没输入卡号也没点链接 女子信用卡被扣3980元
电子商务公司和银行联合卖纪念品，刘女士既没有输入银行卡账号和密码，也没有点击网络链接或回复任何短信，只是口头答应看看产品，信用卡被扣3980元。
（原标题：女子接推销电话信用卡被扣3980元 银行承诺追回款项）
昨日，南岸区，刘女士展示手机里收到的扣款短信
家住南岸区的刘女士被一条短信吓了一跳，自己的银行卡被扣了3980元。
“没有消费，怎么会有扣款？”着急的她跑去银行一查才知道，被扣的钱是因为买了纪念品，这又让她和丈夫迷糊了，自己何时买了纪念品？
银行怎么会搞错？在丈夫的催促下，刘女士突然想起，多日前，自己曾在午觉时接过一个电话……
“你的信用卡消费3980元”
这事得从11月27日说起。
当天，家住南岸区的王先生在玩妻子手机时发现，手机上有一条来自银行的未读短信。短信显示：11月19日，妻子的信用卡消费了3980元。
“你买了啥子？”王先生询问妻子，不过妻子刘女士一头雾水：自己又没有使用信用卡消费，而且，自己一月3000元的退休金，怎么会买这么贵的东西？
丈夫拿出刘女士的手机，上面清楚显示：“您尾号0082的信用卡11月19日15:39分12期消费人民币3980元。”
刘女士一下蒙了，两人一合计，难道信用卡被盗刷了？
睡午觉时接了个
经过左思右想，刘女士根据扣款时间一天天往前推，终于想起，在扣款的前几天，自己接到了一个推销电话。
当天早上，刘女士还在睡觉，突然接到一个北京打来的电话，话筒中，一个操普通话的女生说，最近公司做活动，正在销售抗战纪念品，具有收藏意义，到一定时间可以增值，价值3980元。
“当时我就说不买，但是女的一直给我推销。”刘女士说，最后对方提议，公司可以先寄一套产品给她看看，不一定要购买。“我想这可以考虑，于是就说要得嘛。”
但没想到的是，过了几天，就接到了银行的信用卡扣款短信。
银行承诺追回款项
搞清楚缘由后，夫妻俩来到银行。工作人员得知他们的来意后，查了一下，告诉王先生，这事由银行信用卡中心负责，他们愿意帮其联系银行的信用卡中心。
“当时信用卡中心那边就说，在5天之内帮我们追回钱款。”王先生称，自己随后又在家等了5天，这时，刘女士就不断接到“0108105***7”的座机号打来的电话。工作人员请求不要退纪念币和纪念章，不然自己的工作都保不住。
王先生告诉记者，这让他不能接受，也告诉对方，自己根本就不需要这些纪念品。到了本月2号，王先生依然没有收到退款短信。
扣款单位是家电子商务公司 为银行合作机构
昨日，记者看到，刘女士收到的这条短信来自于一个“9****”的号码，经查是某银行的服务热线。
昨天，记者根据刘女士提供的推销电话号码回拨过去，得知是一家网络技术有限公司的客服电话。进入该公司网站，记者看到，该公司自称是最专业的银行驻场外呼公司之一，成立于2012年，主营业务：电话营销、会员管理、数据分析等项目。注册资金1000万。
官网的展示品上，也有各种纪念币。
钱怎么被转走的？
商务公司：电话中答应就算下单
记者在电话中询问该公司客服人员，刘女士既没有输入银行卡账号和密码，也没有点击网络链接或回复任何短信，怎么钱就被扣了呢？
“这是"无密扣款"，银行会核实通话录音，审核通过，可以直接扣款。”该网络技术有限公司客服工作人员表示，他们公司与银行有合作，推销人员在向客户推销产品的过程中，全程都有通话记录，银行会核实录音，审核通过后直接从客户账上扣钱，他们公司就可以直接发货，目前刘女士购买的产品已经送到重庆某网点。
难道仅仅是电话中的两个字，对方就能直接扣费？
昨天，记者拨通了该银行信用卡中心官方客服，说明了刘女士的情况。
“在电话中确认了，就算下订单了。”该客服人员告诉记者，刘女士购买的可能是该银行信用卡中心网上商城的产品，如果是信用卡中心客户，推销人员在拨打电话时就已经确认了客户的身份，所以如果客户在电话中同意购买，就算下订单了。
记者再次询问这算不算“无密扣款”，该客服人员表示，只要客户同意购买产品，商城确实可以不输入密码直接扣款。
3号下午，刘女士和王先生再次来到该银行南岸一网点，在大堂经理帮助下，刘女士联系了该银行信用卡中心。信用卡中心客服人员告诉刘女士，目前她购买的产品已经作退货处理，而货款将在7到15个工作日内到账。
机票、保险等也可能“无密扣款”
但协议密密麻麻，很少有人看
那么业内其他银行存不存在“无密扣款”的情况？
记者采访了市内多家银行，业内人士告诉记者，信用卡确实存在“无密扣款”这种形式，不过需要银行、市民、还有扣款企业机构三方签订扣款协议，且需要得知卡号和密码等信息。
“银行对信用卡的无密扣款都很谨慎，不会轻易办理。”某国有大型商业银行信用中心负责人告诉记者。
记者了解到，实际上在日常生活中，不少市民都办理过无密扣款，只是不知道这个提法。“如机票、酒店、保险等，也可能出现在水电气、电话费、物管费的缴纳等”。
业内人士告诉记者，无密扣款首先要实名制，此外还需要银行、市民、扣款企业机构三方需签订扣款协议，且需要得知卡号和密码等信息。“如果没有和对方、银行签署类似协议，那么责任应该在银行和扣款方。”
不过，记者采访市内多家银行了解到，目前银行并没有专门针对无密扣款的三方协议，其可能包含在信用卡领用协议中，或者以其他方式存在。
有多少人注意过这些协议？
记者对周围的朋友进行调查，10个人中，10个人都表示办卡时未看过相关协议，其中还包括银行的工作人员。
律师解读：
未得到消费者承诺，不得擅自扣款
记者梳理发现，其实关于“无密扣款”的案例在全国已经有过相关案例。
2011年，上海审理了一起信用卡被“无密扣款”的案件。胡先生通过一家计算机技术公司向宾馆预订一间客房，用自己的一张设定了消费密码的某银行信用卡作了担保。约定入住的当天中午，胡先生给计算机技术公司打去电话，要求取消这张订单。公司随即告诉胡先生说，宾馆不同意取消订单。一周后，银行以“预授权确认”的名义，从胡先生这张信用卡里扣划了全部房费。
胡先生坚决不同意扣划，一审判决后，又到市二中院打了二审。最终二审驳回了一审判决，判决银行返还胡先生150元，公司承担连带责任。
昨天，记者咨询了相关法律人士，律师告诉记者，银行在进行“无密扣款”时必须得到消费者的消费承诺，也就是说必须达成法律协议，在未得到消费者扣款承诺的情况下，不得擅自扣款。
接到促销电话别轻易说“好”
那么，“无密扣款”是否容易导致信用卡被盗刷呢？
我市某股份银行信用卡中心人士告诉记者，“从接触信用卡业务以来，还从来没碰到过无密扣款出现过盗刷的。”据该人士介绍，银行会对合作机构的资质进行严格的审核，比如要求机构必须是注册资金在1000万以上、管理规范的大公司。“因为要求必须是办理实名制业务，才能用无密扣款，因此很容易追查到实际资金使用人。”
不过，上述人士提醒，消费者在办理信用卡时，可以先和银行确认支付方式是否为“消费凭密码”。此外，需要对信用卡进行无密扣款，银行或者合作机构需要知晓信用卡卡号和密码，消费者在接到类似促销电话时，不要轻易点头同意，也不要将信用卡信息告知对方，避免不必要的纠纷。
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来源：作者：责任编辑：yfs001
□胡笳持信用卡消费优惠多，不少港城市民热衷办多张信用卡，满足不同消费需求。不过，开办多张信用卡带来的不仅是按时还款烦恼，还可能因为闲置而被收取高额年费，甚至危害自己的信用记录。日前，市民武女士就遭遇到这样的尴尬，由于开卡过多导致部分信用卡闲置，她因消费不足被招商银行扣了300元年费。笔者走访了解到，目前，港城多数银行开设的信用卡都有年费，其中，多数普卡和金卡可以通过多次消费减免次年年费，但是仍有部分白金卡或者个性卡，无法减免年费。相关人士提醒，市民办卡时要注意年费规则，不要因为闲置信用卡拖欠年费，影响个人征信记录。■消费次数不足被扣300元年费日前，市民武女士在招商银行微信号上，收到一条消息：她的招商银行双币信用卡金卡在3月16日有一笔300元欠款。在查看具体收费账单时，武女士才发现，这300元扣款来自招商银行，理由是信用卡年费。“我知道信用卡有年费，但是没想到这么高。”武女士气愤地说，这张信用卡是她在2014年办的，额度仅1.5万元。当时要去香港旅游，为了方便消费，她就办理了这张金卡。办卡时，信用卡中心工作人员并没有提及高昂年费，只是说刷卡6次就能免年费。没想到，从香港回来后，因为银行优惠活动较少，拥有多张信用卡的武女士渐渐闲置了这张卡，2015年仅消费3次，因为消费次数不足免年费条件，最终被收取了高昂年费。更让武女士气愤的是，扣款信息只是通过微信推送给她，银行并没通过短信或者邮件向其发送任何消费记录，也就是说，如果武女士没有微信绑定信用卡，武女士将只有在逾期还款后，才能知道这笔“从天而降”的消费。武女士说：“我电话向信用卡中心投诉，要求注销信用卡。最终，信用卡中心承诺我只要在一周内完成6笔消费，就能将年费归还我。”截至记者发稿时，武女士已经收到了信用卡退还300元的短信提示。■许多市民认为信用卡没年费笔者随机采访了十多位有信用卡的市民，几乎所有市民都表示“自己的信用卡没有年费”，对于信用卡年费标准和具体免年费条件也所知甚少。笔者走访了解到，目前市民所持的信用卡除少数卡种外，基本都有年费。年费标准从20元到3600元不等。这些信用卡年费与卡等级联系密切。其中，普卡年费最低，从20元至100元不等；金卡年费为120元至200元；而受到很多商务人士推崇的白金卡年费最高，从300多元至数千元不等；免货币转换费的多币种信用卡年费更高。不仅年费不同，就连优惠门槛也大不相同，卡级别越高，年费减免的门槛也越高，其中，多数普卡和金卡可以通过多次刷卡消费免年费，次数从5次到8次不等；白金卡年费减免的门槛则大为提高，消费次数提升至10次到30次不等。诸如招行经典版白金卡主卡年费3600元，积分10000分可兑换年费，如积分不足则扣除相应年费金额。尤其值得注意的是，很多市民换卡时，被银行主动升级为金卡甚至白金卡。这就意味着，年费也“水涨船高”，相关市民应该及时联系银行信用卡中心，咨询自己所持信用卡的年费和减免标准。■欠缴年费可能威胁信用记录一些普卡看似年费寥寥，但是根据收费标准不能免年费，消费者很难注意到这笔“毛毛雨”，将其视为免费。一旦闲置，没有及时还清年费，就很容易出现逾期。笔者从市政务服务中心人民银行窗口了解到，每年都会遇到几个市民因为不知道或者忘了缴信用卡年费，导致征信记录出现违约的例子。“根据银监会规定，信用卡没有启用时，持卡人是不用缴年费的；但是，如果信用卡启用了，持卡人就有义务根据约定缴付年费。”人民银行相关工作人员表示，年费拖缴或者漏缴也是信用违约，将计入个人征信系统。“对居民来说，一旦计入征信记录，想要消除记录需要等待5年之久，并且这一时间点是从还清欠款之日起计算。而征信上有了不良记录，将会对市民贷款买房、贷款买车、贷款开店、办理信用卡等一系列活动都带来负面影响。”该工作人员说。“目前，各家银行都不断加大信用卡营销力度，持卡消费的优惠折扣也越来越多，办卡市民不妨充分利用优惠刷卡消费，一方面可以免去年费，另一方面也为自己节省消费支出。”该工作人员建议。此外，也有业内人士提醒，那些持有太多信用卡，出现闲置卡甚至“僵尸卡”情况的市民，应该根据自己情况及时注销信用卡，不要因为疏忽而影响个人信用。
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公民, 积分 104, 距离下一级还需 196 积分
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就下了2个金会员游戏 一个速度与激情
都是免费游戏
然后在xbox网站查询交易记录也查不到为什么有这笔交易
能是什么呢？
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扣了8块人民币 =1.05美元 话说汇率不对吧？
公民, 积分 104, 距离下一级还需 196 积分
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godamaranth 发表于
就下了2个金会员游戏 一个速度与激情
都是免费游戏
然后在xbox网站查询交易记录也查不到为什么有这笔交易
xbox没有一款游戏是8块钱的吧？纳闷了！
佣兵, 积分 318, 距离下一级还需 432 积分
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绑定信用卡的费用 港币10块 折合天朝币8块 你没收到短信？
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授权扣款来的，用来检验信用卡是否有效，放心啦月底会还给你的。
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shengchou 发表于
授权扣款来的，用来检验信用卡是否有效，放心啦月底会还给你的。
速度与激情金会员免费了？
骑士, 积分 2506, 距离下一级还需 494 积分
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这就是测试用的肯定会给你
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绑定信用卡均要扣几块钱测试的。
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微软网站交易都是用美元的，绑定信用卡后系统会自动交易1美元用于测试该信用卡是否可用，1美元大约兑8港币。
所以扣了你8当地币。
放心吧，这是正常的。
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royal007 发表于
速度与激情金会员免费了？
是啊，相当于一个与Forza Horizon 2 合作的独立dlc，10号前免费下载，过后下载就要钱了。
游民, 积分 8, 距离下一级还需 2 积分
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正常的 验证的扣费 会还给你的
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下载 A9VG 客户端（iOS, Android）近日，金华市民陈先生反映，一年多前，他在招商银行办了一张“白金分期信用卡”，这几天突然收到邮件要扣800元年费。这让他非常惊讶，因为这张卡办出来以后根本没有使用过，怎会产生年费呢？现在很多人手上都持有信用卡。不过对于使用规则却一知半解。大多数人都认为，信用卡不激活就不会产生任何费用。其实每个银行对信用卡收费规定各不相同。有的银行推出白金卡、联名卡这类特殊信用卡，即使不开卡，也会被收取年费。招商银行信用卡莫名被激活要扣800年费朱先生表示，当时是招商银行打电话给他，让他办的卡。卡片寄到，发现是分期卡，觉得没用就扔在了一边。年费收取规则，办卡时业务员也没提醒他。他打电话联系客服查询，客服表示这款信用卡专为高端客户定制。成功申领以后，首年享受免年费的优惠，如果第一年消费满8万元且刷卡满20次，那么第二年就可减免800元年费。不过客服表示，不激活是不收取年费的。至于陈先生的卡为何被开通，需要进一步查询。也有可能是业务员打电话时候，就默认帮他开卡了。对此，陈先生坚决否认自己开通过信用卡。“我也不知道怎么莫名就被开通了。还收这么高年费？”部分特殊卡种不激活也要收年费不过，记者从业内人士了解到，有部分特殊卡种，如一些银行推出的联名卡、白金卡、VIP卡等即使未激活，仍需缴纳年费。一位业内人士表示，每张信用卡都有制作成本，从用户申请成功时起，信用卡账户已经产生，银行要为此付出数据处理、信息维护等成本。加上VIP卡等功能多样，针对这类特殊卡种，也会实行不开卡收年费的政策。所以不激活，仍会产生费用。年费收取各不相同，办卡时要问清楚 各家银行对不同信用卡，收取年费的规定五花八门。不过很多市民办卡的时候，对面密密麻麻办卡须知，并不会很仔细地阅读。大多数银行信用卡不激活不收费；有的则规定不激活也要收年费；还有的规定第一年免费，第二年不激活也要收费，除非达到一定刷卡次数或额度、积分。另外，各银行不同卡种收取年费数额也相差很大，比如一般普卡，几十到几百不等；白金卡、钛金卡之类的高端信用卡，年费达到上千元。级别越高，免年费要求也越高。因此，大家申请信用卡时最好问清楚年费收取标准，选择适合自身条件的卡种。另外，一些办出来不使用的“睡眠卡”，最好申请注销，以免因此产生不必要的费用，甚至可能产生不良的信用记录。来源：钱江晚报记者 朱浙萍编辑：大P
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车里有人，违停能不被罚？几乎所有人都想错了！
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　　王女士办理了一张高额度的信用卡，信用额度有30万元，不过因为不了解银行规则，导致还款手续费2万多块，实在得不偿失。　　2014年初，去银行缴纳房贷的时候，营业员建议王女士办理一张信用卡，耐不住营业员甜言蜜语，她就办了人生中的第一张信用卡，而且信用额度达到30万元。那种感觉就是天上掉下了30万元的大馅饼。　　【延伸阅读】　　适逢想买车，于是拿着身上的10万元存款及信用卡，考虑购置一款40万左右的德系车，后来挑好车加上竞拍车牌，总共36万元。给了订金6万，拿车的时候直接刷信用卡，刷卡只能一次刷5万元，买方要求只能刷一次免手续费的，后面刷一次要给80元手续费，最后给了400元手续费。　　因为王女士没详细看信用卡使用说明，以为可以免费分期还款，分期12个月。到了还款当月，才知道有接近10%的利息，于是想提前一次性还款，打电话给客服，又被告知可以还，但还是按月扣款，而且利息一分不能少。于是，这件事相当于王女士头脑一热，给了信用卡手续费2万多元。　　【希财网提醒】　　1. 最低还款本身不产生费用，但如果只还最低还款额，会产生利息，而且是按照当月账单全额计息，同样每天万分之五的利息，直到你把欠款全部还清为止。　　2. 银行对信用卡分期还款业务一直非常热心，每当你刚有一笔大额刷卡消费，银行就会发来短信，告诉你只需轻点回复就可以分期还款。　　相关阅读：　　　　　　更多银行信用卡相关信息，请实时关注希财网。希财网理财产品平台（）是国内知名的第三方理财产品导购平台，网站汇聚了海量的银行信用卡资讯，欢迎您的分享讨论。工商银行信用卡申请请戳：
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