2015年你不得不知道的跨境电商大事件！_艾媒咨询-爱微帮
&& &&& 2015年你不得不知道的跨境电商大事件！
& & & & &2015年是跨境电子商务井喷的一年，据商务部通报，2015年跨境电子商务增速高达30%以上。那么在这“野蛮生长”的一年，跨境电商都发生了哪些大事？又有哪些跨境电商平台值得我们关注？下面跟着艾媒君一起去看看吧~2015跨境电商大事记&事件一：由一个马桶盖引发的跨境电商热潮& & & &【简单来说】2015年春节，赴日本购买马桶盖成为热门事件。据透露，日本商场所贩售的马桶盖在春节期间处于供不应求的状态，单价2000元人民币以上的产品几乎全部被国内买家扫空。日本马桶盖成为继日本电饭锅之后的新一代王牌家电。& & & &【艾媒说两句】此事揭露了“中国制造”的困境，不仅是在技术上的，更是在国人根深蒂固的认识上的。日本马桶盖热潮中不乏国人“外国的月亮比较圆”的偏见。中国制造需要转型，而这需要我们的共同努力；同时这也让我们看到了跨境电商的机遇——普通老百姓的海外购物清单已经不只奶粉了，购物品类正在不断地拓展，这也加速了跨境电商平台在海外的布局。&事件二：海关总署出台58号公告&& & & &【简单来说】日，海关总署出台2015年第58号公文，全称为《关于加强跨境电子商务网购保税进口监管工作的函》，对正在飞速发展中的跨境进口电商行业产生带来了一次政策上的震动。根据公文规定，保税进口模式只能在保税进口试点城市实行，这一方面规范了进口电商市场，绝了部分打擦边球者的路，同时对部分已经有成型布局的进口电商也产生一定影响。& & & &【艾媒说两句】此公告的出台，对跨境电商入境的管理更加规范，压缩了海外代购的空间，使得跨境进口“正规军”的发展环境更加净化，也为政府进一步支持保税进口模式的发展营造了一个相对纯净的市场环境。对于国内的跨境电商平台的发展而言，是良好的助力。&事件三：“黑五”来袭& & & &【简单来说】2015年的“黑五”正好在国内电商“双十一”大战后，借着“双十一”的热潮走入国人视野，被越来越多的国人熟知并接受，国外产品的价格优势更是吸引了众多消费者的购买。据悉，去年的“黑色星期五”，中国人在海外网站消费高达330亿美元。& & & &【艾媒说两句】中国跨境电商的快速发展带动了美国“黑色星期五”购物日在中国的普及。同时，随着“黑色星期五”理念的普及，跨境电商若将其打造成真正的国际版“双十一”，对中国跨境电商的发展也有极大的助力。&事件四：“二孩时代”来临 电商巨头混战母婴市场& & & &【简单来说】全面开放“二孩政策”已经正式实施。这个重大利好给炒得热如油锅的母婴市场又添了一把火。早早布局母婴市场的电商们蠢蠢欲动，唯品会、聚美优品、蜜芽宝贝等电商都在紧锣密鼓加强布局母婴市场，一场海外“奶粉纸尿裤”大战已经上演！& & & &【艾媒说两句】海外代购扫空超市奶粉的情景还历历在目，而今“二孩政策”落地，母婴市场更将空前火爆。不过，现在母婴已发展到个性化母婴电商平台时期，比拼的或许不再是平台商品的种类是否丰富，更重要的是持续满足平台上用户的个性化需求。事件五：京东上线全球购 加入跨境战局& & & &【简单来说】日，京东全球购业务正式上线，消费者可以以优惠的价格，便捷的渠道选购来自日本、韩国、美国、澳大利亚、英国等诸多国家的高品质进口正品商品，享受到一站式优质海外购物的体验。从官方报告来看，京东全球购自上线以来，SKU数量暴增至250万左右，订单量也呈现成倍的增长态势。& & & &【艾媒说两句】京东全球购业务的上线，意味着京东的跨境进口业务取得重要进展，是京东国际化战略的重要里程碑。随着各大电商零售业务发展进入瓶颈，跨境业务已经成为谋求发展的新风口，跨境电商万亿大蛋糕正在开启，将对上下游产业链上的支付、物流带来联动效应。2015最值得关注的电商平台&Top1：新贵Lazada闯入中国& & & & Lazada成立于2012年，总部设在新加坡，目前开设了印尼、马来西亚、越南、菲律宾、泰国和新加坡6个站点，年经营额已达十亿美元，日均访问量400万，入驻商家数超过1.5万。从成立到估值达10亿美元所用时间：2.75年，最新估值：11.2亿美元，到目前融资总额：7.1亿美元。 & && & & & 2015年，Lazada开始在中国大陆招商，而对于中国卖家来说，东南亚市场可谓是一片跨境电商的蓝海。据悉，继中国、印度之后，东南亚将成亚洲最具有诱惑力的电商市场。东盟的六大主要经济体：新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾和越南,加起来的网络零售总额到2018年将达345亿美元。&Top2：新加坡最大电商平台Qoo10的无限机遇& & & & Qoo10是一个综合性的B2C平台。以日本、新加坡为重点，Qoo10在亚洲6个国家和区域共有7个购物站点，试图成为一个全球化的电商平台。目前该平台共有2800万人以上的注册会员，其中日本超过570万，新加坡超过300万的本地用户，销售服饰、美妆、书籍、电子、家居、食品、母婴等多种商品。& & & & 面对着Lazada的强势崛起，刚刚完成8200万美金融资的Qoo10必然会有更多的动作来巩固自己在新加坡电商市场的地位。只有500万人口的新加坡为何能够受到众多平台的关注？这个神秘的电商国度又能够给中国跨境电商卖家带来怎样的机遇呢？&Top3：京东海外平台全球售上线& & & & 6月11日，京东商城宣布海外平台正式上线，将开始大规模全球出口业务——全球售，京东高调进军海外市场的战略也随之浮出水面。此外，京东于其“618”周年庆当天正式公开俄语和英语两个海外站，开放购物通道。据雨果网了解，京东俄语站的主推商品是手机、平板，其他商品如电脑办公、数码通讯、服装、珠宝、箱包、日用百货等。& & & & 不过，由于俄罗斯地缘广阔，能否延续在中国本土市场的优势，即高效的物流配送、正品低价的产品优势及快速响应的售后客服，对京东来说都是不小的挑战。还有俄罗斯是阿里速卖通的“主阵地”，而速卖通在俄罗斯的发展已相对成熟，究竟京东在俄罗斯会取得怎样的成绩，2016年大家一起继续关注。&Top4：Linio中国寻伴远征拉美& & & & 都说拉美地区是跨境电商的一片处女地，2015年，Rocket Internet旗下的电子商务网站Linio在中国开设了第一个办事处，并积极寻求合作伙伴。Linio成立于2012年，现在有2000多名员工，其网站每月访问量达3000万人次。& & & & 据悉，Linio主要针对拉美市场，覆盖了墨西哥、哥伦比亚、秘鲁、委内瑞拉、智利、阿根廷、巴拿马和厄瓜多尔八个国家。同东南亚的电商Lazada类似，Linio是德国电子商务集团Rocket Internet SE旗下的子公司，其发展战略是在新兴市场复制发达国家的电子商务模式。 拉美这一片跨境电商蓝海必定是2016众多卖家出海远征的重要之地。&& &&Top5：Jumia欲携手中国卖家共闯非洲电商市场& & & & Jumia一直被业内人士称为未来非洲的亚马逊。据了解，Jumia由德国风险投资Rocket&Internet于2012年设立，已经在尼日利亚、摩洛哥、象牙海岸、埃及、肯尼亚等国家运营。该平台向广大消费者供应10万种商品，并在上述国家设立了仓库。& & & &日，&Linio&Jumia卖家见面会在深圳启幕。非洲最大电商Jumia跨境电商运营总监Shayak就平台以及市场向卖家朋友做了分享，并向中国卖家抛出橄榄枝。【艾媒网已经全新改版上线了！】它曾经是中国乃至全球最早的移动互联网行业资讯门户，依托于全球领先的移动互联网第三方数据挖掘与整合营销机构艾媒数聚强大的技术实力和大数据的挖掘和分析能力，是科技创投人士必看的网站之一。开辟的“数据情报”栏目每年免费公开或定制发布前沿报告和成果超过500份，被国内外行业专家及海内外媒体引用作为行业内权威信息支撑分析报道，覆盖百万用户群体。新增设的“创业报道”、“投融消息”、“财报解读”、“海外观察”等原创类特色栏目，为创业者和投资人深入了解企业，获取及时资讯打开方便之门。新版艾媒网入口：/，纯干货都在这里！！艾媒咨询简介iiMedia Research Group（艾媒咨询集团）全球领先的移动互联网第三方数据挖掘与整合营销机构，中国第一家专注于移动互联网、智能手机、在线教育、移动医疗、可穿戴设备以及互联网金融、AR、VR等产业研究的权威机构。核心业务包括：数据挖掘与整合营销、投融资顾问、移动数据监测、企业转型顾问以及会议展览营销服务等几大类型。微信订阅号：艾媒咨询（iiMediaResearch）覆盖100万用户群体，专注移动互联网行业干货，为您速递最新的热点行业深度分析、投资方向。艾媒君期待您的投稿：投稿邮箱 ：
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跨境进出电商的冰火两重天
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阿里巴巴无论是自己搭建平台，还是投资布局，都要比京东早得多，而且投资力度也大得多。阿里正快速的成为一家全球性的电商平台，而东哥以为，刘强东本人不够坚定的决心，在三五年内看京东依然还会是一家中国电商本土电商，这凸显出两家电商公司创始人不一样的决心和视野差距。
2014年跨境电商突然火了，洋码头、蜜牙宝贝、CN海淘几家分别获得高额融资，2015年开年后马云和刘强东亲赴欧洲列国“招商”，跨境电商如火如荼。但跨境电商，可不是单向的，除了进口，还有出口，然而我们谈到跨境电商，基本都是在说进口，出口的跨境电商却冷如冰。虽然阿里，京东两大电商巨头都纷纷把重点转向了国际市场。
然而两年前可不是这样，那时候兰亭集势还没有上市，包括大龙网在内多家出口电商获得融资。而派代年会的专场还有不少议题讨论出口电商，而没有进口电商的议题。&
为什么这两年变化怎么就这么大？
这两年，无论是出口电商，还是进口电商都保持着较高的增长速度，所以从进出口业务发展状况和潜力本身不是问题。根据阿里巴巴招股书披露，2010年成立的速卖通，截至日的9个月中，阿里巴巴国际零售业务规模为2.64亿元，而2013年同期为6.53亿元（约1.05亿美元），增长了147.3%。一般情况下，通过支付宝（Alipay）进行的交易佣金比例为交易总额（GMV）的5%。从业务规模来看，速卖通全年产生的交易额总数为113亿元。
出口电商从被追逐的对象，变成了失落的宠儿，原因很简单就是已经在美国上市的中国最大的跨境出口电商之一，兰亭集势已经跌成翔了。据财报披露数据，兰亭集势在2014年收入3.82亿美元，毛利润率36.6%。兰亭集势市值2.48亿美元，一倍PS都没有，与唯品会，京东的资本市场待遇就差太远了！随之而来的是，风险资本市场对出口电商的冷淡。
跨境出口电商更有机会
从现实来看，似乎进口电商要比出口电商更有机会，实际上不管从哪个角度来看，进口电商也没有理由比出口电商更有市场！东哥倒是不认为资本市场不懂跨境电商，而是投机性太强。
从宏观政策环境上，政府希望刺激出口，跳过传统国外零售商，直接面向消费者，出口品牌而不只是出口商品。比如2013年8月《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》（国办发[2013]89号），以及2014年初财政部、国家税务总局联合下发了《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》，就电子商务出口企业适用增值税、消费税退（免）税政策进行了规范。总的来说，政策对出口电商的扶持力度要对进口电商远大得多！
出口市场潜力更大，出口是服务于近60亿海外用户，而进口电商服务于国内的14亿消费者，而且海外主流欧美消费群体，有着更强的消费能力。在品类上，进口电商更加偏向于奢侈品，化妆品，以及安全健康的食品和母婴产品，进口电商品类上限制很大。这类商品，传统线下往往卖的太贵，给了进口电商机会。而出口电商，服饰、电子消费品等等都大有机会。
出口市场的竞争压力相对较弱，兰亭集势的毛利润率高达36%，中国电商有着很强的供应链资源优势。兰亭集势做婚纱，遇到的对手主要是国内的，而非海外的。而阿里旗下速卖通在俄罗斯，3年时间，就快速崛起，所向披靡。在深圳有个做跨境电商的合作伙伴，就在包括俄罗斯在内的几个国家建立了本土的电商团队，发展和盈利的还是很顺利的。
然而做进口电商，无论是蜜牙宝贝，蜜淘，洋码头，都面临着强大的阿里和京东。最直观的反应是，做进口电商的毛利润率，在快速的下滑，而费用率随着大规模的促销补贴而快速上升。随着天猫和京东在2015年发力，进口电商市场很快就会进入一片红海，毛利润率能够撑到15%就不错了。据我所知，做跨界进口电商的基本都是亏损的，除了几家融资的，其它的规模基本都很小。而出口电商要低调得多，但盈利千万的，在广东深圳、福建莆田、浙江义乌都有不少。
显而易见的事实，具备有远见的投资者，应该把钱投给具有价值的出口电商平台和消费品牌，对进口电商最好敬而远之。虽然资本市场对跨境出口电商冷淡，而阿里和京东作为中国最大的电商，已经为大规模进军国际市场投入更多地资金和资源。
阿里加速国际化，京东起个大早敢个晚集
跨境出口电商将不只是面对不一样的消费者，语言差异，文化消费习惯，需求难以把握，还有不一样的市场营销环境，物流及支付的挑战等等。
5月8日阿里巴巴公布了第四季度（1-3月）季报，来自国际商业零售业务（速卖通）的营收为人民币4.37亿元(约合7000万美元)，较上年同期的人民币2.85亿元增长53%。速卖通的业务增长显而易见的快速下滑了，一个原因是速卖通主要市场俄罗斯、巴西、阿根廷等市场开始收拢了海关税收政策，还有就是2014年大宗商品价格暴跌，导致的新兴市场货币剧烈波动，导致缺乏汇率风险防范的卖家利益受损。京东也是受汇率波动影响的其中一家，虽然京东的国际化才刚刚开始。
5月15日京东国际业务部与俄罗斯版本的顺丰SPSR公司签订战略合作协议，为京东开展俄罗斯跨境电商业务提供物流服务。在618店庆之际，京东将上线俄语网站。据东哥所知，实际上之前京东的俄罗斯策略并不是自己做，而是采用投资并购方式。之所以现在换成次优方案，一个是并购对象很贵，一个是在耗费了大半年的谈判后，在2014年底因卢布汇率剧烈波动导致交易失败。虽然京东刘强东为自己操刀海外项目，从零启动，调来了京东老臣“救火队长”孙佳明，但能否完成京东国际化既定目标是存疑的。京东国际化，已经谈了三四年了，总的来说，有点起个大早赶个晚集的感觉。
进军全球电商市场，是阿里巴巴未来的最核心的战略之一。阿里采用了两套策略，以速卖通主攻俄罗斯、巴西、阿根廷等欠发达市场，也是亚马逊、ebay比较弱的市场。而在全球电商领先的市场美国，以积极的投资并购为主。2013年投资美国体育运动官方特许产品的电子商务在线零售公司Fanatics及物流服务商“小绿人”ShopRunnner，以及移动应用搜索引擎Quixey。00万美元投资美国奢侈品电商1stdibs23，6月份2.49亿美元.投资新加坡邮政。2015年投资帮助传统零售商在线化的jet 商城，5600万美元投资美国母婴电商zulily。现在还看不出什么太大的实质效果，但就好比当年马云决定做阿里云和阿里妈妈一样，假以时日才能看到当时的远见。
阿里巴巴无论是自己搭建平台，还是投资布局，都要比京东早得多，而且投资力度也大得多。阿里正快速的成为一家全球性的电商平台，而东哥以为，刘强东本人不够坚定的决心，在三五年内看京东依然还会是一家中国电商本土电商，这凸显出两家电商公司创始人不一样的决心和视野差距。
【关于东哥】
李成东，电商天使投资人，前派代、腾讯、京东电商战略分析师
【怎么联系东哥？】
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2015双十一营业额多少亿 淘宝双十一成交量突破多少亿
13:46:43来源：网络
<div class="summary 8双十一营业额多少亿 淘宝双十一成交量突破多少亿, 在跳动了24个小时后，水立方演播大厅上的数字停在了。912.17亿元&&2015年天猫双11全天交易额，阿里巴巴又创下了新的历史。 水立方爆发出了一阵欢呼，在场的包括媒体、工作人员的近千人...
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在跳动了24个小时后，水立方演播大厅上的数字停在了。912.17亿元&&2015年天猫双11全天交易额，阿里巴巴又创下了新的历史。
水立方爆发出了一阵欢呼，在场的包括媒体、工作人员的近千人紧张工作、等待了24小时，为的就是这样一个时刻。
912.17亿元，这个数字意味着什么呢？2015年上半年中国GDP总量为29万亿，意味着天猫在24小时内完成的交易额，占据了半年全国GDP总量的3%。也意味着，阿里巴巴一天的销售额已经可以跻身2014年全球国家GDP前120名。
同时，这个数字也是阿里在双11过去6年总和的77.7%，从2009年开始至今，天猫双11已经走到了第7个年头，从最初5000万元销售额27个品牌，到今年年的912.17亿，实现了千倍增长。
2015年阿里是如何创下新纪录的？以下是小编在过去的24小时内，记录下的这次天猫双11每一个重要和有趣的时间节点。下拉阅读，了解912亿背后的故事：
今日凌晨，双11购物节正式拉开序幕。2015年，天猫双11再破记录，1分12秒销售额破10亿元，其中，无线占比77%。
接下来小编要为大家刷天猫双11的数据了。据摩根大通预计，今年双十一阿里巴巴商品交易额将达750亿至800亿元。你觉得会是多少呢？
3分30秒，2015天猫双11交易额超30亿元，其中无线交易额占比77.95%。
5分45秒，2015天猫双11交易额超50亿元，其中无线交易额占比75.97%。
12分28秒，交易额破100亿，去年达到100亿用了37分钟。
22分49秒，交易额160亿元，超过2014年美国&黑色星期五&线上交易总额。
30分49秒，交易额超191亿元，已超2012年双11全天的交易额。无线交易额占比74.23%。天猫CEO张勇感慨，31分钟完成191亿元交易额，这是3年前全天的量。现在每秒还有3万笔支付，而这是去年支付宝支付的峰值，今年已经变成一个常态
不到34分钟，突破200亿。截止33分53秒，2015天猫双11交易额超200亿元，其中无线交易额占比 74%。
第50分钟，交易额达234亿。
61分钟，250亿。去年达到200亿用了7小时17分钟。
1小时14分，300亿元。
截至今日早晨9:52:22分，天猫双11成交额超过500亿元，快要追平去年全天记录了。
11:50，2015天猫双11交易额超571亿元，打破2014年双11全天交易额纪录。
截止11月11日上午十点，成交额TOP 10的省份分别为：广东，浙江、江苏、上海、北京、山东、四川、湖北、河南、福建。全国县域交易额前十排名为：江苏昆山、浙江义乌、四川双流、浙江慈溪、江苏江阴、江苏常熟、江苏张家港、浙江余姚、浙江乐清、福建晋江。 有你的城市吗？
12小时49分23秒，2015天猫双11交易额达到600亿元。离1000亿还远吗？
水立方现场联系阿里技术负责人。今天凌晨，阿里支付系统最高每秒创建14万笔，支付8.5万笔。2009年，交易每秒为400笔。他说，今天0点的时候非常紧张，不知道会出现什么&黑天鹅&事件，幸好挺住了。30分之前，他们是比较紧张的；30分过后，大家就安心了，还有部分程序员去睡觉了。目前为止，系统运营非常顺畅，大家可以放心买买买。在7号园区的有800多名程序员一起奋斗。为了双11，他们从5月份开始准备。
16时39分，700亿。
水立方现场联系天猫数码家电事业部总裁印井，印井谈：电器城交易的最大亮点是用户参与感。第一小时就突破50亿大关。中午12点之前，交易额突破100亿。其中，iPhone的成交量相比去年实现了10倍以上的增长。
17时07分，交易额：711亿，无线占比：69%，比例开始有所下降。
17时20分，阿里公布农村淘宝交易额TOP10土豪村。
17时26分，天猫公布交易额前三甲，小米、华为、苏宁交易额排前三。紧跟其后的是优衣库、魅族、海尔，乐视TV排在第九位。
截至17小时28分，天猫双11交易额突破719亿，超去年全国社会消费品单日零售额。
17时54分， 订单总量超过3.6亿，超去年峰值。Top5热门线路：上海-北京，上海-杭州；杭州-上海；广州-上海；上海-广州。
18时，菜鸟跨境网络连接国家和地区数量为224个，全球仓库数量74，跨境专线数量16个。出口单量Top5:美国、马来西亚、新加坡、澳大利亚、加拿大；进口单量Top5:日本、韩国、美国、德国、澳大利亚
菜鸟电子面单生成量超过1亿。
19时，750亿！
20时20分，780亿。马云即将上台演讲。
马云说，他对今年的双11很满意。阿里没有给自己定目标，而是要把细节做好，这才是真正做好了双11。双11让大家忙了有结果。很多商家很激动，他们因自己的产品和服务被社会认同而快乐。
现场记者问：&作为消费者的话，不少人参加双十一是因为这一天便宜实惠，您觉得以后的双十一会一直这样下去吗？&马云答：&会保持优惠的价格，变成商家拼价值的地方。&
20时50分，交易额超795亿。无线占比：66.8%。已覆盖229个国家和地区。
21时，交易额超过800亿。无线占比：68%。还有三小时，提前完成摩根大通预计的800亿目标。
全球交易Top5：美国、日本、韩国、德国、澳大利亚。一带一路地区热度Top：俄罗斯，以色列、乌克兰。
马上要开始敲钟了。去年在纽交所敲钟的几名代表今天全部来到现场，已做好敲钟准备。纽交所总裁Tom Farley也出现在水立方现场，与阿里董事局主席马云、阿里CEO张勇一起，出席纽交所开市钟仪式
22时28分，总交易额突破847亿。
23时42分，交易额：896亿。无线占比：68%，已覆盖232个国家和地区。
此时现场大屏幕已经关闭。
0点到来，大屏幕上出现最终数字：
日23点59分59秒，天猫2015双11狂欢节总成交额：，其中无线交易额为626亿元，无线占比68.67%。
又一年双11结束了。
2015双十一营业额多少亿 淘宝双十一成交量突破多少亿
2015双十一营业额多少亿 淘宝双十一成交量突破多少亿
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跨境“双十一”7小时超去年全天单量
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截至11日下午5点，跨境贸易电子商务通关服务平台进口峰值87320票/小时，总量70.21万票，成交额突破1亿元人民币&&根据平台最新数据显示，今年&双十一&跨境贸易有些&疯狂&。11日零时刚过，各路跨境电商的订单就如开闸后奔腾的洪流来势汹涌。为保障系统稳定运行，从昨晚到此刻，浙江热血沸腾，马达全开保障系统安全与数据畅通。下午1点突破8万票/小时7小时成交量已超去年全天11月11日零时刚过，浙江跨境通关服务平台上处理的单量和交易额数据就节节攀高，钱江大潮般一浪高过一浪。截至下午5点，&双十一&当日最高峰值在下午1点达到87320票/小时，总量70.21万票，成交额突破1亿元人民币。又到一年跨境电商百团大战，天猫国际、网易考拉、京东、苏宁等电商大牛早在今年年初就开始布局。阿里巴巴以天猫国际和速卖通为撒手锏，双管齐下，今年&双十一&玩出寰球同乐的&全球狂欢节&；今年年初就开始布局的网易考拉，半年来在仓储、物流、商品数等方面的实力都得到了极大增强，日出单量甚至已超过杭州日总量的一半。除杭州外，网易考拉海购在宁波、郑州等地的保税仓储实力也不容小觑，其10月的销售额较半年前增长了20倍。硝烟弥漫了大半年，大会战终于全面爆发。今年的&双十一&，国际味更浓烈。10日晚备战&双十一&与国内购物不同，涉及到海关、国检、国税等进出口管理部门的一系列审批、查验流程。浙江建设运维的杭州跨境贸易电子商务通关服务平台，已接入天猫国际、银泰网、中外运电子商务、洋东西、全麦网、顺丰优选、鲜生活、苏宁易购等230余家电商平台；银联、支付宝、连连科技等30余家支付平台；中国邮政速递、顺丰速运、菜鸟网络、泛远物流等40余家物流企业；汉达、心怡等50余家仓储企业以及和达、中远等30余家报关企业。也就是说，当大部分海淘族的订单顺利通过查验时，都有浙江提供稳定优质的服务。浙江的单量数据和成交金额，虽然不能代表所有的海淘数据，但在某种程度上真实地反映了今年&双十一&海淘的空前盛况。去年&双十一&，浙江处理的全天单量达到了19余万票。不过，今非昔比，短短一年，中国的跨境电商爆发式发展，再加上卯足了劲PK&双十一&，积蓄了极大的能量，这庞大无比的能量，就在11日短短几个小时内释放。今晨7点单量已超19万票，截至下午5点达到了70.21万票。我们给力你点赞超百台服务器保障&双十一&&双十一&海淘族们疯狂剁手，各种数据传输无阻，浙江全力以赴。洪流般数据交换的压力下，保证数据传输畅通是首当其冲，尤其是秒杀之类的活动，订单数据会爆炸式涌来，让系统扛住冲击，使数据平稳通过，并非易事。郑云龙是维护部的负责人，他的任务是保障跨境电子商务系统的高效运行,以确保&双十一&业务高峰期间的高并发量及高客户访问速率。从10月份开始，跨境电商的日常申报单量就已远超去年，根据各路电商的预估，浙江预期&双十一&期间单量会达到去年的40多倍，超过1000万票。&我们10-12日，安排了三个通宵应战。&郑云龙说，为了保障系统平稳运行，一个月前他们就部署了具体工作，包括扩容硬件以提升应用和数据交换服务器性能和存储容量、压力测试、应急演练、带宽升级等。昨天晚上，维护部的业务骨干通宵值班，实时监视服务器、网络、数据库、应用节点的运行情况，&我们共部署了40台虚拟服务器，加上实体服务器，保障&双十一&的服务器超过100台。&郑云龙说。在大屏幕上，每小时的进出口单量以及数据交换量与服务器、数据库、应用节点等的运行情况同屏显示，一旦出现问题，技术人员可以立即处理。实时监控各类数据开发新工具处理积压数据&数据量短时期增大的话，最容易出现报文（数据块）积压问题。&开发部的软件工程师楼建华说，&我们已经专门为这个问题配备了多台高性能服务器，并且专门开发应急处理程序。&一旦报文量过大，这个程序会自动搜索出积压的报文，并自动将其导入高性能服务器，专门处理积压数据，这样就不会出现&堵车&的情况。昨晚，开发部各个岗位均派业务精英通宵值守，&为了快速处理企业遇到的问题，我们建立了多方技术人员直接对接联系的机制，使技术问题能够第一时间得到解决。&楼建华说。此外，浙江的硬件和技术每小时可处理60万单的单量，足以应对跨境单量。&优化产品满足用户需求产品规划部在&双十一&前就充分听取用户的需求，为跨境电商提供更便捷的服务。根据各监管部门要求,不断优化系统功能,调整业务规划，最大程度满足跨境电商、物流企业、仓储企业、支付企业等用户的需求。现场讨论系统运行情况突击培训优化客服质量&双十一&期间，用户联系最多的，还是的热线了。企业咨询服务部就是直接面向用户的窗口。部门经理丁远元说：&我们每天安排了专项团队通宵值班，如果热线量短期增加，部门其他小伙伴都是随时待命的机动人员。为了更好地服务用户，一个月前，部门就针对跨境业务进行热线专项抽听和培训，提高了我们客服人员解决、处理各种问题的能力。每天下班后我们会留30-60分钟，针对抽听出现的问题进行培训，一个月来，累计接到近2000个相关咨询电话,我们共抽听了400多个跨境业务电话。&客服人员通宵值守提早筹备 全面部署浙江有限公司技术中心总监黄书东介绍，为保障&双十一&期间跨境贸易电子商务通关服务平台的正常运行，支持现场业务的正常开展，应对系统运行高峰的稳定运行，浙江积极准备、提前部署，采取了多项保障措施。比如新购补充设备，提高数据安全和系统运行处理能力；采取优化措施，大幅提高系统处理性能；制定技术应急预案，提高应急处理能力。此外，除常规客服热线外，浙江还与海关、国检等监管部门，跨境电商相关业务大户的运维人员建立一二三线技术联络机制，确保高效解决出现的问题。在&双十一&保障期间浙江产品部、维护部、开发部和企业咨询服务部等多个部门采取了通宵现场值班、延长晚间现场值班时间等措施守护系统的运行，确保发生问题后第一时间处理。现场处理各种数据兵来将挡水来土掩& &双十一大考&无惧 &鸭梨&山大其实，今年的&双十一&，与其说是购物的狂欢节，不如说是跨境电子商务迎接新一轮的大考更为恰当。对于跨境电商、物流企业无疑都是一场大考，海关、国检等口岸监管部门系统的数据处理、系统承受能力以及查验处理能力也都面临极大的挑战。浙江的综合服务能力，同样面临考验。11日，平台的系统运行平稳，坚挺地承受住了多波数据冲击，如零时刚过十分钟，某企业的网络由于数据量庞大就发生了拥堵，一度延时近2秒，的攻城狮们立刻行动，短短5分钟便查出问题，帮助企业顺利处理完第一波数据高峰。&紧急处理用户网络问题兵来将挡，水来土掩。浙江的小伙伴们卯足劲，轮番上阵，全力保障系统稳定运行。为的小伙伴们点个赞吧！
