菜鸟驿站投诉投诉单如何转理赔

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-20 22:45 标签： 菜鸟驿站投诉
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出事不要手忙脚乱 新手出险理赔全攻略
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菜鸟的第一次单车事故理赔，附详细流程
菜鸟的第一次单车事故理赔，附详细流程
& & & & 28号的真的是老公的衰日
& & & & 还记得上个月的28日（提车的第二天），老公下午的一个电话，让我预感不对，果然真的是！车车的屁股撞了，还好不严重，没走保险也没修
& & & & 这车车刚刚满月啊~~~又来了！
再看看这个元凶~~~后来悔悟了，多少业主深受过其害呀！！！！
然后蒙了~~~嚼劲脑汁，给经验丰富的被保险人打了个电话（公司一同事，2年内事故N次，喜欢开快车）
于是确定了接下来的步骤：
1、打110，说明事故，让他们来拍照取证
2、打保险电话，说明事故原因
3、询问我多次，谁开的车，确定要走事故险，不要走不计免赔——我确定的说：被保险人开的车！！
1、虽然我车已经开到地下车库里了，但是他们要拍事故现场，所以又开上来，做了个大概的样子
2、问清楚当时的情况，检查了一下刷卡器的立柱
行驶证，驾驶证，保险单号
4、事故单——这个没开，说是小区内的事故直接跟4S店说就可以了
5、他们记录拍照完毕，走人`~
我们开始跟保险公司联系，我们的车还停在车库门口呢&~虽然知道应该不会过来，想想还是等一等吧
& & 老公蹲旁边郁闷去了~~我联系的保险公司，又是详细问了一大堆，说是有定损人员联系我们
& & 等了15分钟，终于来电话了，对方说，小事，不来了，明天4S店会有专人定损，定损前不要维修就行，让我们自己拍好照片（单车小事故要自己拍照取证的哦）
& & 好了，收拾收拾，停好车，等明天去4S店吧！！
& & 心疼了一晚上，没睡好觉，早上早早起来准备去修车了，出门前给保险公司打了个电话，说明我们要过去啦
& & 到了4S店门口站了好多人，车还没挺稳，冲上来一个小伙子，真是积极啊，后来才知道，这就叫抢生意，哈哈，晚上打电话的售后经理还没联系上就被人家抢去了单子，对于我们来说，这个不重要，反正售后一个不认识！
& & 正式进入到我们的理赔阶段（超级无敌简单，我们等着签字就行了）
& & 1、车车停好，保险公司的人来，要求看了下我们自己拍的照片，
& & 2、然后跟4S店的人看了车车的损失情况，直接报价
& & 3、去售后中心开单子
& & 4、保险签字
& & 5、投保人垫付维修费用，如果没带现金的话，可以刷投保人的储蓄卡，说一个工作日，款项打回储蓄卡上
& & 6、拍了
行驶证、驾驶证、储蓄卡、身份证的照片，我们
自己拍的车损的照片他们又拍了一下
& & 7、好了，保险理赔到此结束
& & 8、4S店再开个提车单，（因为好多地方要喷漆和修复，第二天下班前才能修好）
内心挣扎的过程
& & 1、撞车了，惊讶：怎么会撞到的？
& & 2、下来检查，吃惊：这个是漆没了还是擦到粉末了？
& & 3、抹布擦了擦，痛心：哎呀，擦不掉！！完蛋了
& & 4、迷茫期，怎么办怎么办？——典型的菜鸟啊！！
& & 5、110来了，淡定：淡定的讲述事发的过程。——我觉得我老公还不够淡定，因为110老是在安慰他
& & 6、淡定的拨打保险公司电话——我很淡定，外加幸灾乐祸，哈哈，不是我撞的！！有话题去鄙视他了！
& & 7、回家，据说老公伤心到睡觉的时候翻来覆去，怎么就睡不着
& & 8、第二天去维修，害怕：老公说，不敢在那边转弯了
& & 9、到4S店后，看到被追尾的科鲁兹，老公突然间兴奋起来了——什么人呀！居然比我还幸灾乐祸！
& & 10、理赔结束，我们走了，高兴！居然说了句：我们一分钱都没花哦！——我汗死！！！
特别说明：
1、无论什么样子的事故，都先自己拍照取证，用不用得到再说
2、单车事故，打个110保险一点，貌似说也可以直接联系保险公司，具体差别我也不懂
3、尽量看情况分析一下，不要走不计免赔险，你们懂的，不懂的就事故情况打电话给4S店问问要怎么做
4、目前没跟其他车车有正面接触过，嘿嘿，不懂非单车事故的流程，勿拍！
5、走的时候记得带好车车里面的重要物品哦~~
6、如果回去要做公交还得记得带硬币，呵呵！！
为红宝默哀~好在你们俩都没事~这就好这就好~
看照片发现~其实这个设备本身的设计摆放就有点问题了~你老公状态稍微差点也就挂到了~下次一定要小心~
嗯，我也是这么想的，后来看到那个立柱是如此的伤痕累累，突然发现，我们开了一个月才撞，也算是欣慰了！
16:31:30 的发言：
看照片发现~其实这个设备本身的设计摆放就有点问题了~你老公状态稍微差点也就挂到了~下次一定要小心~
我看了下你这个情况，若只有你拍的照片那部分损伤，好像没看到板筋，没有凹陷，这样你可以试着去洗车店抛个光嘛。你也刚买的车子，难免碰碰撞撞的，我的车子前面两个月被我擦了好几次。一次比你这个还厉害，我去外面的汽修店，自掏了500，前叶子板，前门都要做板筋、油漆，后门做油漆（一条长划痕从前面到后面，伤到油漆了）。一般一个保险周期内，走两次保险，第二年就不打折了。
对图片发表评价：这图做的有意思
特别说明：
1、无论什么样子的事故，都先自己拍照取证，用不用得到再说
2、单车事故，打个110保险一点，貌似说也可以直接联系保险公司，具体差别我也不懂
3、尽量看情况分析一下，不要走不计免赔险，你们懂的，不懂的就事故情况打电话给4S店问问要怎么做
4、目前没跟其他车车有正面接触过，嘿嘿，不懂非单车事故的流程，勿拍！
5、走的时候记得带好车车里面的重要物品哦~~
6、如果回去要做公交还得记得带硬币，呵呵！！
仔细的看了这些，对于新手来说非常非常的有用。大家一定要每一条都仔细看，包括坐公交回去带硬币这点都提醒了。看出楼主是一个非常细心的人。
第一次单车事故，我是刮电线杆上了，当时自己都傻眼了，从来没出过险。一直没敢报过警，单车的都是直接找保险公司了。非常体会楼主的心情。有车的过程就是这样。
需加强驾驶技术
弯拐的有些大了而且有些早了 没注意看左侧后视镜
询问我多次，谁开的车，确定要走事故险，不要走不计免赔——我确定的说：被保险人开的车！！
看完贴子感觉楼主是“真菜鸟”
首先告诉楼主，没有事故险这一说，单车事故走车损险，车损的不计免赔不是你说不走就不走的，只要赔车损就一定要不计免赔，不然那20%就自己掏腰包了。
第二，现在一般保险公司单车事故损失5000以下，一般都不要交警处理的，直接报保险公司让定损员过来就行，象你这样的事故现场就可以出定损单了，我看你保的是太平洋，如果是白天的话，让定损员拍下被保险人的身份证和银行卡，快的话你还没修车钱已经打到你卡上了。
最后4S店刷卡付钱不一定要被保险人的银行卡，谁的都可以只要里面有钱，但最后保险公司赔款是要打到被保险人的银行卡上，而且不能是透支卡。
对对对，是车损险
我是菜鸟~~哈哈
现在有个问题要纠结下
如果单车事故，仅仅是自己的车要维修的话是赔偿100%
如果撞坏了其它东西，比如公共设施的话，保险也是全额报销的吗？帮助你赔偿吗？
08:28:20 的发言：
询问我多次，谁开的车，确定要走事故险，不要走不计免赔——我确定的说：被保险人开的车！！
看完贴子感觉楼主是“真菜鸟”
首先告诉楼主，没有事故险这一说，单车事故走车损险，车损的不计免赔不是你说不走就不走的，只要赔车损就一定要不计免赔，不然那20%就自己掏腰包了。
第二，现在一般保险公司单车事故损失5000以下，一般都不要交警处理的，直接报保险公司让定损员过来就行，象你这样的事故现场就可以出定损单了，我看你保的是太平洋，如果是白天的话，让定损员拍下被保险人的身份证和银行卡，快的话你还没修车钱已经打到你卡上了。
最后4S店刷卡付钱不一定要被保险人的银行卡，谁的都可以只要里面有钱，但最后保险公司赔款是要打到被保险人的银行卡上，而且不能是透支卡。
如果是撞坏了其它东西，那就要用第三者责任险了，这个险也有不计免赔的，如果保了就全赔。限额是看你保了多少三者险。一般就50万，建议保100万保费没差几块钱，现在好车多撞不起啊。
12:10:07 的发言：对对对，是车损险
我是菜鸟~~哈哈
现在有个问题要纠结下
如果单车事故，仅仅是自己的车要维修的话是赔偿100%
如果撞坏了其它东西，比如公共设施的话，保险也是全额报销的吗？帮助你赔偿吗？
08:28:20 的发言：
询问我多次，谁开的车，确定要走事故险，不要走不计免赔——我确定的说：被保险人开的车！！
看完贴子感觉楼主是“真菜鸟”
首先告诉楼主，没有事故险这一说，单车事故走车损险，车损的不计免赔不是你说不走就不走的，只要赔车损就一定要不计免赔，不然那20%就自己掏腰包了。
第二，现在一般保险公司单车事故损失5000以下，一般都不要交警处理的，直接报保险公司让定损员过来就行，象你这样的事故现场就可以出定损单了，我看你保的是太平洋，如果是白天的话，让定损员拍下被保险人的身份证和银行卡，快的话你还没修车钱已经打到你卡上了。
最后4S店刷卡付钱不一定要被保险人的银行卡，谁的都可以只要里面有钱，但最后保险公司赔款是要打到被保险人的银行卡上，而且不能是透支卡。
慢一点就好，口子小的尽量把车身打直减少拐弯半径，新车新手这些事情基本上再说难免。
是的呢&~~主要是右侧没有停车位，但是总是停放了一堆车，要让着右侧，还得顾着左侧啊~~~
嘿嘿~~其实更主要的问题，是技术不到家
保险没有那么麻烦把？我这是直接开车到维修店，维修店直接和保险公司联系，定好价钱后就可以了呀。
人没事就好呢，大宝车头车身大，转弯（近直角）时角度尽量要大一点，慢一点，我的提车14天时进我们院子门口时就差不多刮上呢，吓得差点回家换裤子呢，鄙视门卫你大爷的能把大门开大点吗
还好不是很严重 ，以后谨慎驾驶~
技术要跟上
单方事故有必要联系110吗？我上次也自己撞的，直接打保险公司电话就好了
我昨天也刚刚出的小事故，人家把我新车的右后侧给撞了，还给我判了个全责，原因是我双黄线掉头了，本来现在心里还是郁闷着呢，看到你说话语气这么可爱的帖子心情好多了！！！
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