天猫双十一天猫家具类目扣点入围标准

2015双十一家居类排行榜前10出炉!
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导读:经过剁手党们的辛勤努力,2015年的双十一划上了句点,与去年相比,今年的双十一在各项数据上都刷新的记录。
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2015天猫双十一招商规则(完整版)(2)
0日23:59:59期间于天猫平台达成的最低真实成交价*的基础上让利至少10%,部分类目(3c数码、家用电器、充值、合约机、通信、食品、黄金、铂金、部分美妆、图书类目、装修设计/施工/监理)除外。(4)同时参加2015年“天猫双十一全球狂欢节”的预售商品,该商品的正式活动价格不得低于预售价格。否则:如买家已支付了定金,有权无条件要求商家双倍返还定金;如买家已支付定金并如期支付了尾款,消费者有权无条件要求商家补偿预售价与正式活动价格之间的双倍差价。(5)为确保活动的公正性、履行对消费者的商品价格承诺、提升消费者的购物体验,2015年“天猫双十一全球狂欢节”正式活动结束后15天(日00:00:00-日23:59:59)为“天猫双十一全球狂欢节”活动商品价格保护期;在此期间,参加过2015年“天猫双十一全球狂欢节”的活动商品,其销售价格不得低于正式活动价格或预售价格(二者以价格较低者为准),部分类目(3c数码、充值、合约机、通信、黄金、铂金、部分美妆、图书类目、装修设计/施工/监理)除外。3、商家包邮要求商家应当提供活动商品中国大陆地区全场包邮(港澳台地区及海外除外)服务,有特别规定的从特别规定:(1)活动商品中,旅行箱包、母婴大件*、乳制品、饮料、大米、食用油/调味油、收纳柜、置地/升降晾晒衣架、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶类商品应支持全场包邮,但偏远地区*、港、澳、台地区及海外除外;(2)汽车配件部分商品*、运动户外大件类*、建材大件类*、类商品商家应支持包物流*服务,但偏远地区、港、澳、台地区及海外除外;(3)虚拟类目*、生鲜、订阅杂志类商家可以不支持包邮及包物流服务。(4)大家电商品(冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜)2658个区县覆盖且免费送货入户。1)2658个区县地址:/page/helpcenter.htm?spm=a.a222gy6.13&first=psbz&second=jcbz&third=shsm2)送货入户标准:/page/helpcenter.htm?spm=a..17.15rzps&first=psbz&second=jcbz&third=shsm(5)大鱼缸*:提供20个城市“免费送货上门并安装”服务,20个城市:北京、上海、广州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、苏州、重庆、青岛、佛山、东莞、沈阳、无锡、济南、宁波、武汉。“免费送货上门并安装”服务包含长途运输(发货地到收货地级市)+同城配送(收货地级市的物流点到买家指定地址)+安装(拆包、拼接安装等)。注:楼层&3楼以下或有电梯免费搬楼,其他另加100元。工具吊车等特殊情况另外按照实际收费。(6)窗帘:提供41个城市1724个行政区“免费配送全国测量包安装”服务,偏远地区按照各活动店铺规则为准。41个城市1724个行政区请点击查看。(7)晾衣架:提供10个城市中心区“免费送货上门并安装”服务,10个城市为:广州、北京、上海、郑州、保定、石家庄、武汉、唐山、济南、天津、开封,非标准阳台按照特殊阳台收费标准收取,中心区配送范围详情请咨询在线客服。(8)家具类:1)全场包邮(偏远地区、港、澳、台及海外除外),特殊商品提供”送货入户并安装”服务及”到地级市物流点,买家自提”服务的规定如下:a)“指定类目”商品提供1000个区县“送货入户并安装”,500个区县提供“免费送货入户并安装”服务,其他区域提供“免费到地级市物流点,买家自提”。(偏远地区、港、澳、台及海外除外)b)“指定类目”以外的“家具大件类*”商品提供“免费到地级市物流点,买家自提”服务。(偏远地区、港、澳、台及海外除外)2)消费者服务保障:如商家承诺提供“送货入户并安装”服务:a)商家未提供送货入户并安装服务的,需向消费者支付200元/单的违约金,该违约金将以天猫积分形式支付至消费者购买该商品的淘宝账户。b)商家未按时提供送货入户并安装服务的,需向消费者支付50元/单的违约金,该违约金将以天猫积分的形式支付至消费者购买该商品的淘宝账户。c)商家向买家支付违约金后,该未提供送货入户并安装服务的行为不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。附:《送货入户并安装服务标准》/tdetail-1287.htm《按时送货入户并安装服务标准》/tdetail-495.htm?spm=0.0.0.0.4s32FO&tag=self家具服务的服务区域明细:http://mymy./discussion.htm?spm=a..3&id=11958&circleId=22&passTrack=true
天猫双十一全球狂欢节商家报名:日10:00:00-日22:00:00
商家查看报名审核结果,并设置“11.11购物券”及签订运费险相关文本:日14:00:00-日22:00:00
(9)建材类:1)全场包邮(偏远地区、港、澳、台及海外除外)。特殊商品提供“送货入户”服务、“上门安装”服务、“送货入户并安装”服务、“到地级市物流点,买家自提”服务的规定如下:A) 卫浴用品(卫浴家具、坐便器、淋浴房、浴缸、洗面盆、蹲便器、拖把池、小便器)、涂料类目商品提供1000个区县“送货入户“服务,其中400个区县提供“免费送货入户”服务,其他区域提供“免费到地级市物流点,买家自提”服务。(偏远地区、港、澳、台及海外除外)B)地板(实木地板,实木复合地板,强化复合地板)类目商品分以下2种情况:I单店铺一次性购买总量大于等于25平米,提供1000个区县“送货入户“服务,其中400个区县提供“免费送货入户”服务,其他区域提供“免费到地级市物流点,买家自提”服务。(偏远地区、港、澳、台及海外除外)II单店铺一次
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[][][][][][][][][][]2016年天猫双十一商家版活动报名常见问题汇总_网店运营
  【2016年天猫双11】常规问题解答汇总,针对双十一经常出现的问题,为大家一一解答。
一、 商家报名:
日10:00:00-日 22:00:00
二、 查看商家报名审核结果 ,设置&双十一购物券&、签署运费险及其他2016年天猫双十一活动相关法律文本:
日 14:00:00-日 23:59:59
三、 商品报名:
1. 预售商品:日 10:00:00-日 23:59:59
2. 正式商品:日 14:00:00-日 23:59:59
四、 活动预热: 日00:00:00-日23:59:59
五、 正式活动: 日00:00:00-日23:59:59
------------------------------------------------------常规问题
---------------------------------------------------
1.双11报名要求指标90%是怎么回事?
答:是指标数值高于10% 不低于商家整体排名的90%,后台售后指标高于10%即可!
2.双11活动报名,dsr评分必须满足要求吗,如果其他条件都满足DSR评分这一项不满足可以报名双11活动吗?
答:DSR评分为营销活动的基准准则,如不满足则不可以。
3 .问:报名考核几个月的销售数据,用销售数据的排名还是高于一定销售额就可以上活动?食品销售额16年1-6月份高于多少可以上活动呢?
答:同行业商家对比排名,没有具体数值,例如按照一个数值取排名等,只要达到名次即可。至于名次的排列要看类目商家的竞争了。
4.如果店铺无法报名双11会场,是不是也无法报名单个商品的打标?单品打标的审核标准是什么?
答:只要通过双11的海选报名,就可以进行商品打标,海选资格通过后,才能进行会场的报名。
5.天猫店铺如果想报名参加2016年的双十一,售后综合指标﹤10%能报名参加吗?
答:营销基准规则严格执行的,所以是不可以的!
6.运费险是必须签的吗?什么时候签,在哪里签?
答:&天猫双十一&运费险是为了降低双十一当天出售商品后期的纠纷,天猫建议合作方商家签署该协议、并作为商家与天猫开展本次双十一合作的前提条件。
但是针对部分类目(虚拟类目、机票、酒店、医药、生鲜、酒水、大家电
、厨房电器、家装新车/二手车、轮胎、轮毂、住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、电子/电工(指蓄电池/变压器/电线)、装修设计/施工/监
理、天猫国际商家、珠宝/钻石/翡翠/黄金),目前的保险产品并不适用,因此该部分类目的商家将不会产生运费险费用,相应的运费险协议天猫与商家一致同意
并不生效。
7.后期退出运费险,普通运费险是否也会退出?
答:请小二告知商家:待活动结束之后再退出运费险,普通运费险也会失效。请您了解。
8.未能成功入选的商家,是否还有机会再次报名参与海选?
答:不能,海选机会只有一次。
9.双11购物狂欢节,基准营销规则的售后服务综合指标是什么意思?
答: 包括退款纠纷率、退款自主完结率、退款完结时长三项指标的一个综合评估数据,取值范围为近28天,综合指标以排名占比的形式展现与
同行的对比;全部商家必须满足在同行业下的售后服务综合指标排名 小于等于90%表示您必需打败超过10%以上的同行营业商家,才能报名参与天猫营销活动。
10.预售商品与正常商品有什么区别?
答:双11预售商品和日常预售是一样的,是定金+尾款的形式,正式商品就是双11当天以双11活动价格进行购买的商品。
11.参加双十一活动的商品还可以同时报名聚划算吗?
答:参加2016年&1111购物狂欢节&的商品可同时参加同期的聚划算,但正式活动的商品售价和聚划算价必须一致;二者不一致时价格将会被同时强制修改为报名的最低价格;同时参加聚划算的商品,请商家同时遵循聚划算规则。
参加聚划算秒杀活动的商品(如主题团/品牌团1元特价等),无法同时报名参加2016年&1111购物狂欢节&活动。即使同时报名2016年&1111购物狂欢节&,也将会被系统从天猫招商报名中清退出&1111购物狂欢节&活动。
12.双11活动,是不是每个商家都可以报名?
答:双11报名入口是针对全部商家都开通的。
13.虚假交易情节严重扣12分?还可以报名双11活动吗?
答:根据天猫营销基准规则,已明确说明如商家违反《天猫规则》规定,且在处罚期内或未通过考试,限制活动报名。所以,如果您已通过了处罚期且已通过考试。不影响报名双11。
14.搭配套餐怎么算最低价?
答:搭配套餐的计算最低价是把折扣平摊到每个商品上的,比如:A单卖100元,B单卖10元,A+B一起作为套餐卖如果是101元,则A的拍下价格就是?100&(101/(100+10));B的拍下价格就是?10&(101/(100+10))
15.没有参加双11活动商家,发货时间有调整吗?
答:发货时间同双11活动商品。
16.双11当天宝贝是付款减库存还是拍下减库存,买家拍下订单付款时间有限制吗?
答:没有特殊限制,有商家自行决定是拍下还是付款减库存;付款时间没有变更,消费者在72小时内未付款,交易订单自动关闭。
17.刚刚我点了报名,一直出现感谢您报名2016年双十一,请于8月25日 14:00 查看海选报名结果。
是不是已经报名上了?
答:表示您已经提交海选报名,但并不表示已经报名成功,将在8月25日公布审核结果。目前您不用再做其它操作了。关注审核结果即可。
18.店铺优惠券会不会拉低产品最低价格?
答:使用天猫营销工具设置的店铺优惠券,是不计入最低价的。商品优惠卷,及其它第三方工具设置的会计入。
19.加入运费险有签订双11运费险,是否会扣双份保费?
答:不会扣除双倍保费。运费险生效时间:11月10日18:00:00-11月11日23:59:59;这期间仅生效双11运费险。
20 运费险是天猫赠送的还是卖家赠送?
答:是卖家给买家购买的运费险。
21为什么我的类目要求比别的类目多呢?
答:各个类目的招商规则在条件组成和权重分配上有所差异,是因为制定活动规则需要考虑三个方面:各个行业的差异性、天猫各类目商家数量以及各行业当前所处的不同发展阶段。
22商家报名后,多久出审核结果?在哪里查看审核结果?
答:商家报名后,审核结果会在日14:00公布,建议您进入【商家中心-我的工作台】置顶广告位置查看。
23双十一活动价格保护期是什么时候?若商家违规了会有什么处罚?
答: 为确保活动的公正性、履行对消费者的商品价格承诺、提升消费者的购物体验,2016年&天猫双十一&正式活动结束后15天(2016年11月
12日00:00:00-日23:59:59)为&天猫双十一&活动商品价格保护期;在此期间,参加过2015年&天猫双十一&的活动商品,其销售价格不得低于正式活动价格或预售价格(二者以价格较低者为准),部分类目(3c数码、充值、合约机、通信、黄金、铂
金、部分美妆、图书类目、装修设计/施工/监理)等除外。建议商家不要违规,避免不必要的买家投诉及违背承诺处罚。
24 什么是专柜价?
答: 专柜价是活动商品被对比价格的统称,包括活动商品的厂家吊牌价、建议零售价,或由物价局等国家法定机构核定的价格,上述价格需经活动商家以线上或线下的方
式产生真实销售,如未真实销售产生的,不得以上述价格作为专柜价填报,请商家务必保留相关销售凭证。全场五折是指全场活动商品由商家以专柜价半价的方式与
消费者进行商品结算。
25全店让利50%起,这个让利是在什么价格基础上产生的?
答: 参加&双11&全店让利50%起的商家,全店全部商品的销售价格均应当比专柜价让利至少50%及以上,且必须在&双11商品申报&
系统中申报成功。这里的专柜价是被对比价格的统称,其含义包括商品于线下专柜售卖的真实价格;因此专柜价应当是商家自行发布的该商品的真实被对比价
格,这既要求商家在商品详情页明确向消费者解释含义,还要求商家自行提供专柜价的有效出处、确保真实并可供行政监管部门随时核查。天猫不允许合作商家存在
任何虚构专柜价、为参加双十一而虚抬专柜价、活动期间让利后的商品销售价格高于法定原价等价格违法行为。
26 双11要求的五折,是专柜价的五折还是一口价五折?
答:双11全店五折指商家在专柜价的基础上向消费者让利50%。
27 第三方工具优惠券是否计入最低成交价?
答:第三方优惠劵,打折工具,商品优惠卷将会计入最低成交价;而店铺优惠劵则不会计入最低成交价。
28 买家拍下之后申请退款的订单价格,交易关闭的订单算不算入成交最低价?
答:计入的,因为成交最低价计算的是拍下价格。
29 天猫最低价是从什么时候开始计算的?
答:最低真实成交价:指日00:00:00-日23:59:59期间活动商品在天猫平台真实成交的最低价(淘金币价、店铺优惠券、全积分兑换、积分加钱购、秒杀、试用、品牌会员权益价、校园专享价、企业频道价除外)。
1. 校园专享价:完成学生认证(当前在校的专科、本科、研究生、博士,认证地址点击查看 )后的淘宝用户,购买校园专享商品,可享受学生优惠价购物。
2. 企业采购价:是天猫企业购中,针对企业客户专用的价格体系,仅对经过企业实名认证的天猫企业购买家会员开放。
30哪些类目不支持购物券?
答:不支持&11.11&购物券的类目:保险、基金、移动/联通/电信话费充值(直充、充值卡)等、游戏、航旅、流量、道具、休闲娱乐、理财保险、彩票、医药馆处方药、车秒贷、线下O2O商品、天猫国际免税店、特色手工艺、服务市场、流量管理、腾讯qq专区、音乐/影视/明星/音像、新车/二手车、摩托车/装备/配件、装修设计/施工/监理、公益、平行进口车、淘商号、众筹、司法拍卖拍品专用、数字娱乐、虚拟等类目商品的抵用)。由于产品设置及部分类目的特殊性,可能还会有部分双11活动商家店铺内的实物商品不支持双11购物,最终以双11购物券设置页面展示(设置页面未提供满减门槛一级类目默认不支持双11
购物券使用)及商品详情页双11购物券露出文案为准。
31双十一海选报名后,如商家店铺产生违规,双十一活动有什么影响?
答:参与海选报名后直至活动上线,都会对店铺资质进行审核,天猫将对有严重违规行为的店铺给予清退双十一活动的处理。
32 参加双十一活动,是不是全店商品都必须支持使用&双11购物券&?
答:是的,具体请以报名时购物券门槛设置页面为准,需要设置门槛的类目下商品均需支持双11购物券。
33双十一活动期间商家可以自己做免单活动吗?
答:很抱歉,为维护健康的交易环境,2016年&天猫双十一全球狂欢节&活动期间不允许商家做任何形式的免单玩法。
34如果店铺报名审核未通过,还有机会再次报名参与2016年&天猫双十一全球狂欢节&吗?
答:很抱歉,海选报名机会只有一次。
35同一订单多件商品同时下单,其中有支持运费险和不支持运费险的,是否只要有一件商品支持,整个订单全部商品均需支持运费险?
答:消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时,只要其中一件商品所属一级类目支持运费险,则该父订单中全部商品均须支持运费险。举例:(假设以下两个订单是使用购物车同时下单)
以上内容是网店运营:内容提要:
  【2016年天猫双11】常规问题解答汇总,针对双十一经常出现的问题,为大家一一解答。 一、 商家报名:
日10:00:00-日 22:00:00 二、 查看商家报名审核结果 ,设置&双十一购物券&、签署运费险及其他2016年天猫双十一...
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天猫双十一家居业收获亮眼 傲娇成绩背后黑幕惊人
浏览数:52333
10:55:36&&来源:北京商报
  571亿元、2.78亿个包裹,这是阿里巴巴上市后首个“双11”交出的骄人成绩单,家居行业也收获颇丰:、罗莱、家居分别以第四名、第八名和第十名的成绩挺近TOP10,家居类五大品牌销售额突破1亿元。据知情人士透露,这些光鲜的销售数字未必完全真实,背后暗藏着刷单、提价、囤单三大黑幕。一些商家使出浑身解术增加销售额,只是为了获得一个靠前的排名以达到借机炒作的目的。  双十一黑幕&1:刷单  刷单,是参与“双11”网销的很多品牌心照不宣的秘密。除了以前出现过的自己人刷单以外,今年还涌现出刷单联盟—专做刷单的公司。刷单的盛行让销售数字大量注水,成为天猫“双11”网销中首当其冲的黑幕。  所谓刷单,是指通过人为方式网上下单以提高销售额的一种方式。往年天猫“双11”活动中,刷单的方式主要是厂家发动员工刷和全国经销商来操作,能力有限且稍有不慎容易被发现,今年不少商家将这种刷单行为交给了专业的刷单公司,可以说刷得神不知鬼不觉。早在“双11”前一个多月,各大刷单联盟就已经活跃在QQ、YY工会及新浪微博等各个社交平台,招聘兼职为“双11”的大举刷单做好准备。据了解,这些刷单联盟规模庞大、组织严密,刷手正式上岗前会经过专业培训,对于浏览宝贝几分钟、至少浏览几件宝贝、收藏红包、与客服假聊等流程都有严格要求,刷出来的销量和好评十分逼真。今年天猫特为“双11”活动设置了几个数据统计时点,有一个品牌在整个白天毫无建树,18时忽然销售额冒了上来,大概就是刷单的缘故。  “天猫对于厂商的广告和流量支持是根据销售额增加的,如果没有这种支持,销售不会好。这种赛马机制会诱导商家你争我夺,为了拿到更多资源且在‘双11’当天排名位置更具优势,有些商家不惜大刷特刷。”一位品牌商透露,刷单大军已经不满足于预售和各个分会场的销量炒作,更是将目标瞄准购物车下手。一位因竞争对手刷单而排名被甩开的商家愤愤地指出,某商家刷单爬上榜首之后,甚至开始恬不知耻地兜售手中富裕的刷单名额,称“一个购物车0.2元钱,可以帮着排名靠后的商家把名次刷上去”。蓝鹏律师事务所律师王志荣指出,通过刷单制造虚假销量实质上是一种广告欺诈,侵犯了消费者的知情权,“消费者不仅对商品的内容本身也对其销量具有知情权”。  双十一黑幕&2:提价  低价是天猫“双11”快速吸引众多消费者最关键的一大因素,但在“双11”是否真能抢到便宜并以低于5折的价格买到实惠?据知情人士透露,“双11”最终成交价是9月15日-11月10日这57天中最低成交价的9折,而非所谓的“全年最低价”,也未必是“史上最低价”。  “双11”网销产品价格并不是最低的,可以通过比价来验证。11月18日,北京商报记者登录“慢慢买”比价网查询一款正在天猫官方旗舰店热销的“富安娜家纺加厚”,发现该商品从10月24日-11月8日售价都是1980元,而在“双11”到来前一天的11月10日突然提价为4980元,11月11日再降价为低于5折的2380元,11月12日以后售价略升为2480元。如此看来,消费者在“双11”抢购到的便宜货并非都如想象中那么物超所值,将标价先提高再打折,甚至最终价格比原来还贵,这种黑幕在此次“双11”活动中也并非个案。  产品的品质也是衡量价格的一个关键因素,若是品质不同,低价就更是妄谈。北京商报记者了解到,部分厂商网销的产品和线下产品并不相同,属于专门为网销定制的,价格没法比较,有的看上去一模一样但材质不同,质量自然也不同,同样是大品牌,低价买来的有可能是劣质货。一位不愿透露姓名的实木负责人向北京商报记者透露,北京某品牌在居然之家、城外诚等卖场均有专卖店,此次“双11”天猫旗舰店有同款产品,价差很大,其中的奥秘就是网上的是板木,线下则是实木。此事遭投诉后该品牌连夜召开全国经销商大会,强调终端销售员绝不能向消费者提线上线下产品的区别,实在不行就用“不知道”来回答。牺牲产品品质得来的“低价”比提升产品价格更坑人,这种黑幕更加具有欺骗性。  双十一黑幕&3:囤单  除了在订单上造假和在价格上耍花招以外,“双11”家居行业还有一大黑幕,那就是那些看上去很美的销售额实际上是通过囤单累积而来的。  众所周知,“双11”销售额计算的是在11月11日24小时之内的业绩,大家争的都是这一天的成交量和销售额。北京商报记者了解到,今年不少为了冲高这一天的业绩,早在一个月前就发动全国线下的把单子囤起来,统一在11月11日这一天通过网上下订单,并承诺给出的价格更便宜。如此囤单,为“双11”这一天的销售额掺入了不少水分,导致销售数据并不真实。  据业内知情人士透露,天猫对于家居品牌的网销金额是按额度制定提点的,根据销售额的不同提点从2.5%-4.5%不等,销得越多提点比例越少,而厂商宁愿给天猫送钱也要刷单、囤单来提升销售额,目的是争抢一个靠前的排名。在这个网络流行的时代,谁能有个好的排名,谁就可能会更吸引人们注意,就算赔本赚吆喝,也多了一个炒作的机会。对于这些黑幕行为,一些正规经营的家居企业颇为不耻。TATA木门董事长吴晨曦就坚决反对刷单等造假行为,他表示,通过虚假交易的注水销售额对行业和消费者都没什么价值和意义,只会让行业进入恶性循环,破坏整个行业的互联网化进程。  原标题:家居业“双11”网销曝三大黑幕
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11月12日凌晨,2015天猫双11以912.17亿元成交额落下帷幕,其中在移动端交易额占比68%,232个国家参与进来,物流订单量4.67亿。在全品类TOP10中,建材企业sitrust(实创家装)、林氏木业分别跻身第7和第8名。&  相比去年,建材企业在前十排名中有所落后,但今年有十多个建材家居品牌销售额过亿元。其中与sitrust(实创家装)同是黑马的家装e站在全品类中排名第15名。林氏木业仍是销售冠军&  据最新统计数据显示,林氏木业、全友、、拉菲曼妮、芝华士、雅兰、和购、华日家居、卫诗理、光明分别位居2015年天猫“双11”家具类目前10位,其中林氏木业、全友家居、的销售额都破亿。&&  据悉,家具电商起家的林氏木业本次双十一目标是“保5亿冲6亿”,在10号22点预售总额已超1.9亿元,11日1点15分销售额破2亿元,9小时57分已达上年总成交额3.3亿,最终5.1亿元销售额正达到了目标。6000万的奖金可以下发员工了。&  相比2014家具类目的前十,企业排名变化不大。前三名一致,第四第五名由拉菲曼妮和芝华士超越了雅兰和华日。
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