支付宝钱被盗怎么办之问题巧解
文章来源：时间：作者：叶 文 (WENYE731)
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【理赔成功】支付宝碎屏险理赔攻略，写给有需要的朋友
事情是这样的：8月初从吧里得知支付宝出了碎屏险，一看挺便宜19.9，第一时间就购买了。那时我的红米已经碎屏，一直没处理，死马当活马医吧，当时也没想着有多好的结果。
先说条件：
1，国产行货手机
2，购机日起1年以内，以发票为准；若无发票，以IMEI号对应的出厂日期为准。
再说流程：
1，购买碎屏险，记下保单号；
2，打华泰电话报案，客户询问相关信息，如IMEI号，机型，事故时间，被保险人相关信息如姓名、联系电话，邮箱等，记下事故号（我的是6位数字）；
3，两个工作日内理赔员通过邮件（注意不是电话）联系，要求提供以下资料：
（1）填写索赔申请书并签名（打印模板即可）
（2）shen/份证正反面照片
（3）购机发票或合约协议，没有也不要紧，他们会查IMEI
4，资料审核通过后告诉你维修地址，一般都在上海；把手机、索赔申请书、发票打包，顺丰到付即可。
5，承诺10~15个工作日，我的是7号寄出，28号寄回
几个注意事项：
1，对手机的要求
2，手机碎屏时间看着编就成，大家都懂
3，手机寄走是顺丰到付，寄回顺丰预付，全程不用负担快递费
4，承诺是原装屏，从实际情况看，属实
5，注意个人隐私，我的寄走前恢复了出厂设置
6，注意寄件时寄件人需是被保险人
基本要点都说到了，大家还有问题随时联系我吧。
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现在没法买了么&
国产行货手机 是指国货吗？还是指在中国生产的行货手机啊？包括三星HTC？&
打电话给保险公司，已经不能再买碎屏险了&
这个属于骗保险理赔？开门，查水表。。&
我是前阵子买的碎屏险。。。买了就丢那里，不用管可以么- - 手机还好好的&
<p id="rate_087" onmouseover="showTip(this)" tip="&果果 + 1
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那iPhone不行咯？
跟条件对号入座吧。&
经验 厉害&&加果
那iPhone不行咯？
跟条件对号入座吧。
碎了再买保险，大概多久能保修呢？买了没几天就拿去保险不好吧。。。
现在没得买了吧，，，哪里能买到呢&
这个自己看吧，不着急用就缓缓，反正保单一年有效。
保险公司不会过多询问碎屏细节。&
甘都得.大牛.
20多天耽搁伤不起
一套流程走下来，唯一不满的就是周期太长，其他都得点赞。&
碎了再买保险，大概多久能保修呢？买了没几天就拿去保险不好吧。。。
这个自己看吧，不着急用就缓缓，反正保单一年有效。
保险公司不会过多询问碎屏细节。
马克 实用好贴赞！
20多天耽搁伤不起
一套流程走下来，唯一不满的就是周期太长，其他都得点赞。
现在还有吗？
现在还有吗？
支付宝钱包-我的保障
莫非下架了，后续我没关注了。&
没看见入口了，我的保障里面
可惜了，我上个月刚换了个屏，花了我200多，亏了
当时两手准备，修不成就换3C，结果满意。&
现在还有吗？
支付宝钱包-我的保障
莫非下架了，后续我没关注了。
支付宝很狡猾：19.9元手机碎屏险根本不是你想的那样
12:42:52& & & &&&来源: 手机之家& & & &&&作者:手机之家 ( 8 条评论 )
手机之家新闻中心7月12日消息，从HTCAdvantage开始，各家厂商越来越重视针对屏幕保险的这项服务。支付宝也从中看到了商机，今天早些时候，官方宣布在8.2版本的支付宝钱包中会新增购买手机碎屏险的选项，用户只要交19.9元的保费，就能享受保障期限一年的手机显示屏意外损坏免费换新。
听上去很划算是不是？别激动，这里面其实还是有门道的。根据服务条款，这个碎屏险是以保险期限内首次发生事故时更换手机显示屏所需的维修、置换费用作为保险金额。也就是说，第一次碎屏所产生的费用是由投保者自己支付，第二次再出问题，支付宝才会以第一次费用的标准来给付赔偿金。所以，基本上这个保险只是对那些超级手滑族才有用，一年里要摔坏两次，几率还是比较低的吧，支付宝你好狡猾。
传言到处有，没法子总得有吃螃蟹的，万幸结果满意。&
可惜了，我上个月刚换了个屏，花了我200多，亏了
当时两手准备，修不成就换3C，结果满意。
支付宝很狡猾：19.9元手机碎屏险根本不是你想的那样
12:42:52& & & &&&来源: 手机之家& & & &&&作者:手机之家 ...
传言到处有，没法子总得有吃螃蟹的，万幸结果满意。
还要shen/份证
出险理赔要shen/份证很正常
又不是撸活动&
Powered by花几元赔几万元 支付宝保险值不值得买
一提起“保险”你会想到什么？恐怕大多数人在第一时间想到的还是推销、骚扰电话，虽然部分保险销售人员把“保险”的声誉搞得不太好，但不可否认的是，保险依旧为我们的生活起到了巨大的保障作用。
保险的种类形形色色，常见的包括有医疗险、意外险、养老险、财产险等等，有些保险甚至与理财结合在了一起。在我们的意识当中，保险价格是很高的，万一没出事那钱不都白白打了水漂？其实不然，有
些种类的保险不仅价格便宜，保障也很全面，且购买方式非常简单，比如通过支付宝。
4月5日，支付宝联手中国人保推出了银行卡安全险，用户可为名下所有银行卡投保，最高可获50万元的赔付。这已经不是支付宝第一次推出此类保险了，到底哪些值得购买呢？让小编帮你挑几款。
进入支付宝“我的-我的保险”频道，列表中展示的就是支付宝提供的所有险种，共分为3个大类，28个小类。粗略的浏览了一下，这些险种和保险公司提供的差别不小，它们更贴近生活更贴近实际。
1.支付宝账户安全险
首推这个险种，支付宝账户被盗事件时有发生，虽然多数是由于用户自己操作不当造成，但万一不幸遇上了，别管数额大小还是挺闹心的。账户安全险于去年7月上线，仅需0.88元即可享受到最高100万元的赔付额，相当划算，且续保也仅为2元，也就一根冰棍的价钱，别小气赶紧去投保。
根据保险规则，账户余额、余额宝、快捷支付中的资金都在保障范围内，如遇手机丢失、感染病毒或被他人盗用而产生了损失，都可获赔。
2.银行卡安全险
前面已经简单介绍过这款险种，它同样是一款保护用户资金安全的一个险种。最近几年银行卡盗刷事件猛增，很多时候银行卡还在手边里面的钱却已悄悄转走了，防范难度非常高。不如提前购买保险，即使不幸遭遇盗刷，也可以将损失降到最低。
支付宝银行卡安全险保障对象是用户本人名下所有银行卡，包括储蓄卡、信用卡等等，保障金额从1万元至50万元不等，相应的保费最低为4.88元，最高为135.88元，用户可根据自己的需要选择。如遇到银行卡资金被盗抢，或网银及手机银行被盗造成损失，均在赔付范围之内。
3.上班族出行保
人的一生大部分时间都在工作中度过，每天都要往返于居住地与工作地之间，但这个过程当中，其实也隐藏着很多危险。公交车、地铁、出租车是上班族们出行的首选，但由于人多车多交通混乱，上班族在通勤时可能会遭遇交通意外。
支付宝提供的上班族出行保主要面向的就是这类人群，5元的保费相当划算，一旦遇到因公共交通导致的意外事故发生，根据具体情况可获得5000元至10万元的赔付。像小编这样，每天都在地铁公交中挣扎的人来说，急需这类险种的保护。
4.充电宝及手机爆炸险
充电宝及手机爆炸是小概率事件，只要是正规渠道购买的产品，基本不会发生爆炸，但不排除由于使用不当造成的危险，一旦发生爆炸，可能会引起火灾甚至造成人身伤害。
大部分人每天都要接触电子产品，却意识不到危险就在身边，这款保险只要2.99元，和手机的价格相比几乎可以忽略不计，另外，赔付额度针对人身和财产也有不同。若被保险人发生意外，最高可获20万赔付，若是财产损失最高可获1万元赔付。但这里注意一下，这款保险仅对正规厂家生产的充电宝和手机所产生的爆炸进行赔付，三无产品不在保障范围之内。
5.电梯意外险
除非楼层很低，否则大多数人肯定会乘坐电梯到达办公室，但其实看似安全的电梯，也有巨大的安全隐患。每年都会发生很多人员被困电梯事件，而写字楼电梯由于使用频率高，危险也增加了一分。电梯意外险保费仅需6元就可保障一年内所发生的电梯意外事件，赔付金额从1万元至50元不等。每天都要坐电梯的朋友们买一份吧，毕竟这种事发生的概率是无从判断的。
作为商务人士商旅出差在所难免，像这样每天在不同的城市奔波，除了辛苦之外，比普通上班族可能遭遇交通意外的概率也多了几分。一般来说，出差所乘坐的交通工具大多为飞机、火车或出租车，将自己的生命安全交给别人，多少还有些不放心的。
支付宝中提供商旅宝保险，专为商旅人士推出，不限次数保障出行安全。保费最低5元起，最高15.8元，保障期限从1个月至1年不等，保额最高可达50万元，若每年中仅有部分时间需要密集出差，可根据需要选择保障期限。
以上这些险种多针对上班人士，但其实支付宝中还可以买到很多为家人准备的险种，比如：燃气安全险、高空抛物险、门诊住院险、美厨娘关爱险等等，对生活的保障很全面。支付宝中提供的保险均为各大保险公司提供，理赔规则也有保险公司制定，小编提示在购买之前一定要看清条款，以免在理赔时遇到麻烦。如果你也对保险销售人员的推销感到厌烦，不如选择这种全自助式的购买方式，花上几元就能得到稳妥可靠的保障。责任编辑：方澹宁
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.cn All Rights Reserved 下面我会发一些，我和余额宝客服对话，请问万能的网友，能否帮我解答我的疑问。只是不知道我的手机发帖能不能发图片。 下面我会发一些，我和余额宝客服对话，请问万能的网友，能否帮我解答我的疑问。只是不知道我的手机发帖能不能发图片。 下面我会发一些，我和余额宝客服对话，请问万能的网友，能否帮我解答我的疑问。只是不知道我的手机发帖能不能发图片。 下面我会发一些，我和余额宝客服对话，请问万能的网友，能否帮我解答我的疑问。只是不知道我的手机发帖能不能发图片。
楼主发言：58次 发图： | 更多
今晚上搞不明白，明天在说。
楼主，我帮你顶贴，分我几毛好不好
不太会发帖 图片有点乱 我只是想知道 在什么情况下 资金损失全额赔付 什么情况下不赔付
我整理一下图片 再发出来
第一张 余额宝 转入页面提示由平安承保 可是我打平安客服电话95511 接线员说平安保险没有和 余额宝 有合作
于是我又在网页上查找支付宝总部电话接线员告诉我拨打95188咨询。我打过之后 在95188全是自动语音服务 没有人工服务，了解不到我想要知道的关于赔付的问题 于是我就找到支付宝在线客服 小二 于是 就有了以下截图中的对话 到了最后我也没搞清楚我想要了解的 关于赔付如何认定的问题。
现在开始 发送 整理好的图片
如此回答
你让我如何 不担心？？
继续发图
就这样我就在线 等专业的客服来给我回答 等了 十几分钟吧
我终于等到了“专业”的客服
发错了？？？
我倒不是维权
我就是想知道 什么情况可以全额赔付 什么情况 不可以全额赔付 认定依据是什么 相关部门是什么部门？
万能的网友 谁能帮我解答一下好么？？
马云 你的客服 都是哪儿找来的 一个月挣多少钱？这么不专业 你挣那么多钱 能不能给你的员工多发点薪水？让他们有动力去多学一些“相关'知识！！
楼主，大家都知道你是来黑支付宝的了。 你们水军公司一年数钱也数到手软了吧
说实话 和客服聊了半天 我一头雾水 我的理解是 支付宝 有个“相关部门”，是保密的!有一些“相关人员”也是保密的！理赔程序是保密的！理赔原则也是保密的！！原来支付宝是国安局的一个下属机构！
这几个鸟 真烦躁 我昨天刚发了帖子 就来“各样”我
@bandittalent2 27楼
13:48:39 楼主，大家都知道你是来黑支付宝的了。 你们水军公司一年数钱也数到手软了吧 ----------------------------- 你该吃药了 你给我钱发帖 拿来吧！
很快就很多SB来说你黑余额宝了。余额宝漏洞多得很
楼主没事找事。这东西能经得住深究吗。就好比银行.你觉得银行能给你什么保障。出了事。还不是当事人自己认栽，还指望银行给你赔偿。这种事还少吗。只能是楼主吃多了没事干，闲的蛋疼
@骑象杀龟 31楼
13:55:10 很快就很多SB来说你黑余额宝了。余额宝漏洞多得很 ----------------------------- 那就举点例子科普一下呗....
@绯色神话 32楼
13:55:30 楼主没事找事。这东西能经得住深究吗。就好比银行.你觉得银行能给你什么保障。出了事。还不是当事人自己认栽，还指望银行给你赔偿。这种事还少吗。只能是楼主吃多了没事干，闲的蛋疼 ----------------------------- 感觉有点道理 感觉你在偷换概念
@骑象杀龟 31楼
13:55:10 很快就很多SB来说你黑余额宝了。余额宝漏洞多得很 ----------------------------- 能举例说明吗？谢谢
支付宝左右需要安全认证的部分 比如手机绑定 实名认证 手势密码 头像设置 消息通知 我全都做了 还下载了淘宝手机助手 增加了360安全卫士的程序锁 谁知道还有什么需要注意的？
自己顶一下，期待专业的回答
顶，期待专业的回答。
楼主就是个大SB 余额宝的被盗赔付，也许没那么靠谱 但我问一下，你银行被盗，网银被盗，股市被盗，哪一样的赔付又靠谱了？？？？ 余额宝至少利率比银行高很多吧
对于货币基金应该承担的风险，我了解。就是想知道，全额赔付方面的知识
@傻多的公用爷 40楼 楼主就是个大SB 余额宝的被盗赔付，也许没那么靠谱 但我问一下，你银行被盗，网银被盗…… ----------------------------- Sb,就是因为余额宝利率高，我才更关注它的风险。千万只草泥马呼啸而过。骂人，爷比你厉害！艹你瞎妈个浪B
版主，麻烦你帮我屏蔽这个彪驴艹的，傻多公用son
对了，我还真没注意银行有木有“资金安全有平安保险承保全额赔付”等字样
点点点
说实在的，本人比较喜欢余额宝方便，比银行利率高，就是风险承受能力低些，穷屌丝都这样吧。所以特别关心本金安全
我同事刚被盗走3K，赔不赔还不知道，大家图方便省钱，用手机钱包，但不可乱下软件游戏，还有，智能手机实在太智能，你知道自己的隐私信息都暗地向谁发送啊，还有杀毒软件本身就是'病毒，支付盾其实也不安全的，注意，邮箱一定不要用国内的 总之，安全自负
@捡了个地球 46楼 我同事刚被盗走3K，赔不赔还不知道，大家图方便省钱，用手机钱包，但不可乱下软件游戏，还有，智能手…… ----------------------------- 谢谢
木有人知道理赔程序么？
投资有风险，风险和利润是并存的，既然你选择了有高收益的余额宝，那么就默认了它存在的潜在风险～～要是真被盗了，或者余额宝出什么事了，也只能自认倒霉～要保险，就存银行，或者买保险呗
@苹果不是苹果 49楼
18:24:06 投资有风险，风险和利润是并存的，既然你选择了有高收益的余额宝，那么就默认了它存在的潜在风险～～要是真被盗了，或者余额宝出什么事了，也只能自认倒霉～要保险，就存银行，或者买保险呗 ----------------------------- 问题是 余额宝 非要讲什么资金安全有平安承包 全额赔付 我只是想详细了解全额赔付相关内容 你看看 客服都说了些什么
@苹果不是苹果 49楼
18:24:06 投资有风险，风险和利润是并存的，既然你选择了有高收益的余额宝，那么就默认了它存在的潜在风险～～要是真被盗了，或者余额宝出什么事了，也只能自认倒霉～要保险，就存银行，或者买保险呗 ----------------------------- 我想 如果余额宝没有这个全额赔付的承诺 我是不会采取这种理财方式的
@苹果不是苹果 49楼
18:24:06 投资有风险，风险和利润是并存的，既然你选择了有高收益的余额宝，那么就默认了它存在的潜在风险～～要是真被盗了，或者余额宝出什么事了，也只能自认倒霉～要保险，就存银行，或者买保险呗 ----------------------------- 我想 如果余额宝没有这个全额赔付的承诺 我是不会采取这种理财方式的
你们难道不觉得这是欺诈和误导么？？
“可以就使用本服务时因不能归责于您的原因造成的理财产品损失申请支付宝的补偿”， 如何界定这个：“不能归责于您的原因”，？？
@苹果不是苹果
18:24:06 投资有风险，风险和利润是并存的，既然你选择了有高收益的余额宝，那么就默认了它存在的潜在风险～～要是真被盗了，或者余额宝出什么事了，也只能自认倒霉～要保险，就存银行，或者买保险呗 ----------------------------- @爱看扯咸蛋 52楼
19:57:46 我想 如果余额宝没有这个全额赔付的承诺 我是不会采取这种理财方式的 ----------------------------- 我也不会用余额宝的。
货币基金是聚集社会闲散资金，由基金管理人运作，基金托管人保管资金的一种开放式基金，专门投向无风险的货币市场工具，区别于其他类型的开放式基金，具有稳定收益性、高安全性、高流动性，具有“准储蓄”的特征。货币基金资产主要投资于短期货币工具（一般期限在一年以内，平均期限120天），如国债、央行票据、商业票据、银行定期存单、政府短期债券、企业债券（信用等级较高）、同业存款等短期有价证券。实际上，上述这些货币市场基金投资的范围都是一些高安全系数和稳定收益的品种，所以对于很多希望回避证券市场风险的企业和个人来说，货币市场基金是一个天然的避风港，在通常情况下既能获得高于银行存款利息的收益，又保障了本金的安全。
是不是 不乱进一些乱七八糟的网站 就木有事呢
大批余额宝水军集结中，楼主保重。
那个什么平安保险的 是在支付宝页面不是余额宝页面的吧！
余额宝的盲点是什么,请打开下面的链接 .cn/s/blog_c001e0be0101o37e.html 余额保本身是绝对不安全的?
@安格尔光电 60楼
17:01:41 那个什么平安保险的 是在支付宝页面不是余额宝页面的吧！ ----------------------------- 你向余额宝里面 “转入”的时候 ，就会有关于平安保险的诱导字样
个人理解不代表官方回答 就是说你为你的支付宝设置了足够的安全设置之后，资金无故被盗，那么会由平安保险全额赔付，无上限 但假如是你自己的原因，例如故意不设置完善的安全信息，或者故意把密码透露给亲戚朋友，然后让他们消费之后，再找支付宝理赔，那么这种情况是不赔的。 有一些不好界定的中间地带，例如手机丢了，捡到你手机的人刚好又知道你的支付密码，而你又恰好没有打支付宝客服申请冻结账号。 这种估计需要进行一些详细调查才行。 以上意见仅供参考。
资金由平安保险全额承保，理赔无上限 就是上述这些字
昨天 余额宝七日年化收益率 6.5170
1月2日 6.7630
应该是 最高的一天
@爱看扯咸蛋 24楼
13:43:45 我倒不是维权
我就是想知道 什么情况可以全额赔付 什么情况 不可以全额赔付 认定依据是什么 相关部门是什么部门？ ----------------------------- 10086
@爱看扯咸蛋
13:19:00 ————————————————— 跟过家家-样，好玩。
客服很SB，楼猪更SB
我来告诉你吧，如果在支付宝里被盗，平安保险会全额赔付，但是怎么认定被盗，你说了不算。在余额宝里如果赔钱了，他们是不会赔你一分钱的
我看过说明不是全赔 有条件的 只是条件不公开 说的模糊 建议楼主保存好证据 被盗后直接法院起诉
@爱看扯咸蛋 43楼
14:22:22 对了，我还真没注意银行有木有“资金安全有平安保险承保全额赔付”等字样 ----------------------------- 楼主，你还是自己没整明白哦，人家余额宝是就客户的资金向平安保险投保了，相当于财产保险，以支付宝公司向平安交投保费的方式分散风险。 之所以显示平安保险承保字样就是表示为你的资金投了保的意思！ 而你一直在纠结是不是支付宝与平安保险公司一起开办的“余额宝”。 你知道“余额宝”和银行相比最安全的地方是什么吗？ 告诉你吧，银行是官家，你在银行的钱被网盗，打官司几乎无胜算，说是你自己漏密码了、不小心了、管理银行卡不善了等等，很多例子证明了你斗不银行的。而你在余额宝的钱被盗，一是有平安保险理赔，二是支付宝公司毕竟是民营企业，要顾及自己的信誉，而且就算诉讼维权也更易成功，不知这些道理楼主明白不？ 相信楼主不是黑支付宝的，因为敢玩会玩余额宝的年轻一代，对事物的理解能力还是和有强的，有自己的判断。
其实支付宝早就不是马云的了，这里面水深着呢!不过一旦余额宝大范围出事，马云恐怕要被祭旗的。
楼主就一傻逼。企鹅天天黑余额宝，你也是一份子。
支付宝是你想黑就能黑的？？？
回复第36楼，@爱看扯咸蛋 支付宝左右需要安全认证的部分 比如手机绑定 实名认证 手势密码 头像设置 消息通知 我全都做了 还下载了淘宝手机助手 增加了360安全卫士的程序锁 谁知道还有什么需要注意的？ -------------------------- 最好关闭快捷支付，傻逼
楼猪绝对文化程度不高，尼玛支付宝都出来N年了，老子用支付宝的时候，估计楼猪还没上过网，所以大家原谅SB的无知吧，最好远离余额宝，不要和我们抢利息！
@河蟹下的民主 77楼
23:27:23 楼猪绝对文化程度不高，尼玛支付宝都出来N年了，老子用支付宝的时候，估计楼猪还没上过网，所以大家原谅SB的无知吧，最好远离余额宝，不要和我们抢利息！ ----------------------------- 谁的裤腰带没系紧，把你漏出来了？？
@河蟹下的民主 77楼
23:27:23 楼猪绝对文化程度不高，尼玛支付宝都出来N年了，老子用支付宝的时候，估计楼猪还没上过网，所以大家原谅SB的无知吧，最好远离余额宝，不要和我们抢利息！ ----------------------------- 这位文化程度很高的叫兽，请问您贵姓S名B么？？
@魔剑客A 74楼
23:02:32 楼主就一傻逼。企鹅天天黑余额宝，你也是一份子。 ----------------------------- 都管我一时按捺不住激情，早知道你长大了这N样，我就把你射手纸里了。。。。
@酒逍遥
17:07:52 个人理解不代表官方回答 就是说你为你的支付宝设置了足够的安全设置之后，资金无故被盗，那么会由平安保险全额赔付，无上限 但假如是你自己的原因，例如故意不设置完善的安全信息，或者故意把密码透露给亲戚朋友，然后让他们消费之后，再找支付宝理赔，那么这种情况是不赔的。 有一些不好界定的中间地带，例如手机丢了，捡到你手机的人刚好又知道你的支付密码，而你又恰好没有打支付宝客服申请冻结账号。 这...... ----------------------------- 支付宝理赔免责条件里有个投保人重大责任问题，如果是自己不小心或者不熟悉点击了钓鱼网站被盗取了账号所造成的损失不再支付宝理赔范围里。 手机端今年已经被永久开放了，也就是个人无法设置无线手机支付是否开启或关闭，个人用户失去了选择权，在银行目前还能自主选择是否开启手机端支付，安卓手机漏洞明显，一个360就能偷偷安装app，奉劝工薪阶层还是不要把钱大笔放在支付宝里，真有损失个上千估计连警察都不愿意立案，支付宝明显把理赔过程走法律程序，没有立案是不能理赔的。支付宝保险在现实中理赔绝对并没有你付款那么痛快。
得了吧。虽然也在用支付宝。本质：吹的好，后台硬。
月经贴，谁挖的坟？每隔一段时间就出来各种余额宝如何如何的。
<span class="count" title="万
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