千万不要用AGODA订酒店
我在AGODA订了涛岛的3天住宿，但是刚打了建行的电话询问了冻结了我523.42，应该怎么办？拼途网友回复：境外网站上定都是根据泰铢转换成美金或者人民币显示，不代表就是实际支付的金额 最后扣款还是扣的泰铢 然后按当天汇率折算成美金 都是这样的，不光是AGODA拼途网友回复：穷游上好像有不少反应AGODA的问题的，我惊了。。。。十一、关于AGODA预定宾馆的预警！我曾经在AGODA上预定过一次兰卡威的酒店，当时并没有可以注意汇率问题，但是这次在预定KANDY的QUEEN时，关注了一下美元汇率。这一关注吓我一跳，AGODA美元汇率居然按照汇率6.7674（当时中国官方汇率就是6.45左右）。大概过程是这样：1、 预定查询时显示的是XX美元，例如我的是172美元；2、 你点击付款，一直显示告诉你要支付XX美元；3、 你付款后，以为你支付的是xx美元，但是实际你收到的账单是XX人民币。我的是1164元。这时候我一看收取的人民币就傻眼了，因为结算的汇率相当高。这时我就疑惑了，因为是用MASTER信用卡境外支付的钱，我不知道这个汇率转换是我的信用卡银行收取的？还是MASTER收取的？但是我从来没有想到过是AGODA自己就转换了汇率，直接收取的是人民币。在这里我也给大家提个醒，一定要擦亮眼睛，不要随便预定AGODA的房间，因为他的汇率结算太恐怖了！常规情况下应该是，我收到支付了美元的账单，然后我的银行再根据美元账单进行购汇还款。这样，我始终能够知道我的美元账户以及汇率，但是在AGODA网站上的预定，一开始显示是美元，支付时也是美元我给我的银行打了电话查询，他们又到MASTER查询都不知道怎么回事。后来我直接给AGODA写信才弄明白，不过他们这点倒还行，还承认了是他们直接兑换的汇率。至于这点是否合规，而且AGODA又在境外，还不知道找那个组织可以约束投诉他，郁闷！拼途网友回复：啊，AGODA那么差呀，建议LZ上CTRIP或ELONG订吧，人民币划款的拼途网友回复：别桑心了，人民币汇率一直在升，等你信用卡还款的时候可以弥补回来点。拼途网友回复：汇率这问题。。。就别想太多了。。。找当地旅行社订也是这样，人家想用什么汇率就用什么汇率，反正都是不让他们自己吃亏～～～～ 目前就priceline集团靠谱了（旗下就是booking和agoda两个品牌）。。。其他集团拿不到他们的价格～～～～ 其实对待任何订房网，都不能简单的看价格值或者不值，不能简单的说它好或者是不好，关键是怎么用了。比如AGODA，首先要使用它立即订房，保证有房，立即扣款的好处！（汇率损失是木办法的了，但可以用岛多多的比价系统进行部分的平衡） 其次呢，如果价格敏感，一定要使用它的低价保证计划，虽然只能使用1次，但非常给力，可以让你早订房，最好还拿到最低价格～～ 最后呢，要充分利用一些隐藏政策，比如退房再订免取消费～ 比如有同学刚挖掘出的，用电话取消根本不收手续费：） 你这些策略都用下来，就会得意的笑了～～～ 当然，整体缺点就是太麻烦。。搞得度假比较累：）拼途网友回复：所以楼主你现在怎么选择都可以哈，不会吃亏地：）拼途网友回复：上次半夜定agoda，没注意下面一行灰字‘tax/service excluded’还以为是included输入信用卡信息的时候旁边显示的价格也是per night而不是总价，并且税费在下面一行灰字显示估计半夜没怎么注意就支付了2秒钟后收到短信发现比之前计算的金额多了一百多CNY再仔细一算原来是税费立刻觉得上当受骗了，虽然我自己也不好没仔细看，如果放在白天肯定不会犯这种低级错误的于是马上写了封信给客服，措辞强烈历数他们误导忽视税费，要求全额退款（一般退款需要15usd手续费）本来还想如果email不行就打他们+44的投诉电话去要钱没想到第二天就同意退钱给我了 客服还很无辜的做了一个文档 截了很多图告诉我哪里看总金额…拼途网友回复：我都是用中文页面的,直接显示RMB价格,付款也是RMB,信用卡直接刷,不存在汇率问题.拼途网友回复：你仔细看一下发给你的订单邮件，其中有人民币金额，也有美元金额，付的的确是人民币，但是相应美元的汇率的确是6.6+的正常使用没什么问题 如果遇到退款什么的估计会有汇率风险拼途网友回复：我付的是美元，账单过来也是美元诶拼途网友回复：我付的是美元，账单过来也是美元诶拼途网友回复：agoda上订房，选择货种，选美元，不然他们给的汇率会比银行高，楼主不知道吗拼途网友回复：又订了次，曼谷的LOFT INN，其他订房网没有，进的是AGOODA。COM不是中文界面，结算啥的都选的是美金，结果银行短消息发过来还是按照人民币结算的，真是悲催了。拼途网友回复：哎呀，退款这个问题，我得提醒一下建行客户了，我还是金卡呢，我之前退款的，退款的美元已经到账了，结果收到账单，说我需要还个几美元的利息，打建行客服问这钱从哪来的，说是弄错了，在这周末之前给我改过来，可以查，这笔钱不用还拼途网友回复：我是8月31号订的房,汇率6.4不到一点点点.应该没什么问题吧.拼途网友回复：为什么要选美元，另外我看sawadee和agoda的价格差不多，这个网怎么样呢
准备在5月9日去趟澳门,以往是通过携程订房,这次被AGODA所报低价吸引(濠景酒店携程报价609,Agoda报512,都是人民币)。预订过程中忽略了Agoda以小字提醒的另加服务费和附加费100多。实际加起来比携程要贵。更郁闷的是Agoda的预订是不可撤销(取消要收15美元)而携程是可以提前三天免费取消,而且是前台付现。当中区别明显。以往携程在成交前会把所有条款逐一列明,包括总价,然后确认递交。而Agoda是一旦输入信用卡号马上生效,悔之晚矣。本来还想通过Agoda的所谓最低价保证讨回点公道,因为实际上他的价格确实高于609的携程价。没想到这家公司可以无耻到以携程不能马上确认房间为由拒绝。即使是今天我依然可以用609订到同样的房间。但是我知道即使我发狠订下携程的已确认房间,这家无耻的Agoda还是可以搬出一些阴暗角落里的小字条文拒绝补偿。提醒各位番友远离这些靠阴鸷手段骗客的公司。||看着价低点,还准备在上面订的,好在看到楼主的提醒,我决定还是订携程,就算小贵点,也图个安心。。||国外的网站购物包括定酒店等等的都是价格和税分开的,以后记住了,包括bookingagodahoteltravel等等都是房价和税和服务费分开的,一般是房价的10%左右,但是在最后确认的时候肯定是会有总价显示的,可能你没留意。我一般用hoteltravel,比携程便宜多了。||和楼主碰到的情况相同,同样没有看清楚下面灰色小字的服务费和税费,同样退房也是扣15美金。试试给agoda投诉中心写信。我就是直接中英文两封措辞严厉的信写过去,然后给我全额退还了。话说回来,要安心还是携程上定吧。大钱都花了,没必要为了几十块钱影响了旅游的好心情。||很有兴趣看看你的两封措辞严厉的信如果获得你同意我干脆直接照发好了||我也是付款时发现服务费还挺贵,不过总额还是比携程便宜20块^_^||agoda有区分特价房和非特价,特价的是不能退房的好像。本来也想在agoda上面订,后来搞不清付款,他们家貌似收美金,且不收银联,那么中间的手续费什么的,很难算。我是搞不清楚啦,后来还是国内网站订了。如果有知道付款问题的朋友,麻烦说说,我也学习下。||个人觉得AGODA有时还是不错的,一般国际惯例也都是房费税费分开算,而且AGODA能订到很多特价房还有小宾馆,比如重庆大厦的,携程就没有,价格的话没有哪家能保证自己绝对最低价,大家还是多比较比较好||一直都在携程订,明显房价比去年高哦!只能找便宜的订,去年的星网翻了一番。。。哎。。。||从酒店的角度告诉你,agoda确认订单就是指订房中心发出邮件给酒店联系人邮箱,至于邮件是否收到一概不追踪,有过几位客人从agoda订房,但是因为酒店没有收到预定邮件而没有留房,造成客人临时找别的地方,国庆时候要知道不是预定根本订不到房间的,而agoda对于客人的投诉没有任何回音的。从这点来说,携程专业很多,预定信息发出(通常是传真或者在线),如果酒店没有回复确认,会电话一而再再而三和酒店确认是否留房,确认了之后再给客人回复,虽说客人不能马上确认是否预定成功,但是从agoda的失败案例来看,不能马上确认房间并不是坏事。可能是国内外预定平台的习惯问题,个人觉得还是携程艺龙等国内预定平台适合大部分中国人,国外的真心不惯,而且国内几大预定平台服务质量确实没话说。||我国内国外所有的酒店都在agoda订,价格也便宜,也可以订到很多携程没有的酒店,我没有发现任何问题,觉得价格也很公道。申明一下我不是托,只是觉得LZ的标题太过激,也许是你没有用惯,不要一棒子打死。||(濠景酒店携程报价609,Agoda报512,都是人民币)。LZ,你算数有点小问题噢,512*7%+512*10%+512房费=35.84+51.2+512=599.04,按道理来说比携程便宜才对啊~||和你想法一样。我也觉得在agoda上能订到很多酒店,而且各国友人的评论都很有吸取性~只是,LZ那些小字你没仔细看,只能说...你没细心,也不能说agoda就是骗人的。||agoda每天的报价都有差,我在agoda转booking订的,有注明总价包含10%的服务费,过几天再看虽然房费一样,不过服务就需要另算了。||我也在agoda上面订房了,虽然还没去,我是提前一个月订的,昨天又去看了看房价又便宜了,就算加上服务费还是比X宝和携程便宜点,我是经过很多家比较之后才选择预订agoda的,本来是在booking上预订的,后来发现agoda可以用支付宝||不会啊,agoda都有注明的啊,我也不是托,只是用惯了agoda||你自己看清楚所有的大小文字||我每次去都是agoda定的房间,确实是不错的||楼主自己没看清楚不能说agoda骗人,我觉得10%服务费写得很清楚啊。。。不过我还是订了携程,想要预订的酒店算了价格,携程比agoda便宜。。。||没看到不能说它骗人啊。。||Agoda也没错,只是国内外消费习惯不同而已。不过我05年开始出行的机票或酒店基本都是在携程订的||请问Agoda订酒店付款是用什么结算。会有汇率什么的问题么。是怎么算的哦?||可以用支付宝么?怎么使用?会有汇率问题么?||我也想知道agoda上用淘宝有没有汇率问题。上面说的那个免费取消是说要先全部付款了之后要取消的话再转回你的卡上?||这个好像只能怪你自己吧。所谓人蠢不能怨政府||应该是吧我没定过哦||我几次都是通过AGODA定的呀,房型相同房价便宜的是不能取消的,都有说明的呀,服务费也是明示的,最后支付前也有分项提示的,为什么要如此指责他家呢||agoda真的很垃圾,我四月份的退款现在都8月中旬了都没退给我,每次打电话给客服都说已经退了,去银行查询都没有交易记录,现在先电话都打不到,ADOGA真是太太太垃圾了。||我倒觉得携程很坑爹,我提前3个月定的如心酒店,信用卡担保交易的根本没有什么最晚取消时间,在你确认的时候已经不能更改了,连房型也不可以。和携程交涉了几次都没结果
今天在agoda中文网站上预定了普吉的一家酒店,用支付宝付的款,付款成功,而且也扣钱了。但是过了好几个小时也没收到确认信,而且在agoda账户里那个管理我的预定中,发现没有我的预定记录,什么都没有。。。。。是怎么回事啊,大家有遇过这样的情况吗?怎么和agoda联系啊?..........................................过几个小时的后续收到agoda的回复邮件,如下尊敬的XX,您使用Alipay预订了从September24,2012至September26,2012期间的SHotel客房,然而您的支付未被Alipay通过,因此您的预订未被确定,现在已被取消。如果您希望重新预订酒店,请前往我们的网站.cn重新预订。但是我想说的是我支付宝里面显示的是交易成功啊,钱也被扣走了啊。。。。。。。。。那到底我的钱什么时候可以退给我啊,在邮件里面提也没提,,,,:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::支付宝客服客服热线:8通了后按3agoda香港客服5。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,第二天继续电话骚扰agoda香港客服人家这次就没说没收到钱了,就说由于和支付宝合作没多长时间,还有很多问题。应该支付宝在2个小时内给agoda确认汇款的,但是支付宝总是在两个小时之后。所以很多付款了的预定者都被认为付款没通过。客服答复是15个工作日以内把钱退到支付宝上。并且还欢迎重新预定,但不建议用支付宝了,这个总是出问题。||我也是支付宝扣款。。马上收到的说。。不知你留得是什么邮箱?貌似说QQ和163容易收不到,我留的hotmail可以呢||回复2#chenyueyi888666谢谢回复,不过我留的也是hotmail的。||回复3#beaupau这样啊。。不过我确实马上收到回复了,虽然定好之后一直在考虑到时候我怎么出示银行卡啊。。。要么垃圾邮箱也找找,再不行就只能打电话或者发邮件了。我记得直接有一个单号的牙,付款的时候||我到是邮箱里收到确认函了,可是AGODA的我的管理里却查不到,也不知是啥回事?请大家帮忙解释一下,谢谢||顶一下||我也是这样!!!我也是几个小时前收到说“您的支付未被Alipay通过,因此您的预订未被确定,现在已被取消。”而且又没有说钱从哪里退。但是明明支付宝上面已经交易成功了……现在都急死了……||回复7#chenpj2000嗯联系了支付宝客服和agoda的香港客服支付宝说是由于支付过程中需要换成美金,所以有结算的问题的。钱是确定打过去了。要我继续联系agoda。agoda的客服则坚持没收到。我只有截图支付宝成交记录给他家的邮箱地址发信询问。你也一定要追着问,不然这个钱就会无声无息的消失的。。。。。。。我如果有新消息就通知你||回复8#beaupau这么吓人啊,agoda有没有给你个账号,你可以上去看预订啊,上面不是repaid吗?你定的什么酒店,是否可以去问下酒店啊?||我的情况和你一模一样。。我也是昨晚用支付宝付的,然后早上起来就收到agoda的邮件说支付宝审核没通过,我电话支付宝说已经支付成功,我急速死了||楼主怎么样了?有说法吗?||我也一样昨天夜里订了酒店支付宝付款早上收到AGODA支付未通过的邮件这些钱到底在哪?看来不是个案了||看下来都是昨晚用支付宝订的,现在都出问题了||给AGODA回复的中文邮件不知道有用不英文不行搞不定||回复13#sunway我还知道又一个是昨天早上订的也没有通过。||回复8#beaupau恩恩,我也要打给客服区追问一下看来有挺多人是这样了。||我刚刚打给香港的客服了。他说15天内可以全款退给我了。||看来我也要打电话给香港客服了,晕!||晕不是默认退款吗必须电话啊?打了电话说没开通港澳||回复19#djbingo主要是他再邮件上没有说清是哪一方退款。只说了支付没有被Alipay通过。之前就有人的情况就是两方都不认账,支付宝这边说钱已经到账了,但是agoda那边却说没有到账。||回复19#djbingo网络电话也可以啊,我就是用Skype的。打得过去就可以了。||我刚特地开通了国际漫游,晕死||问一下,你是怎么跟香港客服说的?||汗,我也打好了,香港客服说7~15内退款到我支付宝帐号上!
agada陷阱太多了,价格也不便宜,大家出去玩是为了开心,因为酒店的事情,还没出发就弄得一肚子牢骚,实在是得不偿失啊。在这个网站订房,处处是陷阱,很多内容是你不提交信用卡付款后无法看到的,这点最让人郁闷。我定了皮皮岛7月份的3个房间,各2晚,在最后一刻都选择的人民币付款,但是按完最后一个继续按钮后(也就是确认付款后),马上就显示成美金价格了,且汇率差的出奇。然后马上就收到了信用卡付款的短信。我对这种小伎俩感到很不愉快,就选择了取消预订,而且我定了3间房间,因为是不同的房型,所以分3次订的,却只来了2封确认信,扣款却扣了三次,进入我的账户查询也没有预订信息,都不知道怎么操作取消,发了邮件也还没有人理,这样的服务,我真的是无语了,我要斗争到底,每天给他发数次邮件。准备订房的人,千万要多看看这样的信息吧,千万别受骗!我特意订的是写着“免费取消”绿色字体的饭店,但是因为只有2个预定信息,所以只能先选择2个取消,agoda的系统马上发邮件说取消成功了,但是要扣除取消手续费?原文如下:预订总额:USD149.40积分节省:USD0.00兑换积分:0信用卡收费总额:USD149.40累计积分:2,988*回馈积分将会在离店后30天转入到您的账户中。此预订付款,扣除预订取消费之外,剩余部分将会在10个工作日之内退还给您。如果您想要做出其它申请,请尽快让我们知道。不知道这笔费用为什么要扣除?想请教一下有过类似经历的大侠该贴已经同步到dianer的微博agoda很不错的....自助功能很强大,服务态度也不错....||agoda除了价格不好其他服务方面还是可以的。其本上booking的价格比agoda要便宜些。||除非你使用的银联付款,否则境外网站也好POS也好,都不可能会用人民币结算。。。。除非某一天看见付款位置,有银联标识了或者支付宝标志了,那就可以用人民币结算了。。。。AGODA都是用美元结算的。。。。至于汇率问题,都是你持卡银行的问题。。。而且在同一时间国内银行汇率基本都是统一的。。。||回复旺财感谢各位,Agoda回信了,但只说我收到的两个订单免费取消,没收到订单的没提,我会继续找的。||agoda很厚道的我跟客服沟通过,他们一天接收上万封邮件,很多邮件都来不及回复。试试打他们香港的客服吧,有中文客服接听5你定的酒店有“免费取消”绿色字体的话,取消费用应该就是“0元”试过预定了agoda的房间抵达后入住不了,沟通过后全额退款再补偿一晚的房费给我||引用“agada陷阱太多了,价格也不便宜,大家出去玩是为了开心,因为酒店的事情,还没出发就弄得一肚子牢骚,实在是...dianer发表于”多比较没有错!不在一棵树上吊死!订到便宜又好的房间才是王道,不在乎用什么工具~!支持楼主维权!||我用工行和招商的支付汇率很好的说。||我也觉得爱勾搭很好啊我订长滩的酒店的时候他们系统出错这个房型没有了但是被我订到了他们泰国总部打电话给我说这个标间没了帮我免费升级套房好吗我还能说不好吗哈哈而且他们还会说中文我订了10个房间但是少收到2间的确认PDF后来我也是用那个可以跟他们24小时留言的方法留言给他们了第一天他们没回后来我再发了封后来第二天我就等到他们泰国打来的电话了||人民币只是给你一个参考价格,任何一个国际订房网站都是用欧元or美金或者当地货币结算的,只能说楼主没搞明白,我经常在agoda上预定房间,网站的服务还是很令人满意的。不像楼主说的那么可怕还各种陷阱呵呵||Agoda上的RMB价格一直都是参考价格。只怪RMB不是流通货币。至于汇率问题,是看银行结算的。
问题1:在agoda或者Booking上订房间,会不会到了酒店却不承认?或者又说没房间了?问题2:如果遇到问题1的情况,明明在网上订了酒店却说没房间了什么的或者还要收取消费什么的。。。。有没有啥应对的办法?问题3:各位还有其他靠谱的订旅店的网站么?___________________求解呀各位!!||1:靠谱2:如果遇到问题1,那么你打电话给爱勾搭,爱勾搭会帮你找你预订旅馆附近不低于你预订酒店星级的酒店给你。3:其它预订请去万能的淘宝。但是我告诉你,淘宝比爱勾搭更不靠谱,甚至很多在淘宝上卖国际旅馆的都是在爱勾搭预订的||我感觉BOOKING更靠谱一些,主要是不用提前交钱,到店再付。听说agoda如果取消预订还要扣钱的。这两家网站的酒店点评里都能看到到店没房间的事,也不是网站的责任,主要是酒店自己的责任了,故意超售,但他们会给你调到自家的连锁酒店或者同伙酒店什么的。。。反正这种事防不胜防||BOOKING还不错的,推荐||我是在BOOKING上预订的,预订后过了几天,我又给酒店发了邮件,确认了约定。||明白了~~多谢各位~~我在agoda上定了会安顺化和大叻。。。都不便宜啊。。。简直是暴涨。。特别是大叻。。大部分都是CNY200以上的。。。||还要加100多的服务费和税金。。。
转帖。。不过写出了我的想法。不选Agoda订酒店的N个理由计划月底去巴厘岛,之前看了很多前辈的攻略游记,本想通过ctrip订grandhyattbali,结果被告知4.27-29号无房间;后记得有网友曾提到Agoda,就去上面转了转,看到他家网页上有最低优惠价格保证,我们几个实惠人想都没想就按规定预交了全额房款,没想到就真上了贼船…现在我要告诉大家,agoda所谓的最低优惠全部是忽弄人的,请大家慎重选择!1.之前我们看到过的旅游网站,如果你预定房间,都会有详细目录告诉你什么包含什么不包含,尤其是早餐.但是agoda预定时从头到尾都没有告诉你grandHyatt不包早餐,更别提查询页面了!我们拿到酒店的订单才知道没有早餐,和客服交涉,被告知这个是酒店的规定!气愤,我又没有上酒店订,我怎么知道酒店的规定是什么!大家可以上hotels或者booking上对比一下,人家的网页什么有什么没有,写的清清楚楚!2.说说这个最低优惠价格,我们事后才发现有2家网站的报价比我们便宜-其中一家竟然是GrandHyatt自己的官方网站,而且便宜USD23.35nightroom按照Agoda客服的要求我们把该填的都填了,该提供的都提供了,没想到等到的结果是”虽然这个网站的价格比我们的价格(USD163.711晚)便宜USD23.351晚不过这种价格是热卖房型,酒店的取消规定是无法退款(non-refundable)请查看在红色正方形内的信息。不过我们的取消规定是可以取消,酒店只收取1晚房费,剩余的1晚房费可以退款。由于您订的房型和酒店的这种房型的取消政策不一致,我们非常遗憾通知您我们的最优价格保证对您的预定无法使用。非常抱歉“诸位,看明白了吧,这个所谓的最优惠条款主要不是看价格!只要订房时间,保证金,退款时间等等条件中任一一项条件和agoda不一致,所谓的最优惠就不适用,所以它网站上的保证其实都是放屁.3.好,既然你早餐也没有,价格也不优惠,我退总归可以吧.没想到应了老古话了”上船容易下船难”-客服很客气的告诉你,可以退房但要收取一晚的房费!原谅我终于忍不住要骂人了,tmd,我的订时候为啥没有看到这句话!客服很专业的又给了个连接!-参考下面.请注意:客服说的一晚罚款是用英文的,而整个取消条款是中文的,也就是说当初预定的时候中文条款中有一段显示英文的东东才是主题!我要是看的明白我还上你中文网站订做什么!:这次预定酒店我们的损失:2间房费贵了USD23.35*2*2,再加上早餐2人2天,约莫CNY1100多.虽说中国人有钱人多但不带这么骗的;虽然咱现在是有了点钱但是这点钱也是辛苦赚来的,要让我们消费的明明白白,大家说是吧?言而总之:某些网站就是个骗人的东西,就等着大家里跳.大家睁大慧眼吧.||clvuclvu当前离线clvu已通过手机验证流浪汉帖子:2性别:男生感谢:0次0帖注册日期:可恶的AGODA-,16:16原本我们4人预计于413~418前往曼谷感受泼水节的气氛,于是透过AGODA订了asterasathornHotel共5晚。结果因为泰国局势不稳以及亚航机票可以延期的情况下我们便决定延期了。我们4人讨论的情况下原本也认定住宿费应该会拿不回来了,但是毕竟5晚一个人也要2千多,于是我们便还是想争取看看的写信给饭店。于是我们便于411当天写信给饭店并注明我们是透过AGODA跟他们订房的,当然同时也有过透AGODA的留言系统要留言,不过AGODA的留言系统有问题于是我们想说等饭店的回覆看看,说不定饭店直接同意我们延期。412饭店回信了,主要内容是说要改期的话要请我们跟AGODA直接联系,于是我们也在当天写信给AGODA说明这次要延期的原因并不是出自我们个人意愿而是泰国政局的不稳定。413AGODA于台湾时间晚上6:00回覆mail并指出要改期可能性不大,他们愿意帮我们与饭店协调。本来我们打算要放弃了,同行的伙伴提出要跟饭店交涉的方法,就是让我们改期我们愿意再多住几天已增加他们的订房率,死马当活马医罗......414再写信给饭店表示我们的改期的要求以及交涉的条件,415饭店回信了,内容如下:askeduslateron13April2010viaemail.Wemadeanotethatitispossibletomakeachangeorcancelyourbookingbefore6PMlocaltimeon13April2010toavoidanycharges.Wewerewaitingforanyrepliesandwillingtohelpoutourcustomersbuttherewasnoreplyatalluntilyourbookinghasbeenno-show.Shouldyouneedanyfurtherassistance,pleasedonothesitatetocontactmeatalltime.照信件内容来看,饭店基本上是同意我们改期的,只要我们在413checkin时间前也就是413泰国时间的晚上6:00告知他们改期的日期他们是愿意配合的。问题来了!我们于412写信给AGODA并提出我们要改期的需求,AGODA于413台湾时间晚上6点才回覆我们,并且没有提到饭店说可以改期的事情,只说要帮我们协调看看很官方的说法,因为这样让我们不能顺利的改期成功,5晚4人共1万多的住宿费就飞了.....我们知道AGODA订房有所谓的取消政策订房时都会再次提醒,就是无论任何原因的延期或是取消都无法退回费用,所以我们一开始也做了最后的打算就是住宿费1万多会被吃掉。原帖地址:背包客栈自助游论坛http:forumshowthread.php?p=2074027但是从交涉的过程来看,并非完全没机会,但却因为AGODA的作业疏失让我们丧失的改期的契机并且我们向他们反应后也来各相应不理,写信给AGODA,总是回覆官腔阿....会尽力协助我们,结果就没下文了。因为这样让我第一次的自助游大大的失望并且决定不再透过AGODA订房了,我们将曼谷行改为6月并且也重新订房了,就是不想透过AGODA这个过分的订房网站让他们赚,就算其他的订房网贵一点我们也甘愿....凸=.=凸||我也预定过一次,好像没有你这么惨。我当时预定了2间房2晚,但是后来同行的朋友去不了,我就给agoda发信要求取消一间房。很快收到回复说办好了,也退了一半的房款到信用卡。可能我申请的时间比较早吧||;还好没订,后来选了,定了两家酒店,收到booking的确认信,没有划款,好像是入住时到前台出示信用卡结账,这样好像比较靠谱点。||我去泰国用的是本土的sawadee,没有任何问题,总价也比agoda低还有latestays也比agoda低所以没觉得他们能有多优惠,很多优惠包其他网站也有||我经常使用AGODA.他们的预定过程有清楚的表明,房价中含没有含早餐。我定的长滩酒店就是,红椰子没有早餐,WILLROCKCLUB就含早餐。我不明白为什么楼主看不见这些关键的条款?至于退房条款,我也感觉楼主应该先读清楚网站的退房条款再决定是否预定?||人家楼主是转贴......||呵呵,是转帖我在Agoda订过几次酒店,累积费用逾2万元。退款协议不像网站上说的留15美元手续费,想退的时候,被告知他们留100%的预付款。也就是一分不退。最后,我发贴的意思是提醒。您若觉得好,您坚持用就是。||不同条款价格不同,这是常识。。一个房型可以卖几个价格,可以退改的贵,不可退改的便宜。这是酒店的条款,凡是酒店可以退改的agoda也可以退改。所谓你说的收100%是因为你的条款(酒店定的不可退改。你转帖的那个是可以退改的,自然比官网的不可退改的贵。写这个文章的人不懂常识,乱评论||你说的对。我查了下我昨天想退的酒店,酒店网确实写的不能退。但从Agoda把钱打到酒店还有时间吧,我从银行check的结果是,钱预付但还没有划出去的阶段,跟Agoda说明取消已经不行了。算了,理解吧。我不爽的是,Agoda卖酒店时还卖给我transfers,说是酒店要求。但在酒店网站都没有打包这么卖的。没便宜一分钱,还打包了transfers给我。||楼主可能还是嫩了一点。酒店和AGODA的交易条款不可能在酒店自己的官网公布。不然代理商怎么赚钱呢?酒店和AGODA确认预定信息可能就是一个邮件,或者是AGODA在酒店官网凭特殊代码确定就可以。因为他们之间是有合同或者赊销信誉的。并不是楼主说的要打款才算预定。楼主显然是把个人预定付款确认搬到了公司之间的商业运作方式上面了。如果AGODA是那种打款才能拿到确认的代理,那就非常的不能在市场谋生立足。最多的做法是在订单执行前的几天代理必须打款给酒店。AGODA自己的确没有接送服务。因为我每次都要问AGODA这件事。答复都是预定成功后给酒店的联系方式自己联系酒店接送。所以楼主说的强制包接送,应该是酒店所为。||我也被AGODA骗了,骗走50美金。第一次用AGODA订房就遇到这样的经历,太可恶了,我一直以来都是使用HRS和BOOKING,从来没有这么火大过。9月18日和老公到达河内,用AGODA订了一间名字叫AMAZINGHOTEL的酒店,2晚,当时是最后优惠价格50美金,这就开始了我们初到越南不可思议的被骗之旅。当晚,凌晨三点,酒店隔壁开始建造房子,而不是简单的装修房子,一晚不能睡,第二天,酒店经理假装好意给我们换一个酒店,先带我们去了一家特别破的小旅馆,根本和我支付的钱不符合,我要求换酒店,他就带我们去了另外一家不错的酒店,告知按原来计划,不需要多给房费,算是对我的赔偿,让我直接把2天的50美金交给酒店前台就可以。。。。。谁知道,我回国后,,收到的信用卡账单上,AGODA划走了50美金,,。。。莫名其妙被骗了50美金。。。||最受不了就是agoda的退房规定了,太严苛了。。||盲目的一直在agoda上查酒店然后了款之后再去ctrip查询一看价格比agoda便宜还有双早郁闷死赶快取消订单打电话到银行信用卡中心还未入账处于暂存阶段据说agoda要扣除15usd的服务费有过取消agoda上的酒店经历吗?||用过2次,我觉得还行,没有碰到这些问题目前