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在养生会所的店务管理中，人员管理是最难的一块。为什么？因为我们最大的成本除了房子就是人力！
我们不像餐饮，需要菜品，不像电子，需要电器。我们没有采购也没有生产！我们的产品，就是技师！技师就是我们门店的代表，技师就是门店的第一生产力！这样下来，大家当然都觉得人难管！想象做产品一样管理技师？想要对技师做好质量管控？怎么做？
第一步，就是要思维转换！主要包括这样几个转变：
把模糊管理变为精准管理，把惩罚管理变为奖励管理，把人情管理变为制度管理。把店长管理变为自己管理自己！
、怎么样把模糊管理变为精准管理
技师在刚上岗时，思想都很积极。但如果你的店的工作没有一个基本标准，新技师就会不知道自己应该做什么怎么做，只能看着老员工做什么，就学什么。为什么你本来吧新人培训统一好了，过段时间发现人家根本没按照你的套路来，这就是标准的监督执行问题。
没有监督执行，她只能靠自己的素质和理解能力来工作，导致工作结果就会高低不同。
技师工作结果不同，如何解决？
采取表格化管理，把老板希望员工做到划出详细的标准，这样就形成量化、常态化的标准，使新老技师工作一致。（参见附表）
表格说明＞＞
态度栏规范了员工的工作态度和对顾客态度。使顾客感受到从进门店开始消费从始至终的热情。同时技师在工作中能服从店长安排。
销售栏会让员工每天都有销售目标，在目标的引导下积极地想办法。
现实中很多技师不爱学习，造成技师素质参差不齐。对学习作出规定，让技师的学习变成常态化，销售能力会不断提升。同时形成学习的氛围，会使一些自认为聪明的技师，更优秀发挥积极作用。
顾客回访栏
店的盈利核心是留住老顾客！没有长效的顾客回访系统，店和顾客就没有黏合情感。所以很多店的业绩靠促销，叹息顾客不“忠实”。顾客回访栏把简单的事情重复做，所得的效果是不可小视的。
卫生分两块：个人和店内。顾客对你店的印象就来自这里。
、怎么样把惩罚管理变为奖励管理
人的心理都希望奖励，不喜欢被处罚。
我们通过表格管理把每天的工作、学习、卫生、礼貌等细化。员工清楚了解每天每项工作的分数，每天在早会上就知道自己昨天努力工作挣了多少钱（销售提成除外）。
这种管理方法能使员工的心思转向每一项的工作上。员工如果有哪项工作没做好，没有得分，她也不会感觉是受到惩罚，只是检讨自己做得不足。
、怎么样把人情管理变为制度管理
我们门店的技师多的还好，人多听制度。人少的小店怎么办呢？一家店技师在10—50名不等，店长在经营管理中，难免会因为个别员工而不得不放松制度。
怎么办？店长要把自己给解放出来，通过表格管理和后面的薪酬制度，
让人人想当店长、人人能当店长。
、怎么样把店长管理变为自己管理自己
如果管理模式只是以提成来激励，就容易导致除了能带来销售提成的工作，别的工作就谁都不想干。技师看到地脏了，有几个人会去打扫呢？于是老板请的店长就成了个监工。时间长了，技师就会有各种怨言。而且门店的气氛也不会好。
表格化管理把工作量化，在早会大家一起打分，店长的角色转变了，每个员工在大家面前打分，公平公正、积极努力的正能量发挥出来了，店里不好的小团伙等次文化就不会出现了。
（这是专门写给技师的书，
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我们的身体也会说话！！往往你的身体表达比你的语言表达更诚实。做为足疗师，良好的个人形象，以及优秀的身体语言无疑能让你脱颖而出。看看技师最容易犯的12个身体语言大错误吧！！也许它们就是你顾客跑掉的原因！了解它们，避免它们，让自己对顾客更有亲和力！！
1.技师无精打采
它表示你感到厌烦，没有欲望呆在你所处的地方。你应该从来不会对老板讲：“我不明白我为什么要听你的”，但如果你懒懒散散，这句话你根本就不用亲口说，你的身体已经大声而明确地说了出来。顾客看到你无精打采，能精神的起来吗？
2.技师姿态夸张
请致力于用小幅度的、柔美的、有控制的动作展示你的技术能力和信心，有些技师，操作时身体扭曲，甚至用力时幅度太大，都是不合适的。
3.服务时技师看表、电视
它发出的信息是，与眼前这个人服务相比，你有更好的事情要做，你非常想早点摆脱服务对象。有时回头看电视，顾客嘴上不说什么，心里会觉得你不用心。
4.交谈时技师扭头
说明你不投入、不感兴趣、感到不舒服甚至是对讲话的顾客不信任。请把身体稍微朝向在说话的人，在听顾客讲话时头稍稍偏向他。这表明你正集中精力，完全关注着正在讲话的顾客。
5.技师站立时两臂或两腿交叉
即使你同时在微笑或心神完全投入了一场愉快的对话，这种防卫姿势还是可能让顾客感到不快，即你从内心深处还是排斥他/她。如果你希望顾客感到你欢迎他们的话或有兴趣，即使抱拢手臂让你感到舒服，你也不要这样做。
6.技师措辞和脸部表情不一致
这可能导致顾客交谈的失望或分散，他们会开始怀疑对面为我服务这个技师，并不是真正想跟我聊天。
7.技师夸张地点头
顾客可能会认为你大幅度的点头动作是想表明你同意或理解，而其实你根本不同意或不了解。
8.技师不停的某一种按摩动作
顾客可能会认为你在敷衍，甚至此时心都没有在顾客的身体上。而且操作的舒适感也会大打折扣。关于技术提升，你可以翻阅下方图片里的技术秘籍。
9.技师不愿意和顾客眼神接触
缺乏眼神交流表明你没自信或缺乏兴趣，这些绝对不是你想要传递给顾客的信息。说话时眼睛往下看表明你没有自信或扭捏不安，这将导致你的话语失去效果。尤为重要的是，在你阐述复杂或重要的事情时，保持眼睛平视是非常关键的。
我们要做的是，用眼神持续交流，传递给对方亲切感，专注，和感兴趣。虽然一次投入的交流也可能没有直接和持续的眼神接触，但完全忽视这一点对你的上钟率肯定有害。
10.技师直勾勾的盯着顾客
平均来说，人维持眼神接触在7-10秒钟之间，而我们倾听时的维持时间要长于我们讲话时。此外，我们中断眼神交流的方式也向对方发出了特定信号，目光向下移走表明屈从谦卑，而平转向旁边意味着信心。
11.技师心情不好全挂在脸上
即使他们没有做任何影响你情绪的事情。愁容将把顾客赶走，因为他们已感到你对他们的评判。与之相反，笑容表明你坦率、值得信赖、富有信心和友善可亲。核磁共振成像方面的研究已表明，人类大脑对一个笑的人会作出友好的反应，笑至少会给人留下一个正面印象。
12.技师空间距离把握不好
如果你站得离顾客太近(小于45厘米)，这可能表明你不尊重或不理解个人空间的概念，将导致人们在你身边时很不自在。
好了，12个情况都说完了，看看你中了几个吧。迅速行动，早日改正，赢回我们的顾客吧！！
（这是专门写给技师的书，点击最下方阅读原文也可）
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不管年轻人还是老年人想要延缓衰老，平时应多参加一些娱乐活动，保持一颗年轻的心，也可预防各种老人疾病，修养身心，养生保健。
下面就为大家介绍六种适合中老年人的娱乐活动。
　　一曲节奏明快、悦耳动听的乐曲，会拂去你心中的不快，使你乐而忘忧；
此时，体内的神经体液系统处于最佳状态，从而达到调和内外、协调气血通行的效果。
一曲威武雄壮、高昂激越的乐曲，可使人热血沸腾、激情满怀，产生积极向上的力量。
老年人应该选择那些健康、高雅、曲调优美、节奏轻快舒缓的音乐，达到消乏、怡情、养性的目的。
　　有人把练书法、绘画比作不练气功的气功锻炼。
首先，书法讲究意念，练习时必须平心静气、全神贯注、排除杂念，这与气功的呼吸锻炼和意守有异曲同工之妙；
其次，书法、绘画都讲究姿势，要求头端正、肩平齐、胸张背直、提时悬腕，将全身的力量集中在上肢，这与气功修练的姿势极为接近。
　　适合垂钓的地方多在郊外，经常到郊外去走走，本身就是一种锻炼；
其次，水边河畔，空气异常清新，负离子含 量高，让人感到悠悠然自得，心旷神怡，有利于人体的新陈代谢，能起到镇静、催眠、降压、减轻疲劳的作用；
另外，垂钓时静等鱼儿上钩，则欢快轻松之情溢于言 表，从而达到内无思虑之患，外无体疲之忧的最佳养生境界。
　　养花不仅可以供人欣赏、美化环境、令人赏心悦目，而且花的香气还能起到灭菌、净化空气的作用。
同时，鲜花释放的芳香，通过人的嗅觉神经传入大脑后，令人气顺意畅、血脉调和、怡然自得，产生沁似脾的快感。
　　实验研究表明，即使交谊舞中的慢步舞，其能量消耗也为人处于安静状态下的3-4倍；
其次，跳舞时，舞蹈者要与音乐协调，必须全神贯注，集中于音乐、舞步中，加之轻松愉快的音乐伴奏和迷人灯光的衬托，既是一种美的享受，更能让人陶醉其中。
　　旅游可以使人饱览大自然的奇异风光和历史、文化、习俗等人文景观，让人获得精神上的享受；
同时，置身在异域的风景，呼吸一下清新的空气，让身心一次短暂的流浪，更能让人获得放松。
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