如何引导用户更换4g选择一个合适的用户引导

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初创团队,如何选择适合自己的开发平台?
数据显示,2015年互联网应用移动端超PC端已是不争的事实。随着移动互联网的迅速崛起,各类APP及手游井喷式发展,APP开发也成为主流的创业方向。大众创业万众创新的引导下,无数满怀梦想斗志昂扬的年轻创业者开始四处拉人组队投入到移动创业大潮之中。
发布时间: 21:58&&&&&&&&来源:赛迪网&&&&&&&&作者:宇然
【赛迪网讯】12月24日消息,数据显示,2015年互联网应用移动端超PC端已是不争的事实。随着移动互联网的迅速崛起,各类APP及手游井喷式发展,APP开发也成为主流的创业方向。大众创业万众创新的引导下,无数满怀梦想斗志昂扬的年轻创业者开始四处拉人组队投入到移动创业大潮之中。
移动APP作为直接接触广大用户,连接线上线下、联系企业和广大消费者之间的重要纽带,高质量和良好的用户体验是检验标准。对自家APP产品的设计开发也成为初创团队工作重中之重。而这时候,因为巨大的市场需求,众多的第三方应用开发平台也应运而生。要知道,可靠的开发服务平台对APP的开发及更新迭代具有保障性作用,也为本身就经不起大风大浪的初创团队省去许多不必要的麻烦。
因此,选择一家适合自己的开发平台,对于初次进军移动创业的&小鲜肉&团队来说具有重要意义。那么,面对琳琅满目的市场,初创团队应该怎样抉择?
这里,我们就以移动应用内测平台为例,剖析一下今年刚出的Pre.im平台为何能在众多同类产品中脱颖而出,同时讲述用户在选择开发服务平台时,开发者需要的依据都有哪些。
倾听市场声音 用户的眼光是雪亮的
说到移动应用内测平台,开发者最初最先想到的就是TestFlight,它以专业的测试技术解决方案一直为大众所信赖和选择。但自去年TestFlight在被Apple收购以后,它独立开发测试平台的身份正式宣告结束。这款曾经为广大开发者所喜爱的内测工具现已经支持不了Android APP仅面对iOS用户服务,而且在整合进iTunes Connect后更加高的测试门槛和更加繁琐的流程使其失去往日的便利性,在市场上逐渐遇冷。
而这时候Testin云测推出的Pre.im很好的弥补了TestFlight的不足,无论是从语言环境、支持平台(iOS和Android)、操作步骤以及上下传的速度等,都很好地抓住的用户的需求痛点。且再加上初期的大力推广和运营,为自己积累了初期用户,同时也赢取了更多的市场声音和口碑传播。
所以,当开发者在纠结自己要使用的平台时,不妨多关注下这方面的市场声音,同时参考其他开发者的使用体验,再决定自己的选择。
强有力的支撑 有钱才能任性
初创团队在经营和管理方面存在许多不完善的地方,资金链较为脆弱,普遍追求高效益。APP测试是上线前不可或缺的工作环节,免费的APP内测平台更易获得初创团队的青睐。然而即使是免费,开发者还是面临不少选择。
免费虽好、质量先行。企业不能为了免费而免费,还是需要掂量自身的实力。在这些工具之中,Pre.im的出生要高一些。俗话说大树底下好乘凉,免费内测平台Pre.im来源于Testin充足的资金支持。作为国内权威APP云测平台,Testin先后获得海银、高榕和IDG资本等多轮千万美元级的融资,资金雄厚、前景巨大,这也是Pre.im能够如此任性、长期免费地服务广大开发者和初创团队的原因。
深扒平台&黑历史& 否则自己挖坑自己填
市场上的移动开发平台鱼龙混杂,平台的质量和风险系数也是有很大差别。开发者最担心的就是自己使用的平台在运作过程中突发性系统崩溃或瘫痪,这造成的损失很可能影响到项目的进展。除了APP未经测试匆忙上线的例子外,开发平台匆忙上线也是常有的事情,一个在匆忙上线的开发平台上开发后匆忙上线的APP的质量你敢信?
初创团队选择适合自己的开发工具确实不容易,那些动辄几十、上百万的平台不是每个公司都愿意花钱去买的,而中小企业提供的开发平台虽然价格便宜,一般在几万元左右,但却总是在安全性、稳定性、技术服务、升级等方面给人产生顾虑。
所以,当你在决定选择哪家平台进行开发测试之前可以搜索一下该平台是否有多次网站或者服务挂掉的&前科&,如果有就需要好好斟酌了。身为一家之主的你怎么忍心把自家闺女的终身幸福托付给一个离过多次婚的男人呢?
态度很重要 看好平台软实力
在APP开发测试方面,初创团队往往能力有限。传统测试准确率低、真机测试成本高昂;加上自身测试团队人员基础薄弱使得寻求外包成为主流。团队寻求外包就免不了要跟第三方平台协商和交流,众所周知APP测试是一件很繁琐且无趣的事情,这要求搞APP测试的企业人员要保持严谨友好的态度。&
如果一个初创团队将含辛茹苦开发出来的产品交到一家APP测试平台进行测试时,因为对方态度的恶劣没有达成有效的沟通,进而导致测试进程中出现一些有意无意的疏漏,事后APP出了问题想找第三方追究解决方案却翻脸不认人&&初创团队就因为一个错误的选择就惹上一堆棘手事情而耽误了一款好的产品。闺女上错花轿嫁错郎,徒有悲伤耽误大好青春年华。
最后,除了软实力,硬实力当然也很重要。应用上传至Pre.im后,开发者通过二维码或短链接就可以将应用分发到用户的手中进行安装;此外,嵌入内测SDK,用户摇一摇自动截图反馈bug和建议,完全免费。
所以,选择一家合适的开发平台,态度很重要。当你和对方在交流时感觉宾至如归,你们才有可能建立良性互动,这是一个企业的软实力所在。毕竟我们都愿意与站在客户角度出发、时刻为客户着想的商家合作。
初创团队,想要让自己的产品服务有保障,为自家APP产品质量保驾护航;就需要选择一家适合自己的开发平台。初创团队在进行选择的时候要综合多方考虑、目光放长远,选择有实力、有市场、有态度的应用开发平台;方能使其更好地为自身服务,少走弯路,持续发展。
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& 如何选择一个合适的用户引导?
在设计产品的时候,往往都会遇到一个问题:产品内有一个地方需要提示引导用户去操作,又或者需要解释如何操作。这个时候,如何设计一个既能很好的提示用户又能保证良好用户体验的引导性提示就成了一个头疼的问题。
为什么说头疼呢?因为其实这些提示都是在原有产品的基础上附加的一个东西,而且往往不是用户有心理预期出现的东西。为了不破坏用户正常使用产品原有的功能和操作,需要在引导力和对正常用户使用的干扰上做出平衡。
不同的引导提示,我们可以将它按引导力和用户体验的象限来分类,可以说,引导性越强,可能对用户体验造成的影响也越大。那么现在的产品中常用的引导提示都有哪些类型,他们分别的优缺点和要注意的设计细节又是什么呢?
弱提示是指引导力比较弱的提示,通常情况下它的出现不一定能让每一个用户都注意,或者不会让每一个用户都必须完整的了解。这样的提示通常不会阻挡用户的正常阅读或操作,还可能自动消失或者刻意弱化。这种类型的提示常见的形式有2种:
1)空数据页面提示
页面无数据内容时才出现的提示,往往引导用户产生相应的内容,或者引导登录才能查看相应的内容。
优秀的空无数据提示案例:
2)会自动消失的提示
会消失的提示是指在界面上以一个小气泡出现,但是过一段时间会主动消失,或者页面跳转之后会主动消失的提示。
这种提示不阻挡用户操作,但是提醒也非常的弱。因为要对消失的时间和时机把握的好,不然用户还没看到,就突然没了,也再也不出现了。
2,中度提示
中度提示是指引导性相对比较强,但是仍然没有强制用户的一种提醒类型。这样提醒并不一定会自动消失,当然也不会完全阻挡用户的操作,用户也一定能够感知到。
1)需要点击x关闭的提示
很多提醒气泡的设计中,可以加入一个关闭按钮,或者加入一个”我知道了“的按钮,让用户产生一个”我已经明白“的交互行为,保证用户在注意到这个提醒的情况下才消失。不过当然,这种提醒并不能保证用户就真的阅读到提醒的内容了,只是说用户注意到了这个东西,并且主动关闭了而已。
2)需要特定操作才会消失的提示
知乎iphone版的设计中,引导的提醒是一直出现的,除非用户根据引导执行了一次相应的操作,不然气泡是消不掉的。这种需要执行特定操作的提醒相比来说可以让”用户实际去尝试一下“,引导性无非更强一些。但是如果用户不想尝试,通过第一的视觉是无法找到如何消掉提醒的,会带来一定的挫败感。
对于强提示的界定就是:用户一定会注意到且完全阻挡了用户其他行为的提醒。
1)蒙灰提示
蒙灰提示是现在很流行的提示方式,蒙灰提示完全阻挡了界面后面的内容和操作,要求用户必须看到提示内容并且执行相应操作或触碰点击x按钮才会消失,这和app的弹窗逻辑有点类似。但是与弹窗不同的是,弹窗通常都是警示或者确认是否执行操作的提醒,而引导性提醒并不是用户所期望出现的,如果采用这种提醒方式,除非是有很强的必要不然不建议采用。而且虽然没有相关的统计数据,用户直接关闭蒙灰提醒不看内容的行为是非常普遍的,所以可能做的吃力不讨好。在使用这种蒙灰提示的情况下,建议提示的设计简洁有力,文案尽量的少。
(让用户一眼能够看明白)
(内容太多阅读困难,而且用户记不住)
另外值得一提的是,现在越来越多的web开始流行蒙灰提醒,比如最近微博和支付宝都有采用蒙灰弹出气泡告诉用户他们的大改版。估计是因为移动端流行的东西web开始抄的缘故,web产品使用这种提醒还面临一个很严重的问题:
加载问题,如果在网络慢的情况下先蒙层弹出,然后图片才一点一点的出现。可能用户看了半天网站黑,但是连”关闭“按钮都没有加载出来,完全不知道如何的时候,可能只能点击右上角最大的那个X了
另外一个非常流行的就是启动引导页,也就是我们经常更新应用后的看到那些幻灯片介绍。
其实引导页并不一定都是引导操作的,大部分时候也承载了应用介绍和品牌宣传的作用。如果是希望引导用户去使用新功能或某项操作的话,还不如直接在应用内相应的地方直接气泡提醒,因为可能用户看完引导页,就已经忘记了~
另外一个非常争议的就是引导页的跳过率问题,因为用户很多时候可能是急着用,或者根本不在意你更新了什么。引导页的设计就好比初次见面寒暄几句,虽然大家都知道不必也已然成习惯。所以如果产品设计的不那么强制,人性化的提供一个”跳过“,体验便会增加很多。
最后总结一下,用互联网产品比较多的同学可能会发现,现在的引导提醒大多数都是采用强提示的方式。我觉得之所以出现这个问题的原因就是产品经理往往太看重自己的功能了,太过于强制的想让用户知道和了解。在选择使用怎样的提醒方式时,产品经理最好是能够反问自己:
1,这个功能真的很必要引导和提醒用户吗?
2,这个功能是需要让所有用户都知道还是某一类用户知道就可以了?
3,这个提醒是需要所有场景都提示,还是到某一类特定场景才来提示呢?
如果站在用户的角度来说,每一次提醒都是每个用户都必须知道的吗?不同类型用户对产品会有不同的需求和使用场景,无论什么东西都大大的宣传无非是干扰用户的行为。所以我建议产品经理平衡好提醒的必要性,有一些特定操作,其实放在界面内通过气泡引导,反而更直接一些。
另外有人可能会问,能不能创新一种方式,做到既有很强的引导性,又不会有很强的干扰性,不破坏用户体验呢?
在交互设计上我们讲求符合用户心理预期,也就是用户可能想到会出现什么,就出现什么,这样体验会好一些。而用户没有预期出现的东西突然出现,是会让用户疑惑的。大部分产品设计引导提醒的出现并不是用户所期望的,所以如果你能做到用户刚好需要一个提示,你就出现了一个提示,就是很棒的交互方案。如果这样与其纠结在形式上,多研究一下什么时候出现提醒,研究一下用户使用产品的场景和心理无非是更有价值的一件事。
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貌似效果最好的还是蒙尘提醒,因为正好是在用户操作当前界面的时候提醒!
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& 2016 伯乐在线网页设计教程子分类用户运营:如何选择适合的运营渠道?
大家都知道用户很重要,很多人也很努力的在做用户运营的工作,认真为用户制作产品FAQ、绞尽脑汁的策划好玩的活动。但是在此之前是否还有一件更重要的事情需要做,那就是把你的用户安置在哪里?因为用户也好像是水,你把他们放在什么样的容器里面,就可以塑造成什么样的形态。根据不同的需求,根据用户画像的不同属性,可以为用户设计不同的运营渠道。官方论坛官方论坛是未必是用户运营最便利的渠道,但是一定必须要的一个渠道。虽然现在可以找到许多立即可用的用户运营渠道,但是官方的论坛还是必不可少的。因为无论是微信公众号、微博、百度贴吧、QQ群、微信群都属于第三方的平台,无论他们多么实用、多么便利都存在一个缺陷,那就是自己缺乏了可控性。从产品冷启动开始,产品的官方论坛就应该开始搭建起来了。论坛可以作为产品教程的发布渠道,可以作为产品问题收集的渠道。论坛也是一个极好的做活动和沉淀UGC的地方,在论坛需要发起活动的时候,其他的渠道都可以为之引流。所以建设一个官方论坛是非常有必要的,但是它一定是用户运营必备的一个阵地。QQ群微信群和QQ群是用户运营必不可少的两个平台,它们是社群最直观的表现,也是了解用户最好的形式。虽然微信一再冲击QQ,但是QQ群依然是用户运营一个非常好平台。QQ群的功能多,它可以被搜索,利于新用户的加入。它的功能很多:可以发群公告;可以上传群相册、群文件;可以在群里发起投票;可以设置管理员,管理员可以是非官方人员,但是代表官方去处理用户报障和收集产品意见;QQ群还可以设置活跃等级,这个可以用与区分群成员的活跃程度,便于识别活跃用户和非活跃用户。这点很重要QQ群的基本属性决定了QQ群的广度更大,它能容纳更为复杂的用户。所以QQ群作为新用户运营,是一个不错的平台。所以作为即时交流的平台中,QQ群相比微信群,就是在管理制度上面有了更多的可选择性。微信群微信群相对于QQ群就显得更封闭一些,但是他的移动性更强。很多的用户可能都是上班族,在上班时间可能用QQ用的多,但是下班之后可以更多的时间都是花在微信上。所以微信群可以作为用户运营更为有深度的运营平台。微信群作为核心用户交流群就再合适不过了,微信相对QQ群,少了很多花哨的东西,但是更加方便深入的交流,尤其是在微信上面交流可能更像朋友般的亲切。在微信群了丢丢,送上节日的祝福,比起QQ群上面做同样的活动会简单有消的多。核心用户群使用微信群,也有利于微信公众号内容的散播,可以直接号召用户转发产品相关内容。微信公众号、微博这两个平台也是非常重要的用户运营平台,但是它们也承载了十分重的信息发布的功能。微信公众号和微博也是很多活动的发起点,这里的即时通讯功能弱很多,适合作为用户咨询活动细则和反馈产品意见的平台。如今微信公众号的功能越来越多,除了是一个信息发布的平台,它还可以搭建客服体系、官方商城和作为产品意见收集的平台。基于它的功能的强大,而且它与用户的交流是单方面的,运营者无法随时直接联系粉丝,所以他在即时交流上面弱于QQ群和微信群。微博和微信公众号,可以作为一个活动的发起点,可以作为内容运营的主阵地。所以,微信公众号和微博可以作为用户运营的辅助阵地之一,它可能更多作为与老用户深度交流的一个平台。百度贴吧、兴趣部落、豆瓣小组这些第三方平台有十分庞大的用户基数,权限也很大。在这些平台上面寻找的用户可能都有不一样的属性,但是也会更加的精准,因为可能都是在某一领域下面进行拉新,对于建立更为完善的用户画像也很有帮助。这三个平台都偏年轻化,可能上面的用户群体都会更加的活跃。他们也会在各自活跃的平台上有更多的玩法,运营起来也相对的轻松和有意思。在这些平台里面,也可以找到各自的意见领袖,通过意见领袖可以达到事半功倍的运营效果。第三方论坛、陌陌、其它平台还有很多的第三方论坛,可能是都是行业相关的论坛,他们会开辟跟产品相关的板块,这也是寻找用户和用户运营的基地。这些平台主要以导流为主,跟这些平台的版主或者管理员混熟,便于在这里发布产品相关的信息,也可以把熟悉的用户引导到自家的平台中,例如一个跟影视相关的产品,那么你就可以去类似影视吧找用户,又或者某些特定的群体中寻找,例如美人鱼吧、琅琊榜吧,虽然他们处在这个吧内,但是他们喜欢的不一定只有这个作品。还有类似陌陌、脉脉等社交平台,也可以作为用户运营的渠道。但是这些渠道真的对用户的深度运营还是缺乏力度,所以可以作为开发新用户的渠道,把熟悉或者有价值的用户引导到微信公众号或者QQ群,成为自己实在的用户。小结所以,只要有人的地方,就有用户运营的价值。在各种不同属性的平台中,需要有轻重之分,但是各个平台并不是对立的,每个平台中的用户也会有交叉和重叠的部分。所以需要重点运营到2到3个平台,其他的平台做为补充。把重要的用户往自身可管控的平台引导,以便于对用户有针对性的运营。至于真实操作中如何选择自己需要的平台,那就要看自己的目的了。
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微信这两年火了,其实从微信本身的策略来说,他不是一个很好地营销阵地,更像是一个客户关系管理的阵地。但是同时又有一些很牛的运营朋友通过微信获得了很多的关注,很多的阅读,他们是怎么做到的呢?
本文针对微信运营中最基础的微信编辑进行一些讲解!
一、内容为一切的基础
这句话好像很老,但是微信最关键的传播要素还是内容,读者喜欢的内容,每天原创的内容。不过这方面也是很多运营者很苦恼的,哪些内容容易被朋友们转起呢?
笔者总结有以下内容:
知识贴——基本上是各行各业的知识大全,容易被转,为什么呢?因为自己需要,有需要收藏一下,但是微信的收藏不好找!
时事贴——抓住人的好奇心,获得最新的时事内容。
星座贴——人有天生的一种欲望,想了解自己的命运。
笑话贴——各种笑话,gif笑话图,这方面就不多说了,娱乐嘛,大家都喜欢。
内涵贴——也是抓住用户好奇心的一种。
二、有了好的内容,就有人转了吗?
不会,为什么?
对于订阅号来说,所有订阅号都挤在一个地方,没有看到的几率,转的可能就小。
选对时间——时间很关键,如果你的内容不在第一个,那就悲催了。所以,选择以下时间,早上,中午,晚上,大家说了,这不是和没说一样吗?确实,这三个时间是碎片化时间重要的时间,笔者建议大家,选择”腾讯新闻“前后,是相对最好时间,为什么?腾讯新闻是强推,必看的。
选好标题。这部分号称就是标题党,为什么要标题党,很清楚,就是暗示读者,我这很精彩,你需要!那些“秘笈”“必看”“攻略”“不看后悔”等确实吸引你。具体实例可以看博客另一篇关于标题范例的文章:。
三、标题、内容好了,时间对了,有人转吗?
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暗示用户转——即使再好的文章,不告诉用户,很多时候是没有意识转的!所以很多账号最后用户了“90%人都转了”“小手很欠,不转难受”
奖励转——很多时候,抓住客户“占小便宜”心理,做个互动活动,转发有奖,是有必要的!
掌握上面的内容,基本一篇微信,很容易就被朋友们转起了,但是,很多阅读号的朋友发现,阅读量超大,但是很少人关注回来。
四、转发有了,却没有关注量?
头部暗示——这个也是很多订阅号主常规做法,比如“点这里关注我们?”管用吗?不管用,为什么?用户很懒,用户心理上,看了有价值的内容,还希望看更有价值的,才有冲动,所以,要告诉他“关注我们”能干什么?
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