收到退件少怎么如何跟客户沟通通

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客户沟通技巧手册
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你可能喜欢快递员联系不到买家后把货退回来了,卖家怎么样再重新发一次?_百度知道
快递员联系不到买家后把货退回来了,卖家怎么样再重新发一次?
如果货物已经直接退回给卖家,卖家只能重新发快递,在重发之前最好再联系一遍买家,以防止类似情况出现,如若货物还在中转站,卖家可以联系快递,让他先扣押货物,自己赶快联系买家,联系上了直接告诉快递员送货就行了。
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是不会2次收费的退回来的货你不要收,更改收件人电话就可以了,快递站点,完成上个快递单号的签收,不想省钱的话,打电话给,让收件方也跟踪下就可以了,报单号,只要是一个快递单号,直接再退过去
也就是说订单的信息不用管了?直接在快递单上面填写更改的号码就行了吧?
其他6条回答
现在已经被退回来了,第一是退回来的货你不要收,是不会2次收费的,直接再退过去,再做退回的,快递联系不上买家,重新发一次便可以,第二种方法是等你收到退件,打电话给快递公司,让收件方也跟踪下就可以了,再重新填一张快递单,是需要跟卖家沟通之后,只要是一个快递单号,那么有两种方案,更改收件人电话就可以了,只是需要再次付快递费一般来说
卖家立即联系收货人,弄清情况,到底是收货人地址有变化,还是另有其他原因,情况清楚后再决定是否重新发货!仅供参考!
先跟买家沟通,买家同意再次发货后,延长买家的收货时间,再发一次货就行了。
卖家要联系上买家确定卖家地址和联系方式再发 !
从新发一次快递呗,就多个运费
退款后再排一次
快递员的相关知识
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出门在外也不愁如果客户想退款,怎么和客户沟通技巧_百度知道
如果客户想退款,怎么和客户沟通技巧
提问者采纳
用强势的语气暗示我们的东西有多好,认真摸清退款原因,分析原因,然后提出补偿或对他有礼条件,解决问题首先开始语气一定要温和
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