韵达顺丰快递理赔标准管理中,正常会接到什么?

韵达快递包裹正在恢复正常运转中_乐收 >
> 详细信息韵达快递包裹正在恢复正常运转中 发布于: 19:11:18据东南商报报道,网友爆料后,市邮政管理局第一时间介入此事。经过调查,&双十一&期间,慈溪庵东镇与杭州湾世纪城这两家韵达快递网点确实存在派件不及时,包裹积压,以及服务态度不好的情况。但这两个网点正努力恢复正常运转中,并没有出现网友担忧的老板跑路问题。这明明是条好消息,可是一些网友看了很不解。@意气风发:说是庵东镇与杭州湾世纪城这个点,可是为什么感觉是整个慈溪都这样!(说出了小编的心里话!): U, a5 c6 K# X' @* h& r网络配图不过,不少论坛网友表示,已经在陆陆续续收到啦!@110022:胜山下午到了一个。@:附海收到。@英雄的黎明:观城,今天下午4点收到了。@小小葡萄:长河沧田,昨天收到了,双11期间买的。@绿橙:桥头,韵达17号到了,其他什么通,还有EMS全部到了!@aiaiai1990:韵达崇寿前两天到了。@快乐乌龙茶:韵达快递白沙街道一直正常。@cixi庄:明州西路今天收到了,显示14号到的慈溪。@迷路的小鱼:前天新浦也收到了。还是那个女的送的。小伙伴们再等等,希望就在前方!杭州湾论坛链接地址:慈杭论坛隶属于慈溪市白沙路华京电脑店,办公地址位于浙江省慈溪市白沙路街道西华头村,创立于2014年7月,创始人:刘华金。慈杭论坛是一个集体娱乐,交易,技术交流为一体的免费服务平台论坛。主要以二手交易,...联系信息相关查询我愿意接受回馈
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韵达快递与一样,是一家具有中国特色的物流及快递品牌,结合中国国情,用科技化和标准化的模式运营网络,已在全国拥有三千余个服务规范的服务站点,致力于不断向客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案。
公司对科技的投资和推进,用来优化内部管理和客户服务,提高客户满意度;建立了全方位的、多层次的运送保障体系,提供适合客户需要的产品。韵达快运拥有并且不断提升快递、物流解决方案、空运和运输各方面的专门技能支持和帮助客户完成他们的目标,以成为客户的长远互利的合作伙伴。韵达快递损坏了我寄出去的东西 我该于何时去找韵达索赔?索赔具体流程是怎样的?_百度知道韵达快递公司老总疑跑路 上万快递积压(组图)_高密吧_百度贴吧
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韵达快递公司老总疑跑路 上万快递积压(组图)收藏
韵达快递公司老总疑跑路 上万快递积压(组图)来源:QTV-生活在线
05:38:01  今年年初的时候,我们连续报导了有关韵达快递青岛市南七公司突然倒闭,上万件快递积压的事情。今天,又有不少市民来电话说:韵达快递又出事了!  李女士的儿子今年一岁,看着家里的奶粉不多了,李女士便在网上买了四桶。眼瞅着宝宝马上就要断粮了,李女士急的像热锅上的蚂蚁,不停的给韵达快递打电话。电话打了一圈,问题还是没解决,快递就在公司,收到却遥遥无期,无奈之下,李女士只好再找卖家。  老总跑路?听了这话,李女士哭笑不得,可俺家宝贝也不能饿肚子啊。昨晚六点多,李女士和丈夫专门跑了一趟李沧,到卖家那里自取了一罐奶粉。至于积压在韵达四方站的那四罐,什么时候能到手,还是个未知数。  让韵达快递伤透心的,还有陈先生。陈先生在北村新苑开了一家婚庆公司,前些日子,在网上给客户订购了一个婚礼用的装饰品。快递到了一个多星期,陈先生愣是没有收到货。客户的婚期越来越近,陈先生的心,也跟着越来越不踏实。
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我韵达有个件,都快九天了还没来。昨天打客服,说是高密收件了,但是没找到。
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前几天我的件给丢了都!!!
我的iphone5s,怎么办?
顺丰速运值得信赖
人家新闻里面只是报道四方公司的个别现象,并没有说别的。就怕联想
韵达快递积压严重 记者探访青岛分拨中心(图)来源:生活在线
前些日子,苏女士准备从无锡回青岛,因为要带的东西太重,于是发了个快递,随后人才往回赶,只是没想到,这快递变成了慢递,自己人都回来了,快件还没到呢!
苏女士说,自己寄的是韵达快递。前几天我们也连续报道了韵达快递四方一公司积压快件的问题,虽说正在逐渐恢复中,可今天还是有不少网友@生活在线,俺们的快件啊,还是没收到!
韵达四方一公司快件积压,这是这几天的老问题了,可整个韵达都不派件了,这又是什么情况?随后,记者立马赶到韵达青岛分拨中心。
工作人员说,经理不在,不能接受采访。但可以确定的是,青岛韵达中转站还在正常工作,并不像网友说的那样全部不派快件了。正当记者准备离开时,韵达快递山东省负责人赶了过来。
对于四方一公司为何突然撂挑子,之前有种种猜测,四方一公司到底出了什么问题,韵达山东地区负责人也给出了明确答复。  负责人说,目前已经给四方一公司重新找了一个代理,马上就可以恢复正常工作。对于之前给客户带来的不便,他们也感到十分抱歉。  这段时间的情况,着实闪了不少人,盼着重振旗鼓的韵达四方一公司,能运转顺畅,快些抚平因为这次事件,给客户们带来的心理阴影,重新建立信任。
韵达快递老板撂挑子快件积压严重
官方:不赔来源:青岛早报
“韵达快递又有公司不发快递了,我们的货到底什么时间发?”连日来有网友反映,从12月20日前后开始,韵达快递原四方区一公司的快件开始停发,滞留的快件多达万余件。昨天,记者在现场了解到,滞留的大多数快件已经转回韵达快递城阳中转站进行分发。韵达快递山东省负责人徐春华称,滞留的快件已陆续发送到客户手中,剩余的少量快件今天发完。快递公司管理部门今天将正式立案调查,调查结果将上报省级管理部门。
快递无人送市民找上门
昨天下午,记者来到位于市北区大沙路14号的韵达快递原四方区一公司。“这几天来找快件的人真不少。”大沙路14号的门卫韩师傅告诉记者,韵达快递在大院里的最南边仓库,最近几天,每天都有市民过来找快件。正说着,市民陈先生来到现场打听韵达快递的位置,记者和陈先生一起找到了韵达快递公司的仓库。仓库大门敞开,10余名快递员在仓库内闲聊,还有快递员坐在停放在门口的面包车内。仓库内的地面上还摆放着成堆的快件,约有数百件。一名工作人员正在分发着地面上的快件,还有一名快递员正在打码。
陈先生找到业务员后,将自己的情况作了说明。“我从淘宝买的货10天前就显示到这里了,但到现在也没收到货。”业务员查询陈先生的快件情况后告诉陈先生,他的快件被送回了韵达快递城阳中转站,需要重新发货。白跑一趟的陈先生当场发火,“这货我不要了,你们发回去吧。”
快递员等着新老板来
记者随后和现场的快递员聊了起来。“我们在等着新老板过来交接呢,说是想干的就接着干,不想干的就结清欠款。”得知记者的身份后,快递员开始讲起了事情的经过。“我们大概是12月20日左右开始不干的,老板说他不干了,我们当然也不干了。前后能有10天的时间了。”这名快递员告诉记者,他们总共有10多人,每人都有一辆面包车,每天从仓库内取件,然后分发给各个客户。
“我们负责原四方区内的快件分发,每个人每天能发100件,有的区域能多发一些,每发一个快件,公司给两元钱的快递费。”这名快递员告诉记者,老板不干了之后,他们领不到快递费,大家自然也不会白送快件。
“从双十一开始,快件特别多,每天都发不完,到我们不干了时,大概滞留了1万件左右。”这名快递员告诉记者,之前接到原老板的通知,让他们29日当天过来结算,并顺便见一下新老板。“新老板说我们愿意干的就留下,不愿意干也可以离开。”
“老板欠我们的费用,多的1万多元,少的1000多元,都是老板不干之前送出去的快递积攒下的。”这名快递员告诉记者。
滞留快件运回中转站
“前天,城阳中转站安排人过来,把滞留的快件都整理了一遍,然后把快件都运回城阳中转站了。”快递员告诉记者,记者在仓库内看到的这些快件只有百余件,有的是要发到省内或省外其他区域的,有的是要派送的。
“原本滞留的快件大都由城阳中转站安排人送了,我们本身已经不送快件了。”这名快递员告诉记者,这几天也有市民陆续来找快件,但在这么多快件中找到属于自己的快件跟大海捞针差不多,难度相当大。
在快递员的指引下,记者找到了快递公司原来的老板,这名男子得知记者的身份后,只是简单地同记者解释了几句。“我已经不干了,现在已经有新老板了,我在这里是正常的交接而已。你们别报道了,再报道更麻烦。”说完话,这名男子匆匆离开,没有再说话。记者询问这名男子的姓名,男子摇摇头,没有回应。
入不敷出致公司停摆
“这个老板干了两年了,去年还赚了点钱,今年一直赔,干不下去了。”快递员告诉记者,公司的盈利主要靠发件,公司把从青岛发到外地的货交给城阳中转站,再交一部分中转费后,剩下的是利润,但从外地发到青岛的货,公司安排快递员分发时,总公司每件货只给1.5元,但现在快递员送一件货是两元钱。“老板每发一件货要给我们贴5毛钱,双十一时,货特别多,老板贴的钱也多,发件量上不去,分发量增加,老板赔得就更多,赚不到钱。所以撑不下去了。”
“双十一本身分发的数量就多,分发不完,压货量大时,总公司还会扣钱,老板说他一天扣两三千,等于贴着钱发快递。”这名快递员告诉记者,最终的结果是这名老板不干了。
【业内说法】
加盟形式容易出问题
为什么快递公司会频频出现问题呢?一名不愿透露姓名的业内人士告诉记者,目前快递行业很多派件公司都是承包的,韵达公司就是承包加盟的。正因如此,产生了不少问题,当某个加盟公司出现亏损时,撂挑子不干的情况就出现了。
这名业内人士告诉记者,目前快递业还在发展之中,不是一个很成熟的行业,加上使用快递的人越来越多,快递量非常大,出现问题并不是一个人、一个公司的原因。韵达快递在个别区域做得非常好,真正能做到既实惠服务又好,但这种加盟的方式也许就是问题,一家公司,一个区域做不好,就影响了整个公司的信誉。
这名业内人士告诉记者,目前,快递行业竞争很大,多数公司仍采用的是加盟的形式,只有极少数公司从加盟转变为直营了,这样更便于管理。
滞留快件今天全部发完
“首先,我们要向青岛用户道歉,延迟发货是我们的问题,诚恳道歉。”昨天下午,记者联系上了韵达快递山东省负责人徐春华,他告诉记者,滞留的快件运回城阳中转站后,当天就安排人员分发,经过两天时间的派送,目前剩余的数量已经很少,今天滞留的快件将全部分发完毕。
针对快递员所说的入不敷出的问题,徐春华也给记者作了解答,他认为这是公司的管理问题。“做生意没有只赚不赔的,这个公司一天的发件量曾经达到过1000件,现在发件量降下来了,说明这个公司的服务和管理出现问题了,没人发快件了,当然利润就少了。”徐春华称,总公司已经找到人接手,而原老板已经不干了,也没必要再多说什么了。
记者询问是否会对快件滞留的用户予以赔偿,徐春华称,他们只是延迟发货,只能道歉,公司并无赔偿方面的规定。
管理部门立案调查
昨天下午,记者联系上了快递公司的管理部门市邮政管理局,孙主任告诉记者,他们之前已经了解到这个情况,并作了调查。“这个问题发生后,我们已经启动调查,并将于今天立案。”孙主任告诉记者,立案调查后,他们会把调查情况上报给省级主管部门,由省级主管部门做出处罚决定。
“这是韵达快递公司今年第3次在青岛出现问题了。这说明公司的内部管理存在问题。”孙主任告诉记者,在快递行业整体竞争激烈的情况下,出现类似问题会损害到企业的信誉。企业应当根据实际情况进行及时的管理和运营上的调整,避免类似情况发生。
我昨天没收到件居然显示被签收了我靠怎么弄
日 《潍坊晚报》潍坊新闻网
等啊等 俺的快件终于收到了同行帮忙,韵达快递奎文分公司积压的大批货物已基本送达与之前上千件快件积压的情景不同,1月2日,韵达快递奎文分公司仓库内仅剩少量快件。  日和31日,本报分别以《网购的裤子到潍坊半个多月了,俺至今没收到货》和《快递种种乱象,坑苦网购市民》为题,报道了不少市民遭遇快件通过韵达送到奎文多日却迟迟收不到的情况。报道发出后引起了巨大反响,市邮政管理局执法人员对此事展开调查,同时采取应急措施将韵达快递积压的快件尽快投递到市民手中。截至1月2日下午5时,本该由韵达快递负责派送的4600余件快件已基本派送到市民手中。市邮政管理局表示,将对韵达快递奎文分公司的有关违规行为依法进行严惩。积压快件转交给顺丰与申通帮助派送  1月2日,在奎文区文化路一单位工作的谭女士告诉记者,她于日从网上买了一套化妆品,日,快件到达了韵达快递奎文分公司,但等了四五天快件一直没送到她手中。直到看到报道,她才知道韵达快递奎文分公司出现了问题。  谭女士本打算2014年元旦过后就自己去取快件,但还没等她去取,就接到了快递员的送件电话。“等了接近10天,我的化妆品终于到了,真不容易。”谭女士说,“给我送快件的人不是韵达快递的快递员,而是申通快递的快递员。”  1月2日上午,记者来到位于玉清东街与四平路交叉口东南侧的韵达快递奎文分公司的仓库看到,跟前几天仓库中积压了上千件快件的情景不同,当天仓库中只剩下一小部分快件。  该公司一位工作人员表示,为了不耽误快件派送,市邮政管理局协调了顺丰、申通两家快递公司帮助派送快件。目前积压的全部快件已经转交给了这两家公司,两家公司已加班加点帮助派送。共约4600件快件已基本送到市民手中  据市邮政管理局市场监管科科长孔祥军介绍,自日起,市邮政管理局市场监管科陆续接到市民关于韵达快递奎文分公司的投诉,但他们也没能跟该公司联系上。  日清晨,市邮政管理局的工作人员来到韵达快递奎文分公司,对该公司的情况进行了调查。“我们得知有1800多件快件积压。”孔祥军说。  了解了快件积压的情况后,日上午,市邮政管理局的工作人员立即赶到了潍坊申通快递有限公司,动员该公司帮韵达快递解决派送难题,该公司的有关负责人当场答应帮助解决。随后,市邮政管理局的工作人员又赶到了潍坊顺丰速运有限公司进行动员,也得到了该公司的支持。  “当天下午,我们约谈了韵达快递山东区的有关负责人,阐述了我们的解决办法,韵达快递山东区的有关负责人也同意先设法将积压的快件送到市民手中。”孔祥军说,“截至日凌晨,积压的1800多件快件全部分拨完毕,分别由申通和顺丰运回了自己的公司。另外,从韵达快递潍坊分拨中心转来的近两天的2800多件快件也直接被拉到了潍坊申通快递有限公司。”  “经过几天的努力,除了因元旦放假有部分快件联系不上客户和个别‘问题快件’还没有送达外,其余约4600件快件已基本送到市民手中。”孔祥军说。市邮政管理局将对该公司依法进行严惩  孔祥军表示,韵达快递奎文分公司变更公司地址没有及时向市邮政管理局汇报,而且该公司因为搬家、快递员辞职等原因,发生了服务中断,市邮政管理局会依据有关规定对其进行处罚。  根据有关规定,邮件、快件一次丢失、损毁一百件以上或积压一千件以上的,快递公司应在一小时内向省级邮政管理部门汇报。“韵达快递奎文分公司积压快件1800多件,却未主动向有关部门汇报,违反了相关规定,可以被处以3000元以上,3万元以下的罚款,我们将按相关法规对其进行严惩。”孔祥军说。  孔祥军提醒,假如市民遇到类似的情况,可以拨打进行投诉,也可以直接来市邮政管理局反映情况。  文/图 本报记者 赵春晖 邓永杰 实习生 姜海明 潘凯丽
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