马云：看好未来10-15年 用电商打开内需缺口
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　　环球科技报道11月11日20:30，阿里巴巴集团董事局主席马云出现在水立方媒体大厅。在回答记者问时，马云放言，明年双十一有可能会放在全球各大著名城市搞，纽约，巴黎，伦敦，东京……他还预测，今后双十一完全打通线上线下，国内国外，成交额年增长有可能会超过50%。　　“过去蛮紧张，也是激动人心，有人不看好中国经济，但我们持续看好。”马云开场白，保持谨慎的乐观，“中国未来5-15个月是个困难时期，但是未来10-15年是个好的时代。”　　马云说话之时，双十一成交额已经790多亿，但他还是很谦虚，“双十一只是中国强大内需消费很小的一个角落，我们只是用电商打开了一个内需缺口。”　　为什么看好未来10-15年？马云的理由是即使中国经济放缓，中产阶级也会越来越多，“我相信未来中国中产阶级有5个亿，足以把中国经济消费带动起来。”　　对于双十一起来了，是不是意味着虚拟经济好了，实体经济困难，马云表示不这么看，他坦言，确实现在很多实体企业活得不好，但在10到20年前活得不错，企业活得好不好，不在于它是虚拟还是实体，而是在于能否把握市场需求，激发需求。“互联网企业倒掉的也很多。”　　“双十一其实不是一个电商的盛宴，过去24小时一个多月内，电商都活得很苦，实体企业倒是在狂欢，在举杯庆祝，他们是利用了电商，利用了双十一，诞生了消费奇迹”。马云表示看好这样成千上万的中小企业，“他们是中国经济真正的希望，他们知道利用最新的技术，最新的营销方式”。　　问答实录：　　记者：您对双十一的期望是什么？　　马云：我还真不知道最终交易额数字，刚才我还在问张勇，不过过去三年，我的预测都很准，两个月之前，我写了张小纸条放在抽屉里，但我不会告诉你上面写的什么数字。　　今年双十一是全球化第一年，过去中国没有消费者日子，315是维权日子，看了这也不敢买那也不敢买。双十一让大家放开买，这是商家感恩消费者的日子。　　我说过，双十一我们至少要办100年，已经过了7个双十一，所以双十一还要做93年。双十一会比阿里巴巴活得长，因为它是一个全社会的节日，今年我们在北京搞双十一，明年会是纽约，巴黎，伦敦，东京，世界各大著名城市。　　记者：你对今年双十一晚会满意吗？　　马云：今年晚会是一个尝试，第一次我很满意，明年会更好，你们希望见到全世界哪个影星明星，我们就把他请来，不是阿里钱多，而是双十一的魅力，全球消费者的魅力。但双十一不能代表中国经济，它只是显示了中国强大内需的一小点，它是引领中国经济发展的小小发动机。　　记者：消费者参加双十一因为便宜实惠，以后还会一直这样下去吗？　　马云：今年双十一有一点点过年的味道，与往年不一样，今年厂家拿出来的都是新货，不像以前卖存货。以后如果双十一不把新货拿出来卖，就没得卖的了。　　全球化不是产品的交换，是文化的交换，创新的交换。人们期待便宜实惠，我相信这会是十到二十年的趋势，但我希望以后双十一，还会涌现出无数没有看到过的东西，无数创新的东西。　　双十一便宜实惠，但不是拼价格的地方，而是拼价值的地方，拼创新的地方，这是是我期待的，去年以来，双十一正在一点点往这方面靠。　　记者：双十一大家都这么忙好吗？　　马云：商家很忙，忙并快乐着，最可怕是没得忙，忙了没结果，双十一让人忙了有结果。阿里3.4万员工很荣耀，让成千上万商家赚到了钱。很多商家在庆贺，他们24小时32小时没睡觉，但被社会认同他们快乐。不想忙，又想赚钱，天下没有这样的好事。　　刚才我去了仓库，看到大家忙而有序，我们的忙是创新造成的，是中国经济巨大的需求造成的。中国是靠技术靠模式创新造成了这个奇迹，这是过去靠人海战术做不到的。　　双十一是中国商业基础设施考试，一秒钟4500万人同时进入一个网站，黑客攻击都做不到，没有后面的技术力量，就不能有未来十年中国经济的基础。　　我认为双十一的销量，可能成为10-15年以后的中国平均销量，我们还要继续加大技术的投入，物流的投入，供应链的投入，客服的投入。阿里没有定目标，没有定KPI，但是我相信如果完全打通了线上线下，国内国外，未来年增长将超过50%。　　双十一是是消费者双十一，制造厂家的双十一，我们很荣耀成为这么一个平台为大家服务!涉足电子商务 华峰氨纶未来或有更大产能计划-新闻频道-环球聚氨酯网
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涉足电子商务 华峰氨纶未来或有更大产能计划
来源： 和讯财经
全国人大代表、华峰集团董事局主席尤小平9日接受记者采访时表示，条件成熟的情况下，将华峰集团旗下金融企业业务“在线化”，通过网络拓展业务范围，集团还将涉足电子商务，整合上下游产业链。他还表示，集团2013年首次定增上马6万吨氨纶项目不是最终目标，未来可能还会有更大产能计划。
氨纶行业迎来发展拐点
2013年宏观经济增速放缓，华峰集团盈利一直走在行业前列，2012年是非常痛苦的，2012年几乎“打成平手”，相对而言2013年增长非常多。华峰集团作为国内最大的聚氨酯制品制造企业，通过加大研发和市场开拓、精细化管理等方式，不断增强核心竞争力以及企业盈利能力，使得集团实现了逆势增长，营业收入、利税总额等均实现20%以上增长。目前看，2014年的情况应该好于2013年。
前段时间，多家机构密集调研华峰氨纶，有一些什么样的信号?
尤小平：没有什么信号，其实我们走的路是非常务实的。机构关注我们华峰氨纶也是对的，我们从2000年开始一直到现在才5万多吨的量，现在一下就定增上马扩张6万吨，外界猜测华峰氨纶在氨纶的发展肯定有一定的内涵。
华峰氨纶是国内最大的氨纶生产企业，在如何看待氨纶行业发展?尤小平谈到，氨纶行业尽管在国内已经经历了20多年的发展，但仍然是一个非常具有前景的成长型行业。
在氨纶业务早期发展过程当中，集团曾失去了一个机会。当时我们的战略不够长远。如果进入这个行业之初抓住市场有利时机，每隔一定时间不断陆续上马1万、2万吨产能，市场就不会像现在这么平均。虽然我们是中国最大的氨纶生产商，但第一名和第二名拉开得距离并不大。
之所以在2013年宣布上马6万吨项目，因为目前正好是行业发展拐点。这个时候，如果我们不上马，外国的竞争对手就蠢蠢欲动，我们要影响竞争者的信心，在市场、竞争对手感觉还不明朗的时候，我们就要出手。
华峰氨纶6万吨产能项目立即上马有如下几个原因：第一，氨纶市场价格并不高。第二，公司氨纶技术、工艺明显进步。第三，宏观经济比较困难的时候，大规模布局成本最低，低潮布局会找到好的机会。第四，很多企业没有这个能力去布局。
这一轮扩建，我们是最快的，但这6万吨并不是最终目标，如果工艺、技术有改进的话，我们可能还会有更大计划。公司技术改进还有大量空间。
尤小平介绍说，氨纶发展的拐点和供需的拐点已经到来。一是拉动内需，普通的纺织品大多都要用氨纶;二是氨纶厂家自身的管理和自我创新也到了一个拐点。
发起参与设立民营银行
华峰集团旗下拥有两家上市公司华峰氨纶、华峰超纤，但两家上市公司在资本市场上似乎都比较安静，华峰集团旗下两家上市公司自上市以来，都未在资本市场进行再融资。公司管理层抱着对股东负责的态度，认真做好各项经营活动，努力提高公司回报股东的能力。
以华峰氨纶为例，其累计现金分红已经超过募集资金。从整个集团层面，两家上市公司所占比重较低，整个集团的资产证券化水平偏低。华峰集团会研究各种可行性方案，充分发挥上市公司的作用，利用资本市场推动集团更好更快发展。坚持产融结合、加强资本运作是华峰集团今后发展的基本方针。
此前有媒体报道华峰参与发起设立温州首家民营银行，进展如何? 尤小平：华峰小额贷款公司是全国规模最大的民营小额贷款公司，我们将继续坚守政策底线，坚持支农支小，进一步做优做强金融业务，并在条件成熟的情况下通过资本市场进一步加快小额贷款公司发展步伐。
设立民资主导的民营银行是金融体制改革的重要举措。华峰发起参与设立民营银行，这是我们在金融领域的又一次重大尝试。
目前电子商务从快消进入煤、钢铁等大宗商品领域，华峰有制造业的基础，在是否考虑涉足电子商务的问题上，尤小平说，“自行车永远跑不过汽车，我们必须搭建电子商务平台，因为要做国际第一，我们不可能到处打广告，要通过互联网的平台扩大自己的知名度，通过互联网连接金融和实体经济。”
事实上，华峰对于电子商务并不陌生，我们重视通过电子商务推动产品销售。华峰集团开展电子商务拥有比较好的基础和条件，比如我们拥有数量庞大的供应商、客户等资源，也拥有专业的人才队伍。华峰集团及具备条件的旗下子公司，根据发展需要可以单独或共同打造电商平台。在条件成熟的情况下，将金融企业业务“在线化”，通过网络拓展业务范围，尝试开展互联网金融。
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实体店pk电商 预测未来商业趋势
导读：在电商风行的今天，实体店还能多大程度地影响在零售的地位?
埃森哲最新一项调研的发现令人惊讶：未来计划更多通过实体店购物的消费者比例从一年前的18%攀升至26%;表示实体店&非常方便/方便购物&的客户达到93%，远高于网络和移动设备;谈及零售商最需改进的购物渠道，四成中国消费者认为是网购。
这似乎与许多零售商的认识相去甚远。过去一年多里，传统零售商纷纷扎堆部署电子商务，由店商向电商转型。根据埃森哲的&中国零售商全渠道零售能力调查&，63%的传统零售商已开展多渠道零售，但接近三成表示其多渠道战略实施并不成功。
究其根本，是因为许多零售企业并未深入了解消费者的需求变化，其转型初衷往往只是为了数字化而数字化，认为仅仅通过技术的部署就能带来绩效的提升。
事实上，在数字时代，虽然技术的变革重新定义了零售商与消费者的连接方式，但却并没有改变消费者需求的本质&&合理、产品种类丰富以及多年积累的信任感。因此，掌控零售商未来命运的，不是涌现的新兴技术，更不是&凶猛&的互联网电商，而是瞬息万变的消费者需求。
为帮助零售企业更深入地了解消费者，进而建立无缝的跨渠道零售能力，埃森哲连续两年进行了全球零售消费者调研和零售企业无缝能力调研，并从中发现了以下新的视角与消费者洞察，相信会对中国零售企业的变革带来启示。
【一】重新定位实体店
实体店的购物体验无可替代，但这不意味着实体店就可以墨守成规，而是应更积极地与线上渠道互相支持，产生更多影响消费者、方便消费者的触点，满足消费者不间断购物的需求。因此，如何重新定位实体店在多渠道中的角色，将会是零售商的机会之一。
值得一提的是，零售商应考虑尽早在实体店内通过移动设备提供服务。埃森哲的调查显示，中国消费者对移动购物的热情仍显著高于全球平均水平，超过一半的中国消费者正在使用或者迫切期待零售商在店内可以向手机推送购物券、积分、实时促销等。因此，对零售商而言，移动服务可以成为店内个性化的一大利器。
【点评】实体店不仅需要重新定位，每一家传统门店更牵涉到了5项基本的进化改造：其一，WIFI化&&都可以上网，满足消费者们的移动互联需求;其二，二维码化或数字化&&可以进入到移动端，并方便别人找到你;其三，体验化&&发挥线下体验的优势，说到这里我认为，线下的传统门店们，无论高富帅还是矮穷挫，都在迎来一场&逼格&高涨的体验优化运动;其四，线下门店线上化&&所有的实体门店都将逐渐搬上移动互联端、PC端(尤其是前者)，实现线上、线下的更顺畅消费、厂商沟通、订单及后续服务等转接;其五，全渠道化&&有限门店的平台化、无限化经营。
【二】消除渠道壁垒
对于拥有多个移动设备的年轻一代，线上与线下已经没有边界和顺序之分。我们调研发现，如果从线上获得某一零售商的实时库存信息，43%的受访者会直接去附近的店铺购买。但若不在营业时间内，59%的受访者会去该零售商的在线或手机渠道购买。
这恰恰是中国零售企业的不足之处。目前，大部分中国零售企业还不能提供跨渠道个性化服务和销售;调研中1/3的消费者也提到中国零售商最需提高的就是一体化购物体验。我们建议零售商应综合考虑消费者预期和自身能力，逐步推进跨渠道服务，除了容易实现的退换货外，还可以考虑提供更方便的支付、配送和结账方式。
需要注意的是，渠道一体化并非搞一刀切，并不是简单的在线上线下提供相同价格、品类和促销策略。我们的调查显示，更多消费者仍喜欢在差异化的品类、价格和促销中寻找消费乐趣。因此，零售商需要实现各渠道一体化无缝衔接，统一管理价格、品类和促销，才能跟随消费者的需要，顺时而动，灵活调整。
【点评】我曾经预判从消费者端考虑，我们在线上、线下分渠道、分品类、分品牌等差异化经营，是没有必要的，甚至是错误的;也曾经预判消费者的促销最终都将走向以圈层及个人为单位的定制性、个性化促销&&但要实现这些，关于渠道壁垒的消除，就是基本课题。李政权认为，传统企业在这场运动中，有两大战役必须要打：其一，跨渠道、跨平台数据的采集及运用，前提是要将数据采集的端口打通;其二，消费者数据化后的人性化经营、管理及服务。鉴于企业内部及市场专业人员的欠缺，第三方TOB的企业级软件将会应运而生。
【三】打造贴心配送方式
相比全球其他市场，中国消费者更喜欢送货上门，哪怕是在门店购物。这就对零售企业的产品配送能力提出了更为&苛刻&的要求。从包裹安排、配送时间预约、到退换货处理，消费者考虑的核心始终是方便、快捷和经济。
例如，58%的中国消费者认为当天送达和限时送达非常重要(全球比例为41%);62%认为所有订单合并成一个包裹配送很重要;73%认为可以预约配送时间很重要&&所以，我们建议零售商应在综合权衡消费者需求和内部成本情况下，应最大限度优化供应链，提供快捷方便的配送选择，这将是零售商需要跨越无缝零售的一大难题。
【点评】&俺还要&让所有男人都会吃不消，而消费者们对服务及需求的获取要求，总存在无止境的情况。我们要做的就是：其一，坚持&服务不是成本而是一种&的理念;其二，付诸行动;其三，比我们的对手好一点点：快一点点、方便一点点、经济一点点。
【四】个性化互动
中国消费者非常乐于接受个性化的互动。我们的调查显示，约80%的消费者愿意为了个性化互动提供个人信息，或为个性化服务增加购买量。我们还发现，最能够影响消费者购买决策的促销方式是个性化的店内折扣和通过电子邮件发送的优惠券，通过APP进行的个性化促销的作用也越来越大。
鉴于个性化互动的定制特点，对于企业的大数据能力将是一大挑战，要做到为每位消费者&量体裁衣&不仅考验数据收集能力，更考验数据分析能力。目前，大部分中国零售企业主要通过POS交易、会员卡等传统渠道收集消费者数据，并不能从多渠道全面获取数据，只有13%对多渠道得来的消费者数据进行了深入的整合分析。因此，中国零售企业还需要在数据收集和分析能力上持续改进，才能获得所需要的消费者洞察。
【点评】随着跨渠道、跨平台数据的打通，世界的商业史将会在互联网及移动互联网的基础上，很快迎来新的一论革命。这就象从消费者消费场景转移中重组商业格局的阿里巴巴们一样，世界商业的玩法，将会因为&数据的魔方&迎来新的扭曲场、转移场及重组，并诞生新的、伟大的商业生物及力量。也许看到这里，你会热血沸腾，但是这注定没有大多数人的&份&，我们要做的就是：其一，在数据越来越大的情况下，找到和定位自己的数据分析及数据应用师;其二，重组消费者-促销员-业务员-区域经理-营销总监&&等这条主线或支线，尽快通过微信群、SNS社区等途径，给大家更多直接面对消费者的机会，更多的读懂TA们;其三，尝试通过定义未来的消费需求，定义我们的产品和服务。
虽然电商崛起和数字化的无形之手逼迫零售商们不得不开启转型之路，但真正驱动零售商变革的仍是不断变化的消费者需求。中国零售商必须回归零售的本质&&从深入洞察消费者的需求与变化着手，将这些洞察与商品销售策略相结合作为核心竞争力，为消费者打造不可替代的购物体验，才能在新一轮无缝零售战略转型中赢得先机。
来源：微信公众号【李政权】。点评部分作者李政权;其他内容来自《财经》杂志，作者许佑宏。
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(责任编辑：戎飒)
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东南网11月18日讯（海峡都市报记者 陈盛钟）今年“双11”期间，莆田市电子商务交易额再创纪录，达到9.1亿元。日前，备受关注的莆田电商未来城开始征地丈量工作，这标志着该项目正式启动。据悉，该项目集电商总部、展贸中心、电商社区、物流中转中心等8大功能区于一体，计划在5年内建成投用。
该项目位于城厢区龙桥街道办事处洋西村，地处城涵大道中段西侧，南至城常路，北至书院路，总用地面积约248亩，总投资约23亿元。
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