餐饮业禁止自带酒水是不是电信霸王条款怎么投诉

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-25 09:24 标签： 禁止自带酒水霸王条款
最高法明确规定：禁止自带酒水属餐饮业“霸王条款”--北京频道--人民网
最高法明确规定：禁止自带酒水属餐饮业“霸王条款”
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　　原标题：最高法明确禁带酒水属霸王条款
　　昨天（14日）记者获悉，在餐饮业“霸王条款”的问题上，最高人民法院于2月12日明确，餐饮行业中的“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”属于服务合同中的霸王条款，消费者可请求人民法院确认“霸王条款”无效。
　　最高法作定性回应
　　对“禁止自带酒水”等餐饮业“霸王条款”，长期以来消费者意见很大。去年12月，北京市工商局向社会发布了“禁止自带酒水”“包间最低消费”“消毒餐具另收费”等餐饮行业常见的6种不公平格式条款。而某些餐饮行业组织对餐饮业“霸王条款”持维护态度。
　　今年1月9日，最高人民法院颁布了《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》(以下简称《规定》)，其中第十六条规定：“食品、药品的生产者与销售者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，消费者依法请求认定该内容无效的，人民法院应予支持”。
　　对于餐饮企业是否也可算作食品生产者、餐饮企业的霸王条款消费者如何维权的问题，最高法在对《中国消费报》的采访回函中表示，“餐饮行业中的‘禁止自带酒水’‘包间设置最低消费’属于服务合同中的霸王条款，是餐饮行业利用其优势地位，在向消费者提供餐饮服务中作出的对于消费者不公平、不合理的规定”。
　　可依据消保法维权
　　最高法同时表示，食品药品纠纷司法解释主要解决的是食品药品的生产者、销售者与消费者之间产生纠纷如何处理的问题。依照《消费者权益保护法》第二条的规定，消费者购买、使用商品或者接受服务，都适用《消费者权益保护法》。消费者在餐饮经营者提供服务时遭遇霸王条款产生纠纷，可以适用《消费者权益保护法》的规定，而不能适用《规定》。
　　最高法指出，《合同法》第四十条规定：提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。《消费者权益保护法》第二十六条第二款、第三款规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
　　“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”，均属于餐饮经营者利用其优势地位，作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，违反了相关法律规定，属于“霸王条款”。消费者可以依据上述法律规定，请求人民法院确认“霸王条款”无效。
(责编：谢维（实习生）、高星)
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去年10月修订的消费者权益保护法第二十六条第二款、第三款规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。这部新修订的法律将于日施行。去年12月，北京市工商局向社会发布了“禁止自带酒水”“包间最低消费”“消毒餐具另收费”等餐饮行业常见的6种不公平格式条款。
原标题：饭店规定最低消费，违法！
本报北京2月15日电（记者徐隽）在日常生活中，一些餐馆会&禁止客人自带酒水&、&收取包间最低消费&，这样的规定是否合法？日前，最高人民法院相关负责人明确表示，餐饮行业中的这些规定属于服务合同中的霸王条款，消费者可请求人民法院确认&霸王条款&无效。
这位负责人说，餐饮行业中的&禁止自带酒水&&包间设置最低消费&是餐饮行业利用其优势地位，在向消费者提供餐饮服务中作出的对于消费者不公平、不合理的规定。消费者在餐饮经营者提供服务时遭遇霸王条款产生纠纷，可以根据消费者权益保护法的规定，维护自身权益。
去年10月修订的消费者权益保护法第二十六条第二款、第三款规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。这部新修订的法律将于日施行。去年12月，北京市工商局向社会发布了&禁止自带酒水&&包间最低消费&&消毒餐具另收费&等餐饮行业常见的6种不公平格式条款。
[责任编辑：PN050]
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来源：中国新闻网
　　央视网官微截图。　　中新网12月9日电据央视网官方微博报道，北京市工商局今天发布餐饮业6种“霸王条款”，消费者若遇到可打12315举报。这些“条款”包括：禁止自带酒水；消毒餐具工本费一元；限包间最低消费；减少订席不提前通知收全款；丢物责任自负；顾客不接受餐厅建议视为自动放弃食品卫生投诉权。　　另据新京报官方微博报道，北京工商局还要求餐饮企业在1个月内予以纠正。(中新网财经频道)
(责任编辑：UF048)
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客服邮箱：“禁止自带酒水”是“霸王条款”还是“商家权利”？
　来源：　
　　今日话题·《餐饮行业6种不公平格式条款》将“自带酒水”之争再次推向风口浪尖。工商局认定6种条款侵犯消费者权益，行业协会却认为符合市场规则——
是“霸王条款”还是“商家权利”？
　　12月9日，北京市工商局发布《餐饮行业6种不公平格式条款》，包括禁止自带酒水、消费餐具另收费等。12日，中国烹饪协会发表公开信，要求国家工商总局制止北京市工商局的做法，并公开道歉。关于“禁止自带酒水”的争论随之展开。
　　13日，国家工商总局发言人表示，规范监管不公平合同格式条款是工商部门的重要职责。16日，中国旅游饭店业协会也发表公开信，请求工商总局责令北京市工商局立即采取纠正措施，消除影响。争议继续升级。
　　早在日，光明日报就讨论过“禁止自带酒水”的问题。多年之后，争议为何仍在继续？到底有无破解之道？
　　认定“霸王条款”有没有法律依据？
　　餐饮企业“禁止自带酒水”的规定，到底有没有侵犯消费者权益呢？对此，中国人民大学商法研究所所长刘俊海给出了明确的回答：“餐厅的店堂告示，只是保护了消费者知情权，履行了商家信息披露的义务。但是却忽视了两件事：第一是消费者选择权，第二是公平交易权。”
　　但是，行业协会的公开信却认为，北京市工商局《餐饮行业6种不公平格式条款》中的部分条款缺乏法律依据，有失市场公平，属于不当使用行政手段干预市场经济的行为。中国旅游饭店协会会长张润钢说，目前的餐饮市场上，既没有新增很多谢绝客人自带酒水的餐饮类企业，更没有听到消费者因被谢绝自带酒水而发生纠纷的报道。突然出台这个规定，“就两个字，费解！”
　　中国烹饪协会的公开信认为，在市场经济条件下，餐饮企业和消费者都有充分选择的自由。而且，目前《价格法》《消费者权益保护法》等法律条文中，并未把餐饮企业“禁止自带酒水”等行为划分到违法范畴。
　　工商部门认定其为霸王条款究竟有没有法律依据？中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为，北京市工商局此次适用的是国家工商总局发布的《合同违法行为监督处理办法》，而这个《办法》是依据《合同法》和《消费者权益保护法》制定的，用这个《办法》对格式条款问题进行清理和处罚，是有充足的法律依据的。
　　邱宝昌说，《消法》规定消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。餐饮企业设置“禁止自带酒水”，客观上强制消费者只能购买餐饮企业高于市场价数倍的酒水，接受不需要的商品，强制消费者接受不合理的价格，侵害了消费者的自主选择权和公平交易权。
　　对此，行业协会看法不同。张润钢表示，协会坚持认为，谢绝与否是企业的自主权，这一权利不应被剥夺。“如果把自带酒水作为此次消费第一需求，我行使自身权利的途径就是自主地离开这里，然后选择可以接受自带酒水的店家去消费。商家不能在没有满足我要求的前提下强求我必须在他家消费，而我也不能强迫店家必须接受我随心所欲的‘消费’行为，这就是市场规则。”
[责任编辑:张璋] 1
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