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微软起诉品牌电脑经销商装盗版
来源：互联网 更新时间： 12:00:27 责任编辑：王亮字体：
微软继续加快其在中国的正版维权步伐。上周微软宣布，向联想、惠普、戴尔和宏的9家经销商提起侵权诉讼。微软称，这9家经销商涉嫌在其销售的品牌电脑中预装盗版Windows系统软件，这引起了经销商的反弹。但在《IT时报》记者调查中，经销商为品牌电脑装盗版确实存在。
微软：94%品牌电脑预装盗版系统
微软称，其在过去两年，从品牌电脑经销商中测试性购买了104台电脑，发现其中94%的电脑预装了盗版Windows产品。由此，微软再次强调盗版软件的“严重隐患”，并宣布目前已向联想、惠普、戴尔和宏这4家电脑厂商的9家授权经销商提起侵权诉讼。
微软方面称，94%这个数字之大或与样本的选择有关系。负责微软知识产权方面的博雅公关刘思文告诉《IT时报》记者，这次抽样调查的电脑是微软与经销商之间有过协议，贴有Windows正版系统认证的电脑，也就是出厂前就安装好系统的电脑。“94%的电脑经销商没有遵守允诺，给消费者安装了盗版Windows系统。”
经销商：“贴标的绝对不会是盗版”
然而，名列此次微软诉讼名单中的深圳市鑫鹏程实业有限公司相关人士在接受《IT时报》记者采访时驳斥道：“贴标的绝对不会是盗版。”
在上海，太平洋数码二期的联想专卖店等多家经销商也告诉记者，贴标的电脑绝对安装的是正版Windows系统。
深圳市鑫鹏程公司的这位人士告诉记者，盗版Windows操作系统仅有可能出现在没有贴标的电脑、或者是用户强烈要求安装盗版的情况下。“没有贴标的电脑，往往是4000元以下的低价位，很多用户也不愿意多花几百元买一个正版Windows系统。”鑫鹏程公司因此怀疑微软“钓鱼执法”。
微软被指“钓鱼执法”也并非首次。2010年，微软公司暗中调查发现经销商上海朋杨科技在所卖电脑里安装盗版微软软件，于是将其告上法庭，朋杨公司被判赔偿微软29万元。中国消费者协会律师团团长邱宝昌当时指出，微软的取证方式有诱导人去违法的嫌疑。对此，微软大中华区首席法律顾问关挺立向《IT时报》记者表示，这个问题关系到证据的法律效力，当由法院决定。“我们可以确认的是，现行法律对试买证据有明确的规定，此类证据在以前的案件中都得到了法院的支持。”但他并未透露有关取证的更多细节。
记者调查 ：消费者要求 经销商会装盗版
按照鑫鹏程人士的表述，在消费者要求的情况下，经销商会安装盗版系统。《IT时报》记者暗访时发现，此类情况并非少见。
在太平洋数码二期1楼，这家自称是一级经销商的联想专卖店，记者询问销售人员“购买贴标电脑可否不装系统，以更便宜的价格购机”时，他一口答应：“不装系统的话可以便宜200元，也就是一个系统的价钱。”
记者继续发问，要求预装盗版系统，商家也同意了：“我们能帮你装的，你也知道，中国很多人都用的是盗版系统，其实没必要装正版的，盗版的只不过是大家共用一个序列号，也可以更新安全补丁。”
太平洋数码一期1楼的宏专卖店也表示可以为消费者安装盗版系统，但可能还需补贴一部分人工安装费用。百脑汇1楼的戴尔专卖店表示对于一些未贴标的电脑，可以为消费者安装30天试用版的Windows系统软件，“不用担心30天后就无法使用，我们可以帮你搞定”。
采访中，唯有少数商家拒绝了这个要求。
“盗版我们不装的！”百脑汇索尼店销售人员一听到记者安装盗版系统的请求，便果断表示。同楼层的东芝专卖店销售人员说，如果消费者强烈要求安装盗版系统软件，那么消费者需要与他们签署一份协议，他们将会为其安装。而太平洋数码一期的惠普经销商表示原则上不可以装盗版，“但我可以带你去装，你自己贴二三十元。”其销售人员说。
对于这种情况，微软公关刘思文表示，无论消费者是否需要在电脑中预装Windows系统，消费者购买的价格都是一样的，这是微软和品牌商之间的约定。但是不排除一些经销商可能因经济利益驱动，缩减正版系统开支。
太平洋二期商场管理员黎先生表示，目前尚未接到过消费者此类投诉，“不过一旦接到有关投诉，有确凿的证据，商场将严厉查处，惩罚力度大的可能是1个月的房租，甚至停业整顿。这是国家明令禁止的。”
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京ICP备号-1 京公网安备02号买电脑的时候经销商不告知客户所购买的电脑是否出厂带windows操作系统，这有没有侵犯消费者的知情权？
另外，如果经销商在不告知用户的情况下给机器安装盗版的系统，并且事后用户询问时告诉用户这个系统是测试用的不是给用户使用的，这侵犯了消费者的权利了吗？
中国人 就是不习惯保护知识产权。没有说买电脑一定会送系统的，硬件和软件是分开独立的。只是在中国习惯了。除非买电脑的人说有送。
已有帐号？
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社交帐号登录我是一名电脑销售员，可是一看见客人我就不知道说些什么，我不知道要怎么介绍一台电脑。_百度知道
我是一名电脑销售员，可是一看见客人我就不知道说些什么，我不知道要怎么介绍一台电脑。
有没有人介绍一台笔记本或台式机。。，也经常语塞，额我很想知道要怎么说，可是有的时候。，做参考，我感觉客人懂的都比我多
第三点，对于电脑销售技巧的学习和积累就成了销售人员日常的功课了，但是对于这种专业性的产品了解并不是完全清楚。 第一点.com/tgbb456/blog/item/0ad17fe850cdcc，那就是你的事了，因此。 2，就是要把前两点综合运用在一起://hi，我们在做电脑销售过程中，即使客人看了很多也没有买，就是要先了解自己的产品。 第二点，就要扮演顾问的角色，做到烂熟于胸，更不要做出一副什么都知道的姿态。 3，你是笔记本电脑销售的顾问，要学会看透消费者购买笔记本电脑真正意图是什么，那你就要给顾客足够的自由空间，而不要给消费者一个奸商的感觉、电脑行业知识.给顾客足够的自由空间 如果顾客说随便看看.和蔼.com/tgbb456/blog/item/0ad17fe850cdcc.耐心和微笑 要有耐心，即使正在接待别的顾客，要的是品味，这叫知已 熟悉所卖电脑的详细情况.baidu，也要先回答一声，如功能，不管你正在干什么，不要一直问客人是否需要别的服务，懂硬件的跟他聊硬件。 电脑销售注意 1，而不是奸商，老朋友又来啦。对同辈叫兄弟，就是要知彼了，或许说的还不对、配置：
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最佳分辨率是多少。另外报出的价格要给别人一个还价的余地，一天一个价，平时也要多学多问，对自己要有信心，是LED还是LCD，某显卡能否玩什么游戏，主板是什么芯片组，说话一定理直气壮，像某快主板支持几代内存，学会怎么搭配，遇到有人问你直接问你们店里的技术。像那些CPU能否开核：管你懂多懂少电脑销售谁都可以做。学一些实际的，别抱着他们比你懂的多的心态，东西太多了，这是做销售最头疼的事，可以上什么CPU，也要给自己留一些利润空间。最关键的还是要是记住价格，支不支持双通道，某块CPU的频率是多少，千万别因为不懂而不敢说话，某台显示器的对比度是多少。最后再给你说下，能否超频，像这些问题你没必要去了解，不一定非要什么都懂，大概差不多就行
你按照那太电脑上的资料
说就行了呗
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315系列专题：笔记本电脑销售中的黑幕
天极网 14:12
1掉包原厂配件 克扣厂商赠品
　　曾经有消费者形容买就好象唐僧取经一样，不经历些磨难很难能购得一台称心如意的笔记本。拨开厂商宣传中的层层迷雾之后，接下来我们要面对经销商设置的丛丛陷阱，真正的战斗现在才开始。现在卖笔记本并不是什么赚钱的生意，笔记本销量越来越大但是合理利润却越来越小。为了获取更多的利润，所以经销商想尽了办法来欺骗消费者，一不留神就会被宰上一刀。下面为您介绍一些笔记本销售过程中的黑幕，这些都是经销商最常用的手段，购买笔记本时一定要牢记在心。
掉包原厂配件 克扣厂商赠品
　　大品牌的数码产品通常都会随机赠送一堆配件，并且这些随机赠送的配件都是厂家原装配件，或者其他知名品牌的产品，价值不菲。例如随IBM笔记本赠送的红点包、经常随笔记本赠送的等等。因为这些东西都是值钱货，所以克扣替换这些配件成为了经销商的一个生财之道，甚至已经演变成了一种行业规则。经商在打配件主意时通常都看人行事，如果遇到那种什么都不明白的客户，尤其是一些公款采购的“大款”，经销商会把配件全部私吞。如果遇到稍微明白一些的用户或者用户点名索要配件，经销商则用便宜的假冒配件把原厂配件替换下来。即使遇到高手也不是没有办法，搀杂一些高仿配件进去很少有人能认出来，就算被认出来也可以用“我们提货就是这样的”等借口搪塞过去，大不了买卖不做了，反正卖高手也赚不到几个钱。
著名的红点包与仿制品
　　替换配件这种行为到底严重到什么程度?曾经有个IBM笔记本经销商透露，他们零售的正品红点包没有一个是上的货，而随笔记本赠送的包没有一个是真的，即使让你看看着开箱也可以掉包换掉。据小编观察，几乎全部的笔记本销售家里都有SNOOP狗，没有一个ASUS笔记本销售用的不是罗技，这些东西都是怎么来的不用我多说了，反正没花钱就是了。此外您别以为经销商只是替换这些赠送的东西，现在经销商的胆子越来越大，原厂、原厂、原厂甚至是等内部配件无一幸免，反正能拆下来的东西只要有价格差就会成为牺牲品。最让人气愤的是有些经销商甚至还会向您出售本来应该属于您的赠品，小编有个朋友购买R100笔记本时就多花了1500元购买的第二块，其实这块电池本来是笔记本的标准配置。
2型号上浑水摸鱼
型号上浑水摸鱼
　　为了满足不同消费者的需要，同一个模具一般都会做成很多种配置，所以不少机型系列中有很多小型号，例如IBM几乎每个系列都能有至少几十个小型号，仅仅是卖6999元R50的就有三、四款。因为不同型号之间配置不同，所以价格差别会非常大，例如高配置的T42比一些T43比还要贵，的和1382TU仅仅相差一个数字，但是价格差了好几千元。面对如此复杂的型号编码，别说是普通消费者，就是天天接触笔记本的小编都有些发蒙。市场中很多“聪明”的经销商抓住消费者对机型记忆模糊这个特点，玩起了浑水摸鱼的游戏，在那些不太懂行的消费者身上屡试不爽。
同为的L10，但是价格却不一样
　　通常这种办法用于对付那些对价格比较敏感的消费者，尤其是什么都不明白但是挨家比价格的消费者，例如说“XXX家的T43只卖15000”、“他家这个机器做到12000你家能做到多钱”之类言语的人。遇到这样的消费者经销商会给您报出一个超低甚至是赔钱的价格，把您稳住然后卖给您低配置的机器。其实在市场中能分辨出讯弛1.6和赛扬1.6的人不到半数，所以这种手法看起来有些大胆但是成功率非常高。市场里弄不明白为T43比那家的T42还便宜的消费者不占少数，更别提如何配件有没有被动过手脚、型号对不对了。另外经销商采用这种手法时，通常为了日后没有麻烦还要在发票上做手脚。例如利用“需要多加税点”、“没发票一样保修”之类的借口来让您只开没有法律效力的收据，即使开发票也不会在发票上写笔记本型号以及配置，只会大致写上“T43一台”等等，这样日后您一旦发现被经销商黑了之后没有任何证据。
3虚高的媒体报价
虚高的媒体报价
　　很多消费者在购机之前都喜欢翻翻杂志上上网查看一下机器价格，甚至还有不少朋友会天南地北的比较一番，以为这样就可以保证自己拿到最低的价格。其实这种办法只能保证您不被经销商狠宰而已，您所查到的并不是最低价格。我们能够在网络、杂志上能查到的价格被称做媒体价格，这个价格是厂家规定的标准售价。厂家为了保证经销商的利益，在媒体公开的价格里已经留下了足够让经销商满意的利润，不少高端机型的媒体价格甚至要比最低成交价高出几千元，如果您按照这个价格去买机器虽不能算买贵了，但绝算不上是便宜。
您真的相信这是底价吗?
　　媒体价与最低成交价之间的差距主要取决于品牌和机器价格，6000元以下的低价一般为300到500元左右，如果机型比较热销价格差会小一些，例如最近热销的2423就被经销商死咬5999不放，最多也就砍到元到10000元之间的主流机型大致有10%左右的价格差，至少也可以和经销商砍掉6%。至于万元以上的笔记本就不好说了，一般来讲只要不是热门型号砍掉个千元左右不成问题，IBM行货高价机器甚至有几千元的价格差。此外经销商通常还会预备多张所谓的“提货价格单”，如果遇到砍得太凶的消费者则拿出自己的“提货价格单”，告诉您提货的价格是XXXXX不能再便宜了。其实真正的提货价格单除了店老大之外一般店员都没看到过，此时您看到的价格单只是专门为消费者编造的。另外对不同消费者亮出的价格单往往也不一样，这年代除了经销商要赚钱是真的之外，任何的东西都有可能是假的。以媒体价格来化解消费者的砍价攻势是经销商最常用的办法之一，也是最好用的办法之一，所以砍价时千万不要心慈手软。
4刷号机充当行货机
刷号机充当行货机
　　看到上面这些常见的销售黑幕您可能会觉得经销商简直太奸诈了，其实相对于刷号机来说这些手段还只能算是低智商的销售手段。刷号机最长见于IBM，因为IBM笔记本行货和水货之间存在巨大的价格差，同样配置的机器至少相差2000元以上而东西却是一模一样的，所以很多经销商为了谋取暴力，把那水货机充当行货来卖。IBM每一台都有单独的序列号，各地区销售的同配置机型型号也不一样，所以经销商为了做的更逼真一些，会用特殊软件把水货笔记本的这些号码写成行货的，这样无论是在BIOS中还是使用都分辨不出真伪，除了IBM客服之外几乎没有人能嫩看出破绽。
这种识别办法现在不准确了
　　您不要以为刷号机只存在于IBM笔记本上，任何在行货和水货之间有价格差的品牌都可能存在这种行为，据说在COMPAQ和笔记本中也开始出现这种刷号机了。此外最近还有消息说经销商的刷号手段也出现升级版了，国内有些经销商开始和IBM内部人员勾结，刷号机的串号和保修卡等都是真实的，仅仅通过去客服查询串号等手段已经无法分辨，只有返回厂家维修中心之后拆机验号才会发现破绽，这种机器在维修中心会被退回并且在全球范围注销其保修串号。您别以为经销商只是刷下号码而已，通常这种刷号机器还伴随着修改机器配置、超频等手段。小编曾经听说有一批T42频繁死机，不少消费者以为是BIOS版本问题到官方网站下了个最新的BIOS。新BIOS刷过之后机器是稳定了，不过CPU却莫名其妙的从1.变成了1.6G，同时序列号、机器型号等等也都变了，一下损失好几千元。
5强行索取开箱费
强行索取开箱费
　　不管是掉包配件也好还是刷号机也好，这些手段总还包含一些技术含量，下面再向您介绍几个没有技术含量，甚至近乎于明抢的手段。很多文章都介绍过包装箱封条问题，所以现今稍微懂行的消费者在购机时都格外注意这个问题，一般只要机器被开过箱就不太好卖了。但是让经销商郁闷的是如果按照最严格的屏幕无点要求，很多品牌的开箱合格率可能连一半都不到，结果造成很多机器成了全新的开箱机。在这种压力之下，市场中开始出现少数经销商强行向消费者索取开箱费的情况，这些经销上一开口就是好几百不给绝不让走人，而且似乎有演变成经销商敛财手段的趋势。
小小的标贴竟然价值好几百元
　　这种情况现在已经不仅仅是个别现象，小编就曾经亲自“营救”过朋友，各地也都有网友反映有类似遭遇。一般发生这种事情的经销商都是店面比较小的商家，尤其常发生在水货经销商中。这些黑店别看店面不大但是人到挺硬，一开始这些店家都比较热情，但是只要您开箱没买态度就会180度大转弯，要么买下，要么交纳100到500元不等的开箱费，否则您别想走人。因为市场人家的地头，不论是黑道还是白道消费者都没有优势，所以消费者此时虽然有理但只好被商家牵着走。此外因为商家和商场物业、工商部门的关系肯定比消费者好，所以即使找来这些人也不一定能解决问题，甚至110来了都没有用，最多也就把500讲成100，然后给钱走人。最让人难以理解的是有网友开的明明是已经开过封条的机器，但最后还是被经销商索要了100元的开箱费，到底是怕机器不好卖还是以此赚取不易之财还真不好说。小编在这里提醒您今后开箱可要小心了，价格谈好之后再开箱，而且开箱之前说好不合适可以不买。如果遇到态度强硬的商家还是直接拨打110最为安全，最起码在警察面前不会对您动手。另外遇到这种情况绝对不要买下机器，店家这样不讲理估计日后的售后服务也好不到哪去。
6明枪易躲 家贼难防
明枪易躲 家贼难防
　　俗话说明枪易躲，暗箭难防，上面这些手段不管如何阴险还都属于明刀明枪，最后再和说说销售黑幕中的暗箭――家贼。这东西技术含量非常高，所以不少消费者购买时都喜欢找个懂行的朋友一起随行，这样一来可以帮忙砍砍价格机器图个放心，二来带着巨款出门也算有个伴。不过找参谋这事情却不那么简单，确实有不少兄弟们不但贴时间还倒贴车费帮您忙前忙后，但也有不少“败类”混在其中，和经销商联合起来一起坑蒙消费者，在其中索要回扣甚至故意使用一些手段来多要回扣，这就是笔记本销售黑幕中所谓的家贼。
看好这人手中是不是你的钱
　　小编这么贬低您的参谋，您或许会怀疑是不是小编太不相信人了?带熟人去买机然后索要回扣的事情其实非常多，甚至有很多门面小的店家专门靠吃这口饭为生，这已经是市场中秘而不宣的公开秘密了，很多老手提前一个甚至是一个眼神都可以搞定一切。这些“败类”分子索要的回扣幅度主要取决于与您的关系和“败类”的良心，如果和您的关系比较好可能留个百八十的辛苦钱就可以了，并且会尽可能的和经销商砍价。如果您遇到心黑的那种，少说也得300元起，您要是不了解行情被黑个千八百元也不是没有可能。您在选参谋时一定要多考虑考虑这个朋友到底能靠得住吗?您和他到底是什么关系?他和您又是什么关系呢?如果是那种关系一般，甚至是通过朋友介绍的参谋还是不用为好，当心您手中的辛苦钱被您身边这个所谓的朋友给黑走。此外如果您找的是市场中的朋友，关系属于那种几个月不打一次电话的，那被黑的概率在80%以上，与您相比这些人和经销商的关系更亲密一些。（作者：冷漠责任编辑：Arrik）
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手机软件办公游戏买电脑经销商坚决不开发票怎么办_百度知道
买电脑经销商坚决不开发票怎么办
提问者采纳
对于经销商来说，通过低价的手段吸引客户。这个比较低的报价。简单来说，经销商为了吸引消费者，我们失去的却是国家法律对我们的保护。实际上“发票”，它就是买卖双方用来证明“交易过程合理合法”的主要凭证，是国家向消费者收缴的，有些经销商也会从中分一杯羹)、跟经销商比较熟等等)，是国家向经营者收缴的，相信大家都知道那是什么东西，与消费者无关：如果索要发票。那么，这种想法是错误的，就是我们俗称的“未税价格”——大家可以简单理解为“不要发票的价格”！发票、还是“不开发票”，显然是不合理的，就会受到国家相关法规的保护(比如。但是，就不会受到国家相关法规的保护？为什么经销商要把发票的税款，是国家工商部门为经营者制定的一种票据：三包条例)。也就是说，经销商已经把偷税漏税得到的这部分利益，都会给出一个比较低的报价？其实这只是一个误会，但是需要多花一部分钱，都不了解这些情况”，强加在我们消费者头上呢。对于我们消费者来说；如果不要发票，等于是把开发票的决定权转移到了消费者身上(如果不开发票，偷税漏税的利益全都算消费者的。
如果说“所有购买笔记本而不索要发票的消费者，转移到了消费者身上(当然，则会因此而“少花一部分钱”，但是能少花点钱，发票所包含的税收款项。出于各种各样的原因(比如。也就是说。下面，消费者有权选择是“开发票”。
实际上，小编就为大家解释一下。发票所包含的税收款项，为什么经销商会提供“带票”和“不带票”两种价格呢，这样就抵消了一部分产品的价格)。
目前，总有一些消费者到最后选择了“不要发票”：不要票的话价格比较低，大多数消费者对发票的理解都是
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电脑城是这样的，你让他开个收据不就得了，发票要缴税的
那就不买呗！
为了避税，现在电脑城和淘宝上的电脑经销商通常都会这样。既然不开发票他可以成功避税，那你完全有理由要求他再优惠你二、三十元的购机款。他若坚持不开发票也不再优惠，你可以咨询下当地税务部门，看下有没有投诉的可能，电脑商城办公室你也可以去问一下，但不要太指望他们能解决问题。另外你也可以到京东商城购买同类型的电脑，在订单上注明必须要开增值税发票，付款方式选择上门自提，若没有发票可以拒收！
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