钱都去哪儿了？今年1月份至今市民社保卡无任何资金进账 - 中国一卡通网
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钱都去哪儿了？今年1月份至今市民社保卡无任何资金进账
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摘&&&要：近期，多位市民反映，从今年1月份至今，新旧社保卡上的医保账户都查不到任何资金收入，“踢皮球”似的来回于银行和社保局咨询和查询，结果快4个月过去了，这些参保人还是没能弄清楚：今年以来，个人医保资金到底去哪儿了？
　　去年已激活新社保卡(以下简称“新卡”)，至今卡上的余额仍显示为零；还没激活社保卡，至今新卡、旧卡(广发银行医保IC卡)也没钱进账，怎么回事？近期，多位市民反映，从今年1月份至今，新旧社保卡上的医保账户都查不到任何资金收入，“踢皮球”似的来回于银行和社保局咨询和查询，结果快4个月过去了，这些参保人还是没能弄清楚：今年以来，个人医保资金到底去哪儿了？
　　为此，记者走访了与新社保卡合作的6家银行，发现各银行在新卡的医保账户查询程序并未形成统一的设置，而是各有各的做法，给参保人查询医保账户带来极大不便。针对此情况，市人社局和社保局要求6家银行近期给出相应的书面答复。关于社保卡的查询问题，以及银行方面的回应和解决办法，本报将作跟踪报道。
　　新卡激活但查不到医保余额
　　沈女士去年10月激活了新卡，原以为今年1月份开始，新卡上会查到医保账户资金，结果到银行ATM机查询了好多次，余额仍显示为0，而今年以来旧的社保卡也没钱进账。
　　4月初，沈女士从市社保局查询得知，今年前3个月的医保个人资金已划拨到新卡中。“怎么可能，我上周还去银行查了一次，没钱呀！”沈女士找到新卡所属的银行咨询，却被告知，医保个人资金是从社保局划拨过来的，银行只是代办该业务，具体情况得问社保局。无奈，沈女士又折回社保局，但查询结果还是显示资金已到账新卡。
　　“怎么回事！我医保的钱到底去哪了？”在银行和社保局间来回折腾多次，沈女士还是没搞清楚这笔医保资金去向。以至她目前看病买药还是用着旧卡。
　　新卡未激活，但新旧卡均无医保资金到账
　　“我的新卡没激活，旧卡也没钱进账呀！”与沈女士不同，陈先生的新卡还没激活，原以为今年前几个月的医保个人账户资金仍会划到旧卡，谁知3月份去定点医保药店买药时，才发现旧卡里余额并未增加过。查询旧卡收支明细，发现从今年1月开始，卡里并没有进账一分钱。
　　陈先生分别咨询了新旧卡所属的银行，均被告知“去问社保局”。诡异的是，从市社保局查询的结果显示：新卡已经激活，因此今年不再向旧卡划拨医保资金。而社保局已把今年前4个月的医保账户资金划拨给参保人新卡所属的银行。
　　“但我确实没去激活新卡呀，新卡现在也没有一分钱。”带着疑惑，他再次找到了新卡所在的银行。
　　银行的答复再次让他失望，“银行说，除非是个人到柜台亲自激活新卡，否则新卡不会无缘无故被激活，至于新卡里医保账户为何没钱到账，得问社保局。”
　　其实，类似沈女士和陈先生这种遭遇的参保人并不少。仅今年3月份以来，我报已接到十多名读者来电，反映新、旧卡医保个人账户资金不到账问题。
　　那么，既然新卡激活了，为何卡里查不到一分钱余额？新卡没办理激活，为何“被激活”了，而旧卡也没钱进账，这前4个月的医保账户金额又去哪里了？
　　■走访
　　医保账户余额如何查？说法五花八门
　　银行：如ATM查不到只能柜台查，或者去药店医院查，具体问社保局
　　“今年以来，我们已经划拨了4批参保人的医保资金到6家合作银行，而且多次发函催促各银行尽快把这些资金划进参保人的账户。”针对读者反映的问题，市社保局相关负责人如此解释，并坦承，近期该局也相继收到不少参保人这方面的咨询和投诉。
　　该负责人称，不排除部分社保卡在办理激活时出现故障问题，加之各银行的查询方式不一，具体情况建议咨询银行。
　　“如果新卡已经激活，今年前3个月的医保账户资金大部分已经到了新卡，否则这几个月的资金仍然是划到旧卡上。如果新旧卡暂时都没有收到钱，那这笔钱会回划到社保的基金账户里。”
　　记者上周跟随多名已激活新卡的参保人，分别到市区6家合作银行的网点，通过ATM或终端机上查询了余额。除沈女士的新卡在终端机的子目录下查到今年前3个月的医保账户余额外，其余参保人的结果均显示为零。
　　询问原因，各银行大堂经理却给出了五花八门的解释。比如有银行称，即便激活新卡，今年前7个月也没钱进账，要到7月份后才一次性把上半年的医保账户资金汇到新卡上；有银行解释，ATM上查不到医保余额，只能到柜台查；有的则说，必须进入ATM上的定期存款查询业务，方可查到；有的甚至称，银行根本查不到医保账户余额，要去药店或者医院查询。进一步细问时，银行则直接回复：“具体去问社保局”。
　　■析因一
　　新卡余额为0？各行查法不一致所致
　　人社部门要求6家银行于近期书面提交新社保卡社保账户的查询工作计划
　　4月16日，市人社局和市社保局召集六家合作银行，召开社保卡应用问题协调会。会上，市社保局公布了今年社保卡医保个人账户划拨情况，并就近期收到的多宗社保卡投诉问题与银行进行协商解决。
　　日起至今，市社保局分4批次，向6家银行发出了113.92万笔社会保障卡医保个人账户划拨业务，划拨资金总额1.02亿。同时，该局也分4批次发出了66.09万笔广发银行医保IC卡医保个人账户划拨业务，划拨资金总额5952.52万元。正常情况下，如果参保人已经激活新卡，其医保个人账户上应该可以查到今年前4个月的资金收入，如果参保人还没激活新卡，那么这笔资金可在广发行医保IC卡，即是旧卡中查询到。“但由于各银行业务进度不一，目前参保人基本可以查到的是今年前3个月的医保个人账户资金，4月份的将在近期陆续到账。”市社保局相关负责人解释道。
　　但为何在银行的ATM和终端机上查到的账户余额却为“0元”？“主要是查询方式不明确造成。”多名参会银行代表如此解释。原来，新社保卡具有两个账户，分别是金融账户和医保账户。目前，6家银行间并未就新卡医保账户设置统一的查询程序，而银行的ATM机或终端机上可直接查询的是金融账户余额。
　　也就是说，如果参保人没有在新社保卡上进行过金融方面的业务，ATM上显示余额即为“0元”，而不会直接显示医保账户余额。若要查询医保账户余额，还得具体咨询各银行网点的工作人员。这就是为何部分参保人激活了新卡，却在ATM上查询到余额为零的缘故。而目前各银行比较统一，能直接查到新卡医保账户余额的做法是，参保人到银行柜台进行人工查询。
　　“一方面是银行查询程序需要统一，另一方面，各银行应该对网点工作人员进行社保卡方面的知识培训，至少不能误导参保人吧。”得知银行五花八门的查询方式后，市人社局和社保局参会人员要求6家银行于近期书面提交新社保卡社保账户的查询工作计划，并明确各家银行现有的社保账户查询途径、流程及下一步扩展查询途径的工作计划，以便今后的统一宣传。
　　■析因二
　　新卡未激活旧卡也没钱入账？数据未同步
　　有银行设置“免激活”导致旧卡划账功能冻结，故新旧卡均无法到账
　　如果说已激活新卡的参保人，医保个人账户因各银行查询程序不一而误导查询的话，那为何陈先生等人的新卡并未激活，却显示“已激活”，但新旧卡今年以来都没有一分钱进账？
　　“根据农业银行反馈的信息，社保系统中确实已显示陈先生的新卡已激活，因此已停止向旧卡划拨医保资金。正常情况下，今年以来的医保个人账户资金应到账新卡。”市社保局工作人员说道。
　　但为何目前新旧卡都没有医保资金到账？“我们对新社保卡的金融账户设置了免激活功能，所以反馈到社保系统上显示已激活。”协调会上，农业银行参会人员解释，此前为方便持卡人办理激活业务，该行对日前制作的社保卡金融账户设置了“免激活”状态，而医保账户则需参保人到银行办理激活手续。但最终使用新卡时，农行与社保系统的数据未能同步对接，致使原该反映医保账户激活情况的社保系统，显示的是该行免激活的金融账户信息。因此出现银行“代激活”，旧卡划账功能被冻结，新旧卡无法收到医保资金的情况。如果要使新社保卡医保账户有资金到账，参保人仍需到农业银行柜台激活医保账户。“成功激活社保卡后，之前没到账的医保个人资金将在下一轮划账时，一次性到账新卡。”农行参会人员说道。
　　据市社保局提供的数据显示，截至4月17日，该局共收到4批划拨回盘数据，其中划拨失败6.56万笔，划拨失败金额为550.35万元。市社保局工作人员透露：“除了个别新卡出现账户名与系统记录不一致，出现暂时性资金划拨不成功外，其余大部分划拨失败的原因主要与农行这个设置有关。”
　　为何银行要进行该设置？如果参保人不清楚此情况，或以为银行已代为激活，不需亲自办理，是否意味着新卡医保账户的资金一直到不了账户？农行在会上的解释是“出于对资金安全状态的考虑”。
　　而针对这些问题，市人社局和社保局要求该行在4月23日前，书面答复解决的措施和时限，如无法解决该问题，建议暂停向该行划拨资金。
　　关于社保卡的查询问题，以及银行方面的回应和解决办法，本报将作跟踪报道。
　　■回顾
　　今年清远市正式启用新社保卡
　　去年11月，清远市出台《关于正式启用社会保障卡应用的通知》(以下简称《通知》)，规定从日起，参保人在定点医疗机构住院登记、门诊结算时，统一使用新的社会保障卡进行个人参保身份确认。
　　对已领取社会保障卡并激活启用的人员，从今年1月1日起，每月应发放的医保个人账户资金将划拨到新的社会保障卡医疗账户，暂未领取并激活启用社会保障卡的人员依旧划拨到原广发医保卡。
　　从日起，医保个人账户资金全部划拨到个人社会保障卡，不再划拨到广发医保卡，原广发医保卡停止使用。原广发医保卡剩余资金暂时冻结，将在广发银行、市社保局统一清算后，直接划拨到个人社会保障卡医疗账户中。
　　另外，从今年1月1日起，社会保障卡、原广发医保卡可同时到定点医疗机构、定点药店刷卡进行消费。目前，清远市的社保卡合作银行有6家，分别是中国建设银行、中国工商银行、中国银行、中国农业银行、广发银行、清远农商银行。
　　■知多D
　　新的社保卡里面包含医保账户和金融账户
　　医保帐户，用于参保人享受医疗保险个人帐户待遇的专用账户，社保局每月定期将医保个人账户待遇划入这个账户。这个账户的使用是有限制的，不能提取现金，只能用于参保人或其亲属在医院、药店进行医疗方面的消费。
　　金融账户，一个普通的借记卡，社保局将按照人社局的有关规定，将除医疗个人账户外的其他待遇，如养老金、失业金、生育津贴、医疗保险零星报销等，都将划入该账户。参保人可随意存钱、提取现金、刷卡、转账等，并无任何限制。
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市民接陌生电话称卡里钱被转走 民警为其规避损失
时间：日21:20 来源：大洋网
原标题：市民接陌生电话称卡里钱被转走 民警为其规避损失
　　23日，市中区一市民反映称自己银行卡中的钱款被转走，而一陌生电话则称可帮忙找回。最终，警方发现钱其实还在卡中，只是市民的密码被盗了。　　据了解，23日11时许，被害人刘某到市中公安分局光明路派出所报警称：其银行卡内的7000元现金在自己毫不知情的情况下被盗了，之后就有一名陌生男子不停地给其打电话说可以找回这7000元现金。钱都被偷去了，怎么有陌生人那么“好心”来帮忙找钱呢？民警查看了受害人李某接到的银行短信通知。短信上写的是：“您尾号XXXX卡23日10:37网上银行支出(支取)7000元。”民警注意到，其中括号里多的“支取”二字在一般的转账通知短信中是没有。由于存在这种差别，民警猜测可能钱还未被盗走，只是被不法分子转移到某一账户。随后，民警登录了刘某的网上银行，经过仔细耐心的查询、分析，最后在疑似是嫌疑人用其账户密码新开通的一理财账户“贵金属双向交易”里，发现其中的“保证金账户”里放着7000元。民警迅速将这7000元钱转移到刘某的主账户上，并告知其更改网银的登录密码，及时为受害人规避了一次电信诈骗侵害。　　警方表示，通过调查，这是一种新型的网银诈骗，不法分子得到被害人的网银用户名和密码，登录到被害人的网上银行，就可以进行卡内转账等活动，但是没有该网银的支付密码就无法将钱取出。不法分子就先将卡内余额转移到一“理财账户”造成银行卡内余额被盗的假象，继而与被害人联系，取得被害人的信任，让被害人按照嫌疑人的要求更改支付密码，达到诈骗的目的。目前，案件正在进一步工作中。(记者 袁鹏)　　作者：袁鹏
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市民卡充值卡里的钱可以到哪里去花？
&&王大姐来电：我女儿单位发了几百块钱的市民卡充值卡，说是可以往市民卡里面充值，然后用市民卡消费的。但是我从来没使用过，也不知道在哪里可以使用，还有充值后能乘坐公交车吗？麻烦快报帮我搞搞清楚。&&&&记者 陈锴凯&&&&杭州市民卡服务中心发展部工作人员说：现在的市民卡，一共有4大功能。&&第一，市医保。&&第二，公共服务。&&具体内容是：A.公园年卡功能；B.杭州图书馆借阅功能。&&市民卡公园年卡功能就等同公园年卡，如果已经有公园年卡，也可以免费将原公园年卡功能转移到市民卡公园年卡功能上，当然公园年卡必须是有效期内的。&&如果要开通市民卡公园年卡功能，可以到南山路61号杭州公园IC卡发售处办理开通手续，开通时要缴纳10元系统维护成本费，并缴纳当年度公园年票使用费。&&要在杭州图书馆借书，需要到杭州图书馆注册，开通文献借阅功能。杭州户籍居民持市民卡或身份证即可办理。&&非杭州市户籍居民凭身份证，到杭州图书馆或杭州市公共图书馆基层服务点办理借书证，每证收取押金100元；有工作单位能出具信用担保证明的，就免收押金。&&第三，公共交通。&&可用于坐公交车、出租车、水上巴士、公共自行车租赁、路面停车等公共交通领域。功能等同于公交卡T卡，无密码，不记名、不挂失，丢失后里面金额不退还。&&第四，市民卡账户。&&开通市民卡账户后，可直接在加油站、驾校、汽车维修、大型商超等特约商户中刷市民卡消费，消费时需输入开通账户时设立的密码。&&要说明的是市民卡账户中的钱是有密码的，可以转移到公共交通上面，用于乘坐公共交通工具时消费。但是转出的钱，不能再转回到市民卡账户上。&&而且，市民卡账户上的钱不能用于医保功能，医保属独立账户，里面的资金专款专用。&&如果王大姐手中的市民卡已经开通了市民卡账户，可以拨打市民卡服务热线96225，直接充值。如果王大姐的市民卡还没有开通市民卡账户，必须持卡去市民卡中心大厅与各营业厅办理开通手续。市民卡账户由市民自愿选择开通，开通免手续费。&&充值成功后，王大姐可以到银泰、欧尚、杭州大厦、好又多超市、喜士多便利店、星巴克、中国石油等杭州各大特约商户消费。
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市民卡的B卡电子钱包可以把存进去的钱退出取出吗？
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今天本人终于拿到市民卡啦！听说市民卡拿到后再开通B卡接着存210元就可以租自行车。后来问了一下，这210元并不是存进中国银行，而是存进B卡的电子钱包里了，电子钱包一般都是不挂失不转账没有密码谁用谁刷！我想问一下这存进去的210元可以取出吗？去哪个银行取？
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你好，钱无法取出，只能在合作的商户消费！
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楼主好，可以发帖咨询下市民卡公司。
人力资源社会保障服务：12333
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退卡的时候不是说可以取出来的吗
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你好，钱无法取出，只能在合作的商户消费！
如果注销卡钱给退吗？还有合作商户有哪些啊
TA的每日心情开心 21:29签到天数: 383 天[LV.9]III主题帖子积分
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