苏宁回应退款投诉：物流压力导致时间延误
苏宁回应退款投诉：物流压力导致时间延误
作者： 来源：天津网
天津网讯 网上帮办 杨D 即时播报 9月4日，天津网《市民投诉苏宁易购退货难 苦等半月款仍未到账》一文对市民韩先生的投诉进行了报道。苏宁易购表示，会尽快与韩先生联系协调处理，并向网上帮办做出回应。韩先生的苏宁易购订单追踪 9月7日，网上帮办得到苏宁易购相关部门工作人员回复，目前，韩先生办理退货的相机正在由苏宁的物流拖回库中，待商品入库便可为韩先生办理退款，下周退款就会转到韩先生账户中。 据了解，韩先生也接到了苏宁易购客服人员的解释：“按照苏宁易购的说法，当时我申请退货后，物流一直没有人去拖机，也就是没人把货物从门店拉回苏宁物流库，这台相机十几天都没在门店提货区。” 苏宁方面称，由于近期做活动，订单量增多，所以物流压力也比较大。顾客在苏宁易购下订单后，商品都是从总部的大库调配，物流运输会耽误一定时间。并表示，如果给消费者带来影响，苏宁会向消费者作出道歉。 目前，韩先生的个人账户订单详情显示，1-3个工作日内由苏宁电器退款。不过，苏宁的客服人员告知韩先生，可能要7个工作日左右，才能在账户中查到退款。韩先生对此解决结果表示满意。...
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出于对淘宝的信任,济南的金先生毫不犹豫掏出9600元钱,购买了“店掌柜”软件。意想不到的是,不但所谓的“淘外建站”始终无法备案,就连正当的退款请求也一再被拒绝。 截至目前,全国上百名淘宝卖家对“百城万店网商扶持&&&
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自媒体专栏
栏目ID=71的表不存在(操作类型=0)隐私原因暂不显示
2015年12月
朋友网上卖衣服的，说遇到两个买家，恶意退款的，收到货，没有联系，直接恶意退款，朋友看到买家恶意退款，就联系买家，说是什么问题，有问题的话在旺旺上联系，并且要修改申请退货退款，买家没有一句回复！朋友没办法了，自己一直拒绝后要求淘宝介入，淘宝一个支持卖家，因为是恶意退款！一个就同意退货了，同样恶意退款不同的处理，朋友很无奈，20多天了，买家没有主动联系，自己去联系也不回复！衣服被穿过了都不一定，退货了收到也不一定能退回给厂里！本身就是亏了的！现在一看，这买家厉害，3件衣服，1件因为当时不知道为什么时间不到没有介入！另外两件淘宝处理要退货的，很好！买家填的退货单号还不一致，并且都没有物流！时间到了就可以自动退款了！朋友说自己很倒霉！他说很多人说卖家过分什么的，可是买家还可以投诉举报，但是卖家根本就没有那个权利！现在只能认栽损失300多元！利润又低，300多需要多少天才能赚回来，朋友真的没信心，本来生意就只是很一般，淘宝规则一直改，现在做淘宝的又多，平摊下来，相互压价的也不少，很多人以为淘宝很好，赚钱快，朋友说每年被恶意退款的情况不止10个以上，还有遇到无赖的买家的话还得是另外一种情况！朋友经常和我发牢骚，真心觉得淘宝真垃圾，特别垃圾，虽然方便，但是确实很垃圾，两种人都是并存的，坏卖家和坏买家，可是认为卖家坏的人一大堆！如果是这样的情况，还是卖家坏吗？换位思考，你开了店，东西被拿走了，还要被恶意退款，就像吃霸王餐一样，过分的又是谁呢？还好，我不做这样的生意，不然就我的性子，会把这两个买家骂到她祖宗十八代，把她们家的祖坟都给挖出来，教育出这样遭人恶心的后代，你有什么脸躺着不出来管教管教！[:女孩憨笑:][:女孩憨笑:][:女孩憨笑:]
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2015年12月
有些人就是这样，上次一个发了两件，那人不退还给了差评。
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2015年12月
哎。现在都快过年了，朋友说不多不少，没有钱孝敬父母，也至少赚点零花吧，至少不向父母要钱，可现在碰到几个都这样，招架不住了。
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2015年12月
是啊，都说卖家不好，有很多买家也是让人受不了，我也不想做了，但有其他买家好。
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2015年12月
嗯，听朋友说，还是少的坏的卖家，不过这几年好像都在增加，也不知道是为啥。
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2015年12月
至少我认为我是好买家，哈哈，可以将就的我不会说，如果卖家太过分的话，我才会差评，我也就给过一个差评[:女孩憨笑:]
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2015年12月
朋友说有的人，就是如果退货的话，因为东西本身拍下的价格就不高，然后退货的话，运费要自己承担的，这时候有些买家就会觉得，东西本身价格就不贵，退货完全是浪费运费，然后就挑三拣四的找问题要卖家承担运费，不然就说要差评，听朋友这么说我也觉得好郁闷，我说，你看，我平时购物也不少，我咋就没那么挑剔？我就是质疑他的说法，然后他说，你又不卖东西，你怎么会比我清楚哦！然后有时候遇到难缠的买家了，他都会发图我看，我瞬间就无语了，真的是无奇不有啊，然后我就一直感叹，还好我没有经营，不然就我这小心脏，人未老，心先衰了，哈哈。
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2015年12月
还有同事说，建议我的话，买东西自己也注意点，买个运费险，就不怕东西价格低，自己不满意的话还要贴运费了，不过我说了句打趣的，那有啥，你就是我的快递了，你可以给我便宜点的，我买不买都可以，因为我也不挑剔啊，朋友直接给我翻白眼，[:女孩憨笑:]
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2015年12月
我是个好买家[:女孩得意:]从来没有中差评。
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2015年12月
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2015年12月
一般情况下都要买运费险的，这样保险些，如果你很确定不会换就不用买。
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2015年12月
你不是卖家你确实不了解，确实如你朋友所说，我们不去找事，但还是有很多买家挑理的，实在是很难，有时候好说歹说还是会给你差评。
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2015年12月
其实我觉得，咱们赚钱买东西，他们买东西来卖东西赚钱，都一样不容易，卖家其中还要拿货来回的车费，快递的运费，赚的也是差价，现在竞争力大，开店的人也是越来越多，不是赚就是亏，赚也赚不多，毕竟都压价，可以赚多少？如果要个打工相比的话，没有打工的稳赚，没有固定的盈利，也不见得有多轻松，也没有说，不用看老板脸色什么的，因为顾客就是老板，遇到不好说话的，分分钟让你窒息，积极的人还得起个大早，生意好有时饭也没有好好吃，就一直忙，每天对着电脑，手机，生意不好也只能在那里发呆，然后还有快递费，房租，车费，水电费，生活费，需要他们去考虑！至少我朋友是这样的！所以，我几乎每天都在听他念叨，最近少了，因为他说，和我念叨多了，我会烦，我确实会烦，因为我也帮不到啥，他说他也看开了。实在不行，就不做，打工去。
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2015年12月
亲爱的是卖什么的？我朋友卖衣服的，我觉得她只要说到工作，她就不开心，看得我都觉得累。
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2015年12月
做淘宝做微商都简单了，好多人就是赚一个是一个，才导致了不良卖家。
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2015年12月
有的运费险很便宜，有的比较贵，我都是便宜就买，因为要是不用换，觉得花了就浪费了，不管是几毛钱还是1块2块，亲爱的，你说是不是其他买家也和我一样有这样的想法啊。
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2015年12月
我觉得我朋友有点被逼疯的感觉，只要是来买的，他会开心，但是也会担心。
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2015年12月
童装，如果没有退货或差评也没啥事，那一段我也想放弃了，不过后来想开了，无所谓了，好人还是多。
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2015年12月
我买了就没想着换的就不买运费险，不确定的买。
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2015年12月
童装应该还好吧，我朋友卖女装的，女人嘛，总会比较麻烦[:女孩憨笑:]当前位置： &
& 用户投诉蜜芽擅自将订单一分为二 物流显示未发货却无法退款
用户投诉蜜芽擅自将订单一分为二 物流显示未发货却无法退款
&&日18:00&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，&电子商务投诉与维权公共服务平台&(/zt/315/)接到用户对蜜芽宝贝的投诉称虚假发货。
　　(注：电子商务研究中心配图)
　　以下为用户投诉信息：
　　本人于日在蜜芽订购了四罐爱他美奶粉，其中两罐3段，两罐1段。同月29日，发现此订单被蜜芽在没有告知买家的情况下被分成两个订单，并显示邮政已经揽收其中的一个单独的一罐3段奶粉的订单(单号为23)。
　　但另外一个订单号为39的订单至今未发货！已超出其商品简介中的3～7个工作日发货的时间段。其实在2015年的7月26日的订单已经发生了此类事件，一个订单分成了两个，也是一单较快到货，另一单大半个月也没有发货，后来因我无法等待而退款告终。
　　但是当时我认为这类事件应该是偶发，没太在意。但至第二次事件的发生，我发现了，不是偶然，是常态。两次事件我均致电客服，客服只会说&反馈，等待，检验中，没有办法&。今天我再次致电客服要求退款，客服告知无法办理退款，只能等到货我拒收。物流根本没有显示发货为什么无法退款？
　　在接到用户的投诉信息后，我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前，我们收到该网站的处理结果，称：客户购买的商品是由海关免税仓发货，清关较久，因客户无法再等待，已为客户优先办理退款，客户同意。对于此事，我们还将继续关注。
　　据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测》(/zt/2015ndyhty/)监测统计，蜜芽宝贝、易迅网、小米、、贝贝网、优购网、、、华为商城、保税/、皇家空港，用户投诉解决率均不到一半，是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。
　　中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，蜜芽宝贝是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《产品未获授权涉嫌售假？发货慢退款难蜜芽宝贝遭妈妈帮密集投诉！》(详见：/zt/mybb/)(文/婧子)
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　　酒业电商自诞生以来，一直以打破中间环节、提供低价产品为卖点，这也引发酒企公开与电商撕破脸。然而随着时间的推移，酒业电商在潜移默化中开始转变思路抢夺市场份额。越来越多的酒类电商开始通过直接或间接的方...
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起哄偏多，看热闹不嫌事大。特色！！！！骚年你还年轻，...
遇到这样的问题，很简单，直接上国家邮政官网进行投诉，...
你这人脑子有问题说真的，我根本没收到货我拿什么去证明...
小二直接打款了,不经过你的手
投诉邮政最有效，我附近一快捷因类似事，被投诉，被邮政及工商联合执法，罚十万，停两个月。
碰到这种，很好处理，先直接到邮政管理局投诉快递发虚假物流，投诉成功以后您会神奇的发现，物流信息原来是签收的，改为了，退回。。
奇怪 我快捷快递都显示派件签收 上次一个投诉空包 我提供签收底单 就解决了 淘宝判赢了
去邮政总局投诉最有效。
你可以要他提供底单，和快捷快递也提供你签名签收的底单，证明是空包很简单，我有发空包的网站，专发这种小快递的空包的，本来是卖家用来刷单的，现在变买家用来骗了，聪明，可能是同行，你也别激动，遇到同行要搞你就认了吧，真没办法
不得不骂你一句傻逼，你不会让卖家提供证明？让快递公司提供证明？买家发空包肯定没底单，快递公司更加没有你签收了的底单，就你这智商做JB淘宝，看你的截图就是傻逼，叽叽歪歪的对天诉苦谁信你，用下你的脑吧
你这人脑子有问题说真的，我根本没收到货我拿什么去证明我没收到货？就好像别人要你证明你是个人而不是个猪，你拿什么证明你是个人？是我本地快捷快递......
你这人脑子有问题说真的，我根本没收到货我拿什么去证明我没收到货？就好像别人要你证明你是个人而不是个猪，你拿什么证明你是个人？是我本地快捷快递员告诉我的这个是空包，而不是我要去证明这是个空包。你把你店铺发来 我来帮你测试下 到时候我看你这杂种是个什么态度。
好像没听过，小二会判卖家赢的呀，我也强行转帐给买，他妈的不是质量问题还硬我出邮费
让他提供快递底单
兄弟建立一个这样的QQ群。我们抵制这样的买家。我们也非常支持好的买家。
其实报警也是不错的一条路
对。这个完全可以去投诉快捷。记得一定要看到货之后再退款。有很多人。用同一个单号退好多卖家。
这种事情好处理啊，如果是本人签收那么你让快递公司出示本人签收的底单，要是快递公司拿不出底单你可以去国家邮政局投诉这个快递公司！
为什么要同意退款呢？你没收到你同意干嘛！直接打邮政投诉快捷！不信他不处理
那你就投诉这个包裹你没有收到，让快捷快递赔偿你损失
问题是淘宝规则自动打款给买家，而快递员不会帮我去证明他公司发空包。
这个软件在哪里下载，我一直在找呢，搞死我店铺那个骗子，气死我了…
“呼死你”~~这个软件表示很好用。~
打12315邮政总局电话，快递坑你，那就让快递买单
买家退空包那不是快递的问题好吗…姐教你一招纯干货，你做个小人写上买家名字天天扎他……
买家退空包那不是快递的问题好吗…姐教你一招纯干货，你做个小人写上买家名字天天扎他……
你在淘宝小二面前直接骂起来了 明显是我我也不判你好。
你好委屈！可怜之人必有可恨之处！他人在帮他，他不吸取经验还反骂帮他的人！呵呵，呵呵呵呵呵
起哄偏多，看热闹不嫌事大。特色！！！！骚年你还年轻，这件事情怪你自己，和淘宝、快递没关系，缺了谁地球都转，最后除了你自己给你自己较劲后，生点......
起哄偏多，看热闹不嫌事大。特色！！！！骚年你还年轻，这件事情怪你自己，和淘宝、快递没关系，缺了谁地球都转，最后除了你自己给你自己较劲后，生点闷气对于其他一点作用也没有，1、这件事淘宝需要的是你提供给他，你没有签收的证明！而不是你一个劲的去证明买家发的是空包。这是两码事，而你非要使劲证明人家是发空包。根本是驴唇不对马嘴！本来一个签收不签收的问题，你把它整出了淘宝、快递、买家三个对立面。无形中，你给自己有找了两个对手2、空包不是你说认定就认定的。而你非要顶牛。也就是说，你把一部分人的痛点都给捅了一下。结果。。。。。3、说白了，你是不想退款给买家，那你就去证明给别人你没收到货物，而不是努力证明人家是发的空包！
简单点：劳资快递没收到！拒绝退款！然后买家申请淘宝介入：买家要提供签收证明！
你认为快递敢造假签收证明？？？
这种事情好处理啊，如果是本人签收那么你让快递公司出示本人签收的底单，要是快递公司拿不出底单你可以去国家邮政局投诉这个快递公司！
楼主，我也湘潭的，上面很多大神告诉投诉快递网站，你也可以自己去百度邮局申诉网站，然后注册一个号，去投诉。这个办法是百分百有效果的。一般快递会主动找你。如果没效果，那只能说明你投诉方式不对。一个投诉快递收件和派件方各罚2000,然后投诉率达到多少，快递总部会被邮局约谈，所以快递非常重视这块。如果快递让你取消投诉，那你就让他们给你开空包证明…其他的就好说了，不要去指望淘宝小二，他们只认证明和系统信息。
哥们邮政总局好像受理很慢
碰到这种，很好处理，先直接到邮政管理局投诉快递发虚假物流，投诉成功以后您会神奇的发现，物流信息原来是签收的，改为了，退回。。
楼主真的比较SB,一点都不懂淘宝也算了，大家都在教你解决的办法，你不感谢也算了，还一味强调自己的消极观点。淘宝判买家赢了又怎么样，你可以按大家告诉你的方法申诉，钱淘宝会赔给你，告诉你方法你不用，你发贴毫无意义。
发帖是木有用的，这就是社会。无奇不有。
我反正不理店铺了，天天发帖，我就不信了，快捷快递这么叼，帮骗子发空包诈骗，客服还骂人，淘宝要不管大家都去这样买高客单价骗算了
要先去这个快递的官网投诉，无果，再去那个邮政申诉，会有结果的
百度邮政申诉。申请帐号填写未收到货。没多久快递会主动联系你的。不处理他们好像会被邮政罚款一千到五千。不是骗子高端。是你经历不够丰富
这个途径很条理了
应该这么做的 ！
有一点你没搞明白 你没收到货 没签收
就可以要求1.买家提供快递底单 2.快递公司提供签收底单
你这人脑子有问题说真的，我根本没收到货我拿什么去证明我没收到货？就好像别人要你证明你是个人而不是个猪，你拿什么证明你是个人？是我本地快捷快递......
你这人脑子有问题说真的，我根本没收到货我拿什么去证明我没收到货？就好像别人要你证明你是个人而不是个猪，你拿什么证明你是个人？是我本地快捷快递员告诉我的这个是空包，而不是我要去证明这是个空包。你把你店铺发来 我来帮你测试下 到时候我看你这杂种是个什么态度。
楼主你这个人心态可能真的 不好，太偏激了；
我搞你·娘·阴·道·发·炎，你知道我没投诉？
小二介入的时间足够时间处理了。 我也碰到过这样的问题，一般网上投诉后3个工作日就答复了，找他们快递投诉的话，绝对是无果的，他们是死不承认是空包的。
所以遇到这类的问题一定要及时上邮政管理局投诉就是了。
碰到这种，很好处理，先直接到邮政管理局投诉快递发虚假物流，投诉成功以后您会神奇的发现，物流信息原来是签收的，改为了，退回。。
签收你·娘· 阴·道·发·炎的底单？你爹我说了淘宝小二现在只认物流跟踪，还签收你 娘 得 癌 症 的底单？你纵横淘宝这么多年？你爹我刚做淘宝2个月 你就跟我使劲吹牛·逼装大神，你咋不去和周·永·康说，当年要是没信你的，也不至于今天这步田地？小，杂，种，有种把你店铺发来，看我不弄·死·你
SB楼主，我忍不住卖你TMD一句了，老子纵横淘宝这么多年，什么货老子没搞到过，这种最低端的办法，在你这成功，真SB了。你特么的也不适合做淘宝......
SB楼主，我忍不住卖你TMD一句了，老子纵横淘宝这么多年，什么货老子没搞到过，这种最低端的办法，在你这成功，真SB了。你特么的也不适合做淘宝，没事就天天去发发帖子吧，小学生一个。你直接拒绝，叫买家提供证明，就搞定，需要那么多事么？ 叫他出示快递底单，签收底单。&
你·娘·必·得·癌·症
不得不骂你一句傻逼，你不会让卖家提供证明？让快递公司提供证明？买家发空包肯定没底单，快递公司更加没有你签收了的底单，就你这智商做JB淘宝，看......
不得不骂你一句傻逼，你不会让卖家提供证明？让快递公司提供证明？买家发空包肯定没底单，快递公司更加没有你签收了的底单，就你这智商做JB淘宝，看你的截图就是傻逼，叽叽歪歪的对天诉苦谁信你，用下你的脑吧
他说的是对的吗？等到你·娘·得·癌·症死的那天，你就用上你这句话，可怜之人必有可恨之处
你好委屈！可怜之人必有可恨之处！他人在帮他，他不吸取经验还反骂帮他的人！呵呵，呵呵呵呵呵
你哪只狗·眼看到我没用大家说的方法投诉邮政？你哪只狗·眼看到我没对给我方法的人说谢谢？
楼主真的比较SB,一点都不懂淘宝也算了，大家都在教你解决的办法，你不感谢也算了，还一味强调自己的消极观点。淘宝判买家赢了又怎么样，你可以按大......
楼主真的比较SB,一点都不懂淘宝也算了，大家都在教你解决的办法，你不感谢也算了，还一味强调自己的消极观点。淘宝判买家赢了又怎么样，你可以按大家告诉你的方法申诉，钱淘宝会赔给你，告诉你方法你不用，你发贴毫无意义。
谢谢你兄弟 ，我这人对他们那些动不动就说新手卖家是SB的人确实很偏激，因为他们都是人和狗交配出来的，对于这种装大神骂新人杂·碎我向来不把他们当人看
楼主你这个人心态可能真的 不好，太偏激了；
我日了MLGB喔，自己去看看吧，别来这发帖了，自己SB，还来唧唧哇哇的。看你店铺销量也不咋滴！
签收你·娘· 阴·道·发·炎的底单？你爹我说了淘宝小二现在只认物流跟踪，还签收你 娘 得 癌 症 的底单？你纵横淘宝这么多年？你爹我刚做淘宝......
签收你·娘· 阴·道·发·炎的底单？你爹我说了淘宝小二现在只认物流跟踪，还签收你 娘 得 癌 症 的底单？你纵横淘宝这么多年？你爹我刚做淘宝2个月 你就跟我使劲吹牛·逼装大神，你咋不去和周·永·康说，当年要是没信你的，也不至于今天这步田地？小，杂，种，有种把你店铺发来，看我不弄·死·你
告诉你一个办法，直接让你走这边快递开个证明没收到货就行了
或者就是拒绝退款，说快递没收到不知道被谁签收了，让买家提供签收证明
无力反驳被公认智商低下，只能靠骂街了
你·娘·必·得·癌·症
无力反驳被公认智商低下，只能靠骂街了
你·娘·必·得·癌·症
走投无路可以试试。。。
要是我急性子来了特么的直接买好机票，蹲点杀了他都会。
原来还可以这样，学习到新技能了。
小二介入的时间足够时间处理了。 我也碰到过这样的问题，一般网上投诉后3个工作日就答复了，找他们快递投诉的话，绝对是无果的，他们是死不承认是空......
小二介入的时间足够时间处理了。 我也碰到过这样的问题，一般网上投诉后3个工作日就答复了，找他们快递投诉的话，绝对是无果的，他们是死不承认是空包的。
所以遇到这类的问题一定要及时上邮政管理局投诉就是了。
楼主这种傻逼死了活该！你他妈比的大家帮你？你他妈的还咬我们！你狗嘴好腻害
起哄偏多，看热闹不嫌事大。特色！！！！骚年你还年轻，这件事情怪你自己，和淘宝、快递没关系，缺了谁地球都转，最后除了你自己给你自己较劲后，生点......
起哄偏多，看热闹不嫌事大。特色！！！！骚年你还年轻，这件事情怪你自己，和淘宝、快递没关系，缺了谁地球都转，最后除了你自己给你自己较劲后，生点闷气对于其他一点作用也没有，1、这件事淘宝需要的是你提供给他，你没有签收的证明！而不是你一个劲的去证明买家发的是空包。这是两码事，而你非要使劲证明人家是发空包。根本是驴唇不对马嘴！本来一个签收不签收的问题，你把它整出了淘宝、快递、买家三个对立面。无形中，你给自己有找了两个对手2、空包不是你说认定就认定的。而你非要顶牛。也就是说，你把一部分人的痛点都给捅了一下。结果。。。。。3、说白了，你是不想退款给买家，那你就去证明给别人你没收到货物，而不是努力证明人家是发的空包！
汇通也是这样的 &空包就自动签收~~~
照你们这么说，卖家发个空单，那边快递自动签收，买家还没出说理了？买家就顶牛说卖家发空单？正常买家都会说自己没收到货，而不是说卖家发空单！这种没有派件员的快件不比直接收到空包好投诉？
起哄偏多，看热闹不嫌事大。特色！！！！骚年你还年轻，这件事情怪你自己，和淘宝、快递没关系，缺了谁地球都转，最后除了你自己给你自己较劲后，生点......
起哄偏多，看热闹不嫌事大。特色！！！！骚年你还年轻，这件事情怪你自己，和淘宝、快递没关系，缺了谁地球都转，最后除了你自己给你自己较劲后，生点闷气对于其他一点作用也没有，1、这件事淘宝需要的是你提供给他，你没有签收的证明！而不是你一个劲的去证明买家发的是空包。这是两码事，而你非要使劲证明人家是发空包。根本是驴唇不对马嘴！本来一个签收不签收的问题，你把它整出了淘宝、快递、买家三个对立面。无形中，你给自己有找了两个对手2、空包不是你说认定就认定的。而你非要顶牛。也就是说，你把一部分人的痛点都给捅了一下。结果。。。。。3、说白了，你是不想退款给买家，那你就去证明给别人你没收到货物，而不是努力证明人家是发的空包！
开什么证明？你这不是胡扯？你需要快递公司提供你签收的证据，而不是你没收货的证据，快递只要不是本人签字，自己完全可以否认收到货，至于货送哪里了，送给谁了，这是快递的事。
兄弟谢谢你的提醒，但是淘宝售后时间有这么多给我吗，快递公司会承认他们自己违规发空包吗？我要本地快递员给我开证明来证明我没收到货，可是人家不敢......
兄弟谢谢你的提醒，但是淘宝售后时间有这么多给我吗，快递公司会承认他们自己违规发空包吗？我要本地快递员给我开证明来证明我没收到货，可是人家不敢啊，他会去得罪自己公司总部吗，现在是我除了报案之外 我没地方证明我没到货，问题是我几十元报案那不是搞笑啊，，，，，，
1、不一定是快递帮着发空包，可能是买家自己发的空包快递收件时没检查 2、你到底签没签收？签收和没签收都是可以找快递公司要底单上传淘宝作为证据的 3、你确实是新卖家，碰到这种事最好的解决办法是按淘宝的流程走，不管这个是偏向卖家还是买家，意气用事最后会败诉 4、就算对方是骗子不要骂他，不要泄露他的信息（如果非得想这么干别让对方留下证据），不然对方再告你辱骂、泄露信息等到时候你更倒霉 5、现在小卖家想在淘宝之类的网站挣点钱已经很难了，现在人们都去玩手机端（微商、微店等）以及其他新兴的互联网APP去了，个人感觉电商的黄金时代已经过去了 6、对楼主表示同情，把这一单退了得了，为了几十块钱别最后真拿不出押金来，不值得，实在不行处理完这单咱退出不玩了，祝好运！
晕菜了，你直接去邮政投诉快捷快递就好了啊，哪用这么费劲，你联系快捷快递有个卵用啊，直接去邮政投诉，说你的件没有收到，但是显示签收了，然后快捷快递还不承认，让邮政处理就好了，邮政处理是很严重的~~~完全就不会出现下面的这些情况
骚年，还是太年轻。
你这人脑子有问题说真的，我根本没收到货我拿什么去证明我没收到货？就好像别人要你证明你是个人而不是个猪，你拿什么证明你是个人？是我本地快捷快递......
你这人脑子有问题说真的，我根本没收到货我拿什么去证明我没收到货？就好像别人要你证明你是个人而不是个猪，你拿什么证明你是个人？是我本地快捷快递员告诉我的这个是空包，而不是我要去证明这是个空包。你把你店铺发来 我来帮你测试下 到时候我看你这杂种是个什么态度。
谢谢你兄弟
1、不一定是快递帮着发空包，可能是买家自己发的空包快递收件时没检查 2、你到底签没签收？签收和没签收都是可以找快递公司要底单上传淘宝作为证据......
1、不一定是快递帮着发空包，可能是买家自己发的空包快递收件时没检查 2、你到底签没签收？签收和没签收都是可以找快递公司要底单上传淘宝作为证据的 3、你确实是新卖家，碰到这种事最好的解决办法是按淘宝的流程走，不管这个是偏向卖家还是买家，意气用事最后会败诉 4、就算对方是骗子不要骂他，不要泄露他的信息（如果非得想这么干别让对方留下证据），不然对方再告你辱骂、泄露信息等到时候你更倒霉 5、现在小卖家想在淘宝之类的网站挣点钱已经很难了，现在人们都去玩手机端（微商、微店等）以及其他新兴的互联网APP去了，个人感觉电商的黄金时代已经过去了 6、对楼主表示同情，把这一单退了得了，为了几十块钱别最后真拿不出押金来，不值得，实在不行处理完这单咱退出不玩了，祝好运！
能把大家受骗 的都集中在一个QQ群或者微信中吗？然后大家联合起来起诉淘宝，起诉快递，天天打呼死你，哈哈，淘宝有好多小二不人性化的。
是不是想说应该拍A发B
直接让快递提供签收快递的面单证明
看了真心酸
是的让买家上传签收证明就行。这么简单的事情。不要在里面说一大推，什么骗子子，什么空包网，小二不看这个，只看证明。
快捷有空包业务的，之前我们电梯里就看到过他们贴的广告
亲，难到你就没想过，或者是买家上别的地方买的单号而已，淘宝让你上传证据，你让快递查下此单号的包裹扫描记录。但是显示的本人签收，基本上你只能认载了。
兄弟，靠淘宝，靠谁都靠不住的。记住：人不欺我，我不欺人。人若欺我，我必欺人。以其人之道还至其人之身。他让你淘宝店开不下，你让他有钱没命花。道理就这么简单。你反正知道他的地址。计算好时节，春节初一寄点东西去拜访一下他或者他的家人。让他有个好兆头。
我帮你在旺旺上把他骂回去了，洗洗睡吧
这个买家的号可以直接添加聊天，大家都用小号整整他&
收藏，mark一下
遇到这样的问题，很简单，直接上国家邮政官网进行投诉，百试不爽。。。而且投诉到邮政那里，没几天给就给你解决了。。。。网址：http://ssw......
遇到这样的问题，很简单，直接上国家邮政官网进行投诉，百试不爽。。。而且投诉到邮政那里，没几天给就给你解决了。。。。网址：http://sswz./index.do
&我一个哥们也是碰到了这种事，就是快捷快递，3公斤左右的宝贝，退货快捷内部的系统，居然没有重量，最后还不是自己签收的，快捷是不是想钱想疯了！
这种是专门吃淘宝卖家的货的人干的，那群人很可恶的，就是专门吃你货的，而且他们还有QQ群，就和当年的发票师还有差评师一样，而且他们大多还是家庭妇女，你很好奇吧，平时看起来无公害的一群人，集合在一起就不干好事儿了
其实，快递公司底单上是有重量的，打12305投诉是管用的，你一定要跟他们说你已经和快递公司投诉过，沟通无效
我看不懂这楼主
人家帮你分析的透透的 你还骂人家
有病么这不是
起哄偏多，看热闹不嫌事大。特色！！！！骚年你还年轻，这件事情怪你自己，和淘宝、快递没关系，缺了谁地球都转，最后除了你自己给你自己较劲后，生点......
起哄偏多，看热闹不嫌事大。特色！！！！骚年你还年轻，这件事情怪你自己，和淘宝、快递没关系，缺了谁地球都转，最后除了你自己给你自己较劲后，生点闷气对于其他一点作用也没有，1、这件事淘宝需要的是你提供给他，你没有签收的证明！而不是你一个劲的去证明买家发的是空包。这是两码事，而你非要使劲证明人家是发空包。根本是驴唇不对马嘴！本来一个签收不签收的问题，你把它整出了淘宝、快递、买家三个对立面。无形中，你给自己有找了两个对手2、空包不是你说认定就认定的。而你非要顶牛。也就是说，你把一部分人的痛点都给捅了一下。结果。。。。。3、说白了，你是不想退款给买家，那你就去证明给别人你没收到货物，而不是努力证明人家是发的空包！
问题没找，你特么的没签收就说没收到货就完了。证明空包做什么
这个是真的么？我一个月碰到好几个，有快捷的 有天天的，打电话投诉邮政总局 真的有效果么？幸好我每次都是发现空包后 就打电话过去，然后买家主动撤销的
邮政总局投拆，很快的，记住，快捷要是他们要解决也死不要撤，我们也一个月要碰到两三个这样的买家，找快递没用，投拆才有用，
你这个顾客太屌了
兄弟，我给你指一条路，我也遇到这样的问题，你找快递公司，快递公司不可能搬石头砸自己脚。你找淘宝，淘宝也只能看物流数据，他没有权利调查物流公司......
兄弟，我给你指一条路，我也遇到这样的问题，你找快递公司，快递公司不可能搬石头砸自己脚。你找淘宝，淘宝也只能看物流数据，他没有权利调查物流公司。你得找他们的监管部门，中国邮政！绝对有用，你让他提供签收快递单底单，看看上面到底有没有你本人的签字。这样快递公司提供不出来证据，保护买家，快递公司就得承担偷盗顾客快递包裹，惩罚非常严重，还有每一个包裹从进仓到出仓都是有监控的。就是在扫描物流信息的时候。记得找中国邮政，我有个顾客因为不愿意过马路拿包裹，投诉到邮政，导致这个快递公司被罚款1万。
搞不懂你这个怎么会判支持买家，如果你不在意纠纷的话，应该是你拒绝退款，然后就是买家或者淘宝回去联系快递提供签收底单。还有你说底单是没有准确地址的，这个足以说明没有被签收的。是不是你跟小二沟通的点有偏差，不要总是说买家是骗子，只需要强调没有收到快递就行。
看来大家说的都很对呀，投诉快递最有效的方式就是去国家邮政局投诉，保证快递天天给你打电话。我投诉过两次，处理的都很快。
楼主，你还是派邮给，派带的大神帮你解决算了，你告诉他们你的淘宝帐号和密码（修改给一个简单密码之后改掉）我相信派带还是好人多，钱坚决不能给骗子
有效果，好像直接罚网点的，很多网点都是个人承包的~
这个是真的么？我一个月碰到好几个，有快捷的 有天天的，打电话投诉邮政总局 真的有效果么？幸好我每次都是发现空包后 就打电话过去，然后买家主动撤销的
再发十年都没用啊& &
直接去邮政总局投诉快捷快递，然后找他们要求赔偿，相信我，他们会像孙子一样给你打电话的
其实这种很好处理的啊，楼主太没经验了！
天天发帖也没用的，你一个人搞不死快捷快递的，更搞不死淘宝。
我是天真，但是我就是不做店铺了，到时候你有空你来看下，你看我还做不做，我就每天没事发帖去投诉
让快递提供包裹重量
只能说骗子后来掉坑死了
这才是干活
这个时候你应该投诉到中国邮政，把你的情况说明！告诉邮政叫快捷提供签收底单！你说你没有签收！其次就是投诉他 擅自签收！没有经过你同意！！并且把......
这个时候你应该投诉到中国邮政，把你的情况说明！告诉邮政叫快捷提供签收底单！你说你没有签收！其次就是投诉他 擅自签收！没有经过你同意！！并且把那个业务员一起投诉！！百分百投诉成功的，快捷罚款，最起码是3000.到时候你当地的快捷会跟狗一样打电话来叫你取消投诉，不管它，直接投诉！ 我去年也遇到这样的情况，是百事汇通，空包直接给我签收了，好，我退款给垃圾买家，然后直接投诉到邮政，我开始打电话给汇通叫他提供底单，叼的很，他说什么底单，你是谁，不提供。然后投诉之后跟狗一样求我，叫我取消投诉，傻逼汇通站长到我公司想叫我吃夜宵，懒得理他，最后负责这个件的站点罚款3000.不得不说，邮政还是很牛逼的！
你太天真了！你以为快捷快递会那么完美的配合你？
这个事情很简单，你说客户给你发空包裹了，空包裹很轻。你只要联系快捷快递...
这个事情很简单，你说客户给你发空包裹了，空包裹很轻。你只要联系快捷快递拿下客户寄过来的包裹重量，和你寄过去物品的重量，那么这样子就可以知道他寄过来的是空包还是产品，谁也说不了慌。最好让快捷那个证明。证明重量就可以了。老实说，你又是什么人，别人快捷快递为什么要联合一起骗你的钱呢。卖家千千万的，不要想太多了。
本来就是一件很简单的事情，一句我没收到就全解决了
起哄偏多，看热闹不嫌事大。特色！！！！骚年你还年轻，这件事情怪你自己，和淘宝、快递没关系，缺了谁地球都转，最后除了你自己给你自己较劲后，生点......
起哄偏多，看热闹不嫌事大。特色！！！！骚年你还年轻，这件事情怪你自己，和淘宝、快递没关系，缺了谁地球都转，最后除了你自己给你自己较劲后，生点闷气对于其他一点作用也没有，1、这件事淘宝需要的是你提供给他，你没有签收的证明！而不是你一个劲的去证明买家发的是空包。这是两码事，而你非要使劲证明人家是发空包。根本是驴唇不对马嘴！本来一个签收不签收的问题，你把它整出了淘宝、快递、买家三个对立面。无形中，你给自己有找了两个对手2、空包不是你说认定就认定的。而你非要顶牛。也就是说，你把一部分人的痛点都给捅了一下。结果。。。。。3、说白了，你是不想退款给买家，那你就去证明给别人你没收到货物，而不是努力证明人家是发的空包！
这种问题见过无数次了，很好处理：拒绝退款，原因写上快递没有送货，然后淘宝就会让买家和快递提供签收的证明，提供不出来，你就赢了，差评也会给你删除了……如果实在不知道怎么办，可以先去问云客服，他们会告诉你怎么解决。这点小事就乱了，遇到更专业的，岂不是气得要自杀了？想开点
店里 鞋子不错 &路上总有坎坷，望振作。
用千鸽转换一下，微信可以访问淘宝了。
我看了评论，楼主不值得同情。大家被帮他了。
底下的派友给他建议，他还骂人家，只能说楼主这种人活该。
大家被吃饱撑的出来给自己找气受了，楼主自己能力不足，处理不好，别人对他的建议他不领情还骂人家，太恶心了。
你就赶紧关门大吉把，也别在这发了，因为别人建议你不停还来骂，你有本事每天去和快递去和买家去和淘宝骂，在这骂派友算什么？
没素质的东西
我不知道，因为快捷快递一般我们公司不用的，都是些比较偏门的快递，之前我们都遇到过，是一个圆通的，都是用这个办法解决的
你太天真了！你以为快捷快递会那么完美的配合你？
看到你帖子 我狂晕 现在淘宝说实话对小号管控还是挺严格的 你可以让小二帮你查查这个小号是否异常
个人感觉这个25好评率肯定是不正常的
还有没收到货 你不会拒绝售后吗
我遇到过一次投诉无门，自认倒霉。
另外退回你可以让他退你指定的快递，其他一律拒收。
碰到这样的情况不用担心,先旺旺联系买家,当然,买家一般不会理你,但你得联系;接着就是打电话给买家,当然,对方也不会理你,但一样得做;然后就是通过旺旺搜索快递公司的客服,如全峰,则搜:北京全峰快递,通过旺旺让对方去核查,对方会告诉你这个件的实际情况的,以上都保留好证据截图上传,详细说明下情况,淘宝基本不会让这种恶意买家得逞的,现在这种网络诈骗的行为不是一次半次了,小二心里有数的.不要去纠结证明的事情，有时你能按要求提供证明,淘宝也不见得会认可,因为他们也知道,快递公司只对发件人负责,并且他们内部是不允许开任何证明的，为何你们能这么轻易拿到证明?会不会是合作关系的原因? 我碰到的都用这个方法解决了，不过是全峰快递的，试试吧，祝顺利！
你直接投诉快捷 因为你没有签收，他们拿不出证据来说派送给你了
换手机打或者网站就好了啊，除了邮政，都怕这个
我打了邮政投诉电话，打了几十个没打通
其实没必要这样的，你就说没有收到， 要求快递提供签收底单，签收底单上面肯定没有你的签收的信息呀，最后也只能是快递按照丢件处理 ，快递理赔。
不要条件的
之前我也在纠结这个问题，去总局投诉需要什么条件吗
投诉快递，或者让让买家提供签收的证据，该死的骗子，不怕遭报复吗
这种受害者 不只你一个 78块钱 没有必要跟他们生这个 气 顾大局以后 吃一堑长一智！大局为重。很多像您这样 的受害者 但要相信这样的人少 可以买个软件 好评率低于多少的不能购买此店商品 信誉低于多少不能购买此店商品 碰见问题解决问题 。生气只能气自己 谁没有被骗过 几百上千的 如果这样我们就倒下了 生活还得继续下去不是吗！ 有些事情是必然要发生的 坦然面对 &仔细想想这件事没多大 &78块钱就当喂了狗了 他这辈子造的孽 这辈子他不还下辈子他孩子要还的！
这个，值得收藏。。。
遇到这样的问题，很简单，直接上国家邮政官网进行投诉，百试不爽。。。而且投诉到邮政那里，没几天给就给你解决了。。。。网址：http://ssw......
遇到这样的问题，很简单，直接上国家邮政官网进行投诉，百试不爽。。。而且投诉到邮政那里，没几天给就给你解决了。。。。网址：http://sswz./index.do
与他对话都感到可耻，疯狗饿了。给他根骨头，吃完后还咬你。如果和他一样也就成疯狗了。他的智力本来就这么低！天作孽犹可活，自作孽不可活！
楼主这种傻逼死了活该！你他妈比的大家帮你？你他妈的还咬我们！你狗嘴好腻害
为啥不报警呢？？？？？唉
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