瓜子二手车售凶车 疏于检测还是刻意瞒报？_每日新闻热点吧_百度贴吧
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瓜子二手车售凶车 疏于检测还是刻意瞒报？收藏
衣食住行是人们生活的基本需求，任何一个环节出现差错都会影响生活质量。以住为例，中国人普遍存在一种心理，认为“凶宅”戾气太重，不适宜居住，不论是否迷信都会感到恐惧和忌惮。为此，房产中介链家还专门建立了“凶宅”数据库，其中北京地区备案的凶宅有套，并会在出售前告知购买者。出行也是如此，如果消费者在不知情的情况下购买了一辆“凶车”，其心情可想而知。原文地址: http://lanjingtmt./article/418283 更多精彩，下载百度新闻: http://app./install.htm?src=tiebapinglun
百度这评论功能跟吃了屎一样
良心被狗吃了
我在瓜子看过车，当时业务员带我去，是一个09年的车，车底盘一直滴油，明显的是漏油不是渗油，他们居然还说没事没事，大爷的，糊弄老百姓呢
国家应该把瓜子二手车取消，把瓜子二手车老板抓起来，这不是坑人吗。
本来在瓜子网上看上了一辆车，现在不敢买了。
无语，商家真的是伤不起啊！
买二手车本来就不能信软件，都是追求效益的，怎么可能不为钱做亏心事。没熟人坚决不买二手车。
现在的商家为了钱什么事都敢干，做粉条的不敢在外边吃粉条，养鸡的不敢吃鸡肉和鸡蛋这样的现象比比皆是，为了利益都在相互毒害
你吃了没有？//@卖包的淘宝店主：百度这评论功能跟吃了屎一样
这下网站废废了
太坑人了！虚假宣传的太离谱了吧！“259项全面检测”形同虚设。真是把消费者当傻子
说实话，瓜子二手车的工作人员一点都不专业，我之前从瓜子二手车看过车，去了之后和他们的工作人员一聊就感觉到他们的水平还不如我呢，当时就觉得服务不咋的
说实话瓜子二手车确实很不错！比二手车市场好多了
这社会就是这样，有钱人不会买二手车的；被坑的都是最普通的百姓。
瓜子二手车，很不错！年前刚买了1台车，比二手车市场便宜1万多，车子好的很，而且可以贷款买车，目前正在打算给老婆也买一台。
水军去死吧//@舞士6：瓜子二手车，很不错！年前刚买了1台车，比二手车市场便宜1万多，车子好的很，而且可以贷款买车，目前正在打算给老婆也买一台。
不专业啊，名字最少把数字去掉吧。//@舞士6：瓜子二手车，很不错！年前刚买了1台车，比二手车市场便宜1万多，车子好的很，而且可以贷款买车，目前正在打算给老婆也买一台。
58 赶集网都是 坑人的 企业跟中介骗人坑人钱，今年在这网站找工作 全是中介坑人钱 还不如自己去找. 自从年前在58 赶集 注册后手机经常接到骗子短信 电话 卖保什么的 这类网站就应该封掉.
如果通过网页和检测报告能行，客户就可以卖车子。马云早就做了，还轮的到，赶集创立瓜子？？？？？？？？？
瓜子二手车，他们其实就是在倒卖二手车，没有黄牛，自己就是最大黄牛，上家拿2%下家拿3%。个人卖个人，只能碰巧，整个中国的二手车都在车商手里，怎么可能卖的价格高，买的便宜实惠。
补充一点我的前挡风玻璃直接被石子打了个小坑，然后我换过前挡风玻璃他们也压根没查出来过。以上情况句句属实。什么200多项检查完全是虚设。不过总体来看比二手市场靠谱点至少不会私自去改什么里程数之类的，不过我猜就算改了他们也查不出来。呵呵//@生活是修行修心：说个实在话我在瓜子二手车卖过车，你们知道他们怎么查车的吗？他们来的检查员就拿个磁铁样的东西直接看下车漆然后打开发动机盖肉眼观察下，车打下火能打然就OK了，我右前门换过门的，他们根本没查出来。然后交易的时候带到一个随便的修理厂上架看下地盘有没得刮伤，找两个修车工看看车辆的电子设备是不是能用的就OK了，最后然客户自己开下看要不要得，完了直接叫客户检查没问题就签合同。以上就是他们全程的交易过程。
说个实在话我在瓜子二手车卖过车，你们知道他们怎么查车的吗？他们来的检查员就拿个磁铁样的东西直接看下车漆然后打开发动机盖肉眼观察下，车打下火能打然就OK了，我右前门换过门的，他们根本没查出来。然后交易的时候带到一个随便的修理厂上架看下地盘有没得刮伤，找两个修车工看看车辆的电子设备是不是能用的就OK了，最后然客户自己开下看要不要得，完了直接叫客户检查没问题就签合同。以上就是他们全程的交易过程。
广告//@舞士6：瓜子二手车，很不错！年前刚买了1台车，比二手车市场便宜1万多，车子好的很，而且可以贷款买车，目前正在打算给老婆也买一台。
黄渤代言，又栽了一个品牌！瓜子，你的底线呢？
看到这个新闻，我果断卸载了瓜子二手车的app
最开始就质疑广告中宣传的，不论是买方还是卖方，都有疏于管理的地方。这就是其中一个例子。//@半块糖果123：看到这个新闻，我果断卸载了瓜子二手车的app
SB，黄渤代言是人人车//@Chris_Lyne：黄渤代言，又栽了一个品牌！瓜子，你的底线呢？
黄渤代言的是人人车，不是瓜子二手车//@Chris_Lyne：黄渤代言，又栽了一个品牌！瓜子，你的底线呢？
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想在瓜子二手车买车的小伙伴，先来看看我的经历吧！
一直想买一部性价比高的二手车，于是常常关注各大二手平台，这段时间也被铺天盖地的瓜子二手车广告洗脑，于是10月中旬在瓜子二手车看到一辆尚酷R2.0T轿车，挺满意。当天约见销售Q看车，次日约了车主开车过来试车。当时在瓜子的页面等相关介绍上是这样说明的：1、声明没有任何事故划痕2、不收取任何差价3、车型是尚酷R2.0T4、会提供售后服务及保障经过几番磋商与车主Z谈定最终价格为15.8W（全价），双方谈定价格之后销售Q突然告知要收取服务费2000元，这个情况我和车主之前都不知道有这笔费用。虽然对于车这样的大物件来说2000块不算什么大头，但是森森有一种被挖了坑的感觉，同时验车的时候发现车子四个轮子均有不同程度的损伤，且车头前杠左侧有刮擦划痕，但是此前瓜子二手车发布的检测报告没有任何提及，买还是不买，变得骑虎难下。车主是女士，大老远来一趟，说实话车子也是我喜欢的，实在没有办法的情况下最终决定这笔飞来的费用由我承担，瓜子方承诺赠送500元加油卡一张，行车记录仪一部，也算安慰我小小的心灵。本以为事情圆满告结，这个谈价格的过程销售Q说话也挺不客气的，有些话说得也难听，但是这个也可以忍，谁知道签约完毕付完定金及服务费之后销售的态度就更差了，在后续过户交流沟通当中服务态度极恶劣甚至爆粗口。约好10月10日过户，告知需要收取800元过户费，并且证件下来时会给我寄送。到了10月16日，销售Q让我自行去车管所取证上牌（后续服务直接省了），同时我一个车管所的朋友告知过户2.0的车只需要350元，这中间450元的差价哪里去了？更有意思的是，交车当日才发现车型并非网页介绍的尚酷R2.0T，而是尚酷2.0T，懂车的朋友应该知道区别有多大，如图所示：当然这个我也有责任，试车当日没有注意，而且开了一个礼拜之后，发现车子有漏机油的情况出现，于是我打电话给销售Q，询问关于车型以及过户费等的疑问，精彩的情节来了，打了11通电话不接不回，之后回短信告知人在漳州，好，我信你。之后一直推诿，无奈，10月21日，哥只好找到瓜子二手车厦门总部。先来看看声名远播的瓜子二手车总部门面，说实话我去的时候也吓一跳，就这样一个简陋的地方，我已经开始担忧这售后一堆的问题能不能解决了。之后的事实证明我并非“以貌取人”他们H总接待了我，跟我打了半天官腔之后，承诺会解决我的问题，并退还服务费。哥就几个问题希望瓜子二手车给予解决：1、网页介绍的车型和实际车型不匹配2、车身及轮毂的伤痕如何解决3、发现漏机油如何解决4、为什么不一开始就告知这并不是一个免费服务的平台5、过户服务不到位不说，为何还要赚取中间差价6、说好的售后保障呢对了，还有惊人一爆：H总跟我说，他们的交易从一开始就全程录音，全程！每一段！每一句！任何一个银行客服电话在录音之前都会告知你“为了保证服务质量，您的通话将被录音”虽然我们没说什么隐私，但是期间我也接听好几个工作电话，您堂堂赶集瓜子二手车做事敢不敢光明磊落一些？请问，我能告你侵犯隐私吗？还有安全感吗？大概11月13日，H总给我电话说：服务费没办法退，只能送200元京东卡，事已至此，人不给哥也来不了强的，可新的问题来了：从10月21日至今，我们已经要挥挥小手告别2015了，我的问题一个都没有解决，车子本身问题没有解决方案、服务费没退、京东卡没给，销售Q时不时挂个电话威胁，哥好怕！谨以此惨痛购车经历，劝告那些想买二手车且还在买二手车路上的鱼鱼们，擦亮眼睛，千万不要迷信广告啊！另外，请大家支支招，这事还有啥解决方法吗？最后对瓜子二手车说两句：1、咱做不起免费服务就跟广大消费者说明白，能接受的买主自然能接受。2、且不敢说互联网的极致服务，就这样的服务水平和销售素质以及售后解决速度，我劝你还是别给互联网抹黑，别给赶集网抹黑了。3、我相信瓜子砸这么多钱做广告是要做口碑的，那么请尊重你们自己的品牌。
引用 吕开宇
16:35:32 发表于 主楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
老乡，感谢你的提醒，我最近一直在找二手车，看了不少瓜子二手车挺心动的，本来对于网络服务持怀疑态度，这下印证了，用钱烧出来的，总部原来那么落魄，服务跟强盗似的。
引用 嘟嘟么么哒
15:47:05 发表于 1楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
06:42:55 | 来自
有的车还是不错的
引用 二哥的x1
06:42:55 发表于 2楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
12:51:06 | 来自
平台大了什么鸟都有，看运气了。我之前也在瓜子看上了一辆奥迪TT，号称全程4S店保养，无事故维修记录，里程2万1，2年的车。感觉不错，想出手了。找庖丁解车查了一下4s店维修记录，结果里程被调表过，5万多公里调到2万多。差点做了冤大头。所以不能尽信宣传，还得自己通过各种途径反复确认，不然就哑巴吃黄莲，有苦自己知了。
引用 paodingcar
12:51:06 发表于 3楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
参与汽车之家10周年“真交情，十年如初”活动，获此勋章，感谢一路上有你的陪伴。
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
我也想在瓜子二手车买一台车，刚刚看看口碑！一下子看到这些，吓我一跳，确实是，一部车那么多年才2万公里，大家还是注意了！反正永远不要图便宜，也要好好看看！多对比！
引用 ligangzi-26 19:34:23 发表于 4楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
完成汽车之家·知道升级任务，解答问答，并被提问者采纳为满意回答，可得解答达人一级勋章
完成汽车之家·知道解答问答任务，并被提问者采纳为满意回答。并符合升级规则，即可得解答达人二级勋章
15:13:19 | 来自
服务费是有的，人人二手车也一样，他不收服务费靠什么赚钱呢，只是你可以你买的车型与宣传的车型不符这点可以通过法律程序维护自己的利益，具体找个懂的人问问，看看能不能通过法律退货让他们赔偿损损失！
引用 高松一行
15:13:19 发表于 5楼 的内容：
禁止发布色情、反动及广告内容！
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您已被楼主屏蔽，不能回复该帖子瓜子二手车王晓宇：如何用10个月做到C2C市场领头羊？-中新网
瓜子二手车王晓宇：如何用10个月做到C2C市场领头羊？
日 17:03　来源： 　
　　9月16日电& 9月15日，优质二手车电商“赶集好车”正式更名为“瓜子二手车直卖网”。从去年11月底上线算起，瓜子二手车(原赶集好车)用了10个月的时间，将业务版图扩张到40座城市，累计交易额突破了10亿元。这一组数据,展现了作为C2C二手车电商领头羊的底气。赶集网CEO杨浩涌预测，年底瓜子二手车将占领C2C线上80%的市场份额。
　　与其相对应的是，中国二手车市场正处在爆发期，5年后交易量有望达到2000万辆，总交易额破万亿。
　　作为瓜子二手车的负责人，王晓宇经历了项目从零起步的完整过程。在品牌发布会现场，他分享了自己的实践心得。其中，定好扩张节奏、找到靠谱团队和搭建实际流程被认为是最重要的三件事。
　　1、通过设定合理的标准筛选目标城市，然后视条件分批进入，而非一蹴而就。
　　2、我们挑选评估师采用最直接的方法，所有评估师来了必须现场测试，看他检测车的本领怎么样、是否能发现问题。我们希望每一个评估师是从实践中出来的，而不只是理论派。
　　3、快速扩张需要依靠一个可复制的标准化流程做支撑。这个流程决定了项目的效率，而效率又决定了项目扩张的能力。
　　你的市场在哪？
　　瓜子二手车直卖网这个项目是在去年年底上线的。从零开始到扩展至40个城市，我们用了大概10个月的时间。因为要做的模式已经确定，也经过我我们大规模的市场调研和数据分析印证了模式的可靠性，所以从立项开始，选择目标城市就是我们第一部分工作，也是最关键的步骤。在去年11月份的时候，瓜子二手车还叫赶集二手车，我们当时想，我们的市场在哪？要做哪些城市呢？我们做了一个筛选四维数据标准，包括汽车保有量、交易量，还有用户需求指数以及当地GDP。城市汽车保有量和交易量都是公开的数据。大家觉得58和赶集网在二手车市场占了比较大的份额，其实对我们来说，最有价值的部分在于在这两个网站上买家和卖家的需求代表了用户需求指数，我们调取了赶集过去几年的数据，分析每个城市的用户的真实需求。根据筛选标准，我们当时筛选出了100个目标城市，根据这些城市的GDP的情况，从头到尾捋了一下，再从区域的维度进行划分。我们最先进入了东北区域，接着是华北区域，再接下来去西北和华中区域，并在两个月前进入了华南市场。这是我们在全国进行扩张的一个节奏，并非一蹴而就。市场的选择非常关键，多维度分析这个市场的情况非常重要，毕竟是带着一个新模式打市场，如果这个市场暂时不符合你的模式，很可能就会失败，对于很多O2O创业公司来说，一个城市的失败可能就是毁灭性的打击。
　　打市场的团队在哪？
　　城市选择完之后，接下来的问题就是如何去构建团队。先说城市负责人，我们把城市经理定位成“驾驶员”，他们将在业务发展过程中决定什么时候踩档、什么时候刹车等。为了找到合适的城市“驾驶员”，我们有一个三人小组专门负责招聘，每个人分别负责考核候选人的某一个方面，然后进行综合比较。比如我对二手车相对了解，就负责考察候选人对行业的判断是否到位，对专业评估是否懂行。另一位考察他们的团队管理能力，还有一位则关注他们的学习能力和适应能力。记得当时为了挑选首批城市经理，我们用了几周时间面试了五六十位候补人。真的是百里挑一了。除此之外，你的城市负责人懂不懂互联网，认可不认可互联网，决定了团队是否能够快速融合，我们会将城市负责人召集回北京总部进行培训，深度讲解互联网运作和思维。我记得北京的城市经理其实刚来的时候对互联网并不十分认可，我问他，北京上线后一周可以卖多少量二手车，他说几台或者几十台吧，我说我们可以做到几百台，他不相信，一周后我们当周的成绩是200台，他后来跟我说，互联网真的比线下效率高很多，他以前在4s店时，一个月几十台就是非常好的业绩了。
　　在找到合适的城市经理后，我们还要搭建最关键的两个团队――评估师和销售队伍。我们挑选评估师采用最直接的方法，所有评估师来了必须现场测试，很多赶集同事的车都被检测过几十遍了，我们会看他检测车的本领怎么样、是否能发现问题，还有是不是足够标准化。我们希望每一个评估师是从实践中出来的，而不只是理论派。对于检测师，我们有体系化的定期培训体系，不断总结评估过程中的经验，打磨我们的评估师水平。
　　销售团队的搭建也是重中之重。汽车销售看起来比较容易，但我们这种销售比较复杂，因为要上门而不是像传统销售那样在店里面帮用户答疑，解决问题。我们需要带用户上门撮合交易，因此第一需要销售服务能力，第二是需要专业水准，第三要要了解客户的意识。为了找到优秀的销售，我们每进每一个城市，都会去当地的4S店网罗合适的人选。基本每个城市的4s店都被我们扫荡了一圈，我们会筛选出最优秀的销售，然后挖过来。
　　如何提高交易效率？
　　雕爷最近提到了一个O2O半径效率的问题。我其实很认可，线下必须提高效率，才能价值最大化。对于这项业务的加速度，我们从一开始就设定了很高的目标――在今年年底拓展到60个城市。如何去快速实现？这需要依靠一个可复制的标准化流程做支撑。这个流程决定了项目的效率，而效率又决定了项目扩张的能力。
　　我们现在的服务流程分为四步。第一步是车况信息。我们通过自建的评估师团队上门检测，然后建立起车况的数据库。我们希望保证每一个用户在我们这儿买到的车是放心的。每一辆车背后都是一个幸福的家庭，我们希望为这个幸福的家庭去服务。
　　第二步是售前。售前主要依靠后台的两大系统――“雷达”和“灯塔”。
　　雷达系统主要解决线上买车需求和车源的精准匹配问题。当一个买家打电话过来提出要买什么车的时候，我们后台会像雷达一样扫描所有的车源，找到用户符合用户需求。比如买一辆价格在10万左右的SUV，后台在找到符合这个价位的车源后，会自动向用户推荐，让用户自己选择。
　　如果用户感觉可以，就进入下面的灯塔系统。瓜子的每一个销售人员都配有定位装置。当用户打电话过来时，我们也能知道用户的位置，这样就能进行匹配，然后安排就近的销售做服务，从而最大限度的提高线下的效率。
　　第三步是售中，也就是保障。如果用户接到这个系统里面，我们会系统给他提供管家服务，解决很多琐碎但却不能避开的事情。比如这个车不知道怎么过户，我们负责解决；又比如上牌，无论你选择北京还是石家庄，我们都可以代办，这就是管家服务。
　　最后一步是售后。在满足了客户的买车、买车需求后，我们提供了一卡通，让用户买车后的需求在我们这儿都能得到满足。车买了之后不知道什么时候做保养，不知道保养时需要什么机油，我们都替客户想到。客户买车之后都会收到一个说明，告诉他们现在瓜子都有那些合作商户，他们都提供哪些服务。只要在需要时打个电话，就可以迅速满足他们的车后服务需求。搭建互联网系统、建立严格的流程，用户买卖车在瓜子二手车直卖网上可以实现流水线式的服务，效率自然很大提升，基本上，我们的销售每2-3次的买家带看，就可以成1单，卖家在瓜子上的平均卖车速度为8天左右，有一次，一辆车上午上线，下午就成交了。
　　C2C的本质是服务
　　总而言之，我希望用户更多把瓜子二手车看成是一个服务平台，而不是纯粹交易平台。我们帮用户交易车辆，在中间提供连接的服务，因为很多卖车的人和买车的人他并不懂车，并不懂交易过程中很多问题，例如很多人不知道怎么过户，不知道怎么上牌，第一次买车的人甚至都不知道怎么上保险。我希望通过我们的服务把这些连接起来，让用户省心。
　　现在你想卖车，瓜子二手车上门给你操作，你什么也不用管。你要买车，瓜子二手车带着你去看，你只需要决定是否购买，后面一切繁琐的事务都由瓜子二手车来做，包括后续的服务。如果你现在钱不够，瓜子二手车平台给你提供贷款。你买了车之后不知道怎么维修保养，瓜子二手车都帮你解决了，这就是我希望打造的链条和服务体系。
　　在打造服务体系的过程中，赶集的品牌起到了很重要的作用。依托赶集这个大平台，我们可以直接与大中型的车后服务商合作，包括那些具备全国连锁能力和区域连锁的服务商。在商务谈判时，借助赶集的大体量用户群，我们也具备了比较强的议价能力，能为用户争取到更优惠的价格。
　　在与用户的合作中，我们主要确定两件事：第一，价格的合理性，我会告诉你保养价格的市场标准，你就不会被坑；第二，使用的保养材料、配件，绝对是价格合理的正品，这一点我可以保证。如果出了任何问题，赶集除了负责赔偿，也会立即取消与该供应商的合作。
　　我们希望通过极致的服务，让汽车消费者享受到极致的体验，这样瓜子二手车才能跑的更快、跑的更远。
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