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本帖最后由 inankai 于
20:57 编辑
电商如何做好邮件营销？电子邮件营销（简称EDM），在当前界来说还是较为活跃的。据调查数据显示，每天至少有91%的用户会查看一次邮件，因此，电邮在沟通渠道、营销沟通和客户服务认可率方面，还是很不错的，其也是获得新用户的手段之一。据互联网流量专家浪淘金分析到，电子邮件营销有着独特的优势：第一，覆盖范围广，覆盖人群多，可以在短时间内向数千万目标用户发布广告信息，营销范围可以是中国全境乃至全球；第二，操作简单，利用软件每天可实现数百万封的发信速度；第三，成本低廉，所有的费用支出就是上网费，成本比传统广告形式要低的多；第四，精准度高，能进行高精准的传播。在使用电子邮件营销层面上，有着其方法和技巧。第一、选好推广的时间了解目标人群查阅邮件的时间，一般来说人们会习惯于上午8-10点打开邮箱进行查阅。同时，你也需要了解竞争对手，了解他们的发送时间，努力使你的邮件能排在未读邮件的最新位置。第二、尽量不要用买来的大众名单因为你买到的列表同样会被卖给其他公司，尤其是竞争对手，你不会是这个列表唯一的拥有者。没有人能控制这些列表到底被卖了多少次，卖给多少人。这些邮件地址每天都很有可能会接到几十封推销邮件，你的竞争力会大大削弱。较好的做法是，巧妙利用运营手段获取潜在客户的邮件地址，然后有针对性的投放。不过前提下也要搜集并维护好现有客户的邮件地址。第三、拟好标题标题尽可能要简洁，不超过50个字符。主题要表达清楚，突出重点和亮点，同时语句要通顺，不要有错别字。尽可能将有独特价值的产品、信息或者给人印象深刻的品牌放置在邮件标题中，即使用户不阅读邮件内容也会留下一定的印象。第四、做好邮件正文UI设计用漂亮的排版给人清新舒适的感觉。注意主题邮件正文的色彩搭配，包括背景色、文字色彩，及选取的图片的色彩。总之，一定要让客户觉得这封邮件是非常特别的，让他们感受到你的心意，从而对你产生好的印象。第五、写好正文内容文案精心撰写不错的文案，文章不宜过长，简洁明了，中心突出即可。可以加入优惠信息，产品介绍中可展示产品原价、优惠价格以及节省了多少，提高用户的兴趣度。若加入链接，应当确保链接的清晰可见，有效使用提醒或标签。适当使用gif动态图片，增加视觉感受，提高点击，引起行动。第六、避免主题重复，让受众有新鲜感第七、合理利用节日促销若您的客户大多是男性，而今天又不是情人节、母亲节或其他法定假期，那么客户不会对您所谓的节日或庆典感兴趣。所以，避免使用感叹号和其他符号来过分强调主题内容，因为如果受众不关心，通常这类符号会被当成垃圾邮件，被客户端自动扔到垃圾箱中。第八、避免发送过于频繁，那样只会让你的目标受众烦厌你
第九、进行A/B测试设置两个邮件组进行A/B测试，先设计一版邮件发给A组客户，再设计一版邮件发给B组客户，看看那组的反馈更好，打开率更高。当测试完成后，把效果更好的那版本邮件发送给全部用户的邮件。第十、真诚不误导受众不诚实的邮件只会欺骗用户，给人不可信任感。甚至会违反相关制度。因此，商家要想在电商营销这块混得如鱼得水，除了要知道常用的推广渠道方法架桥外，电EDM营销也要重视起来，这才是网络营销的硬道理。也是电商为什么要重视EDM的原因所在。（来源：互联网）
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inankai 发表于
电商如何做好邮件营销？电子邮件营销（简称EDM），在当前电子商务界来说还是较为活跃的。据调查数据显示，每 ...非常好的分享&&邮件挽回流失客户 方法也要得当
好招，谢谢楼主分享
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市场营销中的电子商务
来源：戴甜
　　【摘 要】电子商务使企业摆脱了商业中介的束缚， 降低了生产成本， 节省营销费用， 提高效率， 缩短了厂商和客户的距离， 它满足消费者选择质优价低商品的欲望。 　　【关键词】营销； 电子商务 　　随着互联网的不断普及， 它的功能扩展到商务。目前电子商务发展到网上服务， 通过网络使企业面向世界， 带来巨大的深远的商机。 　　1 市场营销概念 　　在市场经济体制下， 企业如果想立足于市场则首先必须树立营销观念。营销是连接社会需要与企业功能的纽带。营销是一种创造行为。营销不仅是寻找顾客已存在的需要并且满足需要， 而且还要发现和解决顾客并没有要求而应当热情响应的问题。营销是一种管理过程， 是分析、计划、执行和控制的过程管理。营销是研究市场， 研究顾客需要特点和需求量， 企业通过生产和经销对路产品， 通过网络，以适当的价格， 适当的手段进行传播， 使顾客获取利益。因此营销是企业与社会的纽带与桥梁。 　　2 电子商务的优势 　　新兴的电子商务优于传统营销。电子商务使企业利用互联网处理日常的业务、交易， 即与供应商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的日常联系， 降低了企业生产与销售成本， 缩短生产厂家与最终用户之间的距离。近年来看病贵， 看病难成为医疗工作中突出问题， 其原因诸多。重要原因是药厂与患者之间， 医院与患者之间， 隔着许多中间环节。药品又按照传统模式营销， 由于层层加价， 使药品价格高于成本价若干倍； 传统药品营销客户数量少， 销售成本高， 便利性差， 和患者沟通能力弱的缺点， 而且患者又容易买到假药。电子商务就是用电话线， 电脑网络来传输资讯， 商品和服务。利用电子商务使药厂、医疗器械厂、医疗试剂厂容易处理日常的业务， 电子商务是商业交易及工作流程自动化的技术应用。电子商务使医药企业管理阶层降低成本， 提高产品质量， 加速产品传递的工具。通过网络采购与销售药品、试剂、医疗器械， 使药厂与患者之间摆脱了传统的商业中介的束缚， 降低销售药品成本费用， 从而降低了药价， 解决看病贵难题。缩短药厂和医院患者之间距离， 改变了市场结构； 扩大客户群体， 给药厂带来了无限发展机会， 提高营销效率。 　　3 电子商务和市场营销的关系 　　传统市场营销是电子商务发展的基础， 无论是传统的市场营销还是新兴的电子商务， 核心都是&营销&二字，其经济本质是相同的， 只是实施方式及渠道不同。新兴的电子商务是对传统营销模式的一种改进和创新， 它是基于传统营销的经济理论结合现代高科技发展而来。电子商务是网络时代对传统市场营销概念的延伸。传统的市场营销中， 企业的营销活动受到地理环境和交通工具的限制， 如药厂以往仅忠实地只做邻近客户生意， 电子商务下药厂企业面向全球， 用户移动鼠标即可轻易转向竞争对手。药厂可以借助于互联网与患者顾客进行互相沟通， 收集药品疗效的市场信息， 消费者满意调查。进一步实现药品、试剂、医疗器械消费跟踪、防伪、保护知识产权。传统的营销消费者的购买行为是被动的， 药厂在营销活动中&推销已有药品&， &以药品为中心&的指导思想。电子商务没有地理约束和空间限制的全球市场， 例如医学科研中心所需试剂盒在某个城市买不到， 通过因特网向其它城市购买， 网络营销贯彻满足客户需要的指导思想， 这种购买试剂盒方式的最大特征是消费者的主导性， 购物意愿掌握在消费者，科研人员手中， 消费者通过媒介交互来查询有关试剂盒或服务的信息。所以电子商务从传统上的&以产品为中心&市场营销转向&以客户为中心&的变革。科研需要何种试剂盒， 药厂就生产何种试剂盒。 　　4 电子商务对传统营销的影响 　　互联网和电子商务构成了新的市场营销平台。产生新的营销观念。市场营销理论也从传统的以企业的中心的4P理论（产品、价格、分销、促销） ， 发展到以客户为中心的4C理论（客户、成本、便利、沟通） .传统营销4P理论认为企业只要围绕产品、价格、分销、促销四个要素，产品销售就有了保证。电子商务4C理论包括从客户角度分析、成本角度、便利、沟通角度分析。建立基于共同利益之上的新型企业- 客户关系。电子商务在发掘客户方面优势无可比拟， 寻找潜在目标客户不再是难题。例如， 结核病是世界卫生组织列为重点控制三种疾病之一， 自上世纪90年代以来， 结核病在部分地区呈现严重反弹局面， 农民工这一群体结核病防治问题未能受到足够重视， 成为结核病防治盲区。因为农民工流动地域广泛， 流动的季节性，增加了结核病防治难度。通过电子网络及早发现目标客户，建立、健全结核病防治信息公开制度， 积极发展社会团体或组织采用电子商务及早发现、消除结核病防治工作中盲区， 寻找到潜在目标客户。4C理论电子商务满足患者对药品需求和欲望， 使患者以更低的价格买到药品， 为药厂减少消耗， 提高效率， 降低生产经营成本。从便利角度分析，电子商务为客户提供最大购买和使用便利。药厂和客户的双向沟通可为企业开发新产品提供更准确的信息。 　　5 电子商务对传统营销缺陷进行弥补 　　借助网络的强大传播功能和信息互动特点， 实施高效、快捷的&一对一&营销。例如少见血型， 器官移植中匹配。做到供需之间直接关系， 直接服务， 直接销售。免除了支付给中间环节的有关费用， 可以大大节约营销成本，实现了供血者、供应器官者与患者良好对接， 虽然各患者之间存在着差异， 但在电子商务背景下能分别满足需要，从而增加了产品和服务的销售率与患者满意度。 　　电子商务使营销范围更加广泛。药品与患者关系并重，在电子商务环境条件下， 药厂一开始着眼于全球。全球各地借助于互联网也能比较容易地了解药品及其销售状况。 　　电子商务使消费者的消费行为更加理性。在网络环境和电子商务中， 消费者面对的是系统， 是计算机屏幕。如各家医院根据患者年龄、性别、住院天数、病症、诊断、手术等因素， 归入不同诊断相关组， 再根据疾病轻重程度，有无并发症， 分为若干级别。每个组及不同级别都有不同药费支付标准， 在电子商务下一目了然， 患者只要查看网络， 就可以&货比三家&精心挑选， 那种因信息来源和地理环境所限， 不得已而为之的&屈尊&于某家医院现象，不复存在， 解决看病难、看病贵问题， 使患者医疗费支出更加合理， 理智型价格选择， 没有传统药费支付中各种诱惑， 患者不会被那种高位定价， 然后再优惠多少价格游戏弄得晕头转向。电子商务有利降低药费支出。 　　总之， 随着全球经济一体化进程加快， 计算机、通讯、网络等技术广泛应用。人类社会将从过去工业经济时代进入到电子商务时代。电子商务的出现使医药营销管理上的4P理论能够与4C理论进行充分的结合， 从而使以患者为主导， 成本低廉， 使用方便， 充分沟通的要求得到很好的体现。电子商务代表未来商务发展方向， 也代表了网络时代新型的营销模式。最终不仅使企业营销成本降低， 增强企业的核心竞争力， 使之立于不败之地， 更重要的是使广大患者受益。责任编辑：雨昕
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市场营销-浅议电子商务对市场营销的影响
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2015年 电子商务环境下的市场营销.doc27页
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2015年 电子商务环境下的市场营销.doc
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电子商务二十世纪末，对人类社会发展进程最有影响力的事件莫过于互联网的出现了。跨入新的世纪，网络化已经不再是一个特定的学术和技术范畴的概念，而是影响整个社会发展的社会进程。本文分析了电子商务和传统市场营销相关概念和特征，从营销理念、方式等角度客观的分析了电子商务对传统市场营销的冲击和影响展示了电子商务在当今营销系统中无可比拟的优势，。
关键：电子商务；市场营销；传统营销
At the end of the 20th century, the process of development of human society the most influential events is the Internet emerged into the new century, the network is no longer a specific academic and technical areas of the concept, but affect the whole process of social development. This paper analyzes the e-commerce and traditional marketing concepts and features, from the marketing idea, an objective point of view, and other means of electronic commerce on the traditional marketing
displayed the e-commerce in today's marketing system unparalleled advantages. Finally, a case is raised to illustrate how e-commerce to use in the
marketing activities.
Key words：E-commerce；Marketing；Traditional Marketing
1.1选题背景 1
1.2本文研究的内容 1
电子商务与市场营销的有关概念和特征 3
2.1电子商务 3
2.2市场营销 4
2.3网络营销与传统的市场营销 5
电子商务环境下的市场营销的优势 7
3.1有利于降低成本 7
3.2能帮助企业增加销售商机 7
3.3有极强的互动性，有助于实现全程营销目标 7
3.4可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要 7
3.5具有高效性 8
电子商务环境下市场营销的一些变化 9
4.1市场营销环境的变迁 9
4.2消费者及其行为的变化 9
4.3营销理念的变化 10
4.4营销方式的变化 12
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　　　　　　　河北省重点建设示范性高职院校
当前位置：
财经系--财经系代表队在省首届市场营销、电子商务技能大赛中分别荣获一等奖和三等奖
新闻来源：财经系　　　发布时间：&&&&&&&浏览次数：572
&&& 5月9日，由河北省教育厅主办的“中教畅享杯”第一届河北省高等职业院校市场营销、电子商务技能大赛在石家庄举行。两个赛项共有28所院校的41个代表队249名师生报名参赛。我系由李丽军主任带队，李淑梅、王永钊、杨俊三位老师指导的市场营销代表队和电子商务代表队分获大赛一等奖和三等奖。
&&& 财经系非常重视此项大赛，从参加说明会之后，对同学们积极动员，经过精心选拔确定了参赛队员。在训练过程中，同学们克服各种困难，抱着必胜的信念参加每一次练习，不断的总结和提升团队的技术水平。指导老师更是为参赛选手做了大量的工作。在训练过程中，李主任对每位队员嘘寒问暖，让队友心中暖暖的。赛前老师们对参赛队员的祝福和鼓励，让选手们的信心倍增，最终取得了优异成绩。
&&& 今后，我系将继续强化“以赛促教、以赛促学、以赛促改”的思想，将技能竞赛作为专业人才培养的重要途径，营造出学技能、用技能、赛技能的浓厚竞赛氛围，推动课程改革不断深化，在教学的各个环节有所突破和创新。