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京东商城怎么问卖家问题?_百度知道
京东商城怎么问卖家问题?
京东商城是B2C(企业对个人)网站,他们是直接向生产商进货在京东商城网站销售,卖家就是京东商城网站你好
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出门在外也不愁京东要开实体店?且看他在线下如何被苏宁碾压--百度百家
京东要开实体店?且看他在线下如何被苏宁碾压
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如今线下优质实体店面早已被苏宁等老牌大佬占领,京东要么另起炉灶,要么拣点遗漏,前者成本高风险大,后者质量差成长慢,在与苏宁等对抗赛中势必会让京东陷入被动局面,尴尬至极。
近日,京东家电在北京举行“沸腾中国”战略发布会,这是京东家电作为独立事业部的首个大动作。会上高调宣布将通过加盟方式在全国各村镇开设“京东家电专卖店”,试图直接挑战苏宁家电销售全渠道第一的地位。
令人疑惑的是,京东如此大张旗鼓气势汹汹,是终于看清了现实,要走苏宁的O2O之路呢?还是认清了方向,知道线上增长乏力,为添新故事无奈选择?然而,不管是开实体店,还是做O2O,京东都是狗急跳墙之后的东施效颦。
遭遇线上天花板,京东被动就犯
其实早在2013年,电商、在线零售由于增速过快,整个零售行业中就提前触到了天花板,淘品牌增长乏力,只能依靠收购抱团或进驻线下实体店面维持销售增长。
京东同样遭遇着这样的窘境,这一方面是线上顾客的增长进入瓶颈期,线上产品同质化严重,价格优势不再明显,且随着线上推广运营成本的提高,传统企业对电商不再依恋,转化率倒逼电商转向线下。
另一方面是农村电商和实体店已经成为电商平台的增量市场。如今一二线市场饱和,若要再增加一点份额,势必需要付出巨大的代价,但在诸多政策扶持下的农村电商成为了电商平台新的蓝海。
如今农村电商规模已经达到&1800&个亿,但农村仍然只有不到&30%的人参与网购,而且农村人口的消费潜力巨大,尤其是在渠道下沉的过程中,实体店成为不可避免的连接点,京东如要继续保持自身的增长势头,唯一的出路就是将触角伸向线下伸向农村市场。
再说,缺少线下实体店一直是京东的弱点,尤其在家电销售环节,作为一项家庭或个人的重大消费决策,消费者多希望购买前能体验感受一番,在京东买不能事先体验,一直是部分消费者诟病吐槽的痛点,如今京东终于意识到并开始补这一短板,可是为时已晚。
一无资金二无系统三缺店面,京东这仗不好打
既然要补短板,那京东胜算又将如何,随意比划下手指,也就知道京东这次恐怕有点难。
首先,开店重资产,京东却没钱。
既然开线下实体店,就意味着需要承担房租、人力、物业等多方面的实体成本,并且配送、安装、售后等也拉长整个产业链结构,一旦产业链结构越长,所涉及到的人力就会越多,也就使得成本增加。
但从刚刚发布的京东2015年第四季度和全年业绩报告看,尽管第四季度京东净收入有所增长,但归属于普通股股东的净亏损却为76亿元人民币,2014年同期净亏损为5亿元。而2015年全年亏损94亿元,2014年则净亏损50亿人民币,也就是两年净亏损144亿元。
那如果京东家电大肆发力线下,在如今京东仍旧处于大额亏损的情况下,京东集团到底能给予多大的支持?股东、股民和员工能还能容忍多久亏损?
其次,开店需要人才和后台系统,京东无储备。线下实体市场是一个完全区别于线上的经营环境和操作模式,对于京东这样的新手来说,除了钱还是要解决人的问题,如何快速找到合适的人才,团队组建好了能否磨合好并形成战斗力,线上和线下的协调匹配能否对接好等这些都尚待验证,前有万达受困于线上线下纷争,京东唯一能做的是拼命去找对的人。
但即便是找到人了,后台系统又是个大问题。
无疑线下实体店对京东的整体管理体系和相应的信息化系统提出了严峻的挑战。这不仅要求京东需要有一整套基于信息技术的,涵盖人力、销售、物流、品控、流程、组织和绩效管理的整体系统方案,还需要一个能实现透明化、自主化,数据化管理的后台信息系统,保证每个经营环节实现授权控制。
从IT技术到商品采购、从门店的协同到客户服务、从营销到物流都不会出漏子。这不只是要保证短时期内业绩能实现增长,还需要整合产业链,降低产业链各环节的运营成本并能通过对消费行为定量分析,提高适销商品率,降低库存和滞销率来保证利润和市场份额。
对于京东这只“旱鸭子”来说,会不会水土不服还不好说,至少需要一段时间去适应和恶补功课。
更为困难的是开店需要店面资源,可京东两手空空。门店一直是苏宁国美等实体连锁企业区别于传统电商平台最大的优势,门店意味着体验增强,比如苏宁线下门店已向用户提供门店自提、门店支付、门店配送、门店鉴定等服务。门店就意味着品类丰富,人群广泛覆盖,更意味着渠道话语权的控制和更多增值盈利可能性,同时门店还可以作为O2O入口,绑定用户,承接生态体系落地。
但如今线下优质实体店面早已被苏宁等老牌大佬占领,京东要么另起炉灶,要么拣点遗漏,前者成本高风险大,后者质量差成长慢,在与苏宁等对抗赛中势必会让京东陷入被动局面,尴尬至极。
所以,“三无新手”京东干实体店真有点赶鸭子上轿,狗急跳墙的味道。
模仿苏宁O2O,机会不多
更为搞笑的是,京东准备启动的这个“京东家电专卖店”就是在原来的纯服务商“京东帮”&加上移动仓库等现有京东线上资源的要素,就说要做到线上、线下家电零售渠道第一,延续其炒作风格。
我们先不去猜测着会不会导致线上线下左右手互博,至少这路子就是照抄苏宁几年前就开始走的O2O布局模式。
苏宁从2009年转型开始,以线下为基础向线上延伸最终完成反扑,而京东这次是以线上为据点,再往线下延展。这种邯郸学步的玩法不但给自己的电商替代论狠扇了一记耳光,也直接宣告京东单纯线上模式的失败和纯电商时代的终结。
从数据来看,2015年我国家用电器零售总额为8270亿元,其中苏宁云商营业收入1356.76亿元,同比增长24.56%,其中线上平台商品交易总规模同比增长94.93%。这一方面说明苏宁变革铸成O2O生态渐成,势能开始释放,另一方面也说明线上线上的融合成为必然,同时谁先占领先机提前布局,谁的胜算也将更大。
对于这个时候才意识到的京东来说,为时已晚。如今包括京东、阿里、苏宁在内的电商大佬都将农村作为竞争主战场,尽管2014年京东家电就开始开设京东帮服务店,如今数量也不算少,尽管这次京东家电是通过加盟的方式在全国各村镇开设“京东家电专卖店”,难度相对较小。
京东在线下所面临的竞争远远要比其面对的“机遇”和野心大的多,我们拿数据来做对比。截至2015年年底,苏宁合计拥有店面1638家,国美线下门店的数量也在1000多家,还有五星电器等品牌。
即便在农村地区,苏宁2015年就开了1011家易购直营店,计划2016年再开设1500家,也就是说到今年苏宁的农村地区店面总数将增加到2500家,苏宁还计划到2020年开设10000家直营店。这就意味着在农村地区,京东也难以避开苏宁的碾压。
京东腹背受敌,加上线下先天不足,京东此局难亦。
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谈谈关于京东白条套现的问题
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京东白条套现,相信对于套现类大家都熟悉,这是一种擦边球。现在去百度搜搜还是有很多文章,尤其是以花呗套现的文章,数不胜数。难道这套现类真的能赚很多?
首先,谈一谈京东白条套现的发展史。
京东白条,类似于信用卡的东西,先购物,后还款的服务。与苏宁任性付、支付宝花呗同样的服务。
京东白条套现,相信对于套现类大家都熟悉,这是一种擦边球。现在去百度搜搜还是有很多文章,尤其是以花呗套现的文章,数不胜数。难道这套现类真的能赚很多?
我就是做这类的人,从去年就开始做了。所以对这里面的东西还是很了解的。
首先说下花呗提现,从去年开始,通过淘宝店铺套现花呗,手续费是百分之五。如果是一千,那么就是50,到客户手里只有950.到七月份淘宝严查,进入黑色时段,骤然间手续费上升到10-20个百分点。经过一年的发展,现在手续费都在15个百分点左右。
而京东白条套现的手续费却高达20-25个百分点。为什么?因为是实物套现,走的是真实物流。试想一下,你刚买的一个新手机,在卖给别人,是不是要少很多?就是这样的原理。
苏宁任性付也是这样的道理。
但是网上依然有很多做这行的人。而且客户也很多。下面我给大家先上一张加我好友的图吧。
这只是一部分。现在每天稳定加我的好友足有30以上。说明这一行的需求量还是很大的。换一种角度上,谁没有个着急用钱的时候?
而且在看看百度搜索:
网站数不胜数。流量也是很可观的。当然,这里面第三个也是我的网站。如果说,不赚钱,我会做优化建网站??
是的,这是一个捞偏门的赚钱方法。只要能赚钱,除了诈骗,其他都是正规手段。不是吗?
熟悉了京东白条套现的流程及发展史,那么我们深入解析一下。
其实松松里面介绍了很多引流、网赚的方法与思路。
我们每个人有执行力,照着其中一条方法去做,相信三个月五个月内定会有出色。
现在谈的是,执行力。
做任何事情,这个执行力必不可少。就假如我,在去年2月份开始做花呗套现,京东白条套现的时候,我每天要发三十多条帖子,还要接待顾客,大家忙工作累的时候那种滋味是什么?痛并快乐着。对,就是这种感觉。
第二,付出必有回报。
相信大家都知道,假如当发工资的时候,你会很开心。一个月的劳动终于开花结果。这是一个月的劳动成果。
假如你创业,取得了成绩,金钱的回报就会随之而来。你也是快乐着。劳资以前的努力没有白费。
请记住一句话,付出一定会有回报。如果没有回报,那只能说明你付出的还不够。说说我自己吧。我在做这个套现的时候,一开始两个月,几乎没什么人找我套现的,一个月赚500块钱就已经是奢侈了。我依然还是在每天重复着引流,做推广。最让我记忆犹新的是,在去年六月份,我联系三天三夜没合眼,那个时候白天一遍推广,一遍给客户套现。当晚上凌晨四点多我清算的时候,一天收入居然破千了。你能想象到一个屌丝突然转那么多钱吗?你知道那种快乐的滋味是什么吗?
一开始我是上着班的。但是那一天客户那么多,我当时立马果断的辞职了。我又那么大的魄力?万一不行了呢?
我当时想的是这一天收入都顶我半个月的工资了,就算发展的在不好,一个月也能回本工资的钱吧?那我还落个自由呢。对,我当时就是这么简单的想法。
今天我又看到了一个节目叫做青年中国说,正好看到一个90后22岁的余佳文,就是超级课程表的CEO。我也是90后啊,人家是一百多员工的老板了,而且还拿到了阿里巴巴马云的投资。我在看自己,果然不能比。
我现在并不是创业,只是谈一谈我自己所经历的这一切。我没有成功,因为这个套现并不能跟公司一样持续十几年。也许一年多就完蛋了。
我自己的感悟,或许你不认同,或许你也经历过。不管这样也好,那样也罢。但凡做一件事,执行力+付出,等待的终究是丰厚的过世。
我就是我,一个努力拼搏在底层的屌丝战斗机。
来源:卢松松博客(QQ:),欢迎分享本文,转载请保留出处!
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京东售卖翻新机:店大欺客?
  【事件介绍】
  京东称将深入调查“售翻新iPhone”
  25日,京东“翻新机事件”供货商联通华盛发出回应,称其向京东供应的iPhone全部采购苹果的正品行货,从未涉及iPhone翻新机的销售业务。
  京东同日再度作出回应,称公司有严格的管理规范,确保全流程“正品行货”,对于翻新机问题还需要深入调查。
  供货商:从未涉及翻新机销售
  央视《每周质量报告》24日报道称,消费者吴女士在京东自营平台购买了一部价值3000多元的苹果5C手机,用了一个多月后,手机频繁死机,检修发现,机内主机扫码序列号与机身外的序列号不符,并认为是翻新手机。京东24日晚间对此事回应称,该产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛,是苹果授权国代经销商,供货来源正规可靠。
  联通华盛25日在官方微博发表回应称,其向京东供应的iPhone全部采购苹果的正品行货,从未涉及iPhone翻新机的销售业务。联通华盛表示,公司从2009年8月起与苹果公司展开合作,是苹果公司在中国大陆首家全国级经销商,“针对近期的相关新闻报道,我们愿意配合做好调查工作。”联通华盛表示。
  京东:问题还要深入调查
  25日,京东就“翻新机”一事给出了进一步说明。
  京东表示,经查,媒体报道中提及的客户吴女士和赵先生,分别于日和日在京东购买iPhone 5C 32GB手机(串码:110)和iPhone 4S 8GB手机(串码:785),两部手机的供货商为联通华盛。
  声明中附上了联通华盛针对相关iPhone产品的证明函,落款日期是日。同时还附了一份苹果公司发给联通华盛的证明函,同意联通华盛向京东销售iPhone产品。京东表示,所售出的iPhone商品均有正规可靠的供货来源,在商品入库、仓储存放、配送等环节有着严格的管理流程规范,确保全流程都能保障“正品行货”。
  “针对媒体报道中所出现的问题,京东将和相关单位部门一起,继续深入调查。”京东称。
  京东卖翻新机敲响监管警钟
  本以为在京东商城上买到的苹果手机质量可靠,谁能想到买到的却是翻新苹果机,如果京东能够“知错就改”,且“改”得很好,倒也可以信任,可事实上,消费者想要维权,却是相当有难度的,京东一直强硬,直至工商部门介入协调后,京东终于同意退货,但是明确表示,不能赔偿。
  京东的强硬底气不知道来自哪里?一方面消费者有法律保护。《消法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;另一方面京东出售翻新苹果机已经有确凿的证据了。京东怎么还那么强硬?难道是因为“店大”就可以“欺客”?
  京东出售的手机质量可靠吗?只是偶然才会出现问题吗?据了解,京东卖出的9万多部手机,其中3000多位消费者给予了差评,有639位消费者直接质疑其在京东购买的是翻新机。这又作何解释?
  应该说,卖出翻新手机的根源不在于京东,但对于消费者来说,在京东买到假货,就要向京东维权。京东首先要维护好消费者的权益,其次就是解决假货问题。虽然京东表示,供货来源正规可靠,但这个“正规可靠”是京东“自说自话”的,消费者只相信质量,质量才能证明来源是否正规可靠,现在出现了假货,怎么能说来源正规可靠?
  据国家工商总局发布的数据,2014年全国工商系统受理网络购物投诉7.78万件,比上一年度增长3.57倍,主要问题集中在合同、售后服务和质量三方面。也就是说,网络购物的投诉增长速度是全国消费者投诉总量增速的30多倍。而且也远远高于网络购物市场的增速。最近相关的监管部门都表态,今后将对网络购物加强监管。这不能变成一句空话,要落实到行动上。要想让电商健康发展,对这种售假行为,必须抓住一次,重罚一次,不仅要鼓励消费者维权,更要成为消费者维权的“保护神”。因此,对于这次京东出售翻新手机行为,需要当作一个“标本”来制作,给公众一个交待,如此才有助于电商的市场行为迈向正规。
  电商缺乏诚信“京东”面临危机
  电子商务成败的主要因素就是诚信,一个用户拍下心怡的的商品,如果感觉货真价实物有所值,他就乐意告诉身边的朋友某商家不错,当大家对商家的信任达到一定的峰值后,他们又会成为口碑的推广者,电商也就做得越来越顺,口碑的成本是最低,而回报是最有效最大的!反之,商家失信于某客户,口碑的负作用也是一样恐怖的,发展一个新客户的成本远比维护一个老客户的成本高得多,而让老客户对商家产生粘性,诚信是很重要的一环!
  可以说,诚信是电子商务发展的基本原则,一锤子买卖,不可能取得大的成就!对于企业来说诚信就是成本,诚信越高成本越低,这里指的成本不只是资本成本,时间也是成本,智商管控也是成本,等等。一切现在和未来所有都可以是企业的成本。
  诚信就是用诚实来换得信任,是中华民族的传统美德,是当今社会所必须拥有而同时又很匮乏的现象。有些人为了自己的利益而漠视诚信,假货横行,物欲的横流和人心的浮躁,已使人们对诚信淡漠了,使人与人之间充满了怀疑,知道诚信是人之根本。如果一个人没有诚信,他就没有朋友的信任,同事的支持,邻里的帮助。诚信无论是对个人、对企业、对社会、乃至国家都具有非常重要的影响作用。对个人而言,没有诚信,他将失去别人的信任,众叛亲离,这对他的生活和工作都将产生极大的负面影响;而对于企业,没有了诚信,也就没有了订单,没有消费者,没有市场,这样的企业将难以维系;而相对于社会,如果一个社会形成了诚信氛围,这个社会将是一个文明的、高素质的社会;当然,在当今国际社会上,一个国家的诚信形象往往关系到这个国家的威望尊严,它体现出该国的民族气质和本质精神,这对于国家的长远发展显然是非常有利的。
  京东等巨头成长过程中必须跨越的一关
  不仅如此,根据央视的报道,出现类似情况的消费者还很多。在京东商城,消费者赵先生购买的这款手机共销售了9万多部,其中3000多位消费者给予了差评,有639位消费者直接质疑其是翻新机。当然,我们不能因为消费者感觉是翻新机,就认为京东售出的这部分苹果手机都是翻新机。但是,就目前的情况看,京东自营的苹果手机中确实混进了部分翻新机。而京东屡屡承诺,绝无假货。虽然翻新不是假货,但是不诚实的行为和承诺与假货无异,对京东品牌的伤害和卖假货一样。
  对于消费者而言,同样的东西,倾向于在便宜的地方购买。京东自营的苹果手机,价格上有一定优势,而且以京东信用做担保,消费者大多不怀疑,不该有假货或翻新机。换句话说,无论是什么环节造成的,出现以上情况都辜负了消费者的信任。而辜负信任最终伤害的是自己的声誉和长远发展。
  事实上,中国电商企业从一出生就伴随着类似问题,在发展初期问题似乎不那么大。但企业一旦进入成熟阶段,特别是伴随着企业的做大做强,像京东如今的地位和规模,哪怕不是故意的,而是因为部分环节出了问题,出现售假或者以旧充新的情况,也实在不应该。就以这次风波为例,实际上就对京东方方面面造成了很多伤害,可以说非常可惜。
  确实,企业大了,会有很多某些环节管理不善,包括采购环节若存在腐败,就容易出现一些这样那样的问题。而同时,大企业内部各部门协调、沟通不够,客服、公关部门或许还坚信自己企业不会卖翻新机,这就容易给公众造成店大欺客的印象。或许京东确实不是故意的,而是中间环节出现了问题,但责任依旧要京东来负。企业就该有企业的责任,内部环节出了问题,包括出了内部腐败导致翻新机等情况,内部自查自纠之外,对外应该积极履行企业责任,该换货要换,该退款就要退,该赔偿就要赔偿。特别是在媒体报道之后,社会舆论反应强烈,一个妥善、高效的危机处理十分迫切和必要。
  可以说,这是一个企业发展壮大中几乎必会遇到的问题。而能否克服这些问题,能否跨过这一关,极为重要,甚至可能就是转折点。不否认,自查自纠弄清情况需要一个过程。但一个成熟的企业,特别是像京东这样的巨头,应该有足够的危机处理能力。此外,更重要的是,京东应该吸取教训,内部规范管理和企业治理能力必须进一步提升。唯有如此,京东才能真正成长为一家中国走出去的世界级电商企业。类似道理,也适用于其他中国电商巨头。
  【启示与思考】
  网络交易行为具有交易成本低、交易方式多样化、交易环境虚拟化、交易行为瞬时性等特点,使得各种各样的电子商务侵权乃至违法行为也异常活跃。假货、售后服务、无底线低价竞争、诚信缺失、隐私泄露、虚假广告等均成为中国电子商务继续做大做强、走向世界的最大障碍。欺骗等行为只能加速企业的没落。规范是行业健康发展的前提,创新是拓宽业务、精益求精的体现。
  放任问题只能加速衰败,解决问题则能不断成长,面对电商行业美好的未来以及我们尚未开发的广阔市场,先努力改正自身缺点、完善自我,才有资格与世界其他电商巨头一决高下。
  之所以会出现如此多的不诚信问题,甚至是信任危机,究其原因首先是诚信意识缺乏;其次是监督机制和惩治不及时、更不得力;再次是对诚信的立法不够,制度政策漏洞和盲区多。如果对不诚信行为处罚很轻、或者由于制度漏洞少有法律制裁,就会带来“破窗效应”,给后续的越轨以强烈的暗示性纵容,进而招致更多的不法行为,只有加大制度的制定与执法的力度才能让这些不诚信问题不能发生也不敢发生。
责任编辑:杨欧
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