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杨其君先生，您是开网店成功人士吗？
如果是，请谈谈您的经历，给新手一些指导和启发。
我目前只是一个销售主管，仅仅对开网店有一个兴趣！我就是从中根据大家的操作模式，逐步完善一下，并按照大家的想法以我个人的商场经历提出观点，也是供大家参考的一点建议而已：1,两天一次重发产品信息，重发产品信息会令你的产品上升排名的`　　2,看看你的阿里上的诚信值，诚信值越高排名就越前。　　3,填写详细的公司简介和个人资料，上传更多有效的证书和认证`　　4,活跃值，这也是一个参考的价值。　　5,支付宝，有支付宝的用户通常比没有的排在前面。　　当然，以上操作显然没有竟价的前面，但除此之外，你已经领先于前了。　　这些是我的意见，应该管用，朋友大可一试`!　　以上是不在竟价的基础上排名靠前，　　当然，肯定达不到第一位，　　如果真想达到第一位就可以选择竟价，勇夺标王的话，你就是第一位让新客户成为回头客的技巧总结 创业与打工的最大区别在于创业有经验人脉资源等方面的积累，淘宝开店作为创业的一种方式，也有网店信誉和客户群的积累！对于大部分店铺来说，百分之六十以上的销售额是由老客户们带来的！由此可见，让新客户变成回头客对于一个淘宝店铺来说是多么的重要！那么如何才能让新客户变成回头客呢？& && &影响新客户是否能成为老客户的最大因素在于，你的店铺能不能提供买家独一无二的产品或者服务！& && &1.产品独一无二&&& && &如果你的产品是独一无二的，那么他们（她们）再需要这个产品的话，肯定还会来你的店铺，因为别的店铺都没有这个产品！但是独一无二的产品少之又少，所以靠提供独一无二的产品来实现新客户变成老客户的过程，并不太奏效！& && &2.价格独一无二& && &所谓的价格独一无二，也就是说，同类产品最低价销售！这种价格战是没有意义的，所以也不推荐这种方式！& && &3.服务独一无二& && &让新客户变成老客户，其根本就是让客户感觉到你的真诚，与客户做朋友！如果能让客户享受细致贴心的服务和亲情般的温暖，再加上产品质量有保障，价格适中，那么他们（她们）再需要该产品的时候，肯定首先想到的就是你的店铺了！& && &提供独一无二的服务，是最容易操作也是最有效的让新客户变成老客户的方法！那么在具体的操作过程中有哪些方法和技巧呢？产品与价格 要想让新客户变成老客户，前提条件是产品是重复消费性产品，其次产品质量有保障，再次，价格适中！& && &重复消费性产品在这里可以简单地分为两种情况，一是单品具有重复消费性，二是店铺具有重复消费性！举个简单的例子，比如欧莱雅的睫毛膏，客户用完一支以后还可能再买一支同样的睫毛膏，这就是所谓的单品具有重复消费性！而服装网店，客户购买了某件衣服，基本上不可能再买一件同样的衣服，但是有可能会买该店的其他衣服，这就是店铺具有重复消费性！除了一些产品价格比较高的店铺（比如手机店铺，笔记本店铺等）外，基本上所有的店铺都具有重复消费性！在所有的重复消费性产品中，凌云更倾向于那些消费量巨大的服装，化妆品，鞋子，教育产品，母婴产品等！& && &关于产品质量，最好卖品牌正品，即使卖仿货，质量也一定要过关！如果产品质量不过关，不但会产生交易纠纷，更甭想着他们（她们）会变成回头客了！好质量的产品时买家的最低追求，也是卖家的最低要求，更是淘宝店铺长久经营的最基本的方针！& && &关于价格，最好的定价是在同类同质产品价格中在中游或者中游偏下点，也可以偏上点！不过，如果是正规渠道的品牌正品货源，一般都有最低定价要求的，一般设置到最低定价要求的价格就可以了！客服工作让顾客宾至如归 因为客服的过程，是买卖家直接交流的一个过程，客服工作的成败直接关系着卖家留给买家的印象！& && &在语言翻译学中，有三个字&信，达，雅&。信者，不歪曲。达者，通顺也。雅者，得体！同样在淘宝客服工作中也追求&信，达，雅&，即诚信，能够解答客户提出的问题，语言得体，让客户感觉到你的热情和真诚！& &&&诚信，即诚实地说出自己的产品信息！如果是仿货，就直接说是仿货，没必要非说成正品！如果本身是仿货，而坚持说自己的产品时正品的话，而买家去验货的话，就露馅了。有可能出现交易纠纷，即使买家不要求退款或换货，下一次也不会再来你的店铺了，因为你不诚信！买卖家都心知肚明，这么低的价格不可能买到正品，但是如果诚实地给买家说明的话，可能买家会感觉到你的真诚！& &&&答疑，能针对买家提出的相关问题给出正确的答案，这就要求客服人员对产品有足够的了解！比如，客户问你们的这款衣服能用洗衣机洗涤吗？客服人员就要对这款衣服的布料和做工有充分的了解，并给出正确的答案，能或者不能！& &&&真诚，语气诚恳，能给出比较好的建议，这就要求客服人员有耐心，并对该行业有一定的了解！语气诚恳，这点就不多说了！如果买家选中了你的某件上衣，你可以针对这款衣服给出比较好的建议，比如该款衣服适合与什么样的下衣或者什么样的鞋子搭配，能表现出什么样的气质！这样，买家就会感觉你特别地专业，心中就会对你产生信任感！不熟悉淘宝购物者 虽然，网购人数已经达到了几千万人，但是还有数亿人没有进行过一次网购！而随着网购的发展，越来越多的网购者会加入网购的大潮中！如果你的店铺中来了一位对网购不太懂的客户，问你如何购买你的某一件产品时，那么就恭喜你了，你至少有百分之五十的可能让他变成你的老客户！& && &第一次网购的买家，可能对淘宝购物流程不太了解，会问客服一些比较低级的问题。客服一定要认真地指导他们完成第一次网购，他们会非常感激能遇到一个这么有耐心的买家！如果你的店铺的东西性价比还算可以的话，他们一般就会再来购买的，甚至会介绍朋友来你的店铺！通过会员关系设置会员折扣 要想让新客户变成老客户，就要给那些客户一个理由或者原因！从买家的角度来考虑，我为什么下次买衣服一定要再来你的店铺？你的店铺有特殊东西吸引我吗？& && &对于淘宝购物者而言，除了产品质量和款式外，最关心的就是价格了！如果她能花更少的钱买到同样的东西，当然就更好了！所以，产品打折对买家而言还是比较有吸引力的！& && &但是普通的打折销售都被卖家用烂了，有的卖家甚至故意提高产品，然后打折销售，看似买家占了便宜，而实际上买家却吃亏了！打折销售被用烂的另一负面影响就是买家认为大部分的店铺都可以讲价的，尤其对于那些已经把价格压得很低的卖家最致命！不同意再降价，买家就不买，同意再降价就不赚钱甚至赔钱！& && &淘宝有一项收费服务，会员关系！就是可以很方面地管理那些已经在你店铺购买过产品的人，可以给他们进行等级划分，设置会员折扣！比如购物满三百元可以升级为普通会员，购物享受95折！满800元升级为vip会员，购物享受90折！满1500元，购物享受85折！如果两家卖的东西都是一样的，价格也一样，但是你是其中一家的vip会员，可以享受一定的折扣，而在另一家不能享受折扣，那么你肯定会选择可以享受折扣的那家了！& && &通过会员关系设置会员折扣，要想起到良好的效果，最基本的一点要求是店铺内的产品不允许讲价，如果可以讲价的话，会员折扣等于虚设！& && &虚拟的会员关系，却实实在在地将客户与你的店铺扯上了关系！当你再买同样的产品时，可能会想到我还是某个店铺的vip会员呢，可以享受折扣，再一个该店铺的产品质量有保证，客服服务热情，那我肯定还会去那家店铺的！面对老客户的特价秒杀 现在秒杀越来越火爆，究其原因，还是价格因素，因为秒杀价要比正常的价格低很多！秒杀可以简单地分为一元秒杀和特价秒杀！& && &所谓的一元秒杀，一般指售价在十元以上的产品，售价仅1元，有包邮的也有不包邮的！凌云认为，一元秒杀的主要目的就是利用超低价这个噱头来拓展新的客户！而特价秒杀的主要目的是为了让利老客户！& && &所以。每隔一段时间搞一次针对于老客户的特价秒杀活动，不但可以增加销售量还能更好地加强与老客户之间的关系！& && &首先，选择一款性价比比价高的产品或者是新上架的产品，然后设置上特价秒杀！再次，将秒杀信息发送给聚集在你旺旺群中或者旺旺好友中的老客户们！比如，打算明天晚上七点搞特价秒杀，那么今天晚上就要把秒杀信息发给老客户们，明天中午再发一遍信息，确保老客户们都能收到信息！在明天晚上六点半之前，再发一遍信息提醒他们参与秒杀！聊家常，做朋友 让新客户变成老客户的关键是如何成为客户的朋友，而不仅仅是买卖家交易关系！而朋友是用来干什么的？是用来分享你的快乐与忧愁的！所以经常与客户们聊聊家常，可以很有效地拉近与买家的关系，进而成为朋友！& && &和每个客户都聊家常，肯定是没有那么多时间的,再一个也没有那么多的话题可以聊，那怎么办？& && &可以让每个从你店铺中购买过产品的买家加入到你的旺旺群，然后群聊！群聊可以节省很多的时间，再一个可以发动买家们的发言积极性，让他们主动分享自己的喜乐忧愁，或者可以针对热门的社会话题进行讨论等！节假日问候 在一些特殊的节假日，能够为客户送上祝福话语，能更好地拉近与客户心与心的距离！&&1.手机短信祝福 & &因为淘宝发货基本上都是走快递的，而快递送件上门都要求填写收件人的手机号方便联系，所以基本上每个客户的手机号卖家都有记录！如果在春节除夕清明端午八月十五重阳国庆元旦等传统节日和圣诞节感恩节等国外节日的时候为曾在你店铺购物的买家送上一条祝福短信，相信他们会对你的店铺印象非常深刻，当他们需要同类产品时，会优先到你的店铺来的！&&2.元旦春节贺卡祝福& &随着网络的普及，人们越来越习惯于QQ，MSN，邮件，电话，短信等虚拟的联系，而很少再去用书信，贺卡等传统方式去为好友送去节假日的祝福！但是，对于大多数的人来说，对纸质的贺卡还是有着一种难以名状的情感，尤其是卖家手写的贺卡，会让买家感受到你的真诚与祝福，会起到出其不意的效果！而且，贺卡上更容易附带上你的店铺信息！虽然贺卡的成本相对于短信时高了点，但是它的效果要比短信祝福好的多！售后和客户群维护
哈尔滨有一家和银行合作的叫金立丰就是这种小投资高回报的电话是年收益是百分之12
没有一定的规定，年检后在变更&新执照上就没年检章了&如不介意的话就无所谓了！
打江山难，守江山更难！1、贵公司在这个行业摸爬滚打经过了许多年才成就了今天的规模。可以说也沉淀了一定的经营模式和客户群。这是值得肯定的。关于如何开发无纺布市场：一、是延用贵公司之前开拓老客户的模式，扩大市场范围辐射全国。二、是在网上开拓业务，只要产品有竞争力就会获得订单。福建晋江也有很多无纺布企业（兴泰无纺布等），国内业务员年接单量都是在几百万人民币的。2、关于扩大生产规模的思维模式是错误的！建议选用增加OEM加工厂合作生产来缓解这个供不应求的情况。在福建有100多个中国驰名商标和中国品牌企业，这些企业他们现在注重的是研发和市场运作。不会再去无限的增加生产线。更多是选用OEM模式来完成生产任务。关于生产你想的只是单方面的招工难问题。其实还涉及设备资金的占用和折旧和场地租金、员工宿舍租金和管理等等。话说远一些还可以说到产品生产周期原辅材料购进资金和员工工资的占用，一旦贵公司发展方向转向产品研发和市场开拓，而把生产认为转嫁在加工厂身上，那你们的资金占用就更少，运作资金就更多。3、千万不要说员工难管理！企业经营管理模式转变能否成功关键是看企业主这个核心人物。企业老板思维和行动可以改变，企业内部员工和管理者就跟着改变。管理是一门艺术，你们想让员工听话照做，你们要让员工知道这样做对他们有什么好处，事情就这么简单！千万别画饼，别说一套做一套！以上看法仅供参考。祝朋友好运！
呵呵，看到这个问题，我也有些想法，希望对你有所帮助。
从你的讲述来看，所有的问题都只是表象，而真正问题的根源只有一个，你的发展观念。
我认为有一个核心的问题是你要解决的，市场定位（产品定位），你那么多的产品线，什么是你的核心产品？你有7个生产车间，有哪些是可以舍弃不做的，有哪些是你自己必须要做的，分清楚他们之间的重要性，集中力量发展核心产品的开发，生产和营销工作，一些次要的业务，可以放弃或者放权给别人去管理，你乱了我觉得是因为你没有明确的发展思路，还是站在原来小作坊的立场操作，什么好做做什么，什么好赚钱做什么，其实企业变大了，就会失去这种灵活性，行事要有规划，有目标。
观念问题：&针对员工难找，销售市场怎么打开，这些问题，不应该是你去操心的，你该操心的是你怎么招聘到解决这些问题的高素质管理人员，有他们去具体的想方案解决这些问题，作为一个企业老板，最关键的能力是会用人，而不是会解决具体的问题，改变公司管理模式，招聘各部门管理人才，专业的事要有专业的人去做，你就负责找这些专业的人，我相信，你的问题会很快得到解决的
一开始可以委派主工厂可靠的师傅到外发代工厂驻地培训和监督产品质量，平稳后可以长期合作，我这附近就有好几个这样的代工厂
说实话，你现在既不大，也不强，你仍走在去往做大做强的路上。
现在的市场，是全国的市场，你不仅仅和当地的企业竞争，也和全国的企业竞争，所以，做大做强的标准，要以全国为标准，不能以本地为标准，这在你再上一个台阶后，就会感觉到。
目前你的主业品种多了点，这也导致你的管理会复杂一些。这个时候你的经营模式仍然只能有选择的发展，所有业务都做，最终会拖垮你的企业。
到这个阶段，管理上要规范，方式可以逐步规范，花一到两年的时间，制定各个方面的规定，制定一个，落实一个，落实后，再制定下一个，不要制定一大堆所谓的制度，到最后一个都没有执行，搞的白辛苦。
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新手开淘宝网店需要注意什么？准备哪些手续？
前段时间有个高中的同学在QQ上问我，是否愿意和他一同创业？他打算让我过去他所在的城市一起做淘宝的网店，他住的是四方两厅，仓库的问题是没有问题的。 我当时给他的回复就是，我已经是一个有家庭的人，而且年底打算买房，所以需要的是稳定。他听了我的话后，再也没有说什么。 有很多以前的同事和朋友看到我在做天猫，以为是我自己开的，觉得好像挺赚钱的，问我是否可以开一个。我告诉她们，开个网店不难，难的是如何做好。虽然马云说过，21世纪那么电子商务，要么无商可务。电子商务的市场潜力是非常大的，从去年占据全国消费金额的5%就可以看到这个发展的势头很猛。 新手开淘宝网店需要注意什么？ 第一是一定要先做好定位，到底是全职去做还是兼职？是想发财还是想赚点零花钱？搞清楚这个才开始行动才有计划性。要知道现在淘宝已经有了上千万家店铺，竞争激烈可想而知，所以，如果别人在卖女装，你觉得市场空间大，也想去卖，但是如果没有价格优势，没有过硬的质量，没有自己的特色，很难在这个类目中能够脱颖而出，如果一两个月后连生存的问题都解决不了的话，就更谈不上发展了。所以，最为确切的是应该先细分类目，找到竞争小，优势大的类目，即便是市场小，但是如果做好了，有一定特色，一样可以有好的发展。 第二就是做代理还是自主品牌。如果是做代理的话，相对来说就比较简单，货源稳定，也有上家会把宝贝描述模板做好，自己只是需要做好客服以及发货的工作就好了。不过这个弊端就在于宝贝详情页面都是一样的，而且价格上没有很大的空间，遇上一些全网的活动想做促销，是没有价格的话语权的。优势就是别人对这个品牌已经有了一定认知，转化率相对会比较高。假如做自主品牌的话，在前期推广是比较吃力的，需要有足够的耐心，慢慢沉淀形成一定的老客户群体后，做好老客户营销，就能产生较大的黏性，在后期做顺了就会有比较大的价格空间。 新手开网店准备哪些手续？ 第一是以前注册一个账号是需要三天才能审批下来的，现在据说是一天就可以搞定了，效率有了提高，开网店的流程更加简洁。第一步是把支付宝开通，进行实名认证。一个身份证只能开一家网店。上传身份证复印件，然后手持身份证拍照上传，把支付宝与店铺主号捆绑。搞定这些环节后就可以进入第二步了。 第二是新网店先要参加淘宝的考试，合格后才能等审核通过后，才能成功创建网店。考试必须要达到25分以上才算合格，满分是30分。每题1分。 第三是开始上传宝贝，优化标题，进行店铺装修。一切都OK后，就开始卖产品了。要注意的就是要缴纳一定的保证金，这样才能保证宝贝有展现的机会，目前最低的是1000元。 如果开网店方面还有哪些不懂的话，可以联系我QQ是，我也是开网店的，欢迎同行相互交流经验！
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Copyright & 1998 - 2016 Tencent. All Rights Reserved京东刘强东创业史：卖过光盘开过网店
每一次公开演讲或者面对媒体，刘强东总是快人快语，从不拐弯抹角：“京东这样的公司，一定是我的文化就是企业的文化，不可改变。”　　创业十几年来，刘强东在中国电商行业乃至整个互联网行业，都是颇具争议的人物。因为他犀利的言辞往往直刺竞争对手的软肋，因为他总是快意恩仇地挥刀而战，不管招来怎样的褒贬。　　刘强东堪称中国互联网第二代创业者的缩影——焦灼、痛苦始终伴随，终日迅速奔跑却难免九死一生。他最终创造了属于自己的时代，关注点总是聚焦用户，把握了中国电商行业的真实脉搏。　　用户体验VS商业模式　　2014年，对刘强东来说是里程碑式的一年。5月22日，京东成功在纳斯达克挂牌上市。这离京东商城创办刚好过去了10年。这10年，是中国电子商务飞速发展的10年，刘强东的每一步都踩在了电子商务发展的正确节点上。　　创办京东之前，刘强东在中关村卖光磁产品。网上卖数码产品的电商企业，京东并非第一家，当年，曾有一家名为搜易得的数码商城，刘强东还在上面开过店，搜易得关门之时，刘强东的京东商城也上线了。　　作为混中关村的小老板，刘强东深谙中关村数码卖场里的“猫腻”，搜易得倒掉也给后来者以警示：不以用户为中心，不注重用户体验的商业模式，最终都会被淘汰。　　京东商城上线时商品种类并不多，但刘强东坚持正品经营，他相信，正品低价才是用户核心的价值诉求。为此，他整天趴在网上发帖，与网友互动，慢慢地，京东积累了第一批忠实用户。　　信任和口碑的推动力让京东商城快速成长，不过，刘强东开始就做自营，一方面需要应对IT数码行业快速的价格波动，另一方面还要应对业务快速扩张所需要的前端运营成本。 到了2007年，京东开始缺钱。机缘巧合，京东一个客户将今日资本的徐新介绍给刘强东。徐新出手就给京东投了1000万美元。　　拿到钱的刘强东做出的一个重要战略决策就是自建物流。一位京东高管曾经觉得“这简直是疯了”，因为明眼人都可以看出，物流是个重资产行业，是极其烧钱的。事实证明，后来京东在物流上一年最多烧掉人民币十几亿元。刘强东曾对《中国经营报》记者解释自己的意图：“用户投诉个案中，有80%来自于物流体验。”当时刘强东每天都会看用户评价。他认为，解决用户体验问题，就能创造价值。　　后来，京东物流又搞了GIS系统，用户可以在京东网站上看到自己包裹传送的轨迹。这仍然是缘于刘强东对用户体验的深切关注，因为“用户打来的电话中，有32%是问货到什么地方了，但客服人员往往说不清楚”。　　疯狂烧钱惹来诸多争议，但刘强东不管这些，“211限时达”“当日达”，京东不断刷新着快递时效纪录。　　“我们一直不为外界，甚至不为我们的投资人而改变我们的决策，只要做的事情有价值，盈利一定不是问题，”刘强东表示，“我不相信在这个世界上有一种商业模式，为你的合作伙伴创造很多价值，为你的用户创造很多价值，结果你倒闭了，失败了，如果有的话，那一定是执行出了问题，或者是我们管理团队出了问题，并不是商业模式出了问题。”　　控权与放权　　刘强东上大学时就创过业，他借家里的钱开了一家餐厅。由于还是学生，不能事事亲力亲为，他把餐厅经营权交给了大厨和服务人员，他给员工租了房子，规定客人剩菜剩饭哪怕没动过，也不许给员工吃，员工餐只能做新鲜的。
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