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会沟通的人就会做好销售！如何沟通你会吗？
引言：销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。不同产品的销售技巧不尽相同，只有在熟知各产品的相关信息后才能游刃有余。
销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。不同产品的销售技巧不尽相同，只有在熟知各产品的相关信息后才能游刃有余。1、对症下药由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。2、察言观色销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。3、形象魅力1.热情。销售人员应时刻保持热情的状态。对方会感受到你非常的亲近和自然。弹药适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生虚情假意的心态。2.开朗。要保持坦率、直爽的性格，积极以这种心态去面对每个人。3.温和。表现为说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅。这样会让人觉得你是一个易于接触的人。4.坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。5.忍耐。一个字“忍”，对于销售人员来说很重要，要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟”。6.幽默幽默感可以拉近你和顾客的距离，让他们可以很随和的与自己达成共鸣，同时，从你身上获得了快乐和微笑。销售五条金律：第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。第二：同意客户的感受当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：“我感到您...”这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。第三：把握关键问题，让客户具体阐述“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。第五：让客户了解自己异议背后的真正动机当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。我们要知道生客卖的是礼貌熟客卖的是热情急客卖的是效率慢客卖的是耐心有钱卖的是尊贵没钱卖的是实惠豪客卖的是仗义时髦卖的是时尚小气卖的是利益享受型卖的是服务挑剔型卖的是细节犹豫型卖的是保障随和型卖的是认同感今天，销售人，你会沟通了吗？
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粤ICP备号 &2016 All rights reserved 华企科技 版权所有“展会潮”汹涌而至 家居企业如何做好展会营销？
来源: 家居热线
时间: 15:12
三月份对于家居行业而言，无疑是展会聚集的年度盛宴，很多家居企业对展会热情依然高涨。为了能更好地找到合作伙伴并顺势提高品牌知名度，参展成为众多家居企业的选择。在选择展会之前，企业应该对展会进行有效分析，根据自身实际情况进行选择和布局。
三月份对于行业而言，无疑是聚集的年度盛宴，很多对展会热情依然高涨。为了能更好地找到合作伙伴并顺势提高品牌知名度，参展成为众多家居企业的选择。在选择展会之前，企业应该对展会进行有效分析，根据自身实际情况进行选择和布局。一、做好详尽的展会分析在选择展会之前，企业应该对各类展会进行深入地分析与了解，根据自身定位做好展会选择。首先，分析各种展会的类型、定位特征及受众。与红木相关的展会主要分为以下几类：其次，分析展会规模及参展商情况，实地感受展会氛围。在具体了解展会的定位与受众之后，需注意展会的规模及参展商情况，这方面的信息可以通过展会的宣传资料或官方网站查询获得。以2016年中国(中山)红木家具文化博览会暨中式家居生活文化节为例，一般有实力的展会都会有清晰的展会规模及参展商信息，并且好的展会能吸引到众多的业内知名品牌参展。二、展前筹备绝不马虎在选择展会之后，应该要制定清晰的参展目标，并根据目标做好各种展前准备工作。一般红木家具企业的参展目标有四个方面：品牌推广、招商加盟、现场订货、经销商培训。而针对展会的目标，通常要做好以下展前准备。1、现场展位设计展位设计是最容易被首次参展的企业忽视的环节，也是首次参展企业最没有把握的环节。因此，参展企业需要对展会的现场氛围有一定的了解，然后与专业展会设计公司多作沟通，才能打造出极具创意、新颖生动的展位来。在某种意义上说，展位的设计水准，构建水准，恰如经销商的店铺装修，甚至展位比店铺的商业价值更大。如果经销商恰巧是本公司产品的代理商、经销商，他一定会坚定对此品牌的信心，并产生一种自豪感;如果是其他品牌产品的代理商，则会产生强烈地好奇及冲动，不由自主地走进展位，一探该品牌产品的究竟，新的商机就会在这种探究中大量产生。2、准备展品，合理摆放准备与展会定位相符的展品，并进行合理的展品摆放，是展会营销非常关键的环节。展位内恰到好处地留出空地，不但有利于参观者行走，给参观者舒适感，更有利于容留更多的潜在客户。特别是像中山红博会、东莞名家具展、深圳文博会等人气极高的展览会。对于小型展位，展品摆放宜以一个系列为主。单一系列展品风格一致，相互呼应，容易在展位上形成协调一致的氛围，容易让参观者将视觉焦点放在企业希望的关注点。宁可少摆展品，也要保持展位的品位;宁可少而精，不可多而滥，这是展品摆放的要领之一。没有拿出来的展品，可以让经销商去工厂或展厅看，或者用宣传册照片补充说明，甚至可以用较有的IPAD来给客户自己查阅。3、做好展会期间配套活动为了配合展会取得更好的宣传效果，让品牌在展会上得到更高的关注度，展会现场应该策划出各种配套的活动方案，如新产品发布会、订货会、招商会、拍卖会、培训会等。(1)新产品发布会：可以吸引到更多现场观众的注意与兴趣，有利于新产品信息迅速传播，便于新产品成功上市。(2)订货会：有利于工厂发现和掌握优质经销商，迅速获得更多订单，便于集中生产和物流配送。(3)招商会：可以大大地提升企业的形象，吸引优质的经销商，集中招商加盟，降低市场开拓成本，提高了开拓市场效率。(4)拍卖会：可以吸引到很多感兴趣的买家关注，甚至还可以成为媒体对展会报道的亮点。比如“1元起竞拍会”、“某某产品拍出千万天价”等。(5)培训会：经销商培训会主要是针对品牌战略、发展规划、产品知识、终端销售技巧、盈利模式等培训，有利于统一经销商思想、提升经销商的信心和对企业的忠诚度。(6)工厂参观：一般经销商在选择加盟合作厂商时都会比较谨慎，如果厂家做好准备，开设了组织共同参观工厂，了解企业生产能力及生产环节的细节，可大大增强经销商对企业的了解和信赖感，为招商打下良好基础，便于招商加盟，甚至可促成经销商尽快决策。4、准备现场宣传资料充分、完整的宣传资料可以为展会现场营销及洽谈、展示、推广起到很重要的促进作用。一般企业参展的必备物料及宣传资料有：(1)企业宣传册：企业宣传册是以企业文化、企业产品为传播内容，是企业对外最直接、最形象、最有效的宣传形式。(2)企业宣传片：企业宣传片作为传递商品信息、促进商品流通的重要手段，可以包括企业宣传片、形象片、专题片、历史片等。(3)企业网络平台：企业网络平台包括企业官方网站、微信公众平台、微博平台等。(4)其他宣传资料及物料：主要以企业VI形象系统里面的常用物料，包括有手提袋、X架、名片、请赐名片盒、纸杯等。5、梳理新老客户，做好展前邀约宣传工作企业在去参加展会之前，应该安排营销团队将新老客户进行梳理，并进行有必要的甄选及邀约。在展会上，新吸引来的经销商，一般不会当场决策，他们需要一个对企业深入了解的过程。但是，只要潜在的经销商愿意建立联系，就是很大的成功。让其了解公司最新动态及最新产品，增加对品牌的信心，从而促进现场营销气氛及促成订单。同时建议在官方网站、微博平台、微信平台发布企业的参展信息及展会期间的企业活动，甚至在业内杂志、网络媒体有策划地做足展前宣传推广工作，以吸引更多的新老客户关注展会及参观展会，以达到更佳的展会效益。三、展会进行时保持信心参加大型展会，首先是一次公关行动。公司的形象既体现在展位制作与展品摆放上，也要通过参展人员的着装、言行举止表现出来，专业的形象可以给品牌加分。在大型展会上，人们通常见惯了参展企业代表整洁统一的着装，极其专业而广泛的学识，优雅的谈吐，清晰的思维，老到的商业谈判技巧，随时会出现的企业决策人。由这样的精兵强将组成的参展队伍，才是让客户放心的企业，才能让客户对其建立信心。在展会期间，高层领导也要集中注意力，随时保持与现场的联系。实际上，很多参展企业领导常常亲临现场，观察展会的整体氛围，亲自评估展会参观者的专业水平。作为一次投入巨大的营销行动，企业最高决策者亲赴现场，既可以鼓舞员工士气，提高员工工作热情与工作质量，又可以缩短决策流程。四、展后结束后做好后期工作展会时积极接待客商，并有意识地收集更多有意向的潜在客户信息，并在展览会之后进行资料整理及跟踪访问，是落实展会成果的主要手段之一。事实上，在展会上，参展企业能搜集到大量的潜在经销商与其他专业人士的联系信息。对于这些联系信息，市场销售人员应专门整理，在展会后仔细甄别，筛选出真正的经销商信息，与之建立并保持联系。对于其它的专业人士，应将信息交给企业相关部门，以最大程度地利用参加展会获得的专业资源。
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如何做好展会营销？
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　　随着市场越来越恶劣，消费者越来越理性，促销模式层出不穷，消费市场也由卖方市场逐渐转变为买方市场，面对狼多肉少的市场现状，作为经销商来说，为了稳定市场份额，完成厂家下达的任务，促销活动无疑是最直接，最有效的提升销量的手段，可是常见的促销模式又不能天天做，也不能勾起消费者的欲望。展会营销.cn作为促销模式的一种方式，具有她的一些独特的优势，下面笔者简单的分享下如何操作好展会营销。
　　展会营销：一般都是很多品类或品牌把展厅搬到展览馆或大型的场馆，通过把消费者需要购买的产品集中到一个场所，通过造型独特的展厅设计和新颖的产品展示，配合现场的气氛来拉动消费者产生购买欲望。
　　结合展会营销的特点，那么要做好展会营销的话，要做好以下几个方面。
　　第一：展厅的设计要独特新颖
　　因为展会营销的现场同类产品可能会有很多家，在多家产品当中如何做到新颖突出，吸引消费者的眼球，在同一区域内，消费者更多是通过视觉对比来选择或者判断哪家比较好或者能吸引她进入到展厅，如果展厅设计的很普通，可能就会导致很多潜在的客户和意向客户没有进到店面而流失了。
　　第二：要选择最好的展厅位置位置
　　笔者一直都是从事终端销售管理工作，对于位置对品牌的销量的影响，笔者是深有体会。记得笔者之前做步步高产品的时候，每年到了店面装修换位置的时候，也是最忙的时候，要到大卖场去找很多人走关系，希望在位置调整的时候能拿到顾客第一眼能看到的位置，每年的选位费都成了销售费用里最大的一笔开支。印象最深的就是广州购书中心一楼的位置，由于前领导做事不够强势，代理商由于位置费用太高，而放弃了选择最好的位置，因此步步高的销量在购书中心一直被竞争品牌压制，后来换了领导，领导意识到问题的严重性，跟代理商沟通必须拿下第一位置，如果拿下第一位置，还不能突破销量，总部补贴50%的选位费。位置一调整之后销量直线上升，结果一年下来广州购书中心步步高的销量是竞争品牌的1.5倍。从此步步高基本上锁定了第一位置。通过这个案例说明，位置对于销量非常的重要，因此在展会位置选择的时候，务必要选择顾客第一眼能接触的位置且是人流的主通道，这样不仅能给顾客留下最深刻的印象，同时顾客也会拿她接触到的第一个品牌作为她选择或者衡量的标准。
　　第三:要设计合理的促销内容
　　笔者通过对很多次展会的分析对比发现，来参加展会的顾客相对而言，消费能力相对有限，因此在设计促销内容的时候要考虑中低消费者购买习惯。由于展会时间较短，顾客要在很短的时间做出决定是否购买，因此要对活动的力度进行包装，给顾客一种机不可失的感觉。同时还必须设计催单的内容，由于展会现场每个品类都会有几家品牌，因此为了避免顾客过多的对比闲逛，要设计一些催单的项目，比如前多少名订购送丰厚礼品、特惠产品限量限时等、越早定抽中大奖的概率越高等方式来锁定顾客。同时在设定促销内容的时候目标性一定要强，不要把促销内容搞的太多。这样销售人员没有重点，顾客也会被搞的眼花t乱，这样成交率就会非常低。
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