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我为家乡献计策
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◆请您献计
职工生日送什么好工会干部这样说
　　本栏目有关职工生日送什么礼物的讨论已持续了两个月，来稿不断，这说明广大读者对做好工会工作给予很高的评价，寄予很大的期望。本次讨论也引起了各地邮政工会的重视，一些工会干部也寄来反映他们做法、观点的稿件，本期刊发其中两篇。我们欢迎各地邮政工会的同志继续发表观点，同时欢迎广大职工与工会干部将工会工作中值得研讨的疑难问题提供给《请您献计》讨论。――编者
真诚去做效果自现
　　浙江省邮政局自独立运行以来，坚持以人为本，紧紧依靠广大职工办好企业、发展企业，因此各级企业普遍重视为职工过好生日，普遍开展了“职工生日送蛋糕”活动，即使在分营之初经费十分困难的情况下也想方设法安排资金予以解决。蛋糕虽小，但所激发出的职工干劲难以估量，它增强了职工的归属感，激发出凝聚力，向心力。回顾分营以来浙江邮政创业发展史，其功劳不可小觑。
　　率先开展“职工生日送蛋糕”活动的宁波市镇海区邮政局，于
1998年年底为职工送出第一份生日蛋糕，感动了职工，感动了职工家属，也感动了社会。社会上不少部门、企业纷纷效仿，为社会风气好转做出贡献，得到地方党委、政府夸奖。同时，邮政鲜花礼仪业务也发展上去了，始料不及。
　　浙江局普遍开展的“职工生日送蛋糕”活动形式多样。如绍兴市邮政局，每到职工过生日，都会由速递公司送上生日蛋糕和贺卡。贺卡是绍兴局统一印制的，有局领导签字，贺卡上写着对职工的诚挚祝福语。天台县邮政局在职工过生日时，工会除送上鲜花、蛋糕、寿面外，还利用
OA系统已延伸到基层单位的条件，给职工发贺喜图片，工会主席给职工打祝贺电话。慈溪市邮政局、诸暨市邮政局通过本局的
11185鲜花礼仪部给每位职工送鲜花、蛋糕，根据职工意愿送至家中或送到单位，并在局内自办刊物上把当月生日的职工名单印出，以局长、党委书记的名义表示祝福。“职工生日送蛋糕”是一件得民心的好事，推行几年后，难免有职工感到有些“老套”、不新鲜了，因此不少单位又在动脑筋，认为应该创新职工过生日的形式，如提出给过生日职工在电视台、电台点歌点播电视节目播放，给每位过生日者发一块
128兆优盘，方便他们更好的使用电脑，送一份小礼品、一次免费体验、过一次集体生日、为生日职工举办小型的生日聚会（晚宴），利用单位大型电子墙滚动播放“生日快乐”的祝福语，让全体职工一起祝愿过生日的职工生日快乐，滚动播放时间为一天，或安排过生日的职工休息一天等，相信只要有全心全意依靠职工办企业的信念，为职工过生日这件好事一定会越做越好。
浙江省邮政工会副主席 吴稼南
心系职工送祝福收获企业凝聚力
　　“您好！我们是成都邮政电子邮局，明天是您的生日，我们代表本企业党、政、工为你送上鲜花和蛋糕，请问送到什么地方方便……祝您生日快乐！”当职工在忙碌的工作中听到这甜美而亲切的祝福声时，就会从心底里感受到这份大家庭的温暖和关爱。这是四川省成都市邮政局职工的切身感觉。仅
2006年一年，成都局就为职工送去祝福5000余份。
　　从2005年开始，成都局围绕“构建和谐企业，增强企业凝聚力”这个主题，开展了“企业为职工送祝福”的工作。为了让每一位职工都能充分感受到企业的这份关爱，成都局工会和电子邮局两个部门具体负责这项工作的落实，要求各基层部门工会也要认真负责统计、上报本单位现有职工的人数、生日以及详细地址情况等，凡遇本单位有增减人员变动的要及时上报局工会，以确保无漏报，工会将按单位汇总核对后送交电子邮局，电子邮局
11185服务台会在职工生日前 1至
2天内电话通知职工本人，确定投送时间和详细地址。为保证每一名职工都能够品尝到质量最好的生日蛋糕，成都局电子邮局对成都市场上的几十个品牌的蛋糕进行了筛选，最后在罗莎、元祖、顶好、安德鲁森这四种品牌中精心挑选了一种作为全局职工的生日蛋糕。这项工作的实施，得到了全体职工的交口称赞，增强了企业凝聚力。
四川省成都市邮政局工会副主席　安雅昌传递行业资讯,弘扬企业文化.
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【建言献策】一位新员工写给省邮政公司领导的信
阅读&38881&发表& 17:57:33
一位刚走出校门的大学生，怀揣着人生梦想和对美好未来的憧憬，开始了他（她）在邮政企业的职业生涯。入职还不到两个月的他（她），不仅表现出了对邮政的热爱，更以一个主人翁的姿态，细心观察、主动思考工作中遇到的困惑和问题。难能可贵的是，他（她）在面对这些困惑和问题时，既非采取事不关己高高挂起的态度，也没有采取私下发几句牢骚的方式发泄，而是向领导如实反映情况，并提出了解决问题的意见和建议。这种对工作认真负责的态度，对企业关心呵护的精神，无疑是值得全省广大员工学习的。正如省邮政公司杜卫红总经理在信上批示的：才进公司的员工如此关心企业，十分可贵！ 现将这封署名为“绵阳校招大学生之一”的员工写给省公司领导的信摘编刊发，标题为编者所加。——编者爱上邮政，所以……一位新员工写给省邮政公司领导的信我是一名年四川邮政校园招聘分配到绵阳邮政的新员工。刚从学校进入职场，对于能有这样一份来之不易的工作，我十分珍惜，因此深深地热爱着邮政工作，时刻关注着我们企业的变化和发展。自月日报到参加工作以来，我在工作中仔细观察，思考着在工作中所看到的一些现象和问题，现作以下五个方面的建议和汇报。一、运用现代信息技术及早研制和开发服务于基层生产一线的软件，改变传统落后的生产作业流程。现在的情况是：在邮政营业窗口，用户若要寄一个快递，具体作业流程是先让用户填写快递详情单，然后营业员再手工录入电脑。按照这种传统的操作流程，营业员要验视检查用户所寄物品，同时要协助用户进行包装，一旦用户多了，就会导致用户等候时间过长，一些用户的字迹潦草，填写的详情单无法辨认和使用，营业员必须不断纠正并要求重写，导致个别用户情绪烦躁不悦。因此，改变传统作业模式，提高工作效率，势在必行。能否运用信息技术，在窗口设立一些触摸屏，实现全程网络覆盖，使用户不再用手工填写详情单，直接在触摸屏上进行选择操作，比如点击某省就会出现该省地市及所辖区、县及以下一切详细地址信息，然后营业员再输入用户所邮寄物品的重量，快递单就会自动打印出来，而且价格也己算好。这样既能提升生产一线的业务处理能力，极大地方便用户，还可节约和减少纸张单册，降低企业营运成本。二、普通邮票急待升级改进。现在的普通邮票虽然都有背胶，但我发觉许多用户并不是很清楚，因此在使用时，经常看到他们用水，甚至用唾液去粘所寄邮件，很不文明、卫生，况且当水分迅速蒸发后，邮票就根本无法贴牢，营业员经常见此情况，一边向用户作解释，一边还得用浆糊重新粘贴。不知道能否引进邮票背面类似双面胶那种形式，揭下来就可以贴上去，无须再用浆糊？三、企业后勤支撑对生产一线的服务尚不到位。如营业网点的一台打印机坏了，而且是每天营业都必须要使用的打印机，根本无法想象，居然等了十多天才有人来维修，可谓是望穿秋水“盼亲人”。其它网点也经常出现类似情况，这是为什么呢？反映在后勤保障方面，服务大局、立足基层的理念和观念薄弱。可能有很多理由，但任何理由都不能成为制约基层和生产一线发展的瓶颈，而应着力改善和提高支撑保障的效率及能力，真正架设一条支撑保障的快速响应机制。四、企业内部存在个别员工损害和侵蚀企业利益的情况。目前，随着邮政包裹和快递在外部竞争日趋激烈，价格空间尚存，因此有些思想素质不够健康的邮政揽收员，将揽收到的包裹悄悄拿到“四通一达”去寄，这样按照邮政的价格去收包裹，然后用相对便宜的价格寄出去，从中赚取差价，个人获利，而且手法和操作相当老道和隐蔽（掌握用户心理，或许不会在意是什么公司在寄，在乎的是包裹寄递的速度，对方能快点收到东西）。出现这样的问题，也许原因是多方面的，在此我谈一点肤浅的认识和看法。我们广大员工应自觉加强思想教育，提高道德素养，树立正确的人生观、价值观，自觉维护企业的利益，从每个人思想深处认识到企衰我耻，树立忧患意识和大局意识。建议在邮政企业开展“我拿什么奉献给企业”的主题活动，通过凝心聚力，锻造出一支优秀的员工队伍。另一方面，从制度和管理源头加以疏导和杜绝，让其无空子可钻，斩断投机利益的黑手和机会，让其失去生存的空间和土壤。五、邮政包裹快递在价格、速度、服务三方面亟待改善。我曾轮岗在邮政包裹这一块，主要在窗口收发包裹、等，听到用户反映最多的就是价格贵、速度慢，在办理业务时，当价格算出来后，不少用户直接将已经填写好的快递单丢弃在柜台上，对营业员说：“这么贵，寄什么？”然后马上给“四通一达”的其中一家打电话，不出一刻钟，就有人在我们眼皮底下收走这些客户的包裹。看着我们客户的流失，望着用户远去的背影，我心情无比沉重和失落，意识到如今的市场竞争如此激烈，要想稳定我们的市场份额和用户，价格、速度、服务三个方面已经成为邮件竞争的生命线和灵魂，面对竞争对手，目前我们没有价格优势，速度还没跟上。在时限上，能否适当增加邮车的频次，缩短邮件处理时限，适量增设夜间作业班次；在服务方面，要增强和加大邮件投递质量及信息反馈跟踪工作，及时做到定期走访用户，留住大客户，积极开拓和培育市场。尊敬的领导，我到企业的时间很短，感觉自己就像一名小学生，需要学习和提高的方面还很多，认识尚且肤浅，因此我所反映和汇报的问题，也许还很片面。但我懂得，一个企业要进步和发展，离不开员工对企业的关心和爱护，需要一个人人都为企业献计献策的良好氛围和思想基础。只有勇于揭短，直面现实，勇于担当，不断发现和解决问题，努力创新机制，我们的企业才会焕发出强大的生命力，才会更加充满生机和希望！
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