银行卡被盗刷钱能找回来？看这位老人的经历
　　大众网德州4月14日讯（记者 王秀波 通讯员 贾虎 苏厚华 宫玉河）银行卡的钱莫名被刷，到底还能追回吗？从1月19日发案到4月12日，历经80多天，经过银行、公安部门及支付平台的共同努力、顺藤摸瓜，客户5000元被盗刷资金终于“完璧归赵”。
　　今年1月20日，某客户在农行德州开发区支行所属二级支行――东地支行办理取款业务时，突然发现卡里的金额少了5000元。柜员为客户打印出交易明细发现，1月19日晚6点有一笔财付通交易，转走5000元。客户对此业务表示疑惑，大堂经理分析这笔业务应该是微信转账业务，客户表示自己虽然有微信，但是从来没有通过微信办理过转账业务，怀疑自己的钱是被别人盗刷了。
　　这立即引起了该行工作人员的注意。经了解，该客户是附近单位的退休职工，年龄在60岁左右，使用微信转账的可能性确实不大，银行工作人员判断，确实有可能是被盗刷了。虽然该客户并未在东地支行开立银行卡账户，但考虑到遇到盗刷案件时间紧迫，本着想客户所想、急客户所急的原则，该行负责人果断处置：一是建议客户马上将卡上的存款全部取出，确保不会出现更大损失。二是立即协助客户致电财付通客服电话，讲明情况，恳请客服协查和堵截资金。
　　经财付通客服反馈，该客户的银行卡在前一天被名为“释怀”的微信账号绑定，并向那个微信账号充值5000元，目前该笔款项还在那个账号里，只是向外发了两个红包，金额合计150元。在客服的协助下，该笔款项被暂时冻结，不得使用，客户的损失被暂时控制住了。
　　经了解“释怀”并不是客户的微信号，且客户的通讯录中也并没有这个人，被盗刷的可能性越来越大。从技术上看，客户如果要通过微信办理转账，需要输入客户的银行卡账号，客户的真实姓名，并需要通过客户的银行预留手机号进行绑定之后，才可以办理。 农行员工立即查询客户的银行预留手机号码，经查询，号码确实为客户在用的手机号，且已经用了很长时间。而查询短信记录，客户的短信收件箱里，没有验证类短信。
　　经分析，只剩两种可能，第一是熟人作案，农行工作人员请客户仔细回忆，并询问家里人，是否有该种情况；第二是客户的手机中了某种病毒，被犯罪分子克隆，可拦截客户的短信，且客户在平时可能通过手机发送过自己的名字和卡号等重要信息，被犯罪分子窃取。
　　该行负责人建议客户报警，并帮助客户搜集资料，协调该客户的银行卡开户行和农行深圳财付通公司业务的办理行，协助客户追回款项。
　　经过多方协调和努力，在财付通公司提供的线索帮助下，4月初，公安机关将犯罪嫌疑人抓获。4月12日，在农行员工的协助下，客户的被盗资金5000元，划回客户银行卡，事情圆满解决，客户十分感激。
　　针对此类银行卡盗刷事件，该行提示，一是第一时间将卡内存款取出，避免更大的损失；二是及时与相关渠道的客服联系，请他们协助暂时冻结款项或者提供线索，协助追回；三是根据银行业务处理流程，将相关资料备齐，通过邮件发送到相关渠道的业务主办行，请他们协助追回钱款，例如深圳财付通公司的业务办理行为农行深圳福田支行；四是在处理类似情况时，积极协助客户不推诿，以维护农业银行的整体社会形象，防止发生舆情风险。
初审编辑：马宝涛
责任编辑：黄新银行卡没离手钱却被刷走 须提高警惕保护个人信息
　　据德州新闻网报道，“银行卡就在手里，咋莫名其妙在POS机上刷了5000块？卡里的钱咋不翼而飞了？”11月14日，银行卡中被莫名“提走”5000元的姜女士挺闹心，随后她便拨打了12345热线求助。
　　五千元钱被莫名刷走
　　姜女士表示，11月14日下午五点半左右，她来到了阳光花园附近的一家银行准备取款。“我有个习惯，每次取钱之前和取钱之后都要查一遍卡上余额，以免出现差错。”姜女士表示，当她点击查询余额之后，屏幕上出现的数字让她大吃一惊：5000元不翼而飞了。“简直就不敢相信，最近几天从没有取过钱，而且卡就在我手中，也没有办理过副卡，怎么会被取走呢？”
　　由于银行已经过了服务时间，所以姜女士便拨打了客服电话查询卡中余额，但是工作人员报出的数字依然与她在屏幕上看到的一样。随后，她在银行工作人员的帮助下，得知自己的钱是11月14日上午10点半被一家公司转走的，但具体是什么原因，工作人员并不能查出。
　　钱竟被广州一公司转走
　　回到家后，姜女士在一家招聘网站上，查到了转走自己5000元钱的公司，得知这竟是一家广州的公司。同时，她还在网上看到，有不少网友发帖声明，自己的钱被这家公司转走了，而所遇情况和被转走的数额也与她大致相同。
　　按照网站登出的服务电话，姜女士致电该公司，但无人接听。直到15日上午，她才打通电话，对方工作人员表示，公司之所以转走她的五千元钱，是 因 为 一 位 电 话 开 头 为“130”，尾号为“6905”的人在一台Pos机上购买彩票所致。“我很想知道这个电话的中间号码，以及其购买彩票时所在的具体位置，当他们却让我把有效证件都彩印邮寄过去才肯告诉我。”姜女士说。
　　卡被盗刷或因磁条泄露信息
　　“我从没买过彩票，平时也从没有过网购，这个银行卡全部用来取款。”姜女士说，这个银行卡只在六月份时在一家正规的大型商场刷过卡，因为身上的现金不够，所以应急刷卡。
　　一想到转走自己钱的公司对自己提出的“要求”，姜女士表示“这不是把自己的信息全告诉他们了吗，这样我的任何信息他们都可以查到”，但是现如今的她又非常着急，“银行也能证明我的卡没有遗失，这么多钱说没就没了，我得知道谁盗刷的，得追回来啊！”
　　银行卡在手，密码没泄露，卡里的钱是咋没的呢？记者咨询了银行相关技术人员，称有可能是磁条泄露了卡内信息，被不法分子复制到一张白卡上，制成新卡盗取钱款。“这些磁条卡是利用磁条记录客户信息的，客户只要在POS机或ATM机上刷卡，机器上就会留下银行卡的磁条信息。如果使用过被人动过手脚的POS机或ATM机，不法分子就能够通过磁条卡卡号、使用期限等，按照格式复制出此条信息到一张白卡上，克隆出一张信息完全一样的银行卡。”
　　第三方支付平台：信息有可能被泄露&
　　工作人员表示，客户的银行卡信息很有可能已经泄露了，不法分子很可能通过向客户手机推送病毒或其他特殊的方法，屏蔽了扣款提醒，并通过客户的个人身份信息、手机号码和银行卡信息，在第三方支付平台进行注册，然后通过快捷支付功能进行支付。客户的手机中毒后，会收不到发送的校验码提醒，还会自动将信息转发到不法分子的手中，而不法分子就是通过这些校验码，神不知鬼不觉地转移了客户卡内的资金。
　　银行提醒：被盗刷应立即冻结银行账户&
　　银行工作人员提醒，市民在发现银行卡被盗刷后，应该首先将自己的银行账户冻结，这是保护个人财产最有效的一种方法。其次，如果涉及第三方支付的陌生绑定，还要立即将相关的绑定注册信息注销，以防被犯罪分子利用造成更大的财产损失。再者，遇到类似案件，一定要及时向公安机关报案。银行提醒市民一定要保护好个人信息。
　　提醒：注意信息保护 “用卡安全三部曲”：
　　“一是要注意身份信息安全，不要随便借身份证给他人；二是注意保护卡面信息，不要随便给其他人记卡面信息的机会，不要让银行卡离开自己的视线范围；三是一旦发现银行卡有异常之处，应立即向银行申请冻结银行卡并及时向警察报案，以最大程度上减少自己的损失。”
　　同时，市民在使用银行卡交易时，要注意银行卡交易细节，持卡人对风险防范知识的缺乏，结账时将银行卡交由服务员拿到收银台刷卡，密码输入时不回避旁人、密码设置简单、银行卡背面不签名、轻信诈骗电话、利用公共电脑进行网购（转账），以及商户在受理银行卡后不核对持卡人签名、商户协助持卡人进行套现等这些问题时有发生。而正是这些用卡方面小细节的不注意，给银行卡安全带来许多潜在风险。
　　Wj和通工具的迅猛l展信息成檫@r代流通最快的Y源。各N各拥男畔O大地S富、方便了我的生活，改了我的生活方式和思S方式r而同邮沁@些信息，如果在我不接受rll侵_我的生活，人信息，尤其是[私信息ll遭到泄露和利用，那N就Υr代信息鞑サ姆杀Ｕ献饕环此剂恕
　　智慧城市建设中的各行各业为了改善管理、扩大营销、提升客户体验的需要，无不在收集、处理和利用市民的个人信息（国外和中国港澳台地区称为“个人资料”、“个人数据”）。个人信息已经成为了智慧城市产业链上的重要资产。但不容忽视的是，物联网、云计算和大数据等新一代信息技术的普及和应用极大地降低了个人信息的获取和利用成本，促使围绕个人信息获取、利用和控制的竞争日趋激烈，使得保障智慧城市建设中的个人信息安全已成为重要议题。
初审编辑：余梁
责任编辑：徐坤杰
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QQ“好友”借用银行卡 卡号密码告知后钱被刷走
【字号：&&】【】
　　其实对方QQ号被骗子盗用，遇到这种事一定要电话核实
　　中国江苏网8月1日讯(通讯员陈菁菁记者梅建明)前天上午，南京大厂一位19岁的女孩萍萍收到QQ好友向其发来的消息，&好友&称想借萍萍的银行卡用一下，来收取商家的退货款，可当萍萍把卡号、密码告诉对方后，不仅没有收到钱，反而卡里全部的900元被刷走。感觉不对劲的她立即报警，民警联系上她的好友，萍萍这才知道好友QQ被盗。警方提醒，千万不要轻信QQ及微信上的借钱信息，一定要跟当事人进行电话核实。
　　据了解，事发时萍萍收到朋友&小徐&的QQ消息，&小徐&称他在网上买了一部手机，现在退货了，商家要向他退款，但自己的银行卡掉了，他想借萍萍的银行卡收一下退款。可萍萍将银行卡号及密码发给&小徐&后，不仅没有收到退款，反而手机短信显示自己的卡不断被人往外刷钱，100、500、200&&不一会，卡里的900多元全部被刷掉了。萍萍大惊失色，立即在QQ上联系小徐，可QQ那头早已联系不上了，联想到网络诈骗，萍萍感觉自己被骗了，于是立即报警。
　　&我还是个学生，本来就没有多少钱，现在钱还全部被刷走了，人也联系不上了。&萍萍焦急地说，自己和小徐是在网上认识的,平时只是在网上联系，双方并没有其他联系方式。当看到小徐在网上借卡后，出于好心，萍萍想也没想就把卡号发了过去，没想到是个骗局。警方通过侦查手段，终于找到了QQ主人徐某，发现原来小徐的QQ被人盗号了，而他也在当地派出所报了案。听说事情经过之后，小徐主动表示，会联系萍萍把钱还给她。&虽然我并不知情，但是她也是出于好心想帮我才会被骗的，我愿意补偿她。&
　　警方提醒&&&
　　电信诈骗手法层出不穷，市民要捂好自己的&口袋&，不要轻易泄露自己的卡号、密码、电话等信息。遇到QQ好友借钱的，最有效辨别真伪的方法就是第一时间打电话核实。另外，市民也应加强密码设置，注意防止他人盗取QQ。如果发现QQ被盗，应第一时间申诉取回QQ，并向QQ好友发送提示信息，防止好友上当受骗。
QQ“好友”借用银行卡 卡号密码告知后钱被刷走
&&责任编辑：孟涛、马燕&&
在经过了连续几天的暴雨之后，南京溧水区的多处农田被毁，房屋被淹，防汛形势非常严峻，当地也启动了防汛的紧急预案，一共6000多人奋战在抗洪抢险的第一线。记者来到溧水区灾情最严重的洪蓝镇青锋村，这里也是石臼湖的西北圩，积水已经没过了人的脚踝，很难再往前行走了。为了到达抗洪抢险的第一线，记者乘坐村民们的小船前往，经过十多分钟的行程后，终于来到了大堤上。
题图为暴雨中的南京、苏州、常州街头。苏阳王建康陈ド阕蛉眨叽竟费と嗽闭谧急阜姥次У参镒省Ｕ沤芸捉萆鄣ど惚┯辍⒋蟊┯辏〗刂2日14时，太湖水位4.48米，超警戒水位0.68米。苏南运河常州、无锡和苏州水位分别为5.62米、5.08米和4.71米，分别较前一日上涨1.04米、0.81米和0.61米，超警戒水位1.32米、1.18米和0.91米，其中苏州站超历史最高水位0.11米……1日、2日，我省江淮之间及沿江地区普降暴雨、大暴雨。
考完的学生们走起了红地毯赵杰摄英国脱欧、巴黎恐怖袭击、屠呦呦获诺贝尔奖、二孩政策……现代快报记者了解到，这些热点昨天都出现在了南京外国语学校2016小升初英语能力测试题中，不过，很多都是作为背景出现的。校方表示，知识面广、学习能力强的孩子有望取得好成绩。据悉，今年有近2700名小学毕业生参加考试，将录取340人。因为南外小升初明年改面测，今年是笔试的最后一年。
最近的南京梅雨天潮湿闷热温度高，不少乘坐地铁的市民都在途中出现意外，有的是因为低血糖引起眩晕，有的甚至出现了中暑症状。地铁警方提醒，颅脑疾患病人、老年人以及体质不好的乘客乘坐地铁出行时，尽量避开早晚高峰，随身携带一些防暑药品和补充能量的小食品。
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这批“高标准二人间”住宿费也是普通四人间的两倍。
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　　银行卡被盗刷怎么办？看别人如何把钱讨回来！
　　杭州白领刘琼(化名)遭遇银行卡被盗刷。这个聪明的姑娘，一步步努力，终于从银行讨回自己的大部分损失。不过，大伙儿以后一定要小心刷卡，防止卡被复制或泄露密码。
　　卡在身边，钱一笔笔被刷走
　　今年8月31日晚上9点47分，刘姑娘正在家休息，手机突然收到一条银行短信，显示她从自助终端转账1万多元。
　　刘姑娘警觉了起来：银行卡就在身上，怎么会有人取走钱?
　　她分析，应该是遭遇盗刷，赶紧先打银行热线，要求冻结账户。
　　可就在这通电话期间，扣款短信接二连三发来，刘姑娘卡里的6万多元钱，被扣得只剩143元。
　　刘姑娘赶紧去派出所报案。
　　查找案例后，她决定起诉银行
　　属地派出所的民警说，这些人可能是团伙作案，复制了很多张卡，才会在一分钟内取走这么多笔，要破案，估计得花个一年半载。
　　盗刷的人抓不到，那找谁赔钱去?第二天，刘姑娘急匆匆赶到发卡行讨个说法，但银行的答复是：对你的遭遇深表同情，但我们也没办法。
　　刘姑娘想来想去觉得，密码从未告知他人，银行卡也在身边，这说明银行卡本身存在安全漏洞嘛!
　　她先通过银联系统，查询到5笔都是在广东省茂名市电白县的一台ATM机器上操作的。
　　而当晚11点左右，刘姑娘就携带银行卡去了派出所报案，这就可以证明刘姑娘本人不在电白县，卡也在杭州。
　　随即，她又在网上查找案例，发现很多人有过类似被盗刷的经历，通过起诉银行，获得了全额赔偿。
　　银行工作人员也告知刘姑娘，只能通过法律途径解决。
　　于是，刘姑娘赶紧聘请了律师为她打官司。11月25日开庭当天，法官主持双方调解，银行当即表示愿意调解。
　　起初，银行说刘姑娘承担40%的损失。刘姑娘不答应，觉得银行应该全赔才对。
　　后来，考虑诉讼过程的漫长等待，刘姑娘最终接受了赔偿80%的方案，案结事了。
　　盗刷银行卡案，银行败诉居多
　　正如刘姑娘所言，记者在浙江法院公开网查询已经生效的判决书发现，多起涉及储户银行卡被盗刷的储蓄合同纠纷，都是银行败诉。
　　法院判决银行败诉的理由一般是，银行对储户的资金安全负有保障义务;银行发行的卡片有安全漏洞才被犯罪分子复制;不能证明储户有银行卡和密码保管不当的情形。
　　提醒：
　　1、消费时第一台POS机刷一下，没刷出来，换一台重刷时，要警惕。那台没刷出来的POS机，是不是就是复制磁条信息、盗取密码的犯罪工具;
　　2、一旦遭遇盗刷，第一时间冻结银行卡止损;
　　3、迅速携带银行卡去最近的派出所报案，以证明你人和卡都在本地;
　　4、去银联调取刷卡记录，证明盗刷地是外地，你不可能在该处;
　　5、证据搜集完毕后，起诉银行索赔。
　　银行卡被盗刷怎么办?
　　银行卡被盗刷，在什么样的情况下，银行要负全部责任?什么情况下，储户要为自己的责任买单呢?
　　如果银行卡被盗刷是因为储户对于银行卡或银行卡密码保管方面的过失造成的，则储户要承担相应责任。
　　(一)本人把银行卡给其熟知的人使用导致出现被盗刷情况
　　储户和银行之间存在合法有效的合同关系。银行应保障储户的合法权益不受侵犯，储户对银行账户信息和密码保管不慎，与银行的安全保障系统不能正确识别伪卡，共同造成了存款被盗，双方均应承担相应的民事责任。
　　储户账户内存款被人使用伪卡取走，主要原因在于银行未能尽到保护储户存款及交易安全的义务，未能识别假卡。银行对储户存款被盗取存在重大过错，理应承担违约责任。但是，犯罪嫌疑人制作伪卡需要取得卡内的账户信息资料，其在ATM机上还需密码方可取款。而储户的银行卡密码系由储户自行设定，其亦负有妥善保管银行卡及密码等账户信息的义务。储户将银行卡及密码交给其熟知的人使用，违反了储户与银行之间关于不得转让或转借银行卡的约定。储户未能对银行账户信息及密码尽妥善保管义务，亦是造成银行卡被克隆的原因之一。因此，储户也应自负相应的责任。
　　(二)消费过程中，店员盗窃卡信息，以致银行卡被盗刷
　　对储户而言，其在相应消费场所内正常刷卡消费，银行卡信息和密码却被犯罪嫌疑人恶意盗取。此时，银行卡信息和密码被盗的过错应归咎于商家的管理疏漏，储户自身并无任何过错。
　　因储户提起的合同违约之诉，根据合同相对性原则，即使因第三方责任引起的违约，仍应由合同当事人即银行负违约赔偿责任，即银行应当就其错误支付造成储户损失承担全部的赔偿责任。当然，被告赔偿损失后，有权要求相关责任方就其损失承担相应的责任。
　　(三)卡在身上钱没了，银行负全责
　　银行作为发放银行卡的专业金融机构，有保障储户存款安全的义务。由于银行对银行卡和ATM机安全管理疏于维护，其ATM机无法识别伪卡，导致储户银行卡内资金损失，银行对此应承担违约责任，赔偿储户全部经济损失。
　　法律知识小提示：
　　如果市民遇到银行卡被盗刷的情况，从维权以及保护证据的角度考虑，要从几个方面取证：
　　1、要及时报警，并通知发卡银行，减少损失。
　　2、要第一时间收集该款项并非由本人所取或者消费的证据。譬如收集可以证明交易时本人身在其他城市的机票或其他凭证;或者在收到资金转出的短信通知时第一时间去附近银行查询余额或取款并保存凭证，证明卡在自己身上。
　　另外，根据犯罪分子的交代，如其利用了银行的管理或技术漏洞，银行就应当承担责任;如果是利用了储户对于银行卡或银行卡密码保管方面的过失，则储户要承担相应责任。
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