2013年全市政风行风民主评议情况已向社会公布。为加大结果运用力度，认真整改群众反映的突出问题，积极回应社会期待，市质监局围绕&直面问题 践行承诺&主题，召开民主评议问题整改群众见面会，同时在线与网友互动交流，解答问题，欢迎广大网友积极参与。
市质监局党委书记、局长于界平同志作表态发言
市质监局张秀川副巡视员就代码工作作说明
市政府门户网站全程网上图文直播
市特检院答复代表问题
“直面问题践行承诺”民主评议问题整改市质监局群众见面会
会后我们会对网友的问题一一解答，请继续关注本网页。
第二，深化改革。除了要抓好这些问题以外，2014年就三个重点，一个是行风服务态度；二是特种设备的管理与安全；三是尽量惠民，就从三个点上来抓，不要面面俱到。
第三，各级今天参加会议的都是一把手，对你们分管的区域面，包括人的管理要到位。再不能出现对企业一些同志的恶劣的服务态度。所以说这个东西不能老讲，要解决它。包括上一些设备，前一阵被查的时候说是一面之词，哪能这么讲？那录音电话能不能上？就得这个样。有些个别的同志他老是重视不来，你老政治教育不行，要上行政措施、技术措施，必须服务好。第二来讲，对一些个别的确确实实把我们纳税人、企业不正确对待的，影响质监系统形象和声誉的，要严肃处理，不能轻饶。不能因为一两个同志害了一大批人。所以今天的表态我就简单讲这么三点，重点是我带领质监班子，包括从今年开始，亲历亲位为，去把问题解决到最好。
最后我想在市委和党委的领导下，我们一定会圆满完成市委市政府交给质监系统的各项任务，以优异的成绩和满意的答卷来回报广大企业和市民的要求。谢谢大家。
这次群众见面会，效果很好，刚才各位企业代表提出了很好的建议，其中满意的也不少，对我来讲，确确实实感到震撼。就是说为什么下了这么大的工夫，还存在这么多不足？我觉得应该引起，我们质监系统今天参加会议的，基本上都是各单位的负责人，多半应该加强注意。
从今年我们不安排别的分工，专门研究改革行风，怎么对企业服务的问题，我觉得有一些问题做的不好，不能光认为是办事人员的问题，能不能从技术上、程序上、体制上来改一下？然后再要求这个具体部门的人员按照标准应该怎么做。这是我今天的一个感触，今天参加这个会，确实挺好，刚才还说我们的监督员、企业代表，包括网友，是抛了个玉，能不能把我们的质监系统的“砖”引出来，能不能统一思想、拿出办法，彻底把它解决，而且从时间上尽量要短一些。刚才电话里我们也听到了有好几个同志讲，都是纳税人，我们的工资是谁给的？就是纳税人，我们就要提要求。所以我觉得刚才主持人要求让我表个态，我代表党委我想表这么三个态：
一个是为了以后，抓紧要研究，先从体制改革设计这几个方面入手。为什么久抓解决不了？我觉得这是问题。找出问题、拿出分配表，分工把关，然后验收，然后观摩，包括该投入的投入，该技术调整技术调整，我觉得这个方面，大家还有一个什么问题？就是去年到今年上半年全局代码的改革。当初的难度相当之大，一个是资金、一个是技术，二还要协调国家和省局，为什么7天、3天、2天，到现在当天办结，大家要反思这个问题。大家算一算，一个企业的办事来一个同志、开一个车，送下，三到五天拿走。和现在当天办结，省多少时间？二一个来讲，几十万的企业取消了年审，省了多少时间和资金？我觉得以代码为榜样，各个系统、各个专业必须按照这个去办。我觉得这是一个帮扶问题，拿出办法。拿出初步方案，进行研究，还是由张书记、李书记你们具体负责。
下面进行会议第六项，请市质监局党委书记、局长于界平同志作表态发言。
另外我们加大了对社会上使用的液化石油气掺假二甲醚的问题。市局决定在质监站投资增项，增加了液化石油气当中掺杂二甲醚的检测设备和能力。我们的稽查部门也配备了抽样设备。我们每个月对全市所有的液化石油气充装站内的进行抽样二甲醚的分析。并且对这种行为，我们是采取零容忍的态度，一旦发现充装单位有掺杂的，我们上报省质监局，取消它的充装资质，我们也和燃气部门联动，同时吊销取消它的燃气充装资格。
今后我们主要做的工作有这么几个方面：一个是我们已经递交了一份报告，就是济南市开展电梯安全管理试点工作的方案，已经报给市政府。市政府已经组织有关部门进行论证。这个试点工作主要涉及几个方面的内容：一个是要设立电梯应急管理平台，这个平台第一个功能，就是对电梯出现故障实行应急处置，在第一时间在一两分钟内收到相关信息。收到信息后，会立即把这个信息传递给电梯的维保单位和具体维保人员。
还和相关就近的救援机构联动，最后和119联动，确保有这么三个层次对电梯出现的困人等故障进行应急处置。
另外一个平台，对统计分析部门，将来对电梯的维保单位、制造厂商、电梯品牌都会有一些分析评价，特别是对电梯的维保单位进行分析和评价。
试点工作还有一个内容，是包括我们对长期服役的电梯，就是所谓的老旧电梯的安全评估。你使用了十年、十五、二十年，甚至更长时间的电梯，是不是具备继续安全运行的可靠性，要通过一些评估，我们正在商讨相关的评估程序和安全规范。
另外一个试点工作还包括了开展人员密集场所、重要场所的电梯安全责任险。目的在于调动保险的功能，调动社会的力量，对电梯一旦出现了故障事故进行救助。
另外这个试点工作还考虑更长远的一个，就是我们会联合相关部门，包括从源头上在建设部门、规划部门，在电梯的源头设置上，要考虑它的功能、全面性和可靠性。
大家好我来说一下我们的特种设备的基本做法和当前和今后一段时间的主要工作。
随着经济社会的发展和民生的不断改善，特种设备的应用范围，特别是特种设备的数量在快速增长。近十年，我们特种设备的重量翻了一番，目前全市特种设备总量大约在5.6万台左右。电梯数量增长的更快，在十年之内电梯数量翻了两番，可以说在十年之前，我们的全市电梯拥有量在7000部左右，现在全市接近3万部。按照目前的增长速度，我们预计在今后5年内，全济南市电梯拥有量会达到接近5万部。
这么大范围的特种设备，它的安全、它的正确的使用，引起了我们社会各界的关注。市政府对特种设备的安全也高度重视，成立了10个安全生产的专项督导组里面，把特种设备专门设了第九督导组。我们特种设备的监管工作，是按照抓重点、抓热点的基本以点带面的，针对全市的像石油化工、大型的压力器、反应容器、储存容器等等，他们一些易燃易爆的设备，以及相关的压力管道，这样的特种设备进行重点的监管，目的是确保这些特种设备不出现问题，因为这些设备一旦出现问题，会造成非常大损失和伤害。
第二是抓热点。所谓的热点就是和我们的百姓更密切更相关的一些设备，比如说电梯，我们每一个人几乎每天都会使用。另外是气瓶。我们电梯我们主要是抓了电梯的安装以及电梯的维保，电梯的安全使用等工作，气瓶主要是针对车用气瓶，这在我们全市目前已经达到了4万多辆车载有车用气瓶，其中公交车他使用的压缩天然气和液化天然气的汽车已经达到了接近2千辆，私家车、出租车，我们全市的8100多辆的出租车都是双燃料的车，还有大量的单位车和私家车都改装为双燃料，这样可能比较经济。
这样大量的气瓶的使用给安全也带来了压力，我们对车用气瓶的监管重要是对车用气瓶，每一个气瓶的信息进行登记，然后把他的信息输送到系统中去，在全市的每一个加气站全部使用车用气瓶充装的管理系统。在检验期内是合格的，这样的气瓶、这样的车开到加气站才可能加上气，否则加不上气，它的充装装置打不开。
下面请市质监局邢兆辉副局长就特种设备工作作有关情况说明。
大家好，我向大家汇报一下，我市组织机构代码的一些情况。
组织机构代码是由质监部门赋予我国境内依法注册登记的各类组织机构的一中代码标识。这种代码标识是在全国范围之内唯一的、始终不变的，我们通俗来说，组织机构代码就是单位的身份证，目前这个代码信息已经深入到社会管理和经济活动的各个领域，在银行、税务、公积金、社保、车辆管理、司法、商业登33个部门得到广泛应用。目前我们市里有代码办理机构12个，代码办理点13个，目前基本覆盖到我市各个区县。目前代码从业人员66人，每年向11万代码用户提供服务。针对市民反映的代码办理时间长、效率低等问题，我局高度重视，按照新一届政府提出的“简政放权、提高效能”的总体要求，结合这次党的群众路线教育实践活动，在广泛征求广大市民对代码工作意见的基础上，在国家代码中心的大力支持下，推出了提速增效的五项措施。
第一项措施，代码业务的办理期限由3个工作日缩短至即时办结，大大提高了效率。第二个措施，取消了已经实施了15年的代码年检制度，这样减轻了企业的负担。第三项措施，对小型微型企业的减免政策执行到位，目前已经惠及了27440家企业，应该说受到了社会的好评。第四项措施，加大了办证人员培训力度，提高他们的整体素质。设立了午间值班、延时办结，还有集中预约、上班服务等等，大大服务了群众。第五项措施，充分利用信息技术、计算机技术，提高代码的办证质量，为营运部门提供了高质量、可靠的一些数据信息。
下一步，我们重点把握两点，一个是进一步提高代码工作的服务能力和服务水平，更加方便群众办事。二是进一步扩大代码的应用范围，发挥代码的基础信息作用，为经济发展和社会管理提供服务，为建设诚信社会作出应有的贡献。谢谢大家。
由于时间关系，我们的群众代表和社会监督员来不及一一发言，请各位把问题留下，我们将在认真研究以后做详尽的答复，请各位相信，我们一定会给各位以满意的回答。
下面进行第五项，由于在电话录音和电视片中群众多次提到两个方面的工作，也就是组织机构代码和特种设备工作，下面请我们市质监局分管代码和特种设备工作的副局长做有关情况的说明。首先请市质监局副巡视员张秀川同志就代码工作向大家做有关情况说明。
下面我回答你的问题，随着公安部和质监总局对机动车安检机构职能的转变，质监机构包括我们质监部门也发生了一些变化。上个月我们济南市公安部门也到质监局为下一步如何对机动车安全加强监管也进行了探讨。
第一个方面，机动车安全机构投入运营的问题。前期这个职责是在公安系统，公安系统总体上对济南市安检机构总体布局，也就是说整个济南地区有多少机动车安检机构，是由公安部门来进行审定。随着职能的转变，下一步这个情况就由质监部门来负责。
第二个方面，下一步质监部门对安检机构如何进行监管等一系列内容做了几个方面，一个是根据我们的《道路交通安全法》，另外一个是《机动车安检机构监督管理办法》，主要监管的内容有检验资质、检验设备、检验环节、检验过程、检验报告出具。简单来讲，检验资质主要是你的许可条件能否持续保持，另外一个，你的质量体系是否能有效运转。另外一个，你检验设备是否完好，以及是否在计量检定周期之内。另外一个，检验环境是否符合要求。另外一个，你的检验过程是否完全完备，没有遗漏。另外一个，你的检验报告是不是实事求是的出具了检验报告。我们的监督检测的内容，主要就是这么多。
另外是针对我们检验机构现在存在的一些问题，今年年初我们联合公安部门、环保部门对我们济南地区的5家安检机构进行了突击性检查。检查过程当中也发现了很多问题。另外上一次公安部门到质监部门，我们也进行了在法律法规框架下，能够采取的进一步更科学、更有利的检查手段，也进行了探讨。下一步，我们三个部门要联合对我们的机动车安检机构要加大检查力度，主要是通过这个检查，让企业要自立，要按照规程检验，不要进行我们检验问题使广大的机动车车主因为检验本身的项目在使用汽车的时候发生问题。我的回答完毕，谢谢。
这个问题请局监督与法制处处长童岗同志回答。
谢谢主持人，我是来自济南政务汽车检测中心，上个月，国家质监总局颁布了相关规定，对机动车年检的周期等工作作出了调整，一时间，大家都对机动车安全检验工作和监测站都非常关心和关注。另一方面，据我了解的情况是济南市陆续有11家检测机构要投入运营。我想问的是，作为质监部门，对机动车安全检验机构有哪些监督职责和具体的监管形式？谢谢。
下面请济南政务机车检测中心总经理陈健文同志发言。
章丘市质监局
主持人好，王主任您好，一提许可，群众总是想说来话长，我想从三个层面回答您的问题也许可以说的更清楚一些。
第一，目前下方的计量类市级行政许可的事项共有5项，一是计量鉴定员资格核准；二是修理计量器具许可；三是非重点管理计量器具指导许可；四是企事业单位建立的最高等级计量核准；五是计量授权。但是请王女士和大家留意，以上五种许可，都只针对在当地注册登记的企事业单位，比如章丘市质监局受理的也只是在章丘市注册登记的企事业单位提出的申请。
第二，办事程序。首先请我们企业登陆山东金日行政许可审查管理系统，填报相关材料，提出申请。我们会使用这个系统的密钥进行受理，受理以后安排专家进行审查，审查合格后进行审批发证。
第三，刚才王女士提到是不是比以前简单快捷了，只要你的硬件、软件都过硬，就肯定容易、简单。一来，审批时限由法定的20个工作日，缩减到我们承诺的14个工作日，但是专家评审的时间和整改的时间不计算在审批时限内。二来，企业提供的材料有所简化。刚才王女士你提到的企业计量标准，在你提出复核申请的时候，纸版材料只需要提供申请书和考核证书的原件两项内容就可以，比以前的11项内容要少得多。其他计量类审批材料，请大家登陆山东省质监局网站，在网上办事栏目下载就可以。上面是一目了然。三来，我们已经成立了专门的相应的机构，制定了工作程序和工作进度，随时恭候您来办事。回答完毕，谢谢。
这个问题请章丘市质监局党组书记柴俊峰同志回答。
主持人好，我是济南圣泉集团股份有限公司的人员，听说咱们有行政许可已经下发，正好我们公司今年计量标准12月份到期，我想问一下现在办理计量标准的到期复核办证工作是不是可以从网上办理？还有一个是程序是不是比以前简单、方便了？谢谢。
下面济南圣泉集团股份有限公司计量科王春梅同志发言。
再一个是关于15个工作日的整改期限。这个期限实际上除了我们及时安排对整改项目的确认以外，还有两个环节关于是使用单位和安装维保单位的。也就是说使用单位及时对整改事项批复资金，安装维保单位对提出的整改事项及时进行处理，这都可以大大缩短我们的15个工作日。
还有一个时间段，是关于我们从报警到安排计划检验的7个工作日。由于现在的电梯数量大，我们服务的面积也比较广，每一天全市都有数十家单位百台以上电梯需要我们一一上门检验，所以随报随检是无法做到的，所以提前安排、合理安排，这显得尤为重要，包括对检验单位的检验路径、检验人员的配比等等这些具体事项的安排都很重要。而且也需要在一定的时间段内要随时对资质进行调整。所以这7个工作日，我们是在以前规定的10个工作日内，也是压缩下来的。以上回答如果有不清楚、不明确的地方，会后咱们再进行交流和沟通。谢谢，回答完毕。
另外我们的安排，一般来说是按报检的时间和顺序，但是也设置了绿色检验通道，对国家的重点工程、重点项目、大型的民生项目和特殊要求的项目，我们可以通过检验绿色通道优先安排，但是这种不可以随便乱用，以防止影响其他的服务客户的利益。这是从检验工作方面。
第三个我想做一下解释，对这几个时间段解释一下。第一，我想解释一下自检合格以及提前报检的关系。《国家特种设备法》规定，电梯定期检验需要在检验期届满前一个月提出检验申请，另外检验规定第八条也规定，检验机构应该在安装施工单位自检合格的基础上进行监督检验，在维护保养单位合格的基础上，实施定期保养。这就说明自检合格以及提前报检，是电梯检验顺利进行的前提和基础，也是把效率提到最佳的基础。
再解释一下咱们的时间段，《检规》第18条，被检验机构对出具检验报告的时限是这样要求的：就是在整改确认以后10个工作日内必须出具检验报告。目前我们已经把时间段压缩到5个工作日。以院里的规定进行公布。
第二个方面，我想介绍一下我们院在相关工作方面的一些安排情况。电梯从接收报警到报告出来要经历这么几个阶段：第一是要进行安排、实施检验，检验当中发现问题的整改、处理以及确认，报告的出具、审核、批准、打印，最后一个是用户把报告以及使用标志进行粘贴。这些环节当中，任何一个环节的节省时间都可以提高我们的效率。
目前结果优化以后的环节大体是这样，从接收报警到落实计划检验，这是需要7个步骤，从检验完毕到提出整改事项，到整改完毕进行检验需要15个步骤，然后从整改确认完毕，可以出具报告，审核批准打印，这我们需要5个步骤，然后用户把报告领回粘贴使用标志，需要3到4个工作日。这样这些时间相加，这些就可以基本满足《国家特种设备安全法》，对电梯检验需要提前一个月报检的要求。如果有可能的情况下，我们还会在此基础上加快工作效率。
我想从三个方面来回答，第一个方面，就你提的问题，确实是我们每天都大量面对的十分现实的一个问题，随着近几年电梯新增数量和保有数量的迅速增加，电梯维保单位面临的压力，我们的检验机构也在承受。在提高工作效率，我们一直是把从接受报警直到数据检验报告这段时间压到最低，也是我们的工作要求和考核的目标。但是实事求是地讲，这个工作效率的提高，也与我们广大的电梯使用单位、电梯安装维保单位密切相关。这是第一个方面。
这个问题请市特检院院长王承彪同志回答。
现在的高楼大厦越来越多，电梯保有量越来越大，开发商和物业公司对我们的施工单位要求越来越高，给我们的施工单位可能在工期方面有很大的压力。我想这里可能想问一下领导有什么有效的办法，能够缩短我们施工单位从报验到验收到出合格证的时间，有没有什么办法能有效缩短一下？谢谢。
下面请同力电梯有限公司济南分公司工程部经理于济生同志发言。
首先感谢您对我们计量院工作的肯定和支持。首先解释一下，计量院开展任何一项计量器具和设备的检验工作之前，必须按照国家的规程和方法进行。我刚才说到，现在新型科技发展越来越快，新型设备、专用仪器和设备越来越多，咱们国家对这类仪器方法的制订还是稍微滞后。像您提到的门窗、幕墙设备，国家还没有制定相应的检验规程和方法。没有方法的情况下，计量院还没有方法来检测。下一步我们将及时跟踪国家的标准，根据客户的需求及时建立有关资质，向社会提供计量鉴定服务，也欢迎以后印主任对我们计量院的工作继续给予理解、支持，谢谢，答复完毕。
这个问题请市计量院副院长陈霈同志回答。
大家好，我从事计量管理工作已经20多年了，四建集团公司从1988年初开展计量管理工作以来，20多年以来，我们单位的绝大部分计量器具的鉴定由市计量院进行，在此期间，得到了市计量院的领导的大力支持，对他们的工作表示非常满意，借此结汇对他们的工作表示感谢。
随着企业的发展和新技术、新设备的不断应用，我们公司新增添了许多的专业检测仪器设备，如玻璃门窗检测设备、玻璃幕墙检测设备。而现在有个问题，像以上的专业设备，目前是需要一是送到成都的中国计量技术测试研究院，再一个是送到北京的国家计量院检测。由此对我们的工作带来了不小的困难，存在着检测费用以及检测的时效性问题。所以这一块也很大问题。请问，以上专业的检测设备，今后市计量院能否开展计量鉴定？谢谢。
首先请济南四建集团计量室主任印长顺同志发言。
下面进行第四项，请群众代表、社会监督员提出意见和建议，我们将由相关单位的负责同志给予答复。
由于时间关系，网友们提出的问题我们就不在这里一一进行解答了，会后我们会对网友们提出的问题进行认真研究，并即使在网上给予答复，也请网友们继续关注本网页的访谈。
鉴于本次见面会还在市政府门户网、官方微博微信等平台进行同步图文直播，下面我们将回答有的提问。请工作人员随即选取三个问题。
主持人好，从今年起，我市组织机构代码办理时间由3个工作日改为即时板结，同时取消代码证年审工作。今年到行政审批大厅办理代码证的群众基本上不需要排队，大约10分钟左右的时间就能拿到新的代码证。这位市民担心的往年来办代码耗时耗力的现象基本上消除。回答完毕。谢谢。
电视片的第六个问题，请信息中心副主任李百旭同志回答。
主持人好，我来回答一下这位女士提到的质监部门优惠活动的问题。今年5月份以来，我们济南市计量院已经成立了专门的质监惠民服务队，配了专业的检测服务车，实现了检测工作常态化。5、6月份的工作计划、时间安排和地点，已经在有关媒体上进行了公布。目前我们以后深入到19个社区、街道、学校开展了质监惠民活动，为市民免费检测血压计、眼镜、黄金、珠宝，取得了良好效果，得到了广大市民的热烈欢迎。7月份以后的活动计划和安排，我们正在制定过程中。
像这位女士提到的领秀城小区的活动时间，我们已经安排在7月中旬进行。也请这位女士和广大的市民朋友及时关注有关媒体的预告，注意活动时间和地点。也欢迎社会各界继续对我们的质监惠民活动予以关注、支持、理解。谢谢，答复完毕。
针对第五个问题，质监优惠活动什么时候到领秀城，请市计量院副院长陈霈同志回答。
主持人好，关于校服问题我来回答一下。校服质量的问题是学生、家长非常关心的问题，也是各级政府以及各级政府部门监管的一个重点。2011年，山东省教育厅下发了《山东省中小学生学生服装工作管理办法》，这个办法要求学校的生产供应处要成立专业委员会，这个专业委会负责制定校服面料辅料的标准，以及面料辅料的选定工作。选定工作要采取统一招标、集中采购，同时对校服生产企业进行定点。同时学校供应处要对这个定点企业配送校服监制标识。这项工作从源头上为校服质量提供了保障。
2013年，受济南市教育局的委托，济南市产品质量检验对济南市13家定点的生产企业校服质量进行了监督抽查，从抽查的结果看，情况还是比较满意的，合格率比较高。也有问题，问题集中表现在校服的使用说明标识不规范，为此，2013年济南市质监局、济南市教育局下发了《关于进一步加强全市学生装、床上用品安全质量监督的通知》，《通知》明确要求校服生产企业必须使用校服的监制标识，同时对这些生产企业加大了监督检查，从现在看，校服生产企业比较规范。回答完毕，谢谢。
针对学生校服质量问题，这个问题由监督与法制处处长童岗同志进行答复。
主持人好，下面我就加油机计量不准的问题回答，我们济南市质监局稽查部门负责计量器具的监督管理，并且依据法律法规规定，对计量违法行为进行查处。我们在收到市民的违法线索以后，我们会及时安排执法人员，会同我们相关的人员进行执法检查，依照法律法规的规定进行调查梳理。
针对孙先生举报的中石油99站计量不准的问题，我们接到举报后，及时派出工作人员到现场进行了执法检查，通过检查，我们发现该加油站使用的加油机运行状态正常，合格铅封印完好无损，他们所持有的计量鉴定证书都在合格期内，现场未发现违规行为。我们及时将情况跟孙先生进行了反馈，孙先生对我们的工作表示理解和满意。在此，我也热烈欢迎广大市民朋友及时拨打12365质监热线进行打假举报、维权申诉，我们工作人员会给予一个满意的答复。谢谢，回答完毕。
针对加油机的问题，请稽查局副局长李锡铂同志回答。
我来回答第二个问题，刚才短片中刘女士反映她购买的牛肉重量不够，揭幕后我们将立即安排我们执法局的人员和计量院的定量检测中心的工作人员一起来这家超市进行调查处理，如果一经核实确实存在违规，我们也会依法对这家超市进行处罚并责令其改正。
在这里我解释一下，根据国家定量包装商品计量监督办法的规定，单件的商品是允许存在一定的短缺量，就是说只要在国家允许的误差范围内，它也是符合要求的。刚才短片中这位刘女士提到的72克的袋装牛肉棒，根据国家有关规定，50-100克的定量包装商品，它的净含量允许存在的最大误差值是4.5克，如果这个72克的牛肉棒误差值没有超过4.5克，它也是符合要求的。但是咱们国家的法律法规规定批量包装商品的平均实际含有必须大于等于他标注的净含量，就是说这个批次的牛肉干如果它的平均实际含量小于它标注的72克，那么它就是违法的。以后消费者遇到类似的问题，可以拨打我们的热线12365进行投诉，我们会及时查处。回答完毕。谢谢。
请计量处处长刘芳同志就第二个问题进行解答。
主持人好，下面由我来解答一下业主提出的电梯超检的问题，这个电梯是否超期未检，会后我们将从电梯检验单位，济南市特种设备检验研究院检验数据库中进行查询，如果这部电梯已经经过了检验，我们将责令物业公司张贴新的电梯使用标志，如果这部电梯确实像这位业主所说，没有经过检验，检验已经超期，我们将责令这部电梯所在地的区质监局，槐荫区质监局按照《特种设备安全法》的规定予以立案查处，我们将及时把处理结果反馈给这位业主。回答完毕，谢谢。
短片中反映了我们质监系统存在的6个方面的问题，下面就市民朋友所反映的问题，请有关单位负责同志进行回答。首先请特种设备安全监察处处长王京龙同志回答第一个问题。
由于时间关系，电话录音解答就先进行到这里。
下面进行第二项，播放《政务面对面》电视采访短片。
主持人好，下面由我来回答一下李先生提出的关于电梯使用标志的问题。
电梯使用标志，根据《特种设备安全法》的规定，必须张贴在电梯内轿厢内显著位置。但是由于使用标志有时遭到人为的损坏或者丢失，致使有的电梯管理者领取使用标志后，不是张贴使用标志的原件，而是张贴复印件。这显然不符合法律规定。李先生所反映存在问题的小区，我和我的同事到了现场进行核实，确实如李先生所说，只张贴了复印件，而没有张贴原件，我们责令物业公司张贴了原件，李先生对此表示满意。
在这里，我想说明的是，近几年来，为了方便电梯使用单位，对丢失或者损毁使用标志的的，我们实行免费补发，安排专人做到随到随发。
下一步，我们将对电梯使用单位张贴使用标志的情况加大监督检查力度，对不按规定张贴的行为，依据《特种设备安全法》予以查处，同时我们将进一步完善电梯投诉问题整改核查制度，安排专人对整改情况进行核查，从而给投诉者一个满意的答复。回答完毕，谢谢。
下面播放第二段录音。这个问题请局特种设备安全监察处处长王京龙同志回答。
主持人好，下面我来答复一下这个问题。
游先生反映的问题是去年发生的，去年我们全市质检院已经及时进行了受理、办理和回复。济南市质检院是济南市人民政府依法设置的第三方综合性检验机构，隶属于济南市质监局。我们济南市质检院主要业务分两大块，一是定期监督检查，二是委托检查，就是社会各界委托我们进行的监督业务。济南晨光安防市场为了杜绝不合格的防盗门流入市场，他们委托我们进行了检验，都是由市场管委会来负责的。我们济南市质检院严格执行济南市物价局、财政厅18号文的规定，不存在乱收费现象。以后我们济南市质检院将进一步加大对外宣传力度，让社会各界对我们有一个更好的了解，我们要进一步提高我们的管理服务和业务水平，全心全意为市场服务。
下面请市质检院刘善田同志就这一问题作解答。
以上是关于政风行风社情民意调查录音问题的解答，下面播放12345市民服务热线电话录音。
商河县质监局
主持人好，我来回答这位受访者反映的问题。一是在2013年根据市质监局信息中心的要求，全市办理组织机构代码系统升级，办证时限统一规定为2个工作日。新办证的工作流程是：当天受理录入系统，第二天赋码确认信息反馈后才能打印证书。由于我们的工作人员没能详细和你解释清楚办理时限，这才导致你误认为是我局工作人员办事效率低下。在此，我对你表示歉意。同时，与上级部门沟通协调，现在我们办理组织机构代码证已经实现了当天及时办结。
针对上述情况，结合我局正在开展的群众路线教育实践活动，我们以查四风、找问题、树形象为突破口，进一步强化办事效率和服务水平。一是强化工作人员的服务意识和效率意识；二是加强窗口人员的职业道德教育，使之能自觉遵章守纪；三是加强窗口工作人员的业务培训，提高业务能力和水平。通过对窗口工作人员的教育培训等措施，进一步提高办事效率，以群众满意以为标准，将政务公开、首问负责制、AB角制、一次性告知制、限时办结制和过错追究制贯穿于工作的群过程，主动、热情为企业和群众提供周到、细致的服务，将微笑服务理念和优质服务意识融入到每一项工作的细节中，提升群众对质监窗口工作的满意度，真正做到让前来办证的群众高兴而来、满意而归，同时也欢迎大家继续对我局各项工作进行监督，给我们提出宝贵的意见和建议，以利于我们今后更好地开展工作。回答完毕，谢谢大家。
这个问题请商河县质监局局长王德胜同志回答。
请播放第三段录音。
主持人好，首先感谢这位受访者对我们提出的意见和建议。我们虚心接受，下面就这位朋友提出的问题我答复如下：
第一是关于计量收费的问题，我们计量院目前建立了131项社会公益计量标准，可以对200余项器具进行检验。我们根据山东省物价局2005年制定的255号文件来收取费用。我们市计量院在工作过程中严格按照标准收费，绝对禁止超标准收费。在实际过程中，我们为了贯彻市政府关于减轻企业负担的有关要求，也针对新创办的小微企业、困难企业进行了一些减免措施。计量标准收费的信息，一个是可以从我们的业务大厅进行查询，同时我们也正在完善计量网站进行，下一部将把计量标准信息放在网上，便于大家查询。
第二是关于计量时间的问题，我们每年达到15万件/台以上，工作任务繁重，根据计量院的工作和特点，我们向社会作出承诺，从业务的受理到检验完毕，在10个工作日内完成。我们下一步将加强职工的职业素养，确保每一位职工都能按照标准开展工作。同时为了尽量缩短工作时间采取了多相措施，第一个是采取多项目集体鉴定，缩短鉴定时间。第二是在业务管理信息系统中，已经实现了送检的计量器具，检验完之后发送免费短信通知。第三是调整充实我们的衡器鉴定人员，确保仪器检验及时完成。
第三是关于我们的服务态度问题，首先向这位朋友道歉，提高服务质量和提高服务满意度，既是我们计量院去年群众路线教育活动以来的一项重要工作，也是计量院服务体系的内在要求。我们通过细化和修订服务规范，加强服务质量考核，以明察暗访的方式进行监督，以多种方式不断提高服务质量。在这个实际过程中，不排除个别工作人员仍然存在服务态度比较差的现象，为此我们下一步要严格落实规章制度加强考核管理，确保对每一位客户都提供优质、满意的服务。也欢迎社会各界对我们的工作继续进行监督，并提出宝贵的意见和建议。回答完毕，谢谢。
请播放第二段录音。
下面请市计量院副院长陈霈同志就这一问题作解答。
济阳县质监局
主持人好，非常感谢这位先生对我们提出的宝贵意见和建议。针对这位先生提出的问题，我们采取了一些措施，我做一下归纳，我们的管理能力和服务水平都上了新的台阶。一是扩大了监督范围。去年以来，在市局的大力支持下，我们先后投资200万元上了计量检验设备，截止到目前，我们可以开展19项35种检测，据了解，就县级层面来说，检验能力是比较高的。第二是提高服务，针对这位先生提出的往外送检不便的问题，我们推出了这个服务，只要企业将需要鉴定的质量器具交给我们，我们就可以上门鉴定。我们鉴定得了的由我们鉴定，我们鉴定不了的安排相关的部门进行鉴定。通过这样来尽量弥补我们的缺陷。当然我们的服务也有不到位的地方，请大家谅解。我回答到这里，谢谢。
下面请济阳县质监局局长张玉新同志就这一问题做一下解答。
在播放录音之前我要强调两点：一是在待会儿回答问题的时候，同志们一定要敢于讲真话、诉实情，不要拐弯抹角、避实就虚。二是态度一定要诚恳，多一些换位思考，少一些不知不道。下面请播放录音。
下面，就本次见面会的主要议程进行一下说明：一是播放政风行风社情民意调查及12345市民服务热线电话录音；二是播放《政务面对面》电视采访短片；三是现场回答网友提问；四是请群众代表、社会监督员提出意见和建议；以上四项内容中的问题将由相关部门的负责同志进行解答。五是请我局分管代码和特种设备工作的副局长就有关情况进行说明；六是请市质监局党委书记、局长于界平同志作表态发言。下面进行第一项，对政风行风社情民意调查和12345市民服务热线电话录音中所反映的问题进行现场解答。
参加这次见面会的领导同志有：市纪委党风政风监督室主任程新民同志，市纪委党风政风监督室处长李生同志，市政务服务中心主任赵国钧同志，市热线办处长徐巧慧同志，市政府信息中心舆情处处长井伟伟同志，市社情民意调查中心主任许磊同志，济南电视台《政务面对面》栏目组主任卫志忠同志，市行政审批服务中心科长李炳华同志，市政务监督热线编辑李全同志，市质监局党委书记、局长于界平同志，市质监局领导班子全体成员，市局有关处室的主要负责同志和直属事业单位的主要负责人，各县（市）区质监局及高新区市场监管局的主要负责同志。另外，我们还邀请了12位社会监督员和群众代表，他们分别是济南政务汽车检测中心总经理陈建文同志，济南二机床集团有限公司主任何洪江同志，济南金钟电子衡器股份有限公司质检部部长王辉同志，山东力诺瑞特新能源有限公司总监蒋永祥同志，上海三菱电梯有限公司山东分公司售后服务部经理侯瑞军同志，济南四建集团计量室主任印长顺同志，济南东港安全印刷股份有限公司质检部部长张力同志，同力电梯有限公司济南分公司工程部经理于济生同志，青岛肯德基有限公司济南分公司营运部经理杨晓芳同志，济南鑫钟声衡器有限公司总经理李绪水同志，济南圣泉集团股份有限公司计量科王春梅同志，济南绿之润农业发展有限公司总经理高敦军同志，对各位领导和朋友们的到来，我们表示热烈的欢迎和衷心的感谢！本次见面会的详情也将会通过市政府门户网、官方微博微信等平台同步图文直播，并会在济南电视台《政务面对面》专题节目中播出，欢迎市民朋友们积极踊跃的参与进来。
尊敬的各位领导，各位市民代表，同志们，大家下午好。按照市纪委的统一部署和安排，今天我们市质监局在这里召开“直面问题 践行承诺”民主评议问题整改群众见面会，旨在向广大市民朋友们介绍一下我们这一段时间以来开展整改活动所取得的一些成果，同时我们还将认真倾听市民朋友们的意见和建议，本着常规问题加大力度解决、遗留问题集中攻坚解决、新发现问题及时跟进解决的整改思路，进一步抓好整改落实，务求取得实实在在的效果。这对加强全市质监系统政风行风建设，巩固好第一批党的群众路线教育实践活动的成果，进而打造人民群众满意的质监队伍，都具有十分重要的意义。
你好老师，我家里有台鱼跃牌的电子血压计，用了快两年了，最近老是感觉测量结果越来越不准确了，与水银血压计比较差值挺大，所以想咨询咨询贵单位，能否办理血压计校对问题？我的是鱼跃牌YE655A型号，具体费用要多少钱？谢谢了
我来回答这个问题，刚才我已经提到，质监惠民活动已经在我院实现了工作的常态化，5、6月份的活动时间和地点已经在媒体公布，同时也可以到我们的网站上进行查询。7月份以后的工作时间和计划，已经制定过程中，这位网友可以选举就近来的活动地点，将血压计送到活动地点进行免费检测。除了血压计以外，还有免费的黄金珠宝等进行检测。
同时提醒市民，血压计分为腕式和臂式，目前由于技术力量，我们只能开展臂式的血压计检测，腕式回答完毕，谢谢。
济阳食品厂
质监局的领导你好，我是济阳县一家食品企业的负责人。多年来，在我们的发展过程中，质监部门给予很大的支持，企业发展一直比较好。但随着食品监管职能的调整，我们突然感觉到有点迷茫，不知如何更好地适应食品安全监管的新形势。作为食品企业希望质监部门给予我们做好引导和衔接。
主持人好，下面就网民咨询的两个问题答复如下：
第一个问题，主要的依据有两个，一个是依据《中华人民共和国标准化法》第6章第2条之规定，企业生产的产品没有国家标准和行业标准，企业要制定企业标准，作为企业生产的依据，并要到当地地方标准化行政主管部门和有关的主管部门进行备案。二是根据《山东省企业产品标准管理规定》20条规定，企业函审标准产品备案时，应提交企业产品备案审查报告作作为企业产品函审标准备案的技术依据。
第二个问题，企业获取产品报告书有以下四种途径：一是企业可以委托符合条件的专业的标准化技术委员会；二是委托行业协会；三是委托其他技术组织；四是委托有专家组成的专业技术委员会。企业可以根据自己的情况，从以上四种方式中选择任何一中。这种审查有两种方式：一个是通过会议的方式对标准进行审查；另外一个是企业将有关的标准资料送较委托的有关技术组织进行审查，叫做函审。如果被委托的组织采取会议的审查方式时，要出具企业产品标准备案审查报告书，如果采取函审的视察时，要出具企业产品标准备案函审表。
网友问题区
请问有时企业需要检验报告比较急，质检部门能不能根据企业的需求，提前出具检验报告？
06-16 12:14
质监部门对机动车检测站有哪些监督责任和具体形式?
06-16 12:12
质量检验涉及到千家万户，涉及到方方面面，这方面的规矩也很多，现在是网络时代、信息社会，能不能将有关常识整理后放到济南政府网上，向社会公开，便于大家查阅和使用。
06-16 11:55
你好，我想问一下购买的产品出现了质量问题时，如何申诉？
06-16 08:44
请问现在办理组织机构代码证，能否实现即时办结？会不会加收其他费用？
06-13 15:49
你好老师，我家里有台鱼跃牌的电子血压计，用了快两年了，最近老是感觉测量结果越来越不准确了，与水银血压计比较差值挺大，所以想咨询咨询贵单位，能否办理血压计校对问题？我的是鱼跃牌YE655A型号，具体费用要多少钱？谢谢了
06-13 14:21
您好老师：我车是济南的车牌，但在莱芜进行的车改气，现在需要去济南市质监局办理山东省车用气瓶使用登记证。具体都需要什么手续？莱芜这边这个改装车给了我一套手续，包括山东省车用气瓶使用登记卡，车用压缩天然气气瓶产品合格证，CNG燃气系统安装合格证，行驶证和身份证复印件，车用气瓶安装监督检验证书等？麻烦问一下，我怎么才能在济南质监局把车用气瓶使用登记证和标签办下来？
06-13 14:20
您好，我朋友的证书超期10天未审，以为是自动有2年期限改为4年呢，结果看了一下不在过渡期限内，审证有没有像保险一样有个宽限期?有的话是多长？谢谢！
06-13 14:19
你好，请问下压力容器证复审在哪里啊？是在济微路吗？
06-13 14:18
您好，我听说2014年取消了组织机构代码证年检。不年检的话需要办理什么手续呢？怎么办理呢？望解答，谢谢！
06-13 14:17
你好，我想问一下电梯的安装维修需先办质监局的许可证，我需要带什么去办？谢谢
06-13 14:15
历城区网友
质监局特种设备检验人员来的次数太多 。比如起重机械有四月份到期的，也有五月份到期的，一年要来三、四次。历城质监局能否同检验机构协调一下，把特种设备检验日期整合一下，一年分上、下半年两次，既减少了企业陪同时间，又增加了检验效率。
06-11 13:38
贵局下属单位中有一个叫做“国家软件中心”的单位，想了解一下具体是做什么的？因为现实生活中接触不多。
06-11 13:36
肯德基青岛公司济南分公司
我是肯德基青岛公司济南分公司，与质监局联系多的业务是办理代码证，想了解目前代码业务除即时办结还有哪些便民服务措施？
06-11 13:34
我们对质监部门近几年的工作很满意，尤其在服务企业方面做了大量工作，为企业发展做出了贡献，我们对此感到满意！如果提一点具体建议的话，就是还要进一步加强计量检测方面的能力建设，有时我们在申请计量器具检测时还不能做到及时检定，申请以后计量检测部门总安排不过来，有时拖的时间长一些。
06-11 13:32
我是一家生产衡器的企业，我想问问我们能不能委托别的企业生产秤？有什么具体要求吗？
06-11 08:48
我在市中区内的一个加油站加了200元钱的油，感觉明显没有原来跑得远。我觉得这家加油站的加油机有问题。碰到这样的事儿，我该怎么办？不知道属于你们质监局受理的范围之内吗？
06-11 08:47
济阳食品厂
质监局的领导你好，我是济阳县一家食品企业的负责人。多年来，在我们的发展过程中，质监部门给予很大的支持，企业发展一直比较好。但随着食品监管职能的调整，我们突然感觉到有点迷茫，不知如何更好地适应食品安全监管的新形势。作为食品企业希望质监部门给予我们做好引导和衔接。
06-11 08:45
电梯安全知识的宣传对电梯安全使用至关重要，很多小朋友和老年人在使用电梯过程中都有不规范的地方，请问咱们质监部门今年采取什么措施宣传电梯安全知识的？
06-11 08:42
您好！我是济南市的一家生产企业，想办理企业产品标准备案。经咨询，得知须提交《企业产品标准审查报告书或函审结论表》。我想咨询以下两个问题：一是，该材料提交的依据是什么？二是，企业通过何种方式获取产品标准审查报告书或函审结论表？
06-11 08:40