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淘宝卖家发错快递怎么办
来源：互联网 发表时间： 16:51:53 责任编辑：李志喜字体：
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京ICP备号-1 京公网安备02号淘宝卖家把我的订单号写错了，影响我收货吗_百度知道大量恶意拍下，导致卖家无法正常交易设置付款减库存异常订单（地址异常，地址有垃圾信息、电话空号）联系旺旺：阿里保 ，如果有相关也可在此贴回贴或私我这边会跟进信用卡问题、发票问题、广告法相关极限词问题为由的敲诈口头威胁（旺旺或电话）1客服相关专业知识培训必不可少，培训+检查+快捷语2页面广告用语规范（被举报后及时修改）&3发票补寄"（若遇职业敲诈）引导投诉的客户在线上或者安存语录（附安存语录链接）上说出敲诈的内容；作为对天猫和工商局证明客户敲诈的依据,见应对恶意敲诈提供凭证详情贴付款环节串通咨询买家信息，以泄露信息为由敲诈口头威胁（旺旺或电话）可以无视！PS：由买家故意引导而导致的泄露信息，平台不会处罚卖家！投诉威胁将聊天记录截图举证（务必包含买家引导卖家泄露信息的部分）"发货环节投诉卖家无货，申请缺货1.确认库存的准确度，ERP系统能支持款也设置安全库存；2.不要随意承诺发货时间，承诺大于规则；如果客户要求延迟返货一定要客户在线上进行沟通3、针对缺货申请，先填上物流单号，观察1天左右，（不要超时，确保72小时有物流记录）无其他情况再真实发货；若已经造成超时或者缺货情况，积极与客户协商获取客户理解；尽量协商最小金额进行赔付。收货环节以发票漏发、投诉为由进行敲诈发票补寄（若遇职业敲诈）引导投诉的客户在线上或者安存语录（附安存语录链接）上说出敲诈的内容；作为对天猫和工商局证明客户敲诈的依据反馈卖家少发、漏发1、联系买家确认商品外包装是否完好，是否本人签收，买家正常签收即表示商品无问题（买家有签收检验包裹的责任）！2、快递重量可以作为辅证。反馈卖家发错货（实际是多个ID，拍下同款不同SKU，分别串货申请发错货，要求赔偿（运费或其他赔偿））使用多个单号退货暂时可以通过退货快递发件人信息进行检索，是否属于同一人，确认后可在直接私我或跟贴一下看到后我会为你解决。针对专业细致高手暂无有效办法！ 不过针对要求赔付运费可以采用商家主动预约快递异地取件的方式让恶意买家敲诈运费无法得逞！使用同一单号退货为防止恶意客户打时间差（不同时申请，间隔几天）和售后人员疏忽，建议通过服务市场订购“悦好”等类似专门退款的软件，其中有个恶意退款功能进行预处理，可有效防止此情况发生根据退货运单号匹配退款订单进行退款比较容易发现此问题再解决售后环节随意发起恶意退款（仅退款）规蜜.异常订单举报链接说明：这个会存在举报回复为非异常订单的情况，对于此①确实为非异常订单，由于交易中沟通问题而导致客户不停申请仅退款；【交易纠纷和恶意判定见下面】&退货环节退回空包裹让快递延迟录入签收，约定退货快递为几家合作的快递商家进行退货，约定空包裹件所有都不要进行签收（例如低于0.x千克，可以与破损包裹一起）全部进行当面签收。如空包一律拒签！虚假单号虚假单号多为小快递（快捷，天天等）1、与客户约定采用 圆通、申通、韵达等常见快递（最好是与商家合作的快递）退货，明确说明快捷、天天等快递收不到，基本上小快递覆盖的地区常见快递都有覆盖！2、确认为虚假快递单号，要求本地网点快递提供未签收证明(后续有类似虚假快递可直接拒签)，本地网点不合作可以通过邮政投诉。//sswz./&3、【不常见情况】客户填写的单号的地址是寄到仓库附近的单号进行填写；可以在退款上明确表示无收到件，地址并非我们仓库，可让快递提供收件人本人签收底单。退货掉包、少件以假货冒充真货退款;退回其他商品;实际包裹中少件等情形1、驻点快递：有条件的要求快递进行当面拆包处理；2、非驻点快递要求合作快递延迟录入签收，有问题及时联系快递录入拒收信息"收到包裹有问题及时联系快递拒收。故意损坏商品避免承担退货运费1证明寄出商品无问题， 2 避免付出更多的运费1、买家正常签收及表示商品无问题（买家有签收检验包裹的责任）！2、暂无其他方法证明商家发出的商品无问题！（此处有秘笈的小伙伴请联系我，谢谢！）职业退货师故意损坏商品要求卖家赔付寄回运费（比正常运费多）（有运费险的订单是确认收货后使运费险失效）与买家沟通寄出前协商好运费，如果运费过高，商家可自行联系当地快递协商好价格上门取件。（或采用网络预约取件）多个ID 购买同一商品多件，申请退款，使用同一订单号退货实际退回件数少件（尤其是有分销的店铺）单号重复使用为防止恶意客户打时间差（不同时申请，间隔几天）和售后人员疏忽，有需要的话建议通过服务市场订购“悦好”等类似专门处理退款的软件，其中有个恶意退款功能进行预处理，可有效防止此情况发生确认后可在直接私我或跟贴一下看到后我会为你解决&评价环节广告评价在评价管理中举报或反馈志愿者为您提交反馈利用评价进行威胁或提出不合理要求差评师、不合理评价、以评价威胁处理办法 详见【电梯】&1&&&&"以上提供的解决方式仅针对恶意行为不包含交易纠纷，关于交易纠纷和恶意行为是这样的判断：关键点是基于买家是否以购买为目的？a、通过买家问题判断：买家购买前是否会正常咨询？咨询的问题是否有引导性话题？咨询内容是否是常规买家常见问题？b、通过订单特征判断：收货地址、电话是否异常？发起退款的理由是否可疑？2&&&&对于快递网点不合作不提供签收证明，延迟录入这些，除了通过邮政投诉，最好的解决方法是提高店铺订单量，通过与快递合作的形式去解决问题！3&&&&只要售后客服够细心，现在的一些恶意行为其实都比较容易察觉，但随着天猫纠纷率改革区分责任制和DSR清洗两件大事落实后，大部分恶意行为可能会消失一阵，但未来的恶意行为可能更隐蔽！届时大家针对恶意行为的防范业务水平需提升！4&&&&"此外关于恶意订单提交判定的问题，很多有明显的恶意行为系统反馈却无异常，这点遭到了众多小伙伴的一致吐槽，特别最近关于仅退款不退货、假退货、无理由的仅退款部分问题。这方面售后问题是恶意买家常用的一些手段，有些商家担心退款效率降低影响综合指标继而影响搜索和互动报名，所以大多在金额不大的时候吃点亏直接给退掉了。而不提交到可疑订单中去！下次如果恶意买家再次作案的时候，可能系统也无法甄别，还是会残忍的提示“无异常！A、一旦遇到此类恶意问题，马上联系“阿里保”！B、此类订单全部提交到规蜜（）（）审核，如果某一买家多次因为此类情况被商家登记入可疑订单系统的，系统可以通过多个维度来进行识别，甚至可以直接对该账户，地址等信息做出处理
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您的反馈对我们至关重要！我检查两天再确认收货有错吗？说说淘宝上遇到奇葩卖家|数码交易区 - 数码之家
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我预计论坛里很多卖家会对我不立即确认收货的做法进行唾骂，我已做好了准备，来吧。在淘宝买了个二手手机，100多元，介绍上说是三网通用，因为不值什么钱，卖之前我没有去百度查询是否真的支持三网。今天下午收到货，发现移动卡用不了，一直在折腾，还没有结果，然后收到卖家的消息：你好，你在我淘宝二手拍下的中兴手机如果没问题的话麻烦你给我确认收货一下好吧？我回复：下午五点拿到了。外观有些磨损，配置看起来还不错。我买东西一般都是等自动收货的。如果你着急用钱的话，我也需要检查下，一两天后再确认吧。卖家回复：我肯定是急着用钱才让你确认啊，检查两天？我百来块钱卖给你的台备用机你还要拖着付款？有这种习惯你早说，我就不出给你了那么远还拖付款。一百多块钱的手机不缺钱我会着急卖？请你明天中午前检查好机子且给我付款，不行的话我请你原封不动寄回来。我回复：一切按淘宝规则行事，如果你有不按规则做事的习惯你早说，我就不买你的了！卖家回复：淘宝规则做事？淘宝规则是验机签收快递确认机子无误之后确认付款，你让快递代签我还没有问你现在看到机子上的划痕是不是代收所致？按照淘宝打款给我的时间是五天15小时后，属于系统默认收货打款，是谁不守规则？卖家继续回复：我还是那句话，不要就寄回来。不磨叽。遇到你这样的买家这单生意我不如不做卖家继续回复：关于这次交易的退款信息我已经发送到你的旺旺了，如果没问题你就申请退款，你不同意那就申请淘宝介入卖家继续自言自语：快递员代收的，如果机子有什么问题，不是你签收的我不负责好了，我说完了，大家怎么看？
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淘宝二手是到手确认没问题就付款的。然后要么付款要么退货。拖久了有问题也没用，申请淘宝介入，淘宝对于这样的二手交易是到手签收就卖家有理的，因为有条例是有问题买家应该拒签。然后我福利卖一个A820L手机的内屏，那人贴吧求便宜的，正好我有个用不上的，10块钱+15块钱快递费，买家给我拖到自动付款，都没谢我。直接差评。
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路过，此事不发表评论。。但是。。【我买东西一般都是等自动收货的。】——我mark住楼主ID了。。以后不跟楼主交易。。
互相理解吧
:路过，此事不发表评论。。但是。。【我买东西一般都是等自动收货的。】——我mark住楼主ID了。。以后不跟楼主交易。。&#160;( 21:34)&#160;放心吧，这句只是气话，一般都是一两天就确认的，但要当天就确认——臣妾真的做不到
也要找一下自己的原因
目测要火，前排围观
要是别人真急，就一天嘛。一般一天时间，什么事情都能看到的
一般没问题就确认了。本来就是百来块的东西而已。有问题，再说。有时候真心忘记了。。真心是自动付款的。卖家提醒 也就马上确认了。
按照楼主的逻辑我卖你东西是否可以付款后5、6天再发货？？纯属探讨，验货无误就打款，买家付款就发货不应该是这样吗？
:放心吧，这句只是气话，一般都是一两天就确认的，但要当天就确认——臣妾真的做不到&#160;( 21:36)&#160;嗷，测试一两天还是没问题哒。。
我也是等到自动付款，呵呵
只要不是忘了一般都会一两天确认
:放心吧，这句只是气话，一般都是一两天就确认的，但要当天就确认——臣妾真的做不到&#160;( 21:36)&#160;这个靠谱，我也当过卖家
我是买家，一般当天确认，少数2天确认，时间长了不确认自己都看不过去
没觉得测试两天有什么问题，只要他之前没说需要到手确认，就不算过分。
以后交易就都丑话说在前面。省的大家都有问题。
说说我最近在论坛卖了三块本盘，第一块买家收到货拖到今天才系统自动确认收货，第二块买家到现在还没给确认看架势也是拖到系统自动确认了。最后那块新疆买家到货后一天就给确认了，三个都是出给坛友的，在这里鑽下新疆买家
同二楼的，呵呵~~我买东西，一般都是拿到货就确认收货，至于评论，一般都是测试之后再发表……
楼主这“自动收货”要火……不懂为啥要这样，难道马云是你大舅哥？多存他那里几天
相互理解吧。我淘宝买东西比较勤，一般都是等两三天集中一波一块付款，很少等到自动打款的。对于卖家来讲，买家也没什么错。如果不合理，淘宝肯定就改规则了，签收即自动付款。卖家心急想收到票子，买家怕票子白扔，还是那句话，换位思考，都不是事。
般都是一两天就确认的
淘宝N年了，从来都是开箱24小时之内确认，一般不超过1个小时
买论坛的显卡&& 当天退货都闹纠纷呢&& 现在淘宝还没有处理
都是奇葩，乌鸦站在猪身上就别说话了
内容我一般是拿货当天就确认的，有问题除外。
【我买东西一般都是等自动收货的。】 如果你事先这样说的话,没人会愿意卖东西给你.作为一个买家,我没卖过东西不过能体谅卖家.
我强迫症&& 点开淘宝上面只要有未收货或者未评价就一定要去把它消灭掉&& 其实验收这个东西&& 半天左右基本都测试出来了&&当然了因人而异&&小心也未尝没道理&& 购买前互相要沟通好吧&&我经常在闲鱼出小米&&基本都是收货即打款的
收到东西就尽快检查，没啥问题就尽快确认了，二手物品有可能有隐病，检查一两天说得过去吧，不过还是尽快的好
一般都是24小时之内确认，不过在淘宝天猫买东西，也有忘记确认自动付款的。有时候想到网上买东西，一登陆旺旺 有提示未完成订单的消息，就顺手确认好评了。
有时候真的不能看签收时间啊&&显示签收后还能找两天的有没有&&唉 说多都是泪
按淘宝规则就没错，至于别的想法，歇歇吧。规矩！规矩猜是硬道理。淘宝怎么定的就怎么执行就没错
:我是买家，一般当天确认，少数2天确认，时间长了不确认自己都看不过去&( 21:51)&我也是这样的
我自己买的东西，基本上都是当天确认，不喜欢拖着，有这个强迫症了吧
个人一般都是价格不超500的话，当天确认，1000的话，那就隔天确认，2000的话，三天内，楼主做法没有问题。确认时间这个不好说。不过百十块的东西当然都是希望当天确认最好了，压款确实麻烦，何况到年底了，大家都互相体谅一下呗
支持试用几天再确认
我的快递一般都是下午到，如果没啥问题的话，一般晚上就确认放款了。论坛里也交易了不少。
我是买家，一般收货当天确认，少数2天确认！
作为买家 淘宝两黄钻v4 基本都是三天内收货 实在买元件太多要测试的也就一周 大部分全新产品都是当日收货作为卖家 自己体验了下 确实拖到淘宝自动确认是比较恼人 因为资金被卡住没法流通 更别提还往后延期的了 但是如果自己答应的时限 那有点耐心是应当的淘宝交易要互相体谅 到手测试好了没问题了还是应该尽早放款
卖了块ssd,还有1天自动确认...已经收货5天了...卖给坛友的....哎
我是买家，一般收货检查没问题就确认。
有点过…………难怪中国审批难
我虽然不是卖家，但我的确不喜欢这种拖着不确认的买家，二手的东西一两天就能确认东西好坏的，没必要拖着。另外说一句，经常拖着的是没什么好处的，次数多了会被冻结账号的。
网购的东西，要测试，搞个几天再确认是正常情况，只要没问题，除非是忘了不然买家也不会拖那么长时间；况且了一个一百来块钱的东西，卖家这是缺钱成什么状况，等米下锅了？而卖家咄咄逼人还说找人代收的有问题不负责任，这是哪家的理，对于卖家这样的无理行为应该受到谴责；现在谁还有闲工夫天天等着快递然后本人签收不成！
楼主无错，买家担心二手物品可能存在暗病，检查一两天也说得过去。换位一下；买家收到东西就得尽快检查，没啥问题尽快确认就是了。催促确认收货这事个人不太赞同（我也偶尔出些闲置，从不催买家，因为倘若买家不理解，你催了只会让买家更加反感，自讨没趣，所以还是顺其自然吧）以上个人见解，无关对错，有感而发而已。
既然伦家说了，就给确认了吧，必竟一个手机，试一天也够了，再说人家让你退，你也不肯呀，对吧
:淘宝N年了，从来都是开箱24小时之内确认，一般不超过1个小时&#160;( 22:03)&#160;这个时间真心不懂.
看的你说的话，如果我是卖家我也不卖你
:淘宝N年了，从来都是开箱24小时之内确认，一般不超过1个小时&#160;( 22:03)&#160;跟我差不多，自己去网点收件，回家拆包检查无误，1小时内就确认500以上的电子产品会试用一晚上第二天确认
我现在用的,就是我买了二手手机,我测试性能用了两天. 话说先要用用,还要冲个电不是,我也不可能白天上班测啊!只能是晚上测测,下软下几个软件也要时间.想想那卖家要老提醒我付款,我会认为机器有暗病的.
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