉的对象应该是我们交易的卖家，所以应该到我们的已买到的宝贝或是待评价的宝贝中进行投诉。 登录淘宝——输入账号密码——进入淘宝网维权中心。第二步，找到已经卖到的宝贝或是待评价的宝贝点击后面的投诉即可。在维权中心我们可以对自己买到的物品进行维权投诉。 1)退款退货。 2)售后维修。 3)欺骗行为。根据自己的情况进行相应的选择即可。第三步，提交相关的证据信息，等待客服与卖家进行协商。具体的步骤在维权的网页上都会有相关的提示，按照操作进行即可。中关村在线投诉方法第一步，登录你的账号密码，进入你要投诉的店铺。我们要在中关村在线进行投诉的话需要进入相应的店铺进行投诉，登录你的账号密码后，找到你要进行投诉的卖家进行投诉即可。在你买东西的网站的右上角会有一个我要投诉的按钮，点击就可以进入投诉界面。在投诉前一定要准备好刚刚的所有资料，并且使用你常用的邮箱。第二步，进入投诉界面填写投诉信息，提交相关的证据。在点击后进入信息填写界面，将你的情况如实填写。并将所有证据PS成一张上传。信息的填写也要有一定的技巧，不要攻击中关村在线，而是你买东西的商家，对象不要弄错，我们还需要中关村在线帮我们要钱呢。第三步，看回复是否投诉成功。
本文标题：淘宝怎么投诉卖家骂人?
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搜索卡或者号码，就能找到很多卖电话卡的店家。 昨天（7日）起，淘宝暂停准入“手机号码/套餐/增值业务”类目商品，以前准入的淘宝网卖家全面禁售此类商品。这意味着淘宝上不允许再进行手机卡的买卖。不过北京晨报记
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法制网见习记者 刘艳 ????根据淘宝日前发布的《手机号卡类商品禁售规则调整变更公示通知》，自今日起，淘宝网将暂停准入“手机号码/套餐/增值业务”类目商品，以前准入的淘宝网卖家全面禁售此类商品。哪些手机号卡类
目前，从国内网络销售渠道来看，手机卡类产品主要通过淘宝网以及小型论坛出售，淘宝网占据了大部分份额。电信行业人士认为，淘宝网出售手机卡在实名认证程序上存在漏洞，规则调整是因为监管层面对于强化实名制有着越
26日，羊城晚报与淘宝头条合作的广州频道上线仪式暨自媒体达人交流分享会在羊城创意产业园智库车间举行 羊城晚报记者 汤铭明 摄 羊城晚报报业集团携手阿里巴巴集团打造的“淘宝头条广州频道”上线 金羊网记者 李雯洁
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4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
淘宝网商家售卖虚假违法产品，辱骂客户，淘宝不予以规范
编号：CN19050 &&|&发表于 01:42:34&|&
3人参与评论
&&&投诉人：刘先生
投诉对象：
投诉要求：
要求商家退款，停止一切违法行为，向客户道歉。请淘宝网按照规定，严格对商家进行处理，规范商家
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
2015年05月通过淘宝网购买了会员卡续期服务。客户按照淘宝店家发送的资料进行操作，结果接到航空公司邮件，被告知无法正常升级，且要求客户再次预定机票等才能进行跟进。后续客户发现，淘宝商家提供的资料为虚假、违法资料，后续客户要求卖家退款，但是卖家一直拒绝。卖家不但没有意识到自己的问题，反而反击客户“你以为材料是真的啊？”等，非常不合理的做法。客户要求卖家退款，遭到卖家的拒绝。后续卖家故意拖延时间，在阿里旺旺明确不退款，但是又不在退款界面操作，故意耗费客户时间。卖家还通过线上、线下等即时通讯软件对买家进行辱骂和故意攻击。客户通过淘宝进行维权，但是淘宝一直没有对卖家进行处理。后续，卖家更加嚣张，在留言板公开再次进行辱骂客户。卖家出售虚假违法产品，卖家虚假发货等行为以及辱骂客户等行为已经严重违法。
淘宝店铺名称：店铺：
原反馈记录：
尊敬的淘宝网客服，此单卖家使用虚假违法资料提供给买家，导致买家无法正常申办航空卡片，影响客户正常使用。卖家直接虚假发货，使用虚假的EMS单号进行发货，快递路由无法查询到。客户并没有收到任何实体卡。航空公司也直接拒绝客户日后的申请（邮件截图为证）。客户无法正常出行。客户申请退款并通过阿里旺旺耐心与卖家沟通，卖家故意拖延时间，故意等到淘宝介入前几个小时再操作拒绝退款。沟通中，卖家出现骂人等情况。&卖家一直处于消极处理、拒绝沟通和协商的态度。卖家通过客户手机号码进行线下骚扰，卖家和买家朋友面前辱骂买家。行为极其恶劣。旺旺聊天中，故意成心、消极处理客户的反馈，不按照淘宝规则，不积极配合客户处理，后续直接将客户拉黑。卖家对买家联系淘宝网客服的意向表现出极为不在乎的态度。卖家售卖虚假资料已经涉嫌违法，卖家虚假发货已经违反淘宝规定，卖家线下骚扰，卖家辱骂客户等多种行为极其恶劣。必要时，买家将报警处理&
卖家回复：有本事截屏截完整，别给脸不要脸！说我辱骂你，你先骂我的话就不敢放截图了？素质何在？爹妈没教过？从始至终我一直在跟进，就是因为你一直骚扰辱骂我，我才会把你拉黑。因为我不想和你这种低素质的人一般见识。你昨天申请退款，淘宝规格从申请退款到退款生效可以有几天时间，不允许我做调查？你说我虚假资料涉嫌违法，你可真好笑，你去告我啊&。
买家反馈：卖家，请再次注意你的语言。淘宝网留言板不是让你说脏话的，也并不是让你在这里肆意胡作非为的。在聊天记录你，你明显拖延客户时间，明显出现拒绝退款字眼，你从没说过调查。希望你符合逻辑。另外，我们对淘宝客服的及时介入表示强烈的支持，淘宝绝不允许你这样的卖家胡作非为。我们对淘宝的及时介入表示无条件支持。另外，卖家，请你不要再私下使用任何消息让我们取消对你的投诉。已经为时过晚，如果你有任何问题，请留言板反馈。&卖家，如果说你正常给客户提供服务，售卖真实有效的产品，客户绝对不会这样对你。客户第一时间跟你沟通退款，并要求你解决，甚至客户针对你作假的行为还考虑给你一定的补偿。结果你一直不配合买家，一直处于强势和挑衅的态度，迫使客户进行投诉合法维护消费者权益。另外，我们也针对前期你挑衅后有说话不到位的地方向你进行了道歉，道歉后你也再次反复辱骂客户并通过线下卑鄙手段对待客户。你是卖家，我是消费者。&所以，你应该为客户提供优质的服务。而且没有甚至连正常的服务都不做到。另外，你的本质已经违法已经是错误的，你还对客户联系淘宝客服投诉表现极为不在的态度。再者，你在留言板再次主动挑衅和辱骂客户，甚至你还说出“淘宝让小二忙死”等非常不合逻辑的话。我方再次与你耐心沟通，希望你可以好好反思，正确你的态度。不要再一意孤行，也不要再让此事件继续升级化。你这样的做法不仅影响了你自己也会影响消费者对淘宝网的看法。&
目前，淘宝为针对卖家依旧没有做出任何处理，款项没有退回。卖家态度极其恶劣，服务极其嚣张。多次拨打淘宝网客服，客服说会针对卖家行为屏蔽和扣分，但是也没有操作。
投诉补充：
淘宝订单号：10*************6；退款编号：13
淘宝针对客户的投诉没有采取任何有效的措施，客户已经要求淘宝提供卖家信息，并填写了卖家信息申请表给淘宝，但是淘宝一直没有给我回复。另外，淘宝小二在留言板上居然支持售卖假货的卖家。淘宝的做法实在令人失望。
北京北京朝阳区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方淘宝网尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
@淘宝客服淘小宝&nbsp反馈：您的反馈淘宝已核实，客服小二已在跟进处理中。为了确保用户信息安全，小宝建议用户不要随意透露敏感信息，后续反馈可直接拨打淘宝官方客服电话：8或直接在线投诉http://t.cn/RAAIQQT如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@淘宝客服淘小宝。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）&nbsp&nbsp&nbsp————————————————————————同时，如按淘宝的投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决，可采取以下方式进一步维权：&nbsp&nbsp&nbsp1、向卖家所在地工商局网上举报、投诉【请先向淘宝索要卖家真实信息】，方法如下：●拨打淘宝客服电话，以要向工商、公安举报为由，要求客服通过旺旺发送链接，提供“卖家信息披露申请表”；●投诉人填写申请表提交给淘宝；●获得卖家真实信息后，登陆卖家所在地工商局网站进行网上投诉，或拨打（当地区号）-12315进行投诉举报，甚至报警，追究卖家责任；●如工商/公安局反馈卖家信息无效，可向淘宝追究责任。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp2、向淘宝所在地余杭工商进行投诉举报：&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp网上投诉：/xinfang/index.jsp&nbsp点击左列第2项“网上投诉”，受理单位选余杭区市场监督管理局（优先选择此渠道，以便保留证据）；或致电余杭消费者举报中心5。淘宝企业信息：&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp【企业名称】浙江淘宝网络有限公司&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp【住所】杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp3、如余杭工商局、卖家所在地工商局在7个工作日内没有给与答复，或对其处理不满意，可直接到国家信访局网站http://www./wsxf/提交投诉，投诉对象填余杭工商局、卖家所在地工商局；同时公开发布到聚投诉平台。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp4，请在新浪微博私信@21CN聚投诉，提供投诉人在聚投诉所发投诉帖的链接，以便我们公开在微博上发布此投诉，并与投诉人一起@给淘宝及相关政府部门及媒体。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp日之后，根据新的《中华人民共和国消费者权益保护法》第44条：&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp买家合法权益受到损害，如淘宝不能提供卖家真实名称、地址和有效联系方式，可向淘宝索赔。&nbsp如淘宝明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp第55条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp
21CN聚投诉 &&
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【聚投诉再次拉黑一名投诉人】
部分投诉争议，目前没有明确的解决办法，聚投诉更多是提供基于诚信的协商沟通平台，促进投诉解决。
一位易到司机的投诉/tousu/show/id/68767，投诉时所留姓名，与其后续在公开提交承诺时所留姓名，二者不符，已作为无效投诉。
同时，对此不诚信、不负责的行为，聚投诉对其予以拉黑。
聚投诉希望以此告知各方：诚信是投诉之本；无诚信，不投诉。
【聚投诉系统升级，全面保护个人隐私】
填写投诉时，增加了用户隐私（账号、订单号、身份证号、银行卡号等）填写区域，仅供投诉人、被投诉方、聚投诉三个账号登录时查看，不对外显示，避免用户信息泄漏。
此前，聚投诉已推出新的设置：投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、身份证号，将自动做缺省处理，仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
鉴于网上骗子猖獗，填写投诉时，请务必不要在隐私区之外公开提交您的：电话号码截图、身份证照片、银行卡照片。
另外，聚投诉手机端做了更多的调整：
·投诉帖下面的各方互动信息，改按时间顺序显示；
·新用户首次登录时，需区分投诉者、商家、专家；
·填写投诉时，新增投诉问题、投诉诉求标签的输入；
··新增了投诉索赔金额填写栏。
网友使用中如有任何问题，敬请随时在微信号“聚投诉”留言，或上班时间致电020-告知。
【小心诈骗！】
投诉人如接到任何联系，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服、政府部门），请小心被骗。
下列行为均属骗子所为：要求你给其转账；要求你提供手机验证码。
请对下列行为保持警觉，先做查证：对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接，要求你加其QQ号联系。
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