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银行基层员工在想什么？
| 作者：王传仁
文/王传仁 黑龙江省银行业协会大兴安岭代表处主任
载于《中国银行业》杂志2015年第2期
近日，黑龙江省银行业协会大兴安岭代表处为了探索进一步做好基层员工思想政治工作的有效途径，对大兴安岭地区银行业机构员工目前思想状况组织了调查。这次调查以座谈会和分类问卷调查为主要形式，分别从基层支行领导干部、中层管理干部、一线员工三个层面深入了解目前银行业基层员工所想、所愿、所虑、所盼，全面收集员工们对银行业经营发展工作的意见与建议。
近日，黑龙江省银行业协会大兴安岭代表处为了探索进一步做好基层员工思想政治工作的有效途径，对大兴安岭地区银行业机构员工目前思想状况组织了调查。此次调查的对象在数量上占大兴安岭地区银行业员工总数的70%，其中，支行领导干部296人，中层管理干部890人，一线员工2311人，分别占调查对象的8%、20%、72%；召开不同层面的座谈会、思想交流会9次，共有837名干部、员工参加；发出并如数收回员工思想状况调查问卷2684份，提纲式调查问卷1437份，两类调查问卷共计2121份。调查结果真实客观地反映了银行机构基层员工思想状况和价值观念，对加强银行思想政治工作，提高管理水平有很强的参考价值。
积极向上、力求上进是思想主流
这次员工思想状况的调查结果表明，积极向上、力求进取，以银行业经营发展为己任的积极因素，是目前基层员工队伍思想状况的主流。从员工构成上看，这种主流积极因素主要体现在基层的中上层管理干部和具有较强工作能力、较高文化业务水平的中青年员工，这部分员工在大兴安岭地区银行业整个员工队伍中占70%以上。
思想观念、价值观念、工作理念、责任意识同经营发展大局合拍，在工作上能够适应新的要求和节奏。这部分员工认为在银行经营中切实增强发展意识，努力增加两项存款，合理调整负债结构，积极拓宽优质贷款市场，加快发展中间业务，不断加强市场营销，努力提高服务水平，增强核心竞争力，是银行业发展的正确选择。
更加关注银行业的经营发展进程和效果，自觉地把个人前途同银行业的发展紧密联系在一起。这部分员工对银行业发展前景和相关政策持乐观和拥护、支持的态度，在主观上注重维护银行业利益和提高自身素质，呈现出的是参与竞争、正视现实、自我发展、与时代共进的思想特质。这种思想特质在基层中上层管理干部中的实际表现，就是他们把开拓创新、有效营销、最大限度地提高经营效益放在工作的重要位置并为之千方百计地去努力。在一线员工中的实际表现，就是以积极进取的态度来加强市场开拓和营销，能够面对困难，有信心，有能力，有绩效。
信心十足，积极进取。这是目前大兴安岭地区银行业员工队伍中的一个亮点。这类员工在大兴安岭地区银行业基层员工队伍中同样是多数，其年龄一般在40岁上下，大都受过高等教育，思想素质好，业务能力强，是各基层行的中坚力量。这部分员工把学习新知识、新业务作为个人发展的第一要务，积蓄力量，期待机遇，力争走上更具挑战性的工作岗位。
薪酬待遇、职业发展是最受关注的热点
关注收入分配。调查中，收入分配（包括分配政策、分配机制、分配方式、分配差别、分配稳定性）是基层员工100%的关注热点。其中，由于员工的收入分配直接同经营效绩挂钩，员工们理所当然地对效绩考核备加关注。调查表明，100%的员工对效绩考核这一分配机制持赞成、拥护态度，一致认为这是银行业必须采用的一种科学的考核和分配形式。同时，一些区域经济环境较差的支行领导干部、中层管理干部和绝大多数员工认为，在效绩考核上不应“一刀切”，而应充分考虑到区域经济环境的差异，有区别地设定经营任务和考核指标。在经济环境比较落后，企业尤其是大型国有企业稀少的区域，受调查员工认为在银行业发展空间狭小的条件下，他们承担的经营任务指标同区域经济较发达的同行相同，这是不符合实际的，有悖于实事求是的原则。在经济环境的客观条件制约下，他们路没少跑，汗没少流，劲没少费，营销效果却不尽如人意，收入与发达区域同行相比差一大截，他们为此而感到委屈。这部分干部、员工认为这种收入分配上的差别表面看来是合情合理的，但实际上则存在着分配机制设计的不公平性。因此，他们希望改进这一考核与分配机制的呼声强烈。
关注用人制度改革。绝大多数员工认为，用能人还是用平庸者，用善于和勇于开拓工作局面的人还是用不思进取、观念守旧，做一天和尚撞一天钟的人，不仅直接影响着银行业的经营效益和事业发展，而且在用人导向的深层次上影响着干部员工的进取心，甚而进一步影响着上级组织的政治形象与威信。他们希望能够进一步优化干部选拔任用机制，形成能者上，庸者让，人尽其才，才尽其用，各展所能的生机勃勃的新局面。此外，绝大多数干部、员工对目前基层中上层次管理干部过多、过滥持有异议，他们认为这一状况存在越久越对实际工作和事业发展不利。尤其是一些一线员工说：“婆婆多了，媳妇难当”。比如营业部有主管行长、部门经理、业务经理、业务检查员等等，多重管理，职责既重复又交叉，有时管事的人多，干活的人少，不利于扁平化管理。
关注人性化管理。相当多一部分干部、员工认为，人性化管理的理论依据是以人为本的科学发展观，是依靠人、尊重人、爱护人和注重人的全面发展，是以多重的、科学而有效的方式激发和调动人的积极性，是以无微不至的思想工作激活员工的内在工作热情和动力，而不能仅仅凭借外在压力和某些浅层次的说教来试图达到预期目标。他们认为，让员工心和气顺、积极向上的重要因素，不仅包括能获得理想的薪酬，上级的信任与重用以及个人所满意的工作岗位，还有上下级相互尊重的管理方式、和谐的人际关系环境和彼此之间的关心与理解。因此，他们希望领导者能够在人性化管理方面多下一些功夫，把员工思想政治工作再做深一些、实一些。
关注工作岗位的稳定性。两类员工对工作的稳定性最为关注，其中一少部分是40岁以上的中年员工，包括部分基层行的中层管理干部。这部分员工开拓进取意识不强，能力有限，接受新知识、新技能较慢，他们感受到经营发展新形势对其岗位的冲击，对自己的“椅子能否继续坐得住”忧心忡忡，唯一的愿望就是不犯错误，守住自己的岗位工作。另一部分就是占有相当多数的普通员工，特别是文化水平较低（一般在高中、中专文化程度以下）、业务能力较弱、营销绩效较差的员工，这部分员工是最担心自己“下岗”和被“换岗”的人群，他们对未来前途感到“心里没底”。
工作压力与思想波动等问题应引起重视
在这次调查中，我们也发现一些值得重视的问题，这些问题的存在是影响银行业发展的不可忽视的潜在消极因素。
日趋增加的工作压力，成为基层干部和员工沉重的心理负担。在调查中，大家普遍感到当前的工作压力主要来自四个方面：一是考核指标（90%）的压力；二是案件及风险控制（30%）的压力；三是自身素质（60%）的压力；四是业务营销拓展的（95%）压力。同时，让基层支行领导、中层管理干部和一线员工感到在工作中最犯难的问题，一是任务指标与当地较落后的经济环境及银行业业务发展空间狭小的矛盾；二是业务拓展以及银行业内部某些严苛的规章制度的矛盾；三是业务发展与个人能力的矛盾；四是人浮于事与缺乏管理、营销人才的矛盾。这些矛盾交织在一起，在一定程度上影响和制约了基层支行及其员工工作的积极性，往往使他们处于被动应付状态。
部分员工对岗位工作持消极态度。这类员工在大兴安岭地区银行业员工队伍中所占比例虽小，但负面影响很大，其中各年龄段员工都有。他们对自己的未来发展前途信心不足，有自卑心理，思想状况比较固化，岗位工作缺乏热情，拖沓敷衍，业务上小错不断，大错不犯。这些员工大都在基层一线临柜上岗，却对学习新业务缺乏兴趣。他们虽然在岗位工作上感到吃力，但又没有离开银行业自谋职业的信心与能力。认为不管如何深化改革，总得有人坐柜台，反正坐柜台已经是最基层、最底线的工作了，谁也不会同我争这岗位，抱着坐定目前岗位，干一年算一年，过一天算一天的思想混日子。
一线员工和基层行中层干部对薪酬差距反映强烈。一些基层行中层干部认为，银行业拉开收入分配档次，实行年薪制，这个思路是正确的，但是管理层和操作层的收入分配差距过大，尤其是同级副职所承担的工作量和责任风险尚不及一些中层管理人员，却同样享受年薪制，这就难免在中层管理人员中产生负面影响。还有一些基层行中层干部和相当多数的一线员工认为，一线员工责任也不小，工作十分辛苦，但在收入分配上同领导干部相差太悬殊了，与所付出的工作努力也不成比例。中层干部和一线员工也应定岗定薪，中层干部也应有奖励机制，现在的问题是指标分配未拉开，而工资却拉开了差距。从调查情况看，多数一线员工认为一线岗位工作强度大，工资低，普遍感到心里不平衡。
思想政治工作薄弱，员工中的思想认识问题不能得到及时疏导。目前员工们普遍关注的一系列问题亟待正确舆论的引导和深入细致的思想政治工作的疏导，而我们的思想政治工作却相对滞后，面对许多实际问题，思想政治工作缺少贴近性、针对性、亲和力、凝聚力。
多种手段加强员工思想政治工作建设
以人为本，贴近实际地加强思想和价值观引导。针对基层行员工目前之所想、所虑、所忧、所盼和对诸多热点问题备加关注的情况，我们应有针对性把统一思想，凝聚人心，树立正气，振奋精神，鼓舞斗志，作为当前和今后一个时期员工思想政治工作的战略性目标，把正确引导员工思想和妥善疏通员工中存在的不良思想倾向作为重点任务，把解决员工思想认识问题同解决员工切身利益问题作为工作切入点，进一步强化和完善思想政治工作机制，使之成为推动银行业经营发展的重要政治保障。
引导员工进一步树立正确的人生观、价值观。增强员工对事业的忠诚度和大局意识、责任意识，使员工对银行业改革发展前景树立信心。
引导员工正确认识和对待绩效考核与分配上的现行机制。要向员工全面、准确地宣传和解释分配原则 、分配制度以及分配政策，使员工真正认识到“岗位靠竞争，收入靠业绩”已成为银行业改革发展的现实。同时，必须重视分配中的不公平因素，实事求是地对现行薪酬分配机制进行调整完善。
引导员工正确认识用人制度改革，强化员工素质培训。要使员工认识到现行用人制度执行中存在的论资排辈，人浮于事，不能人尽其才等问题，正是改革中要逐步解决的；同时要使员工切实认识到未来改革中无“下课”之忧，有“换岗”之虑，员工的素质成为职业发展的关键，所以，员工必须把争时间、抢速度、提素质作为个人的第一要务。对于员工的培训应切合实际地采取超常的、更有效的措施，不能再是一般意义上的培训，而是需要务实的内容和方法。
引导员工正确面对工作压力形成的沉重心理负担，这是员工思想政治工作的一大难点，必须全面把握，深入考察，科学论证，慎重拿出相应举措。从目前实际情况看，这个问题不解决就对员工工作积极性会产生较大影响。因此，解决它，需要有科学的态度和充满管理智慧的方法。本文原载于《中国银行业》杂志2015年第2期。
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　　银行业的黄金时代真的过去了，过去躺着赚钱，现在陷入焦虑之中，在时代的变革面前，个人已经越来越微小，没有人能挡住时代的向前。
　　最近中国央行颁布了一系列新规，或许与你有关。例如，要求银行改进个人银行账户服务，加强账户管理；要求银行全面落实账户实名制，建立账户分类管理机制；鼓励银行对网上银行、手机银行一定金额以下的转账汇款业务免收手续费。新规远不止如此，赶快看看！其中下面这一条最关键。
　　央行颁布了一则通知，允许银行远程开户，这是中国银行历史上的重大变革，变革的本身不在于技术，而在于这项技术的运用和推广在制度上得到了保证，这将使得传统银行面临前所未有的挑战，将使得80%的银行员工面临下岗的命运。
　　过去银行远程开户，只是在试验层面的探讨，并没有真正实践，而央行也迟迟不肯下发允许远程开户的通知，这使得刚成立的网络银行几乎面临无米下锅的境地。实际上央行这样做，是为了保护传统银行，让传统银行有一个过渡期，在这个过渡期苦苦攻克远程开户难关，做好各项准备，使得传统银行一旦放开远程开户，不会被迅速拉开距离。
　　传统银行在远程开户上的技术不会有问题，但这也革了自己的命，我们知道传统银行过去的竞争力一直是在负债端，也就是遍布全国各地的营业部，其它新成立的金融机构，或者外资银行，无法到处去铺设网点，毕竟房地产价格的高涨，使得铺设网点的成本太高了。这也是外资银行无法与中资银行竞争的原因，就是没有大量的营业网点，使得资金来源受到局限，成本较高。
　　然而远程技术的运用，将使得传统银行的优势变成劣势，大量的营业网点将形同虚设，反而承受高额的成本。我们知道，银行员工80%分布在各个网点，也就是未来远程开户技术的广泛应用，将使得80%的银行员工面临下岗。
　　现在经济下行周期，银行资产端坏账不断上升，资产端的风险越来越大，而现在负债端又面临远程开户等新技术的冲击，可谓祸不单行。而利率市场化，又使得银行业的利润率不断缩窄。现在银行业因为资产端质量恶化，使得大量的员工不堪压力，已经出现了排队辞职的壮观景象，不过这还是主动辞职，而远程开户的应用，将使得大规模的员工被迫辞职。
　　下面，再对其他新规进行解读，这些与你生活密切相关！
　　1、银行账户将分三类，看看你属于哪一类？
　　央行通知要求，银行对账户分为Ⅰ类户、Ⅱ类户和Ⅲ类户管理。通过传统银行柜面开立的、满足实名制所有严格要求的账户，设为全功能Ⅰ类账户。存款人可以通过Ⅰ类户办理存款、购买投资理财产品等金融产品、支取现金、转账、消费及缴费支付等。此外，为满足存款人需求，还将开立Ⅱ类和Ⅲ类账户。
　　Ⅱ类户与Ⅰ类户最大区别是不能存取现金、不能向非绑定账户转账。银行对Ⅱ类账户设置1万元人民币的单日支付限额。Ⅲ类户与Ⅱ类户最大区别是仅能办理小额消费及缴费支付，不得办理其他业务。银行对Ⅲ类账户设置1000元账户资金限额，剩余资金原路返回同名Ⅰ类户。
　　简而言之，银行客户只要在任何银行拥有一个Ⅰ类户，即可在其他银行以更便捷的方式、如自助机具和电子渠道等开立Ⅱ类户、Ⅲ类户，但Ⅱ类和Ⅲ类账户在单日支付限额、账户余额等方面受限。
　　2、网银转账有望进入全免费时代
　　通知鼓励银行对存款人通过网上银行、手机银行办理的一定金额以下的转账汇款业务免收手续费。央行相关负责人表示，明年4月1日以后，如银行对上述转账汇款业务还未减免手续费，央行将通过超级网银系统对相关银行收费,以督促它免费。
　　3、要求银行创新支付手段，提供更便捷的服务。
　　如果你在同一家银行有两张卡，通过网银、手机银行自己给自己转账时，银行不得设置转账限额。
　　4、银行账号的钱被盗了，怎么办？
　　如果你的账号被盗钱丢了，只要银行不能证明是你的责任造成的，就要先行向你赔偿损失。
　　中国的银行真的到了要改革的地步了吗？先来看一个时间表：
　　谁也没想到，不到5年时间，中国银行业就从“利润高得不好意思说”到了净利润增长接近于零！经济增速放缓、企业盈利状况欠佳。2015年很难，2016年或许难上加难！
　　这四件事情就像魔咒：
　　1、行长员工离职，带走整个业务
　　中国银行副行长王永利离职、华夏银行副行长黄金老离职、渤海银行行长赵世刚离职！接二连三，银行业正经历一场历史性的高管离职潮，这也是中国银行业20年来首次出现的主动离职潮。今年至少已有50位银行高管离职，一些支行行长直接坦言：不想再回银行！他们的离职，走的不止是一个人，走的是多年的业务经验，走的是多年的风控积累，走的是银行不可或缺的业务！人才越来越重要的时代，如果银行的人才继续像流水一样流走，将会很快步入“瘫痪”！
　　2、银行柜台难见年轻人，网点变累赘
　　随着互联网的普及，以及移动互联网的热潮，加之银行自己也将很多业务进行线上化，从而导致线下网点柜台、ATM机使用率直线下降。据农行一支行统计，1小时共有11名客户，其中8名都是老人！更有数据，工行去年开始86%的业务都是在网上完成！试着问问自己，还有多少年轻人会去银行柜台排队？很快，银行千千万万的柜台将只能服务于一些实在不能用互联网的老年人，一方面无法获取对应的价值，一方面线下网点的成本非常之高，逐渐只有沦为银行的累赘！ATM机也一样，现金都被消灭了，ATM机若不创新将只能沦为“废铜烂铁”！
　　3、员工降薪，做起非法集资
　　今年以来，银行存款不翼而飞、存单造假、理财血本无归，已经不是很“稀奇”，根本原因还是员工的不自觉。银行日子难过，员工降薪，据了解，某行长60万年薪直接砍到6万！另一方面，民间金融的崛起，导致不法分子的增加，他们给银行员工包括一些行长开出高额利益回报，让他们凭借自己的职业便利，用银行身份为不法分子募集资金！致使储户上当受骗！所以信银行没错，信理财经理就有危险！也因如此，如果银行不良继续飙升，利润继续被蚕食，银行只有继续从员工身上榨，员工兼职非法集资的风险就越来越高，所以银行今天千千万万分布在全国的员工已变成风险制造点！加强内部管理，对银行来说非常紧急！
　　4、阿里、腾讯、百度施压，同行施压
　　如今马云、马化腾、李彦宏都各自开了银行，并且疯狂布局各种金融业务，拿下各种金融牌照，其中百度李彦宏更是两周拿下银行+保险，一周拿下基金！他们掌握了渠道、数据、入口！他们的崛起让银行的存款开始搬家，人才开始流动，用户开始流失，他们的每一步都给银行产生巨大的压力！而另一方面，跟着时代进行改变的银行已经陆续进行创新，拿最简单的来说，多家银行例如招商银行、宁波银行等已经进入转账全免费时代了，无疑将对其他一些银行造成巨大压力，同时手续费又是一笔巨大的收入，割掉后从哪里去弥补，银行也很着急。很多人问，四大行何时能正式免费转账?
　　还是暂停做梦吧。金融大变革，银行或许不再是金饭碗了！之前人们的观念认为，在中国，银行破产是一件几乎不能想象的事情。而现在，银行破产可能真的要来临了。
　　银监会正在酝酿加快推出银行破产条例，意味着一旦有银行破产，储户的存款将由存款保险机构赔偿。可能最多赔50万元，超出部分不能获赔或按比例赔付。如果有银行破产了，储户的存款是否会血本无归？通俗理解就是，国家不再为储户在商业银行的存款兜底，允许银行破产倒闭。一旦有银行破产，储户的存款将由存款保险机构赔偿，但赔偿有一定限额。例如，储户在单一银行的存款不高于50万元，万一银行破产倒闭，储户将获得与实际存款金额相等的全额赔偿；如果存款超过50万元，则最多获赔50万元，超出部分或者不能获得赔付，或者像美国和中国台湾一样，按一定比例赔付。此外，限额保险赔付金额究竟是包括本金和利息在内，还是只赔付本金，目前尚无明确信息。
　　在我国，国家一直作为金融机构的最后担保人，实行的是隐性存款保险制度，这也是老百姓对银行有天然信任感的原因所在。但这并不代表金融机构就不存在经营危机，1998年，受亚洲金融危机冲击，海南发展银行因严重支付能力不足而关闭，境内居民在该银行的储蓄存款本金及合法利息，最后由人民银行指定工商银行保证支付。此后发生在河北省肃宁县的尚村农信社破产案，最后同样由央行指定其他商业银行予以救济。
　　在这里，要特别提醒大家的一点是，银行理财产品不在银行破产之后的存款保护范围之列，包括银行代售保险公司的保险、基金公司的基金等，这些产品虽然是银行卖给你的，但是银行不负责赔偿。
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我于今年调到支行担任行长近一年来的时间里,分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，
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一、坚定政治立场，强化学习提高素质。
在此岗位工作一年多来，在支行党支部的正确领导下，我能坚持坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和金融工作的一系列决定、指示，在政治上同党中央保持高度一致。紧紧围绕全行工作重点，把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。一年多来我认真学习了我行各项金融产品和各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领会透彻并完成到位对金融产品的精髓能吸收透彻并宣传到位。
二、牢记第一要务，不断加速支行业务发展进程
在工作中，我深感加快发展对支行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以发展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推进了支行的商业化进程。
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二是研究制定切实可行的工作措施，多策并举推进经营目标的全面实现。注意根据新情况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种有效途径，确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。
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四、坚持民主集中制，不断改进工作作风
本人能以农行的利益为重，按农行的规矩办事，求同存异、合心合力。
一是坚持&集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定&的方针，严格按照农行章程办事，做到一切重大问题集体研究，选贤任能，慎重决策。
二是坚持集体领导下的分工负责制，能根据班子成员的经历、性格的差异，用人所长，合理分工，充分发挥员工的创造性和积极性。员工间能够互相尊重、互相信任，互相支持，互相谅解，坦诚相见，团结协作。
三是注重领导方式，努力改进工作作风。难点、棘手问题不推不让，敢于负责，敢于碰硬，力争做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。对事关全行业务发展大局的重点客户、重点项目，主动出击。同时，能通过个别谈心、正反两方面典型事例、说服教育、民主生活会、典型引路等方式，做好思想教育工作，及时化解矛盾，消除不利于团结的因素，努力增强全行的整体合力。
五、坚持清正廉明，发挥表率作用
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六、强化综合营销突出优势业务发展。
作为分管支行的行长今年支行个人贷款增长万元完成计划的全市排名第 名。个人存款增长 万元完成四季度计划的
贷款增长完成计划的 ，中间业务收入完成计划的 。拔备前利润完成计划的 。班子成员获得了 万元的综合绩效奖励。
七、强化创新提高效果。我时刻在谋划工作方法努力做到工作科学化高效化精细化。
一是创新时间，安排每天早上7点至9点，晚上8点至10点处理内部事务，上午9点至下午6点对外营销，以此提高时间的使用效率。
二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣传，会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作，努力提高工作效果。
三是创新营销方法。每天走访10个客户建立营销目录维护现有客户营销新客户挖掘客户新的金融需求。
八、强化协作营造奉献氛围。我与全行员工齐心协力同甘共苦加班加点把&白加黑&&五加二&的工作模式运用得淋漓尽致。网点员工每天提早半小时开晨会，柜员上班实行二加一，晚上还要营销客户等等。正因为有这么一支团结奉献的优秀团队才有农行辉煌的业绩。今年上半年农行在市分行综合绩效考核中荣获第
名在省分行对县域支行考评中获第四名并列入了全省的县域重点支行。
年来的工作，应该说，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在着不足和问题，比如：各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设
有待于进一步加强等篇三：银行副行长自荐信
尊敬的行领导：
首先感谢您拨冗一阅这份自荐信！近日，经现任职单位通知，获悉贵行正公开招聘***分行副行长一名。权衡自身，不揣冒昧，以此信向贵行做自我推荐。
我叫**********(简历）但任现职。
我干一行、爱一行，热爱所从事的任何一项工作，力争成为行家、专家，与地方相关部门协调良好，所在的部门在系统内、专业内都一定影响力和知名度，所在部门或单位多次获得*******的先进称号。2003年以来，我通过考试先后获得了注册会计师全科合格证、资产评估师从业资格证书、土地估价师等资格证书,能够熟练阅读英语报刊。
在个人特点上，我具有较强的抗压能力，愿意接受新挑战，珍惜团队声誉，善于自我调整，我相信我很快就能将自己融入新团队、投入新任务。
交通银行是我国第五大银行，正主动通过“二次改革”推进，在国内外地区设点布局，整合发挥集团经营优势，拓展高端财富管理业务，加快实施“两化一行”发展战略。未来****行的成立，不仅要面对着利率市场化等宏观环境的变化和传统业务的激烈竞争，更要有适应集团战略的营销目标，我愿意在交行未来发展
中努力工作、发展自我。
最后，再次诚致谢意。
自荐人：*****篇四：杨晓东 花旗银行推荐信
In the position of Investment Manager in Citi Bank (China) Limited, Nanjing Branch, it takes my pleasure to write the reference on behalf of Mr. Xiaodong Yang for his post-graduate program application. I got acquainted with Xiaodong when he applied for summer intern in our company this year. During his 2-month internship, he acted as my direct assistant, whose extraordinary performance impressed me greatly and made me assure in mind that he will earn his brilliant success in future.
Intelligent gentleman as he is, Xiaodong is faster learner. We have been interacted very productively as he could always raise inspiring questions with his independent thinking, also, accept and improve with strong commitment towards constructive criticism and suggestions. He is goal-oriented and never compromises in pursuing excellence. With high standards, his huge capacity and hard working make his outstanding performance and high appraisal from customers, and other colleagues.
Moreover, Xiaodong is very Open-minded and creative the same time. He always manages to provide the most efficient solutions that really help our customers. A lot of changes were brought to the analyst teams as well as investment department. He is good at grasping new ideas and applying them to the solution. The greatest achievement during his internship is to systemize and optimize the roles and responsibilities of the financial analyst team. His analysis contributed a lot to our financial analysis team, from providing basic financial report to a whole set of finance analysis including in-depth cost analysis, efficiency analysis, project planning and so on, which truly made me convinced of his initiative, innovation and execution.
He impressed me most via his specific professional interest in long-term investment. He requested being involved in the investment projects handled by me and assured me of his capability and potential in the area with his accomplishment of my assigned tasks. I can always rely on him on any task I give him. He would always exceed my expectation. I offered rotary training and full time position in the treasury department. Yet he decided to continue on finance master program which I respect and will give my full support.
I believe advanced knowledge and challenging academic environment in UK top business schools would accelerate him to progress and stimulate his potential further. Thus, for such a potential youngster, I have no doubt that he would complete the program with outstanding grades and performance. I also have full confidence that he would become a successful financial professional in the future.
Should you have any questions regarding Xiaodong or his performance in our bank, please feel free to contact me.
Zhang Yanling, Investment Manager Citi Bank (China) Limited
1 F, Nanjing World Trade Center,No.2 , Hanzhong Road , Nanjing City, Jiangsu Prov, China
Oct. 2013篇五：银行行长工作报告
银行行长工作报告
银行行长工作报告
今天，我们召开2012年&第一次全行工作会议，主要任务是2011年工作，重点部署2012年任务，动员全行广大员工，认清经营形式，咬定经营发展目标不动摇，戮力同心，强力发展
稳健扎实推进xx邮储银行快速健康发展。
一、2011年工作回顾
2011年，在省市行的正确领导下，围绕省行的'可持续，重效益，防风险'的工作要求，全行员工齐心协力，圆满完成全年各项工作任务。
（一）2011年全行经营情况
2011年，我行实现业务收入：1555万元，完成97.5%（计划为1595万元，实际收入中扣除12月份总行计提减值准备金138万元）实现利润524万元，主要指标中，个金条线完成收入518万，公司业务收入604万，信贷收入433万，全年累计收入在全省县支行中位列第7，几项主要业务发展来看，个人储蓄余额27803万，较年初增加6551万，占xx全口径26%，公司存款年末余额：3亿，小额信贷结余3013万元，较年初增长296万元，商贷和二手房结余8025万元，较年初增长：2730万元，信贷逾期率为0.5%，几项主要指标在全省位次分别为：收入规模位列第七，信贷逾期率，全省第43位，在全省分等分级评定中，成功由二等支行升级为一等支行，经营成果显着。
（二）风险管控能力有所提高，管理工作精细程度得以强化
2011年，我们以风险，审计，业务三道防线为依托，按照市行审计风险等部门提出的要求，对管理工作进行了精细化操作，对存在问题，进行了认真整改，两个二级支行顺利通过省行达标验收，全年管理工作无纰漏，无案件事故发生。
二、2012年的工作任务
（一）2012年的发展目标
全年业务收入计划实现2155万元，其中个金收入635万元，公司收入660万元，信贷收入860万元。
上述指标，现已经与市行签订在行长经营书中，按照今年计划，全行收入比照去年绝对值增加600万元，增幅为38.58%，（11年，我行收入增加绝对值为257万元，增幅为20%）收入绝对值和增幅均为历年最高，完成今年的收入计划压力空前，但我们
坚信：有市行班子的强有力的支持，有我们班子的冲锋陷阵，带头营销，有全行员工戮力同心做后盾，我们有信心，咬定目标不放松，确保全面完成市行下达的各项指标，确保一等支行的位次不能降，为此，提出几点要求：一是发展是全行工作重心，一切工作围绕经营发展，政策上全力倾向于业务发展。一切为发展服务。二是要扎实稳健开展工作，一定要确保资金安全，要确保信贷资产安全，确保全年无案件事故发生，三是要提精神，带队伍，要求各级负责人以身作则，要有干事业的'精，气，神'要带出各有所长的团队。
（二）2012年的主要工作措施
1、个金业务：要继续发挥网点优势，稳步发展余额，确保两个网点全年净增余额6400万元，完成保额：910万元，尤其近期是业务发展旺季，支行长要利用好奖励政策，发挥好理财经理大堂经理作用，做好高端客户的维护，做好中小客户的服务，同时，做好理财类业务的发展，树立**财观念，加大VIP卡和信用卡的发放力度，尤其要强力推进信用卡业务的团办工作，推动电话银行，网银等自助业务的发展，借助示范网点转型，深度挖掘客户，培育业务增长点。
2、公司业务：要继续加大维护力度，力争稳定现有额度，并有所增加，做好中小客户的开发和营销，同时组织票据业务摸底，和上门营销，发挥能人作用，作为一个新的业务增长点力争有所突破。
3、信贷业务：今年要建成信贷区域中心2-3处，现已建成一处，要充分发挥区域中心作用，小贷要真正走下去，拓展其覆盖面，继续做大抵押类贷款和小企业贷款的开发工作，同时积极联系财政，争取尽早开办粮农宝贷款。对催收工作，要求清收岗提前介入，解放信贷人员，对现有逾期，要加大力度，勤跑，勤催，全年逾期控制在1%以内。
4、支行管理和渠道建设工作，今年，大楼支行面临全国示范网点总行验收，yy支行面临示范网点转型，还有一处城区网点的二类转一类的支行设立工作，因此，支行管理建设等工作任务繁重，这就要求：两支行长必须切实负起责来，管理工作基础必须夯实，要按章按制度办事，要严格按规程操作，要在位谋事，要全身心投入到支行经营管理工作中。
5、加强营销体系建设，开展交叉营销，能人营销，树立大营销的理念，两个二级支行，在围绕示范网点转型过程中，要尽力将信贷业务引入交叉营销到有需求的公司客户和有理财需求的客户中，而信贷团队，也要将信用卡，个人储蓄，POS和商易通业务等营销引入信贷客户中，将我们的优质客户培育成我行的忠诚客户。
6、加强员工&培训。员工是银行的基石，各级员工首先要以持续的学习能力来迎接银行新业务的挑战，同时，鼓励员工参与各级各类从业资格的考试，要加强培训，给员工提供更多的自我升值自我充电的机会，全面提高员工的个人素质和业务水平，由于我行新入职的大学生较多，要从实战营销的角度，培训接人待物的礼仪，营销话术，情景演练等多角度，对员工进行多层次立体的培训，使员工的理论与实践相结合，在实际工作中发挥更大的作用。
7、加强邮银和谐，立足错位经营，共谋发展的定位，要树立全网意识，各级干部职工在处理与企业关系时要做好沟通，协调不了的不要累积矛盾，要及时上报，大家共同努力，促进整体邮政金融事业的共同发展。
同志们，2012年将是全行奋力拼搏的一年，我们深知创业维艰，守成不易的道理，在新的一年里，让我们在省市行的正确领导下，以省市行的会议精神为指引，在新一届领导班子的带领下，上下同心，奋发进取，为全面完成今年的工作目标而努力奋斗！ 《&银行行长工作报告》