福建海峡银行调整短信通业务收费标准-金投银行频道-金投网
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来源：福建海峡银行
编辑：lihuijuan
摘要：福建海峡银行从日起调整短信通收费标准，新收费标准统一为：个人客户1元/月/号/账户，企业客户10元月/号/账户。
从日起调整短信通收费标准，新收费标准统一为：个人客户1元/月/号/账户，企业客户10元月/号/账户。
收费方式：
1、日起，新开通短信通服务的个人客户以及企业客户均可享受短信通3个月服务费全免优惠。
2、每个扣费日（扣费日指每月的第5日，下同）前被我行认定为贵宾客户的个人客户，可享受当月服务费全免的优惠。
3、公告日前已开通的以及公告日后新开通的短信通服务的账户，我行均将于扣费日从账户扣收上月短信通业务服务费。对扣收不成功的账户，我行将于次月再次扣收。如果连续三次扣收不成功，我行将终止为该账户提供短信通服务。
服务终止后，如需我行为该账户提供短信通服务的，客户需另行向我行申请开通该服务功能。
【温馨提示】
已开通短信通服务的客户如需取消该服务，可采取以下方式：
1、个人客户持本人有效身份证件到我行任一营业网点柜台办理，企业客户需持单位介绍信至开户行办理；
2、个人客户也可以在我行的自助终端或专业版个人上自助办理；
3、个人客户还可以拨打我行客服电话通过人工座席办理。
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我的意见：诈骗手法层出不穷 请谨慎使用手机银行-金投银行频道-金投网
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来源：姑苏晚报
编辑：qiuliangying
摘要：手机银行也称为移动银行，是指利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。作为一种结合货币电子化与移动通信的崭新服务，手机银行伴随智能手机的普及，极大地便利了广大群众。
上周，市区公安机关共接到各类报警及市民求助咨询电话63000余起，与前一周相比有所下降。其中违法犯罪类警情环比小幅上升，盗窃车内财物、盗窃电动车、诈骗等警情环比均有不同幅度上升，提醒广大市民注意防范。
也称为移动银行，是指利用移动通信网络及终端办理相关的简称。作为一种结合货币电子化与移动通信的崭新服务，手机银行伴随智能手机的普及，极大地便利了广大群众。但是，随着科技的发展，不法分子利用手机银行实施诈骗手法愈加层出不穷，而且，技术越来越先进，手段越来越隐蔽。
近日，周边地区公安机关连续接报有关手机银行的新型诈骗，此类诈骗案件中，受害人均开通了手机银行，在及手机都未被盗的情况下，却莫名被人从银行卡上转走了卡内存款。外地案例：近日，徐某某向公安机关报案称，其于查询自己的银行卡时，发现其银行卡预留的手机号被人增加了一个手机号，且使用该增加的号码通过的方式分3次交易了其卡内的1万元存款。
公安机关分析认为，此类诈骗手法系不法分子利用手机木马程序盗取受害人手机中绑定的银行卡信息，再通过改号软件，冒充受害人的手机号拨打银行人工服务电话变更短信提醒号码，更改成功后，将银行卡绑定第三方软件，利用(短信验证等方式)消费，以达到盗刷的目的。
目前，我市公安机关尚未接报该类诈骗案件，但公安机关在此提醒，广大市民要提高警惕，加强自我保护意识，对于绑定手机银行的手机注意安装杀毒软件并定期查杀，不要随意下载安装来历不明的手机软件，不要随意点击登录来源不明的网络链接，以防中毒。在生活、工作中注意个人信息保密和处理，不要随便透露自己的、身份证号等个人信息，防止被骗。
     
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近年来，随着银行业主动转型、居民财富积累，中国资产管理行业正面临...
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我的意见：l安全产品常见问题
1.在使用动态口令令牌过程中出现需要连续输入动态口令的对话框，怎么办？
使用动态口令令牌登陆网上银行时，可能会出现需要连续输入动态口令的现象。主要是由于长时间不使用动态口令令牌，有可能出现动态口令令牌时间与服务器时间不同步的情况。您只需要根据系统提示输入正确的动态口令实现自动同步，即可继续正常使用动态口令令牌。
2.插入金盾后，无法连接自动弹出网银页面？
请您按如下方法顺序检查，仅当前步骤一毫无疑问时，进入下一步检查过程。（1） 请检查金盾尾部的灯是否闪亮、USB口是否被其他设备占用、USB口是否被禁用。（2）请检查系统是否关闭&自动运行&功能，如以关闭，请手工安装个人金盾驱动程序。（3）请检查金盾设置信息中，&插入金盾自动弹出网银页面&该选项是否被去掉。（4）检查金盾是否有硬件松动，如发现硬件松动，则为金盾硬件损坏。请到我行营业网点更换金盾。
3.插入个人金盾后，系统提示个人金盾证书已过有效期？
请检查您的机器时间是否为北京时间，如有误差，请校准至北京时间。如机器时间无误差，点击金盾管理工具，查看证书有效期是否已到。上述两项检查均正常，请联系您的开户行咨询。
4.为何长时间未接收到网银动态口令？
方法一：咨询客户手机号码是否为福建地区的手机号码，若为福建省外的手机号码无法接收我行发出的动态短信口令；方法二：检查客户手机，请客户检查下手机是否有安装手机防火墙等软件，引起短信信息被过滤无法收到，或者检查短信收件箱是否已经还有空间接收短信。方法三：若检查客户手机正常的情况下，可咨询我行客服热线400-893-9999。
5.为何点击金盾版登陆，系统提示：&无法显示该页&？
产生该问题的主要原因在于，金盾版网上银行没有识别到金盾所引起的，解决方法一：将金盾插入电脑，在开始&程序&福建海峡银行&飞天诚信 ePass2000&点击金盾管理工具，查看金盾证书是否存在，若存在则可正常登陆网银，若无法看到该管理工具或者管理工具中的证书，则继续使用以下方法；方法二：若由于驱动安装出错导致。建议拔出个人金盾后进行以下几项操作：1）卸载机器中的原驱动程序（在程序&控制面板&添加/删除程序中查看驱动程序是否卸载完成）；2）重新启动机器； 3、重新插入个人金盾，运行驱动程序即可正常使用
l用户登录及账户管理
6.若有多个银行账户，需要申请多个网上银行登录名吗？
不需要，您可以将多个银行账户挂接在一个网银登录名下，便于您对多个银行账户进行统一管理。
7.如何将我的其他海峡银行卡账户挂接到同一个网银登录名？
您可在网上个人银行登录后，点击左侧菜单栏&个人设置&-&&账户追加&，填写好相应得账户类型及账户信息即可。
8.忘记了网银登录名和登录密码怎么办？
您可以在网上个人银行登录页面点击&忘记登录名&查询您的网银登录名，点击&忘记密码&进行密码重置。
9.为什么网银登录密码会被锁定？
为了防止他人恶意登录您的网上银行。如果网上个人银行的登录密码累计输错三次后，您的网银登录密码将被锁定。您前三次输错密码后，若第三次还是输入错误，第四次就需要等到1个小时之后才可以再输入，若第四次输入还是错误，第五次需要等到1个小时后才可以再输入，直至输入一次正确密码。
10.如果我的银行卡丢了，可在网银上进行挂失吗？
&&&& 可以，您可在登录网上个人银行后，点击菜单栏&个人设置&-&&账户挂失&即可成功对该账户进行口头挂失，需注意的是若无进行正式挂失则五天后自动解挂。
11.为什么已在线注册网银，却不能进行资金交易？
在线注册用户只可使用我行大众版网银系统，目前我行大众版仅支持我的账户（查询类交易）和账户管理功能。如需进行资金交易，则需至我行柜面升级为专业版网银。
12.网上转账汇款有金额限制吗？
网上转账汇款设置最高限额和落地限额，超过最高限额则网上银行系统将无法办理，超过落地限额但未超过最高限额则需该账户开户行审核后方可出账。
13.为什么办理转账交易时填写的转账户名，开户行，金额均正确，系统却提示：你发出的交易已受理，该笔交易尚未扣账。我行将尽快为您处理，若有疑问请尽快联系你的开户行。
当看到此提示时表示您当前的转账交易金额超出落地限额无法实时转出，因此该笔转账将落地到柜面进行审核，若您急于将该笔账转出需立即联系您的账户开户行。
14.网上转账汇款到账时间多长？
转账到福建海峡银行账户，实时到账。转账到其他银行账户，通常1-2个工作日内到账。
15.如果我的银行卡丢了，可在网银上进行挂失吗？
&&&& 可以，您可在登录网上个人银行后，点击菜单栏&个人设置&-&&账户挂失&即可成功对该账户进行口头挂失，需注意的是若无进行正式挂失则五天后自动解挂。
16.支付宝卡通签约需注意哪些？
客户需确认银行卡开户证件与在支付宝登记的证件号及账户姓名是否一致；
17.使用卡通充值与支付时输入的是哪个密码？
在使用卡通充值或支付时，输入的是支付宝账户的支付密码，而非银行卡的取款密码。
18.支付宝卡通提现的次数以及限额？
一个支付宝账户一天最多可以提现3次，其中每张绑定支付宝卡通的银行卡提现限额为5000元/日。福建海峡银行企业网上银行常见问题-金投银行频道-金投网
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来源：金投银行
编辑：gaodongyan
摘要：福建海峡银行企业网上银行常见问题：如何将我的其他结算账户挂接到同一个网银登录名？您可在您的结算账户开户行办理挂接手续。
企业常见问题：
1.在使用动态口令令牌过程中出现需要连续输入动态口令的对话框，怎么办？
使用动态口令令牌登陆网上银行时，可能会出现需要连续输入动态口令的现象。主要是由于长时间不使用动态口令令牌，有可能出现动态口令令牌时间与服务器时间不同步的情况。您只需要根据系统提示输入正确的动态口令实现自动同步，即可继续正常使用动态口令令牌。
2.插入金盾后，无法连接自动弹出页面？
请您按如下方法顺序检查，仅当前步骤一毫无疑问时，进入下一步检查过程。（1） 请检查金盾尾部的灯是否闪亮、USB口是否被其他设备占用、USB口是否被禁用。（2）请检查系统是否关闭&自动运行&功能，如以关闭，请手工安装企业金盾驱动程序。（3）请检查金盾设置信息中，&插入金盾自动弹出网银页面&该选项是否被去掉。（4）检查金盾是否有硬件松动，如发现硬件松动，则为金盾硬件损坏。请到福建海峡银行营业网点更换金盾。
3.安全认证工具被锁定怎么办？
使用网银安全认证工具，为了您的资金安全，均限制了错误密码输入的次数。如连续输入错误密码，安全认证工具将自动锁定，无法继续使用。请携带身份证及相关证件到福建海峡银行任意营业网点重新办理相关手续。
4.为何长时间未接收到网银动态口令？
方法一：咨询客户手机号码是否为福建地区的手机号码，若为福建省外的手机号码无法接收福建海峡银行发出的动态短信口令；方法二：检查客户手机，请客户检查手机是否有安装手机防火墙等软件，引起短信信息被过滤无法收到，或者检查短信收件箱是否已经还有空间接收短信。方法三：若检查客户手机正常的情况下，可咨询福建海峡银行客服热线400-893-9999。
5.为何点击金盾版登陆，系统提示：&无法显示该页&？
产生该问题的主要原因在于，金盾版网上银行没有识别到金盾所引起的，解决方法一：将金盾插入电脑，在开始&所有程序&福建海峡银行&金盾管理工具& 点击金盾，查看金盾证书是否存在，若存在则可正常登陆网银，若无法看到该管理工具或者管理工具中的证书，则继续使用以下方法；方法二：若由于驱动安装出错导致。建议拔出金盾后进行以下几项操作：1）卸载机器中的原驱动程序；2）重新启动机器； 3、重新插入金盾，运行驱动程序即可正常使用。
6.若有多个银行账户，需要申请多个网上银行登录名吗？
不需要，您可以将多个银行账户挂接在一个网银登录名下，便于您对多个银行账户进行统一管理。
7.如何将我的其他结算账户挂接到同一个网银登录名？
您可在您的结算账户开户行办理挂接手续。
8.忘记了网银登录名和登录密码怎么办？
如果忘记登录名，您可以通过您时的申请表查询您的登录名，如果忘记登录密码，您可以到你的开户行办理登录密码重置。
9.为什么网银登录密码会被锁定？
为了防止他人恶意登录您的网上银行。如果网上个人银行的登录密码累计输错三次后，您的网银登录密码将被锁定。您前三次输错密码后，若第三次还是输入错误，第四次就需要等到1个小时之后才可以再输入，若第四次输入还是错误，第五次需要等到1个小时后才可以再输入，直至输入一次正确密码。
10.网上转账汇款有金额限制吗？
网上转账汇款设置最高限额和落地限额，超过最高限额则网上银行系统将无法办理，超过落地限额但未超过最高限额则需该账户开户行审核后方可出账。
11.为什么办理转账交易时填写的转账户名，开户行，金额均正确，系统却提示：你发出的交易已受理，该笔交易尚未扣账。福建海峡银行将尽快为您处理，若有疑问请尽快联系你的开户行。
当看到此提示时表示您当前的转账交易因金额超出落地限额、或者属于批量转账等非实时交易，未实时转出，福建海峡银行已受理但需要开户行审核后转出，若您急于将该笔账转出可联系您的账户开户行。
12.网上转账汇款到账时间多长？
转账到福建海峡银行账户，实时到账。转账到其他银行账户，通常1-2个工作日内到账。
13.我可以在网上银行代发工资吗？
可以，您可以到您的账户开户行办理签约手续；
14.我属于集团公司，是否可以只由集团总部开通网上银行并通过网上银行使用附属机构账户？
可以，你可以使用福建海峡银行集团服务业务，由集团附属机构进行账户授权。
   
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我的意见：年关将至 伪银行“官方客服号码”诈骗短信频现-金投银行频道-金投网
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来源：东方今报
编辑：yanglin
摘要：对此银行客户工作人员提醒广大市民，年关将至，利用银行“官方客服号码”发出诈骗短信的现象频现，切勿贪图小利轻易相信，应加强风险防范意识。
11月25日讯，&可兑换现金、将于次日失效、免费升级、扣费&&&近期，陆续有市民向东方今报反映，手机里经常收到银行发来的短信，点击短信中的链接，会要求输入身份证号码、银行卡账户、密码等信息。
对此银行客户工作人员提醒广大市民，年关将至，利用银行&官方客服号码&发出诈骗短信的现象频现，切勿贪图小利轻易相信，应加强风险防范意识。
近日，市民张先生反映，自己收到了发信人是&95***&的一条短信，内容是：&尊敬的客户，您的积分已达1万积分，可兑换5%的现金，请登入手机网wap.smbve.cc兑换，逾期失效。&
张先生翻看该银行发来的短信发现，早在今年7月份，他接到过类似的短信：&尊敬的用户，您的账户已满10000积分，可兑换5%的现金，请登录手机网查询兑换，逾期失效。&
张先生告诉记者，&我只有一张该行的储蓄卡，怎么会有这么多积分呢？更令他感到怀疑的是，两条短信兑换积分的网址相差较大。&我于是打给客服咨询，结果客服说这可能是诈骗短信，幸亏我当时没有理睬。&
市民陈女士也多次收到银行信息，&尊敬的用户，您的电子密码器将于次日失效，请即时登录我行手机维护网站进行更新，敬请谅解！&
    
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