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O2O商场模式中，微信各产品运用的运营心得
在O2O商场模式中，微信各产品的运用是重要的组成部分，微信各个产品主要有个人号、公众号（订阅号、服务号、企业号）、微信群，还包括其他的产品附件，如微信支付、朋友圈等等。
在O2O商场模式中，微信各产品的运用是重要的组成部分，微信各个产品主要有个人号、公众号（订阅号、服务号、企业号）、微信群，还包括其他的产品附件，如、朋友圈等等。那么，如何更好地运营就需要通过以下几点：
一、公众号+个人号
这个阶段的公众号没有订阅号服务号之分，也没有认证，注册要求粗犷。当时订阅号的主要功能就是发送图文消息、关键字回复，因为当时订阅号很少，比较新鲜，订阅号的阅读率、转发率非常高，特别是生活常识、技巧、鸡汤、笑话类的，通过个人号在朋友圈的转发传播内容。
但是到了订阅号遍地开花的时候，人们关注订阅号很多的时候，订阅号推送的消息占满了手机屏幕，有点强迫症的人都会把小红点全部点掉，对人们的正常浏览就上升到了骚扰的层面，因此就出现了两个选择：要么取消订阅、要么微信改规则。而微信的反应是改规则。
二、订阅号+服务号+个人号
就这样，订阅号被折叠了，并且服务号诞生了，服务号在发送数量上有限制，每月推送4次消息。再有一点就是出现了公众号的认证，认证后的公众号可以有高级接口、可以有自定义菜单。因此订阅号的认证路程开始了，认证完毕后，感觉服务号的认证功能也很好，就又认证了服务号，认证后的服务号可以开通微信小店。
就这样，认证后的订阅号和服务号在分工上就明显了，订阅号负责每天推送内容，服务号主要负责微信小店打造，个人号负责将推送的消息、链接推广发送到朋友圈和好友。
三、订阅号+服务号+个人号+微信群
随着个人号推广范围的变化，微信群被大家所熟悉，人们开始用微信群推送消息。特别是在去年春节期间微信红包的推广，微信红包、微信群、成了大家关注、讨论的焦点。
在这个组合中，的大量推广普及才使服务号的微信小店推广范围有了很好的推广，同时各种微店也出现并体验效果明显优于。
四、以上&&+的变化+群的泛滥
在上述内容的基础上，发生了很大的变化，如的AA付款、红包、微信转账、微信当面付被大家所熟悉并广泛运用，还有就是有些站嵌入，让用户可以在浏览站的时候通过轻松支付，这也为线上交易提供了便利。
微信群也发生了较大的变化，在群的规则上由40人上限变为100人上限变为500人上限等，很多从业者就开始疯狂拉群，刚开始人们还比较新鲜、比较疯狂，后来受手机硬件限制、精神困扰的原因，经历了一个退群的狂潮，现在到了一个比较平稳的阶段。
当然在维系微信群方面也有很多的办法，有短期发红包维系的，有通过共性话题讨论维系的，有通过专业学习聚合一些人的方式维系的。这些群都有明确的群规，否则就会变成广告群，这点不用解释了，大家都懂的。
五、链接线上线下的重要元素：二维码
以上四方面讲解的都是线上的运营组合，我们和线下的互动、链接、贯通要靠二维码，现在二维码的技术已经很成熟，比如常用的草料功能就很强大，不管文字、网址、图片等都能转变为二维码。二维码作为线下场所的签到、展示、互动的入口，在今天我们讲的商场微信运营过程中起到很大的作用，比如活动介绍、活动报名、分享链接等等。
因此，上述4个阶段的组合最后要加上二维码，才完成了微信各产品优点与线下对接通路的最优组合。
六、总结定位
按照微信产品的推出及演变讲解了不同阶段的组合方式和运用，我们再从单个微信产品的阶段总结一下各产品的运用定位：
1.订阅号：鉴于目前折叠、每天都能推送消息，其定位为编辑、推送消息的工具。
2.服务号：鉴于推送次数少、高级功能多等特点，其定位为大型活动推送、多客服互动、微信小店销售等。
3.个人号：因其沟通及时性、人性化（拟人化的客服）、朋友圈宣传等特点，可以以客服号的形式出现，特别是在粉丝群的维护方面，起到很大的作用。强调一点，在加群推荐的时候一定要做好事先的沟通，避免有反感。
4.微信群：随着人数上限的逐步放开，可以按照兴趣爱好、地区、编号等分类，但是一定树立群规的概念，比如百读社的&史上最严群规&，只有大家共同遵守的前提下，才能可能发展成为一个大家为了共同兴趣爱好走到一起的良性群体。
5.二维码：作为O2O互动的重要连接口，不是唯一，但很重要。
不同的行业特点、不同的企业特点会有不同的需求，可适当增减。另外，随着微信产品的不断迭代、升级，组合方式可能也会变，会有第五组合阶段、第六组合阶段。总之，根据自己的特点找出适合自己的才是最重要的。
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