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购车交付定金或订金时 您需注意的事
发表于： 来源：汽车投诉网&陈一帆(
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汽车投诉网数据显示，2015年汽车投诉网累计接到车主关于定金（或订金）的投诉接近两百条，投诉大都是反映4S店到期无法交车和车主因突发事件不能完成购车时，购车者需要退款但遭到４S店方面拒绝的消费纠纷投诉，类似案例的频繁发生，也一度成为汽车投诉网的投诉焦点。那么消费者购车交付定金（或订金）时，该注意哪些事才能避免相类似的消费纠纷呢？
近日，汽车投诉网就接到了浙江台州谢女士的投诉。谢女士于去年12月19日在临海国大4S店看中了长安CS35这款车，当时在销售员的积极推销下，谢女士交付了2000元的定金。后来，谢女士因为家里突然有事，不能顺利完成购车，于是，谢女士就来到4S店要求退回定金，但4S店并没有同意。
对此，谢女士表示相当不解，认为4S店销售员并没有告知定金交了就不能拿回，如今4S店却说不退就不退。于是，谢女士来到汽车投诉网进行投诉，而汽车投诉网在接到投诉后也第一时间把投诉转给长安轿车厂家方面进行处理。目前，在长安轿车厂家的介入下，投诉问题已经得到顺利解决，谢女士也拿回了定金。
但根据定金罚则，即约定一方向对方给付定金作为债权的担保，债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应该双倍返还定金。
而在本案例中，谢女士作为给付定金的一方，因家里有突发事件而没有履行约定的债务，根据以上所述，谢女士并没有权利要求返还定金。但我们看到，长安轿车厂家依然协助车主拿回了定金，小编也给长安轿车的高质量售后点个赞。
另外，消费者在购车时还应注意到，“定金”和“订金”虽然同音，但是意思却截然不同。
“定金”在法律上有明确的概念，它既是履约的保证，又是一种支付，同时还是一种赔偿，即通过支付一定数额的金钱来表明合同双方有意并要真诚履行签订的合同。但购车合同一般都是销售商事先拟好的格式合同，很多条款都是根据有利于销售商一方制定的，所以很多纠纷都是因条款而起。
而订金只是预付款的一种支付，不具有定金的性质。两者一字之差，意思却截然不同。在相关的纠纷中，订金都被判定要无条件返还买方。也就是说，即使销售方尽到了提前告知义务，不退订金也属于霸王条款，于法不合。?　
就以上案例而言，很多消费者在购车时并未约定有突发事件时该如何履行合同，即使有约定也并不明晰，如定金是全部退还是部分退还、申请退还定金后多久能退还等，一旦因约定不明发生消费纠纷，维权过程往往复杂而漫长，很多消费者因为耗不起等不起而选择妥协。
因此，消费者在购车签订定金（或订金）协议时，除了明确分清“订金”和“定金”两者的区别外，还要认真审阅协议的每一项具体条款，即便4S店提供的格式合同中没有提供，也必须在协议的“其它事项”中将定金在突发情况下，是否能退还等容易引起纠纷的事项中进行书面约定，不要因销售人员口头承诺等等而疏忽大意，以免日后产生纠纷时相互扯皮、造成不必要的损失。
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同样是今年7月，与雷克萨斯同样处在第二阶梯的捷豹路虎销量达到8655辆，同比大涨64.1%%，1至7月份，捷豹路虎累计在中国市场零售销量为61812辆，已经超过雷克萨斯五千多台。
汽车投诉网数据显示，长安汽车5月份的投诉量为24宗，同比去年上涨了近2倍；今年前5个月，长安汽车的总投诉量为119宗，同比去年上涨了近50%。销量下滑的同时，投诉量却出现暴涨，此中暴露出来的问题可见一斑。
随着汽车行业的发展，汽车召回早已不是什么新鲜事，许多人目前对召回似乎只有两种态度：召回是负责任的表现或召回是质量不佳的表现。但对于召回的后续情况如何？召回的问题到底有没有解决？召回的承诺是否有实施？召回的车辆如何处理？这些倒是无人问津。
被称作自主高端的奔腾B90上市以来年销量不足百台，上市之初，一汽轿车希望奔腾B90能够提高整个一汽轿车的品牌形象，不曾想落得如今无人问津的下场。
日,广汽传祺高端行政商务座驾GA8在广州隆重上市，全新上市的GA8搭载2.0时代全新动力总成Ti POWER“智擎力量”320T/270T涡轮增压发动机，配备6AT手自一体变速器。共推出6款车型，售价16.98万-29.98万元。GA8是广汽传祺历时5年潜心研发的集大成之作，是传祺品牌启动品牌高端化的标志性产品，引领中国高端车型向世界级水平看齐。只需一步，快速开始
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求大神解决
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亲～请看清是定，还是订。含义不同。
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RE: 关于买车交了定金，不买的话能退吗
苏坡”小怪兽 发表于
亲～请看清是定，还是订。含义不同。
订吧。。。不退能换别的型号不
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elve2wei 发表于
订吧。。。不退能换别的型号不
订的话可以退，如果是定的那就不行了。有些合同上面就会跟你玩文字游戏。
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车展上定了一台 后来发现城乡差价5000左右的路过&&后来说定金退不了&&幸好当时机智的才交了1000
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先还价撒，看能还多少钱啊
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定不能退，不过换车型还是可以的
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退就相当于违约，应该要不回来了
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你要使劲闹 就能拿回来
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不确定要买，什么钱都别给
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头像被屏蔽
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可以换车型。但是退比较麻烦。4儿子店，嘿的就是你。
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是滴 定跟订 是不一样的
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既然已知道最低价了，就理直气壮去还价
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定金是基于双方的一个信任。
你反悔不买了。那肯定不会退
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定金不能退
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订和定法律上是两种不同的含义,我就吃过这个亏
热心社员奖章
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报料台特别策划：买车定金不能退 是霸王条款吗
11月21日，有网友在大湘报料台进行报料：去年夏天在益阳申湘别克看中了凯越，当时谈的是这价格必须办理他们的金融按揭，交了3000元定金，回家后仔细算了，金融按揭的利息实在太高，第二天就去店里说想退单，但店方不同意，说是因你们客户自身原因要退单，定金不能退。后来找朋友拖熟人去找店方请求帮忙退单，店方也一直态度强硬“我们店从来不退单的”。请问大湘网，不知道这种情况，我能找店方成功退单，拿回3000元定金么？（）购车合同购车收据北京盈科（长沙）律师事务所徐攀律师表示：定金是履行合同的担保，是履行的承诺。因此，在签订合同缴纳定金前应当要仔细了解好所有与购买商品相关的细节。合同的履行不附带任何前提条件，就本纠纷来看，缴纳定金是有前提条件，必须办理金融按揭，这个条件是否双方真实意愿的表达，如果是霸王条款，没有体现双方的合意，那么可以主张撤销。同时对于客户自身的原因应当予以明确具体话，不能简单以自身原因就认定不能退还定金。湖南省工商局12315表示：如果购车合同已经签订，“定金”是有法律效力的，不能随意退还。如果确实需要退还，需要由无过错方提出，并且说明恰当的理由，而不能单纯凭借个人意志。如果购车人与销售公司未签订合同，且消费者支付的是“订金”，“订金”金额超过了购车总额的20%，那么是可以要求退还的。大湘网采访了汽车行业资深人士，其表示：“定金”和“订金”的问题，在汽车交易市场中早已经不是一个新鲜的问题。为了避免两者之间的差异问题，目前整个长沙车市早已经做出了统一的规范，即购车合同上标注的词语均采用的是“订金”。因此，当前车市交易中，所有的“订金”，买车方都是可以要求退还的。如果还存在着“定金”或是经销商不愿退还款项等情况的出现，消费者完全可以通过工商部门的举报电话，进行举报。
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车贷申请未能成功，购车定金能否退还？
来源： 靖江日报
日期： 10:25
“定金”纠纷在日常生活中并不陌生。那么，如果贷款购车的申请未能被银行受理，购车定金能不能退呢？近日，市民刘先生在购买汽车时，因贷款不成功，遇到了定金能不能退的难题。
消费者:车贷办不下来理应退回定金
今年4月，消费者刘先生在我市一家汽车销售公司看中了一辆价值20余万元的轿车，与商家签订购车合同后，他交付了5000元定金，并打算向银行申请汽车消费贷款。双方约定，商家帮助刘先生到其指定的银行帮助办理贷款手续。谁料，因刘先生的个人信用问题，银行没有受理其汽车消费贷款的申请。汽贸公司建议刘先生到一家小型贷款公司进行贷款，但利息却比一般银行略高。刘先生没有同意商家的建议，又没有能力全款购车，只好打消买车的念头。
刘先生认为，在支付5000元定金时，汽贸公司承诺帮他向银行贷款，但贷款没有获批，他也无可奈何。而且，在没有验收车辆的情况下，双方没有完成交易行为，商家应该将5000元全额退还。
商家:消费者违约 定金不能退
当刘先生向商家提出退还5000元定金时，遭到了拒绝。商家表示，刘先生交付的是定金，双方是在自愿的情况下签订的合约。由于刘先生的个人原因不能申请汽车消费贷款，是其自身原因造成的，商家不应为此负责任。同时，汽贸公司工作人员介绍，他们与刘先生签订了购车合同后，需要向厂家申请调车，以确保消费者能拿到车。现在车是订到了，而消费者却不购车了，他们还要再想方设法将车辆重新进行销售或者调往其他销售地区。在处理该事件的过程中，商家也有一定的损失。
双方各执一词，无法达成一致意见。无奈之下，刘先生将此事向市市场监管局进行投诉。
市场监管局 :双方都有责任 商家退还部分定金
市市场监管局了解情况后，将案件转交至城南分局进行处理。
工作人员接到投诉后，迅速对双方进行调解。工作人员在查看购车单据时，发现购车合同上写着“定金”5000元，而非订金。工作人员表示，“定金”是在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱作为担保的担保方式，给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金。但汽车销售公司指定贷款的金融机构限制了消费者的选择权，而消费者信用不好也是造成纠纷的主要原因，双方都有责任。经城南分局工作人员的耐心调解和说服教育，最终双方达成协议，汽车销售公司退还给消费者3000元。
市场监管局工作人员提醒消费者，在购车时一定要认真阅读并彻底弄清协议的内容再签订协议。
消协:“订金”与“定金”要区别对待
记者从市消费者协会了解到，在平时的投诉案件中，他们也接到了不少有关“订金”、“定金”的消费纠纷。
市消协工作人员介绍，“定金”与“订金”虽然只有一字之差，意思却大相径庭，消费者一定要谨慎识别。订金是指购物人怕看中的商品不能买到而交的预订款，是预付款的一部分，当付款方不想购买时，如合同没有特别要求，有权要求商家退还。而《中华人民共和国担保法》规定，给付“定金”的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
（作者：严云秋 & &责任编辑：夏传滨）
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事情是这样的，本来说好一周提车，现在去说车被别人提走要等一个月。所以我想毁约，能退订金吗？
合同上是写明订金不退，但是他毁约在先
并且合同上写7日内乙方付甲方车款，我不明白这是什么意思，难道我车都没看到就要付车款？
你好 我买车交了2000元的订金没有签合同 对方就给我开了一张收据 请问我的那钱还能退吗？
买车时4S店没有现车，让我交了2000元，签订合同后发现2000元为买车预付款，交车日期没写，合同背面细责中，有写到若需方在订购至提车前要求退掉车辆，需方须支付供方违约金2000元（这不就是不退钱嘛），合同是我签的，买车人是我哥哥，需方我签的名字也是他的名字。请问我现在可以要求退回2000元吗？十分感谢！
想按揭买车交了订金和签了销售合同但因还要供房无力供车，订金还能取回吗？
如何要回4S店的买车订金
你好，我因转让店面给了对方1万块订金有收据（10月3号），说好十号叫房东来签合同。后因余姚被淹。就推迟到2十号，后又推到3十号房东还是没来。到这个月我就不想要了，要求他退还订金。结果他老是以没在余姚为由拖到现在都没给。今天问他什么时候能回来。他竟说不知道说有可能1年两年十年8年都在外面。你说我该怎么办？钱拿得回来吗？谢谢
在县城看上了一个商铺，交了订金，签了订房协议，协议上写明购买方无故违约，将不退还订金，现在还没到签合同时间，由于家里一些问题，现在不想买了，请问订金可以退吗？
在4s店想按揭买车，交了订金1万，现在不具备按揭条件，买不起了。订金可否退回。
我想买房，先付一部分订金，一星期以后付全款，但是不知道怎么拟，该拟些什么条款
合同上本来是预付款，但是销售人员手动改成了定金，而且没有告知我，当时问他能不能退，说的是能退，现在不买了，又不退了，请问这合法吗？
我是买房方，与卖方跟中介签订了三方购房居间合同，交了订金二万，由于中介提出原能办理的10年贷款改6年了，（签定合同时给了我一张纸上面写着去办理时所带资料，收入证明金额）导致我不能开出收入证明，每月的还贷也不能还清。如果我不同意办理6年的贷款，是不是算我违约。现在中介就是托着说办不了10年的贷款，我应怎么办