合肥到巢湖巢湖世纪联华店附近有卖钓鱼鱼具店吗

论坛快捷通道
论坛广播台
广播台右侧结束
主题: 巢湖市民在世纪联华超市买到过期饮品 坚持讨说法(图)
发贴数:253
发表于: 22:10:49
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转巢湖社区。
。已有帐号? 或使用
超市工作人员质疑消费者拿的过期饮品不一定是自家商品,引发消费者不满&经核实,世纪联华超市承认过期饮品确实是他们超市的,致歉并作经济赔偿&&&&本报记者&向枫林&文/图○叶女士购买的饮品上面的保质期到日。○电脑小票上写着购买日期是日。&&&&在超市买到过期饮品本身就是一件烦心事了,不料当事人叶女士在找到超市讨说法时,该超市一位工作人员的“你拿的这个酸奶其他超市也在卖”的话激怒了她。“销售过期食品本身就是不应该了,可她居然还怀疑我把从别的超市买的过期酸奶拿过来换,这就是在质疑我的人品了。”叶女士非常“恼火”。昨天上午,她打进本报热线,向记者反映此事。记者陪同她一起,与位于巢湖路与健康路交叉处的世纪联华超市工作人员以及相关主管经过一个半小时的沟通,叶女士最终获得了500元的赔偿以及超市相关人员的口头道歉。&&&&事件由头:买的乳酸菌饮品已过期三天&&&&市民叶女士介绍,5月16日下午6点多,她带着上小学三年级的儿子到世纪联华超市购物。叶女士买了将近200元的东西,包括两板每板价值11元的养乐多乳酸菌饮品。&&&&在付完钱下超市电梯时,叶女士随手从袋中拿出养乐多乳酸菌饮品看了看上面的生产日期和保质期。仔细看过日期后,叶女士才发现,原来她买的其中一板乳酸菌饮品的保质期是到日,也就是说她买的乳酸菌饮品已经过期3天了。而另外一板并没有过期。于是她等下了电梯安顿好她儿子后,独自带着过期的饮品去找该超市的服务台。&&&&矛盾升级:工作人员“质疑”该饮品来源&&&&叶女士跟服务台的工作人员说明情况后,工作人员叫来了该超市生鲜区的一位主管。叶女士与该主管协商了好一会儿并没有达成一致意见,而独自在楼下等待叶女士的儿子这时也上楼找到了叶女士。没过一会儿,一名工作人员过来说没有在超市货架上找到那个过期饮品的同批次产品,并且对叶女士说:“你拿的这个酸奶其他超市也有卖的。”叶女士觉得这是在质疑她的人品、人格,并且还当着她儿子的面,这让叶女士就非常恼火。&&&&“我从买东西到付钱再到发现饮品过期、找他们协商解决,从头到尾都没有离开超市的大门。他们没有找到同批次的饮品不代表就不是在他们超市购买的,并且现在产品特别是食品的流通渠道都非常透明,只要一查就能查清楚这个过期饮品到底是不是在他们超市买的。”市民投诉:&两次拨打“12315”都无人接听&&&&17日上午,叶女士拨打了12315消费者投诉热线,但该热线并没有人接听。于是叶女士就让超市主管不要删除她当天在超市内活动的任何视频影像资料,她一定会再去“讨说法”。昨日上午,叶女士又拨打了12315热线,同样没有人接听电话,于是叶女士就打进本报热线电话。本报记者在接到叶女士的报料后,随后来到叶女士所反映的位于健康路与巢湖路交叉处的世纪联华超市。&&&&叶女士带着那瓶过期饮品以及当时在超市付钱时的电脑小票给记者核实。记者仔细看了那瓶饮品,上面的生产日期是日,保质期为日。同时,记者又在电脑小票上看到了所购买的“养乐多活性乳菌”以及付钱的时间“日18时44分”。&&&&“我怎么可能拿着从其他超市买的过期产品跟他们理论呢?我觉得这个超市这么大,偶尔工作上的失误我们也可以理解,但是他们处理问题的方式和态度我不能接受。尤其是竟然在孩子面前怀疑我的人品,让我这个当母亲的无法容忍。”叶女士觉得这件事情对孩子影响很大。“十来岁的孩子正是形成判别是非能力的时候,而超市的做法会让他认为做错了事不要紧,只要把错转移到别人身上就可以了。”已经过了两天,可说起这件事叶女士仍然很激动。处理结果:&超市赔款500元并作口头道歉&&&&昨日上午9点40分左右,记者与叶女士在该超市的服务台见到了曾与叶女士“打过交道”的那位主管和“质疑”叶女士的超市工作人员,最后该超市生鲜区的负责人也前来与叶女士进行协商。&&&&协商时,该超市主管承认过期饮品确实是他们超市的,并且跟叶女士作了口头道歉。他告诉记者,他们的食品每天都有专人进行生产日期以及保质期的检查,杜绝过期食品上柜销售。而这次叶女士购买的过期饮品却仍然在售,有可能是其他的消费者之前把这板饮品拿到了其他地方而“躲过”了工作人员的每日检查,后来又被人顺手给“送回”了所在的货架进行销售,正好被叶女士“挑中”。&&&&该超市生鲜区负责人也表示:“让顾客买到了过期的食品确实是我们工作上的失误,并且我们的工作人员在处理这样的情况时由于经验有限,处理方式不是很积极,我们要向叶女士道歉。”这位负责人提出按照过期饮品价格的10倍110元赔偿叶女士,并且带着相关工作人员当着孩子的面给叶女士道歉。&&&&面对这样的“解决方案”,叶女士并不同意。她提出要按照相关法律上表明的“最高按500元进行赔偿”,同时要求以超市的名义在报纸上公开道歉。而超市方面则认为没有必要公开在报纸上进行道歉。&&&&就在双方协商时,“12315”给叶女士回电,在听完叶女士讲述的情况后告诉叶女士拨打另外一部电话进行投诉。但叶女士并没有拨打。&&&&经过近一个半小时的协商,最终双方达成一致意见:叶女士接受超市退还购买饮品的11元以及500元作为赔偿,不需超市进行公开道歉。&&&&“其实这是个可大可小的事情,我之所以如此做,就是在维护我们消费者的权益,赔偿多少钱不是最主要的。并且我之所以要求他们进行公开道歉,是想着让我的儿子能够看到感受到,做错了事就要对自己的行为负责,让他能够明白是非;而不是想着做错了事还要想方设法给自己推卸责任。”叶女士对记者说。小编友情提示:食品安全重中之重,商家要严于利己,消费者自身一定要注意查看商品生产日期和保质期。
到哪手机都能回帖
Ctrl + Enter 快速发布
电话: 传真: 邮箱:
地址:巢湖市东方新世界1118号
免责声明:本站为网民提供便捷信息,部分资源来源于网络或书报,版权归原作者或机构所有,如涉及任何版权问题,请与我们联系,我们将及时删除。 邮编:238000
Copyright & &巢湖城市在线文化传媒有限公司版权所有&&技术支持:正在发布中的职位
下次自动登录
没有账号,
&&&&&&还可以使用以下方式登录&&&&&&巢湖世纪联华附近哪有大众浴室啊?不要太贵的_百度知道
巢湖世纪联华附近哪有大众浴室啊?不要太贵的
行7分钟.继续沿巢湖路走260米,沿巢湖路走50米,向左后调头2,向右,540米世纪联华(巢湖店)1,进入风景街3.沿风景街走230米.从起点向南出发
其他类似问题
为您推荐:
世纪联华的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁

我要回帖

更多关于 合肥环巢湖 的文章

 

随机推荐