短评：从粉丝经济看社区经营
忙里偷闲听歌之时，突发奇想，简单与大家探讨一下如何将韩国粉丝经济应用到农业社区经营的问题。
韩剧安抚了多少对爱情充满幻想的女青年，韩国欧巴最近也成功俘获国民女神刘亦菲，淘宝天猫上更是随处可见韩式爆款，各大卫视争相引进韩国综艺……我相信大家或多或少能够感受到韩流对我们的影响。最近，农业社区经营炒得也异常火热，如何经营好客户的关系成为了大家的痛点。我们不妨从一个比较有趣的角度来谈论一下，韩国粉丝经营的模式对农业社区经营有什么借鉴之处呢？
不清楚韩流的朋友可能不太了解韩国娱乐圈竞争的激烈。韩国明星们通常要经过漫长的练习生培养机制，即使坚持下来，也要面临签约公司过度压榨等问题。一纸合约十几年，公司抽成60%以上。据腾讯一组数据统计，过去九年中自杀的韩星就高达30人。在如此高压的工作环境下，韩星们到底是如何生存的呢？答案很简单，粉丝。
我拿印象最深刻的MV举个例子。D-Gragon在2013年11月发布了一首新歌，《WHO&YOU》。这首MV的拍摄由1000名粉丝共同参与，DG在特制的玻璃舞台中展览了很多潮流私人物品如跑车，并用各种卖萌舞蹈积极与粉丝互动。制作方将每一位粉丝的名字放在最后的鸣谢名单中，成为MV的一部分。简单的一首MV制作都有那么多玩法，由此可见韩国粉丝运营机制实力之强。
不是追星一族，凭借多年与韩流脑残粉为友的经验，我提出以下观点：
1.重视粉丝的体验
韩国公司会为粉丝预留出专用的通道和区域与明显进行交流，比起保护明星，韩国公司似乎更加注重保护粉丝们的感受。粉丝的力量有多强大呢？我举一个例子。韩国明星的很多行程，都是粉丝们自发做宣传的。首先，骨灰级粉丝会在官方粉丝版面征集活动主题，号召大家参与都筹划活动。然后最神奇的地方出现了，粉丝们居然会自己筹集资金，避免筹划的活动流产。最后，骨灰级粉丝会同经纪人谈判，最终敲定活动具体执行方案。
农业中，经营客户关系非常重要。需要通过双向互动与消费者建立良好的信任关系。经过仔细专研客户特征之后，再制定具体的方式方法。农产品有很强的地域性和故事性，如何生动地表达出产品，我想这是每一位农业从业人员都应该注意的地方。
2.善用科技的力量
为了使心爱的明星登上韩国流行曲榜单，狂热的粉丝们不断在各种音乐网站争取点击率。每一次点赞，粉丝们对服务器吐露出了个人数据。韩国经纪公司根据用户ID分析，推算出用户居住地，为下一次该地区策划活动提供规模人数的数据支持。更先进的技术可以通过用户语言特点，推算出用户性格，为下次推广新艺人时储备数据。
对于大数据时代，我们目前拥有两种观点。第一种担心人类会被过多的信息所干扰，真相变得更加扑朔迷离。另一种担心信息被过多碎片化，人类对微不足道的信息所痴迷。大数据时代可怕的不是数据的量，是缺少对数据本身的分析和探讨，即对大数据的正确解读。不断学习，不断吸收知识，不断与这个社会保持一致，也许是我们正确理解数据最好的方式。
3.保持特有的价值观
作为中韩共同推出的团体EXO，除了拥有俊俏的外表和绚丽的舞姿以外，最大的特点是，每位成员都具有一项虚构的独特超能力。最近因极限挑战人气大旺的张艺兴，所具有的超能力是治愈。绵羊般温暖的笑容，不知道治愈了你的心没有呢？显然，粉丝对这一项虚构的超能力很买单，进一步又加深了对偶像的神化，提升了追星本身的价值及普世概念，让人不得不佩服运营团队对粉丝们救世主心理的巧妙把握。
价值观和定位，是伟大公司的源动力。任何一项产品都应该把它当做一种文化来做。相信创业者们都有同样的感受，产品和公司就像自己的孩子。那么，你需要灌输什么样的价值观让你的孩子在这个社会上独立生长呢？我想，这是我们每个人都应该思考的问题。
我想以上几点，都对如何打造出农业社区的粉丝效应有一定的启示。基于个人经验，我再补充四个字，以人为本。
为了更好地说明以人为本的重要性，我在这里引进传媒的概念。我们在这里简单分三个阶段探讨传媒介质的改变对消费者人群的影响。A.以报纸广播等文字声音为主的工业时代。随着工业革命的进程对印刷技术的改良，报纸的发行及电台的推广极大地丰富了人类接触信息的渠道。B.以电视等图像影视为主的电子传媒时代。从1950年之后，电子信号转换堡垒攻破，人类接触到信息的感官能力更强，弥补了报纸等文字媒介听觉及视觉的不足。C.以互联网等新媒体为主的智能传媒时代。在这个强调主导行为的时代，在这个以小众市场瓜分天下的时代，在这个以琐碎信息为主体的时代，消费者的行为模式已经开始极大的转变。
在以电视等媒介传播的时代，商家主要生产的产品是满足大众的需求。什么样的产品最能满足大众的需求呢？最普通的产品。这些产品遵照统一的标准，统一的流程。产品推出的时候，需要很大份额的去做广告，让更多人知道，卖掉产品，再继续做广告。普通客户的需求，是商家最大的关注点。而带有特殊喜好的顾客，往往不能满足自己的需求。
而互联网的发展，恰恰弥补了边缘市场的刚性需求。消费者在这个信息爆炸的时代，拥有了更多的选择和更少的时间。大多数消费行为，往往是固定的，懒惰的甚至是不理性的。产品需要在这个时代脱颖而出，必须找到真正关心产品，会对同类产品有异议的消费者。找到这些消费者，再利用这些消费者参与商业流通的环节将他们变为生产者，是这个时代最大的特征。
&排版能好看那么点……
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你可能喜欢社群与社区的区别是什么？
能否理解为，社群是观念表达，社区是工具表达呢？
一.否定限定——社群不是什么很久很久以前，一个大学生走入社会时，老板说：“酒都不会喝，滚蛋。”这就是社群。从这个例子来看，社群有被执行的内部规范——祝酒敬酒喝酒，统一的价值观——权钱尊卑。社群（community）根本不是什么新东西，早就有了，但也不是扎个堆就成社群了，是有区别的。1.1.社群不是标签下列哪些属于社群？A.老乡会B.福特车的用户C.第一批用上大哥大的人D.坐在飞机头等舱的人答案：ABCD仅仅是一群具备相同记号的人，他们存在连接的前提，不过要么缺乏连接的场景，要么缺乏持续连接的工具，总而言之并未经历连接的过程，形成社群。意识到这点（连接）很重要，因为 互联网技术本质上就是降低了连接的成本，所以在互联网出现后社群才有机会井喷发展。1.2.社群不是社交下列哪些属于社群？A.B站B.叫兽吧C.二次元QQ群D.你的朋友圈答案：ABC互联网技术推动社群的品类爆发式增长，正因为此我们才重新注意到这个存在已久的概念。另外一点需要强调的是， 社群（community）和社交网络（social networking）是不同的，这也正是ABC和D的决定性区别。从表面上看，社群的氛围是预设的，而社交网络的氛围是在加好友的过程中逐步形成的。社群满足的是人求同的需要（归属感）社交网络满足的是人立异的需要（存在感）社群和社交网络对比分析二.逻辑拆分——社群是什么社群和社群之间各有不同，其内在是构造不同。2.1.社群第一原则——共性by连接点社群的内在是求同，求同的内在是价值观趋同。这种价值观的相似会有一个具体的投射，可能是一个产品（米粉、果粉、Nexus粉），可能是一种行为（B站看片吐槽、Github写代码、碳9学习创业），这些具体的投射就是连接的节点。这些节点的重要性不仅体现在各种社群对人有限精力的竞争上，这些连接点本身就是社群是否形成的标志。社群的连接点是社群产生的必要条件，换句话讲，连接点是社群存在的根本。2.2.社群第二原则——稳定by制度之前提到社群不同于社交网络的自由化，社群需要管理者来把控入口和出口，保证社群的共性不会随着新进入者而降低。制度是最好的管理者，被认同且被执行的制度是社群存活的根本。Dota2的规则很简单，但是被坚决执行，这是它口碑一直压制LOL的小学生的根本。2.3.社群第三原则——复杂by开源放眼望去，无论是乔帮主Appstore的开发者社群，B站的宅腐基社群，哪个社群背后都有着非常复杂的消费元素。元素的复杂性决定了社群的寿命，举个例子，造春哥育李毅的WOW吧当年可以说是社群界翘楚，不同于其他游戏，它的贴吧曾保持着变态高的活跃度，其原因并非来自贴吧本身，而来自背后具有海量游戏元素，号称开发10年的魔兽世界。但我们同样看到魔兽这个社群在坚挺9年后也还是衰落了，任何有限量的玩法构筑的社群距离完蛋都只是个时间问题。能够经久不衰的只有那些开源社群，比方说围绕linux或android展开的一系列社群，只有开源才带来持久的复杂性。事实上人类创造的最早的此类产品是扑克牌，54张牌，没有版权，有的只是不同的组合方式，游戏规则一个接一个产生，持续600多年到今天，依然存在。2.4.社群第四原则——规模化by复制成本基督教可能就是地球上最大的社群，而家门口跳广场舞的大妈们就是个稍小的社群，基本就是这样。可假如我们需要打造一个砸场踢馆建分舵的黑暗广舞界呢？刚刚提到连接点是社群存在的根本，同样，当社群扩大时，连接点的可复制性就是根本，决定了社群的规模。社群扩张最初需要考虑的是参与成本，比方说跳广场舞你需要四肢健全，住的近，有一定财力偶尔集体置办玩具枪你得买得起。而社群的进一步扩张则需要考察复制成本。举个例子，罗辑思维完成了规模化，但粉丝群活跃度随着规模化下降乃至死寂，为何？因为没有复制没能形成自组织。罗辑思维的参与成本很低，但在进一步扩张时会发现罗辑思维连接点的复制成本很高。无论是每天念60秒的心得，还是每周做的节目，还是自组织高效学习，对“来听讲、给打赏”的罗粉来讲都是很难的事。而与此相对的，github等开源社区的连接点就是交流代码，写代码和上传管理是其中成员本来就要做的事情，于是复制成为理所当然的事。当然了，社群的规模并非越大越好，从没见过有人说过斯坦福应该一家家开分校，开的越多越牛B；寿命也并非越长越好，毕竟对一个想赚钱的人来讲，开源不就啥都没了么；不稳定也没关系，校友会可以没有执行力，但朋友该做还得做啊。所以对一个社区来讲，只要确保了最基本的连接点，拥有了共性以后，社群还是有很高的自由度的。社群本质就是寻找归属感。至于产品型社群，不过就是以产品的购买行为、使用行为、评价行为作为连接点的一类社群而已。
社群和社区的概念具有一定的交叉性，“网络社群”和“网络社区”有时候会被模糊使用，而理解社区和社群的区别，是研究社群经济的基础。社区(Community)最初是社会学与地理学领域的概念。“Community”最早由德国社会学家滕尼斯于1887年提出,1933年中国学者费孝通等人将其译作“社区”，社区是指现实中的地区性的生活共同体和社会关系，强调一定地域空间群体之间的互动。瑞格尔德在1993年提出了“虚拟社区”（Virtual Community）的概念，强调人们通过网络，突破了空间限制，彼此交流沟通，形成“具有相近兴趣和爱好的特殊关系网络”。因此，“社群”是基于“社区”发展而来，与“社区”相比，更突出群体交流、分工协作和相近兴趣，更强调群体和个体之间的交互关系。社群成员之间有一致的行为目标和规范，并且通过持续的互动，形成较强的社群情感。如果说社区强调的是空间因素，那社群强调的就是人的因素。社群是突破时间、空间，更强调实时性、社交性的人际沟通的关系群体。---《社群经济》
现在很多概念都混淆了随便用了。传统意义上，社区与社群最大的不同之处在于，一个是按照空间区划将人划为一个群体，一个是将兴趣、爱好、目的等属性一致或互补的人划分为一个群体。
侃侃社群与社群生态的那些事转载请注明[作者：李明轩(Alan) 互联网人。社会化营销、行为心理学、社群及粉丝经济求知者.微信号kayims]
近来粉丝经济大热，社群思维又再次被搬上台面。其实这个词不是一个新词汇了，早在几年前某些具有前瞻的互联网人就跳出来说社群这个事儿。只是当时的背景基础是社会化媒体，载体是兴趣群组或者兴趣应用。那个阶段做得好的有很多，专注于几大类别。比如开心网做的开心农场、抢车位等红极一时，无数白领以此为乐，我甚至还看到有朋友半夜起来为的是“偷”别人的一颗白菜。不过这种在我看来是恶趣味的小游戏早已经人走茶凉，开心网真的不开心了。还有比较典型的是豆瓣的社区也是以兴趣社群作为支撑，搭建起来的帝国。豆瓣虽然没有像开心网那样过度兴奋的被自己玩儿死，但是从现在各种表现来看，已经错过了移动战争的最好时机。社群一直以来是你难以想象的商业梦想，就像一个种族的崛起，在商业中逐渐扮演了全新的角色。粉丝经济是由社群生态为基础延展的一种模式，像小米也像昨天刚发布的锤子手机一样，由于某种依托，成就了今天他们的非官方存在。我的社群面面观今天讲社群，特指互联网社群。我对它的定义是一群被商业产品满足需求的消费者，以兴趣和相同价值观集结起来的固定群组。它的组成是“臭味相投”的消费者，它的特质是：去中心化、兴趣化，并且具有中心固定边缘分散的特性。就拿大家耳熟能详的豆瓣来说，为什么会形成这样数量庞大的社区，就是其产品本身为消费者提供了对于相同兴趣点的分享平台。电影和书籍是所有人娱乐刚需的必选，那么这里，社群的形成是这样的（以豆瓣为例，个人粗浅的思考，仅为解释社群概念）：1.
一批乐于分享和娱乐并且具有人文主义情怀的核心用户入住豆瓣（好吧其实就是知识分子）2.
通过平台提供的分享和评价为初步了解的用户提供参考和价值，引发叠加创作3.
内容的聚集孕育了人文主义氛围(兴趣点)并且引爆了社群价值(内容参考，社区交流等)当然这只是一个简单的分析，似乎这样更加容易理解。社群只是社群，社群生态才是商业然而，社群的背后不单只是粉丝和兴趣，还承载了非常复杂的商业生态。究其根本的原因，如果学究一点讲，就是人的社会化的必然性。只是说现在我们关注的社群生态是基于商业和产品的，以互联网为载体跨时间和地域扩散。商业社群生态的根本价值，是实现社群中的消费者最不同层次的价值满足。曾经看过一本叫《源创新》，系斯坦福大学教授、企业创新转型策划大师谢德荪所著的，里面讲到了商业生态的理论在社群生态中是可以借鉴的。举一个比较容易懂得例子，我们以前居住只要有个房子就行了，但是竞争凸显开发商想了一个妙招，卖房子之外还送你读小学，家里的院子里还有各类的商铺，有会所供你平时休闲娱乐，出远门还带个保姆帮你看房，通过这些来增加你买房和住房的附加值。慢慢的这样形成了一种生态系统，形成了一个生活业态的闭环（做了一个简单的图大家可以参考）这样的生态模式逐渐发展完善，为消费者提供多维度的服务，就变成了一个完善的商业体系，说个玩笑话就是世外桃源，在我们假设不断供给自产自足的情况下就可以活到老了。这样的体系现在已经被广泛的沿用到各种商业场景和行业领域，那么我们也可以用这样的生态闭环做为我们理解社群生态的一个工具，逻辑思维是一样的，只是内容有很大的不同。社群生态的五大要素讲到这里，大家是否有意思的疑惑。社群和社群生态是不是一个概念？我的回答是－不是，社群只是生态搭建的重要组成条件。在这里，搭建社群生态可不像普通商业环境那样的具体，而是抽象的概念。那么社群生态又需要哪些元素呢。我再用一个图，大家先看。社群生态之所以形成，需要考虑到社群内部满足成员五大需求。这五大需求就是图中的参与感、热度、利益、信息补充、价值认可。社群的生态配备必须满足这五大需求才可能运转的起来，这个虽然抽象，比喻起来就好像是商业社区一样，没了学校没了社区服务就没有价值。其实马斯洛的需求定理是可以对应在上面的（详细见图）那么如何如何让这五种抽象的概念注入社群生态当中形成可视化的产品或者内容和服务呢。这，才是我们需要去重视认识的核心点。商业社群需要将元素落地到产品粉丝经济讲小米，那么小米的社群又是如何落地实现的呢？小米的什么产品什么功能落地了这五大需求。我们可以一个一个对着看：1.
生理需求=产品体验=MIUI系统+米聊+小米手机+小米盒子(产品)2.
安全需求=信息补充(发烧友测评+用户体验)=小米论坛+米聊（产品）3.
归属需求=社会认同、圈子认同=热度=小米同城会+小米各类产品(产品)4.
尊重需求=参与感=产品设计+粉丝互动+小米粉丝会+发布会(产品)5.
自我实现需求=价值认同=小米发烧友圈子+F码+小米产品（产品）这个以兴趣为目的的初级社群升华成为具有商业价值的社群生态。小米就是这么玩儿的。具体的社群玩儿法我有在以前发表的一篇文章《小米的玩儿法的伪命题》中有详细说。这里我就不做过多解释了。那么最后的最后，对于个人的观感想做一个总结。其实社群要变现商业，并不应该是为了做产品而做产品，我们的产品都是需要切合社群生态中的五大要素服务的。通俗一点来讲，就是如果你站在一个消费者的角度来看，你会经历以下的历程：产品对我（消费者）有没有价值，体验如何?问题得到回答之后，紧接着我（消费者）需要你（产品）给我安全感，那么这个安全感就来自于好多人（同类／社群）都和我一样喜欢你（有兴趣点），对你（产品）溢美之词，我像是找到了革命归宿（社群伙伴）。那成为一样爱你（产品）的一个人（消费者），我现在又需要有一个家（社区）的感觉，让我觉得找到了心灵的伴侣（同类，价值恩科）。在社群里的大家（粉丝）交流感情之后，都像你（产品）示爱，这时候你（产品）需要同样做出表示（尊重，参与感）。最后，大家一起手拉手向前走（自我价值和产品一同实现）。虽然表述的有些拗口，但是，就是这么一会儿事儿。[作者：李明轩(Alan) 互联网人。社会化营销、行为心理学、社群及粉丝经济求知者.微信号kayims]转载请注明作者
最大的区别是三个字：信任感分享一篇我公众微信号的文章《风口来了！社群电商到底该怎么玩？》，读完你们就全懂了！----------------正文---------------------------风口来了！风口来了！风口来了！当渠道和流量费用越来越高;当商品页面上的每个字每张图都已被精雕细琢,只为提高百分之零点一的转化率;当亏本参加大平台的电商节只能博个吆喝而赚不到什么钱;当单个用户的获得成本已经超过商业的实际成本.我们知道，那个靠“流量+转化率”的电商1.0时代已经过去了。红利已经消失，市场被寡头瓜分，掌控流量入口的平台方拥有最大的话语权。那么接下来的风口是什么呢？！最近一个词被越来越多的提及——社群电商。那么什么是社群电商呢？！我查阅了一下网上现有的关于社群电商的文章和观点，基本上没人能说清楚。大部分人既不懂社群，也不懂电商，更不懂什么叫社群电商。讲的观点也是七零八乱，有的沾点边儿，也没完全说到点子上。社群电商就是qq群、微信群里发广告吗？社群电商就是网红卖衣服吗？社群电商就是在楼下放个二维码，扫码关注卖东西吗？上述这些荒唐的观点都是那帮笨蛋观察家的误读，根本没抓住社群电商的关键点。既然没人讲得清楚“社群电商”这个话题怎么办呢？！我来讲呗！时无英雄，只有让我这个竖子来成名了。为了不吊大家胃口，我先直接抛出观点：社群电商的关键点是三个字：信任感！没有建立信任感的所谓社群都是伪社群。社群电商建立的基本模式是分三步走的：1.依靠专业的优质内容输出形成流量入口，并建立中心化的信任关系2.依靠社交平台沉淀社群关系3.提供和受众人群属性匹配度高的商品和服务实现流量变现相信大家一定听得云里雾里的，那我举几个例子说明一下，哪些是真正的社群电商，哪些是传统的电商1.0时代“流量+转化率”的传统打法。举的例子里面会有一些互联网圈的前辈和大佬，可能会得罪他们，如果他们读到这篇文章，希望他们见谅。前两年火了一位卖情趣用品的90后美少女——马佳佳，她的爆红程度大家绝对是有目共睹的，情趣用品生意不佳，以至于最后停掉也是既定事实。不过我们不做事后诸葛亮，抛开结果看过程，马佳佳做的是社群电商吗？答案是：不是！马佳佳虽然靠自己特立独行的行事风格以及麻辣大胆的言论聚集了很多追随者。但她至始至终没有展现出自己在情趣用品这个行业的专业度，导致——她没有建立起在情趣用品这个行业上，粉丝对她的信任度！我再说一遍，最关键的是：她没有建立起在情趣用品这个行业上，粉丝对她的信任度！粉丝们认可马佳佳这个人，但是大部分人不认为她做的情趣用品是靠谱的，真有需求的时候，大家要买估计还是会到春水堂之类的老牌电商平台。那马佳佳在什么维度建立了信任度？答案是：传播能力、意见领袖。大家说到马佳佳，都知道她做爆点策划，做营销传播厉害，也擅长代表90后发表惊世骇俗的观点。在这些点上，大家都十分认可。所以马佳佳做社群的变现方式，最后还是依靠输出培训产品（比如到处去做演讲）、社群的精神产品（比如组织社群成员出国玩）等。在说几个圈内人（唉呀妈呀，看来是要把圈里人得罪个遍的节奏啊）的案例。在自媒体圈，吴晓波、杜子健、万能的大熊几乎是无人不知无人不晓。他们在财经、微博营销、公关领域的专业度大家都是认可的，按我之前说过的社群电商模式，他们在对应的领域依靠自己的专业度是与粉丝建立了足够的信任感的。同时他们也依靠自己的自媒体内容输出，依靠社交媒体沉淀了中心化的社群关系。吴晓波依靠视频、音频、微信公众号的内容，将粉丝沉淀在微博微信；杜子健依靠输出微博内容（还有某电视招聘节目的露脸），将粉丝沉淀在微博上；大熊主要是靠微博和微信公众号输出内容，然后将粉丝沉淀在微博微信上。这些粉丝都是为了吸取他们三人在财经、微博营销、公关领域的优质内容而来，因而人群具有极高的属性重合度，所以他们三人输出培训产品，效果就会非常好，事实上他们也这么做了。上述的玩法就是真宗的社群电商的玩法。后来他们三人还出了书，也卖得非常好，因为书的内容和他们粉丝属性匹配度是很高的。接下来！接下来！接下来！吴晓波开始销售他自己海岛（是的，他自己有个岛！有钱人就是这么有钱）上的杨梅，杜子健开始卖自己贴牌生产的酒，大熊开始卖黑糖和减肥代餐。据我了解，这几个产品卖得是不如他们的培训课程以及书那么好。原因很简单，跟粉丝群属性匹配度不高。没有任何迹象表明，对财经知识感兴趣的人特别喜欢吃杨梅；对微博营销感兴趣的人，喜欢喝酒；对公关感兴趣的人，喜欢吃黑糖，而且长得胖有减肥需求。最关键的是，他们三人没有建立在对应食品领域的专业度上的信任关系。不过他们的产品也还是能卖出一些，毕竟名气大，粉丝基数在那儿，从自己的粉丝里面发展一些代理也容易，但这种打法就属于电商1.0时代“流量+转化率”的打法了。因为没有在对应领域建立信任度。写到这里发现已经快两千字了，好多本来准备讲的案例还没讲，秉着“不要在同一篇文章输出过多知识点”的原则，我还是决定把那些没讲的知识点放到以后的文章里。关于社群电商，我在结尾重新回顾一下前面的观点，希望大家能有一个系统化的认知，别被其他笨蛋自媒体绕晕了：社群电商的关键：是在对应领域依靠专业内容的输出建立中心化的信任关系。抛去信任关系，纯粹靠引流+转化，没有复购，就不是社群电商的玩法，而是传统的“流量+转化率”的玩法。做社群电商有三个步骤：1.依靠专业的优质内容输出形成流量入口，并建立中心化的信任关系（关键点是依靠专业度建立信任感）2.依靠社交平台沉淀社群关系(大到一个kol的上万的的粉丝群，小到一个年轻妈妈的代购群)3.提供和受众人群属性匹配度高的商品和服务实现流量变现（关键点是提供的产品和服务要和受众的兴趣、关注点及人群属性有较高的匹配度）如果在公众号“吴寒笛可爱多”（微信ID:whdkad），回复“干货”，即可查看超级实用的超级干货文章，保证读完你的世界从此不一样，绝不能错过喔！ (二维码自动识别)
我想在这里分享一下，关于社群的理解，尤其是社群媒体~~下面是全文1几乎所有人都觉得，社群将是下一个大风口，于是几乎所有人都在谈论社群、社群经济。很多自媒体人和创业者更是直接去践行，努力地想抓住社群这个大风口。他们看了一本又一本的社群理论，学习了一项又一项的社群运营技能，组建了一个又一个的社群。可现实情况却是，很少有社群成功了，在商业变现上更是没有一套行之有效的方法。这种感觉就像，懂得了很多大道理，却依然过不好这一生。要想"过好这一生"，"懂得很多大道理"只是个必要条件，你不去践行这些道理，自然过不好。更残酷的是，你懂得了大道理，你也在践行，可是如果没有找到人生方向，或者朝着错误的方向在努力，你依然经营不好这惨淡的一生。同样的，你只是认识到了社群的重要性，你只是懂得了许多社群的理论和方法，可是你却没有找到社群这风口的方向，或者你是在一个错误的方向上挣扎，你当然运营不好这垂死的社群。何为风口？按照字面意思理解，应该是风吹的方向。可见，要想乘着风口飞起来，找准方向是多么的重要。如果说社群是互联网的大风口，那社群的风口又是什么？也就是说，社群路在何方？电商吗？好不容易把大家忽悠在一个社群里，平时把大家伺候得这么好，关键时刻我卖个东西不是天经地义水到渠成吗？我不做电商，我就向群成员收个会员费，不交钱的我不带他玩，可以吗？都可以。作为社群具体的变现模式，这些都值得我们去探索。不同的社群有不同的变现方法，可无论是电商，还是收会员费，它们都具有普适性、具有成为"风口"的潜质吗？很难说。罗辑思维卖书、卖年货，吴晓波做"吴酒"，依靠的是罗振宇和吴晓波强大的个人魅力，他们走社群电商之路的成功，不好说是电商之路的成功还是个人品牌的成功。对于广大普通的社群来说，我们很难达到他们的这种个人影响力。同样的，很多收费社群的成功，你很难说是收费模式的成功，还是个人魅力的成功。毕竟有很多的脑残粉为了见真人一面连身体都可以贡献，现在贡献一点会员费又算什么。那社群的风口到底在哪里？我认为，社群媒体才是真正的下一个大风口，是广大自媒体人和社群主应该抱住的大腿。2什么是社群媒体？先强势插入一个定义：社群媒体即社群化媒体，是针对社群生产内容和由社群产生内容的媒体组织。它的内容既面向社群，又来自社群。下面我们来分析社群媒体是如何形成的。普遍认为，社群是一群人基于共同的使命和愿景（内容、兴趣、目标等）而形成的组织，并通过共同的仪式来强化群成员间的认同感。一个社群形成的基本规律是：首先通过内容来吸引用户，再通过内容（内容即是围绕使命和愿景而产生的）筛选用户组成群成员，形成社群。社群成功运行后，又源源不断地产出优质内容。也就是说，社群通过内容吸引群成员，而内容又是由群成员共同产生。在这里，群成员间互相交换内容信息，产生强大的威力。我们可以看出，这一切，内容是关键。一切内容皆媒体。我们知道，媒体是人与人之间传递信息、交换内容的载体。在一个社群内部，存在着频繁的内容生产和信息交换的过程，而且这种交换是所有群成员对所有群成员的，即“多对多”的。所以，我们可以认为，社群即是媒体。媒体是会随着人与人之间交换信息的方式的变化而变化的。在“1对1”信息交换时代，我们有电话电报媒体；在“1对多”信息交换时代，媒体变成了广播电视；而如今的"多对多"信息交换时代，相应地则产生了互联网媒体。社群是典型的“多对多”信息交换，因此，伴随着社群的产生而产生的社群媒体，是媒体随着人类信息交换形式的变化而自然演变出来的结果。人类社会发展到现在，我们的组织方式发生了一次又一次的变革。随着互联网的高速发展，基于自媒体的粉丝群和基于微信的兴趣群出现了爆发式增长，导致人类的组织方式发生了又一次变革，社群成了新一轮的人类组织方式。如今，“人类重回社群”已成共识。既然社群成了人类新的和必然的组织方式，而新的组织方式必然会产生新的媒体形式，因此，媒体则必然会演化出社群媒体。通俗点说，社群媒体是媒体的未来方向。3我们知道了社群媒体是媒体发展的必然结果，那么问题来了，社群媒体是如何运作的？在分析社群媒体的运作模式前，我们先来看看传统媒体的运作方式。传统媒体一般都是有一个中心的，由中心产生内容，通过内容吸引粉丝，然后向粉丝售卖广告。传统媒体只有产出和传播的过程，简单来说就是，一个写，一个看，模式简单，可持续性也不强，对中心的原创能力要求非常高。比如现在很多的自媒体，还有最近火得烫手的网红，走的都是这种模式。社群媒体则是去中心化的，它通过内容吸引并筛选用户，筛选下来的用户形成高质量社群，社群通过一套规则体系，又源源不断地产出优质内容。如此循环，社群持续健康发展。一旦社群媒体大循环形成，围绕社群所能够产生的商业模式则非常之多。在这里，不仅仅有内容的生产和传播，还有高效的互动。内容不再由一个中心产出，而是整个社群成员共同贡献。不仅如此，社群媒体由于群成员的高粘性和高互动，其产生的内容往往是高精准度的，因此内容、生产和传播的效果将大幅提高，而成本却大幅降低。也就是说，创业者和自媒体人组建社群后，走社群媒体的道路，流量问题会迎刃而解。比如李笑来收费的“七年就是一辈子”社群，李笑来首先通过自己的书、文聚集了一大批粉丝，通过收费筛选后组成社群。这个社群干的最重要的一件事情是什么？与社群成员共同训练和实验，并总结出一些方法论，然后共同创作一本书。这很好地体现了社群媒体的运作规律和强大威力。4虽然说社群媒体是媒体演化发展的必然结果，但为什么说社群媒体就是社群未来的出路？为什么说社群媒体必将迎来大爆发、成为下一个大风口？究其原因，主要是有以下三个理由：首先，从基础设施方面来看，互联网和社交网络的发展为社群媒体的爆发提供了必要条件。从道路运输到电话电报，再到互联网连接一切，人与人信息沟通的效率大增、成本大降，特别是互联网发展到社交网络时代，Facebook、微信等社交软件的出现使得创造内容和传播内容的成本变为0，建群的成本也变为0，社群媒体“内容→用户→社群→商业变现”的运作模式很容易就能实现并形成大循环，普通的自媒体人和创业者都能达成。其次，从商业的本质来看，互联网20年的大机会归根结底都是媒体的变革，社群媒体作为媒体的未来趋势，自然是下一个大风口。事实上，互联网的演变反映的正是媒体形式的演变：门户→搜索→社交。而垂直类互联网大企业做的更是媒体的生意：旅游有去哪儿，汽车有汽车之家，房产有搜房网，分类信息有58......是的，一切内容皆媒体，一切媒体皆生意，社群媒体必将成为大风口。最后，从流量红利理论来看，社群媒体可以解决互联网流量枯竭问题，为广大自媒体人和创业者带来新的流量红利入口。我们知道，流量红利入口是在不断变化的。传统零售商主要依靠的是线下流量，但是随着社会高房价趋势和电商的发展，线下流量逐步减少；进入PC时代，流量主要靠搜索引擎。而搜索带来的流量，又随着用户转入移动端逐步流失；来到移动互联网时代，流量主要靠APP。但是APP流量如今已被应用商店、预装、刷机等大家熟知的手段瓜分殆尽，导致现在获得流量的成本非常高。广大自媒体人通过辛辛苦苦产出的内容吸引了大批粉丝，却苦于无法有效利用手中的粉丝资源，如何新增，如何留存，如何变现，一直是困扰他们的大难题。因此，必须要寻找到新的流量洼地。反观社群媒体，其“内容→用户→社群→商业”的运作模式中，内容是流量的入口，社群是流量的沉淀，商业是流量的变现，从入口到变现，很好地解决了流量各阶段的问题。同时，我们可以发现，社群媒体的流量成本低，精准，而且始终是自有流量。因此，社群媒体必将是下一个流量红利，势必成为下一个大风口。社群的未来方向可以有很多种，但是成为风口的就只能有一个。社群电商等都是值得探索的社群商业方向，但是它们不具备成为风口的特质。总之，社群媒体是媒体发展的必然结果，是社群发展的正确方向。一切内容皆媒体，一切媒体皆生意，社群媒体很好地解决了流量枯竭问题，必将迎来爆发式发展，成为真正的大风口。文末，借用凯文·凯利的话做个总结：未来已经到来，只是尚未流行。社群媒体系列文章如何运营社群媒体？社群媒体如何变现？敬请期待后续文章。群幂｜中国社群媒体服务商
社群(community)：在需求点基础上，人与人形成的社会关系集合 。有大有小社区：基于地域范围形成的人与人社会关系松散集合。在互联网上，有时候两个名词之间通假
从参与者的角度，社群与社区的区别在于：社群是熟人社交和强关系的，社群能够实现自组织、自运行，个体进入社群的目的是获得人脉、建立信用。而社区是陌生人社交、弱关系，重度依赖管理者（版主）的组织，个体进入社区主要目的是看内容，写作者则获得名声。当下很多微信群其实是BBS的微信版。因为他们只是一些讲座群，群主非常辛苦地请各种大伽来做讲座，如果没有讲座，这个群马上就不活跃了。我在“发现与洞见”群曾做过几个月的轮值群主，我搞了一个模式化的内容栏目，叫“能人秀”：也就是大家主动地介绍自己背景、专业能力、人脉等，同时请朋友来背书，再请群里面相同行业、或者相同兴趣的其他群友或者专家来PK，通过讨论证明我的这种专业性，证明我的能力。能力秀是一种快速让大家互相了解，建立信任的手段。 因为有了这种了解和信任，“发现与洞见”群很活跃，能够自发形成讨论。大家也养成了习惯，有问题、有观点想找人讨论时，就抛到“发现与洞见”群里。当微信群火爆后，大家才更多关注社群。从这个角度看社群的“群”，强调把参与者“群聚”起来，是“圈人”，对应的英文应该是Circle和Group，而非Community。
應該沒區別吧？台灣的「網際網路社群」等於中國大陸的「互联网社区」，英文爲Internet community。
社群是某一群聚集的人。社区是某一区域上聚集的一群人。
我觉得是一样的。知道的概念太多，往往会让人找不到北。不管什么社群和社区，存在的原因就是人需要在这里获得利益。抓住这点很重要罗辑思维，每期节目都能让人感觉到新装X技能Get，人们愿意持续得到这些信息，才愿意围绕罗胖建立社群。汽车之家，大家在这里免费得到汽车信息，还能看到晒老婆模特的，当然愿意围绕汽车之家建立所谓社区。汽车之家要是个真实存在的人，那就可以加微信，建立QQ群讨论什么的，这不就是社群了吗？欺负汽车之家不是人，非要改变称谓叫社区，区别开有什么用呢？本质还是用户是否能在这里持续获得利益，以及可以看到未来获得更大的共同利益。给个思考题：有个部队叫红军，跟老乡说，老乡，参加红军可以获得土地，打土豪可以分田地，老乡们纷纷加入红军，新四军算社区还是社群？井冈山算社区还是社群？
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