乌兰察布鲜花快递市韵达快递总经理薪酬

同城邮寄20天 韵达快递“龟速”急煞人
11:37:01来源: 北方新报作者:责任编辑:乌旗
本是同城邮递,原以为2天就能到,没想到一等就是20天。呼和浩特市的唐先生最近就遭遇了这样一件烦心事。唐先生称,3月9日,他在新城区通过韵达快递邮寄了一份邮件,邮寄地址是呼和浩特市赛罕区敕勒川大街,快递员当时答复最晚第二天就到,但对方却是在20天后才收到这份快递,对此,唐先生非常不满。
&我邮寄的是一份重要的文件材料,直到3月28日,收件人告诉我依然没有收到。我随后多次联系韵达快递工作人员,对方每次都说让我等待答复。&唐先生对此很闹心,无奈之下,只好拨打95546韵达快递客服进行投诉,邮件最终在3月29日才成功邮寄到目的地。
记者随后根据唐先生提供的快递单号上网查询发现,快递是3月9日20时53分在新城区公司进行到件扫描;3月10日11时59分到达目的地网点呼和浩特如意开发区公司;3月14日17时45分在呼和浩特如意开发区公司进行签收扫描。
缘何次日已经抵达却一直没有派送?3月31日,韵达快递如意开发区公司相关负责人代经理告诉记者,他们确实于3月10日收到了邮件,但是由于收件人预留的电话号码是座机号,快递业务员拨通电话后无人接听,业务员便将邮件放置在三轮车内,没有及时交于客服人员进行登记,导致邮件延误,确实是他们的责任。他们已经向唐先生进行了赔礼道歉,至于赔偿问题,公司会协商处理。(马丽侠)
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电话:、 | E-mail:日,韵达速递市场与网点管理中心召开“2016年网点管理部第一季度工作汇报”会议。韵达速递常务副总裁、运营副总裁、人力行政中心总经理、市场与网点管理中心总经理、全国网点管理部代表共50余人参加会议。
会议就营运发展、信息化平台建设、客户满意度、服务质量分析、市场营销工作、市场占有率的提升等方面展开深入研讨。
会上,韵达速递常务副总裁分析了行业形势、韵达速递发展状况,指出要从“时效、市场、标准、口碑”四个方面全面推进2016年的工作。要通过精细化管理,提升全网发展的信心,增强每一位韵达人的荣誉感、归属感。
韵达速递运营副总裁发言时强调,韵达速递要不断加强核心竞争力,不断提高市场份额,持续加大快递服务时效和基础建设方面的投入。
韵达速递人力行政中心总经理表示,韵达速递采取正向的激励用人制度,如赛马机制,优胜劣汰,并勉励大家要不断加强业务技能的提升,以认真负责的态度投入到接下来的工作中。
会上,韵达速递市场与网点管理中心总经理就具体工作进行了部署。她强调,下一步全国网点管理部代表要在推动韵达发展的三方面奋发有为:一要坚持正确的政策指导,以服务客户服务网点为己任;二要加强自身建设,充分发挥职能作用;三要全网共同努力,适应新常态、把握新机遇、落实新定位、实现新发展。
会议还先后听取并讨论了全国网点管理部代表的工作报告。韵达速递将以此次工作研讨会的召开为契机,要以更高的市场占有率、更高的消费者满意度、更快的服务时效、更快的市场反应速度,更强的团队执行力,强力推进信息化和标准化体系建设,加快韵达速递的转型升级。
文字:丁晓倩
编辑:丁晓倩
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更新时间:09-22
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