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回报红土地的“美丽女汉子”——工行“杰出青年”赣州分行行长汪蔚菁
新浪江西评论
　　她放弃在北京或离北京较近优越的工作条件，主动请缨到离家千里、经济发展相对落后、生活环境相对艰苦的赣州苏区工作。
　　她是同事们眼中的“拼命三郎”，在她位于赣州市文清路上的办公室里，一盏灯常常亮至凌晨，伴她夙夜忙碌。
　　她是员工们眼中的温柔“菁姐”，也是许多奋斗中青年员工的“偶像”。极具亲和力的她，让很多员工自发成为她的粉丝，自封“菁粉世家”。
　　她是同行们眼中的业务能人，仅用一年半的时间，她让工行赣州分行各项存款实现增量同业第一；公存日均、月均增量均实现同业第一；中间业务收入同业第一。
　　她，就是江西工行系统唯一的分行女行长，全省及当地同业最年轻的分行行长、赣州银行业协会会长、赣州政协委员汪蔚菁。
　　爱跑基层的“女汉子”
　　三年前，初夏时分，汪蔚菁与家人告别后，踏上了去偏远的江西赣州交流锻炼的路。
　　那时，她是工商银行总行机关的优秀年轻干部，积极响应年轻干部到基层行交流锻炼的号召，报名到基层任职。在选择交流的基层行时，作为唯一的一名女性，她放弃了到离北京较近的地区分行，主动请缨到生活环境相对艰苦的江西赣州工作，她认为唯有历经艰苦才能得到真正磨练。
　　赣州是革命老区，人口多、发展相对落后，离她北京的家，遥远无比。把对亲人满腹的挂念放在心中，她做好吃苦的准备，要让自己历经艰苦，在磨练中成长、锻炼。
　　工行赣州分行是江西规模最大的地市行，下辖有59个网点，遍布所有县市区，拥有近2000名员工。初到赣州，不了解情况的汪蔚菁开展工作有点费力。她一下子扎到基层，跑遍了赣州所有县市，走访当地政府，深耕客户，向员工学习、向客户学习、向对手学习，短短几个月，就全面熟悉和掌握各个专业制度和产品。
　　高涨的工作热情，优秀的工作表现，出色的工作能力，让汪蔚菁在仅仅一年后，于2012年5月被聘任为赣州分行党委书记、行长。
　　这是全省工行系统和赣州市金融系统唯一的分行女行长。
　　担任了行长的汪蔚菁一心扑在工作上，变得更加繁忙，时常工作到深夜，甚至凌晨两三点都在批阅文件，在她的字典里好像没有了“休息”两字，她办公室的灯，也常常一亮到天明。
　　但无论多忙，汪蔚菁仍坚持深入基层、深入网点，考察情况。她常常以客户身份深入网点考察服务情况，听取客户意见，并亲自协调解决客户反映的突出问题。
　　以客户为中心，急客户之所急，想客户之所想，满足客户需求、做好金融服务，这是汪蔚菁对赣州分行全体员工提出的服务要求。为抓好服务提升，她把强化服务作为提高核心竞争力的战略来抓，强化全行规范服务意识。
　　因为忙，三年来她少有机会见到家人，经常三、四个月才回家一趟，有时订好回家的车票，又因临时重要工作而取消。有一次，母亲病重，她却没时间回去看望，这让做女儿的她深感内疚。
　　因为忙，她无法像一般女职工一样，有周末闲暇时间逛街、购物、美容，却一直保持着对基层繁杂枯燥工作的热情，一有空闲就扎进基层调研。她将总行的经营理念与基层行发展紧密结合，撰写了《促进赣州县域支行加快发展的调查与思考》等多篇调研文章。
　　两年半的时间，汪蔚菁从一个京城来的外来客，成为名副其实的江西老俵，经营管理能力也明显提升，开展工作游刃有余。
　　在她的带领下，工行赣州分行先后荣获省行党建工作先进单位、综合考评先进单位，赣州市综合治理先进单位、市级文明单位等多个荣誉称号，她个人被评为第八届“中国工商银行杰出青年”！
　　2012年赣州工行有多个支行评为全国银行业“服务千佳”单位、全省银行业“服务百佳”单位、全省工行系统“服务示范标杆网点”，是江西省工行系统获奖最多的分行。
　　汪蔚菁曾经说：“赣州是共和国的摇篮，红色金融在这里起源，共和国从赣州走来，我们银行的根也在赣州，能到红土地上工作，履行工商银行的责任和使命，也是对根的回报，我感到光荣自豪。”
　　带动“二次创业”的“火车头”
　　“火车跑得快，全靠车头带。”接下赣州分行行长这个担子时，汪蔚菁明白这个担子不易扛。
　　2012年，赣州分行经营正处于发展困难阶段。经营发展总量不足、结构不合理，分行绩效考核一度下滑至全省倒数第一，员工士气严重受挫。
　　面对困难，汪蔚菁没有懈怠气馁，更不服输。作为一行之长，她善当指挥员，从确立经营新定位、打造发展新优势入手，用开放、创新的思维和高远目标来谋划赣州分行转型发展。
　　她以“二次创业”为要求，提出了“双领型、三高于”的目标定位，即“同业领先，系统领军；发展速度高于全省系统平均水平、高于同业平均水平、高于当地经济发展水平”。
　　面对困难，汪蔚菁迎难而上，一步一个脚印。她善当协调员，抓住经营中的主要矛盾，找准发展突破口，把难点干成亮点，破解发展瓶颈。
　　2012年6月，国务院《支持赣南等原苏区振兴发展若干意见》出台，这时的汪蔚菁刚刚担任行长仅一个月。她充分发挥在总行工作过的优势，利用各种途径、创造多个平台，多次与总行和省分行沟通，相继争取到一系列支持政策。
　　她率先在同业中促成工行与赣州市政府签订全面战略合作协议；争取到总行和省行针对赣州第一次单独制定的、有较强可操作性和灵活性的区域信贷政策，为实现工行赣州分行长期可持续发展打下了坚实基础，并在多个重点项目营销上取得实效。&
　　在她和她的团队努力下，赣州工行与当地多个重点县和龙头企业、央企等签订了金融合作协议：通过提供现金管理服务为赣南电力总公司归集全市18个县市区账户资金2.4亿元。率先开发烟草网上支付系统，在激烈的同业竞争中抢得先机， B2C经营户市场占比77.30%，交易金额9.3亿元，入围全国工行系统B2C网站交易30强。
　　面对困难，汪蔚菁总是率先垂范，攻坚克难。作为首席营销员，她善当战斗员，总是冲锋在前。
　　某大型投资集团在赣州成立后还未与工行建立业务往来，汪蔚菁亲自带队前去营销，但该公司财务总监借故推托不愿见。汪蔚菁为了争取见面，站在办公楼走廊不断与之电话沟通，苦等几个小时。适逢那天大风大雨，雨水将汪蔚菁全身淋湿了。这家公司的财务总监最终被汪蔚菁诚心打动，成为了工行优质客户。
　　为夯实客户基础，她把拓展有效优质客户作为经营发展的落脚点，在拓展商品市场、农村市场和机构存款等三大源头市场取得明显成效，商友卡发卡量、商户存款余额和新增额均列全省工行系统第一。
　　为全方位拓展农村市场，她围绕农业龙头企业和特色农业产业链，将乡镇财政支付收入的个人客户和农村务工人员为目标客户，延伸服务渠道，加大产品渗透，加强品牌、产品宣传。
　　为完善服务网点，她十分重视渠道建设，近两年来，工行赣州分行新购建4个营业网点，装修改造了22个原有营业网点，建立了85个自助网点，新增各类自助设备194台，布放POS终端3296台。借助与供销社等机构的合作，在下辖 18个县市区布放农村小额助农取款点 165个，延伸了金融服务渠道，方便了农村客户的资金存取。
　　辛勤付出，终见丰厚回报。仅一年半的时间，赣州分行2013年各项存款实现增量同业第一，其中储蓄存款日均增量全年一直保持第一，上半年储蓄存款时点增量超过网点比工行多一倍的农行，创造了股改上市以来历史最好记录；公存日均、月均增量均实现同业第一；中间业务收入同业第一；2013年分行绩效考核每季度均列全省第二，赣州分行被总行评为全国二级分行进步30强，由原来的全国133名前移至全国76名，创赣州分行历史最好成绩。
　　提升员工幸福感的“菁姐”
　　抓业务有一手，抓管理，汪蔚菁也很有一套。
　　针对赣州分行管辖区域大、网点和员工多且员工思想活跃的特点，汪蔚菁注重严格、规范管理的同时，还自创了一套“幸福管理”法则。
　　“带好这支队伍，必须靠制度去管人。”汪蔚菁始终绷着管理这根弦，不敢有丝毫的放松。她要求员工依法合规像吃饭、睡觉一样成为必要和习惯。
　　在严格管理上，她抓班子，带队伍，对发现的苗头性问题，及时提醒、制止和纠正，对违反规定的，都严格按制度规定处理，不包庇循私。近几年，赣州分行经营安全运行、没有发生案件事故，并第一次获得内控评价一级行。
　　在规范管理上，她既注重思想理念文化方面引导员工自觉自动，更强化机制引导，加强对管理人员、客户经理履职动态考核，强调以实绩论英雄，打破惯性思维，搅动了全行员工思想，增强了管理人员进取心、责任感和有为意识。她突出以效益为中心，引导全行围绕经济资本占用、RAROC、EVA算好账并加大考核运用力度，增强了全行效益优先意识，经营呈现新气象。
　　至于“幸福管理”，汪蔚菁很用心，始终把员工放在首位，让员工有为、能为，用心、开心地工作。
　　为提升员工素质，汪蔚菁着力改进员工工作，注重员工职业发展引导，在全行开展各种技能培训和素质拓展训练，激发员工立足岗位多奉献、更有为。
　　为实现“人尽其才，才尽其用”，汪蔚菁推动工行赣州分行建立了独具特色的培训机制，大力营造了有利于人才脱颖而出的环境，在全分行营造起奋发有为的比学赶超氛围，员工精神状态、工作热情进一步激发。她注重优秀年轻员工的培养锻炼，通过选拔竞聘，许多优秀青年员工走上了管理岗位。
　　她着力抓好企业文化建设，从关心员工工作和生活入手，建设职工之家，改善员工工作环境，及时帮助解决员工困难问题。
　　在工行赣州分行流传着这样几个小故事。在分行的一个偏远基层支行，由于捆钞机出现故障，一位负责999钱箱管库的员工，每天只能将收到的现金手工清点捆扎入库，日复一日，手掌上布满了划破的老茧。恰逢汪蔚菁到这里调研时，就在她与这位一员握手的一刹那，她深深的为基层员工默默奉献而感动。事后，汪蔚菁马上协调相关部门给该支行更换了捆钞机。
　　2013年的一天，汪蔚菁得知有位员工生病住院，抽出时间前去医院看望，令这位员工70多岁的老母亲感动不已。后来这位母亲亲手编织了一双毛线拖鞋，送给汪蔚菁这个“好闺女”。
　　在员工和同事眼中，汪蔚菁没有架子，有很强的亲和力，威望高、口碑好，广大员工把她当作可交心的朋友，青年员工亲切的称她为“菁姐”，把她当成自己的偶像，戏称自己为“菁粉世家”，向她学习。
　　她的严格管理、规范和“幸福”管理，为企业的发展培养了源源不断的“生力军”，聚集了发展力量。
　　(省行企业文化部供稿)
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