点钞机“出错”存款少打800元
市民查看银行监控遭拒绝
&&&&本报9月1日热线消息(记者&马媛媛)1日，家住临朐的高先生向本报反映，他到银行存款时，银行少打了800元钱，银行给他答复是点钞机出错，但他要求查看监控录像时，遭到银行拒绝。&&&&高先生告诉记者，29日下午2点多，他带着1.1万元到位于临朐型材市场西的农村信用社城关分社存款时，银行少打给他800元钱。据高先生回忆，他存款时，刚好有人打进电话，他一边打电话一边把1.1万元递给柜员。“当时柜员问我多少钱，我比了两次1的手势”，高先生说，柜员用点钞机点完钱后，退还给他200元说是他多给的，高先生把钱收起来，接着签字确认，取走存折。&&&&但回到家后，高先生发现存折上标注的是1万元，而不是1万800元。“我立马找到银行理论，但银行柜员不仅不承认少打了钱，态度还非常恶劣”，高先生说，当天下午他就到银行理论，但柜员说，银行不可能出错，一定是他自己搞错了，银行拒绝赔偿。&&&&经过多次向银行上级领导反映，30日，农村信用社城关分社的魏主任向高先生解释说，通过调出银行监控录像和银行入账，确认是银行少打了钱，银行可以将800元钱归还给高先生。但是高先生认为，少打的钱是点钞机点错还是人为原因很难确认，他想看一下监控录像眼见为实，“银行几次拒绝我查看监控录像，但我认为我有权知道真相”，高先生如是说。&&&&1日，记者联系到临朐农村信用社城关分社的魏主任，他告诉记者，一般情况下，监控录像只能给公检法的工作人员查看，一般顾客查看监控录像难度很大，“录像上点钞机上的数字也很难看清楚，我们是从柜员点钱的动作看出钱数的”，魏主任说，错款已经追回，不给市民查看录像主要考虑到没有必要。
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齐鲁晚报 版权所有(C)中国银行在自动存款机存款时_百度知道
中国银行在自动存款机存款时
工作人员说必须得等到下周二自动机点钞时。当时就询问了窗口的工作人员，让取回未识别的钞票用自动存款机存3000元，请问像这种情况，机器没有任何能操作的命令，我该怎样找回我的3000元钱呢，只能是等吗，卡自动退出，在识别钞票过程中存款机显示有一张钞票未能识别，请各位帮帮忙，机器没有任何反应，屏幕一直显示着有一张未识别的钞票请取出，如果点出多余的3000元会自动把钱转入我的卡上，发现3000元并没有存入卡上，着急，我取出未识别的钞票后，然后打出一张客户通知书，结果屏幕显示未识别的钞票被回收？如果到时银行未点出多余的3000元，然后存款口也一直开着，我再次查询卡上的余额时，只能等上面的等候读数读完
提问者采纳
有问题会有工作人员打电话通知的、收款账号还有事情发生的情况，到时候直接去查明细账就可以看到有没有存了在附近中行的营业网点里填写一张客户投诉单，只要钱在机子里点过都有的！那真的是⊙﹏⊙汗，每个银行都有自己的清机时间段、姓名。记的问一下什么时候能处理好，到账就可以了。（本人就有经历过~-~，上面写清存款人的时间。ATM里的清单都会看的到的，要等到他们清机时才能查看到是否有这笔钱曾经存过，但是没到账、电话，如果没有存就拿着投诉单去找回银行都会帮你处理的，到时候就会把钱直接存入投诉单上的存款账号里
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直接报警，要求银行立即处理
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网友丫头傲了点在 07:52说：尼玛逼，银行清帐之后告诉我他们银行不多钱，那老子钱去哪了？在家查了两三遍才去的
网友丫头傲了点在 07:53说：我刚开始以为是不是少拿了，回家找来找去没有，确定是在银行存款机上丢的
& && & 10:57，网友丫头傲了点 回复 有人认为我是少拿了或者掉了，我可以很认真的告诉你，真没那可能，确实是在存款机上丢的，说假话天打雷劈
网友梦华子虫在 07:54说：中行哪个网点？具体哪个机器？
& && & 07:59，网友梦华子虫 回复&#160;丫头傲了点&#160;⊙o⊙)哦，如果后台数据无误，绝对不会出现任何问题的！那台设备所有运行正常，你确认下是否是自己弄错了？或者退款被别人拿走了？
网友PK110骑的是750在 07:55说：我也丢过&#160;不过不多是200
& && & 10:05，网友咋咋咋咋咋66 回复 我日&#160;我还说今天去存钱，那算了，谢谢提醒，我不去存了
网友丫头傲了点在 07:56说：调监控，钱也没掉，全部放存款机里了，银行现在非说人家没见钱，让我去报警，你妈逼，就一千块钱，我去报警也没人管啊！就当那一千块钱让你们买药吃了！烧纸用了！操！
网友九子荷园在 07:58说：莲由心生，方成大爱。
& && & 08:35，网友九子荷园 回复&#160;丫头傲了点&#160;:我帮你生气
网友丫头傲了点在 07:59说：麻痹，想想就生气，就是掉了也有人捡到啊，这他妈连个渣渣都不知道去哪了
网友终于不再是唯一在 08:00说：我去，这也可以？
& && & 08:03，网友丫头傲了点 回复 我都快气死了，莫名其妙钱没了，都不知道该找谁，只能怪自己背时
网友Arvinby在 08:01说：路过幼儿园，偷听两个小朋友的谈话：第一个小朋友说：“为什么挑食的都是孩子，家长怎么都不挑食呢？”第二个小朋友说：“他们买的都是自己爱吃的，还挑什么食？”我瞬间石化了，简直是真理啊！&#160;孩子因成绩不好，&#160;被家长骂笨鸟，孩子不服气的说，世上笨鸟有三种，一种是先飞的，一种是嫌累不飞的，家长问:那第三种呢？孩子说:这种最讨厌，自己飞不起来，就在窝里下个蛋，要下一代使劲飞。
网友爱人的头颅008在 08:04说：人家正好有三天的内部操作期，再说了网上有银行卡里几百万都让银行弄丢的例子
& && & 08:22，网友爱人的头颅008 回复丫头傲了点:平头老百姓，遇到这种事只能自认倒霉，谁让咋不是官二代，不是富二代，要不然结局就是银行行长巴巴里给钱给你送过去，还得说尽了好话，道尽了歉，(⊙o⊙)虽然有点消极，但是太无奈，咱们这警察不可能管的，所以自己阿Q一下好啦
网友丫头傲了点在 08:19说：在邓襄路水果市场对面那个中国银行最北边的存款机上丢的，以后他妈一百块钱都在柜台上存！绝对不去自动存款机上存了
网友独钓蓑笠翁4在 08:22说：上个月我也错了，
& && & 08:43，网友独钓蓑笠翁4 回复丫头傲了点:我都没问，因为我存钱总是没数，到晚上错四五百
网友逗你玩esunny在 08:23说：有猫腻嫩哦 &#160;寂寞如此，冷暖自知。善待自己，人生只有一次。 --来自山寨iPhone&#160;plus
& && & 08:27，网友逗你玩esunny 回复&#160;丫头傲了点&#160;:就是啊！人家跟官一样，说啥就是啥
网友章不二在 08:40说：存钱要当面点清，不可大意。
& && & 08:56，网友章不二 回复&#160;丫头傲了点&#160;:什么事都可能发生，银行也不会给你解决的。
网友微风轻拂2010在 08:45说：拨客服电话加郑州区号…一定会有回复的~ ——来自&#160;爱贴吧&#160;Windows&#160hone&#160;客户端
& && & 09:11，网友微风轻拂2010 回复 所以才让你加郑州区号…别问为什么~&#160;——来自&#160;爱贴吧&#160;Windows&#160hone&#160;客户端
网友YZX550922在 08:48说：钱肯定让他们分了
& && & 09:00，网友YZX550922 回复&#160;丫头傲了点&#160;:恩！
网友我忆马小柔在 08:49说：取款机也会有错的，这个你可以看下新闻，还有，存款小票呢？当时没看清楚？！ 小蜗牛问妈妈：为什么我们从生下来，就要背负这个又硬又重的壳呢？&#160; 妈妈：因为我们的身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不快。所以要这个壳的保护！&#160; 小蜗牛：毛虫姊姊没有骨头，也爬不快，为什么她却不用背这个又硬又重的壳呢？&#160; 妈妈：因为毛虫姊姊能变成蝴蝶，天空会保护她啊。&#160; 小蜗牛：可是蚯蚓弟弟也没骨头爬不快，也不会变成蝴蝶他什么不背这个又硬又重的壳呢？&#160; 妈妈：因为蚯蚓弟弟会钻土,&#160;大地会保护他啊。&#160; 小蜗牛哭了起来：我们好可怜，天空不保护，大地也不保护。&#160; 蜗牛妈妈安慰他：「所以我们有壳啊！」我们不靠天，也不靠地，我们靠自己。
& && & 09:04，网友我忆马小柔 回复&#160;丫头傲了点&#160;:建议投诉下试试看，调监控看看，不行报警~~
网友时光对我微微笑在 08:51说：最好方面点清，看小票，上次在邮政，我存四万，我还是个存折本柜台办理，，只给我打上去两万，我当时发现，我问她，然后她又给我刷上了两万，我现在都不着急每次都看看再走，下次记得确认！
& && & 08:59，网友时光对我微微笑 回复&#160;丫头傲了点&#160;:我还在柜台办理，有小票，下次记得看看，我上次还好看了一下，要不然我那钱估计也不知道上哪去了！
网友wksmzhj在 09:02说：在范仲淹存&#160;从来没错过，只有不吃钱，没有存错
& && & 09:03，网友丫头傲了点 回复 我离那远，想着就近，以前也没错过，这一次整的再也不信任他们了
网友尼克拉吉巴岛在 09:03说：这只怪自己大意！ &#160;本人钓鱼手杆、海杆无不精通，电话通知后10秒钟出发，身体强壮可持续斗7天7夜。上至打窝、和饵料、做线组下至挖蚯蚓扛鱼，下水探底，什么事都做的出来。馒头矿泉水已准备好。家人不支持钓鱼已经断绝关系，老婆不支持钓鱼已经离婚，孩子不支持钓鱼已经送人，无业游民，随叫随到，吃苦耐劳刮风下雨从不退缩！24小时等你的召唤！
& && & 09:04，网友丫头傲了点 回复 只能这么想了，那一千块钱让他们烧纸用吧！
网友msfover190在 09:10说：你存的时候没看金额吗&#160;你不可能没看&#160;存款机不可能说是读完给你报个假数&#160;要么就是谁拿了&#160;要么就是谁取了&#160;正好一千。呵呵
& && & 09:25，网友msfover190 回复&#160;丫头傲了点&#160;:存款机能存完自己加你不知道吗&#160;你一次放一张它也会问你是结束放钞还是继续放钞最后给你一个数&#160;我可以肯定的是你要是存2万它不会黑你正好一千&#160;肯定是谁拿了&#160;你也甭问银行这钱去哪了&#160;问问你自己的记忆这钱放哪了谁能碰
网友邓州飞龙在 09:14说：行长说了，银行是弱势群体，
& && & 09:19，网友丫头傲了点 回复 我啥也不说了
网友或許我吥懂在 09:15说：顿时不敢用ATM &#160;一心专注贴吧N多年，只见沧桑都是累啊！！！
& && & 09:19，网友丫头傲了点 回复 我也不好用了
网友最近我又胖了曰在 09:23说：存完钱不是显示存钱数额再按确认的？数目不对的话你会按确认？？？？
& && & 09:35，网友最近我又胖了曰 回复&#160;丫头傲了点&#160;:有钱，任性，我再忙都会打个条子的
网友努辛在 09:24说：我能告诉你我以前在取款机里取到过500块的假钱，经查证是内部员工干的。其实他们都张的贼眼，&#160;他们对谁下手那是他们已看好谁吃定谁了，只能以后小心点。
& && & 09:32，网友丫头傲了点 回复 我妈前段时间也是在他们那个银行里取到一个假一百的，你这一说，我突然明白了点什么
网友zhang7226688在 09:26说：存款机前都有监控的，让他们看监控
& && & 09:26，网友丫头傲了点 回复 看了，钱全部存进去了，但是人家就是没多钱
网友y在 09:26说：还有这种事
& && & 09:32，网友y 回复丫头傲了点:看来以后得仔细点，我也存取款从来不打小票，不过我会核对余额
网友风車小镇在 09:56说：长见识啦啊，以后我得注意啦，还好看见这个帖子了，要不也有吃亏的时候！&#160;楼主想开点啊！
& && & 10:52，网友丫头傲了点 回复 我在网上查，也有存了少钱找不到的
网友清风素影Iove在 10:02说：一个河南小伙子陪姑娘路过手机店，姑娘看中iPhone6&#160lus了。 小伙问她：喜欢吗？ 她说：喜欢！ 小伙说：喜欢就多看一会吧！ 他俩就从白天一直看到了晚上， 姑娘突然问他：为什么我喜欢，你却不给我买呢？ 他回：愿意为你花钱的人，不一定是爱你的，而愿意花时间陪你的，才是爱你的人！ 姑娘含着眼泪点了点头说：我就喜欢你们河南男人，啥球都木有，光会标人……！！！
网友王留行520在 10:32说：只想说楼主坚持住&#160;别伤了身体&#160;我来为你顶贴
& && & 10:49，网友丫头傲了点 回复 谢谢，为这一千块搁不住
网友南阳造价员在 10:51说：很正常，我也遇到过
& && & 10:56，网友丫头傲了点 回复 我是第一次遇见，真他妈倒霉
网友Life88177在 11:08说：我有一次在建行取钱、取出来100故意不拿测试、它好像60秒自动收回、但是不是在你卡内余额、问大唐经理说是后天查款、让我把银行卡号留下、然后三天后经理给我存了100、范仲淹像那个建行
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ATM机出错 自助存款少了钱谁负责
ATM机老出错，是个大难题王尚/图
　　银行鼓励市民使用ATM机，但面对“离柜概不负责”，市民难维权
　　本报记者 李进 实习生 吴耀鸣
　　本报讯 “通过银行存款机，明明存了3000元，可银行硬说我只存了2900元！”近日，福州林先生在ATM机存款时碰到了这样的蹊跷事。对此，银行方面认为，是林先生数错了。但林先生却坚持“ATM机有问题”！孰是孰非，责任难以认定。近年来，银行鼓励市民使用ATM机存取款，但ATM机却频出故障；更让人头疼的是，银行多规定“钱款当面点清，过后不补”，遭遇故障，又让市民离开等通知。一旦出现纠纷，市民难维权。
　　ATM机吞3000元只显示存2900元
　　林先生说，上月29日上午10点，他到一家国有银行华林路上的自动存取款机，准备存钱。“我仔细清点了30张百元钞票放进入钞口”，随后机器提示“请取回不能识别的钞票”。林先生将退出的一叠钱整理了一下，没细点就重新放入入钞口，“这次钞票没被退回，但奇怪的是ATM机屏幕显示只存了2900元”。于是，林先生立即叫来银行工作人员。工作人员表示，银行结算后，如果有多出100元就会转到他的账户里面，并让林先生按下确定键，把这2900元存了进去。
　　1日，林先生拨打该行电话，询问100元是否已存进账户。接电话的工作人员未核对他的身份就说，100元已经存到账户里面了。可到了3日，100元仍未转进账户。林先生又拨打上述电话，被告知银行只多出100元，另有一名客户在ATM机存钱时出问题，经查实这100元已转到这名客户的账户上。
　　ATM机记录和监控录像不同
　　100元怎么就消失了，会不会是被卡在ATM机里？4日下午两点多，ATM机供应商的工作人员高先生来到现场，检查后表示并未发现有钞票卡在机器内。
　　高先生说，ATM机的存款数据显示，林先生是分两次存钱，第一次就放入15张百元钞票，机器收了14张并退回一张，第二次林先生又存入15张，两次总计29张。
　　该银行工作人员调看ATM机监控录像后表示，并未发现林先生有异常行为。林先生从第一次放钞票到入钞口后，没有再从身上掏钱放入入钞口，也没有把钱收回放到身上。
　　目前，林先生再次强调他一次放入30张百元钞票，但银行方仍是认为林先生只放入29张。林先生调侃说：“看来以后我到ATM自动存取款机上面存钱要先请银行员工点好钞票，然后在他们的监督下才敢存款了，这样出了问题，责任才能明晰。”
　　ATM机老出错该由谁埋单？
　　为了减轻柜台压力，各银行都鼓励市民办理小额存取款业务时，到ATM机上操作。可有关ATM机的投诉越来越多，主要集中在吞钞、卡钞、识别率低，甚至出假钞等问题。现在银行都规定“钱款当面点清，过后不补”。但市民在使用ATM机时却碰到这样的问题，钱款无法当面点清，离柜后更找不到人负责。
　　北京市洪范广住律师事务所卢晓峰律师认为，银行作为专业的金融机构，如果无法证明自己无过错，则应承担相应赔偿责任。银行应该保证储户的交易安全，存款不翼而飞，并且储户存款行为并无瑕疵，银行应赔偿储户的经济损失。
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