支付宝口碑网中的口碑在哪里

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-04-02 13:33 标签： 口碑商家 支付宝
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出门在外也不愁　　互联网时代，各行各业都在发生着翻天覆地的变化，餐饮行业更是如此。现在做餐饮除了菜品好之外，还要以互联网、大数据开展粉丝经济、精准营销，以互联网思维武装自己。在这其中，会员营销是非常重要的一个方面，而运用移动支付快速扩展会员则成为必然趋势。上海连锁餐饮品牌一茶一坐接入支付宝口碑3个月，迅速积累了7.4万的新会员，为餐饮同行快速积累会员树立了一个标杆。　　支付即会员：接入支付宝口碑3个月 新增会员7.4万　　俗话说，做餐饮就得要做回头客的生意，要想留住回头客，会员营销是一个好办法，也是企业长久可持续发展的基础。一茶一坐从十年前就开始做会员积累，如今实体会员已超150万人。而从去年双十二和支付宝口碑合作以来，会员更是呈爆炸式增长。数据显示，接入支付宝3个月，一茶一坐新增会员7.4万多人，其优质的客户资源和支付宝口碑庞大的数据体系一开始就擦出了剧烈的火花。　　为什么一茶一坐接入支付宝口碑能做到如此明显的效果？据了解，支付宝口碑秉承&支付即会员&理念，用户通过支付宝扫码支付后就会自从成为会员，省去了填写资料、在线开通等诸多麻烦。更值得一提的是，一茶一坐150万的实体会员中90%都有支付宝账户，双方会员体系的融合可以说几乎无障碍。在移动支付越来越流行的今天，通过支付宝口碑积累的会员数据不仅是经过实名认证的真实信息，更能通过支付的数据能力分析出顾客群的分布和特点。最后，通过口碑CRM的后台，一茶一坐就可沉淀高质量、可营销的用户数据。　　精准营销挖掘会员价值&金矿&　　经了解，在利用支付宝口碑快速积累会员的同时，一茶一坐也基于用户数据进行充分的数据挖掘，根据用户特点如性别、星座、消费习惯、消费价位、口味偏好等，进行精准营销。&支付宝和口碑这样的支付平台，能够帮助我们更好地制定营销策略、挖掘数据价值。&一茶一坐市场部的吕玫如是表示。　　对于素来重视会员营销的一茶一坐而言，与支付宝口碑的合作让他们真正了解到了互联网平台的独特能力。&在以往的数据分析中，我们只能了解消费者在餐品需求这部分的内容，比较粗浅，但是和支付宝对接后，我们能让消费者画像变得更清晰。&吕玫谈到，&比如优惠互动的部分，以前我们会给团购或代金券，但核销率不是很高。经过数据分析，我们发现如果给王牌餐品的品尝券，到店核销率超高，有时甚至会超过50%。对于餐厅来说，数据化的平台合作才能让我们为客人提供更为体贴的服务，精准营销也能让客人的体验得到提升。&　　覆盖四亿实名用户 支付宝助推产业革新　　确实，在会员营销、精准营销等方面，传统行业接入支付宝往往会收获意想不到的效果。这也是互联网颠覆传统行业的一个表现。在这里，也不禁让人联想起前几天阿里巴巴集团公布2016财年的电商交易额已突破3万亿人民币，有望超越沃尔玛成为全球第一零售交易平台。赶超成立54年的沃尔玛，阿里只用了13年，可见互联网对于产业革新的巨大推动作用。在国家大力倡导&互联网+&的今天，传统行业更不能固步自封，只有积极拥抱互联网、大数据才能让自己实现转型升级。　　对于支付宝来说，四亿实名用户的广泛覆盖有助于商家切实提高会员积累速度。支付宝口碑相关负责人介绍，在去年双十二一天，支付宝和口碑就为线下商家总共带来了1951万新增会员，足见支付宝强大的平台拉动作用。在快速扩展会员之余，支付宝还为广大商家和企业带来了深层的数据分析、营销链条等，根据数据沉淀实现用户画像从而进行相应的精准营销，而且信息在支付宝内即可送达，无需额外的推广费用，帮助企业大大提高效率、节省营销成本。可以预见的是，未来还会有更多类似一茶一坐的成功商家涌现，为餐饮行业和消费者都带来更多的裨益。&Ψ&Π&Π&???&&商家加盟支付宝口碑外卖全民开店讲解_图文_百度文库
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商家加盟支付宝口碑外卖全民开店讲解
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　　搜狐科技 文/杨舒芳
　　虽然收了最大的对手点评，美团的日子却并不安稳。这个世界就是这样，旧人去新人来，就看你用什么心态迎来送往。
　　据媒体报道，最近不少广州商家受到美团工作人员的骚扰。这些商家的共同特点是，他们都签约了支付宝，或者说签约了口碑。而美团工作人员的方法是，打砸抢。抢支付宝广告牌、撕宣传海报，要求商家下线支付宝店铺，并彻底停止与支付宝合作。不然的话，和美团的合作就不能愉快进行。
　　不得不说，这个行事风格真是太“美团”了。我的问题是，美团一直都没把糯米当竞争对手，为啥对新成立的口碑却这么重视？
　　美团的战斗历史
　　前有团购，后有外卖，一部美团史，半部是武斗。
　　王兴团队的狼性，有目共睹。美团的地推团队在业内也以凶悍著称。一位盆友曾举例说，就以撕海报这个细节来说，团购大战的时候，其他公司的地推人员去抢商家，是把自己的海报压在别人的上面，美团的人则一定要把别人的拿下来并且撕碎，再贴自家的上去。
　　多年浸淫的美团，战斗经验很丰富。这两年大家比较知道的就有，团购打过点评、外卖打过饿了么。这里的“打”，可不是业务较量，而是拳脚肉搏。
　　有段时间，美团和饿了么几乎是开启了互殴模式，双方不时指责对方殴打自家员工。张旭豪还曾向媒体玩笑称，“我也经常被打，所以现在来北京，经常要请保镖。”点评今年则因为三起自家员工被美团人员殴打事件，而发过律师函。
　　现在，对面变成了老股东阿里的亲儿子口碑。虽然还没有拳脚相向，但方式也相当粗暴。这两家终于正式撕破了脸。不过，其实从阿里逆势做新口碑开始，就注定会有这一天。
　　在以往，遇到类似情况时，美团高层的回应多半是不知情，或者解释为销售的个人行为。大家也有这个共识，地推和销售嘛，互相撕都是正常的。但这次流出的美团内部“闪电行动”的PPT，却意味着这应该不是个人行为，而是自上而下有组织的行动。
　　内部人士透露，美团的“闪电行动”是在11月17日（周二）晚间制定的，也就是口碑在北京开峰会的当晚。PPT所显示的行动时间则是第二天（周三）。这个信息所透露出的是，美团似乎感受到了某种较大的压力，才如此急迫地再次启用了擅长的肢体战术。
　　团购将死
　　团购已死，是原点评CEO张涛的论调。我们现在看到的是，团购依然存在，只是前途未卜。
　　事实上，团购也一直不是王兴真正要做的事情。他一直想要介入更上游的产业链，或者更深的切入市场和生态，在流量的基础上，加码商家服务，真正成为一个吃喝玩乐的平台。
　　但问题是，美团一直很忙，没时间去真正做这个转型。先后是百团大战、手撕点评，以及产品线扩张。体量和估值逐渐上去了，但遗憾的是，团购却还是团购。
　　对商家来说，团购模式的问题却已经暴露。一方面，商家给出低价和折扣，是通过压缩利润来换取新客，但青睐低价的用户往往忠诚度不够，团购所实际带来的转化率并不高。另一方面，团购带来的爆发性客流往往会超过商家的接待能力，造成服务和品质下降，实际上是对品牌的巨大伤害。
　　另外一个问题是，随着90后开始经济独立、00后出来闯荡江湖，商家们还面临一个越来越挑剔和难讨好的市场。传统的团购方式显然不是一个应对的良策，从商家到互联网平台，都需要一种新的思考方式。
　　这个趋势，就连很多创业公司都意识到了。很巧合的，最近听说了两个朋友的新创业项目，一个在浙江做餐饮，一个在广州做生活服务，但主旨思想都是从团购思维转型，寻找年轻人会喜欢的新型平台模式。
　　口碑威胁了什么
　　正如文章开头所说，一个关键的问题是，美团一直没真正把糯米当对手，为啥现在把口碑看得这么重？更何况，尽管团购已经存在多年，但餐饮市场的在线渗透率远没有达到饱和水平。
　　一个可能的原因是，和团购的模式相比，口碑看起来更像一个合格的企业服务商。这让敏锐的美团直接感受到了威胁。口碑峰会上宣布的两个消息，则起到了推波助澜的作用，加重了商家的兴趣和美团的恐慌。
　　一是海底捞、西贝、外婆家将联合入股口碑，二是口碑的O2O开放平台战略，向商户开放支付、营销、信用及社交等9大API技术接口。
　　我们从三个方面来分析一下。
　　1.三位外部投资人的进入，所带来的领头羊效应。实际上，业内人士对海底捞、西贝、外婆家入股口碑一事，普遍认为这更多是一种姿态。
　　在团购时代，很多相对高端的品牌是不太愿意参与的，担忧会对品牌造成伤害。这次海底捞、西贝、外婆家三家能够联合给口碑站台，其实就是在向同行传递一种态度。这个道理，就类似于互联网公司喜欢研究和学习BAT一样，中小商家也会去琢磨餐饮巨头的想法。
　　2.口碑呈现了一种更为健康的生态。口碑CEO范驰做过一个比喻，称团购是吸血模式，口碑则希望为商家输血。
　　一方面，口碑向商家开放了9个主要的技术接口，同时，海底捞、西贝、外婆家也明确表态会将自家企业在供应链、用户管理、门店运营等方面的经验沉淀到口碑平台，输出给整个行业。
　　商家们显然是感兴趣的。口碑峰会当天，现场人超级多。考拉君迟到了十几分钟就没位子了，在会场绕了半小时，才在工作人员的帮助下艰难落座。现场相当比例的听众都是商家，坐在考拉君旁边的大叔，就在经营一家连锁餐厅。
　　3.口碑的增速确实比较惊人。根据口碑的官方数据，目前口碑的商家数量已经超过40万家，在餐饮行业的单日成交笔数超过300万笔，这一数据已经直逼美团的对应数字。
　　而今年6月底，口碑才正式成立，所以到现在也就5个月。也就是说，阿里选择把口碑放在手淘、支付宝这两个国民App里的策略是正确的。背靠阿里和蚂蚁的两棵大树，口碑基本处于一种没有后顾之忧的状态。
　　另外，尽管不少网友指责，有媒体误报“阿里官方确认退出美团”一事不严谨，但考拉君已经向可靠人士确认，阿里确实已经决定从美团撤资。也相当于对美团表明了态度，“我们两清了”。
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由搜狐科技记者杨舒芳维护，关注各种好玩的互联网公司。欢迎关...
知名IT评论人，曾就职于多家知名IT企业，现是科幻星系创建人
未来在这里发声。
新媒体的实践者、研究者和批判者。
立足终端领域，静观科技变化。深入思考，简单陈述。
智能硬件领域第一自媒体。

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