菜鸟裹裹无快递单号给我东西拿去了不给单号怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-16 15:02 标签： 菜鸟裹裹单号查询
之前竟然不知道！菜鸟裹裹还有这些功能？_快递杂志-爱微帮
&& &&& 之前竟然不知道！菜鸟裹裹还有这些功能？
日前，菜鸟网络联合天猫正式推出基于菜鸟裹裹在线叫快递上门功能的无忧退换货服务。自日在菜鸟合作伙伴大会上问世以来，菜鸟裹裹在不到一年的时间内频频上线新功能，成为许多消费者手机中必不可少的网购“利器”。那么，菜鸟裹裹给快递从业者的工作带来了哪些改变呢？1日优化寄件功能和超时件体验2日增加好友间分享功能3日升级向快递企业发出延迟件催件请求功能，增加系统投诉通道，售后问题可直接在线投诉4日增加快件备注功能，非阿里巴巴电商平台快件可通过备注辨认物流详情中增加快递员联系方式，直接联系方便有效5日“双 11”特别版，升级多项功能6日绑定收件人手机号后，自动跟踪提醒全网与该手机号相关的快件信息；新增查询附近快递员功能，帮寄件人找到最近的快递员；优化物流详情更新及时性，提升超长运单号扫码识别率7日快速上门，通过奖励激励快递员快速上门揽收快件；7×11小时客服在线支持物流详情发起投诉，客服72小时完成处理8日升级物流详情体验，新增投诉、评价、取货码等互动功能9日新增附近代收快件信息提醒（以上功能均为菜鸟裹裹ios版）快递员顺路增收利器尹燕铎是天天快递在北京国贸地区某网点负责人，2008年从业。他和网点的十几名快递员使用菜鸟裹裹已经一个多月了。他说：“菜鸟裹裹给了快递员一个增收的渠道。一线城市网点派件多，揽件少。有了菜鸟裹裹，在派件时也能顺路接单，每天即使做几单，也能积少成多，再加上每单还有5块钱补助，算下来是一笔不小的收入。特别是周末，国贸写字楼多，没人上班也就没人发件，我和同事们基本都在派件。菜鸟裹裹会把附近居民区的派件订单推送过来，让我们在周末也能揽上件。”作为承担阿里巴巴电商平台快件相关移动总入口功能的APP，菜鸟裹裹不仅面向消费者提供服务，更重要的是依靠阿里巴巴大数据的领先处理能力，整合核心快递战略合作伙伴的资源，顺应全民移动时代的大趋势，让快递合作伙伴的服务以快递员为载体，直达亿万消费者，与快递合作伙伴共同提升消费者的物流满意度。菜鸟网络无线业务负责人范春莹表示，目前，在天猫和淘宝上存在大量的二手交易、退换货及社会闲散的个人寄递需求，菜鸟裹裹未来将逐一完成与这些需求的导入和对接。以无忧退换货服务为例，天猫消费者在申请退换货的同时，就可以在线发起需求，系统会自动通知快递员，2小时内会有人上门收件。目前，北京、上海、广州、深圳、杭州、南京6个城市的消费者在退换服饰类商品时已经可以通过菜鸟裹裹便捷地享受此服务。该服务基于菜鸟裹裹在线叫快递上门功能的推出，消费者在线发起寄件需求后，5分钟会有人接单，2小时内上门取件。目前，为此功能提供服务的快递合作伙伴包括百世、韵达、天天、德邦等6家企业。末端管理一目了然在为快递员揽收快件工作提供便利的同时，菜鸟裹裹还是快递末端服务质量管理的有效手段。还是以无忧退换货服务为例，服饰类目是网购产品的重要组成部分，对女性消费者而言，由于尺码不合适而退换货更是家常便饭。退换货物流满意度的重要程度不亚于首次发货物流满意度。目前，消费者在各大电商平台购买商品后需要退换货时，一般是自己找快递员把东西寄走，然后告诉商家退换货的快递单号，商家收到快件后再确认退货。过程比较漫长和复杂，对退换货快件的收寄情况往往也不能实时掌握，发生纠纷较难解决。菜鸟裹裹则在线打通退货信息，消费者只需点击“上门取退”，快递员取完快件后，单号会自动推送给商家，消费者也能实时追踪查询快件的寄递签收信息。对末端网点来说，菜鸟裹裹的查件、收件、寄件、异常件查询等核心功能简单明了，对快递末端服务质量管理而言一目了然，同时可帮助末端网点聚集尽可能多的消费者，更快地协同快递合作伙伴传播各自品牌，执行自主确定的服务标准。对全网型的快递企业而言，末端网点的稳定是快递网络稳定的基石。末端网点的稳定正是来自于稳定的快递末端服务质量和日益增加的高黏性客户群体。这正是菜鸟裹裹自问世以来一直努力打造的快递服务公共信息和数据处理平台：通过连接消费者、快递员和快递合作伙伴，形成更高效的全链路信息闭环，从而提高快递末端服务体系的质量和效率，提升消费者的服务体验。连接亿万消费者正如菜鸟网络CEO童文红所说，“菜鸟裹裹是帮助快递企业跟亿万消费者连接起来的APP”。与其说这是菜鸟的裹裹，不如说是整个快递业的裹裹。更重要的是，菜鸟裹裹体现出菜鸟网络通过大数据技术和社会化协同，促进快递业发展方式转变的一贯理念。作为社会化物流协同的践行者和以数据为驱动力的平台，菜鸟网络通过赋能，帮助快递合作伙伴做大做强，推动数据协同下的高效运营，技术支撑下的业务流程再造，给快递合作伙伴带来更多的资源协同与创新业务机会。事实上，菜鸟裹裹正是菜鸟网络利用自身互联网基信息提供：菜鸟网络因帮助快递合作伙伴进入物流DT时代的缩影之一。作为一款基于海量数据运行的APP，菜鸟裹裹以阿里巴巴大数据和云计算平台为基点，帮助快递合作伙伴以更低成本和更高效率实现了快递服务供需资源的优化配置，达到“人尽其能，物尽其用”。它有效盘活社会零散寄递需求，激发快递业兼顾质量和速度的方式稳健发展；有效利用移动互联网技术手段，消除消费者和快递合作伙伴之间的信息鸿沟，提升消费者对快递合作伙伴品牌的认识和忠诚度；有效反馈消费者对快递末端服务体验的感知，为快递合作伙伴提供精准数据分析。大数据+社会化协同的力量正逐渐在中国快递业显现：大数据分单系统让快递分拣效率提升30%以上；通过电子面单对配送网点地址的精确计算，几亿个包裹不再多走冤枉路，日均为全国消费者减少1.6亿小时包裹等待时间；通过菜鸟天地，超过50%的快递末端网点得到实时预警预报信息，从而可以对货物进行提前揽收。2015年“双11”期间，在订单量迅猛增长的情况下，天猫“双11”第一单和跨境第一单商品配送耗时缩短，这种反差正标志着快递业大数据全面使用与社会化协同水平的提升。一个数据驱动的社会化协同平台正在中国快递业加速形成。本期编辑/陈斌快递行业政策数据、资讯、智慧分享平台了解快递事，读懂快递人
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菜鸟裹裹怎么查快递 菜鸟裹裹查快递方法介绍
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菜鸟裹裹app是一款支持国内外快递运单查询、线上预约寄快递、快递自动跟踪、菜鸟驿站代收服务、快递进度实时提醒的软件，那么怎么查快递呢?请看小编下面的介绍。菜鸟裹裹app是一款便民的物流服务软件，包括查询物流、寄件收件、网点代收、物流跟踪等功能，秒呼离你最近的快递公司快递员，2 小时内上门取件。菜鸟裹裹，剁手党的福音打开软件，首先点击界面上方的搜索框输入快递单号系统会自动匹配快递公司
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